Jaarplan Centrale Cliëntenraad. Argos Zorggroep. Schiedam, 25 februari 2016 Versie 05 (definitief)

Transcriptie

1 Jaarplan 2016 Centrale Cliëntenraad Argos Zorggroep Schiedam, 25 februari 2016 Versie 05 (definitief)

2 Inleiding De Centrale Cliëntenraad (CCR) onderstreept de door Argos opgestelde kernwaarden en haar missie. In onze communicatie staat de CCR voor de dialoog, waarbij waarden als eerlijkheid, openheid en constructief overleg hoog in het vaandel staan. De CCR is deskundig en proactief. In het kader van belangenbehartiging is de CCR strijdbaar en prikkelt zij de beleidsmakers. Wij streven er als CCR naar ons te beperken tot de kern van de cliëntenbelangen. De CCR hamert voortdurend op een goed functionerende zorg. Een belangrijk onderdeel is dat de CCR een plaats als klankbord en als initiator heeft met het doel om de kwaliteit van de zorg zo goed mogelijk te waarborgen. De strategische koers, kaderbrief, jaarplan en de planningen control cyclus van Argos Zorggroep en zijn locaties zijn jaarlijks terugkerende onderwerpen, waarin de CCR gehoord moet worden. Ze geven ons meer duidelijkheid over het te voeren beleid en de ontwikkelingen. Veranderingen in de zorg maken dat de ouderenzorg in Nederland volop in beweging blijft. De overheid stimuleert dat mensen steeds langer thuis blijven wonen en in de thuissituatie naar oplossingen zoeken. De intramurale zorg moet worden teruggebracht. Tegelijkertijd zal de revalidatiezorg en extramurale zorg toenemen. De CCR maakt zich sterk voor haar missie: Kwalitatief goede zorg voor cliënten in de verpleeghuizen draait in essentie om maximaal behoud van zelfrespect en kwaliteit van leven. Zorg die aansluit bij de wensen en mogelijkheden van de cliënt, met een warme betrokkenheid en gastvrij onthaal van familie en naasten: waardigheid. Zorg die met plezier geleverd wordt door gemotiveerde verzorgenden, verpleegkundigen en behandelaars. Zorg die voldoet aan hun beroepsstandaard geleverd in een beschermde woonomgeving, waar sprake is van: (beroeps)trots. Dat zijn de sleutelelementen voor liefdevolle zorg voor onze cliënten. In het jaarplan wordt een overzicht gegeven van de thema s waar de focus voor het cliëntenperspectief, oftewel een visie op zorg gedefinieerd vanuit de positie van de cliënt, met name op gericht zal zijn. Uiteraard kunnen er in de loop van het jaar thema s bijkomen die voortvloeien uit de actualiteit. Het cliëntenperspectief wordt door middel van adviestrajecten en door overleg onder de aandacht gebracht bij de Raad van Bestuur (RvB). De wijze waarop het cliëntenperspectief in kaart wordt gebracht wordt door de CCR steeds in overleg met de RvB vastgesteld. De deskundigheidsbevordering van de leden staat in het teken van professionele medezeggenschap. De CCR laat zich hierbij ondersteunen door een ambtelijk secretaris. Tevens zal aandacht worden besteed aan verbreding en verdieping van kennis en versterking van de interne samenwerking door middel van teambuilding. 1

3 Wat wil de CCR bereiken: - een menswaardig bestaan van de cliënten, gekenmerkt door bepaalde aspecten van de waardigheid van het leven, zoals respect, aandacht en luisteren; - aandacht voor een gastvrij onthaal, huiselijkheid, gezelligheid, kortom: onze cliënten moeten zich veilig en geborgen voelen; - dat het recht op zorg voor cliënten op een goede wijze wordt uitgevoerd, zodat zij dit aanvoelen als een maximaal genoegen; - dat Argos Zorggroep voortdurend een zeer hoog niveau van welzijn voor haar cliënten nastreeft; - dat de CCR de lokaal overstijgende belangen van de lokale cliëntenraden (LCR) behartigd; - dat de leden van de CCR, respectievelijk als voorzitter van hun LCR, een goede, onderlinge communicatie onderhouden; - dat de CCR een bijdrage levert aan goede verdeling van beschikbare middelen, wat vervolgens bijdraagt aan tevreden cliënten en hun zorgwaarnemers en familieleden. Hoe gaat de CCR dat doen: - reageren en anticiperen op ontwikkelingen in de zorgsector; - kritisch volgen en waar nodig voorstellen doen; - situaties observeren en bespreekbaar maken; - de zorg aan de cliënt vanuit het cliëntenperspectief benaderen; - zorgen voor continuïteit in de CCR; - het leveren van professionele inbreng. Welke middelen gaat de CCR toepassen: - overleg: ieder kwartaal vooroverleg, voorafgaand aan de vergadering met de RvB; - beheer van eigen ; - bevordering van deskundigheid door vorming, opleiding en training; - onderlinge taakverdeling op basis van kennis en affiniteit; - regelmatig evalueren en documentatie in jaarverslag Wat zijn de prioriteiten van de CCR: - profilering van de CCR naar RvC, RvB en CMT; - eén contactpersoon per locatie in de CCR; (Opm. er vigeren 2 vacatures: ATZ en François HaverSchmidt. Hooge-Werf en Klepperwei heeft 1 LCR) - presentatie jaarplan in bijeenkomst met RvB (RvC ter kennisname); - periodiek overleg met COR. De individuele kenmerken van de leden van de CCR zijn: - om kunnen gaan met cliënten en hun zorgwaarnemers of familie; - competente en transparante omgang met (leden van) de RvB en RvC; - duidelijkheid scheppen in de functie en rol van de CCR; - onderscheid weten te maken tussen beleid en uitvoering, alsmede tussen incidenten en trends; - goede communicatieve eigenschappen; - nemen van maatschappelijke verantwoordelijkheid; - meedenken vanuit persoonlijke en professionele ervaringen. 2

4 Centrale Cliëntenraad Argos Zorggroep: samenstelling, functieverdeling, locatie vertegenwoordiging en participatie werkgroepen Naam Functie Vertegenwoordiging Participatie in werkgroep Hanns van Kruijl Voorzitte De Es Financiën r Fransje Dijkman Secretari DrieMaasHave Planvorming Waardigheid & Trots s Gerda de Bruin Lid De Meerpaal Klankbordgroep Branding Pilot Montessori Arie Korteweg Lid Klepperwei en Financiën Hooge-Werf Nel van der Lid Soenda Eten en Drinken Hoeven Hannie Baksteen Lid DrieMaasStede Lida Steekers Lid Meeuwenhof Pilot Montessori Regionaal overleg Zuid Wil Veen Lid De Tweemaster Financiën Adrie Reijnhout Lid Marnix Dineke de Vries Lid Breede Vliet Planvorming Waardigheid & Trots Regionaal overleg Zuid Vacature Argos Thuiszorg Vacature François HaverSchmidt De Centrale Cliëntenraad wordt voor 8 uur per week ondersteund door Coraline Dronk, ambtelijk secretaris. De Cliëntenraad heeft adviesrecht over: - Een wijziging van de doelstellingen of grondslag. - Het overdragen van de zeggenschap of fusie. - Het aangaan of verbreken van een duurzame samenwerking met een andere instelling. - De gehele of gedeeltelijke opheffing van de instelling. - Een verhuizing of gedeeltelijke opheffing van de instelling. - Een verhuizing of ingrijpende verbouwing. - Een belangrijke wijziging in de organisatie. - Een belangrijke inkrimping, uitbreiding of andere wijziging van werkzaamheden. - De benoeming van leden van de RvB. - De begroting en jaarrekening. - Het algemeen beleid rond de toelating en stopzetting van de dienstverlening. 3

5 De Cliëntenraad heeft verzwaard adviesrecht over: - Voedingsaangelegenheden van algemene aard. - Het algemene beleid op het gebied van: o veiligheid; o gezondheid of hygiëne; o geestelijke verzorging; o maatschappelijke bijstand en o recreatiemogelijkheden en ontspanningsmogelijkheden. - Het kwaliteitsbeleid, het kwaliteitssysteem en instrumenten/methodes. - De vaststelling of wijziging van de klachtenregeling. - Het aanwijzen van leden van de klachtencommissie. - Een wijziging van voor cliënten geldende regelingen. - Het instellingsbesluit. - Benoeming leidinggevende afdeling waar cliënten wonen. 4