Vanaf wanneer geldt de Warmtewet? Per 1 januari 2014.

Transcriptie

1 Warmtewet Veel gestelde vragen

2 Vanaf wanneer geldt de Warmtewet? Per 1 januari Wat is het doel van de warmtewet? In de warmtewet worden allerlei zaken rondom de warmtelevering geregeld waaronder de prijs die een klant maximaal gaat betalen voor warmte. De wet is er gekomen op initiatief van de Tweede Kamer om gebruikers die gebonden zijn aan stadswarmte en blokverwarming, en niet vrij zijn om een leverancier te kiezen, extra te beschermen. Waarom zijn er leveringsvoorwaarden van toepassing? Volgens de Warmtewet is HW Wonen nu ook uw (energie)leverancier voor warmte- en eventueel warm water en niet alleen uw verhuurder. De wet zegt dat er voor deze energielevering leveringsvoorwaarden moeten worden opgesteld en waaraan deze moeten voldoen. U ontvangt naast uw huurovereenkomst een overeenkomst voor warmtelevering met de bijbehorende leveringsvoorwaarden. De leveringsvoorwaarden warmte zijn op aanvraag kosteloos verkrijgbaar en bovendien te raadplegen op deze website. Wat regelt de Warmtewet voor mij? Per 1 januari 2014 is onder andere het volgende wettelijk geregeld: Er zijn vanaf 1 januari 2014 landelijke maximumtarieven voor warmte. HW Wonen mag niet méér rekenen dan die tarieven. Wanneer u recht hebt op compensatie bij een langdurige storing. Wat er in de overeenkomst tussen u en HW Wonen moet staan, bijvoorbeeld over de kwaliteit van de te leveren warmte en dienstverlening. Uw rechten en plichten bij het meten van uw warmteverbruik. Als u bij een meningsverschil met HW Wonen er samen niet uit komt, dan kunt u naar de Huurcommissie stappen. De huurcommissie beslist bij een meningsverschil wie er gelijk heeft. Wie bepaalt het tarief dat ik vanaf 1 januari 2014 moet betalen? HW Wonen bepaalt zelf het tarief. Met nu voor u de garantie dat het altijd onder het maximale tarief zal blijven, zoals door de nieuwe Warmtewet bepaald. Wat houdt het maximumtarief in? In de Warmtewet staat dat er een maximumprijs voor warmte is. Deze prijs wordt elk jaar vastgesteld door ACM (Autoriteit Consument & Markt). De maximumprijs is gebaseerd op een gemiddelde consument die gas gebruikt op basis van een individuele verwarmingsketel. U betaalt dus niet meer voor warmte dan wanneer u gas zou verbruiken. Hoeveel u betaalt, hangt natuurlijk af van uw verwarmingsgebruik. Verandert er iets aan de levering van de warmte? Aan de levering zult u als huurder in de praktijk weinig van de veranderingen merken. HW Wonen blijft immers de warmte en eventueel warm water leveren zoals u gewend bent. Hoe is het tarief opgebouwd? Het tarief bestaat uit een vast bedrag (vastrecht), een variabel bedrag dat afhangt van uw warmteverbruik en een meettarief. Uiteraard mag dit tarief nooit hoger zijn dan de maximumprijs. Wie is mijn warmteleverancier? De eigenaar van de warmte-installatie is de warmteleverancier. Als u een woning huurt van HW Wonen, is HW Wonen dus uw warmteleverancier. Als u een woning huurt in een woongebouw met ook koopwoningen en waar dus een vereniging van eigenaren (VvE) aanwezig is, is de VvE de warmteleverancier. Verandert er iets aan mijn afrekening? De afrekening die u vanaf 2014 ontvangt is iets anders dan voorheen. Hier staat ook uw verbruik op vermeld in GJ (gigajoules) in plaats van het aantal kuubs (m3) gas of een andere gebruikte eenheid. Naast deze tarieven mogen nog een aantal vaste componenten worden doorbelast in de afrekening; hier worden geen maximum tarieven voor vastgesteld: De werkelijke kosten voor rente en afschrijving van de centrale GJ-meter. Tot en met 2015 waren deze kosten nog onderdeel van het vastrecht tarief. De werkelijke kosten voor rente en afschrijving van de warmtemeters op de radiatoren. Tot en met 2015 werden deze kosten doorbelast onder de component meettarief. Verder worden zoals gebruikelijk ook de kosten van Ista doorbelast in de afrekening. hwwonen Warmtewet veel gestelde vragen2

3 In 2016 is er dus sprake van een verschuiving in de vaste kosten, maar de totale vaste kosten stijgen slechts licht in de meeste complexen; zie hiervoor de Tarievenlijst Warmtewet 2016 op deze site. Hoe hoog is het maximumtarief over 2014 bedrag van 254,00 met daarbovenop 24,03 euro per verbruikte 24,54 per afrekening. Deze maximumprijzen gelden voor het hele jaar Hoe hoog is het maximumtarief over 2015? bedrag van 281,78 met daarbovenop 22,64 euro per verbruikte 24,78 per afrekening. Deze maximumprijzen gelden voor het hele jaar Hoe hoog is het maximumtarief over 2016? bedrag van 276,13 met daarbovenop 22,66 euro per verbruikte 24,97 per afrekening. Deze maximumprijzen gelden voor het hele jaar Hoe hoog is het maximumtarief voor 2017? bedrag van 299,16 met daarbovenop 22,69 euro per verbruikte 25,02 per afrekening. Deze maximumprijzen gelden voor het hele jaar Hoe hoog is het maximumtarief voor 2018? bedrag van 309,52 met daarbovenop 24,05 per verbruikte gigajoule en een maximum voor de gebruikskosten warmtemeting van 25,36 per afrekening. Deze maximumprijzen gelden voor het hele jaar en kan niet tussentijds wijzigen. Wanneer worden de tarieven van HW Wonen bekend gemaakt? De tarieven voor 2017 zijn reeds gepubliceerd op onze website onder de Tarievenlijst warmtewet Op deze tarievenlijst vindt u het geldende tarief per complex. De tarieven voor 2018 worden in het eerste kwartaal van 2018 op onze website gepubliceerd. Betaalt elke gebruiker in Nederland nu hetzelfde tarief? Er is sprake van een landelijk ingesteld maximum tarief. Dit betekent echter niet dat elke leverancier hetzelfde tarief hanteert; het is immers een maximum prijs en de leverancier kan ervoor kiezen om daar onder te blijven. Wie controleert de tarieven en stelt de maximumtarieven vast? De Autoriteit Consument en Markt (ACM, voorheen de NMa) zal toezicht houden op onze tarieven en stelt de maximumtarieven vast. Aan wie moet ik straks mijn voorschot voor de verwarming en eventueel warm water betalen? Daar verandert niets in. U blijft gewoon het voorschot aan HW Wonen betalen. Ik heb al meters zitten op mijn radiatoren. Krijg ik nu nieuwe? Nee. De aanwezige uitleesbare meters kunnen ook voor de nieuwe manier van afrekenen gebruikt worden. We hoeven geen nieuwe meters te plaatsen in uw woning. Kan ik mijn verwarming blijven gebruiken zoals nu? Ja. Er verandert niets aan de installatie zelf. Ik heb een eigen cv-ketel. Is de Warmtewet dan voor mij van toepassing? Nee. De Warmtewet gaat over de kosten en levering van warmte van gezamenlijke installaties voor verwarming en eventueel warm water, zoals bijvoorbeeld blokverwarming en stadverwarming. Wanneer heb ik recht op een storingscompensatie? In de Algemene leveringsvoorwaarden staat opgenomen dat u in bepaalde gevallen recht heeft op een storingscompensatie. HW Wonen zal u informeren als u recht heeft op een storingscompensatie. hwwonen Warmtewet Veel gestelde vragen3

4 Wijzigen mijn woningwaarderingspunten? Door de Warmtewet wordt in het tarief voor warmte de kosten van de gemeenschappelijke verwarmingsinstallatie en het onderhoud opgenomen. Om te voorkomen dat u bij warmtelevering dubbel betaalt, zijn de woningwaarderingspunten aangepast. Voor elke verwarmde ruimte mag nog maar 1,5 punt berekend worden. Het aantal punten is dus per 1 januari 2014 verlaagd met 0,5 punt per verwarmde ruimte. Wat betekent de aanpassing van de woningwaarderingspunten voor mij? Gemiddeld genomen is het aantal woningwaarderingspunten van uw woning iets afgenomen door de aanpassing van de punten per 1 januari De huurprijs is echter niet verandert, omdat u niet de maximale huurprijs betaalt die HW Wonen eigenlijk op basis van de woningwaarderingspunten mag vragen. Alleen in het geval dat uw woning al een maximale huurprijs had, is het mogelijk dat uw huurprijs naar beneden moet worden bijgesteld. Mijn vraag staat er niet bij Als uw vraag er niet bij staat neemt u dan contact met ons op. U kunt ons bereiken op maandag tot en met donderdag van uur tot uur en op vrijdag van uur tot uur via (0186) hwwonen Warmtewet veel gestelde vragen4

5 gegevens Postbus BA Oud-Beijerland t. (0186) Bezoekadres Lamborghinilaan ND Oud-Beijerland contactalgemene