Impressie ICT Benchmark BVE 2010 Vergelijken en leren door benchmarking van ICT-kosten
|
|
- Evelien Hermans
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Impressie ICT Benchmark BVE 2010 Vergelijken en leren door benchmarking van ICT-kosten
2 Impressie ICT Benchmark BVE 2010 Vergelijken en leren door benchmarking van ICT-kosten Deze impressie is geschreven door ir. Jeroen Westerik van M&I/Partners bv. Amersfoort,
3 Inhoudsopgave 1 Conclusies over twee jaargangen 3 2 Verdeling van ICT-kosten in de sector 4 3 Meerwaarde blijven bieden aan de sector 5 4 Meer over de ICT Benchmark BVE 7 Pagina 2 van 7
4 1 Conclusies over twee jaargangen In 2010 is (over boekjaar 2009) voor de tweede keer de ICT Benchmark BVE uitgevoerd. Dit is de jaarlijkse ICT-kostenbenchmark die M&I/Partners uitvoert voor de sector Beroepsonderwijs en Volwasseneneducatie. In de onderstaande tabel zijn de vijf branchekengetallen over 2009 en 2010 weergegeven: Jaar Kosten per ICT werkplek ICT kosten per deelnemer ICT kosten per medewerker Percentage van de begroting 5,8% 5,7% Infrakosten per werkplek De kengetallen laten vooralsnog een vrij stabiel beeld zien. Voor het identificeren van een trend is het echter nog te vroeg. De trend in de ontwikkeling van de kengetallen zal de komende jaren duidelijk worden. De cijfers zijn bepaald op basis van de gegevens van de volgende twaalf deelnemende instellingen: 1. Aeres Onderwijsgroep 2. ROC van Amsterdam 3. ROC Aventus 4. ROC de Leijgraaf 5. Leeuwenborgh Opleidingen 6. Onderwijsgroep Tilburg 7. ROC Flevoland 8. Deltion College 9. Graafschap College 10. ROC Midden-Nederland 11. Clusius College 12. ROC Leiden Graag wijzen wij u er op dat de getoonde resultaten slechts een impressie zijn van de totale ICT Benchmark BVE Pagina 3 van 7
5 2 Verdeling van ICT-kosten in de sector De onderstaande figuur geeft de gemiddelde verdeling weer van de ICT-kosten van de deelnemers over de zeven kostenobjecten uit het benchmarkmodel. Deze kostenobjecten zijn: ICT-werkplek, software, datacommunicatie, servers en storage, spraakvoorzieningen, personeel en faciliteiten. 0% 21% 38% 20% 1. Werkplek 2. Software 3. Datacomm 4. Servers 5. Spraak 6. Personeel 7. Faciliteiten 6% Verdeling van ICT-kosten over de zeven kostenobjecten 6% Ten opzichte van de ICT Benchmark BVE 2009 is het procentuele aandeel van de werkplek in de totale kosten met 3% gedaald. De personeelskosten en de kosten voor spraakcommunicatie zijn met 1% gedaald. De relatieve kosten voor software zijn met een stijging van 5% relatief sterk gestegen. 9% Pagina 4 van 7
6 3 Meerwaarde blijven bieden aan de sector Het kostenmodel van de ICT Benchmark BVE heeft haar kwaliteit bewezen. Toch blijft doorontwikkeling van de ICT Benchmark BVE noodzakelijk. Er is dit jaar een begin gemaakt met het meten van de functionaliteit die instellingen in het primaire proces aanbieden om zodoende een indruk te krijgen van de mate waarin instellingen in de pas lopen met actuele ontwikkelingen. Bij functionaliteit voor het primair proces gaat het bijvoorbeeld om de mate waarin een (instellingsbreed) Deelnemer VolgSysteem (DVS) beschikbaar is. Daarnaast wordt de dienstverlening van de ICT-afdelingen gemeten. In onderstaande figuur is als voorbeeld de gemiddelde score op de vier aspecten rondom de dienstverlening bij de helpdesk/eerstelijnsondersteuning op een schaal van 0 tot 4 weergegeven. doelgroep ondersteuning deelnemerlaptops 1 0 openingstijden biedt ook ondersteuning Bevindingen: De ondersteunde doelgroep betreft medewerkers en docenten en in twee gevallen ook studenten op school. Ondersteuning voor laptops van deelnemers is beperkt. Wel geven meerdere instellingen ondersteuning voor het verkrijgen van toegang op het netwerk of ondersteuning indien laptops zijn uitgegeven door de school. Slechts één zegt alle voorkomende problemen bij laptops te ondersteunen. Openingstijden zijn voornamelijk 8 uur of 9 10 uur per dag. Het betreft vooral eenvoudige ondersteuning. Een aantal zijn inclusief office ondersteuning en slechts twee ondersteunen ook onderwijsapplicaties. Pagina 5 van 7
7 Ook een volwassenheidsmeting wordt uitgevoerd. Gebleken is dat de spreiding in de resultaten vrij groot is. Er zijn instellingen die zichzelf een vrij hoge score geven op een groot deel van de gehanteerde Cobit-processen. Er zijn ook instellingen die menen dat ze juist aan het begin staan van een volwassenheidsproces. In de onderstaande figuur zijn de totaalscores per instelling 1 weergegeven. Daarbij is onderscheid gemaakt in opzet en bestaan van processen en de werking van die processen in de praktijk Opzet/bestaan Werking A B C D E F G H J K L Gemiddeld I M&I/Partners blijft inspelen op de behoeften van deelnemers om zo de meerwaarde te leveren die deelnemers van ons gewend zijn. In de benchmark van 2010 is bijvoorbeeld gebleken dat ICT-volwassenheid een thema is waar veel instellingen aan werken. De werkwijze voor het meten van ICT-volwassenheid als onderdeel van de ICT Benchmark BVE 2011 wordt daarom verder verbeterd. Daarmee worden de scores van instellingen harder en de onderlinge vergelijkbaarheid groter. Ook zal het kwalitatieve onderdeel van de ICT Benchmark BVE dat ingaat op het dienstverleningsniveau van de ICT-afdeling en de mate waarin het primaire proces gebruik maakt van (gestandaardiseerde) functionaliteit verder worden verbeterd. De ICT Benchmark BVE staat niet alleen bij de deelnemers goed aangeschreven, maar ook bij sambo-ict. M&I/Partners zal de aansluiting bij de sector blijven zoeken, presentaties verzorgen bij conferenties van sambo-ict en in gesprek gaan met geïnteresseerden. Hiermee kunnen de resultaten breder gedeeld worden en meerwaarde leveren aan de ontwikkelingen in de branche. 1 De getoonde resultaten zijn bewust geanonimiseerd, de volgorde in deze grafiek correspondeert niet met de volgorde zoals aangegeven in hoofdstuk 1. Pagina 6 van 7
8 4 Meer over de ICT Benchmark BVE Deze impressie is bedoeld om de lezer een indruk te geven van de resultaten van de ICT Benchmark BVE. De getoonde resultaten hebben betrekking op boekjaar Bent u na het lezen van deze impressie geïnteresseerd geraakt in deelname aan de ICT Benchmark BVE of wilt u meer weten of de dienstverlening van M&I/Partners op het gebied van kosten-baten van ICT? Neem voor meer informatie over de ICT Benchmark BVE contact op met ir. Jeroen Westerik van M&I/Partners, telefoon: of jeroen.westerik@mxi.nl. U krijgt dan een aanmeldingsformulier toegestuurd. U kunt het aanmeldingsformulier ook downloaden via Voor meer informatie over de dienstverlening van M&I/Partners kunt u contact opnemen met drs. Patrick van Eekeren MCM, telefoon: of patrick.van.eekeren@mxi.nl. Uitgebreide rapportage voor deelnemers De totale rapportage van de ICT Benchmark BVE is veel uitgebreider dan deze impressie. Zo worden onder andere vergelijkingen gemaakt van: De kosten per werkplek per instelling De ICT-volwassenheid De verdeling van formatie over beheergebieden De verdeling van software naar type software De kosten per medewerker De infrastructuurkosten Het gemiddelde aantal werkplekken per deelnemer Deelnemers ontvangen naast de algemene rapportage een persoonlijke bijlage, waarin wordt ingezoomd op een aantal voor de instelling specifieke gegevens. Onderdeel van het benchmarkproces zijn de validatie van gegevens door M&I/Partners en twee groepsbijeenkomsten waarin instellingen met elkaar in gesprek gaan over de resultaten en het verhaal achter de cijfers. Total Cost of Ownership Het gehanteerde model gaat uit van Total Cost of Ownership. Alle kosten die samenhangen met de ICT-functie worden instellingsbreed centraal en decentraal geïnventariseerd. Met de TCO-benadering ontstaat inzicht in de werkelijke kosten van ICT en is een goede vergelijking met andere instellingen mogelijk. Resultaten rapportage geanonimiseerd Deelnemers tekenen bij deelname een deelnemersprotocol waarmee wordt afgesproken dat de gegevens in de algemene rapportage geanonimiseerd zijn en dat zowel M&I/Partners als de deelnemers zich houden aan het deelnemersprotocol waarin deze anonimiteit en het correct gebruik van gegevens wordt geregeld. Pagina 7 van 7
9 Pagina 8 van 7
Resultaten ICT Benchmark BVE 2009 Een impressie
Resultaten ICT Benchmark BVE 2009 Een impressie Resultaten ICT Benchmark BVE 2009 Een impressie Deze rapportage is bedoeld om de lezer een indruk te geven van de resultaten die de benchmark levert. Dit
Nadere informatieInzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten BENCHMARK BVE 2011. Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 info@mxi.nl www.mxi.
Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten met IMPRESSIE andere instellingen ICT BENCHMARK BVE 2011 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 info@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Managementsamenvatting
Nadere informatieImpressie ICT Benchmark Gemeenten 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten met andere gemeenten
Impressie ICT Benchmark Gemeenten 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten met andere gemeenten Impressie ICT Benchmark Gemeenten 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten
Nadere informatieICT Benchmark Gemeenten 2009 Een impressie
ICT Benchmark Gemeenten 2009 Een impressie ICT Benchmark Gemeenten 2009 Een impressie Deze rapportage is bedoeld om de lezer een indruk te geven van de resultaten die de ICT Benchmark Gemeenten oplevert
Nadere informatieImpressie resultaten ICT Benchmark GGZ 2013 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN
Impressie resultaten ICT Benchmark GGZ 2013 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN Project 112315 Versie 01 / 13 november 2013 IMPRESSIE ICT BENCHMARK GGZ 2013 Voor u ligt de impressie van de ICT Benchmark GGZ
Nadere informatieVERBETEREN DOOR VERGELIJKEN
Inzicht in prestaties door benchmarking Impressie resultaten ICT Benchmark 2012 VERBETEREN DOOR VERGELIJKEN Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave
Nadere informatieImpressie resultaten ICT Benchmark GGZ 2014 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN
Impressie resultaten ICT Benchmark GGZ 2014 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN Project 113333 Versie 00-01 / 12 januari 2015 IMPRESSIE ICT BENCHMARK GGZ 2014 Voor u ligt de impressie van de ICT Benchmark GGZ
Nadere informatieIMPRESSIE ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2011
IMPRESSIE ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2011 Sparrenheuvel, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 1.1 Zevende ronde ICT Benchmark Gemeenten 2011 3 1.2 Waarom
Nadere informatieImpressie ICT Benchmark GGZ 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten met andere GGZ-instellingen
Impressie ICT Benchmark GGZ 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten met andere GGZ-instellingen Impressie ICT Benchmark GGZ 2012 Inzicht in prestaties door benchmarking van ICT-kosten
Nadere informatieIMPRESSIE ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2010
IMPRESSIE ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2010 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Stijging van ICT-kosten per medewerker 3 2 De uitkomsten van de ICT-benchmark
Nadere informatieImpressie ICT BENCHMARK BVE 2014
Impressie ICT BENCHMARK BVE 2014 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 info@mxi.nl www.mxi.nl Project ICT Benchmark BVE Versie 1.0 / 20 oktober 2014 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN M&I/Partners
Nadere informatieImpressie Benchmark Financiële Functies voor Woningcorporaties 2012 Inzicht in prestaties van de financiële functies door benchmarking met andere
Impressie Benchmark Financiële Functies voor Woningcorporaties 2012 Inzicht in prestaties van de financiële functies door benchmarking met andere woningcorporaties Impressie Benchmark Financiële Functies
Nadere informatieInzicht in prestaties door benchmarking Impressie resultaten ICT Benchmark VERBETEREN DOOR VERGELIJKEN
Inzicht in prestaties door benchmarking Impressie resultaten ICT Benchmark VERBETEREN DOOR VERGELIJKEN IMPRESSIE ICT BENCHMARK ZIEKENHUIZEN 2015 Voor u ligt de impressie van de ICT Benchmark Ziekenhuizen
Nadere informatieRESULTATEN ICT BENCHMARK GGZ
RESULTATEN ICT BENCHMARK GGZ 2011-2012-2013-2014-2015 1 INLEIDING Voor u liggen de impressies van de rapportage naar aanleiding van de ICT Benchmark GGZ 2011 tot en met 2015. Deze ICT benchmark heeft in
Nadere informatieInzicht in prestaties door benchmarking Impressie resultaten ICT Benchmark Ziekenhuizen 2014 VERBETEREN DOOR VERGELIJKEN
Inzicht in prestaties door benchmarking Impressie resultaten ICT Benchmark Ziekenhuizen 2014 VERBETEREN DOOR VERGELIJKEN Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 info@mxi.nl www.mxi.nl Versie 01
Nadere informatieImpressie resultaten ICT Benchmark GGZ 2013 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN
Impressie resultaten ICT Benchmark GGZ 2013 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN November 2013 IMPRESSIE ICT BENCHMARK GGZ 2013 Voor u ligt de impressie van de ICT Benchmark GGZ 2013. Deze impressie is bedoeld
Nadere informatieManagement rapport: A2-samenwerking ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2015
Management rapport: A2-samenwerking ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2015 INHOUD 1.Over de ICT Benchmark Gemeenten 2.Uitkomsten basiskengetallen 3.Conclusies 4.Uitkomsten A2-samenwerking 5.Bijlagen Management rapport
Nadere informatieImpressie ICT Benchmark Ziekenhuizen ICT-KOSTEN ZIEKENHUIZEN VERDER GESTEGEN
Impressie ICT Benchmark Ziekenhuizen ICT-KOSTEN ZIEKENHUIZEN VERDER GESTEGEN Maart 2018 ICT-KOSTEN ZIEKENHUIZEN VERDER GESTEGEN De ICT-kosten in ziekenhuizen zijn verder gestegen. In 2017 bedroegen de
Nadere informatie6 Zeven jaar ICT Benchmark Woningcorporaties
6 Zeven jaar ICT Benchmark Woningcorporaties Een aanzet tot trendanalyse Ies van Rij en Patrick van Eekeren In 2008 is voor de zevende keer de jaarlijkse ICT Benchmark Woningcorporaties (wtco) uitgevoerd.
Nadere informatieKOSTEN EN BATEN VAN ICT
Benchmarking in de zorg KOSTEN EN BATEN VAN ICT 21 november 2013 Bart Groothuis WIE KENT DIT BOEK? Waar gaat dit boek over? 2 AGENDA Proces van benchmarking Kosten Baten Conclusie BENCHMARKING IN DE ZORG
Nadere informatieImpressie Benchmark Medische Technologie 2013
Impressie Benchmark Medische Technologie 2013 Impressie Benchmark Medische Technologie 2013 Inzicht in prestaties door benchmarking van kosten en kwaliteit van medische technologie met andere ziekenhuizen.
Nadere informatieM&I/Partners & GGZ go way back. Bron: Tijdschrift voor medische informatica, september 1995
ICT-kostenbeheersing Over ICT-kostenonderzoek in de zorg en ICT Benchmark GGZ Patrick van Eekeren Atlanta, 1 maart 2010 Agenda Onderzoek naar ICT-kosten in de zorg i.o.v. VWS Wat zijn de totale ICT-kosten
Nadere informatie5 Het wtco model uitgelegd
5 Het wtco model uitgelegd Dennis Prins en Ies van Rij Sinds 2002 wordt in de woningcorporatiesector een ICT benchmark toegepast. Deze benchmark maakt gebruik van het woningcorporatie Total Cost of Ownership
Nadere informatieIMPRESSIE ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2013
IMPRESSIE ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2013 Sparrenheuvel, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 1.1 Negende ronde ICT Benchmark Gemeenten 2013 3 1.2 Waarom
Nadere informatieCONCLUSIES ICT BENCHMARK ZIEKENHUIZEN 2015
Verbeteren door te vergelijken CONCLUSIES ICT BENCHMARK ZIEKENHUIZEN 2015 Meer informatie? Voor meer informatie of deelname neem contact op met Antoon van Luxemburg: @: antoon.van.luxemburg@mxi.nl of T:
Nadere informatieICT BENCHMARK BVE 2014
ICT BENCHMARK BVE 2014 16 januari 2014 Martijn Broekhuizen Noorderpoort Jef van den Hurk M&I/Partners AGENDA ICT Kostenbenchmark BVE 2014: Waarom Wat Hoe Nieuw in de benchmark: Triple A Applicatielandschap
Nadere informatieICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2012
Impressie wtco11 ICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2012 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 De belangrijkste conclusies 5 3 ICT-kosten
Nadere informatieSamenvatting resultaten wtco10 Dit document is bedoeld om de lezer een indruk te geven van de informatie die de ICT Benchmark Woningcorporaties
Samenvatting resultaten wtco10 Dit document is bedoeld om de lezer een indruk te geven van de informatie die de ICT Benchmark Woningcorporaties oplevert. Samenvatting resultaten wtco10 Dit document is
Nadere informatieMijn resultaat medewerkerstevredenheid ten opzichte van sectorgemiddelden
0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Nadere informatieIMPRESSIE BMT Inzicht door benchmarking van kosten en kwaliteit van medische technologie
Inzicht door benchmarking van kosten en kwaliteit van medische technologie IMPRESSIE BMT 2013 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl IMPRESSIE BENCHMARK MEDISCHE
Nadere informatieInhoudsopgave. 1 Managementsamenvatting 3. 2 Voorbeeld 1: ICT-kosten per VHE 5. 3 Voorbeeld 2: Verdeling van ICT-kosten over kostencomponenten 6
Samenvatting wtco3 Dit document is bedoeld om de lezer een indruk te geven van de informatie die de benchmark van ICT-kosten van woningcorporaties oplevert. Het wtco3-rapport is geschreven door de heer
Nadere informatieImpressie ICT Benchmark Ziekenhuizen ICT-KOSTEN ZIEKENHUIZEN VERDER GESTEGEN
Impressie ICT Benchmark Ziekenhuizen ICT-KOSTEN ZIEKENHUIZEN VERDER GESTEGEN ICT-KOSTEN ZIEKENHUIZEN VERDER GESTEGEN De ICT-kosten in ziekenhuizen zijn voor het vierde jaar op rij gestegen. In 2017 bedroegen
Nadere informatieROC Alfa College ten opzichte van sectorgemiddelden
ROC Alfa College ten opzichte van sectorgemiddelden Succes eerstejaars pag. 1 SG De Rooi Pannen ten opzichte van sectorgemiddelden Succes eerstejaars pag. 1 ROC Noorderpoortcollege ten opzichte van sectorgemiddelden
Nadere informatieICT-BENCHMARK GEMEENTEN Oktober 2017
ICT-BENCHMARK GEMEENTEN 2017 Oktober 2017 MANAGEMENT SAMENVATTING Verbeteren door te vergelijken M&I/Partners voert al enkele jaren benchmarks uit voor gemeenten, ziekenhuizen, bibliotheken, zorginstellingen
Nadere informatieVerbeteren door te vergelijken ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2014
Verbeteren door te vergelijken ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2014 Project ICT Benchmark Versie 1.0 / 19 september 2014 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN In 2014 is voor de tiende keer de ICT Benchmark Gemeenten
Nadere informatieFinanciële positie MBO-scholen: sector financieel gezond, maar beeld per school verschilt
Financiële positie MBO-scholen: sector financieel gezond, maar beeld per school verschilt Inzichten uit de financiële benchmark MBO Sectorresultaten verslagjaar 2017 Oktober 2018 Inhoud Vooraf 5 Samenvatting
Nadere informatieImpressie ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2016
Impressie ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2016 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 benchmark@mxi.nl www.mxi.nl Project ICT Benchmark Gemeenten Versie 2.0 / 13 oktober 2016 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN
Nadere informatieICT Benchmark Gemeenten 2018
ICT Benchmark Gemeenten 2018 Kerncijfers Stijgers en dalers Inhoud ICT-kosten stijgen verder Infrastructuur nog maar 18% van de ICT-kosten Steeds minder software zelf beheerd Softwaremarkt Personeelskosten
Nadere informatieCONCLUSIES ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2016
CONCLUSIES ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2016 Meer informatie? Voor meer informatie of deelname neem contact op met Jos Smits: @: jos.smits@mxi.nl of T: 06 20 59 46 30 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN In 2016
Nadere informatieSamenvatting resultaten wtco5 De jaarlijkse ICT-benchmark voor woningcorporaties
Samenvatting resultaten wtco5 De jaarlijkse ICT-benchmark voor woningcorporaties Dit document is bedoeld om de lezer een indruk te geven van de informatie die de benchmark van ICT-kosten van woningcorporaties
Nadere informatieSEMINAR TIEN JAAR ICT BENCHMARK GEMEENTEN INZICHT IN KOSTEN EN BATEN. ICT in perspectief
SEMINAR TIEN JAAR ICT BENCHMARK GEMEENTEN INZICHT IN KOSTEN EN BATEN ICT in perspectief SEMINAR TIEN JAAR ICT BENCHMARK GEMEENTEN: INZICHT IN KOSTEN EN BATEN / 1 TIEN JAAR ICT BENCHMARK GEMEENTEN In 2005
Nadere informatieResultaten Brugklas. Tevredenheidonderzoek 2015-2016. Inleiding
Resultaten Brugklas Tevredenheidonderzoek 2015-201 Inleiding De jaarlijkse enquête onder leerlingen brugklas is in 2015-201 weer in het najaar 2015 gehouden, de respons was 1% en de enquête is daarmee
Nadere informatieMbo-scholen gemiddeld genomen financieel gezond. Inzichten uit de financiële benchmark MBO. Sectorresultaten verslagjaar 2014
Mbo-scholen gemiddeld genomen financieel gezond Inzichten uit de financiële benchmark MBO Sectorresultaten verslagjaar 2014 December 2015 Inhoud Vooraf 5 Samenvatting 6 Financiële kengetallen sector Rentabiliteit
Nadere informatieICT BENCHMARK GEMEENTEN 2015
Impressie ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2015 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 info@mxi.nl www.mxi.nl Project ICT Benchmark Gemeenten Versie 1.0 / 24 september 2015 VERBETEREN DOOR TE VERGELIJKEN
Nadere informatieInzicht door benchmarking van kosten en kwaliteit van medische technologie IMPRESSIE BENCHMARK MEDISCHE TECHNOLOGIE 2014
Inzicht door benchmarking van kosten en kwaliteit van medische technologie IMPRESSIE BENCHMARK MEDISCHE TECHNOLOGIE 2014 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 info@mxi.nl www.mxi.nl Versie 00-01
Nadere informatieROC Albeda College ten opzichte van de sector
ROC Albeda College ten opzichte van de sector naar leeftijdscategorie ROC Landstede ten opzichte van de sector naar leeftijdscategorie AOC Oost ten opzichte van de sector naar leeftijdscategorie AOC Terra
Nadere informatieFiguur 1: Verzuimpercentage onderwijzend personeel en ondersteunend personeel in het primair onderwijs en voortgezet onderwijs ( ).
Het verzuimpercentage onder het in het primair onderwijs is tussen en afgenomen, van 6,8% in naar 6,4% in. In het voortgezet onderwijs is het verzuimpercentage onder het relatief stabiel: in komt het verzuimpercentage
Nadere informatieDeltion Scense. 8 December 2010
Deltion Scense 8 December 2010 Wie Wat - Waar Regionaal Opleidingscentrum in Zwolle (ROC) 16.000 jongeren en volwassenen beroeps onderwijs op middelbaar niveau 1.200 mensen in onderwijsgevende en ondersteunende
Nadere informatieBenchmark KCC Woningcorporaties 2014 IMPRESSIE RESULTATEN
Benchmark KCC Woningcorporaties 2014 IMPRESSIE RESULTATEN Project 112238 Versie 01 / 8 augustus 2014 Voor u ligt de impressie van de Benchmark KCC Woningcorporaties 2014. Dit document geeft een anonieme,
Nadere informatie15 Mate van dekkingsgraad, een eerste aanzet tot baten
15 Mate van dekkingsgraad, een eerste aanzet tot baten Sanneke van der Linden Sinds 2007 organiseert M&I/Partners de ICT Benchmark Ziekenhuizen. Op hoofdlijnen zijn de doelstellingen en aanpak van de ICT
Nadere informatieICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2009
Impressie wtco8 ICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2009 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Managementsamenvatting 3 2 Voorbeeld 1. ICT-kosten per
Nadere informatieICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2010
Impressie wtco9 ICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2010 Sparrenheuvel 32, 3708 JE Zeist (030) 2 270 500 offertebureau@mxi.nl www.mxi.nl Inhoudsopgave 1 Managementsamenvatting 3 2 Voorbeeld 1. ICT-kosten per
Nadere informatieVerbeteren door te vergelijken ICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2014 (WTCO13)
Verbeteren door te vergelijken ICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2014 (WTCO13) Appelweg 16, 3818 NN Amersfoort 033 4220 220 www.mxi.nl Project wtco13 Versie 1.0 / 20 juni 2014 WTCO13: INZICHT IN ICT In 2014
Nadere informatieBenchmark Kantoorcijfers 2012
Benchmark Kantoorcijfers 1 Inleiding Met deze benchmark, waaraan in 11 66 en in 1 kantoren deelnamen, wordt inmiddels voor de tweede keer een representatief inzicht gegeven in de branchecijfers van administratie-
Nadere informatieOnderwijs in Kaart 2018 Zuidoost-Brabant
Onderwijs in Kaart 2018 Zuidoost-Brabant Cijfermatige onderwijsontwikkelingen in Zuidoost-Brabant Transvorm Tilburg, mei 2018 Spoorlaan 171 04 5038 CB Tilburg Postbus 4275 5004 JG Tilburg T 088 144 40
Nadere informatieFinanciële positie MBO-scholen: Sector laat stabiel beeld zien. Inzichten uit de financiële benchmark MBO. Sectorresultaten verslagjaar 2016
Financiële positie MBO-scholen: Sector laat stabiel beeld zien Inzichten uit de financiële benchmark MBO Sectorresultaten verslagjaar 2016 Oktober 2017 Inhoud Vooraf 5 Samenvatting 6 Financiële kengetallen
Nadere informatieVierde benchmark middelbaar beroepsonderwijs. Financiële prestaties MBO-instellingen voor het vierde achtereenvolgende jaar gebenchmarkt
Vierde benchmark middelbaar beroepsonderwijs Financiële prestaties MBO-instellingen voor het vierde achtereenvolgende jaar gebenchmarkt Vierde benchmark middelbaar beroepsonderwijs Financiële prestaties
Nadere informatieInzichten uit de financiële benchmark MBO
Inzichten uit de financiële benchmark MBO Sectorresultaten kalenderjaar 2011 November 2012 Inhoud Samenvatting 5 Financiële kengetallen Rentabiliteit MBO gedaald naar 0,2% na twee jaar van stijging 9
Nadere informatieROC Albeda College ten opzichte van sectorgemiddelden
ROC Albeda College ten opzichte van sectorgemiddelden Jaarresultaat jonger dan 2 jaar pag. 7 Jaarresultaat 2 jaar en ouder pag. 8 Jaarresultaat niveau ** pag. 1 Landstede ten opzichte van sectorgemiddelden
Nadere informatieMedewerkerstevredenheidsonderzoek 2015
Medewerkerstevredenheidsonderzoek 2015 Myrte Legemaate Augustus 2015 INHOUD 1. Samenvatting... 2 2. Medewerkersonderzoek 2015... 3 3. De vragenlijst... 3 4. Kengetallen en Streefnormen... 4 5. Resultaten
Nadere informatieOnderwijs in Kaart 2018 Midden-Brabant
Onderwijs in Kaart 2018 Midden-Brabant Cijfermatige onderwijsontwikkelingen in Midden-Brabant Transvorm Tilburg, mei 2018 Spoorlaan 171 04 5038 CB Tilburg Postbus 4275 5004 JG Tilburg T 088 144 40 00 F
Nadere informatieOnderwijs in Kaart 2018 West- Brabant
Onderwijs in Kaart 2018 West- Brabant Cijfermatige ontwikkelingen in West- Brabant Transvorm Tilburg, mei 2018 Spoorlaan 171 04 5038 CB Tilburg Postbus 4275 5004 JG Tilburg T 088 144 40 00 F 088 144 40
Nadere informatieGHB hulpvraag in Nederland
GHB hulpvraag in Nederland Belangrijkste ontwikkelingen van de hulpvraag voor GHB problematiek in de verslavingszorg 2007-2012 Houten, mei 2013 Stichting IVZ GHB hulpvraag in Nederland Belangrijkste ontwikkelingen
Nadere informatieVerzuimanalyse MBO-sector
Verzuimanalyse MBO-sector 3 e kwartaal 2011 t/m 2 e kwartaal 2012 MBO Raad Woerden, November 2012 2 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Het genereren van de verzuimgegevens... 4 3. Van registratie naar
Nadere informatieOnderwijs in Kaart 2018 Cijfermatige onderwijsontwikkelingen in Noord-Brabant MBO
Onderwijs in Kaart 2018 Cijfermatige onderwijsontwikkelingen in Noord-Brabant MBO 1 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Mbo Zorg en Welzijn Noord-Brabant... 4 2.1 Instromers... 5 Algemeen... 5 Benchmark Nederland...
Nadere informatieMBOcloud. Samen slim leren en werken in de cloud. Op weg naar realisatie. MBOcloud
Samen slim leren en werken in de cloud Op weg naar realisatie Studenten en medewerkers snel en slim toegang geven tot die ICT-diensten en (digitale) leermiddelen die zij nodig hebben voor hun studie of
Nadere informatieMEER MEISJES IN MBO TECHNIEK MONITOR
MEER MEISJES IN MBO TECHNIEK MONITOR 2017-2018 VHTO, 26 FEBRUARI 2019 MONITOR MEER MEISJES IN MBO TECHNIEK 2017-2018 Dit is de monitorrapportage 2017-2018 Meer meisjes in mbo Techniek. De rapportage bestaat
Nadere informatieFinanciële positie MBO-scholen: tijdig inspelen op nieuwe ontwikkelingen noodzakelijk
Financiële positie MBO-scholen: tijdig inspelen op nieuwe ontwikkelingen noodzakelijk Inzichten uit de financiële benchmark MBO Sectorresultaten verslagjaar 2015 Oktober 2016 Inhoud Vooraf 5 Samenvatting
Nadere informatieHoevelaken, oktober 2017 SAMENVATTING LANDELIJK ZORGONDERZOEK 2017
Hoevelaken, oktober 2017 SAMENVATTING LANDELIJK ZORGONDERZOEK 2017 INHOUDSOPGAVE 1. INLEIDING... 3 2. BEOORDELING AANBIEDERS ZORGVERZEKERINGEN... 4 3. ZORGPOLISSEN... 6 4. SAMENWERKING AANBIEDERS VAN ZORGVERZEKERINGEN...
Nadere informatieVan Spaendonck MKB Banenmonitor. 2e kwartaal 2015
Van Spaendonck MKB Banenmonitor 2e kwartaal 2015 2,0% Groei in het MKB in juni 2015 De ontwikkeling van de arbeidsmarkt in het MKB van de afgelopen 5 jaar (horizontale as: verloningsmaanden) wordt in figuur
Nadere informatieIct-monitor mbo 2015
Ict-monitor mbo 2015 1 Deelnemers Ict-monitor mbo in 2015 Albeda College Arcus College Aventus CITAVERDE College Deltion College Friesland College Graafschap College Helicon Opleidingen ID College Koning
Nadere informatieVoorstel Beschikbaar stellen van een krediet van ,-- ten behoeve van een eenmalige bijdrage in de aanloopkosten van de ICT samenwerking.
Voorbereidende raadsvergadering: 11 oktober 2011 Besluitvormende raadsvergadering: 1 november 2011 Portefeuillehouder: E. Damen AAN DE GEMEENTERAAD Nummer : 2011/46 Datum : 23 september 2011 Onderwerp
Nadere informatieDhr. John Sample. Het onderstaande Prevue Carrière Planning Rapport zal uw intern personeelsbeheer versterken. 68% 62% 57% 41%
Prevue Carrière Plan Dhr. Het onderstaande Prevue Carrière Planning Rapport zal uw intern personeelsbeheer versterken. Dhr. is vergeleken met de geselecteerde benchmarks. U kunt dit proces zo vaak herhalen
Nadere informatieCONCLUSIES BENCHMARK MEDISCHE TECHNOLOGIE 2014
CONCLUSIES BENCHMARK MEDISCHE TECHNOLOGIE 2014 Meer informatie? Voor meer informatie of deelname neem contact op met Sanneke van der Linden: @: sanneke.van.der.linden@mxi.nl of T: 030 2 270 500 IMPRESSIE
Nadere informatieGrenzen verleggen. Intro. Samenwerking Gemeente Coevorden, Borger-Odoorn en Emmen
Grenzen verleggen Samenwerking Gemeente Coevorden, Borger-Odoorn en Emmen Peter van Dijk M&I Partners Kostenaspect Eddie Begeman Gemeente Emmen Proces samenwerking Intro Samenwerking in Zuid Oost Drenthe
Nadere informatieICT BENCHMARK GEMEENTEN 2019
ICT BENCHMARK GEMEENTEN 2019 Gemeenten geven in 2018 wederom meer uit aan ICT. De gemiddelde ICT-kosten per inwoner stijgen naar 84 euro. Verdere digitalisering maakt dat gemeenten inmiddels 2,8 procent
Nadere informatieDe respons op het onderzoek was 57% en is daarmee representatief. Het aantal respondenten was 171 van de 300 genodigden.
Beste ouders, Hierbij presenteren wij de resultaten van de oudertevredenheidsonderzoeken van 2017. Dit onderzoek is online gehouden en heeft de tevredenheid van ouders gemeten t.a.v. meerdere aspecten
Nadere informatie8 Baten benchmarken, is dat mogelijk?
8 Baten benchmarken, is dat mogelijk? Diderik van Wingerden In 2008 is de ICT benchmark Woningcorporaties voor de zevende keer uitgevoerd. Elders in dit boek wordt deze benchmark nader toegelicht. De focus
Nadere informatieOnderwijs in Kaart 2018 Noordoost-Brabant
Onderwijs in Kaart 2018 Noordoost-Brabant Cijfermatige ontwikkelingen in Noordoost-Brabant Transvorm Tilburg, mei 2018 Spoorlaan 171 04 5038 CB Tilburg Postbus 4275 5004 JG Tilburg T 088 144 40 00 F 088
Nadere informatie3 Management van ICT-kosten en baten
3 Management van ICT-kosten en baten Stand van zaken in de woningcorporatiesector Patrick van Eekeren en Menno Nijland Het bepalen van de hoogte van de ICT-kosten (en baten), bijvoorbeeld door gebruik
Nadere informatieDienstverlening Zwijndrecht KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK 2017
Dienstverlening Zwijndrecht KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK Inhoud 1. Conclusies De gemeente Zwijndrecht doet haar best om de inwoners van Zwijndrecht zo goed mogelijk van dienst te zijn. Maar hoe waarderen
Nadere informatieInzichten uit de financiële benchmark MBO
Inzichten uit de financiële benchmark MBO Op weg naar toekomstbestendig onderwijs: betere vakmensen in de 21e eeuw Sectorresultaten Inhoud Vooraf 4 Financiële kengetallen Rentabiliteit positief dankzij
Nadere informatieONDERZOEKSBERICHT. Mbo-studenten in Kenteq-kwalificaties 2005-2012 (globale analyse)
Mbo-studenten in Kenteq-kwalificaties 25-212 (globale analyse) Hoeveel mbo-studenten staan er dit schooljaar ingeschreven in Kenteqkwalificaties? En hoe ontwikkelt het aantal mbo-deelnemers zich sinds
Nadere informatieOnderzoeksresultaten ICT Barometer over de meerwaarde van ICT in de kinderopvang
Onderzoeksresultaten ICT Barometer over de meerwaarde van ICT in de kinderopvang Door: ICTvoorKinderopvang.nl Introductie Met dit onderzoek brengt ICT voor Kinderopvang de actuele trends in beeld over
Nadere informatieONDERZOEKSBERICHT. Mbo-studenten in Kenteq-kwalificaties (globale analyse)
Mbo-studenten in Kenteq-kwalificaties 26-214 (globale analyse) Hoeveel mbo-studenten staan er dit schooljaar ingeschreven in Kenteqkwalificaties? En hoe ontwikkelt het aantal mbo-deelnemers zich sinds
Nadere informatieGrondwaterstandindicator freatisch grondwater September 2013
Grondwaterstandindicator freatisch grondwater September 2013 De grondwaterstandindicator geeft een beeld van de huidige stijghoogte van het grondwater ten opzichte van het verleden. De analyse van de stijghoogtegegevens
Nadere informatietot meer vraag naar EVC? Inventarisatie onder EVC-aanbieders
Leidt de economische recessie tot meer vraag naar EVC? Inventarisatie onder EVC-aanbieders Inleiding Onder EVC-aanbieders is door het Kenniscentrum EVC een korte enquête uitgezet met als doel te inventariseren
Nadere informatie4,4. Vernet Viewer Q Voorbeeldorganisatie. Vernet Health Ranking. Ontwikkeling van verzuim. Ontwikkeling van meldingsfrequentie
Voorbeeld Vernet-ID Branche Regio 123456 Voorbeeld Voorbeeldregio Vernet Health Ranking 4,4 De Vernet Health Ranking(*) over 2017 is bekend! In één cijfer kunt u zien waar uw binnen de staat op het gebied
Nadere informatieRapport: Benchmark Helpdesk. ten behoeve van ANONIEM. Hoe gebruikt u het rapport?
Rapport: Benchmark Helpdesk ten behoeve van ANONIEM. Dit rapport geeft u een overzicht van uw prestatie en de organisatie-inrichting voor uw helpdesk. Dit overzicht heeft als doel u meer inzicht te geven
Nadere informatieSector Handel en ondernemerschap
Sector Handel en ondernemerschap Doelmatigheidsrapportage maart 2013 Sector Handel en ondernemerschap Leeswijzer Inleiding Feiten en cijfers, gelegitimeerd door onderwijs en bedrijfsleven, zijn essentieel
Nadere informatieDocentstages in het mbo. Professionele verbinding tussen onderwijs en werkveld MARIANNE BOOGAARD MARIEKE BUISMAN MARJAN GLAUDÉ
Docentstages in het mbo Professionele verbinding tussen onderwijs en werkveld MARIANNE BOOGAARD MARIEKE BUISMAN MARJAN GLAUDÉ - - - - Soort mbo-instelling (%) Grootte van de mbo-instelling
Nadere informatieVier in balans monitor Kennisnet 2012 docenten. ICT-monitor Kennisnet 2012
Vier in balans monitor Kennisnet 2012 docenten Contents 1 Inleiding 3 2 ict-gebruik 8 3 Opbrengsten ict 42 4 Samenwerking en leiderschap 53 5 Digitaal leermateriaal 58 6 Ambitie en deskundigheid 66 7 Mediawijsheid
Nadere informatieVerbeteren door te vergelijken ICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2016 (WTCO15)
Verbeteren door te vergelijken ICT BENCHMARK WONINGCORPORATIES 2016 (WTCO15) Sparrenheuvel 32, Zeist 030 2 270 500 benchmark@mxi.nl www.mxi.nl Project wtco15 Versie 1.0 / 1 augustus 2016 VERBETEREN DOOR
Nadere informatieVernet Viewer Q Voorbeeldorganisatie
Voorbeeld Vernet-ID 498319 Branche Gehandicaptenzorg Regio Randstad Ontwikkeling van verzuim Het verzuim in de in het voortschrijdend jaar 2016-2 t/m 2017-1 is %. Dit is een stijging ten opzichte van dezelfde
Nadere informatieManagement Rapportage resultaten Fysio Prestatie Monitor
Management Rapportage resultaten Fysio Prestatie Monitor Van 0-0-0 tot --0 In dit rapport staan de belangrijkste resultaten van de CQ-index Fysiotherapie van de afgelopen 65 dagen voor uw praktijk. Elk
Nadere informatieIn 2015 is NV schade opnieuw goed beoordeeld door werknemers en werkgevers
In 2015 is NV schade opnieuw goed beoordeeld door werknemers en werkgevers Samenvatting KTO NV schade 2015 31 maart 2016 Situatie en centrale vraagstelling Onderzoek naar de tevredenheid en loyaliteit
Nadere informatieBenchmark overhead in het VO /2017 december 2017
Benchmark overhead in het VO - 2016/2017 december 2017 Inhoudsopgave 2 1. 3 2... 5 3. 3.1 De omvang van de overhead vanuit twee invalshoeken. 6 3.2 op basis van FTE (methodiek 1).. 7 3.3 op basis van kosten
Nadere informatieBenchmarking van ict-kosten
it economics t Benchmarking van ict-kosten Verbeteren door te vergelijken Benchmarking is een organisatieverbetermethode die onder meer kan worden ingezet voor het beheersen van ict-kosten. De auteurs
Nadere informatieRapportage onderzoek Klanttevredenheidsmeting IBKI 2011
Rapportage onderzoek Klanttevredenheidsmeting IBKI 2011 Een onderzoek naar de tevredenheid van ROC s over de praktijkexamens van IBKI Datum: 06-01-2012 Status: definitief Inhoudsopgave 1. INLEIDING...3
Nadere informatie