SIG CONTRACTEN

Transcriptie

1

2 SIG CONTRACTEN

3 WAAR GAAN WE HET OVER HEBBEN Voortgang en planning Huuropzegging annuleren of verschuiven Verhuurmutatieproces Gegadigden verwerken

4 WAAR GAAN WE HET OVER HEBBEN Voortgang en planning Huuropzegging annuleren of verschuiven Verhuurmutatieproces Gegadigden verwerken

5 VOORTGANG EN PLANNING Gerealiseerd in R17 Opname geïntegreerd in huuropzegging Indicatie Geliberaliseerd contract automatisch aan- of uitgezet Beter overzicht contractregels door verbergen logisch verwijderde contracten Overige optimalisaties In servicepacks op R17 Rekening houdend met prioriteit van de SIG

6 VOORTGANG EN PLANNING Opname geïntegreerd in huuropzegging Minder navigatieklikken Informatie bij elkaar op één pagina Vanuit huuropzegging direct inspectieafspraken plannen Inspectie uitvoeren leidt direct tot onderhoudstaken Geen tussenstap meer via inspectieregels Onderhoudsverzoek met onderhoudstaken direct benaderbaar vanaf huuropzegging

7 VOORTGANG EN PLANNING

8 VOORTGANG EN PLANNING Indicatie Geliberaliseerd contract Wordt op moment van accepteren verhuuraanbieding automatisch aangezet op basis van wettelijke regels Als Zelfstandige woning Nettohuur > Liberalisatiegrens (op moment van ingangsdatum huurcontract) Dan Aangezet Anders Uitgezet

9 VOORTGANG EN PLANNING Indicatie Geliberaliseerd contract Is alleen wijzigbaar met speciale bevoegdheid Als de indicatie wordt gewijzigd, dan wordt de wijziging automatisch doorgevoerd op alle contractregels die behoren bij het desbetreffende huurcontract Rekening houdend met feit dat een huurder een woning gedurende twee aparte perioden kan huren

10 VOORTGANG EN PLANNING

11 VOORTGANG EN PLANNING Beter overzicht contractregels doordat logisch verwijderde contracten voortaan standaard zijn verborgen Gebruiker kan logisch verwijderde regels zien door filter te wissen

12 WAAR GAAN WE HET OVER HEBBEN Voortgang en planning Huuropzegging annuleren of verschuiven Verhuurmutatieproces Gegadigden verwerken

13 HUUROPZEGGING ANNULEREN De Verhuurmedewerker Kijkt hoe ver het verhuurmutatieproces is gevorderd Accepteert of weigert de annulering Selecteert de annuleringsreden Stuurt een bevestiging van de annulering

14 HUUROPZEGGING ANNULEREN

15 HUUROPZEGGING ANNULEREN Het systeem Effectueert de annulering (contractregels) Signaleert de overige te nemen acties Overige acties: Publicatie/advertentie terugtrekken Reacties woningzoekenden afhandelen Inspectieafspraken annuleren Mutatieorder(s) en verzoek annuleren Verhuuraanbieding verwijderen

16 HUUROPZEGGING ANNULEREN

17 HUUROPZEGGING ANNULEREN Openstaande vragen: Andere acties? Automatisch of handmatig? Als handmatig, blokkerend voor effectueren annulering?

18 HUUROPZEGGING VERSCHUIVEN De Verhuurmedewerker Kijkt hoe ver het verhuurmutatieproces is gevorderd Accepteert of weigert de verschuiving Selecteert nieuwe einddatum huurcontract Stuurt een bevestiging

19 HUUROPZEGGING VERSCHUIVEN

20 HUUROPZEGGING VERSCHUIVEN Het systeem Effectueert de verschuiving (contractregels) Signaleert de overige te nemen acties Overige acties: Publicatie/advertentie aanpassen Inspectieafspraken herplannen Mutatieorder(s) en verzoek herplannen Reacties woningzoekenden afhandelen Verhuuraanbieding aanpassen

21 HUUROPZEGGING VERSCHUIVEN

22 HUUROPZEGGING VERSCHUIVEN Openstaande vragen: Andere acties? Automatisch of handmatig? Als handmatig, blokkerend voor effectueren verschuiving einddatum huuropzegging?

23 WAAR GAAN WE HET OVER HEBBEN Voortgang en planning Huuropzegging annuleren of verschuiven Verhuurmutatie -proces Gegadigden verwerken

24 VERHUURMUTATIEPROCES Huuropzegging vastleggen Subproces rondom vertrekkende huurder Subproces rondom nieuwe huurder (tenzij andere bestemming)

25 VERHUURMUTATIEPROCES Subproces vertrekkende huurder; onderhoud met vaste verkoopprijzen Inspecties plannen Inspecties uitvoeren Inspecties afgerond Mutatieorders uitvoeren Mutatieverzoek financieel afhandelen Klant accepteert kosten? Ja Klant akkoord Doorbelastingsfactuur maken en boeken Eindafrekening printen en sturen Nee Opzegging afgehandeld

26 VERHUURMUTATIEPROCES Subproces vertrekkende huurder; onderhoud onder regie Inspecties plannen Inspecties uitvoeren Inspecties afgerond Mutatieorders uitvoeren Mutatieverzoek financieel afhandelen Doorbelastingsfactuur maken en boeken Eindafrekening printen en sturen Opzegging afgehandeld

27 VERHUURMUTATIEPROCES Subproces vertrekkende huurder

28 VERHUURMUTATIEPROCES Subproces vertrekkende huurder

29 Subproces nieuwe huurder VERHUURMUTATIEPROCES Inspecties uitvoeren Inspecties afgerond Mutatieorders uitvoeren Ingesteld mutatietype Voorlopige verhuurbaar per datum Definitieve verhuurbaar per datum Huurder uitnodigen voor ondertekening Nieuwe huurprijs bepalen Advertentie plaatsen Verhuuraanbieding accepteren Nieuw contract

30 VERHUURMUTATIEPROCES Bepalen van Verhuurbaar per datum en status Nu: Verhuurbaar per datum standaard leeg Bij gebruik van de App wordt, indien eindinspectie verplicht, de verhuurbaar per datum automatisch definitief na afronding van eindinspectie Voorstel: Verhuurbaar per datum standaard vullen op basis van mutatietype dat is ingesteld bij de OG Eenheid Inspecteur bepaalt altijd zelf verhuurbaar per datum en status Herijken n.a.v. inspecties Bij complex mutatie-onderhoud zelfs nog na eindinspectie wijzigbaar Instelling Eindinspectie verplicht nodig of overbodig?

31 VERHUURMUTATIEPROCES Impact van definitieve verhuurbaar per datum Nu: Zodra verhuurbaar per datum definitief, dan allerlei gegevens van de huuropzegging niet meer wijzigbaar Telefoonnummer, Eindinspectie afgerond, Klant akkoord, Datum gas/electra gecontroleerd, Mutatieslot vervangen Verhuurbaar per datum moet definitief vóórdat de verhuuraanbieding geaccepteerd kan worden

32 VERHUURMUTATIEPROCES

33 VERHUURMUTATIEPROCES Impact van definitieve verhuurbaar per datum Nu: Zodra verhuurbaar per datum definitief, dan allerlei gegevens van de huuropzegging niet meer wijzigbaar Telefoonnummer, Eindinspectie afgerond, Klant akkoord, Datum gas/electra gecontroleerd, Mutatieslot vervangen Verhuurbaar per datum moet definitief vóórdat de verhuuraanbieding geaccepteerd kan worden Voorstel: Gegevens van de huuropzegging blijven wijzigbaar Voorwaarde voor acceptatie verhuuraanbieding blijft gehandhaafd

34 VERHUURMUTATIEPROCES Huursomuitzondering m.b.t. woningverbetering Wettelijke regel: als nettohuur van een zelfstandige woning (extra) is verhoogd vanwege woningverbetering, dan wordt de woning uitgesloten voor de berekening van de huursomstijging Hoeft niet gepaard te gaan met aanpassing woningwaardering Woningverbetering wordt vaak doorgevoerd bij mutatie Nieuwe nettohuur combi van harmonisatie en woningverbetering Dynamics Empire stelt op basis van verhuurmutatiereden automatisch vast of er sprake is van een huursomuitzondering woningverbetering Van belang dat verhuurmutatiereden betrouwbaar wordt gevuld

35 VERHUURMUTATIEPROCES Huursomuitzondering m.b.t. woningverbetering

36 VERHUURMUTATIEPROCES Juiste vulling van verhuurmutatiereden vergt samenwerking tussen Mutatieonderhoud (Vastgoed) en Verhuur (Wonen) Inspecteur weet of er sprake is van woningverbetering Verhuurmedewerker weet of dit heeft geleid tot extra verhoging nettohuur Hoe waarborgen dat deze verhuurmutatiereden betrouwbaar wordt gevuld?

37 WAAR GAAN WE HET OVER HEBBEN Voortgang en planning Huuropzegging annuleren of verschuiven Verhuurmutatieproces Gegadigden verwerken

38 GEGADIGDEN VERWERKEN Doel: hoofdaanvrager en mede-aanvrager(s) uit extern WRB proberen te koppelen aan personen en huishouden in Dynamics Empire Instelbare duplicatiecriteria Bijv. geboortedatum en eerste 5 karakters achternaam Huidige functionaliteit niet volledig en niet intuïtief Risico op duplicaten Persoon onterecht toevoegen aan bestaand huishouden / lopend contract

39 GEGADIGDEN VERWERKEN Huidige functionaliteit: Per hoofd- en medeaanvrager uit WRB wordt de eerste persoon/huishoudcombinatie uit Dynamics Empire getoond die conform de duplicatiecriteria voldoet Verhuuraanbieding wordt gekoppeld aan het huishouden van de getoonde hoofdaanvrager Tenzij hoofdaanvrager geen huishouden heeft Dan wordt een nieuw huishouden aangemaakt

40 GEGADIGDEN VERWERKEN Voorgestelde functionaliteit: Per hoofd- en medeaanvrager uit WRB worden alle persoon/huishoudcombinaties uit Dynamics Empire getoond die conform de duplicatiecriteria voldoen Gebruiker bepaalt per hoofd- en medeaanvrager of deze overeenkomt met een getoonde persoon/huishoud-combinatie, en zo ja, met welke Gebruiker bepaalt of de verhuuraanbieding moet worden gekoppeld aan een bestaand huishouden, zo ja, met welke

41 GEGADIGDEN VERWERKEN

42 GEGADIGDEN VERWERKEN

43 NEEM CONTACT OP Paul van Velzen