LEIDERSCHAP VAN MORGEN. Jim Lippens 10 april 2019 Raamsdonkveer NL

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "LEIDERSCHAP VAN MORGEN. Jim Lippens 10 april 2019 Raamsdonkveer NL"

Transcriptie

1 LEIDERSCHAP VAN MORGEN Jim Lippens 10 april 2019 Raamsdonkveer NL

2 De inhoud van deze presentatie is vertrouwelijk. Elke vorm van presentatie/ publicatie dient schriftelijk aangevraagd te worden via

3 22 Jaar change agent ü10 jaar automotive Lean / Six Sigma Master Black Belt ü10 jaar textiel Continuous improvement manager 4,5j Plant manager ü2 jaar bouw Lean manager

4 NORMAN BODEK GODFATHER OF LEAN

5 NORMAN BODEK: DE GROOTSTE VAN ALLE VERSPILLINGEN HET ONVOLDOENDE/VERKEERD AANWENDEN VAN MENSELIJK POTENTIEEL/TALENT

6 HOEVEEL % WERKNEMERS IN EUROPA ZIJN GEËNGAGEERD?

7 13%

8 HOEVEEL % WERKNEMERS IN NEDERLAND ZIJN GEËNGAGEERD?

9 9%

10 WAT IS HET VERSCHIL IN PRODUCTIVITEIT TUSSEN EEN NIET-GEËNGAGEERDE EN EEN WEL GEËNGAGEERDE MEDEWERKER?

11 - 45% (geëngageerde medewerker presteert 182% t.o.v. niet-geëngageerde)

12 Wat is DE KOST VAN GEBREK AAN MOTIVATIE per 100 werknemers? (Bij loonkost 50K /j)

13 91 FTE niet geëngageerd * 45% verlies * 50K = 2 miljoen /jaar per 100 werknemers (!)

14 SOCIALE IMPACT?

15 BELGIË: KOST BURNOUTS 6,4 MILJARD > TOTALE WERKLOOSHEIDSKOST 5,4 MILJARD

16 120%

17

18 Wordt het geen tijd om (individuele) aandacht te besteden aan motivatie van medewerkers

19

20 HET 4D LEAN MODEL

21

22 2D 3D 4D TEAL

23 Waar schat je jouw werkgever? Is dit ook jouw voorkeur D?

24 0D

25 0D (15-20%)

26 1D

27 1D (75%)

28 1D Typische 1D fenomenen: Ziekte, burn-outs, personeelsverloop

29

30

31 27

32

33 INITIATIEFNEMER 2e EDITIE 8 OKTOBER 2019

34 2D

35

36 LEAN LEIDER

37 LEAN LEIDER 1) LEER ZELF BIJ: ZELFONTWIKKELING 2) COACH & ONTWIKKEL ANDEREN 3) VOER DAGELIJKSE VERBETERINGEN UIT 4) COMMUNICEER VISIE, TARGETS & DOELEN

38 GEEF HET VOORBEELD

39 Hoeveel spendeerde jij in 2018 aan zelfontwikkeling?

40 Advies is: 10 tot 25% van nettoloon

41 1 e voorwaarde: VERTROUWEN

42

43 39 TOP PRIORITEIT VERTROUWEN, BETROKKENHEID & ZORG

44 WEES BEREID ZELF TE DOEN WAT JE ANDEREN VRAAGT TE DOEN

45

46 EEN LEIDINGGEVENDE HEEFT MAAR TOEGEVOEGDE WAARDE ALS HIJ/ZIJ ZIJN/HAAR MEDEWERKERS BETER MAAKT

47 SWITCH TUSSEN HUMAN FACTOR & TOOLS IN EEN LOGISCHE VOLGORDE

48 RESULTAAT ENQUÊTE JAAR 1 1. Kaizen 2. 5S 3. Standaardisatie 4. Continu verbeteren (incl. visual mgm) JAAR 2 1. Training 2. Inspraak 3. Kwaliteit 4. Excellente sfeer

49 CREËER EEN 2D OMGEVING

50 VISUEEL MANAGEMENT

51

52 5S VOOR NA

53 OWNERSHIP

54

55 HET BELANG VAN CONTINU VERBETEREN & BORGEN

56 3D

57 Weet jouw organisatie wat MILLENNIALS ( ) belangrijk vinden?

58

59 RESULTAAT ENQUÊTE Pareto Chart of Millenials Tilburg Count Millenials Tilburg Exciting culture Career opportunities Self-development Salary Challenging job Variation in work Flexibility Teamwork Innovation/change Communication Networking Sharing knowledge Other Count Percent Cum % Percent 1. Exciting culture 2. Carrièremogelijkheden 3. Zelfontwikkeling 4. Aantrekkelijk loon

60 A. Passie & talent B. Continu innoveren 3D C. Nieuwe trends Kwetsbaarheid 3D+ + Connectie

61 A. PASSIE & TALENT

62 PASSIE & TALENT

63 B. CONTINU INNOVEREN

64

65 RED MONKEY KAIZEN Ideaal : Werknemers zijn zo zelfsturend dat ze zelf de producten van de toekomst bedenken en begeleiden van idee tot uitvoering/productie.

66 TIJDENS LUNCH BREAK

67

68 3 PATENTEN

69

70 C. VOLG NIEUWE TRENDS ü 2 SECOND LEAN

71

72 LEAN has to be SIMPEL & FUN

73

74 C. VOLG NIEUWE TRENDS ü SCRUM ZELFSTUREND TEAM

75 x 2 x 4

76

77 C. VOLG NIEUWE TRENDS ü DE HARADA METHODE = de allergrootste impact binnen 4D Lean (!)

78 MAP BEST PRACTICES

79 DE HARADA METHODE DOEL + BALANS

80 WAT IS HET DOEL IN JOUW LEVEN?

81

82 HOE DOE JE MENSEN ECHT OPENBLOEIEN?

83

84 ZELFREALISATIE: 1. EEN DOEL (O.B.V. PASSIE/TALENT) 2. EEN STIMULERENDE OMGEVING

85 BEDRIJVEN INTRODUCEREN DE HARADA METHODE IN 2 FASEN

86

87 FASE 1: MAAK MEDEWERKERS ZELFSTUREND* O.B.V. EEN PERSOONLIJK DOEL (zelfsturend* = self-reliant )

88 SELF-RELIANT ZELFZEKER ZELFBEWUST ZELFSTANDIG ZELFSTUREND

89

90

91 TUSSENFASE: CEO/LEIDINGGEVENDE MAAKT VISIE EN VERWACHTINGEN DUIDELIJK (INDIEN DIT OP KWETSBARE WIJZE GEBEURT, ZAL DE EMOTIE HET TEAM EXTRA STIMULEREN)

92 FASE 2: TEAM KIEST ZELF EEN DOEL IN DE RICHTING VAN WENSEN CEO/LEIDINGGEVENDE + WIN-WIN (WHAT S IN FOR THE TEAM?)

93 x 3 x 10

94

95 Vind samen een machine uit, waardoor ik maar 50% van jullie meer nodig heb (d.w.z. productiviteit x 2)

96 licht donker Aanknopen voor twijnen Twijnen op grijze flenzen Transport van Twistec naar Gilbos Bobijnen

97 Reactie?

98

99 ZE WAREN BEREID ZICHZELF IN 2 TE DELEN OP BASIS VAN BLIND VERTROUWEN

100 200% PRODUCTIVITEIT

101 Wie sneuvelt er?

102 In geval van ontslagen, wie is nog gemotiveerd om dergelijke ideeën te bedenken?

103 2 machines

104 WIN-WIN

105 O.E.E: 94,4% worldclass (was 58%) 0 incidenten/ongevallen in 4,5 jaar Check: 0% verloop van werknemers in 4,5 jaar Ziektecijfer: < 0,5% (was 8-10%)

106 3 ENIGE KPI s DIE INDICATIE GEVEN OVER SFEER & PRESTATIE 1. ZIEKTECIJFER (BRADFORD) 2. AANTAL VERBETERIDEEËN p.p 3. O.E.E.

107 3D+ CONNECTIE

108 KWETSBAARHEID

109

110

111 EMOTIE > RATIO

112 12 KM LOPEN

113

114 4D

115 EVOLUTIE RICHTING BETEKENIS-ECONOMIE

116

117 RUITENWASSERSBEDRIJF AAN KINDERHOSPITAAL

118 TALENTEN & ZINGEVING

119 4D+ HAPPINESS à LOVE LEAD WITH LOVE

120 LEAD BY EXAMPLE

121

122 Mr. Harada, CEO met 900 coaches

123

124

125

126 2D 3D 4D TEAL

127

128 TOYOTA DALLAS

129 We need more commitment of our people

130

131 ADVIES OM DE CONCURRENTIE TE SLIM AF TE ZIJN:

132 MAAK JE EIGEN IDEALE PIZZA MET ZELF GEKOZEN % 2D, 3D en 4D VAKKEN

133 2D 4D

134 DE MENS

135 2035

136

137 Vragen, contact, trainingen, keynotes +32 (0)

138 nieuwe site (in opmaak) 4DLean.com Volgende events: Harada training: mei & september 2019 Workshop Norman Bodek: 2 oktober 2019 (PM) Happiness-at-work.be congres: 8 oktober 2019

Beste kandidaat Harada coach en/of Harada fan, Bedankt voor je aanvraag voor meer informatie over de Harada Methode & training.

Beste kandidaat Harada coach en/of Harada fan, Bedankt voor je aanvraag voor meer informatie over de Harada Methode & training. Beste kandidaat Harada coach en/of Harada fan, Bedankt voor je aanvraag voor meer informatie over de Harada Methode & training. In deze bijlage lees je informatie over: - De Harada Methode - Takashi Harada,

Nadere informatie

The human interface of operational excellence

The human interface of operational excellence The human interface of operational excellence Jan Angenon Senior Consultant S&O Jeroen Vansteenkiste Senior Consultant S&O The human interface of operational excellence Wat zien we in onze omgeving? Technologie

Nadere informatie

Unfold your potential

Unfold your potential Unfold your potential Meet & Greet 2011 Leadership en veranderingsbereidheid Katelijne Rotsaert Move! Wat is change? Change is a function of external dynamics and internal capabilities and, significantly,

Nadere informatie

WORKSHOP WERKGELUK & LEIDERSCHAP HAPPY PEOPLE BETTER BUSINESS EVENT Alex Slavenburg / 20 Maart 2018

WORKSHOP WERKGELUK & LEIDERSCHAP HAPPY PEOPLE BETTER BUSINESS EVENT Alex Slavenburg / 20 Maart 2018 WORKSHOP WERKGELUK & LEIDERSCHAP HAPPY PEOPLE BETTER BUSINESS EVENT Alex Slavenburg / 20 Maart 2018 ALEX SLAVENBURG Eigenaar van Daarvoor: Veelheid aan leidinggevende rollen bij Rabobank, o.a. Hoofd Talent

Nadere informatie

Training Passie en missie

Training Passie en missie Training Passie en missie Passie en missie: jouw unieke bijdrage Wil jij weten wat jouw passie en missie is? Wat jouw unieke bijdrage is? Hoe jij het verschil kan maken? Dan is de training Passie en missie

Nadere informatie

Lean management vaardigheden

Lean management vaardigheden Lean management vaardigheden Lean management : meer dan tools Je gaat met Lean aan de slag of je bent er al mee bezig. Je ziet dat Lean over een set prachtige tools beschikt en je beseft dat het ook een

Nadere informatie

Lean Six Sigma Yellow Belt

Lean Six Sigma Yellow Belt Lean Six Sigma Yellow Belt Jouw vliegende start naar foutloos en efficiënter werken Met deze opleiding open jij de deur naar de wereld van foutloos en efficiënter werken. Je maakt uitgebreid kennis met

Nadere informatie

Trial and Error - Acht jaar procesverbeteren

Trial and Error - Acht jaar procesverbeteren Trial and Error - Acht jaar procesverbeteren Trial and Error - Acht jaar procesverbeteren Start Lean Six Sigma UMCG at the Universitair Medisch Centrum Groningen dr. Gerard Niemeijer CMC g.c.niemeijer@umcg.nl

Nadere informatie

Heidag NDC mediagroep 31 mei 2012 LEAN MANAGEMENT. Praktische toepassing

Heidag NDC mediagroep 31 mei 2012 LEAN MANAGEMENT. Praktische toepassing Heidag NDC mediagroep 31 mei 2012 LEAN MANAGEMENT Praktische toepassing Programma 09.30-09.45 uur: Ontvangst met koffie/thee en iets lekkers 10.00-12.30 uur: Workshop door Machtelt Dijk en Lucie Kraaijeveld

Nadere informatie

De training wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.

De training wordt incompany gegeven en op maat aangeboden. Training Passie en missie Passie en missie: jouw unieke bijdrage Wil jij weten wat jouw passie en missie is? Wat jouw unieke bijdrage is? Hoe jij het verschil kan maken? Dan is de training Passie en missie

Nadere informatie

Health and Vitality. Een optimale samenwerking van HSE & HR. Colloquium 25 oktober 2016

Health and Vitality. Een optimale samenwerking van HSE & HR. Colloquium 25 oktober 2016 Health and Vitality Een optimale samenwerking van HSE & HR Colloquium 25 oktober 2016 Kirsten Rutten SHE Manager Katia Van Humbeeck HR Manager DESSO Geschiedenis De lange & rijke geschiedenis van Desso

Nadere informatie

VERTROUWEN & VERANTWOORDELIJKHEID WIM VANDERSTRAETEN

VERTROUWEN & VERANTWOORDELIJKHEID WIM VANDERSTRAETEN VERTROUWEN & VERANTWOORDELIJKHEID WIM VANDERSTRAETEN VAN WAAR KOMT VERTROUWEN? De EU markt (economisch): groei staat onder druk Voor het eerst sinds jaren Oorzaken? Opvoeding? Opleiding? Economie? Waarom?

Nadere informatie

Training Projectmanagement

Training Projectmanagement Training Projectmanagement Projectmanagement, sturen op resultaat Binnen jullie organisatie werken jullie veel met projecten. Jij bent projectleider, of je maakt deel uit van een speciaal opgesteld projectteam.

Nadere informatie

Quick & Easy Kaizen. Empower all people

Quick & Easy Kaizen. Empower all people Quick & Easy Kaizen Empower all people Powered by: Empower all people Quick & Easy Kaizen is een bewezen methode waarin alle medewerkers meedoen om samen elke dag een stapje te verbeteren in hun activiteiten,

Nadere informatie

Red Belt. To make it work as a flow experience

Red Belt. To make it work as a flow experience Red Belt To make it work as a flow experience Houding, gedrag, competenties en toolbox gericht stimuleren van gedrag dat verbeteren en groeien ondersteunt. Red Belt Training Met de Red Belt training leert

Nadere informatie

REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING

REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING REALTIME LEIDERSCHAP ONTWIKKELING ERNST JAN REITSMA 27 NOVEMBER 2014 REALTIME LEADERSHIP DEVELOPMENT 1. Iets over theorieën 2. Belang van Live Event 3. Ervaringen 4. Feedback organiseren 5. Voorbeelden

Nadere informatie

Onze Lean Yellow Belt opleiding is geschikt voor iedereen die in zijn of haar organisatie wil bijdragen aan een cultuur van continue verbetering.

Onze Lean Yellow Belt opleiding is geschikt voor iedereen die in zijn of haar organisatie wil bijdragen aan een cultuur van continue verbetering. Lean Yellow Belt Open jij de deur naar het Lean Universum? Lean Yellow Belt is de deur die het Lean Universum voor je opent. Maak uitgebreid kennis met de Lean-filosofie en verzeker jezelf van handige

Nadere informatie

LEAN ISO 9001. Mede mogelijk gemaakt door ISO 9001:2015

LEAN ISO 9001. Mede mogelijk gemaakt door ISO 9001:2015 LEAN ISO 9001 Mede mogelijk gemaakt door ISO 9001:2015 Wie is er bekend met: ISO 9001 ISO 9001:2015 LEAN 2 LEAN ISO 9001 ISO 9001 Algemeen toepasbaar bedrijfskundig model om je organisatie adequaat in

Nadere informatie

Lean Six Sigma binnen AEGON

Lean Six Sigma binnen AEGON SPIder Jaarconferentie 2008 Julien Sterk September 2008 AEGON wereldwijd Wereldwijd Ruim 30.000 medewerkers Actief in meer dan 20 landen in Europa, Amerika en Azië, met omvangrijke activiteiten in Verenigde

Nadere informatie

Het Multiplier effect

Het Multiplier effect Het Multiplier effect Hoe de beste leiders anderen beter maken Exclusief in Nederland door: VDS Training Consultants & Gooiconsult Boor het aanwezige talent aan en verdubbel de productiviteit Krijg toegang

Nadere informatie

Het Nieuwe Werken Flexibiliteit troef

Het Nieuwe Werken Flexibiliteit troef Het Nieuwe Werken Flexibiliteit troef HR trends - algemeen De belangrijkste maatschappelijke krachten die nu spelen en grote invloed op HR hebben zijn: technologische vooruitgang, economische context,

Nadere informatie

Operational Excellence

Operational Excellence Operational Excellence Totaal oplossing voor Operational Excellence biedt inzage in verbeteringspotentieel For more information visit us at www.novotek.com 12/02/2015 Page 2 Agenda Wat is Operational Excellence?

Nadere informatie

Workshop Coachend leidinggeven, haal het beste naar boven in mensen

Workshop Coachend leidinggeven, haal het beste naar boven in mensen Workshop Coachend leidinggeven Workshop Coachend leidinggeven, haal het beste naar boven in mensen Als leidinggevende wil je het beste uit je personeel halen. Jij wilt dat ze werken conform de missie en

Nadere informatie

Persoonlijke effectiviteit, bewuster en slimmer (samen)werken. De workshop Persoonlijke effectiviteit wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.

Persoonlijke effectiviteit, bewuster en slimmer (samen)werken. De workshop Persoonlijke effectiviteit wordt incompany gegeven en op maat aangeboden. Workshop Persoonlijke effectiviteit Persoonlijke effectiviteit, bewuster en slimmer (samen)werken Hoe vaak gebeurt het dat een collega vraagt of je op het laatste moment nog even wilt meelezen met een

Nadere informatie

WORKSHOP LEADING WITH HAPPINESS Alex Slavenburg / 15 november 2018

WORKSHOP LEADING WITH HAPPINESS Alex Slavenburg / 15 november 2018 WORKSHOP LEADING WITH HAPPINESS Alex Slavenburg / 15 november 2018 Eigenaar van ALEX SLAVENBURG Partner van het HappinessBureau Daarvoor: Veelheid aan leidinggevende rollen bij Rabobank, o.a. Hoofd Talent

Nadere informatie

Training Passie en missie

Training Passie en missie Training Passie en missie Training Passie en missie, maak gebruik van elkaars unieke bijdrage Iedereen heeft een unieke bijdrage, maar niet iedereen weet welke dat is. Weet jij het wel? Wanneer je dit

Nadere informatie

Training Vitaliteit. Vitaliteit: energie, motivatie en veerkracht

Training Vitaliteit. Vitaliteit: energie, motivatie en veerkracht Training Vitaliteit Vitaliteit: energie, motivatie en veerkracht Je hebt voldoende beweging, je eet gezond en je zorgt dat je op tijd je rust en ontspanning neemt. Kortom, je zit lekker in je vel. In één

Nadere informatie

Kansen & Ontwikkelingen met Lean

Kansen & Ontwikkelingen met Lean NETWERK VOOR EN DOOR DE TECHNOLOGISCHE INDUSTRIE LEAN MANAGEMENT PROGRAMMA Kansen & Ontwikkelingen met Lean BE SMART: SAMEN KANSEN CREËREN MET SMART INDUSTRY 10-12-2015 I 1 AGENDA Kansen & Ontwikkelingen

Nadere informatie

LEAN SIX SIGMA BIJ AVANS

LEAN SIX SIGMA BIJ AVANS LEAN SIX SIGMA BIJ AVANS Eefke de Kam Ton van Kollenburg em.dekam-appels@avans.nl ajc.vankollenburg@avans.nl What s in it for you? Wat onderzoekt Avans? Hoe ziet de toekomst van continu verbeteren er uit?

Nadere informatie

Sessie: Goede medewerkers vasthouden.

Sessie: Goede medewerkers vasthouden. welkom Sessie: Goede medewerkers vasthouden. Wie ben ik? Noteer eens kort voor jezelf: Wat maakt een medewerker voor jou tot een goede medewerker? Wat betekent het hebben van goede medewerkers voor het

Nadere informatie

Inleiding. Morgen. Whitepaper: Betrokkenheid in bedrijf

Inleiding. Morgen. Whitepaper: Betrokkenheid in bedrijf Inleiding Geld verdienen. Voor de medewerker en het bedrijf belangrijke behoeften. Met een arbeidsrelatie vinden zij elkaar. De deal is rond, beide tevreden. Of nog niet? De wijze waarop de werkzaamheden

Nadere informatie

SECURE BASE LEADERSHIP UNIEKE TOP EXECUTIVE COURSE MET GROTE IMPACT. Creëer als leider een cultuur voor continue innovatie en exponentiële groei!

SECURE BASE LEADERSHIP UNIEKE TOP EXECUTIVE COURSE MET GROTE IMPACT. Creëer als leider een cultuur voor continue innovatie en exponentiële groei! SECURE BASE LEADERSHIP UNIEKE TOP EXECUTIVE COURSE MET GROTE IMPACT Creëer als leider een cultuur voor continue innovatie en exponentiële groei! WIJ STARTEN HET TRAJECT MET EEN PERSONAL DIALOGUE (BEWUSTWORDING)

Nadere informatie

Training Projectmanagement

Training Projectmanagement Training Projectmanagement Training Projectmanagement, effectief en succesvol Als projectleider ben je een spin in het web, moet je alle ballen hoog houden en moeten je ogen en oren overal zitten. En dan

Nadere informatie

Welkom! Dinsdag 13 maart 2018 HTH Amsterdam campus. In de horeca

Welkom! Dinsdag 13 maart 2018 HTH Amsterdam campus. In de horeca Welkom! Dinsdag 13 maart 2018 HTH Amsterdam campus Voorstellen Huub Ruël Lector International Business and Global Talent Management Innovations H.ruel@Hotelschool.nl 2 Programma (3-gangen menu) Deel 1:

Nadere informatie

Let s go Gemba Operationele uitmuntendheid op de werkvloer. Jan Angenon: Manager Operations Excellence, BMI-C Belgium

Let s go Gemba Operationele uitmuntendheid op de werkvloer. Jan Angenon: Manager Operations Excellence, BMI-C Belgium Let s go Gemba Operationele uitmuntendheid op de werkvloer Jan Angenon: Manager Operations Excellence, BMI-C Belgium Uitgangssituatie In 2009 werd de strategie van het nieuwe Barco gedefinieerd. Operational

Nadere informatie

Lean Green Belt. Word jij een drijvende kracht achter continue verbetering? Ben jij klaar voor Lean Green Belt? Wat ga je doen?

Lean Green Belt. Word jij een drijvende kracht achter continue verbetering? Ben jij klaar voor Lean Green Belt? Wat ga je doen? Lean Green Belt Word jij een drijvende kracht achter continue verbetering? Hoe lopen de processen binnen jouw team of project? Heb jij het idee dat het beter en efficiënter kan? Als Green Belt heb jij

Nadere informatie

HUIS OP ORDE. improvement & optimisation

HUIS OP ORDE. improvement & optimisation HUIS OP ORDE improvement optimisation De reis van Essent WIJ ZIJN HUIS OP ORDE Wij geloven in de kracht van continu verbeteren, in de kennis die iedere werknemer meedraagt en in torenhoge ambities die

Nadere informatie

De evolutie van de arbeid(smarkt) en de gevolgen voor HR: the Future of Work. Prof. Dr. Luc Dekeyser, directeur Kenniscentrum SD Worx

De evolutie van de arbeid(smarkt) en de gevolgen voor HR: the Future of Work. Prof. Dr. Luc Dekeyser, directeur Kenniscentrum SD Worx De evolutie van de arbeid(smarkt) en de gevolgen voor HR: the Future of Work Prof. Dr. Luc Dekeyser, directeur Kenniscentrum SD Worx Tijdscontext Innovatieve kenniseconomie Industriële economie Consciousness

Nadere informatie

HUMAN RELATIONS. McDonald s België. McDonald s België HUMAN RELATIONS

HUMAN RELATIONS. McDonald s België. McDonald s België HUMAN RELATIONS McDonald s België McDonald s België HUMAN RELATIONS HUMAN RELATIONS We believe in everyone s potential, so we create a work environment where everyone can keep on going McDonald s wereldwijd Aanwezig in

Nadere informatie

Testen als continuous enabler

Testen als continuous enabler Testen als continuous enabler Edwin van Loon en Giel Raijmakers 11 oktober 2017 Agenda Over APG (Edwin van Loon) Quality Driven Development Concept (Edwin van Loon) Test Automation Driven Testing (Giel

Nadere informatie

Opleiding Professional Coaching & Leiderschap Een ontwikkelpad voor leidinggevenden, professionals, (aspirant) coaches en ieder ander die het

Opleiding Professional Coaching & Leiderschap Een ontwikkelpad voor leidinggevenden, professionals, (aspirant) coaches en ieder ander die het Opleiding Professional Coaching & Leiderschap Een ontwikkelpad voor leidinggevenden, professionals, (aspirant) coaches en ieder ander die het verschil wil maken Imagination is more important than knowledge

Nadere informatie

Learn like a startup. Next Learning 2014 16 April 2014

Learn like a startup. Next Learning 2014 16 April 2014 Learn like a startup Next Learning 2014 16 April 2014 Rob Hermans Founder Achieved @hermans85 rob@achieved.co Achievements: Setup game startup incubator. Helped 10 startups go to market. Learned to code

Nadere informatie

De workshop Persoonlijk leiderschap wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.

De workshop Persoonlijk leiderschap wordt incompany gegeven en op maat aangeboden. Workshop Persoonlijk leiderschap Persoonlijk leiderschap, je leven leiden vanuit je kracht Hoe geef je leiding aan jezelf? En wat is daar eigenlijk het belang van? Het is heel verstandig om eens in de

Nadere informatie

Gelukkig Werken & Gelukkig Leidinggeven. Erwin Klappe & Onno Hamburger

Gelukkig Werken & Gelukkig Leidinggeven. Erwin Klappe & Onno Hamburger Gelukkig Werken & Gelukkig Leidinggeven Erwin Klappe & Onno Hamburger Wie zijn wij? Erwin Klappe Klappe Training Trainer, coach & oprichter Onno Hamburger Gelukkig Werken Nederland Senior trainer, coach

Nadere informatie

De workshop Solliciteren wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.

De workshop Solliciteren wordt incompany gegeven en op maat aangeboden. Workshop Solliciteren Solliciteren, vol vertrouwen aan de bak Je staat op een punt in je leven dat je op zoek gaat naar een baan. Je bent toe aan een nieuwe uitdaging of je bent genoodzaakt om iets anders

Nadere informatie

Betrokkenheid medewerkers, wat levert dat op?

Betrokkenheid medewerkers, wat levert dat op? 1 2 Betrokkenheid medewerkers, wat levert dat op? Woorden als motivatie, passie, bevlogenheid, engagement en betrokkenheid zijn niet de verantwoordelijkheid van de HR afdeling. Zeker niet als duidelijk

Nadere informatie

Leiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven

Leiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven Training Leiderschap Leiderschap, krachtig en inspirerend leidinggeven Als leidinggevende komt er veel op je af. Je moet doelen halen, maar je wilt ook je medewerkers motiveren. Hoe houd je dat in balans?

Nadere informatie

Vitaliteit, een gezonde leefstijl betekent een duurzame organisatie

Vitaliteit, een gezonde leefstijl betekent een duurzame organisatie Workshop Vitaliteit Vitaliteit, een gezonde leefstijl betekent een duurzame organisatie Vitaliteit staat steeds vaker bij bedrijven op de prioriteitenlijst. En terecht, vitale medewerkers zijn onder andere

Nadere informatie

Overtuigend en Ontspannen Presenteren

Overtuigend en Ontspannen Presenteren Overtuigend en Ontspannen Presenteren Trainers 13 april 2016 Saskia Slotboom Hettie van den Hoeven Saskia Slotboom 2016 2 Training Presenteren Training Presenteren Tools en praktische tips om: Voorstellen

Nadere informatie

Opleiding Professional Coaching & Leiderschap Een ontwikkelpad voor leidinggevenden, professionals, (aspirant) coaches en ieder ander die het

Opleiding Professional Coaching & Leiderschap Een ontwikkelpad voor leidinggevenden, professionals, (aspirant) coaches en ieder ander die het Opleiding Professional Coaching & Leiderschap Een ontwikkelpad voor leidinggevenden, professionals, (aspirant) coaches en ieder ander die het verschil wil maken Beantwoord jij deze vragen met ja Heb jij

Nadere informatie

Lean Six Sigma in de Reinier de Graaf Groep

Lean Six Sigma in de Reinier de Graaf Groep Lean Six Sigma in de Reinier de Graaf Groep Bijeenkomst LEAN Zuwe Hofpoort Ziekenhuis Woerden 13-1-2011 Dit is de voettekst 1 13 januari 2011 Inleiding 13-1-2011 Dit is de voettekst 2 Kennismaken John

Nadere informatie

Training Leiderschap, inspireren, motiveren en coachen

Training Leiderschap, inspireren, motiveren en coachen Training Leiderschap Training Leiderschap, inspireren, motiveren en coachen Als leidinggevende moet je meerdere ballen hooggehouden. Er wordt verwacht dat jouw team bepaalde doelen haalt, binnen een bepaald

Nadere informatie

Lean Manager: Oei, ik groei!

Lean Manager: Oei, ik groei! Lean Manager: Oei, ik groei! Versie juni 2014 Even voorstellen Elske Heeren Master Blackbelt en consultant Operational Excellence Carlo Theunissen Blackbelt en consultant Operational Excellence Wat gaan

Nadere informatie

Wanneer wordt veranderen een succes?

Wanneer wordt veranderen een succes? Wanneer wordt veranderen een succes? Inhoud 1. Iedereen 100% tevreden?...2 2. Hoe als manager een veranderingsproces optimaal ondersteunen?... 2 Inzicht in het veranderingsproces... 3 Een externe partner

Nadere informatie

Niet betrokken medewerkers worden gecreëerd door de organisatie zelf.

Niet betrokken medewerkers worden gecreëerd door de organisatie zelf. Vandaag Winst maken is het hoogste doel. Er heerst controle en hiërarchie. Klanten worden bediend. Met de omgeving is geen tot reactief contact. Het gaat goed zoals het gaat. Maar hoelang nog? Slechts

Nadere informatie

Mijn Natuurlijke Werk Stijl (NWS)

Mijn Natuurlijke Werk Stijl (NWS) Mijn Natuurlijke Werk Stijl (NWS) Gegevens van de referentiegroep: Uw unieke logincode: Bewaar deze code goed, u kan ze gebruiken voor het aanvragen van bijkomende rapporten. Copyright 2011-2013 Pontis

Nadere informatie

Opleidingsfiche voor "Ontdek als leidinggevende het talent binnen je team via jobcrafting"

Opleidingsfiche voor Ontdek als leidinggevende het talent binnen je team via jobcrafting Opleidingsfiche voor "Ontdek als leidinggevende het talent binnen je team via jobcrafting" Doelstellingen Ontdek hoe je met jobcrafting bijdraagt tot het creëren van meer werkgoesting en een betere samenwerking.

Nadere informatie

SAMEN OP PAD NAAR DE TOEKOMST

SAMEN OP PAD NAAR DE TOEKOMST SAMEN OP PAD NAAR DE TOEKOMST 7 maart 2017 7 maart 2017 2 Ontwikkelingen MKB Oss (TIBO) 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% Verandert komende 5 jaar? 25 20 15 10 5 0 Belangrijkste klantwensen 0% Klantwensen

Nadere informatie

Uittocht uit de industrie onstuitbaar? Prof. Dr. J. Konings VIVES - KULeuven

Uittocht uit de industrie onstuitbaar? Prof. Dr. J. Konings VIVES - KULeuven Uittocht uit de industrie onstuitbaar? Prof. Dr. J. Konings VIVES - KULeuven Overzicht Stylized Facts Theoretisch kader Sterke en zwakke sectoren in Vlaanderen? De supersterren van de Vlaamse economie

Nadere informatie

De cruciale rol van cijfers voor Continu Verbeteren

De cruciale rol van cijfers voor Continu Verbeteren KPMG Lean Six Sigma De cruciale rol van cijfers voor Continu Verbeteren Landelijk Congres V&J 18 Februari 2016 Wij zijn wij? http://www.linkedin.com/in/sajburgers https://nl.linkedin.com/in/markkopmels

Nadere informatie

Training Creatief denken

Training Creatief denken Training Creatief denken Creatief denken: prikkel je geest Out of the box denken. Of, buiten de gebaande paden denken. Doorbreek denkpatronen. Breekt het zweet je al uit als je dit hoort? Heb jij moeite

Nadere informatie

Hoe krijgt Studio 100 zijn DNA In een leadership masterclass?

Hoe krijgt Studio 100 zijn DNA In een leadership masterclass? Hoe krijgt Studio 100 zijn DNA In een leadership masterclass? 22 05 2014 TOPXX. It s all about leadership Main objective: Increase the quality of people- & project management within Studio 100 in order

Nadere informatie

Training Marketing. Marketing, bouwen aan een sterk merk

Training Marketing. Marketing, bouwen aan een sterk merk Training Marketing Marketing, bouwen aan een sterk merk Marketing is vandaag de dag onmisbaar voor een bedrijf om de verkoop van je producten en diensten te bevorderen. Sterker nog, het is een vereiste

Nadere informatie

Verbeteren als dagelijks werk voor leidinggevenden

Verbeteren als dagelijks werk voor leidinggevenden TWI - introductie Verbeteren als dagelijks werk voor leidinggevenden TWI Job Relations: verbeteren werkrelaties TWI Job Instruction: standaardiseren en borgen van taken TWI Job Methods: verbeteren van

Nadere informatie

PETS AT WORK INTRODUCEREN

PETS AT WORK INTRODUCEREN PETS AT WORK INTRODUCEREN 1 WAAROM PETS AT WORK? Mensen blijven praten over de voordelen van Pets at Work! Werknemers zeggen dat: > Honden helpen stress op de werkplek te verminderen > Het de balans tussen

Nadere informatie

Lean en klantgericht werken volgens The Toyota Way. Lex van den Elsen Louwman ambassadeur voor Toyota en Lexus

Lean en klantgericht werken volgens The Toyota Way. Lex van den Elsen Louwman ambassadeur voor Toyota en Lexus Lean en klantgericht werken volgens The Toyota Way Lex van den Elsen Louwman ambassadeur voor Toyota en Lexus Agenda Toyota Global vision The Toyota Way Klantbeleving Toyota Global Vision Merkversterking

Nadere informatie

Transformatie naar een wendbare organisatie

Transformatie naar een wendbare organisatie Transformatie naar een wendbare organisatie Ervaringen bij ING Paul Spronk Wat speelt er in de banksector? Zijn er overeenkomsten met de zorgsector? - Productie gedreven - Gefragmenteerd - Veel procedures

Nadere informatie

Lean: Kort-cyclisch verbeteren. Geen dieet maar life-style IHC de Zorgmakelaar Chantal Aarts & Lissy Hurkmans

Lean: Kort-cyclisch verbeteren. Geen dieet maar life-style IHC de Zorgmakelaar Chantal Aarts & Lissy Hurkmans Lean: Kort-cyclisch verbeteren Geen dieet maar life-style IHC de Zorgmakelaar Chantal Aarts & Lissy Hurkmans Programma Van individueel naar collectief leren Waar gaan we het niet over hebben deze workshop

Nadere informatie

Verhoog het engagement en de tevredenheid bij uw medewerkers. 25 April 2017 Bijblijfsessie VDAB

Verhoog het engagement en de tevredenheid bij uw medewerkers. 25 April 2017 Bijblijfsessie VDAB Verhoog het engagement en de tevredenheid bij uw medewerkers 25 April 2017 Bijblijfsessie VDAB Social Profit binnen SD Worx (België) WN WG SOCIAL PROFIT 173.556/mnd 3.985/mnd Zorg- en Welzijnssector 150.592

Nadere informatie

Verbeter uw operationele rendement. Joris Aalberse BDO Consultants

Verbeter uw operationele rendement. Joris Aalberse BDO Consultants Verbeter uw operationele rendement Joris Aalberse BDO Consultants Joris Aalberse Professionele ervaring: Procesoptimalisatie in service en productie Lean Six Sigma Black Belt Ruime ervaring in diverse

Nadere informatie

LEAN KENT VEEL TOOLS EN TECHNIEKEN, ORGANISATIES EN WETENSCHAPPERS KIJKEN VOORAL NAAR DE METHODEN

LEAN KENT VEEL TOOLS EN TECHNIEKEN, ORGANISATIES EN WETENSCHAPPERS KIJKEN VOORAL NAAR DE METHODEN LEAN KENT VEEL TOOLS EN TECHNIEKEN, ORGANISATIES EN WETENSCHAPPERS KIJKEN VOORAL NAAR DE METHODEN TOOLS EN TECHNIEKEN LEIDEN NAAR HETZELFDE ANDERE FOCUS, MAAR ZELFDE DOEL: CONTINU VERBETEREN afgebakend

Nadere informatie

Introductie lean. Matthijs Raak

Introductie lean. Matthijs Raak Introductie lean 10-04-17 Achtergrond van Lean 1905 Ford: Massaproductie, mechanisatie, geen variatie 1913 Taylor: scheiding van taken en standaardisatie 1943 GE value management, waarde centraal 1950

Nadere informatie

Red Belt. To make it work as a flow experience. Gericht stimuleren van gedrag en bekwaamheid dat continu verbeteren ondersteunt.

Red Belt. To make it work as a flow experience. Gericht stimuleren van gedrag en bekwaamheid dat continu verbeteren ondersteunt. Red Belt To make it work as a flow experience Gericht stimuleren van gedrag en bekwaamheid dat continu verbeteren ondersteunt. Red Belt Training In dit Red Belt programma leert u inzicht te krijgen in

Nadere informatie

Training Persoonlijke effectiviteit

Training Persoonlijke effectiviteit Training Persoonlijke effectiviteit Persoonlijke effectiviteit: vergroot je invloed door slim te werken Niet harder, maar slimmer werken: zo vergroot je je persoonlijke effectiviteit. Door op een slimme

Nadere informatie

4/19/2017. Even voorstellen. Hoorcollege HRM en bevlogenheid. Matchingsdag Personeelwetenschappen

4/19/2017. Even voorstellen. Hoorcollege HRM en bevlogenheid. Matchingsdag Personeelwetenschappen Even voorstellen Matchingsdag Personeelwetenschappen Dr. Brigitte Kroon Docent / onderzoeker HR Studies Welkom! Jeske van Beurden Phd onderzoeker / docent HR Studies 10.35-11.30 uur College door docent

Nadere informatie

Het Euretco Leiderschapspracticum: van ondernemer naar inspirerend leider

Het Euretco Leiderschapspracticum: van ondernemer naar inspirerend leider Het Euretco Leiderschapspracticum: van ondernemer naar inspirerend leider In het nieuwe retailen staat de P van people centraal. Meer dan je collectie en je winkeluitstraling zorgen de mensen in je organisatie

Nadere informatie

WEDERZIJDS WAARDEREN

WEDERZIJDS WAARDEREN WEDERZIJDS WAARDEREN Een kwestie van uiten! 2012. Een e-paper over het belang van wederzijds waarderen als HR aandachtspunt in de veranderende wereld van werk. Met inzichten en tips om waarderen bespreekbaar

Nadere informatie

Bouwen aan Talent: vormgeven aan duurzame ontwikkeling. Ecobouw 2013

Bouwen aan Talent: vormgeven aan duurzame ontwikkeling. Ecobouw 2013 Bouwen aan Talent: vormgeven aan duurzame ontwikkeling Ecobouw 2013 3 Wat is duurzaam? 4 DUURZAME ONTWIKKELING SLUIT AAN BIJ DE BEHOEFTEN VAN HEDEN ZONDER HET VERMOGEN VAN TOEKOMSTIGE GENERATIES OM IN

Nadere informatie

De workshop Coachend leidinggeven wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.

De workshop Coachend leidinggeven wordt incompany gegeven en op maat aangeboden. Workshop Coachend leidinggeven Coachend leidinggeven, motiveren en inspireren Wil jij het optimale uit jouw medewerkers halen, dan moet je ze motiveren en inspireren. Naast hun leidinggevende ben je ook

Nadere informatie

Beter in balans met. de eerste gratis, Nederlandstalige persoonlijke-ontwikkelings-app

Beter in balans met. de eerste gratis, Nederlandstalige persoonlijke-ontwikkelings-app Beter in balans met de eerste gratis, Nederlandstalige persoonlijke-ontwikkelings-app De kracht en het ontstaan van SAM Uit onderzoek blijkt dat je zelf veel invloed kunt uitoefenen op je gevoel van welzijn.

Nadere informatie

Service Profit Chain. Gerard Sterkenburg, routeplanner Foodstep

Service Profit Chain. Gerard Sterkenburg, routeplanner Foodstep Service Profit Chain Gerard Sterkenburg, routeplanner Foodstep It s simple but not easy Over Foodstep Over Gastvrijheid Over Bedenken Over Bouwen Over Borgen Stel je eens voor Ons geloof Het vinden, binden

Nadere informatie

5 sleutels voor volop werkplezier!

5 sleutels voor volop werkplezier! 5 sleutels voor volop werkplezier! www.weerwerkenmetplezier.nl Inhoud Volop werkplezier is meer dan je vermaken 3 Voordelen van bevlogenheid 4 Bevlogenheid versterkt zichzelf 6 5 Sleutels voor volop werkplezier

Nadere informatie

Meten: uw routeplanner naar verbetering. Arne Bracke

Meten: uw routeplanner naar verbetering. Arne Bracke Meten: uw routeplanner naar verbetering Arne Bracke Waarom is meten zo belangrijk?? Veltion, 2014 www.veltion.be 2 De Veltion methode als leidraad Stap 1: De formele beslissing tot veranderen Stap 2: Organiseren

Nadere informatie

Management Development Next Level

Management Development Next Level Management Development Next Level NFMD congres 27 januari 2015 Marcel Knotter 1. Hoezo MD? 1. Hoezo MD? 1. Hoezo MD? Quiz Vraag 1 Wat is ca. de omvang van management- en A. $50-60 miljoen B. $500-600 miljoen

Nadere informatie

Definitieve ontslagdatum vs. Voorlopige ontslagdatum. Verpleegafdeling Neurologie. Conny Hegge

Definitieve ontslagdatum vs. Voorlopige ontslagdatum. Verpleegafdeling Neurologie. Conny Hegge Definitieve ontslagdatum vs. Voorlopige ontslagdatum Verpleegafdeling Neurologie Conny Hegge 1 Verpleegafdeling Neurologie (2J) - Wie zijn wij? - Wie is onze patiënt? - Wat is mijn rol op de afdeling?

Nadere informatie

AUTHENTICITEIT IS DE SLEUTEL TOT EEN GELUKKIGE ORGANISATIE

AUTHENTICITEIT IS DE SLEUTEL TOT EEN GELUKKIGE ORGANISATIE AUTHENTICITEIT IS DE SLEUTEL TOT EEN GELUKKIGE ORGANISATIE En in een gelukkige organisatie bruist het van de ideeën, worden deadlines altijd gehaald, werken de mensen met plezier samen en zijn de klanten

Nadere informatie

LEAN EN FYSIEKE BELASTING Efficiënt en cliëntgericht organiseren

LEAN EN FYSIEKE BELASTING Efficiënt en cliëntgericht organiseren 2017 LEAN EN FYSIEKE BELASTING Efficiënt en cliëntgericht organiseren Nicole van Kuijk, Ergotherapeut en Lean Green Belt Sandra Ouwersloot, Lean Black Belt Six Sigma en Beleidsadviseur Wat gaan we doen?

Nadere informatie

De workshop Leiderschap wordt incompany gegeven en op maat aangeboden en is geschikt voor zowel beginnende- als doorgewinterde leidinggevenden.

De workshop Leiderschap wordt incompany gegeven en op maat aangeboden en is geschikt voor zowel beginnende- als doorgewinterde leidinggevenden. Workshop Leiderschap Leiderschap, krachtig in elke situatie Wat maakt iemand tot een goede leidinggevende? Natuurlijk moeten er doelen gehaald worden en het liefst binnen een bepaald budget. Maar zonder

Nadere informatie

Liefde als Succesfactor in het Zakenleven. Dinsdag 13 nov 2018

Liefde als Succesfactor in het Zakenleven. Dinsdag 13 nov 2018 Liefde als Succesfactor in het Zakenleven Dinsdag 13 nov 2018 Iedereen is op zoek naar Liefde Mijn schoonvader & mijn nieuwe collega Het leven is een droom en als je je droom met liefde leeft, wordt de

Nadere informatie

Creëer een Duurzame Match. Volgens de Emonomy-methode

Creëer een Duurzame Match. Volgens de Emonomy-methode Creëer een Duurzame Match Volgens de Emonomy-methode Programma workshop Wat verstaan we onder een duurzame match? Wat betekent een duurzame match voor coaching? Hoe kom je tot een duurzame match? Opdracht

Nadere informatie

5 lessen uit een businessroman over een vastgelopen ceo - MT.nl

5 lessen uit een businessroman over een vastgelopen ceo - MT.nl Website: MT.nl 5 lessen uit een businessroman over een vastgelopen ceo 13 november 2015 5 managementlessen uit een businessroman over een ogenschijnlijk succesvolle ceo die volkomen vastloopt. Het staat

Nadere informatie

Kennis. Behoefte. Carrièrebeurs 2012

Kennis. Behoefte. Carrièrebeurs 2012 Carrièrebeurs 2012 Excuses voor Provocatie Anarchisme Chargeren Cynisme Zwart/Wit Doelstelling Jullie. Bewuster maken Slimmer maken Aanzetten tot actie Een kadootje geven Eric van Paridon (51 jaar) Vader

Nadere informatie

Psychosociaal welzijn - 17 januari 2017

Psychosociaal welzijn - 17 januari 2017 De rol van de preventieadviseur binnen de psychosociale aspecten? De rol van de preventieadviseur binnen de psychosociale aspecten Lut Van Mossevelde, gedelegeerd bestuurder Instituut voor Duurzaam Werken

Nadere informatie

Get Lean Philip van Londen

Get Lean Philip van Londen Get Lean Philip van Londen KIJK SNEL VERDER VOOR DE DROGE TOELICHTING :-) DE 6 FASEN VAN EEN LEAN BLACK BELT TRAJECT Wat is het probleem? Hoe groot is dat probleem? Wat is de oorzaak van dat probleem?

Nadere informatie

Psychosociaal welzijn - 17 januari 2017

Psychosociaal welzijn - 17 januari 2017 De rol van de preventieadviseur binnen de psychosociale aspecten? De rol van de preventieadviseur binnen de psychosociale aspecten Lut Van Mossevelde, gedelegeerd bestuurder Instituut voor Duurzaam vzw

Nadere informatie

WAAROM MOEILIJK DOEN ALS HET SAMEN KAN

WAAROM MOEILIJK DOEN ALS HET SAMEN KAN 22 MEI 2019 SIDN TECHTALK JAN BUURMAN DEVOPS WAAROM MOEILIJK DOEN ALS HET SAMEN KAN JOUW WERELD. ONS DOMEIN VOORSTELLEN JAN BUURMAN MANAGING CONSULTANT BEGELEIDEN VAN ORGANISATIE BIJ HUN IT-EVOLUTIE ZOALS

Nadere informatie

Passie voor continu verbeteren!

Passie voor continu verbeteren! ID@5 Trainingen Passie voor continu verbeteren! Gecertificeerde Lean Belt trainingen voor individuele professionals én voor organisaties ID@5 is jouw partner op weg naar beter Als Lean specialist verzorgen

Nadere informatie

Top Performer Programma Fit4theJob. HUFAG thema middag

Top Performer Programma Fit4theJob. HUFAG thema middag Top Performer Programma Fit4theJob HUFAG thema middag 03.06.10 Top Performer Programma Een eerste vonk visie groep partners binnen EY (2007) Hoe kunnen we in de huidige omstandigheden op duurzame en verantwoorde

Nadere informatie

Hoe krijg ik mijn collega s mee op lean reis? LEIDEN, 19 OKTOBER 2017

Hoe krijg ik mijn collega s mee op lean reis? LEIDEN, 19 OKTOBER 2017 Hoe krijg ik mijn collega s mee op lean reis? LEIDEN, 19 OKTOBER 2017 Hoe krijg je mensen mee? Motiveren Invloed of macht Overtuigen, beïnvloeden Leiderschap Laten zien of voelen (ervaren) Bewijzen (prove

Nadere informatie

Pas op van onderen!!!

Pas op van onderen!!! Pas op van onderen!!! Lean Six Sigma bij de Gemeente Amersfoort Congres Samen Continu Verbeteren 18 februari 2016 Onze stad Onze organisatie 750 FTE 470 mio Regie gemeente 600 producten Onze producten

Nadere informatie