WZH beleid dialoog met belanghebbenden

Transcriptie

1 WZH beleid dialoog met belanghebbenden Status document Versie 1.0 Ingangsdatum 01 juli 2015 Evaluatiedatum 30 juni 2017 Auteur Verantwoordelijk Bestuurssecretaris Bestuurder Locatie exemplaren Website: wzh.nl KRS Bekend bij Raad van Toezicht (goedgekeurd) Directieteam (vastgesteld) Locatiemanagers Stafmanagers Rubriek PREZO v2.1 samenhang in zorg en ondersteuning Naam document WZH beleid dialoog met belanghebbenden

2 WZH beleid dialoog met belanghebbenden Het voor de dialoog met belanghebbenden WZH heeft als een beleid voor de dialoog met de samenwerkingsverbanden of organisaties die rechtstreeks bij het beleid en de doelstelling van de zijn betrokken en als belanghebbenden actief zijn binnen haar verzorgingsgebied. In het kader van dat beleid heeft de Raad van Bestuur / directieteam vast gesteld en is door de Raad van Toezicht goedgekeurd: Wie de belanghebbenden bij de zijn; De wijze waarop vorm wordt gegeven aan het met de belanghebbenden over het voorgenomen beleid en de uitvoering daarvan door de ; De aard en inhoud van de aan de belanghebbenden (vertegenwoordiging) over de gang van zaken en het gevoerde ; De betrokkenheid van de belanghebbenden (vertegenwoordiging) bij de beleidsvorming en de uitvoering van het beleid door de. De hiervoor bedoelde belanghebbenden worden door de geïnformeerd over het vaststellen en uitbrengen van het Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording en hoe zij dit document kunnen verkrijgen of inzien. Informatieverstrekking aan en/ of raadpleging van belanghebbenden in ten minste de volgende gevallen De belanghebbenden dan wel hun vertegenwoordiging worden door de Raad van Bestuur in elk geval geïnformeerd en/ of geraadpleegd over de volgende onderwerpen: De vaststelling of wijziging van de missie, doelstelling of grondslag van de ; ; Het overdragen van de zeggenschap over de of over een belangrijk onderdeel daarvan en over besluiten tot fusie of tot het aangaan of verbreken van een duurzame samenwerking met een (zorg) organisatie; De opheffing of een belangrijke inkrimping dan wel belangrijke uitbreiding van de werkzaamheden van de ; De besluiten tot concentratie of deconcentratie van de respectievelijk structurele sluiting van afdelingen, dependances of locaties;. Specifiek voor de Centrale Clientenraad (CCR) en de Ondernemingsraad (OR) geldt dat op basis van de Wet medezeggenschap cliënten zorg (WMCZ) en de Wet op de sraden (WOR) deze raden worden geïnformeerd. Pagina 2 van 6

3 Overzicht belanghebbenden (intern) WZH Belanghebbenden Wijze waarop vorm wordt gegeven aan het voorgenomen beleid en uitvoering daarvan belanghebbenden bij de beleidsvorming en de uitvoering van het beleid door de Centrale Clientenraad (CCR) Lokale Cliëntenraden (CR) Ondernemingsraad (OR) Onderdeel- Commissie (OC) Cliënten, eerste contactpersonen en mantelzorgers Medewerkers en vrijwilligers Verpleegkundige Advies Raad (VAR) de bestuurder de locatiemanager de bestuurder de locatiemanager Een keer per twee jaar CQ-index Klantenpanels per locatie Zorgleefplan gesprekken twee keer per jaar Telefonische benadering per kwartaal Medewerkerstevredenheidonderzoek Periodiek directie de WMCZ informatie en (verzwaard) advies d de WOR informatie, advies en instemming beheersing of beheersing of beheersing of d Meebeslissen Vooraf geënquêteerd d Vooraf geënquêteerd Pagina 3 van 6

4 Overzicht belanghebbenden (extern) WZH Belanghebbenden Gemeentes Den Haag H4 gemeenten: Delft, Rijswijk, Midden-Delfland en Westland H6 gemeenten: Leidschendam- Voorburg, Pijnacker- Nootdorp, Lansingerland, Zoetermeer, Voorschoten en Wassenaar Adviesorganen Actiz Zorgscala Transmurale zorg ZorgZijn Werkt (ZZW) Woningcorporaties Wijze waarop vorm wordt gegeven aan het voorgenomen beleid en uitvoering daarvan de accountmanager en contracthouder Participatie van de bestuurder in de diverse gen Periodiek bestuurlijk De vaststelling of wijziging van de missie, doelstelling of grondslag van de het strategisch beleid van de belanghebbenden bij de beleidsvorming en de uitvoering van het beleid door de Normen op basis van inkoopprocedure Normen via lidmaatschapvoorwaarde Pagina 4 van 6

5 Belanghebbenden Ministerie VWS Inspectie voor de gezondheidszorg (IGZ) Patiënten/ cliëntenvertegenwoordiging LOC Zorgbelang Nederland Financiers Leveranciers Wijze waarop vorm wordt gegeven aan het voorgenomen beleid en uitvoering daarvan bestuurder/ directeur wonen en zorg bestuurder/ directie bestuurder / directeur FB&A directeur facilitair (vastgoed) beleid van de beheersing of verlenen dienstverlening belanghebbenden bij de beleidsvorming en de uitvoering van het beleid door de Normerend op basis van wet- en regelgeving informatie en advies Pagina 5 van 6

6 Belanghebbenden Zorgverzekeraars CZ DSW VGZ Menzis / Azivo Zilverenkruis/ Achmea Multizorg Zorg en Zekerheid CZ zorgkantoor Zorgaanbieders Parnassia Recuper Kessler stichting Royaalzorg Axxicom Wijze waarop vorm wordt gegeven aan het voorgenomen beleid en uitvoering daarvan Overleg per contractperiode Voor- en najaars met bestuurder Periodiek (evaluatie) Kwaliteit en kwantiteit rapportages Kwaliteit en kwantiteit rapportages Kwaliteit en kwantiteit rapportages belanghebbenden bij de beleidsvorming en de uitvoering van het beleid door de Normerend op basis van regelgeving en via inkoopprocedure Normerend op basis van regelgeving en inkoopprocedure informatie en advies Pagina 6 van 6