Resultaten Brugklas. Tevredenheidonderzoek Inleiding

Transcriptie

1 Resultaten Brugklas Tevredenheidonderzoek Inleiding De jaarlijkse enquête onder leerlingen brugklas is in weer in het najaar 2015 gehouden, de respons was 1% en de enquête is daarmee representatief. In 2013 werd de enquête afgenomen in het voorjaar - vermoedelijk is dat de oorzaak geweest van een relatief lage score. In 2014 is de enquête in het najaar gehouden, dit leverde voor leerlingen op alle fronten een meer positieve score op. In de enquête is de opgaande lijn voor leerlingen op alle onderzochte aspecten gecontinueerd. Voor leerlingen liggen de resultaten voor alle onderzochte aspecten boven de benchmark. Aan de enquête van 2015 deed 2% van de ouders van brugklasleerlingen mee. Dat is ongeveer gelijk aan de respons landelijk, iets minder dan in voorgaande jaren op het JTC. Conclusies op het niveau van de school kunnen redelijk worden getrokken, voor conclusies op het niveau van afdeling is de respons te laag. Voor ouders lijkt het tijdstip van afname minder invloed te hebben op de uitslag, de resultaten zijn daar wat stabieler. Voor ouders ligt voor de meeste onderzochte aspecten de beoordeling boven de benchmark. Uitzondering daarop is in de organisatie - voor deze uitslag is gezien de onderliggende criteria de lesuitval volledig verantwoordelijk. De vragenlijsten voor leerlingen en ouders zijn niet gelijk - in de figuren zijn vergelijkbare indicatoren gebruikt, het verschil wordt steeds verantwoord. Resultaten Op de algemene indruk (indicator leerlingen: totaal tevredenheid, indicator ouders: imago van de school) scoort het JTC zowel bij de ouders als bij de leerlingen statistisch significant boven de benchmark. In eerdere jaren vertoonden leerlingen wat meer dan landelijk hogere scores voor aspecten die te maken hebben met faalangst en onzekerheid, dat effect is in deze enquête niet terug te vinden.

2 Algemene indruk,2,,,4,2,,,4,2 Leerling Ouders: imago benchmark leerling benchmark ouders Voor veiligheid scoort het JTC bij zowel leerlingen als ouders gelijk aan de benchmark. Bij leerlingen is de stijgende lijn van het JTC wat sterker dan die van de benchmark. Onder 'veiligheid' wordt bij leerlingen naar verschillende asopecten gevraagd: ben je de afgelopen tijd bestolen, bedreigd, gediscrimineerd, gepest, gediscrimineerd, zijn je spullen vernield scoort het JTC bij leerlingen overal lager dan 1,5%, meestal zelfs lager dan 1,0% en overal net beter dan de benchmark (hoewel dat niet significant is). Bij ouders worden de verschillende aspecten niet specifiek nagevraagd maar gaat het om de vraag of volgens hen hun kind zich op school veilig voelt. Veiligheid 10,5, jul Leerling Ouders benchmark leerling benchmark ouders

3 Voor de begeleiding is bij leerling de beoordeling van de mentor als indicator genomen, voor ouders de beoordeling van begeleiding door de school in de breedte. Voor leerlingen lijkt de gemiddelde beoordeling stijgend - zoals alle jaren is de spreiding tussen de mentoren groot. Voor ouders is de beoordeling van de begeleiding gelijk aan de benchmark, daarmee scoort het JTC iets beter dan in het verleden. Begeleiding,5 Leerling: mentor Ouders: begeleiding benchmark leerling benchmark ouders

4 De sfeer op het JTC wordt door ouders traditioneel hoog gewaardeerd en dat is ook in 2015 het geval. Bij leerlingen lijkt de beoordeling van de sfeer iets sneller te stijgen dan die van de benchmark. Sfeer,5 Leerlingen: cijfer ouders: sfeer benchmark leerling benchmark ouders

5 Voor het onderwijs is bij leerlingen de indicator 'waardering van de leraren' opgenomen, waaronder een aantal didactische indicatoren is opgenomen. Bij ouders is de indicator 'onderwijs'. Voor leerlingen is de indicator de laatste twee jaren duidelijk stijgend en komt dit schooljaar voor het eerst boven de benchmark uit. Alle onderliggende indicatoren zijn gelijk of beter dan de benchmark, de vergeleken met de benchmark hoogst scorende indicatoren zijn: goed lesgeven, complimenten krijgen, goed contact, inzet van leraren. Een indicator waarin het JTC gelijk scoort aan de benchmark en samen met de benchmark laag: de regels zijn bij alle docenten gelijk. Dit heeft mogelijk te maken met het feit dat brugklassers altijd gewend waren aan hun vaste groep--docent en op de middelbare school te maken krijgen met de vele vakdocenten. Voor ouders is de indicator stabiel net boven de benchmark. Aspecten bij ouders zijn ICT, eigentijds lesmateriaal, inspelen op verschillen tussen leerlingen en stimulerende leeromgeving. Alle aspecten zijn op het JTC gelijk of hoger dan de benchmark.,5 Onderwijs Leerling: leraren Ouders :onderwijs benchmark leerling benchmark ouders

6 De organisatie van activiteiten op het JTC wordt traditioneel hoog gewaardeerd, zowel in absolute waarden als in vergelijking tot de benchmark (met uitzondering van een dipje bij de leerlingen in 2013). Deze score wordt ook dit schooljaar gecontinueerd. Activiteiten,5 Leerlingen Ouders benchmark leerlingen benchmark ouders

7 De kwaliteit van de organisatie is bij ouders binnen de grenzen van statistische significantie al jaren gelijk aan de benchmark voor ouders, de trend lijkt licht dalend. In deze vraag zitten drie aspecten: klassengrootte (daar scoort het JTC beter dan de benchmark), orde & netheid & regels (daar scoort het JTC statistisch gelijk aan de benchmark) en lesuitval (daar scoort het JTC in slechter dan de benchmark). De kwaliteit van de organisatie in de visie van leerlingen is de afgelopen twee jaren sterk gestegen en is in 2015 voor het eerst hoger dan de benchmark. Het JTC scoort op alle onderliggende aspecten gelijk of hoger dan de benchmark. Organisatie 5,5 5 Leerlingen Ouders benchmark leerlingen benchmark ouders

8 Conclusies De beoordeling in 2015 is voor leerlingen op alle onderdelen hoger dan de benchmark, ook op onderdelen waar het JTC in de afgelopen jaren zich minder onderscheidde. De beoordeling door ouders is bij organisatie lager dan de benchmark als gevolg van de relatief hoge lesuitval in de eerste maanden van die is ook daadwerkelijk hoger geweest dan in de afgelopen jaren. In alle andere aspecten is de score gelijk of hoger dan de benchmark. De totale indruk is voor leerlingen en ouders hoger dan de benchmark. Dat stemt tot tevredenheid. Er zijn twee verbeterpunten die uit dit onderzoek komen: a. de lesuitval kan verbeterd worden, hierdoor zal de waardering voor organisatie toenemen. b. de communicatie kan beter, met name het aspect 'aandacht voor het contact met ouders'.