Inleiding 3. Samenstelling cliëntenraad (per 31 december) 4. Portefeuilleverdeling 4. Vergaderingen / bijeenkomsten 5

Transcriptie

1

2 INHOUD Pagina Inleiding 3 Samenstelling cliëntenraad (per 31 december) 4 Portefeuilleverdeling 4 Vergaderingen / bijeenkomsten 5 Onderwerpen die besproken zijn in Overig 7 Vooruitblik Status: vastgesteld

3 INLEIDING De cliëntenraad Röpcke-Zweers Ziekenhuis, hierna aangeduid als cliëntenraad of als CR-RZZ is een onafhankelijk, zelfstandig en adviserend orgaan en heeft tot taak het behartigen van de gemeenschappelijke belangen van patiënten, hun familie en bezoekers die gebruik maken van het Röpcke-Zweers Ziekenhuis, het dagziekenhuis Aleida Kramer en de door haar gevoerde poliklinieken. De cliëntenraad adviseert de Raad van Bestuur over onderwerpen die voor patiënten van belang zijn. Deze adviesbevoegdheden zijn wettelijk vastgelegd. De leden van de cliëntenraad worden benoemd voor een periode van vier jaar, met een proefperiode van een jaar. Zij kunnen één maal voor een nieuwe periode worden benoemd. De cliëntenraad brengt o.a. verzwaard advies uit over: Kwaliteit van zorg- en dienstverlening Voeding, veiligheid, hygiëne, geestelijke verzorging en recreatiemogelijkheden Voordragen van één lid Raad van Toezicht Vaststelling of wijziging van de klachtenregeling Aanwijzen leden van de klachtencommissie Het instellingsbesluit De cliëntenraad brengt o.a. advies uit over: Beleid rond de toelating en stopzetting van dienstverlening aan cliënten Nieuwbouw of verhuizing Benoeming van leden Raad van Bestuur Overdragen van zeggenschap of een fusie Het aangaan of verbreken van een duurzame samenwerking met een andere instelling Belangrijke wijziging in de organisatie (zoals aanstellen zorgmanagers) Overdragen van de zeggenschap of fusie Wijziging van de doelstelling of grondslag Status: vastgesteld 3

4 SAMENSTELLING CLIËNTENRAAD (PER 31 DECEMBER 2015) Dhr. G.H. Dunnewind, voorzitter Mw. E. Gerrits, vice-voorzitter Dhr. K.L. Schaap, lid Mw. D. Venhorst, lid Mw. H. Staal, lid Mw. F.H. Hölscher-Haandrikman, stafmedewerker bestuurszaken Saxenburgh Groep, verzorgt het secretariaat. PORTEFEUILLEVERDELING De voorlopige verdeling is als volgt: Dhr. Dunnewind Dhr. Schaap Mw. Venhorst Mw. Staal Mw. Gerrits SEH/Obs/IC/Dialyse, Medische Ondersteunende Diensten (o.a. radiologie en endoscopie), parkeerbeleid, financiële zaken, overleg met bestuur Vereniging Medische Staf. Psychiatrie, medische psychologie & geriatrie, klachtencommissie, geestelijke verzorging en Veiligheid Management Systeem. Vrouw & kind, OK/Anesthesie/CSA projecten. Oncologie/afd. snijdend Polikliniek/afd. beschouwend, overleg met bestuur Vereniging Medische Staf. Status: vastgesteld 4

5 VERGADERINGEN / BIJEENKOMSTEN De CR-RZZ kwam in 2015 negen keer bijeen voor de reguliere vergaderingen. Twee vergaderingen daarvan werden bijgewoond door de Raad van Bestuur en één vergadering met de Raad van Toezicht. Ook zijn er dit jaar twee gezamenlijke vergaderingen geweest met de Cliëntenraad Ouderen Zorg (CRO) en Raad van Bestuur. Jaarlijks is er één middag/avond bijeenkomst met CR-RZZ / CRO en Raad van Bestuur inclusief afvaardiging Raad van Toezicht. Hier komen onderwerpen ter sprake die Saxenburgh Groep breed zijn. De speerpunten voor 2015 waren: 1. Kwaliteitstoetsing vanuit patiëntenperspectief 2. Invulling contacten met nieuwe zorgondernemers/teammanagers 3. Meedoen aan interne audits en overige projecten 4. Werving nieuw lid CR-RZZ Naar aanleiding van bovenstaande speerpunten is het volgende uitgevoerd/besproken: 1. In samenwerking met Zorgbelang Overijssel is een voorstel uitgewerkt aan het centraal stellen van patiënten en patiëntenparticipatie. Dit kan ondermeer door wachtkameronderzoeken. Door de financiële situatie van de Saxenburgh Groep is er voor 2015 geen budget beschikbaar voor een dergelijk onderzoek. Het onderwerp wordt in 2016 opnieuw besproken met de Raad van Bestuur. 2. In voorgaande jaren had de CR-RZZ regelmatig contact met de zorgondernemers van het ziekenhuis om bijgepraat te worden over wat er op de werkvloer speelt. Door de organisatiewijziging, waarbij diverse zorgondernemers de Saxenburgh Groep hebben verlaten, zijn er in het jaar 2015 (te) weinig contacten geweest met de diverse afdelingen. Nu de nieuwe organisatiestructuur duidelijk is, kunnen er in 2016 nieuwe afspraken worden gemaakt met de teammanagers. Wel heeft de cliëntenraad een zeer uitgebreide rondleiding en uitleg gehad van diverse teammanagers over alle afdelingen en poliklinieken van het ziekenhuis. 3. Een langlopend project is het: TIPP Project (Transmurale Incidenten Preventie Programma). De Saxenburgh Groep werkt samen met de huisartsen uit de regio, het UMCU en het Diaconessen ziekenhuis te Utrecht. Doel is de zorgprocessen tussen het ziekenhuis en huisartsen verder te verbeteren. Een lid van de cliëntenraad neemt deel aan dit project. Ook heeft een lid van de cliëntenraad dit jaar een audit bijgewoond, die op diverse afdelingen is uitgevoerd en waarbij het onderwerp Infectiepreventie- en beheersing was. Door mee te lopen met een audit krijgt de cliëntenraad meer feeling met de werkvloer. Een training voor de cliëntenraad is misschien interessant. 4. De cliëntenraad is nog steeds op zoek naar een nieuw lid. Ook Raad van Bestuur en Raad van Toezicht zoeken binnen hun netwerk naar een mogelijke kandidaat. Status: vastgesteld 5

6 ONDERWERPEN DIE BESPROKEN ZIJN IN 2015 Tijdens de vergaderingen van de CR-RZZ zijn o.a. de volgende onderwerpen besproken: Diverse jaarverslagen Verzorgend wassen n.a.v. plan van aanpak december Bespreking klachtenbemiddeling met klachtenfunctionaris Financiële situatie SXB - Groep Diverse onderwerpen met zorgondernemers De volgende besluiten zijn in 2015 door de CR-RZZ genomen: (1) adviesaanvraag samenwerkingsovereenkomst Isala klinieken (2) adviesaanvraag herinrichting organisatie SXB (3) adviesaanvraag SXB - brede klachtenbehandeling (4) adviesaanvraag inzake intentie samenwerking SXB/PAAZ en INTER-PSY Onderstaand volgt een korte uitleg over de door de CR-RZZ positief uitgebrachte adviezen: (1) adviesaanvraag samenwerkingsovereenkomst Isala klinieken De Isala en de Saxenburgh Groep werken al lange tijd samen. Ten behoeve van de continuïteit en kwaliteit wordt er gekozen voor een intensieve samenwerking. De Isala is een topklinisch opleidingsziekenhuis met bovenregionale functies en het Röpcke-Zweers Ziekenhuis, onderdeel van de Saxenburgh Groep, is een algemeen ziekenhuis met regionale functie. Ook de medische staven van beide ziekenhuizen steunen dit initiatief en zijn er nauw bij betrokken. Ook de gevolgen van ingezette wijzigingen in wettelijke kaders ondervinden beide ziekenhuizen. (2) adviesaanvraag herinrichting organisatie Saxenburgh Groep Door invoering van de WLZ wordt een deel van de zorgprestaties overgeheveld naar de gemeenten en zorgverzekeraars. Langdurige zorg wordt steeds complexer. Er komen technologische aanpassingen zowel in ziekenhuiszorg als ouderenzorg. Zorg vraagt een bedrijfsmatiger aanpak. (3) adviesaanvraag Saxenburgh Groep brede klachtenbehandeling Het aanstellen van een klachtenfunctionaris voor de ouderenzorg. Wijziging van de regeling ter behandeling van klachten van patiënten in de ziekenhuiszorg tot een Saxenburgh Groep brede regeling klachtenregeling patiënten in de ziekenhuiszorg en cliënten in de ouderenzorg. Het benoemen van twee leden ouderenzorg en twee variabele leden ouderenzorg in de klachtencommissie van de Saxenburgh Groep. (4) adviesaanvraag inzake intentie samenwerking SXB/PAAZ en INTER-PSY. Cliënten te kunnen behandelen tegen aan aanvaardbare prijs. Verdere marktbewerking in de regio. Positieve samenwerking in het licht van de ontwikkelingen rondom Vitaal Vechtdal. Diverse leden van de cliëntenraad hebben als afgevaardigden, vergaderingen bijgewoond of overleg gehad met o.a.: (1) Raad van Toezicht (2) TIPP (3) Diverse zorgondernemingen Korte uitleg over bovenstaande punten: (1) In 2014 hebben zes leden van de Raad van Toezicht hun zetel ter beschikking gesteld en in 2015 zijn nieuwe leden geworven, waaronder ook mw. A.H.E.M. Maas, die namens de Raad van Toezicht de contacten met de CR-RZZ zal onderhouden. Dhr. H.Th.M. Pieper (voorzitter) en mw. Maas hebben de CR-RZZ vergadering van september 2015 bijgewoond. (2) TIPP Project (Transmurale Incidenten Preventie Programma). De Saxenburgh Groep werkt samen met de huisartsen uit de regio, het UMCU en het Diaconessen ziekenhuis te Utrecht. Doel is de zorgprocessen tussen het ziekenhuis en de huisartsen verder te verbeteren. (3) Met diverse zorgondernemers/teammanagers gesproken over verschillende onderwerpen. Status: vastgesteld 6

7 OVERIG De CR-RZZ heeft in 2015 een meerjarig document opgesteld. Dit dynamisch beleidsplan geeft beknopt de visie en missie weer en hoe de cliëntenraad het Röpcke-Zweers Ziekenhuis in perspectief en als regiofunctie ziet. Ook staan er doelen in die de cliëntenraad wil bereiken en middelen om informatie te krijgen. VOORUITBLIK 2016 Aandachtspunten voor 2016 zijn: Kwaliteitstoetsing vanuit patiëntenperspectief Meedoen aan (interne) audits Opvolging samenwerking met Isala klinieken uit Zwolle naar aanleiding van adviesaanvraag Werving nieuw lid CR-RZZ Status: vastgesteld 7