PROFESSIONEEL HANDELEN. Rixt van der Laan Studentnummer: Sport, Gezondheid & Management Hanzehogeschool Groningen

Transcriptie

1 PROFESSIONEEL HANDELEN Rixt van der Laan Studentnummer: Sport, Gezondheid & Management Hanzehogeschool Groningen

2 1 INTRODUCTIE Mijn naam is Rixt van der Laan en ik ben vierdejaars student van de opleiding Sport, Gezondheid en Management aan de Hanzehogeschool in Groningen. Voor u ligt het professioneel handelen verslag wat onderdeel is van het afstudeeronderzoek wat de studente heeft geschreven ter afsluiting van de opleiding. Het afstudeeronderzoek heeft plaatsgevonden bij de minor Da Vinci waar de methode Design Thinking onderzocht is tijdens de ontwikkeling van een Vitaliteitsplein bij Van der Valk Hotel Zuidbroek. Da Vinci is een creatieve ondernemerschapsminor waar onder andere de methode Design Thinking centraal staat. Binnen de minor wordt er samengewerkt met verschillende bedrijven of organisaties. Een voorbeeld hiervan is het Van der Valk Hotel in Zuidbroek. Tijdens dit project is door de studenten van de minor de methode Design Thinking toegepast om een nieuw Vitaliteitsplein te ontwikkelen bij het hotel. In dit verslag is het proces van het afstudeeronderzoek beschreven en zijn diverse competenties getoond die onderbouwd zijn middels reflecties en feedback van de studente zelf, andere studenten en werkveldbegeleiders en werkgevers. Aan de hand hiervan is het niveau van de studente in kaart gebracht. Veel leesplezier toegewenst! Rixt van der Laan 18 augustus 2017

3 2 INHOUD Hoofdstuk 1: Procesverslag... 4 Hoofdstuk 2; Uitwerking competenties SGM14 competentie... 9 Stage 2e jaar Fit Solutions Personal Training in Groningen:... 9 Werk gerelateerd: Bootcamp Heroes in Groningen:... 9 Werk gerelateerd: Bewegingsstudio Body Pulse in Joure:... 9 Competentieniveau na 2e jaar:... 9 Stage 3e jaar Aruba Hi-Winds:... 9 Minor Event Management 4e jaar; Battle of the North: Afstudeeronderzoek 4e jaar Minor Da Vinci: SGM15 competentie Stage 2e jaar Fit Solutions Personal Training en werk bij Bootcamp Heroes en Bewegingsstudio body pulse: Stage 3e jaar Aruba Hi-Winds: Minor Event Management 4e jaar; Battle of the North: Afstudeeronderzoek 4 e jaar Minor Da Vinci: SGM16 competentie Stage 2e jaar Fit Solutions Personal Training en werk bij Bootcamp Heroes en Bewegingsstudio body pulse Stage 3e jaar Aruba Hi-Winds: Minor Event Management 4e jaar; Battle of the North: Afstudeeronderzoek 4 e jaar Minor Da Vinci: SGM17 competentie Stage 2e jaar Fit Solutions Personal Training: Stage 3e jaar Aruba Hi-Winds: Minor Event Management 4e jaar; Battle of the North: Afstudeeronderzoek 4 e jaar Minor Da Vinci: SGM18 competentie Stage 2e jaar Fit Solutions Personal Training: Stage 3e jaar Aruba Hi-Winds: Minor Event Management 4e jaar; Battle of the North: Afstudeeronderzoek 4 e jaar Minor Da Vinci:... 17

4 3 Hoofdstuk 3: feedback werkveldbegeleiders Beoordeling stage Fit Solutions Personal Training Werkrecensie Bootcamp Heroes Werkrecensie Bewegingsstudio body pulse Beoordeling stage Aruba Hi-Winds Beoordeling stage minor Event Management; Battle of the North Beoordeling afstudeerstage minor Da Vinci Hoofdstuk 4; Nawoord... 43

5 4 HOOFDSTUK 1: PROCESVERSLAG In dit hoofdstuk is het procesverslag te vinden van mijn afstudeeronderzoek. Ervaringen van het afgelopen half jaar worden gedeeld zodat er een situatie is geschetst van de afstudeerfase. Vervolgens zijn in het hoofdstuk daaropvolgend de competenties toegelicht. Mijn scriptieopdracht: Vanaf september tot en met februari 2016 volgde ik de minor Event management. Hiervoor organiseerde ik twee evenementen. Vanuit de minor en de daarvoor georganiseerde evenementen is in eerste instantie mijn eerste scriptieopdracht ontstaan. In november 2016 had ik namelijk geregeld dat ik mijn scriptie kon schrijven voor het evenement de Zilverenbal. Dit kwam voort uit een sportevenement wat ik destijds organiseerde. Ik werkte samen met een jongen en die had een eigen evenementen bedrijf. Door dit netwerk had ik een scriptieopdracht gevonden. Het was leuk om uit mijn eigen netwerk een scriptie onderzoek te regelen. Gewoon vragen of er nog iets mogelijk is. Wie niet waagt wie niet wint. Tevens vond ik het een fijne gedachte om te bedenken dat ik vanaf februari 2017 gelijk aan de slag kon met mijn scriptie en dat gaf een soort rust. Een ander eigen georganiseerd evenement was een ondernemersevent wat ik had georganiseerd in het Student Hotel in Groningen. Hierdoor kwam ik in aanraking met de ondernemersminor Da Vinci en had ik een docent gesproken die wilde komen spreken. Tijdens zijn verhaal werd ik geïnspireerd door de werkwijze en de methodes die worden gebruikt binnen de minor. Ik werd enthousiast en vond dit ook wel bij mij passen. Uit gesprekken bleek dat ik daar ook wel kon afstuderen en vanaf dat moment begon bij mij de onrust omdat ik nog maar zo kort de tijd had om te wisselen van onderzoeksopdracht want eigenlijk moest ik al bijna beginnen met afstuderen. Ik wist niet goed wat ik moest omdat er een plan was zonder inhoud. Ik wilde het plan helder krijgen omdat het mij wel interesseerde. Door in gesprek te zijn gegaan met docenten van de minor kwam er meer duidelijkheid alleen was het nog steeds niet concreet genoeg. Wel interesseerde de werkwijze en de verschillende methoden mij, waaronder de methode Design Thinking. Er kriebelde iets en ik vond het tijd om iets nieuws te ervaren en mijn eigen pad te trekken. Ik kwam erachter dat ik normaal gesproken redelijk snel iets voor iemand anders deed qua werk omdat zij mij dan vroegen iets voor hen te doen. In principe is daar niks mis mee want ik stond er altijd wel achter en door mijn netwerk te gebruiken kwam ik ook vaak in zulke situaties terecht. Dit keer dacht ik, wat wil ik nou echt? Toen het plan beter was afgestemd en ik er meer in geloofde ben ik gewisseld van afstudeeronderzoek, namelijk afstuderen bij de minor Da Vinci. Ik heb mijn oude opdracht afgezegd wat echt niks voor mij was omdat het redelijk laat werd aangekondigd en ik het niet netjes vind om last minute iets af te zeggen. Mijn vorige opdrachtgever was er ook niet blij mee maar vond wel dat ik iets moest doen waar ik achter stond. Vanaf dat moment had ik de situatie geaccepteerd en was ik gestart met het schrijven van een opdracht voor de minor Da Vinci waar ik de methode Design Thinking zou gaan onderzoeken. Vol goede moed begonnen: Vanaf het moment dat ik was gewisseld van opdracht wilde ik met goede moed aan mijn scriptie beginnen. Toen ik binnen stapte bij de minor Da Vinci ervoer ik na een aantal sessies met de studenten dat deze minor eigenlijk goed bij mij paste. Ik ben ondernemend en dat staat in mijn dagelijks leven ook redelijk centraal. Ik voegde me bij de bijeenkomsten en andere sessies om ook de studenten beter te leren kennen. Omdat er weinig verplichte uren waren en het een vrije minor was werden er andere dingen van je verwacht dan wanneer je het normale schoolsysteem volgt. Ik plande mijn eigen sessies en leerde zelf structuur te creëren en af en toe waren er geplande sessies met docenten. Voor mijzelf was het van belang om inzichtelijk te krijgen hoe ik mijn onderzoek kon inrichten. Door een aantal gesprekken te hebben gevoerd werd het duidelijk dat ik de methode Design Thinking ging onderzoeken bij een extern project waar de studenten aan zouden werken. Dit project zou plaatsvinden bij Van der Valk Hotel Zuidbroek. Het project was gericht op vitaliteit en dat sloot goed aan bij mijn studieachtergrond waardoor er een goede koppeling kon worden gemaakt tussen mijn studie en mijn scriptie. Aan de hand van dit plan kon ik gericht mijn plan van aanpak schrijven.

6 5 Gelijk maar met de downs in huis vallen: Wat aan de ene kant een voordeel was van deze minor was tegelijkertijd een nadeel voor mij. Enigszins houd ik van structuur als ik aan het werk ben en aan de andere kant werkt het soms prettiger om geen structuur te hebben omdat ik dan vrij aan het werk kan. In mijn geval nekte het mij heel erg dat ik geen structuur had. Er was geen vaste werkplek en er was niemand die op mij lette. Eigenlijk een prettige gedachte omdat ik me niet opgejaagd of iets dergelijks voelde. Echter met een opdracht zoals dit en het schrijven van een scriptie kwam ik erachter dat ik het juist wél erg nodig had. Een vaste werkplek zou in mijn geval al een voordeel zijn geweest omdat ik dan een plek had om te werken waar ik elke dag naartoe kon gaan. Wat ik tevens vervelend vond was dat ik een eigen gekozen opdracht had samengesteld omdat de methode mij interessant leek en de opdracht daardoor niet helemaal uit de organisatie zelf kwam. Hierdoor schreef ik de scriptie grotendeels uit eigen interesse omdat het mijn eigen idee was. Uiteindelijk is het gelukkig wel zo gevormd dat de organisatie er ook iets aan kan hebben waardoor we op één lijn kwamen te zitten en ik het idee kreeg dat ik het voor de minor schreef. Ik had een paar zware eerste maanden en dat kon je ook aan mij merken. Normaal gesproken ben ik enthousiast en vaak energiek maar daar was dit keer geen sprake van. Ik had nergens zin in en was dagen thuis omdat ik geen idee had hoe ik dit moest aanpakken. Ik had gesprekken met familie en vrienden maar eigenlijk hielp het allemaal niet zo veel. Omdat ik mijzelf goed ken wist ik ook dat ik hier even doorheen moest en dat dit ook weer een onderdeel was van mijn eigen ontwikkeling. Ik had het misschien ook nodig om hier doorheen te gaan en er zelf weer uit te komen. Tussendoor werkte ik natuurlijk aan mijn plan van aanpak en volgde ik sessies over design thinking zodat ik mij verdiepte in het scriptie onderwerp. Dit hield me nog enigszins op de been. Na een weekend weg te zijn geweest aan zee heb ik mij opgeladen om verder te gaan. Waarschijnlijk had ik het even nodig om er een paar dagen tussenuit te gaan. Ik kwam opgeladen terug en had er weer zin in. Ik pakte met goede moed mijn onderzoek weer op en begon na te denken over de situatie bij de minor. De irritatie sloeg namelijk wat toe omdat ik een soort tussenpersoon was tussen mijn werkveldbegeleider (docent Da Vinci) en de manager van Van der Valk Hotel Zuidbroek. Zij hadden vooraf contact gehad over het project maar toch gebeurde er niet zoveel waardoor de studenten ook niet wisten waar ze aan toe waren en ik daarom ook niet wist wat ik moest doen. Het werd tijd voor verandering waardoor ik het heft in eigen handen ging nemen. Toen kwamen er gelukkig de up s: Door zelf de regie in handen te hebben genomen had ik een gesprek met mijn werkveldbegeleider. In dit gesprek hebben we de stand van zaken besproken en heb ik aangekaart wat ik graag wilde doen. Zo is het balletje gaan rollen en heb ik zelf een afspraak gemaakt met de manager van het hotel omdat ik klaar was met wachten. Dit was een goed moment voor mij want op deze manier kon ik zelf bepalen wat er gebeurde en had ik mijn eigen onderzoek in de hand. Ik was ook blij dat ik dit besluit had genomen omdat er eindelijk actie kwam. Ook Jorg, mijn werkveldbegeleider vond dit een goede punt. Ik had afgesproken met de manager zodat er verheldering gecreëerd werd. Op deze manier wisten beide partijen wat er moest gaan gebeuren tijdens het project. Vervolgens heb ik de studenten bij elkaar gehaald en het plan gepresenteerd zodat ook zij op de hoogte werden gesteld. Tot slot had ik een datum ingepland met de manager en de studenten zodat het project kon plaatsvinden. Mijn onderzoek draaide namelijk om dit project omdat de studenten gedurende dit traject met de methode Design Thinking aan de slag gingen. Aan de hand van deze methode kon ik mijn data verzamelen voor het onderzoek. Het project heeft plaatsgevonden van 15 t/m 18 mei Het scriptieproject: Van 15 t/m 18 mei ben ik samen met de studenten naar Van der Valk Hotel Zuidbroek geweest. Ik had met de manager afgesproken dat we binnen het hotel een werkplek kregen. Tijdens dit project zijn we op maandag 15 mei begonnen met een kick-off waarbij de manager van het hotel met een aftrap deed. Tijdens deze aftrap heeft de manager allerlei informatie verteld over het hotel. Kort gezegd is de Design Thinking methode een manier om in 5 stappen te komen tot een nieuw idee of bijvoorbeeld een nieuwe onderneming. De reden dat wij naar Van der Valk Zuidbroek zijn gegaan is omdat er vraag was naar de realisatie van een Vitaliteitsplein omdat dit bij Van der Valk Hotel in Tiel al is ontwikkeld en het hotel in Zuidbroek hier ook graag meer mee wilde doen. In het hotel worden bepaalde ruimtes namelijk niet gebruikt.

7 6 Er ligt bijvoorbeeld een olympisch zwembad en een binnen zwembadparadijs maar dit staat leeg. De vraag van de opdrachtgever was daarom om deze twee ruimtes opnieuw in te richten. Aan de hand van de methode Design Thinking konden de studenten van de minor hier een nieuwe draai aan geven. Omdat ik onderzoek deed was het leuk om eens aan de andere kant van de lijn te staan aangezien ik dit keer geen uitvoerder was maar een onderzoeker. Dit aspect heeft er ook aan bij gedragen dat ik zelf niet de leiding nam in een project maar juist op de achtergrond trad om informatie op te halen. Gedurende het project heb ik af en toe wel mee gedraaid in bepaalde stappen omdat ik dan de data al binnen had en het ook leuk vond om het zelf te ervaren. Ik kwam er hierdoor ook achter dat het realiseren van dit project goed paste bij de achtergrond van mijn opleiding. Zelf heb ik gedurende mijn studie ook veel te maken gehad met gezondheid, sport en creatief denken dus dit project sloot daar goed op aan. Ik werd daardoor zelf ook enthousiast van de methode en het gehele project. We zijn elke dag met de trein naar Zuidbroek gegaan waar we opgehaald werden door de shuttlebus van het hotel. In de middag kregen we elke dag een heerlijk verzorgde lunch wat ik met het hotel had afgestemd. Om antwoord te krijgen op mijn onderzoeksvraag heb ik de studenten geobserveerd en heb ik enquêtes en interviews gehouden. Na elke fase hebben de studenten een korte enquête ingevuld en heb ik door middel van interviews diepgaande informatie over de desbetreffende fase opgehaald. Daarnaast heb ik gedurende het project veel foto s en filmpjes gemaakt van de ruimtes, de interviews en de studenten wat bij heeft gedragen aan het eindproduct wat ik voor de minor heb kunnen maken. Vooraf had ik de planning heel goed in mijn hoofd wanneer ik wat wilde gaan enquêteren, interviewen of filmen. Dit is ook het stukje structuur wat ik graag wil hebben als ik aan het werk ga. Echter moest ik na de eerste dag al afwijken omdat het anders verliep dan gepland. Dit was een goed leermoment voor mij omdat ik in mijn eerdere leerervaringen van mijn perfectionisme af moest komen. Dit project heeft daar zeker aan bijgedragen omdat ik de controle niet altijd kon houden. Ik merkte aan mezelf dat het makkelijker ging dan voorheen omdat ik het nu ook goed kon loslaten. Door goede communicatie met de studenten wist ik ook dat ik de informatie wel binnen kreeg. Hierdoor kon ik rustiger werken en mij beter aanpassen aan de situatie. Ik heb tijdens het project daarom ook geen stress ervaren omdat er in de groep ook een goede sfeer hing en iedereen elkaar hielp. Gas erop: Nadat het project afgerond was werd het tijd om mijn praktijkgerichte onderzoek te schrijven. Omdat ik in de periode voor het project weinig tot niks gedaan had moest ik nu in één maand mijn hele onderzoek bewerkstelligen. Niet heel slim maar natuurlijk mijn eigen schuld. In principe had ik nog één maand om alles uit te typen en aangezien ik nu alle data had kon ik lekker doorwerken zonder dat ik verhinderd werd door het niet hebben van informatie. Vanaf dat moment heb ik alleen maar bezoekjes gebracht aan de bibliotheek waar ik constant gewerkt heb aan mijn onderzoek, dit verslag en de film. Het beviel me erg goed en ik was 100% gemotiveerd om aan deze producten te werken. Ik zat goed in mijn vel en wilde alles op alles zetten om dit onderzoek te laten slagen. De lange dagen in de bibliotheek hield ik goed vol en tussendoor heb ik mijn vakantie naar Aruba geboekt waardoor ik nog een extra motivatie had om door te werken. Met de witte stranden en de blauwe zee in het vooruitzicht werkte ik keihard aan mijn onderzoek. Het eindresultaat: Het eindresultaat was dat ik mijn praktijkgericht onderzoek en mijn professioneel handelen verslag af had gekregen. Echter had ik de film (het beroepsproduct) nog niet klaar van het project. Deze heb ik vervolgens in juni afgemaakt omdat ik de film kon tonen bij het Da Vinci Festival wat plaatsvond op woensdag 28 juni in de Startup City van de Hanzehogeschool in Groningen. De film was heel goed ontvangen en ik kreeg er goede reacties over. Daar was ik blij om. Uiteindelijk heb ik mijn scriptie en mijn professioneel handelen verslag helaas niet in één keer gehaald omdat er nog een aantal details misten. Na mijn vakantie op Aruba heb ik aan mijn producten gewerkt zodat ik deze details kon verbeteren.

8 7 Handelingen binnen het project: Om mijn praktijkgerichte onderzoek te realiseren heb ik een model opgesteld waarin de handelingen zijn beschreven die van belang waren om het onderzoek te laten slagen, zie figuur 1. Bovenstaande handelingen hebben er stuk voor stuk aan bijgedragen dat mijn onderzoek binnen de minor is voltooid. Van begin tot eind zijn er stappen gezet die allen hebben bijgedragen aan de voortgang van dit project en het uiteindelijke resultaat.

9 8 Terugblik: Als ik terugkijk op deze afstudeerperiode ben ik in eerste instantie blij dat het allemaal gelukt is. Met gelukt bedoel ik in ieder geval dat het werk wat ik moest volbrengen na het scriptieproject voltooid is. Het resultaat heeft helaas niet goed uitgepakt omdat ik mijn producten nog niet behaald had echter sta ik dit keer wel achter mijn aangepaste producten en hoop ik dat het voldoende is aangezien er meer gedetailleerde informatie is toegevoegd wat ervoor zorgt dat de producten compleet zijn. In eerste instantie dacht ik dat het schrijven van een onderzoek mij wel aardig zou lukken omdat ik in de voorgaande jaren altijd voldoendes haalde op de onderzoeken die ik moest inleveren. Echter trek ik mijzelf daar nu een beetje in terug. Ik heb ervaren dat het heel veel werk kost en dat je consistent moet blijven in het verzamelen en verwerken van informatie. Ook kost het energie om een langere tijd aan één onderzoek te werken terwijl ik normaal gesproken allerlei dingen tegelijk doe. Het vergt discipline en motivatie en eerlijk gezegd heb ik dat niet altijd even veel. Uit ervaring weet ik dat ik niet de enige was die opstart problemen had alleen is het toch vervelend dat je soms je weg niet kunt vinden in iets. Uiteindelijk komt altijd alles goed omdat ik in die zin ook wel weer een grote optimist ben, echter is het nooit leuk om in zo n situatie te zitten. Maar goed, daar word ik uiteindelijk alleen maar sterker van. Ik heb geleerd om, om te gaan met situaties waarin ik soms moet accepteren dat iets zo is. Ik kan er dan alles aan doen om dat tegen te gaan maar het geeft ook niet dat het soms eens even niet goed gaat. Ik heb keuzes gemaakt waar ik op dat moment achter stond. Tot slot weet ik ook hoe ik als persoon ben in zo n situatie en dat zegt ook veel over mijn eigen persoonlijkheid omdat ik weet wie ik ben. Soms zijn daar alleen wat nieuwe inzichten voor nodig maar daar ben ik alleen maar sterker van geworden.

10 9 HOOFDSTUK 2; UITWERKING COMPETENTIES In het volgende hoofdstuk zijn diverse competenties te vinden die ontwikkeld zijn in de afgelopen drie jaren waarin ik stage heb gelopen of andere werkzaamheden heb verricht. Deze werkzaamheden sluiten aan bij de opleiding en geven aan op welk niveau ik de competentie heb staan. In het volgende hoofdstuk is feedback van werkveldbegeleiders en werkgevers verzameld wat aansluit bij de competenties. 2.1 SGM14 COMPETENTIE Ontwikkelen en borgen van sporteigenheid (sportbewustzijn). De SGM-professional creëert krachtig draagvlak voor sport en bewegen: Stage 2e jaar Fit Solutions Personal Training in Groningen: In het tweede jaar heb ik een half jaar lang stagegelopen bij Fit Solutions Personal Training. Hier heb ik een half jaar lang twee mensen begeleid waarbij ik hen personal training gaf. Door middel van personal training heb ik hen bewust gemaakt van het sporten en daarmee ook het bewegen omdat zij tevens in hun vrije tijd meer zijn gaan bewegen. Werk gerelateerd: Bootcamp Heroes in Groningen: Het zusterbedrijfje van Fit Solutions Personal Training is Bootcamp Heroes. Hier heb ik van 2014 tot en met 2016 de Ladies Bootcamp gegeven waarbij ik mijn eigen trainingen heb gecreëerd en ontwikkeld. Door het filmen van de trainingen en het maken van foto s heb ik nieuwe leden geworven zodat ook nieuwe mensen in contact werden gebracht met bootcamp. Werk gerelateerd: Bewegingsstudio Body Pulse in Joure: Van 2012 tot en met 2016 heb ik gewerkt bij Bewegingsstudio Body Pulse in Joure. Hier heb ik onder andere mensen begeleid in de fitness waarbij ik hen bewuster heb gemaakt van het sporten met een juiste techniek. Ook heb ik hier destijds een nieuwe sportles geïntroduceerd namelijk; Gritt. Door deze werkervaring heb ik draagvlak gecreëerd voor sport en bewegen. Competentieniveau na 2e jaar: B/C Stage 3e jaar Aruba Hi-Winds: In het derde jaar heb ik samen met Kristen Bos de 30e editie van Aruba Hi-Winds georganiseerd. Dit is een groot surfevenement wat jaarlijks plaatsvindt op Aruba. Doormiddel van de surfactiviteiten hebben we de huidige deelnemers en vooral nieuwe deelnemers sportbewust gemaakt van het wind- en kitesurfen. Ook is er tijdens deze editie een nieuwe activiteit bijgekomen, namelijk het mountainbiken. Dit heeft ervoor gezorgd dat mensen in aanraking zijn gekomen met een nieuwe sport. Het hele half jaar stond in het teken van dit sport event waardoor er veel werk is verricht voor het bedenken van onder andere nieuwe sportactiviteiten waarbij wij zelf veel bewuster zijn geworden van activiteiten waarin sport en bewegen centraal staan. Competentieniveau na 3e jaar: C

11 10 Minor Event Management 4e jaar; Battle of the North: In het vierde jaar heb ik tijdens mijn minor Event Management de tweede editie van Battle of the North mogen organiseren. Dit is een CrossFit wedstrijd. Tijdens dit event was ik projectleider waardoor ik veel input kon geven tijdens de voorbereidingen van het event. Dit was voor mij een mooie kans om te laten zien dat ik hier goed in was omdat ik al veel ervaring had met sportevenementen en dit ook kon delen met andere ervaringsdeskundigen. Na deze ervaring kon ik stellen dat ik deze competentie op niveau C heb. Afstudeeronderzoek 4e jaar Minor Da Vinci: Binnen het afstudeeronderzoek is deze competentie niet van toepassing geweest omdat het onderwerp van het onderzoek niks te maken had met het ontwikkelen en het borgen van sporteigenheid. Er kan daarom gesteld worden dat er geen verbetering heeft plaatsgevonden binnen deze competentie. Echter stond deze competentie al op C waardoor deze hierop zal blijven staan. Competentieniveau na 4 e jaar: C 2.2 SGM15 COMPETENTIE Samenwerken en samenwerkend leren. De SGM-professional is in staat om op adequate wijze samen te werken met anderen (binnen en buiten de organisatie): Stage 2e jaar Fit Solutions Personal Training en werk bij Bootcamp Heroes en Bewegingsstudio body pulse: Binnen het werkveld van Fit Solutions, Bootcamp Heroes en Bewegingsstudio body pulse heb ik altijd samengewerkt met verschillende collega s. Dit waren vrouwen en mannen van verschillende leeftijden. Omdat er verschil in leeftijd zat was het leuk om op verschillende vlakken ervaring op te doen. Omdat deze werkzaamheden plaats hebben gevonden in de sport en gezondheid is hier vooral veel ervaring in gedeeld. Bij alle drie de bedrijven stond samenwerking centraal omdat er gewerkt werd met de trainers en de klanten samen waardoor de samenwerking tussen deze twee partijen ook goed moet zijn. Ik ben collegiaal en sta open voor leuke samenwerkingen omdat ik het altijd mooi vind om van anderen interessante methoden of technieken te leren. Ik motiveer anderen door mijn enthousiasme en lever een actieve bijdrage in het team. Daar waar moeilijkheden of onduidelijkheden zijn help ik mijzelf door verduidelijking te zoeken in het team wat er bij anderen voor kan zorgen dat de communicatie goed is en ik laat zien dat ik open sta voor verheldering. Ik vind het daarbij belangrijk dat alle collega s iets voor elkaar kunnen betekenen zodat ook iedereen zich goed voelt in zijn positie. Ik houd van goede en strakke communicatie zodat de zaken voor iedereen duidelijk zijn waardoor er naar mijn idee een fijne samenwerking plaats kan vinden en er een leuke werksfeer ontstaat. Competentieniveau na 2e jaar: B/C Stage 3e jaar Aruba Hi-Winds: Tijdens de stage bij Aruba Hi-Winds heb ik zes maanden lang intensief samengewerkt met Kristen Bos. Hierbij was het van cruciaal belang dat we goed konden samenwerken omdat wij voor het grootste deel het gehele evenement moesten organiseren. Dit is gelukkig ook gebeurd omdat wij altijd goed communiceerden en ook vaak hetzelfde dachten over bepaalde situaties die plaatsvonden wat ervoor zorgde dat de samenwerking fijn en soepel verliep. Tevens hadden wij een goede taakverdeling gemaakt waar we beide achter stonden. Om het evenement compleet te maken werkten we samen met de organisatie van het evenement.

12 11 Dit team bestond uit mannen en vrouwen van verschillende leeftijden. Binnen het team was het fijn dat iedereen vertelde wat hij of zij vond en dat zorgde voor verheldering van bepaalde onderwerpen waarbij iedereen zijn mening ook geaccepteerd werd. Het hele team was net als wij ook enthousiast en dat zorgde ervoor dat we al snel een klik hadden met elkaar omdat we het evenement zo goed mogelijk wilden laten verlopen. Tijdens het proces er naartoe is er met de gehele organisatie ook goed gecommuniceerd en hielden we elkaar goed op de hoogte zodat iedereen wist wat er gaande was. Waar nodig kon er dan iemand bij springen die bijvoorbeeld een netwerk had voor het regelen van een bepaalde activiteit of iets dergelijks. Daarbij was het belangrijk om de lijnen kort te houden omdat mensen zich anders teveel met zaken bemoeiden en dat zorgde voor onduidelijkheid. Dat gold tijdens het proces en op het evenement zelf. Als er onverwachte situaties ontstonden dan communiceerden Kristen en ik goed met elkaar en met de desbetreffende persoon in kwestie wanneer dat nodig was. Naast het feit dat we in de organisatie veel samen werkten, werkten we ook met externe partijen zoals sponsoren. Om alle contracten rond te krijgen is er vooraf veel gesproken en gewerkt met hen zodat er goede overeenkomsten werden gemaakt. Dit is ook positief bevallen omdat ik zelf van een goede communicatie houd waardoor ik het fijn vond om even te kletsen of te bellen wanneer zaken besproken of verduidelijkt moesten worden zodat het contract kon worden rond gemaakt. Competentieniveau na 3e jaar: C Minor Event Management 4e jaar; Battle of the North: Binnen dit event is de samenwerking in het studententeam in het begin wat stroef verlopen omdat ik de enige was met ervaring in de sportevents en de organisatie daarvan. Hierdoor had ik het idee dat ik in het begin alles moest voorschotelen en doen terwijl dat niet de bedoeling was. Zij toonden weinig initiatief om dingen te leren. Doordat ik projectleider was heb ik hierin actie ondernomen waarbij er dingen zijn uitgesproken wat ervoor zorgde dat de samenwerking na die tijd veel beter verliep naar het evenement toe. Ook hier was communicatie en het uitspreken van ieder zijn mening van belang omdat ik anders niet kon weten wat er bij iedereen speelde. Naast het studieteam werkten wij voor een opdrachtgever. Hiermee werkten wij samen en hadden we wekelijks een gezamenlijke afspraak. Naast deze gezamenlijke afspraak had ik, als projectleider telefonisch contact en aan de hand daarvan speelde ik de zaken door naar het studieteam. Tevens was er binnen het team een taakverdeling gemaakt waarbij ik veel contact had met alle sponsoren. Ik had deze taak op mij genomen omdat ik me op dit gebied nog meer wilde ontwikkelen en aangezien ik dat met Hi-Winds ook had gedaan was dat een leuke leerzame taak. Ook hier speelde de communicatie weer een duidelijke rol en ik merkte ook aan s en telefoontjes dat het snelle reageren gewaardeerd werd. Tijdens het evenement was de samenwerking super. Iedereen wist wat hij/zij moest doen en wat we voor elkaar konden betekenen. Dit was van tevoren ook goed afgestemd. Het begon in het begin wat lastig maar het is uiteindelijk goed opgelost. Afstudeeronderzoek 4 e jaar Minor Da Vinci: Er is binnen het afstudeeronderzoek samengewerkt met de studenten en docenten van de minor om het project in goede banen te laten leiden. Invloeden van docenten, studenten en mijzelf hebben uiteindelijk bijgedragen aan hoe het project uiteindelijk is verlopen. Ook wanneer er onduidelijkheden waren bij de studenten of bij mijzelf is er samengewerkt om tot juiste inzichten te komen zodat het traject weer soepel verliep. Denk hierbij aan de inhoud van het project en de verwachting van de studenten. Vooraf is er gewerkt aan de methode die onderzocht werd waarbij ik als onderzoeker onderdeel was van de workshops. Uiteindelijk heeft het project bij Van der Valk Hotel vier dagen geduurd zodat de studenten de methode konden toepassen bij de ontwikkeling van het project. In deze vier dagen heb ik samen met een groep studenten intensief samengewerkt om alle data van het onderzoek te verzamelen. Daarnaast had ik met de manager van het hotel contact waarbij er vooraf zaken zijn afgestemd over de inhoud van het project.

13 12 Hier zijn behoeftes en interesses besproken zodat het project goed kon worden gerealiseerd. Tijdens het project is er nauw contact geweest met de manager en het personeel zodat de studenten en ik over voldoende ruimte en informatie beschikten. Ook had ik geregeld dat we elke dag een lunch verzorgd kregen. Het contact met de manager is ook goed verlopen omdat we telefonisch contact hadden en dat vond hij erg prettig. Competentieniveau na 4 e jaar: C 2.3 SGM16 COMPETENTIE Communicatie. De SGM-professional is in staat om op adequate wijze te communiceren met individuen, groepen en in het openbaar: Stage 2e jaar Fit Solutions Personal Training en werk bij Bootcamp Heroes en Bewegingsstudio body pulse. Tijdens de stage waar ik personal training gaf heb ik een op een met de cliënt gecommuniceerd. Deze gesprekken gingen onder andere over de gegevens, de doelstelling, het behalen van de doelstelling en het training- en voedingsprogramma. Tussentijds vonden er evaluatiegesprekken plaats waarbij ik het proces van cliënt besprak. Tijdens de trainingen gaf ik een op een begeleiding waardoor er intensief contact was wat voor een goed vertrouwen zorgde. De personal training heeft een half jaar plaatsgevonden wat ervoor zorgde dat het contact steeds beter werd en de trainingen ook steeds beter en vertrouwder werden voor de cliënt. Bij Bootcamp Heroes werkte ik als trainster en gaf ik de ladies bootcamp waarbij ik twee keer per week een groep van minimaal tien meiden trainde. Op deze manier gaf ik groepstraining wat ervoor zorgde dat ik op meerdere mensen tegelijk moest letten. Hierbij was de communicatie ook van belang omdat het aanleren, het verbeteren en het uitvoeren van de oefeningen een belangrijke taak is van mij als trainster. Omdat ik hier al veel ervaring in had met voorgaande studies, is communicatie naar een groep toe voor mij nooit een groot probleem geweest. Daarnaast deelde ik foto s en plaatste ik oproepen via social media waardoor ik ook in het openbaar sprak over mijn bootcamp trainingen. Dit zorgde voor promotie van Bootcamp Heroes. Op mijn werk bij Bewegingsstudio body pulse verzorgde ik ook een op een trainingen en gaf ik groepslessen waardoor dezelfde kwaliteiten weer van te pas kwamen. Competentieniveau na 2e jaar: B/C Stage 3e jaar Aruba Hi-Winds: Tijdens de stage heb ik met allerlei verschillende personen gecommuniceerd. Deze competentie sluit daarom goed aan bij de vorige competentie omdat ik net als daar met dezelfde mensen heb gewerkt. Hierbij stond communicatie centraal. Allereerst natuurlijk met Kristen Bos omdat wij samen het evenement organiseerden. Communicatie was hierbij erg belangrijk omdat er anders niet gewerkt kan worden. Dit is erg goed gegaan omdat wij altijd met elkaar praten over hoe we dingen zagen. In het begin hebben we ook gezegd dat we alles tegen elkaar konden zeggen zodat er geen irritaties op werk of privé zouden ontstaat. Omdat we dit hebben gedaan was de sfeer ook goed en dat heeft goed geholpen. In de organisatie waarin we werkten was het ook erg belangrijk om goed te communiceren. Omdat het team uit acht mensen bestond was het noodzakelijk om de communicatie helder te houden zodat er geen onduidelijkheden zouden ontstaan. Ik heb daarom ook altijd geprobeerd om duidelijk te communiceren met iedereen. De grootste reden hiervan was dat het vaste team al zo n dertig jaar het evenement organiseren en wij als nieuwelingen erbij kwamen. Omdat het voor hen daardoor vanzelfsprekend was kon het nog weleens zo zijn dat ze dingen vergeten waren. Om dit te voorkomen hielden wij alles goed bij en deden we elke week een controle ronde zodat we op schema liepen en niks over het hoofd zagen.

14 13 Ook hier was het van belang om informatie voor mijzelf helder te krijgen zodat ik precies snapte waar het over ging aangezien het voor mij de eerste keer was dat ik iets hoorde. Door informatie te controleren en het op te schrijven had ik het duidelijk voor mijzelf en kon ik het op die manier ook terugkoppelen. Tevens ging de communicatie met de sponsoren ook heel goed omdat ik graag zaken duidelijk wilde hebben en daarom heb ik in het contact altijd snel gecommuniceerd en als er onduidelijkheden waren dan probeerde ik die te ontdekken of op te lossen door contact op te nemen met de desbetreffende partij. Ik heb geen moeite met telefoneren en daarom heb ik ook veel contact gehad met leveranciers en sponsoren via de telefoon omdat het ook weleens kon voorkomen dat ze niet terugmailden. Door te bellen kon ik dan beter, sneller en helderder kon communiceren. Ik kon ook merken dat het reageren op s van mijn kant goed werd ontvangen omdat ik altijd snel en helder terugmailde. Ik was daardoor goed in het onderhouden van contact en liet ook blijken dat het me interesseerde en dat ik moeite voor het bedrijf wilde doen. Competentieniveau na 3e jaar: C Minor Event Management 4e jaar; Battle of the North: Tijdens de voorbereiding van Battle of the North heb ik eerder al benoemd dat er in het begin wat moeite was met de samenwerking binnen het team. Omdat ik dit vervelend vond en deze samenwerking niet goed werkte heb ik door middel van communicatie ingegrepen. Hierbij heb ik het team samengebracht zodat we met elkaar konden bespreken hoe het er voorstond. Ik heb daarbij onder andere aangegeven dat ik als projectleider, het belangrijk vindt om te communiceren omdat ik anders niet weet hoe iemand ergens over denkt. We hebben een aantal van dit soort gesprekken gehad en uiteindelijk werd de communicatie steeds beter. Voor mij was het vanzelfsprekend dat er een goede communicatie plaats vindt alleen was dit voor hen niet het geval waardoor de verwachtingen van beide kanten anders waren. Door dit open te hebben gebroken is dit beter geworden en heb ik ervaren dat het een goede eigenschap van mij is om dit te kunnen. Afstudeeronderzoek 4 e jaar Minor Da Vinci: Nu het onderzoek is voltooid kan gesteld worden dat er binnen het project veel communicatie heeft plaatsgevonden. Doordat er, zoals hierboven genoemd veel is samengewerkt, is er ook veel gecommuniceerd om het project te realiseren. Vooraf heb ik veel contact gehad met de studenten en docenten zodat ik de groep kon leren kennen en tevens kon meedraaien in de sessies van de minor. Om het project bij de studenten helder te krijgen waren er een aantal presentaties nodig om duidelijkheid te creëren. In het begin was het namelijk niet duidelijk wat het project zou inhouden. Uit het proces verhaal wat ik eerder in dit verslag heb geschreven blijkt ook dat ik op een gegeven moment de touwtjes in eigen handen heb genomen en dit was een van de redenen waarom ik dat heb gedaan. Omdat er te veel communicatielijnen waren was het niet duidelijk wie nou wat zou doen. Daarom heb ik op een gegeven moment zelf contact opgenomen met de manager van het hotel en kon ik aan de hand daarvan een presentatie geven over het desbetreffende project. Ik heb toen het idee gepresenteerd zodat iedereen wist wat de bedoeling was. Door deze actie ontstond duidelijkheid bij de studenten en kon er eindelijk gericht gewerkt worden. Tijdens het project is er nauw contact geweest met de studenten omdat ik van hen informatie nodig had die mijn onderzoek zou doen laten slagen. Achteraf gezien had ik veel eerder duidelijkheid moeten creëren bij de minor en het hotel. Alleen doordat ik dit als onderzoeksopdracht had samengesteld was het in het begin nog te vaag aangezien er nog niet een duidelijke opdracht lag. Dit had ervoor kunnen zorgen dat ik waarschijnlijk meer studenten bijeen had gekregen omdat zij dan veel eerder op de hoogte werden gesteld. Naast het contact met de studenten en docenten heb ik veel contact gehad met de manager van het hotel. Ik vond het ook leuk om dit in eigen handen te nemen omdat ik dan veel scherper mijn eigen onderzoek kon draaien. Op deze manier hield ik de communicatielijn kort en dat zorgde voor helderheid en het sneller handelen van bepaalde afspraken. Dit was erg fijn en werd gewaardeerd door de manager omdat hij het contact ook goed vond. Ik kreeg als feedback van de manager dat ik dit ook goed had volbracht en dat hij het een fijne samenwerking vond.

15 14 Competentieniveau na 4 e jaar: C 2.4 SGM17 COMPETENTIE Reflecteren en leren. De SGM-professional is in staat om door middel van zelfreflectie en leerervaringen een bijdrage te leveren aan zijn professionele ontwikkeling. Stage 2e jaar Fit Solutions Personal Training: Tijdens het eerste deel van mijn stage, personal training, kon ik goed reflecteren omdat ik specifieke taken deed die goed bij de stage pasten. Ik had hierin ervaring maar kon ook zeker nog op bepaalde vlakken verbeteren. Het begeleiden van klanten vond ik ook leuk en daar had ik ervaring mee waardoor het soepel verliep en ik ook gericht kon reflecteren. Tijdens het tweede deel van de stage waarin ik managementvaardigheden moest toepassen kon ik minder goed reflecteren omdat de taken die ik moest uitvoeren niet goed pasten bij het bedrijf. Ik vond het lastig om op gang te komen omdat er binnen het bedrijf geen gerichte managementtaken waren waar ik wat mee kon doen. Daardoor was ik in het begin wat terughoudend en zoekende. Toen dat is besproken heb ik daar meer actie in genomen en zijn er verschillende nieuwe activiteiten ontstaan zoals een barbecue voor de klanten van personal training en een biggest bootcamp. Deze biggest bootcamp is uiteindelijk niet doorgegaan, echter heb ik wel geleerd hoe ik in een bedrijf zoals dit kan omgaan met tegenslagen. Ik had dit namelijk nog niet eerder meegemaakt en het was daarom goed om het ook een keer op deze manier te leren. Uiteindelijk was het vinden van een oplossing en het komen met nieuwe ideeën en meer actiegericht denken in een bedrijf zoals dit een goed leerpunt. Competentieniveau na 2e jaar: B Stage 3e jaar Aruba Hi-Winds: Tijdens deze stage heb ik heel erg goed geleerd om te reflecteren en te leren. De stage was heel zelfstandig waardoor Kristen en ik zelf heel vaak zaken hebben teruggekoppeld naar elkaar. Op deze manier kon ik ook weten hoe dingen liepen en waar we elkaar in konden verbeteren. Door het bespreekbaar te maken was het ook fijn om over zaken te praten die goed gingen of waar we tegenaan liepen. Door erover te praten kreeg ik soms nieuwe inzichten. Deze inzichten hadden te maken met dingen die ik goed kon zoals het communiceren met personen en bedrijven. Ook kreeg ik inzichten waar ik eerder in mijn loopbaan tegenaan liep, zoals mijn perfectionisme. Dit perfectionisme moest ik soms loslaten in situaties tijdens het organiseren van Hi-Winds omdat de situatie daar niet naar stond. Door dit te ervaren kon ik daar beter mee omgaan en wist ik ook dat het niet altijd perfect hoefde. Ik leerde van deze ervaringen en dat opende nieuwe wegen. Tijdens deze stage heb ik goed kunnen reflecteren en leren op heel veel verschillende gebieden omdat dit een hele brede en zelfstandige stage was waar dit perfect kon worden toegepast. Competentieniveau na 3e jaar: B/C

16 15 Minor Event Management 4e jaar; Battle of the North: Binnen de minor event management heb ik opnieuw sterk gewerkt aan het reflecteren en leren van mijzelf en van het werken binnen een team met nieuwe mensen. Ik wist wat mijn kwaliteiten waren en daar kon ik goed mee uit de veren. Dit kon ik ook goed laten zien in het team waardoor het team wist wat ze aan mij hadden. Ook heb ik geleerd dat het werken in een nieuw team vermoeiend kan zijn wanneer andere teamleden een andere verwachting hebben dan ikzelf. Dit vond ik erg lastig in het begin omdat ik graag wilde dat iedereen zo enthousiast was als ik en ook het beste in het evenement naar voren wilde halen. Echter was dit niet het geval. Doordat ik dit bespreekbaar heb gemaakt in het team heb ik mijn kwaliteit opnieuw benut door te communiceren en ook de teamleden zichzelf te laten voelen zodat ze zich wel op hun gemak kunnen voelen bij mij. Ik vind het belangrijk als anderen zich goed voelen omdat ik dat zelf ook fijn vind. Hierdoor kun je zaken bespreekbaar maken zonder dat het ongemakkelijk of onrustig is. Ik heb tijdens deze stage heel veel geleerd van het feit dat het belangrijk is om mensen op een verschillend niveau mee te nemen in een teamverband. Hierbij is het goed om te weten wat voor personen je in het team hebt omdat iedereen ook weer anders behandeld wil worden aangezien de eigenschappen anders zijn dan iemand anders en iemand misschien ook andere dingen verwacht en op dat gebied heb ik veel geleerd. Afstudeeronderzoek 4 e jaar Minor Da Vinci: Nu het onderzoek voltooid is kan gesteld worden dat deze kerntaak een grote bijdrage heeft geleverd in het traject. Het proces verslag is daar een groot voorbeeld van omdat ik mijn hele ervaring en gevoel getoond heb van de afgelopen periode. De handelingen die opgesteld zijn in figuur 1 hebben bijgedragen aan de ontwikkeling omdat er gerichte stappen zijn gezet. Echter is er tijdens die handelingen van alles gebeurd om erachter te komen wat wel of niet zinvol was. Er is daardoor voortdurend teruggekoppeld op de situatie zodat ik wel of niet wist wat ik moest gaan ondernemen. Daarbij is de organisatie waar ik mijn onderzoek heb gedaan een goed beeld van reflecteren en leren omdat dit eigenlijk centraal staat in de minor. Alle studenten maken daar een ervaring mee waar in eerste instantie niet aan gedacht wordt. Toen ik een gesprek had met Jorg Andree heb ik ook benoemd dat dit voor mij hetzelfde proces is als voor zoveel anderen studenten die de minor volgen. Niet weten wat ik moet of ik heb geen idee hoe ik dit moet aanpakken stond centraal waardoor er een continu proces ontstond van reflecteren en leren. Achteraf gezien kan ik deze stage vergelijken met de stage bij Fit Solutions Personal Training omdat dit ook een vrije omgeving was waarin ik zelf actie moest ondernemen. Competentie niveau na 4 e jaar: C

17 SGM18 COMPETENTIE Zelfsturing en zelfwerkzaamheid. De SGM-professional is in staat om zichzelf als onderneming te zien; investeren in zichzelf, doelen stellen, leren van ervaringen. De professional kan op doelbewuste, adequate en gemotiveerde wijze zijn professionele competenties en de ontwikkelen daarvan reflectief beschouwen, ontwikkelen en effectiever maken teneinde blijvend toegerust te zijn voor een succesvolle beroepsuitoefening. Stage 2e jaar Fit Solutions Personal Training: Ik merkte tijdens deze stage heel goed waar ik goed in was en waar ik nog in kon verbeteren. Het deel van de personal training ging mij goed af en kon ik mijzelf goed sturen aangezien ik hier al veel ervaring in had. Ook vond ik de structuur prettig en dat gaf mij houvast waardoor ik ook goed wist wat ik kon doen en wat ik wilde. Wanneer ik de structuur gevonden heb ben ik in mijn element. Bij de managementactiviteiten kwam het ongestructureerde werk naar boven en daar had ik wat meer moeite mee omdat ik toen niet goed wist wat ik wilde en kon doen binnen het bedrijf. Ik heb geleerd dat ik in dat soort situaties sneller actie moet voeren zodat ik niet te lang blijf hangen in datgene wat ik juist niet moet doen. Het heeft ervoor gezorgd dat ik ook in minder goede momenten moet communiceren zodat het bedrijf wel weet wat er in mij omgaat en er samen gezocht kan worden naar een oplossing. Ook heb ik in deze situatie geleerd dat ik zelf sneller actie kan nemen en niet altijd hoef te vragen aan iemand wat er verwacht wordt want dan is het in de meeste gevallen een opdracht die voltooid wordt zonder dat ik mijn eigen beleving eraan kan geven. Competentieniveau na 2e jaar: B Stage 3e jaar Aruba Hi-Winds: Deze competentie is goed tot uiting gekomen in deze stage omdat het een hele zelfsturende stage was. Ik ben met mijn eigen kwaliteiten de stage in gegaan en heb geleerd om in een verschillende cultuur met verschillende bedrijven en achtergronden mijzelf te blijven. Een voorbeeld hiervan is dat ik goed ben in het communiceren en contact maken met mensen. Dit heb ik ook laten zien in het feit dat ik altijd snel en adequaat contact opneem wanneer iemand dat van mij verwacht. Omdat ik zelf snel reageer en zaken helder wil hebben kreeg ik ook in de meeste gevallen een snel antwoord terug en dat had ik in eerste instantie niet verwacht omdat de cultuur heel anders is. Ik heb wel vernomen dat als je iets geeft je dat ook in een hoog percentage terugkrijgt. Omdat het een zelfsturende stage was heb ik zelf snel kunnen schakelen omdat de stage zelfstandig was en ik daarom niet altijd iemand anders kon vragen. Ik heb daaro mijn eigen manier van werken leren kennen en dat is goed bevallen. Ik vond het ook fijn om op deze manier te werken omdat dit het goede moment hiervoor was. Ik ben hierdoor zekerder geworden in mijn eigen handelen. Competentieniveau na 3e jaar: C. Minor Event Management 4e jaar; Battle of the North: Binnen deze stage heb ik ervaren hoe het is om een team te leiden waarbij ik van tevoren geen invloed had op de samenstelling van het team. Door deze ervaring heb ik opnieuw geleerd om mijzelf te blijven en mij van mijn goede kant te laten zien waarbij ik mijn kwaliteiten voorop heb gesteld. Dit is een visitekaartje geweest in het werkveld waar ik het liefst aan het werk ga omdat ik heb laten zien hoe ik het liefst te werk ga. Ik kan ook stellen dat mijn enthousiasme, het leveren van kwaliteit en mijn communicatieve vaardigheden gewaardeerd zijn omdat dit ook is teruggekomen in de beoordeling. Het werken in een team is hierbij altijd een nieuwe uitdaging maar wanneer ik mijzelf blijf zal ik het beste presteren en kan ik mijzelf goed laten zien. Daarnaast kan ik mij verder ontwikkelen op andere gebieden waar ik nog veel in kan leren zoals het leiden van een team.

18 17 Dit heb ik nu heel verschillend ervaren omdat ik het een hele opgave vond om een team, bestaande uit verschillende typen, doelen en verwachtingen dezelfde kant op te krijgen. Dit had ik nog niet eerder ervaren maar er kan gesteld worden dat ik na deze stage een ervaring rijker ben. Afstudeeronderzoek 4 e jaar Minor Da Vinci: Nu het onderzoek is voltooid kan gesteld worden dat er voldoende zelfsturing en zelfwerkzaamheid heeft plaats gevonden. Het gehele proces was een groot zelfsturingsproces waarbij ik mijzelf moest gaan bewijzen in een ongestructureerde omgeving. Dit heb ik in het begin als moeilijk ervaren omdat ik hiertegen aanliep en niet goed wist wat ik moest. Hier komt het stukje structuur weer om de hoek kijken omdat ik dat toch een fijne werksfeer vind. Ik heb geleerd van deze ervaring omdat ik mijzelf heb leren kennen en ook wist dat ik dat was. Het paste niet bij mij maar ik heb de knop omgezet en er het beste van weten te maken. Ik heb bepaalde zaken even gelaten omdat ik wist dat er weer iets positiefs zou komen. Ik wilde niet tegen mijn gevoel ingaan omdat dat averechts werkt bij mij. Uiteindelijk heb ik mijzelf weten te motiveren door zelf het heft in eigen handen te nemen en weer doelbewust aan het werk te gaan. En dit past bij wie ik ben. En dat heb ik opnieuw weer ervaren en het blijkt dat ik me daar ook het beste bij voel. Competentieniveau na 4 e jaar: C

19 18 HOOFDSTUK 3: FEEDBACK WERKVELDBEGELEIDERS Beoordeling stage Fit Solutions Personal Training 1. Reflecteren en leren. Hoe heb jij dit bij mij ervaren? Onderstaande punten kunnen in je feedback terugkomen: De SGM-professional is in staat om op adequate wijze op basis van reflectie zichzelf (bij) te sturen. Rapporteert waar nodig uit zichzelf aan leidinggevende en/of coach Werkt binnen de kaders, visie en doelstellingen van een stageorganisatie Werkt zelfstandig binnen het gestelde afspraken Werkt vanuit een autonome verantwoordelijkheid Definieert kansen en problemen in het eigen functioneren en zoekt daar oplossingen, durft te experimenteren Neemt op basis van zelfreflectie besluiten, benut leerervaringen en stelt het eigen handelen bij Kan een passend leertraject in de stagepraktijk uitzetten en een leeromgeving inrichten Plant eigen loopbaan en stuurt de beoogde eigen (beroeps)ontwikkeling aan Is in staat om op adequate wijze op basis van reflectie en leerervaringen gerichte keuzes voor de toekomst te maken. 2. Zelfsturing en zelfwerkzaamheid. Hoe heb jij dit bij mij ervaren? Onderstaande punten kunnen in je feedback terug komen: De SGM professional is in staat om zichzelf als onderneming te zien: investeren in zichzelf, doelen stellen, leren van ervaringen. De SGM professional kan op doelbewuste, adequate en gemotiveerde wijze zijn professionele competenties en de ontwikkeling daarvan reflectief te beschouwen, te ontwikkelen en Antwoord: Rixt is een persoon die graag dingen wil leren en ook wanneer iets niet duidelijk is beter bevestigd wilde hebben. Daaruit heb ik kunnen opmerken dat ze enorm leergierig is en ook iemand is waar ik mij bedrijf in handen durf te geven als een assistent. Antwoord: Rixt is wel een persoon die graag duidelijk voor ogen wilt hebben welke taken zij heeft en wat ik van haar moet en kan verwachten. Wanneer zij dat heeft dan voert zij haar werkzaamheden perfect uit. Wanneer er geen duidelijkheid is vindt ze moeilijk om het hef in handen te nemen.

20 19 effectiever te maken teneinde blijvend toegerust te zijn voor een succesvolle beroepsuitoefening. Neemt verantwoordelijkheid voor het eigen functioneren, d.w.z. definieert zelf de ervaren problemen en kansen, bedenkt daar interventies bij en rapporteert waar nodig uit zichzelf aan de studieloopbaancoach en een externe begeleider (stagebegeleider) Werkt binnen de kaders, visie en doelstellingen van de stageorganisatie Neemt eigen ambities en doelen serieus en kan dit vertalen naar keuzes in de studie Legt relaties tussen eigen talent en toekomst De student heeft een reëel beeld van eigen kunnen ten opzichte van het beroep en is in staat dit te benoemen Vindt balans in studie, stage en andere activiteiten Is in staat vanuit autonome verantwoordelijkheid, zonder preventieve controle van een coach, inhoud te geven aan de stage en zichtbaar te werken aan persoonlijke groei 3. Hoe vond je dat ik communiceerde binnen het bedrijf? Naar jou toe en naar de klant? Graag toelichten. 4. Vind je dat ik qua managementtaken ondernemend en actief was? Graag toelichten. 5. Hoe heb je mij ervaren als leiding gevend persoon? Was ik meer op de voorgrond of achtergrond? Graag toelichten. Antwoord: Het communiceren vond ik Rixt zeer sterk in. Omdat ze juist heel betrokken was in de werkzaamheden en ik haar al ken omdat ze voor de Bootcamp Heroes werkt merk ik haar betrokken zowel tijdens haar stage maar ook in haar werk bij The Bootcamp Heroes. Antwoord: De taken die Rixt kreeg heeft ze meer dan behoren uitgevoerd. Tijdens de stage maar nogmaals in de Bootcamp Heroes merk ik dat ze daar heel erg gedreven in is en ook leuk. Een goede competentie van haar! Antwoord: Hier kan ik kort in zijn, ja was in jouw opdrachten op de voorgrond. Zodra je duidelijk had hoe en wat er gebeuren moest nam je het voortrouw. 1 advies: Vertrouw op

21 20 je gevoel en je keuze. Soms was je er niet zeker van maar doe dat! Je deed het perfect! 6. Hoe heb jij mij in het algemeen ervaren als stagiaire? Graag toelichten. Antwoord: Omdat ik je al kende was de kop er al af! Maar je bent een fijne stagiaire om mee te werken. Ook waar iemand op kan bouwen. Wanneer kom je weer? 7. Wil je nog iets extra s toevoegen wat nog niet benoemd is? Antwoord: Ga zo door met je studie, je bent een goed voorbeeld van een student. Soms iets meer in jezelf geloven. Maar zoals ik je ook wel eens zei. Oefenen baart kunsten. Als je deze lijn doortrekt heb ik een plek voor je in ons bedrijf! Succes in Aruba! Alex Manuputty: Aanvullende feedback stagebegeleider Alex Manuputty: Het eerste half jaar heeft Rixt zich heel goed laten zien op haar stage. Ze heeft haar eigen PT klant begeleidt en hiermee een fantastisch resultaat neergezet. Ze is met haar klant professioneel omgegaan en heeft een goede indruk bij mij achter gelaten. Ze mag hierin naar mijn idee nog meer zekerheid uitstralen en meer in haar zelf geloven. Over het tweede half jaar heb ik Rixt ervaren als een redelijk ondernemend type wat baadt heeft bij structuur. Omdat ik zelf niet veel structuur gaf was dit voor haar ook een uitdaging. Hierin heb ik ook geleerd dat studenten dit nog wel nodig hebben. Ze heeft zich hierin in het laatste gedeelte meer geuit dan in het begin. Ik heb zelf veel geleerd omdat zij ook zegt wat er gedaan moet worden of wat er verbeterd kan worden binnen het bedrijf. Ik zie haar ook als mijn assistent bij Bootcamp Heroes omdat ik graag haar mening wil weten over verschillende zaken. Dit was ook op de stage het geval. Handtekening:

22 21 Werkrecensie Bootcamp Heroes Betreft: Referentie Rixt van der Laan, bootcamp trainster Groningen, 23 augustus 2016 Geachte heer/mevrouw, Rixt is een persoon die verantwoording kent in de taken die zij opgedragen krijgt. Ze heeft een aantal jaren bij Bootcamp Heroes training gegeven voordat zij met haar stage op Aruba begon. Als werkgever kan ik Rixt aanbevelen om haar enthousiasme en discipline. Wanneer Rixt goed aangestuurd wordt en weet wat haar taken zijn kunnen wij blindelings op Rixt bouwen. Ze is in de loop der jaren steeds verder gegroeid in haar werk. Tot op heden behoord Rixt nog tot ons team. Met vriendelijke groet, Alex Manuputty CEO: Fit Solutions/Bootcamp Heroes

23 22 Werkrecensie Bewegingsstudio body pulse Betreft: Referentie Rixt van der Laan Joure, 23 augustus 2016 Geachte heer/mevrouw, Na vier jaar werkzaam te zijn geweest bij Body Pulse is het een logische stap dat werknemers verder gaan kijken. Wij zijn altijd zeer tevreden geweest over Rixt als persoon en haar inzet. Rixt is een harde werkster met hart voor de onderneming waar ze werkt. Rixt heeft een groot verantwoordelijkheidsgevoel, is flexibel inzetbaar en heeft een aanstekelijke positieve energie. Ze streeft naar optimale klanttevredenheid en gaat hierbij dan ook geen enkele uitdaging uit de weg. Dit weet ze tot een succes te brengen door open, eerlijke en nauwkeurige houding, tezamen met een positieve uitstraling. Met vriendelijke groet, Petra Pluim Mentz Eigenaar Bewegingsstudio body pulse Joure

24 23 Beoordeling stage Aruba Hi-Winds A. Beoordeling Aruba Hi-Winds Algemeen functioneren door stagebegeleider Algemeen over de student: Algemeen beeld van het functioneren van de student (graag apart en als stageteam beoordelen): Rixt: energiek, doelbewust en motiverend; Samen als team: perfect op elkaar ingespeeld, voelen elkaar prima aan; Inhoudelijke kennis van het SGM domein in het algemeen en het uitstroomprofiel en COP thema meer specifiek: kan ik niet beoordelen Wat is er dankzij de student veranderd/verbeterd in de organisatie? (graag apart en als stageteam beoordelen): Rixt: vergadertechnisch; communicatie (mede via Whatsapp chatgroep, eerste keer!); Samen als team: overzicht over alles wat er te regelen was en wat er gaande was; De student heeft in de tweede helft van de stage (blok 4) verschillende op innovatie gerichte Capita Selecta modules gevolgd. Heeft u daar iets van gemerkt in uw organisatie? Kunt u het resultaat beschrijven? n.v.t. Algemeen over de stage Algemeen beeld van de stage en daaraan gekoppeld programma: Er werd de stagiaires veel vrijheid gegeven om zelf invulling te geven aan wat er gedaan moest worden; Verbeterpunten ten aanzien van de stage: Geen. Tips ten aanzien van het aanleren van de beschreven beroepscompetenties: (zie tabel op volgende pagina). Kan niet beoordeeld worden; Datum: 12 augustus 2016 Naam stagebegeleider: Evert Bongers Handtekening stagebegeleider: E. A. Bongers

25 24 B. Competentieontwikkeling Beoordeling Rixt van der Laan Algemene competenties Uitstekend Goed Voldoende Matig Slecht NVT / SGM 16 Communicatie GOED Toelichting: SGM 14 Ontwikkelen en borgen van sporteigenheid (sportbewustzijn) VOLD. Toelichting: SGM 15 Samenwerken en samenwerkend leren GOED Toelichting: SGM 18 Zelfsturing en zelfwerkzaamheid GOED Toelichting: SGM 17 Reflecteren en leren VOLD Toelichting: Kerntaakspecifieke competenties door stagiair uit gekozen: GOED SGM 5 Bewaken van kwaliteit Toelichting:

26 25 Kerntaakspecifieke competentie door stagiair uitgekozen: SGM 8 Leiding geven en managen GOED Toelichting: Kerntaakspecifieke competentie door stagiair uitgekozen: SGM 9 Ontwerpen, organiseren en begeleiden van sport- en bewegingsactiviteiten GOED Toelichting: Kerntaakspecifieke competentie door stagiair uitgekozen: SGM 10 Ondernemen, ontwikkelen en innoveren GOED Toelichting: Kerntaakspecifieke competentie door stagiair uitgekozen: SGM 11 Toepassen van sportmarketing & PR GOED Toelichting: Stagiaire gaf tijdens het evenement regelmatig toelichting op een lokaal radiostation Kerntaakspecifieke competentie door stagiair uitgekozen: Geen specifieke kerntaak maar wel een eigen leerproces: ontwikkeling op sponsor gebied GOED

27 26 Toelichting: Kerntaakspecifieke competentie door stagiair uitgekozen: SGM 6 Managen van financiën GOED Toelichting: Eindoordeel: algemeen: goede stage gelopen; zij heeft iedereen waarmee zij in contact kwam enthousiast gemaakt voor het evenement. Advies aan student: Ga zo door en zoek je eigen weg in de aangeboden mogelijkheden van je vakgebied. Je zult zo zeker slagen in je carrière. Succes! Naam stage begeleider: Evert Bongers Handtekening stagebegeleider: E. A. Bongers Datum: 12 aug. 2016

28 27 Beoordeling stage minor Event Management; Battle of the North Beoordeling opdrachtgever: Tijdens de 2 de editie van Battle of the North, heb ik Rixt leren kennen als iemand die houdt van organiseren. Rixt was voorzitter van de werkgroep en heeft dit zeer zorgvuldig gedaan. Zo houdt ze goed het overzicht van de lopende zaken, maar ook de voortgang en het aansturen van de projectleden verliep goed. Tijdens het event de Battle heeft ze zich als voorwaardig voorzitter geprofileerd en het event met een dikke voldoende tot een succes gemaakt. Met vriendelijke groet, Dennis van der Sluijs T. +31 (0) ADRES M. +31 (0) De E. dennis.vandersluijs@medigros.nlstobbe 2a W EH De Wijk SOCIAL MEDIA

29 Score Toelichti ng 28 Beoordeling projectteam Battle of the North: Naam te beoordelen groepslid: Rixt van der Laan Naam van de groep: groep 17 Eigen naam: Inge Jonker Initiatief: kansen signaleren en er naar handelen. Liever uit zichzelf beginnen dan passief afwachten. Gaat zelf op zoek naar ontbrekende informatie Pakt zaken aan, ook als dat niet gevraagd wordt Ziet een kans en grijpt die aan Komt actief met voorstellen en ideeën Onderneemt actie om de voortgang te versnellen Neemt het voortouw, komt uit eigen beweging met idee of oplossing Creativiteit: met oorspronkelijke oplossingen komen voor problemen; nieuwe werkwijzen bedenken ter vervanging van bestaande. komt met relevant nieuw gezichtspunt ziet bij problemen verschillende oplossingen kan bestaande werkwijzen loslaten tbv nieuwe aanpak vraagt ruimte voor eigen stijl of eigen oplossingen Sensitiviteit: zich bewust tonen van andere mensen en de omgeving, alsmede de eigen invloed hierop. Gedrag dat getuigt van het onderkennen van de gevoelens en behoeften van anderen. Laat een ander in zijn waarde, toont tact Laat zien een afwijkende mening te tolereren Signaleert gevoelens en behoeften van anderen Houdt rekening met omstandigheden waarin anderen verkeren Toont zich bewust van ethische of morele problemen van anderen Samenwerken: bijdragen aan een gezamenlijk resultaat. ++ Pakt zaken aan, ook als ze niet gevraagd worden en komt actief met voorstellen en ideeën + Ziet bij problemen verschillende oplossingen + Laat een ander in zijn waarde + Deelt kennis en informatie reageert opbouwend op voorstellen van teamleden deelt kennis en informatie vermindert spanningen in de groep uit zich kritisch opbouwend over prestaties van collega s doet concessies

30 29 Voortgangscontrole: voortgang van processen, taken of activiteiten van anderen en zichzelf bewaken en controleren. gaat na of resultaten gehaald worden volgens afspraak en planning bewaakt proces of project schept orde en regelmaat ontwikkelt of verbetert werkprocedures controleert eigen werk of werk van anderen informeert/rapporteert over voortgang Plannen en organiseren: op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en benodigde acties, tijd en middelen aangeven om doelen te kunnen bereiken. stemt eigen activiteiten af op die van anderen ontleedt een opdracht in fasen treft in een verwarde situatie maatregelen om orde op zaken te krijgen reageert adequaat op onverwachte complicaties onderscheidt hoofdzaken van bijzaken Prestatiemotivatie: gedrag dat getuigt van het stellen van hoge eisen aan eigen werk. Laten zien niet tevreden te zijn met een gemiddelde prestatie. toont enthousiasme en inzet stelt verbeteringen voor participeert actief doet iets om ontbrekende kennis aan te vullen is een harde werker zoekt verantwoordelijkheid en uitdaging ziet problemen als kansen Leervermogen: nieuwe informatie opnemen en deze effectief toepassen. trekt lering uit ervaringen zoekt informatie die toepasbaar is achter de echte oorzaken van problemen en successen komen is goed op de hoogte van ontwikkelingen in het vakgebied heeft eigen netwerken ontwikkeld om aan bruikbare informatie te komen ++ Gaat na of resultaten gehaald worden volgens afspraak en planning en bewaakt het proces ++ Schept orde door iedereen taken te geven en actieplannen per week te formuleren. + Is enthousiast en participeert actief + Zet haar eigen netwerken in om bepaalde doelen te bereiken.

31 Score Toelichtin g 30 Naam te beoordelen groepslid: Rixt Naam van de groep: 17 Eigen naam: Dennis Doeland Initiatief: kansen signaleren en er naar handelen. Liever uit zichzelf beginnen dan passief afwachten. Gaat zelf op zoek naar ontbrekende informatie Pakt zaken aan, ook als dat niet gevraagd wordt Ziet een kans en grijpt die aan Komt actief met voorstellen en ideeën Onderneemt actie om de voortgang te versnellen Neemt het voortouw, komt uit eigen beweging met idee of oplossing Creativiteit: met oorspronkelijke oplossingen komen voor problemen; nieuwe werkwijzen bedenken ter vervanging van bestaande. komt met relevant nieuw gezichtspunt ziet bij problemen verschillende oplossingen kan bestaande werkwijzen loslaten tbv nieuwe aanpak vraagt ruimte voor eigen stijl of eigen oplossingen Sensitiviteit: zich bewust tonen van andere mensen en de omgeving, alsmede de eigen invloed hierop. Gedrag dat getuigt van het onderkennen van de gevoelens en behoeften van anderen. ++ Uitstekkende leider + + Heeft begrip voor anderen. Laat een ander in zijn waarde, toont tact Laat zien een afwijkende mening te tolereren Signaleert gevoelens en behoeften van anderen Houdt rekening met omstandigheden waarin anderen verkeren Toont zich bewust van ethische of morele problemen van anderen Samenwerken: bijdragen aan een gezamenlijk resultaat. ++ Wil iedereen helpen. reageert opbouwend op voorstellen van teamleden deelt kennis en informatie vermindert spanningen in de groep uit zich kritisch opbouwend over prestaties van collega s doet concessies

32 31 Voortgangscontrole: voortgang van processen, taken of activiteiten van anderen en zichzelf bewaken en controleren. gaat na of resultaten gehaald worden volgens afspraak en planning bewaakt proces of project schept orde en regelmaat ontwikkelt of verbetert werkprocedures controleert eigen werk of werk van anderen informeert/rapporteert over voortgang Plannen en organiseren: op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en benodigde acties, tijd en middelen aangeven om doelen te kunnen bereiken. stemt eigen activiteiten af op die van anderen ontleedt een opdracht in fasen treft in een verwarde situatie maatregelen om orde op zaken te krijgen reageert adequaat op onverwachte complicaties onderscheidt hoofdzaken van bijzaken Prestatiemotivatie: gedrag dat getuigt van het stellen van hoge eisen aan eigen werk. Laten zien niet tevreden te zijn met een gemiddelde prestatie. toont enthousiasme en inzet stelt verbeteringen voor participeert actief doet iets om ontbrekende kennis aan te vullen is een harde werker zoekt verantwoordelijkheid en uitdaging ziet problemen als kansen Leervermogen: nieuwe informatie opnemen en deze effectief toepassen. ++ Bewaakt het proces en project goed als projectleider. Controleert vaak werk van anderen Gebruikt eigen netwerk.. trekt lering uit ervaringen zoekt informatie die toepasbaar is achter de echte oorzaken van problemen en successen komen is goed op de hoogte van ontwikkelingen in het vakgebied heeft eigen netwerken ontwikkeld om aan bruikbare informatie te komen

33 Score Toelichtin g 32 Naam te beoordelen groepslid: Rixt Naam van de groep: 17 Eigen naam: Paulien Veldhuis Initiatief: kansen signaleren en er naar handelen. Liever uit zichzelf beginnen dan passief afwachten. Gaat zelf op zoek naar ontbrekende informatie Pakt zaken aan, ook als dat niet gevraagd wordt Ziet een kans en grijpt die aan Komt actief met voorstellen en ideeën Onderneemt actie om de voortgang te versnellen Neemt het voortouw, komt uit eigen beweging met idee of oplossing Creativiteit: met oorspronkelijke oplossingen komen voor problemen; nieuwe werkwijzen bedenken ter vervanging van bestaande. komt met relevant nieuw gezichtspunt ziet bij problemen verschillende oplossingen kan bestaande werkwijzen loslaten tbv nieuwe aanpak vraagt ruimte voor eigen stijl of eigen oplossingen Sensitiviteit: zich bewust tonen van andere mensen en de omgeving, alsmede de eigen invloed hierop. Gedrag dat getuigt van het onderkennen van de gevoelens en behoeften van anderen. Laat een ander in zijn waarde, toont tact Laat zien een afwijkende mening te tolereren Signaleert gevoelens en behoeften van anderen Houdt rekening met omstandigheden waarin anderen verkeren Toont zich bewust van ethische of morele problemen van anderen Samenwerken: bijdragen aan een gezamenlijk resultaat. reageert opbouwend op voorstellen van teamleden deelt kennis en informatie vermindert spanningen in de groep uit zich kritisch opbouwend over prestaties van collega s doet concessies Altijd erg begripvol ondanks de situatie. ++ Samenwerken doe je zeker heel goed. Je zegt veel waar je mee bezig bent en geeft duidelijk je mening over het event en de prestaties en dat is goed. Je hebt natuurlijk altijd meer contact met de opdrachtgever, maar soms heb ik het idee dat er wel dingen langs ons heen gaan. En als je hulp van ons nodig hebt voor je eigen taken, dan moet je dat ook gewoon kunnen vragen.

34 33 Voortgangscontrole: voortgang van processen, taken of activiteiten van anderen en zichzelf bewaken en controleren. gaat na of resultaten gehaald worden volgens afspraak en planning bewaakt proces of project schept orde en regelmaat ontwikkelt of verbetert werkprocedures controleert eigen werk of werk van anderen informeert/rapporteert over voortgang Plannen en organiseren: op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en benodigde acties, tijd en middelen aangeven om doelen te kunnen bereiken. stemt eigen activiteiten af op die van anderen ontleedt een opdracht in fasen treft in een verwarde situatie maatregelen om orde op zaken te krijgen reageert adequaat op onverwachte complicaties onderscheidt hoofdzaken van bijzaken Prestatiemotivatie: gedrag dat getuigt van het stellen van hoge eisen aan eigen werk. Laten zien niet tevreden te zijn met een gemiddelde prestatie. toont enthousiasme en inzet stelt verbeteringen voor participeert actief doet iets om ontbrekende kennis aan te vullen is een harde werker zoekt verantwoordelijkheid en uitdaging ziet problemen als kansen Leervermogen: nieuwe informatie opnemen en deze effectief toepassen Soms moeten we met zijn allen wat meer inzicht krijgen in welke dingen echt belangrijk zijn op het moment. + Je werkt ontzettend hard en doet ook super veel voor de groep. Ik denk wel dat we met zijn allen wat positiever ingesteld moeten zijn en de lol terug moeten vinden in het organiseren van dit event want ik denk dat ontbreekt. ++ trekt lering uit ervaringen zoekt informatie die toepasbaar is achter de echte oorzaken van problemen en successen komen is goed op de hoogte van ontwikkelingen in het vakgebied heeft eigen netwerken ontwikkeld om aan bruikbare informatie te komen

35 Score Toelichtin g 34 Naam te beoordelen groepslid: Rixt Naam van de groep: 17 Eigen naam: Robin Walinga Initiatief: kansen signaleren en er naar handelen. Liever uit zichzelf beginnen dan passief afwachten. Gaat zelf op zoek naar ontbrekende informatie Pakt zaken aan, ook als dat niet gevraagd wordt Ziet een kans en grijpt die aan Komt actief met voorstellen en ideeën Onderneemt actie om de voortgang te versnellen Neemt het voortouw, komt uit eigen beweging met idee of oplossing Creativiteit: met oorspronkelijke oplossingen komen voor problemen; nieuwe werkwijzen bedenken ter vervanging van bestaande. komt met relevant nieuw gezichtspunt ziet bij problemen verschillende oplossingen kan bestaande werkwijzen loslaten tbv nieuwe aanpak vraagt ruimte voor eigen stijl of eigen oplossingen Sensitiviteit: zich bewust tonen van andere mensen en de omgeving, alsmede de eigen invloed hierop. Gedrag dat getuigt van het onderkennen van de gevoelens en behoeften van anderen. Laat een ander in zijn waarde, toont tact Laat zien een afwijkende mening te tolereren Signaleert gevoelens en behoeften van anderen Houdt rekening met omstandigheden waarin anderen verkeren Toont zich bewust van ethische of morele problemen van anderen Samenwerken: bijdragen aan een gezamenlijk resultaat. reageert opbouwend op voorstellen van teamleden deelt kennis en informatie vermindert spanningen in de groep uit zich kritisch opbouwend over prestaties van collega s doet concessies Voortgangscontrole: voortgang van processen, taken of activiteiten van anderen en zichzelf bewaken en controleren. ++ Neem initiatief als projectleider. Onderneemt goed actie wanneer er wat moet gebeuren en neemt goed het voortouw. ++ Is creatief bij de brainstormsessies. Komt met oplossingen voor problemen Spoort als projectleider de groep goed aan tot samenwerken. Deelt kennis en informatie. Prettig om mee samen te werken. ++ Bewaakt het proces en project goed als projectleider. Controleert vaak werk van anderen. gaat na of resultaten gehaald worden volgens afspraak en planning bewaakt proces of project schept orde en regelmaat ontwikkelt of verbetert werkprocedures controleert eigen werk of werk van anderen informeert/rapporteert over voortgang

36 35 Plannen en organiseren: op effectieve wijze doelen en prioriteiten bepalen en benodigde acties, tijd en middelen aangeven om doelen te kunnen bereiken. stemt eigen activiteiten af op die van anderen ontleedt een opdracht in fasen treft in een verwarde situatie maatregelen om orde op zaken te krijgen reageert adequaat op onverwachte complicaties onderscheidt hoofdzaken van bijzaken Prestatiemotivatie: gedrag dat getuigt van het stellen van hoge eisen aan eigen werk. Laten zien niet tevreden te zijn met een gemiddelde prestatie. toont enthousiasme en inzet stelt verbeteringen voor participeert actief doet iets om ontbrekende kennis aan te vullen is een harde werker zoekt verantwoordelijkheid en uitdaging ziet problemen als kansen Leervermogen: nieuwe informatie opnemen en deze effectief toepassen. trekt lering uit ervaringen zoekt informatie die toepasbaar is achter de echte oorzaken van problemen en successen komen is goed op de hoogte van ontwikkelingen in het vakgebied heeft eigen netwerken ontwikkeld om aan bruikbare informatie te komen ++ Maakt voor zichzelf en andere een goede en duidelijke planning en houdt deze goed bij. Reageert adequaat op onverwachte complicaties. + Toont veel enthousiasme en inzet. Vindt het leuk om dingen te ondernemen en organiseren. Wil soms wel wat te veel doen waardoor je werk van anderen gaat overnemen. Hoe het in het hoofd zit zo moet het ook gebeuren. ++ Gebruikt eigen netwerk om aan informatie te komen en trekt lering uit ervaringen.

37 Beoordeling afstudeerstage minor Da Vinci 36

38 37

39 38

40 39 Aanvullend feedbackformulier Rixt van der Laan Onderwerp: scriptie onderzoek Design Thinking methode Naam docent: Jorg Andree Onderstaande vragen graag naar waarheid invullen: Gericht op het proces: 1. Hoe is het onderzoeksproces in het algemeen met mij verlopen? In het begin hebben we hier goed richting aan moeten geven om het te doen passen in de lijn van de opleiding. Het is gelukt om het te koppelen aan een vitaliteit vraagstuk. Het proces duurde daardoor wat langer. 2. Hoe is het project bij Van der Valk Hotel verlopen? Prima. Na de contacten te hebben gelegd heb je het goed opgepakt en verliep de week professioneel. 3. Wat zijn jouw positieve ervaringen met mij? Serieus, doorzetter, verantwoordelijk, staat voor kwaliteit en enthousiast. 4. Wat zou je mij als verbeterpunten mee willen geven? Blijf lef tonen en je gevoel volgen dan komt het altijd goed! Blijf verbinding houden en maken met de groep die je nodig hebt om dit goed op te kunnen pakken. 5. Zijn er andere opmerkingen die je nog graag wilt benoemen? Nadat de onzekerheid weg was heb je goed doorgepakt en heb je er ook echt jouw project van gemaakt! Hierdoor kwam je ook beter in contact met de studenten en ontstond er een fijne professionele werksfeer.

41 40 Gericht op het eindproduct: 1. Wat vind je van het eindproduct? In dit geval de film over het proces van de methode Design Thinking. Sprankelend, fris, leuk om naar te kijken, dekt de lading en geeft goed weer wat studenten doormaken tijdens zo n proces. 2. Past de film bij het onderzoek wat de studente verricht heeft? waarom wel of waarom niet? Het geeft snel weer wat de essentie is van design thinking en hoe studenten het beleven. 3. Zijn de verwachtingen van het eindproduct waar gemaakt? Waarom wel of waarom niet? Zo niet, wat had je verwacht? Ik had geen verwachting en was nieuwsgierig naar reacties/ ervaringen van studenten. Die heb je goed weten te pakken en de film kunnen we zeker gebruiken ter promo en om het leerproces te laten zien! 4. Heeft de film een toegevoegde waarde voor de minor Da Vinci? Waarom wel en waarom niet? Zie reactie 5. Zijn er andere opmerkingen die je nog graag wilt benoemen? Dank voor je enthousiasme en je openheid om vanuit jezelf hierbij aan te sluiten. Het is je gelukt om het je eigen te maken en daar mag je trots op zijn.

42 41 Aanvullend feedbackformulier Rixt van der Laan Onderwerp: scriptie onderzoek Design Thinking methode Naam docent: Immo Dijkma Onderstaande vragen graag naar waarheid invullen: Gericht op het proces: 6. Hoe is het onderzoeksproces in het algemeen met mij verlopen? Goed. Rixt heeft heel zelfstandig gewerkt in een soms chaotische omgeving. 7. Hoe is het project bij Van der Valk Hotel verlopen? Goed. Het is Rixt gelukt om studenten te enthousiasmeren om mee te doen en ze heeft het praktisch ook zelf georganiseerd. De vijf fasen zijn systematisch doorlopen terwijl de groep en de opdrachtgever allemaal hun eigen gedachten hadden over ritme, timing en uitvoering. 8. Wat zijn jouw positieve ervaringen met mij? Je bent heel vrolijk en dat werkt aanstekelijk. Dat zorgt er voor dat ik graag naar je luister en mee kijk naar de opdracht / het proces. Bijvoorbeeld de ochtend in de The Big Building: goede sfeer, hard werken en mooie resultaten. 9. Wat zou je mij als verbeterpunten mee willen geven? Nog sterker de regie pakken / nemen. Zeker bij design thinking opdrachten is er vaak veel onduidelijkheid bij de opdrachtgever en de deelnemers. Een vrije methode waarbij je soms heel directief en praktisch moet zijn. 10. Zijn er andere opmerkingen die je nog graag wilt benoemen? Je maakt makkelijk verbinding wanneer je mensen bij elkaar hebt. Dat is een sterk punt. Zou daarom meer offline face tot face organiseren en minder via mail, speakap of andere communicatiemiddelen.

43 42 Gericht op het eindproduct: 6. Wat vind je van het eindproduct? In dit geval de film over het proces van de methode Design Thinking. Mooie video die heel goed laat zien hoe DT eruit ziet. Mooi dat studenten in de video mogen twijfelen, onzekerheid tonen en positieve aspecten afwisselen met aandachtspunten. 7. Past de film bij het onderzoek wat de studente verricht heeft? waarom wel of waarom niet? Dit kan ik niet heel goed inschatten. 8. Zijn de verwachtingen van het eindproduct waar gemaakt? Waarom wel of waarom niet? Zo niet, wat had je verwacht? Voor mij wel. Hij zou nog sterker de fasen van design thinking mogen aankondigen. 9. Heeft de film een toegevoegde waarde voor de minor Da Vinci? Waarom wel en waarom niet? Ja, het geeft beeld en geluid bij een theoretisch verhaal. 10. Zijn er andere opmerkingen die je nog graag wilt benoemen?

44 43 HOOFDSTUK 4; NAWOORD Leuk dat je mijn verslag hebt gelezen. Ik hoop dat ik je heb kunnen meenemen in mijn ervaringen tijdens mijn afstudeerperiode en de werkzaamheden waarbij ik mijn competenties heb bewezen tijdens mijn opleiding. Het is een mooie leerperiode geweest waarin ik veel ervaring heb opgedaan in verschillende gebieden die aansluiten bij mijn opleiding. Deze ervaringen passen bij mij als persoon en ik kan stellen dat ik ook het beste heb gehaald uit alle stages en andere werkzaamheden die een bijdrage hebben geleverd. Ik ben blij dat er goede en minder goede periodes zijn geweest omdat ik mijzelf dan het beste leer kennen. Uiteindelijk dragen ze allemaal bij aan mijn ontwikkeling. Elke ervaring is weer een nieuwe en dat zal in de toekomst nog vaak het geval zijn. Bedankt! Rixt van der Laan