Hoofdstuk 10 Concurrentievoordeel creëren

Transcriptie

1 Hoofdstuk 10 Concurrentievoordeel creëren

2 Leerdoelen Aangeven waarom het noodzakelijk is om door middel van concurrentieanalyse inzicht te krijgen in de concurrentie. De grondbeginselen beschrijven van concurrentiestrategieën op basis van het creëren van waarde voor klanten. Toelichten dat het noodzakelijk is een evenwicht te vinden tussen klant- en concurrentgerichtheid als je een werkelijk marktgerichte organisatie wilt worden.

3 Concurrentievoordeel creëren Deel 1 Deel 2 Deel 3 Kernstrategie Deel 4 Deel 5 Deel 6 Deel 7

4 Inleiding Concurrentievoordeel: specifieke, door afnemers herkende kwaliteit van een organisatie die relevant is voor de prestaties van die organisatie en die concurrenten in mindere mate bezitten. Is het voordeel voor een langere periode relevant en niet navolgbaar door andere organisaties, dan wordt gesproken over een duurzaam concurrentievoordeel. Concurrentieanalyse: het proces waarin de belangrijkste concurrenten worden vastgesteld, hun doelstellingen, strategieën, sterke en zwakke punten en reactiepatronen worden geëvalueerd, en ten slotte beslist wordt welke concurrenten men aanvalt en welke men uit de weg gaat.

5 Inleiding Concurrentiestrategieën: Strategieën die het bedrijf sterk positioneren tegenover de concurrent en dit bedrijf het grootst mogelijke strategisch voordeel geven.

6 Concurrentieanalyse

7 Concurrentieanalyse De concurrenten van het bedrijf vaststellen Wie concurreert met wie? product- of merkconcurrenten producttypeconcurrentie (productvormconcurrentie) generieke concurrentie behoefteconcurrentie

8 Concurrentieanalyse De concurrenten van het bedrijf vaststellen Concurreren met vergelijkbare bedrijven of geheel andere bedrijven? bedrijfstakperspectief marktperspectief

9 Concurrentieanalyse De concurrenten van het bedrijf vaststellen

10 Concurrentieanalyse Doelstellingen van de concurrent bepalen De strategieën van de concurrent vaststellen Strategische groep: een groep bedrijven in een bedrijfstak die dezelfde of een soortgelijke strategie volgen. De sterke en zwakke punten van de concurrent inschatten Benchmarking: het proces waarin de producten en processen van een bedrijf op regelmatige basis worden vergeleken met die van de concurrent of van toonaangevende bedrijven in andere bedrijfstakken die op vergelijkbare aspecten het beste presteren, teneinde de kwaliteit en de prestaties te verbeteren.

11 Concurrentieanalyse De reactiepatronen van de concurrent inschatten Beslissen welke concurrenten men wil aanvallen en welke men uit de weg wil gaan Sterke of zwakke concurrenten Nabije of verre concurrenten Fatsoenlijke of verstorende concurrenten Een concurrentie-informatiesysteem opzetten

12 Concurrentiestrategieën Benaderingen van marketingstrategie Drie fasen in de ontwikkeling van de marketingstrategie en -praktijk: ondernemende marketing, geformaliseerde marketing, intrapreneurial marketing

13 Concurrentiestrategieën Concurrentiestrategie van Porter: Kostenleiderschap laagste productie- en distributiekosten Differentiatie sterk gedifferentieerde productlijn en marketingprogramma Focus (te splitsen in costfocus en differentiatiefocus) enkele marktsegmenten goed te bedienen en niet de hele markt

14 Concurrentiestrategieën Concurrentiestrategie van Porter Gehele markt Specifieke segmenten Nadruk op kostenvoordelen Kostenleiderschap Costfocus Nadruk op onderscheid t.o.v concurrenten Differentiatie Differentiatie focus

15 Concurrentiestrategieën Concurrentiestrategie van Treacy & Wiersema: bedrijven leveren superieure kwaliteit en kiezen uit drie waardedisciplines: Kostenleider (operational excellence) superieure waarde als bedrijfstakleider op het gebied van prijs en gemak Klantpartner (customer intimacy) bevredigen van unieke klantbehoeften via een hechte relatie en intieme kennis van de klant Productleider (product leadership) geavanceerde producten of diensten die de concurrenten op achterstand stellen

16 Concurrentiestrategieën Concurrentiestrategie van Treacy & Wiersema Kostenleider Gewenste positie Huidige positie Productleider Klantpartner

17 Concurrentiestrategieën Concurrentiegedrag

18 Concurrentiestrategieën Concurrentiegedrag

19 Concurrentiestrategieën Concurrentiegedrag

20 Concurrentiestrategieën Marktleiderstrategieën: De totale vraag uitbreiden Het marktaandeel beschermen Strategieën voor uitdagers: Frontale aanval Aanval in de flank Volgerstrategieën: Imiteren Marktleider dicht genoeg volgen, maar toch afstand houden

21 Concurrentiestrategieën Nichestrategieën, gericht op specialisatie: Eindgebruikerspecialist Specialist op klantgrootte Specialist voor specifieke klanten Geografisch specialist Kwaliteit/prijsspecialist

22 De balans tussen klant- en concurrentiegerichtheid Concurrentiegericht bedrijf: Een bedrijf dat zich vooral richt naar het optreden en de reacties van de concurrent; het volgt het marktaandeel en de zetten van de concurrent en probeert strategieën te vinden waarmee het tegenzetten kan doen. Klantgericht bedrijf: Een bedrijf dat zich bij het formuleren van zijn marketingstrategieën op de klant concentreert en vaststelt welke klantgroepen het wil bedienen, gegeven zijn middelen en doelstellingen.

23 De balans tussen klant- en concurrentiegerichtheid Marktgericht bedrijf: Een bedrijf dat bij het formuleren van zijn marketingstrategie zijn aandacht evenwichtig verdeelt over de klanten en de concurrenten.

24 De balans tussen klant- en concurrentiegerichtheid

25 Vragen n.a.v. leerdoelen Waarom is het noodzakelijk om door middel van concurrentieanalyse inzicht te krijgen in de concurrentie? Wat zijn de grondbeginselen van concurrentiestrategieën als wordt uitgegaan van het creëren van waarde voor klanten? Waarom is het noodzakelijk een evenwicht te vinden tussen klant- en concurrentgerichtheid als je een werkelijk marktgerichte organisatie wilt worden?