De Boterbloem Boerderijnummer: 963

Transcriptie

1 Jaarverslag Januari december 2015 De Boterbloem Boerderijnummer: 963 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: De Boterbloem Adres: Lutkemeerweg 262 Postcode: 1067TH Woonplaats: Amsterdam Provincie: Noord-Holland Land: Nederland Website: adres: Gegevens 1e contactpersoon Naam: T. Hoogendam Adres: Lutkemeerweg 262 Postcode: 1067th Woonplaats: Amsterdam Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: Jaarverslag opgesteld door: T. Hoogendam Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: nvt :44 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar In 2015 is het wederom een stuk rustiger geworden op de boerderij. Minder clienten. Een paar nieuwe, vaak voor maar 1 dag per week. De mensen die hier komen, hebbben het meestal dik naar hun zin. Een persoon, die hier al 9 jaar dagbesteding heeft, is aan het afglijden. Een van de oorzaken is m.i. dat hij een paar jaar geleden gekozen heeft voor een andere beschermd-wonen-locatie. Na het vertrek naar het buitenland van zijn pers. begeleidster aldaar, heeft hij steeds weer andere begeleidsters. Aardige jonge dames, die waarschijnlijk minder tijd krijgen voor de begeleiding dan vroeger het geval was. Vaak zegt hij af vanwege fysieke problemen. Later blijkt het ook met psychische moeilijkheden te maken te hebben. De huidige nieuwe begeleidster gaat hem nu stimuleren toch regelmatiger naar de dagbesteding te komen. Het niet tijdig afzeggen (of helemaal niet) van deelnemers ergert mij. Op de laatste netwerkbijeenkomst van Landzijde vroeg ik of er ook sancties mogelijk zijn. Het antwoord was: "" Dit totale beeld geldt eigenlijk voor alle deelnemers met hier en daar een uitzondering. Voor sommige deelnemers is onze nieuwe kas een uitrkomst, lekker warm en beschut zinnig werk doen. Ook het doel om het aandeel van de zorg op het totaal der inkomsten van de boerderij te verkleinen is geslaagd. Om bedrijfseconomische redenen schatten wij de zorg als dubieus in en dus een risico voor het agrarisch bedrijf, en dat gaat altijd voor. Het beleid van het bedrijf is er op gericht de omzet van het agrarische en winkel en horeca gedeelte te maximaliseren en de zorg te minimaliseren naar 20% van het totaal. Thans is dit 30% dus daar is nog ruimte voor verbetering. De reden waarom leg ik u kort uit. Begonnen in 2004 met zorg is het duidelijk geworden dat de zorg een politiek verhaal geworden is. Wie had kunnen bevroeden in 2004 dat de zorg in 2016 per gemeente geregeld zou gaan worden. Met alle voor en nadelen van dien. Daarnaast is ook de regeldruk toegenomen waardoor de zorg op de boerderij welhaast dezelfde institutionele kenmerken vertoond die bij instellingen al jaren gangbaar is. En dat is nu juist wat we niet wilden, maar het is toch gebeurd. Vandaar. Uiteraard brengt het werken met deelnemers ook vreugde als je merkt dat zij zich thuis gaan voelen en met plezier een klusje gedaan hebben. 3

4 De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Het aantal deelnemers in zijn totaliteit bedraagt gemiddeld vier. Dit betekent dat er een a twee deelnemers per dag komen. Regelmatig komt het voor dat er dagen zijn zonder deelnemers. Hiermee houden we consequent vast aan het oorspronkelijke idee van kleinschalige zorg op een agrarisch bedrijf. Waarbij nadrukkellijk vermeld moet worden dat de Boterbloem een agrarisch bedrijf met een zorgtak is. De omvang van de zorg moge intussen duidelijk zijn geworden, Zoals ook bleek uit de audit eind februari Scholing en ontwikkeling Scholing voor clienten is niet onze primaire opgave en kan eigenlijk niet van ons verwacht worden. Een kleinschaligie zorgtak van een hoofdzakelijk agrarisch bedrijf, zoals oorspronkelijk bedoeld en zoals wij doen, is er op gericht om deelenemers weer structuur in hun leven te brengen door b.v domweg op de afgesproken dagen naar de boerderij te komen en weer om te leren gaan met mensen. Ik als zorgboerin volg alle netwerkbijeenkomsten, bhv en heb goede contacten met mede boeren.ook daar is een niet te onderschatte bron van kennis Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? dat is dus bij de vorige vraag m.i. beantwoord. Ik zal als bijlage het rms over 2015 toevoegen en een korte samenvatting van de resultaten, alhoewel het mij niet helemaal duidelijk is hoe bij een dusdanig geringe respons hier handen en voeten aan te geven. 4

5 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Zijn er meldingen van klachten? Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Ieder jaar wordt er een evaluatie met deelnemers gehouden samen met een begeleider en iemand van Landzijde. In 2015 hebben die op 5 februari, 12 mei en 4 juni plaatsgevonden. Deze zomer weer de moeder van een deelneemster ontvangen. Er zijn twee inspraakbijeenkomsten geweest op 3 augustus en een in de herfst. Deelnemers vonden het wel gezellig, maar hadden geen klachten of suggesties en sommigen gingen aan het werk nog voordat de bijeenkomst geheel was afgerond.wel heb ik maar weer eens gewezen op onze huisregels, de klachtenregeling, wat te doen bij ongevan/brand en de verbandtrommel. Afezien wat we zouden maken als extraatje bij de lunch, zag ik geen reden om actie te ondernemen. Het RMS wordt door de deelnemers en/of begeleiding ingevuld. Ik speel daar geen rol in, en zo hoort dat ook. De documenten met inlogcodes e.d. hebben alle deelmers ontvangen, zodat zij thuis kunnen deelnemen. Maar gezien het feit dat er nogal wat opstartproblemen zijn, wordt de tevredenheid gemeten tijdens de inspraakmomenten en de evaluatiegesprekken met deelnemrs, Landzijde en zorgboerin. Tijdens deze bijeenkomsten wordt door Landzijde en begeleiding nadrukkelijk gevraagd naar klachten en/of opmerkingen richting zorgboerderij. Dit is niet ideaal, maar de relaties zijn open en eerlijk genoeg om dit op deze manier Deelnemers blijven wijzen op de mogelijkheid zitting te nemen in de clientenraad. Daarnaast voor 2016 vier inspraakmomenten en de evaluatiegesprekken met deelnemers, begeleiding, Landzijde en zorgboerin Ja 5

6 te doen totdat het RMS online zal zijn. Dit is naar verwachting april/mei 2016 De clientenraad van Landzijde komt een keer in de zes weken bijeen en brengt twee keer per jaar de Landbode uit. Daarin wordt verslag gedaan van de bijeenkomsten, de bezoeken van de clientenraad aan zorgboerderijen, de uitvraag naar eventuele nieuwe leden voor de raad, indien er behoefte is, en ontwikkelingen mbt de zorg. Van onze deelmers zit niemand in de clientenraad van Landzijde. Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Doordat clienten geen opmerkingen hadden, durf ik te stellen dat we het best wel goed doen. Er hebben zich geen incidenten voorgedaan, deelnemers kunnen op elk gewenst moment zeggen wat ze vinden, en dat wordt dan ook vermeld in de verslagen van de inspraakmomenten voor zover van toepassing. 6

7 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie Jaarlijks terugkerende acties (2015) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E Ja ingediend bij Cees van Zwam, Pro(t)action Advies, mailde hij een bureautoets uit te zullen voeren. Nog geen bericht ontvangen. Oefening calamiteitenplan Ja mondeling toegelicht aan deelnemers Evaluatie gesprekken met deelnemers Ja vinden periodiek plaats via Landzijde Tevredenheidonderzoek deelnemers Ja zie bijlage Functioneringsgesprekken Ja N.v.t. Actualisatie BHV Ja Gedaan. 1`2 dec Opstellen jaarverslag Ja Jaarverslag aangemaakt > Zijn er afspraken gemaakt over scholing en ontwikkeling? Ja -> Welke en met wie? Het actueel houden van het kwaliteitssysteem Inspraakronde voor de deelnemers. Dit is 2x per jaar. Deze worden op de boerderij gehouden. Bovendien kunnen ze ook nog naar 2 van de 4 clientenraden van Landzijde eventueel. Ja Ja nvt Daar ben ik nu mee bezig.en is goedgekeurd Voor 2016 zijn vier inspraakrondes gepland de keuring van de brandblusser Ja is gecontroleerd de controle van de EHBO-middelen Ja Hebben wij gedaan, maandag 14 dec Acties vanuit kwaliteitssysteem > Worden nieuwe medewerkers volgens een vaste gang van zaken ingewerkt? -> Waarom nog niet? (voeg dit punt toe aan de actielijst) Ja nvt Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Doelstellingen voor het komende jaar Wat meer speelsheid in deze woestijn van kwaliteitssystemen te brengen. Ik heb geprobeerd in de actielijst aan te geven wat onze planning voor dit jaar is. 7

8 We zitten op dit moment met een opkomst van 1 of 2(maximaal) deelnemers per dag en dat voor maximaal 4 dagen per week. 8

9 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: De Boterbloem Datum: juni 2016 Boerderijnummer: 963 Jaar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum Jaarlijks terugkerende acties (2016) Actualisatie van de RI&E Hoogendam Oefening calamiteitenplan Hoogendam Evaluatie gesprekken met deelnemers Hoogendam/Landzijde Tevredenheidonderzoek deelnemers Hoogendam/Landzijde Functioneringsgesprekken Hoogendam/Landzijde Actualisatie BHV Hoogendam Opstellen jaarverslag Hoogendam controle verbandskist Hoogendam inspraak moment deelnemers Hoogendam tweede inspraak moment deelnemers Hoogendam derde inspraak moment deelnemers Hoogendam evaluatie met Landzijde en deelnemers Hoogendam/Landzijde algehele doorloopcontrole van erf en gebouwen Hoogendam vierde inspraakmoment deelnemers Hoogendam brandblusser controleren Hoogendam actualiseren Kwaliteitssysteem Hoogendam Acties vanuit kwaliteitssysteem 9

10 > Zijn er individuele aanvullende afspraken op papier vastgelegd en ondertekend? -> Waarom niet?nvt nvt Acties vanuit audit Aanvullingen in het KS; buiten de navolgende actiepunten /pjvd: akkoord. De fube zal verder uitgewerkt worden. De bestaande beschrijving dient als uitgangspunt /pjvd: akkoord. De vastlegging van de samenwerking met andere zorginstellingen dan Landzijde, zal in het KS worden toegevoegd /pjvd: akkoord. hoogendam hoogendam hoogendam Overige acties > Als de deelnemers worden vervoerd door een medewerker van de zorgboerderij, heeft diegene dan een inzittendenverzekering? -> Waarom niet? > Is er een klachtenprocedure voor de medewerkers? -> Waarom niet? > Is er vervanging in het geval van afwezigheid van de zorgboer en/of vaste begeleiders? -> Waarom niet? nvt nvt nvt > Zijn de deelnemers zelf verzekerd Hoogendam

11 tegen aansprakelijkheid? -> Waarom niet? > Hoe wordt er gecontroleerd of het noodplan bekend is bij de deelnemers? > Hoe vaak, op welke manier en door wie wordt een ontruiming geoefend? Hoogendam Hoogendam

12 Opmerkingen bijlage(n) In de eerste bijlage treft u de correspondentie tussen landzijde en haar boeren aan mbt het RMS. Daaruit blijkt dat het systeem nog steeds niet functioneert. Wij hebben er voor gekozen de inspraakmomenten te gebruiken om de tevredenheid te meten, alhoewel dit verre van ideaal is. Bijgaand treft u als tweede bijlage de inspraak van Zoals gevraagd bij de beoordeling over Uit de beoordeling over 2014, voor zover het de RIE betreft, wordt gesteld dat ik die niet ter beoordeling hoef aan te bieden. Dat heb ik dus wel gedaan en heb u laten weten aan wie. U gelieve aan te treffen als bijlage mijn interpretatie van het RMS daarvan. Dit is overigens ook een publicatie van FLZ. Hoewel ik deze RMS weinig representatief vind. Maar goed dat kunt u zelf lezen. 12