PARTICIPEREN EN VERBINDEN

Transcriptie

1 1 BRUSSEL 28 MAART 2019 PARTICIPEREN EN VERBINDEN HOE ONLINE LOKALE NETWERKEN VERSTERKEN? ANN DECORTE EN BERT DESMET

2 Doel en doelgroep 2 Sociaal kapitaal hoog cognitief en uitgebreid structureel Sterke en zwakke banden Economisch kapitaal 2000 eur/mnd Lening huis Cultureel kapitaal Vindt zijn weg Digitaal vaardig Bert 39 jaar Samenwonend Vader Grafisch ontwerper Straatcomité

3 Doel en doelgroep 3 Beperkt sociaal kapitaal Weinig cognitief en heel weinig structureel Beperkt economisch kapitaal 910 eur/mnd huur appartement Beperkt cultureel kapitaal Vindt moeilijk weg Digitaal niet vaardig Nathalie 39 jaar Alleenstaand Psychisch kwetsbaar Mobiel team

4 4 PARTICIPEREN EN VERBINDEN HOE ONLINE LOKALE NETWERKEN VERSTERKEN? waarom

5 Waarom zoveel aandacht voor nieuwe relaties en buurtgerichte aanpak in zorg en welzijn? 5. Gespecialiseerde zorg en ondersteuning vrijwilligers 4. Reguliere diensten en ondersteuning 3. Kennissen, familie sterke banden Buren zwakke/geen banden sociale netwerken 2. Kerngezin: mantelzorg! 1. burger met ondersteuningsnoden

6 Kwaliteit van leven (Shalock en Verdugo) 6 Zinvolle activiteiten Verbreden leefwereld persoonlijke ontplooiing rechten zelfbepaling (online) activeren buurt om zelfstandig -heid te vergroten kwaliteit van leven lichamelijk welbevinden materieel welbevinden Geaccepteerd worden Participatie Bijdrage leveren sociale inclusie emotioneel welbevinden Veiligheid Tevredenheid Geen stress Zelfbeeld Interpersoonlijke relaties Interactie Vriendschap Ondersteuning

7 sociale oplossing voor Rol buurtwerker: creëren van een nieuw normaal 7 Kwaliteit van leven en betaalbare zorg? Individuele noden mogen Sociaal vernieuwen kunnen willen Individuele oplossing voor Durven verbinden (contact, hulp) Morele ruimte

8 Sociaal vernieuwen: creëren van morele ruimtes met een nieuw normaal 8 Dagelijkse kost Nieuw normaal

9 Waarom deelnemen aan buurtgericht initiatief/online tool? 9 Participatiefactoren Motivatie - willen Mate waarin actor belangstelling heeft voor participatie, erbij horen, de buurt of een onderwerp. Hangt samen met de interesses, verlangens en behoeftes. Capaciteit kunnen Mate waarin de actor beschikt over vaardigheden en middelen om te participeren. Gelegenheid mogen Mate waarin de externe omgeving de participatie van de actor beïnvloedt. Bevorderende aspecten (H)Erkenning mensen en buurt. Ik wil (nieuwe/vreemde) contacten. Iemand helpen, geeft een goed gevoel. Ik wil wel een goeie buur zijn. Ik wil in een goeie buurt wonen. Kosteloos versus belang van wederkerigheid Ik kan zelf bepalen wat ik vraag of doe. Het vraagt weinig inspanning. Er is geen vorming of opleiding nodig. Het neemt niet veel tijd in beslag. Aandacht bekendheid via promotie. Gestimuleerd door mensen die ik ken. Semi-georganiseerd meer vertrouwen om deel te nemen, iets te durven vragen en te durven helpen.

10 Een voorbeeld 10 Hulpmiddel om vraag te kunnen stellen en zo de zelfstandigheid versterken. Nieuw soort verbinding met onbekende/zwakke band die zich geen vrijwilliger voel. Belangrijke rol voor de ondersteuner (professioneel/mantelzorger) van de gebruiker. Bekendheid nodig om te durven gebruiken en te durven reageren. Kritische massa nodig.

11 11 PARTICIPEREN EN VERBINDEN HOE ONLINE LOKALE NETWERKEN VERSTERKEN? Meerwaarde?

12 sociale oplossing voor Meerwaarde digitale tools 12 Kwaliteit van leven Individuele noden Sociaal vernieuwen mogen kunnen Digitale tool willen Individuele oplossing voor Durven verbinden (contact, hulp) Morele ruimte

13 Meerwaarde digitale tools: hulp vragen vreemde bij communicatiedrempels 13

14 Meerwaarde digitale tools: marktplaats of fline 1 4 Ik wil mijn buren helpen door: Een klein klusje te doen Kleine boodschappen mee te brengen i Hond u t te laten Vuilniszak buiten te en, rb i ef ote p sten, Computer/gsm/tablet/tv helpen tin te s Overig, ellen Ik wil burenhulp promoten l door: Te f yeren, mee te gaan op promo ronde, mee te staan op evenementen a Mee n Te s te r denken, ib ainstormen gnaleren, vragen o d or te e g ven Het testen ivan een d gitaal pla orm Naam Telefoon mail klus boodschap tuin babbel Jan 12 jan@ x Piet 21 piet@ x Maria 32 maria@ x x Bert 52 bert@ x Nathalie 25 nathalie@ x

15 Meerwaarde digitale tools: marktplaats online 15

16 Meerwaarde digitale tools: buurtinformatie, statisch 16 Website: pull Hoe buurbewoners hier krijgen? FB: push maar nauwelijks nog zichtbaar; weinig monitoring zeker niet als bestuur In alle bussen

17 Meerwaarde digitale tools: interactief buurtplatform inw. 5 of 7 buurten soms vraag, zelden aanbod voor hulp, geen match Zie Peerby Berichten zoals FB maar niet gefilterd

18 Relatie Vertrouwen en wederkerigheid bij helpen. Matching vraag en aanbod 18 Voor alle tools geldt: aantrekkelijk, gebruiksvriendelijk, weinig inspanningen, user designed intiemer oppervlakkig Platform/tool werkt niet zonder inspanningen intermediaires: vertrouwen in de tool, eventueel ondersteuning bij gebruik. In die processen zit de grote kost dus intermediaires moeten meerwaarde ervaren voor hun dienstverlening of maatschappelijke opdracht. materieel Reden immaterieel

19 In welke ontwikkelingsfase bevindt zich platform/tool? Situatie begin 2019 (eigen inschatting) 1 9

20 Verdienmodel en duurzaamheid tool 20 Geen Gebruik data Gebruiker betaalt Licenties Huurvoorstellen van particulieren en bedrijven

21 Aandachtspunten lokaal bestuur, welzijnsorganisatie bij keuze onlineplatform 21

22 Voor wie doen we inspanningen? Wie bereiken we? 22 Bert Iedereen mee! Grote investering in de offline processen nodig. Voorbeeld: ONLINEbuurten en ipad da s straffe koffie voor digitale inclusie van de Nathalies.