Teken overeenkomst voor lagere kosten

Transcriptie

1 Tekst website Ennatuurlijk Onenigheid opgelost: vaste kosten warmte gaan in Tilburg flink omlaag Teken overeenkomst voor lagere kosten Ennatuurlijk en Stichting Reeshofwarmte hebben samen een oplossing gevonden voor de onenigheid over de periodieke aansluitbijdrage en rentabiliteitsbijdrage. In 2015 is Stichting Reeshofwarmte hierover een rechtszaak gestart tegen Ennatuurlijk. Omdat het lang lijkt te gaan duren voordat er een uitspraak komt in de rechtszaak zijn de partijen met bemiddeling van gemeente Tilburg opnieuw met elkaar in gesprek gegaan. Zo hebben Stichting Reeshofwarmte en Ennatuurlijk in goed overleg een oplossing bereikt. Ennatuurlijk en Stichting Reeshofwarmte leggen deze oplossing ter goedkeuring aan klanten in Tilburg voor. Daarvoor hebt u een brief ontvangen met overeenkomsten en een antwoordenvelop. Hebt u deze brief niet ontvangen, of is die zoekgeraakt, Op de website van Ennatuurlijk kunt u uw gegevens doorgeven, dan ontvangt u een nieuwe brief en overeenkomsten. We vragen u een exemplaar van de overeenkomst te tekenen en in de retourenvelop terug te sturen. We willen zeker weten dat een ruime meerderheid het eens is met de oplossing die we samen hebben afgesproken. Als op 1 november 70% van de klanten instemt, gaat de oplossing door. Waar tekent u voor? U krijgt een afbouwregeling op de aansluitbijdrage aangeboden. Daarnaast krijgen woningeigenaren de mogelijkheid om hun woning te laten afsluiten van het warmtenet en een aanbod voor groene stroom via Greenchoice. De vaste kosten voor warmte gaan met deze oplossing flink omlaag. Om gebruik te maken van deze regeling, vragen we u een individuele overeenkomst te tekenen en naar Ennatuurlijk te sturen. Door de overeenkomst te ondertekenen, accepteert u de afbouwregeling en (voor huiseigenaren) de mogelijkheid tot afsluiten zoals deze zijn afgesproken met Stichting Reeshofwarmte. Met de ondertekening van de overeenkomst verklaren Ennatuurlijk en de klant aan elkaar dat zij niets meer van elkaar te vorderen hebben voor wat betreft deze tariefcomponenten en dat de afspraken in deze overeenkomst gelden. U doet afstand van het recht om de tariefcomponenten periodieke aansluitbijdrage en rentabiliteitsbijdrage ter discussie te stellen. Afbouwregeling Nu betaalt u 153,77 per jaar aansluitbijdrage (incl. BTW). Het plan is dat Ennatuurlijk de aansluitbijdrage in drie jaar tijd tot nul euro zal afbouwen: Jaar 1: vanaf 1 juli 2016 tot 1 juli 2017 betaalt u 115,33 per jaar (incl. BTW) Jaar 2: vanaf 1 juli 2017 tot 1 juli 2018 betaalt u 76,88 per jaar (incl. BTW) Jaar 3: vanaf 1 juli 2018 tot 1 juli 2019 betaalt u 38,44 per jaar (inlc. BTW)

2 Staat op uw jaarafrekening als einddatum voor uw aansluitbijdrage: vanaf 1 juli 2016 tot 1 januari 2017 betaalt u 57,67 (incl. BTW) vanaf 1 januari 2017 brengt Ennatuurlijk u geen aansluitbijdrage meer in rekening. Staat op uw jaarafrekening als einddatum voor uw aansluitbijdrage: vanaf 1 juli 2016 tot 1 juli 2017 betaalt u 115,33 (incl. BTW) vanaf 1 juli 2017 tot 1 januari 2018 betaalt u 38,45 (incl. BTW) vanaf 1 januari 2018 brengt Ennatuurlijk u geen aansluitbijdrage meer in rekening. Staat op uw jaarafrekening als einddatum voor uw aansluitbijdrage: vanaf 1 juli 2016 tot 1 juli 2017 betaalt u 115,33 (incl. BTW) vanaf 1 juli 2017 tot 1 januari 2018 betaalt u 76,88 (incl. BTW) vanaf 1 juli 2018 tot 1 januari 2019 betaalt u 19,22 (incl. BTW) vanaf 1 januari 2019 brengt Ennatuurlijk u geen aansluitbijdrage meer in rekening. Als op 1 november a.s. 70% van de klanten de naar u gestuurde overeenkomst heeft getekend, ontvangt u in december 2016 van Ennatuurlijk het verschil over 2016 terug. Daarna zal het bedrag van de afbouw op jaarbasis achteraf worden verrekend via uw jaarafrekening. Mogelijkheid tot afsluiten van het warmtenet voor huiseigenaren Omdat u geen gasgestookte CV ketel in uw woning heeft, maar uw warmte afneemt van het warmtenet in Tilburg draagt u bij aan een beter milieu. Tot nu toe was het juridisch niet mogelijk voor huiseigenaren om afgesloten te worden van het warmtenet in Tilburg. Met Stichting Reeshofwarmte en de gemeente is nu overeengekomen, dat huiseigenaren in Tilburg deze mogelijkheid wel krijgen als zij kiezen voor een alternatief dat minstens zo duurzaam is als het warmtenet, zoals een warmtepomp. Ennatuurlijk zal dan meewerken aan een afsluiting van het warmtenet. Aanbod voor groene stroom Klanten van Ennatuurlijk krijgen een aanbod voor groene stroom via Greenchoice. Ze profiteren daarbij van een korting van 53 per jaar op de warmte van Ennatuurlijk. Voorwaarde Deze oplossing gaat door onder de voorwaarde dat uiterlijk 1 november 2016 tenminste 70% van de Ennatuurlijk klanten in Tilburg, die aansluitbijdrage betaalt, deze overeenkomst heeft ondertekend en teruggestuurd. Ennatuurlijk maakt uiterlijk op 15 november 2016 bekend of dit het geval is. Wilt u meer weten? Als u vragen heeft kunt u contact opnemen met de klantenservice van Ennatuurlijk Hieronder staan ook vragen en antwoorden. De informatie op deze webpagina is voor klanten van Ennatuurlijk in Tilburg.

3 Vragen en antwoorden Waarom moeten klanten individueel tekenen? Stichting Reeshofwarmte vertegenwoordigt niet alle klanten. Vanuit juridisch oogpunt is het dan vereist dat elke klant individueel tekent. Ik ben mijn post kwijt, kan ik via internet tekenen? Dat kan helaas niet. Als u contact opneemt met de klantenservice van Ennatuurlijk sturen wij u een nieuwe overeenkomst. Wat gebeurt er als de vereiste 70% niet wordt gehaald? In dat geval zijn we weer terug bij de oude situatie en gaat de oplossing niet door. Daar gaan we niet van uit, want er ligt een mooi aanbod. Waarom is er een afbouw in drie jaar en niet in één keer afrekenen? Ennatuurlijk en Stichting Reeshofwarmte hebben samen naar een oplossing gezocht waarin beide partijen zich kunnen vinden. Dat heeft tot deze oplossing geleid. De vaste kosten voor warmte gaan flink omlaag. Wat houdt afstand van het recht om de tariefcomponenten periodieke aansluitbijdrage en rentabiliteitsbijdrage ter discussie te stellen en niets meer van elkaar te vorderen hebben precies in? Met deze oplossing willen Ennatuurlijk en Stichting Reeshofwarmte een juridisch traject afsluiten. Ennatuurlijkt biedt klanten een oplossing en wil daarmee een juridisch traject voorkomen over deze tariefcomponenten. Kunnen deze tariefcomponenten hoger worden in de toekomst? Nee. Klanten die tekenen gaan akkoord met de tarieven in de vaststellingsovereenkomst. Deze tariefcomponenten zijn vast en gaan dus niet meer wijzigen. Ze worden niet meer geïndexeerd. Geldt de afsluitmogelijkheid voor woningeigenaren of ook voor huurders? Het aanbod voor afbouw van de aansluitkosten geldt zowel voor woningeigenaren als huurders. Dat geldt ook voor de korting op groene stroom. De keuzemogelijkheid om af te sluiten van het warmtenet geldt alleen voor woningeigenaren. Een eigenaar van een woning beslist daar zelf over. Een huurder moet daarom in overleg met zijn woningbouwvereniging of verhuurder Hoe gaat afsluiten en wat kost het? Een afsluiting van het warmtenet moet op een veilige manier gebeuren. Mocht u als eigenaar willen afsluiten dan kunt u dit laten weten aan Ennatuurlijk. Ennatuurlijk brengt u hiervoor dan eenmalig de kosten van 423,- (incl. BTW) in rekening. Als de klant de leidingen en installaties ook wil laten verwijderen stelt Ennatuurlijk een aparte offerte op; de kosten zullen dan hoger zijn. Wat kost een heraansluiting? Heraansluiten is kosteloos als leidingen en installaties nog aanwezig zijn. Wat is een kettingbeding precies? Wat betekent het doorhalen van kettingbedingen voor de gemeente Tilburg, Ennatuurlijk en de klanten van Ennatuurlijk? In een kettingbeding opgenomen in de koopakte van de woning ligt vast dat woningen aangesloten zijn en moeten blijven op het warmtenet. Dit is gedaan omdat de wijk als warmtegebied is aangewezen door de gemeente in het kader van duurzaamheidsdoelstellingen. Met het doorhalen van het kettingbeding vervalt de plicht om aangesloten te zijn op het warmtenet. De gemeente stelt als voorwaarde dat een eigen warmtevoorziening minstens zo duurzaam is als het warmtenet.

4 Geldt de afsluitmogelijkheid voor woningeigenaren of ook voor huurders? Het aanbod voor afbouw van de aansluitkosten geldt zowel voor woningeigenaren als huurders. Dat geldt ook voor de korting op groene stroom. De keuzemogelijkheid om af te sluiten van het warmtenet geldt voor woningeigenaren. Een eigenaar van een woning beslist daar zelf over. Een huurder moet daarom in overleg met zijn woningbouwvereniging of verhuurder. Wat vinden de woningbouwverenigingen van uw aangeboden oplossing? De woningbouwverenigingen steunen deze oplossing. De woonlasten worden namelijk lager voor veel huurders. De huurders kunnen zelf niet de afsluiting opzeggen, daarover beslist de eigenaar van de woning. Hoe bent u tot het bedrag van 423 euro afsluitkosten gekomen? We hebben uitgerekend dat dit de gemiddelde kostprijs van een afsluiting is. Als de klant de leidingen en installaties ook wil laten verwijderen wordt een aparte offerte opgesteld; de kosten zullen dan hoger zijn. Wat kost een heraansluiting? Heraansluiten is kosteloos als leidingen en installaties nog aanwezig zijn. Is tijdelijke afsluiting ook mogelijk? Zo ja, wat zijn daarvan de kosten en voorwaarden? Nee, dat is niet mogelijk. Hoeveel en waarin moet iemand investeren, die wil worden afgesloten van het warmtenet? Hoe groot die investering is, hangt van diverse factoren af. Hij of zij moet een oplossing kiezen die minstens zo duurzaam is als het warmtenet. Dat zou bijvoorbeeld een warmtepomp kunnen zijn. Wie beoordeelt of een alternatief voldoende duurzaam is? Daarvoor stelt de gemeente Tilburg voorwaarden op. Is stadsverwarming nog wel van deze tijd? Jazeker. De overheid wil gebruik van aardgas terugbrengen. Groei van warmtenetten past in de toekomstvisie van Nederland. We denken dat het aantal warmtenetten in Nederland verder gaat groeien. Warmtenetten zijn comfortabel, veilig en duurzaam. Is stadsverwarming nu wel of niet duurder dan aardgas? Hoe weten Ennatuurlijk klanten dat ze niet te veel betalen voor hun energierekening? Gemiddeld niet en dat is ook het uitgangspunt van de warmtewet. De energierekening van een huishouden is naast het tarief natuurlijk sterk afhankelijk van het individueel stookgedrag. Sinds 1 januari 2014 is de Warmtewet van kracht. Die kent een gereguleerd deel met maximum tarieven voor verbruik en vastrecht, en een beperkt, niet gereguleerd deel voor de terbeschikkingstelling van de installatie waarvoor de leverancier van het warmtenet zelf de tarieven mag bepalen. Op dat laatste houdt de ACM toezicht. Bij de invoering van het warmtenet in de jaren 80 was het uitgangspunt dat de warmtenetklanten voor hun aansluiting, vastrecht en verbruik niet meer betalen dan wanneer zij een gasaansluiting zouden hebben zoals de meeste Nederlanders die hebben. De tarieven van het Ennatuurlijk warmtenet voldoen aan het Niet Meer Dan Anders principe dat is gebaseerd op de kosten van een Cv-installatie van een gemiddelde gasverbruiker. De overheid heeft plannen aangekondigd om de Amercentrale te willen sluiten. Wat betekent dat voor Ennatuurlijk en de klanten van Ennatuurlijk? De overheid bestudeert sluiting. Het gaat om een voorgenomen besluit. Er is voldoende tijd om hierover en over alternatieven na te denken. We zijn daarin gesprekspartner. Alternatieve bronnen moeten draagvlak hebben van belanghebbenden. Klanten die in het verleden aansluitkosten hebben betaald, hebben teveel betaald. Waarom krijgen zij hun geld niet terug? We hebben samen met Stichting Reeshofwarmte naar een oplossing gezocht waarin beide partijen zich kunnen vinden. Dat heeft tot deze oplossing geleid. Bij consequent doorvragen:

5 Klanten hebben in het verleden betaald op basis van toen geldende afspraken, wij vinden niet dat klanten in het verleden teveel hebben betaald. Dat is precies waar de discussie in de procedure over ging/gaat. Begrijpt u dat klanten die in het verleden aansluitkosten hebben betaald, vinden dat ze teveel hebben betaald en dat ze boos en teleurgesteld zijn? Wij begrijpen dat die klanten teleurgesteld zijn en we vinden het vervelend dat er klanten zijn die dat gevoel hebben. Kijkend naar het totaal zijn Stichting Reeshofwarmte en wij van mening dat er een goede oplossing ligt. Wat betekent dit voor overige klanten van Ennatuurlijk, bijvoorbeeld in Breda en Eindhoven (Meerhoven)? Onze klanten in Breda vallen onder het Amernetwerk. Als de oplossing in Tilburg van kracht wordt, krijgen zij dezelfde oplossing aangeboden. Wat het voor overige klanten kan betekenen, gaan we nog bekijken. Hoe gaat het in zijn werk als ik wil afsluiten? Welke stappen moet ik zetten als ik afgesloten wil worden? Als de 70% wordt gehaald, zullen we deze stappen communiceren per 1 november. Kunt u vertellen hoeveel ik er precies op vooruit ga de komende jaren? Voor bewoners die nog meer dan 3 jaar periodieke aansluitbijdrage betalen is dit indicatief: 19,22 euro in ,67 in ,13 in ,57 in ,77 euro in 2020 Hoe lang betaalt een klant aansluitbijdrage? Wat is de periode dat men deze betaalt? De aansluitbijdrage wordt betaald over de eerste 30 jaar van de warmte aansluiting. Met deze oplossing verkorten we deze periode voor veel klanten. Wanneer wordt het warmtenet opengesteld voor andere leveranciers zoals dat bij gas en elektriciteit het geval is? Daar kunnen wij geen uitspraak over doen.. Warmte uit een kolencentrale is toch helemaal niet duurzaam? Bij de productie van elektriciteit komt warmte vrij die geloosd moet worden in het water van de Amer. In de jaren 80 is gedacht dat deze warmte beter aangewend kan worden voor het verwarmen van huizen en daarmee is toen het Amer warmtenet geboren. Nuttig gebruik van restwarmte uit een kolencentrale is duurzamer dan het verstoken van gas. De productie van elektriciteit met kolen staat ter discussie en zal in de komende jaren geleidelijk verdwijnen. Bijstoken van biomassa in de centrale of liever nog een volledige ombouw van kolen naar biomassa zou een mooie volgende stap zijn in de energietransitie en het Amer warmtenet nog duurzamer maken. Wat gaat Ennatuurlijk doen aan al die lekkages in het net? Wij monitoren continu de staat van onze netten en verbeteren de installaties waar nodig. We willen steeds overlast en het niet kunnen leveren tot een minimum beperken. Aan het einde van hun levensduur vervangen we de leidingen.