Goed voorbereid naar de polikliniek orthopedie

Transcriptie

1 Goed voorbereid naar de polikliniek orthopedie

2 Inhoud Hoe bereidt u zich voor? 3 Wat neemt u mee? 3 Waar meldt u zich? 3 Als u niet kunt komen 3 Met wie heeft u een afspraak? 4 Verloop van de afspraak 4 Voorkomen van MRSA- en BRMO-bacterie 5 Maartensapotheek 5 Wordt de behandeling vergoed? 6 Rechten en plichten 6 Klachten en suggesties 7 Rondeel en Maartenscorner 7 Geld pinnen 7 Rookbeleid 7

3 Binnenkort heeft u een afspraak op de polikliniek orthopedie van de Sint Maartenskliniek. In deze folder leest u informatie over de afspraak en informatie over de voorzieningen in de Sint Maartenskliniek. Hoe bereidt u zich voor? Voordat u naar het ziekenhuis gaat, adviseren we u het bezoek goed voor te bereiden. U kunt opschrijven welke vragen u wilt stellen en welke informatie u kwijt wilt. Zo voorkomt u dat u iets vergeet. Bovendien kan het helpen om uw klachten goed onder woorden te brengen. Als uw mobiele telefoonnummer bij ons bekend is, dan ontvangt u één week vóór uw afspraak een sms-bericht van ons. Daarmee herinneren wij u aan deze afspraak. Als u geen gebruik wilt maken van onze sms-dienst, kunt u dit telefonisch aan ons doorgeven. Wat neemt u mee? Wij verzoeken u de volgende zaken mee te brengen bij uw bezoek aan de polikliniek: Afspraakbevestiging Verzekeringspas legitimatiebewijs zoals paspoort, rijbewijs of identiteitsbewijs. Indien van toepassing: Overzicht van medicijnen die u gebruikt (verkrijgbaar bij uw apotheek) Radiologiebeelden en verslagen van elders (röntgenfoto s, MRI, CT). De arts kan besluiten dat daarnaast een nieuwe foto gemaakt moet worden in de Sint Maartenskliniek. Bij rugaandoeningen graag eerdere brieven van specialisten zoals neurologie, anesthesiologie, orthopedie. Waar meldt u zich? Bij een eerste afspraak meldt u zich 30 minuten voorafgaand aan uw polibezoek bij de receptie. Daar wordt u ingeschreven. Vervolgens meldt u zich bij de polikliniek orthopedie. Bij een vervolgafspraak meldt u zich 15 minuten voor het afgesproken tijdstip bij de polikliniek. Als uw gegevens (zoals adres, zorgverzekeraar of huisarts) veranderd zijn, dan geeft u dat vóór uw afspraak door bij de receptie. 3

4 De polikliniek orthopedie vindt u vanuit de hoofdingang in de tweede gang aan uw linkerkant (routenummer 045). Als het nodig is, kunt u gebruik maken van een rolstoel (borg 2,00). Als u niet kunt komen Als u niet naar uw afspraak kunt komen, vragen wij u dit uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak te melden via telefoonnummer (024) (maandag t/m vrijdag uur). Met wie heeft u een afspraak? De orthopedisch chirurg werkt intensief samen in een team van gespecialiseerde behandelaars met: - de orthopedisch chirurg in opleiding (i.o.) en - de verpleegkundig specialist of physician assistant (PA). U heeft een afspraak met de orthopedisch chirurg of met één van de behandelaars van zijn/haar team. Meerdere mensen kunnen op hetzelfde tijdstip een afspraak hebben bij dit team, waarbij iedere patiënt individueel gezien wordt door één van de gespecialiseerde behandelaars. De orthopedisch chirurg is eindverantwoordelijk voor uw behandeling en alle behandelplannen zullen dan ook met hem/haar worden besproken. Orthopedisch chirurg De orthopedisch chirurg is eindverantwoordelijk voor uw medische behandeling. Orthopedisch chirurg i.o. De Sint Maartenskliniek is een opleidingsziekenhuis en er werken orthopedisch chirurgen in opleiding (i.o.). Dit zijn afgestudeerde artsen die in ons ziekenhuis worden opgeleid tot orthopedisch chirurgen. Zij werken onder de verantwoordelijkheid van onze orthopedisch chirurgen. Physician assistant (PA) en verpleegkundig specialist PA s en verpleegkundig specialisten beschikken over brede medische kennis en vaardigheden en geven zelfstandig geneeskundige zorg in een samenwerkingsverband met een gespecialiseerde arts. Zij hebben daarvoor een uitgebreide en gespecialiseerde opleiding gevolgd en werken onder de verantwoordelijkheid van onze orthopedisch chirurgen. 4

5 Verloop van de afspraak Tijdens het eerste bezoek aan de polikliniek orthopedie vindt er een vraaggesprek en een lichamelijk onderzoek plaats. Aanvullend onderzoek Naar aanleiding van de ziektegeschiedenis en het lichamelijk onderzoek besluit de behandelaar of er dezelfde dag nog andere onderzoeken plaatsvinden, zoals bloed prikken of röntgenfoto s maken. Het kan ook voorkomen dat een aanvullend onderzoek niet op dezelfde dag kan plaatsvinden. Er wordt dan voor u een afspraak gemaakt op een andere datum en tijdstip. Medicatie Uw behandelaar kan tijdens het consult besluiten om u medicatie voor te schrijven. Het is dan ook belangrijk dat u weet welke medicatie u op dit moment of in het verleden heeft gebruikt. Denk daarbij ook aan medicatie waarvoor u allergisch bent. Pre-operatief onderzoek Als uw behandelaar tijdens de afspraak een operatie adviseert en u gaat daarmee akkoord, dan kan het zijn dat u direct na de poli-afspraak verwacht wordt voor een pre-operatief onderzoek. Dit onderzoek is bedoeld om te beoordelen of de operatie veilig kan worden uitgevoerd. Het preoperatief onderzoek is op de polikliniek orthopedie en duurt ongeveer 1,5 uur. Het kan ook voorkomen dat het pre-operatief onderzoek niet dezelfde dag kan plaatsvinden. Er wordt dan voor u een afspraak gemaakt op een andere datum en tijdstip. Voorkomen van MRSA- en BRMO-bacterie De Sint Maartenskliniek stelt alles in het werk om infecties bij patiënten zoveel mogelijk te voorkomen. U kunt daaraan meehelpen. Wanneer u één van de volgende vijf vragen met ja kun beantwoorden, verzoeken wij u dit aan te geven bij de afdeling waar u onder behandeling bent. U heeft dan mogelijk een verhoogde kans op dragerschap van de MRSA- of BRMO-bacterie. Gezonde mensen worden van deze bacteriën niet ziek. Om te voorkomen dat andere patiënten besmet raken worden er extra maatregelen genomen. 5

6 1. Heeft u in de afgelopen twee maanden langer dan 24 uur in een buitenlands ziekenhuis gelegen? 2. Bent u werkzaam of woonachtig in een bedrijf met levende vleeskalveren, varkens of vleeskuikens? 3. Bent u drager van de MRSA-bacterie of een ander Bijzonder Resistent Micro Organisme (BRMO)? 4. Is uw partner of huisgenoot drager van de MRSA-bacterie? 5. Bent u opgenomen geweest in een Nederlands ziekenhuis of zorginstelling waar een probleem heerste met MRSA of een ander Bijzonder Resistent Micro Organisme (BRMO)? Maartensapotheek De Maartensapotheek is gespecialiseerd in medicatie voor aandoeningen aan het houdings- en bewegingsapparaat. Daar kunt u terecht voor medicijnen die de arts u voorschrijft. Als u vragen heeft over de medicijnen kunt deze stellen bij de Maartensapotheek, maartensapotheek@maartenskliniek.nl. U vindt de Maartensapotheek bij de hoofdingang van het ziekenhuis. Wordt de behandeling vergoed? Wij adviseren u om vooraf bij uw zorgverzekeraar te informeren of uw behandeling of polibezoek vergoed wordt. Voor meer informatie over dit onderwerp, kunt u terecht op de website van de Sint Maartenskliniek ( > praktische informatie > tarieven en vergoedingen). Daar vindt u een uitgebreide toelichting, veelgestelde vragen en specifieke contactinformatie voor het geval u nog vragen heeft. Uw zorgverzekeraar kan vragen over uw eigen risico en uw polisvoorwaarden beantwoorden. Rechten en plichten In de wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) zijn de rechten en plichten van zowel patiënten als zorgverleners vastgelegd. Voor meer informatie verwijzen we u naar de folder Rechten en Plichten of naar onze website 6

7 Klachten en suggesties De medewerkers van de Sint Maartenskliniek doen hun uiterste best u zo goed mogelijk te behandelen en verzorgen. Toch kunnen er misverstanden of gevoelens van onvrede ontstaan over een behandeling of de bejegening. Het is belangrijk dat u dit kenbaar maakt. Voor meer informatie hierover verwijzen we u naar de folder Klachten en Suggesties of naar onze website Rondeel en Maartenscorner De Maartenskliniek heeft een restaurant (het Rondeel) en een koffiecorner en cadeaushop (Maartenscorner). Rondeel Het rondeel serveert dagelijks warme maaltijden en diverse versbelegde broodjes. U vindt het Rondeel in de voormalige kapel van het ziekenhuis. Maartenscorner Bij de Maartenscorner kunt u terecht voor verschillende koffiesoorten, gebak, broodjes, dranken, snoep, kranten, tijdschriften, cadeauartikelen en bloemen. De Maartenscorner vindt u halverwege in de centrale hal. Geld pinnen In de Sint Maartenskliniek is geen pinautomaat aanwezig. Wel kunt u bij Het Rondeel en de Maartenscorner tot 20 euro extra pinnen. U kunt in het Rondeel en de Maartenscorner betalen met PIN. Rookbeleid In alle gebouwen en in de buitenlucht op terrein van de Sint Maartenskliniek mag niet gerookt worden. Er zijn enkele plekken waar u wel mag roken. Deze zijn aangegeven met een bordje. Binnen: afgesloten rookruimtes bij Revalidatie F1A/B en F2A afgesloten rookruimte in het Rondeel Buiten: gedeelte van het terras van het Rondeel rechts van de hoofdingang tussen de receptie en Rondeel rechts van Revalidatie ingang (H-balie), gezien vanaf parkeerplaats 7

8 Meer informatie of vragen Colofon Voor vragen of meer informatie kunt u contact opnemen met de polikliniek orthopedie via telefoonnummer (024) Uitgave van de afdeling Communicatie, i.s.m. Orthopedie. juli 2015 Artikelcode Bezoekadres Hengstdal 3, 6574 NA Ubbergen (bij Nijmegen) Postadres Postbus 9011, 6500 GM Nijmegen Telefoon (024) Internet