Goed voorbereid naar de polikliniek Reumatologie

Transcriptie

1 Goed voorbereid naar de polikliniek Reumatologie

2 Inhoudsopgave Wat neemt u mee? 3 Waar meldt u zich? 3 Als u niet kunt komen 3 Uw bezoek aan de polikliniek 3 Behandelaars 4 Maartensapotheek 5 Wordt de behandeling vergoed? 5 Rechten en plichten 6 Klachten en suggesties 6 Rondeel en Maartenscorner 6 Geld pinnen en chippen 7 Rookbeleid 7 Sint Maartenskliniek 7

3 Binnenkort heeft u een afspraak bij een reumatoloog op de polikliniek van het Reumacentrum van de Sint Maartenskliniek. In deze folder vindt u algemene informatie over de afspraak en informatie over de voorzieningen in de Sint Maartenskliniek. Wat neemt u mee? Wij verzoeken u de volgende zaken mee te brengen bij uw bezoek aan de polikliniek: uw afspraakbevestiging uw verzekeringspas een overzicht van de medicijnen die u gebruikt, dit overzicht is ook verkrijgbaar bij uw apotheek een legitimatiebewijs zoals paspoort of rijbewijs. Waar meldt u zich? Bij een eerste afspraak meldt u zich voorafgaand aan uw polibezoek bij de receptie. Daar wordt u ingeschreven. Vervolgens meldt u zich op het afgesproken tijdstip bij de polikliniek. Bij een vervolgafspraak meldt u zich op het afgesproken tijdstip bij de polikliniek. Als uw gegevens (zoals adres, zorgverzekeraar of huisarts) veranderd zijn, dan geeft u dat vóór uw afspraak door bij de receptie. De polikliniek Reumatologie vindt u tegenover de receptie bij de hoofdingang: volg polikliniek P, routenummer 023. Als het nodig is, kunt u gebruik maken van een rolstoel (borg 2,00). Als u niet kunt komen Als u niet naar uw afspraak kunt komen, vragen wij u dit uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak te melden bij de polikliniek Reumatologie. De polikliniek is telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van uur via telefoonnummer (024) Uw bezoek aan de polikliniek reumatologie Tijdens uw bezoek heeft u een afspraak bij een reumatoloog, een artsassistent, een co-assistent of een physician assistant. De arts-assistent, physician assistant en co-assistent werken onder supervisie van een reumatoloog. De afspraak duurt meestal een half uur. Uw klachten 3

4 worden uitgevraagd, en zo nodig wordt lichamelijk onderzoek verricht. Dit kan ook een uitgebreid onderzoek zijn, ook al heeft u klachten aan bijvoorbeeld één gewricht. Aanvullend onderzoek Naar aanleiding van de ziektegeschiedenis en het lichamelijk onderzoek besluit de behandelaar of er dezelfde dag nog andere onderzoeken plaatsvinden, zoals bloed prikken of röntgenfoto s maken. Behandeling De behandelaar kan tijdens het consult besluiten om u medicatie voor te schrijven, of een injectie te geven. Het is dan ook belangrijk dat u weet welke medicatie u op dit moment of in het verleden heeft gebruikt. Denk daarbij ook aan medicatie waarvoor u allergisch bent. Andere behandelvormen zijn begeleiding of leefstijladviezen om uw klachten te verminderen. Groepsspreekuren en specialistische spreekuren Een groepsspreekuur en specialistisch spreekuur verlopen anders dan hierboven beschreven. In de folder over het betreffende spreekuur kunt u lezen wat u kunt verwachten tijdens een groepsspreekuur of specialistisch spreekuur. Na uw bezoek Na uw eerste bezoek, wordt meestal een vervolgafspraak gepland. Een telefonisch consult is ook mogelijk. Tenslotte wordt een brief aan de verwijzer (meestal de huisarts) gestuurd, waarvan u een kopie krijgt. Behandelaars Op de polikliniek reumatologie kunt u een afspraak hebben met onderstaande medewerkers: Reumatoloog De reumatoloog is verantwoordelijk voor uw medische behandeling. Arts-assistent De Sint Maartenskliniek is een opleidingsziekenhuis en het kan zijn dat (een deel van) het onderzoek en de behandeling door een arts-assistent wordt uitgevoerd. Dit gebeurt onder begeleiding van de reumatoloog. 4

5 Physician Assistant of Nurse Practioner Een controlebezoek wordt in vele gevallen uitgevoerd door de Physician Assistant (PA) of Nurse Practioner (NP). Zij werken onder supervisie van de reumatoloog. Verpleegkundig reumaconsulent Als u na uw bezoek aan de reumatoloog meer vragen heeft over uw reumatische ziekte, uw klachten, medicatie of het omgaan met de ziekte, dan kunt u terecht bij één van onze verpleegkundig reumaconsulenten. De reumatoloog kan u naar de reumaconsulent verwijzen, maar u kunt ook zelf een afspraak maken. Maartensapotheek De Maartensapotheek is gespecialiseerd in medicatie voor aandoeningen aan het houdings- en bewegingsapparaat. Daar kunt u terecht voor medicijnen die de arts u voorschrijft. Als u vragen heeft over de medicijnen kunt deze stellen bij de Maartensapotheek, maartensapotheek@maartenskliniek.nl. U vindt de Maartensapotheek in de centrale hal van het ziekenhuis. Geneesmiddelenspreekuur Het kan zijn dat u vooraf aan uw afspraak op de polikliniek reumatologie, een afspraak heeft op het geneesmiddelenspreekuur. Tijdens dit spreekuur neemt een apothekersassistent de geneesmiddelen die u gebruikt met u door. Wordt de behandeling vergoed? De Sint Maartenskliniek levert bijna alleen verzekerde medisch specialistische zorg die valt in de basisverzekering. Een belangrijke voorwaarde daarbij is dat u een verwijsbrief heeft van bijvoorbeeld uw huisarts of specialist. Wanneer de zorg die wij leveren niet verzekerd is, dan geven wij dat uitdrukkelijk van tevoren aan. Voor zorg die onder de verschillende aanvullende pakketten van de zorgverzekeraars vallen, is niet eenduidig aan te geven in welke mate de zorg wordt vergoed. Dat hang af van de wijze waarop u aanvullend bent verzekerd. Als u niet verzekerd bent, bijvoorbeeld vanwege geloofsovertuiging, dan kunt u dat van tevoren bij de inschrijving aangeven. U dient de kosten 5

6 van uw behandeling vooraf zelf te betalen of te zorgen voor een garantieverklaring. Meer informatie Voor meer informatie over dit onderwerp, kunt u terecht op de website van de Sint Maartenskliniek ( > praktische informatie > tarieven en vergoedingen). Daar vindt u een uitgebreide toelichting, veelgestelde vragen en specifieke contactinformatie voor het geval u nog vragen heeft. Uw zorgverzekeraar kan eventuele vragen over uw eigen risico en uw polisvoorwaarden beantwoorden. Rechten en plichten In de wet op de Geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO) zijn de rechten en plichten van zowel patiënten als zorgverleners vastgelegd. Voor meer informatie verwijzen we u naar de folder Rechten en Plichten of naar onze website Klachten en suggesties De medewerkers van de Sint Maartenskliniek doen hun uiterste best u zo goed mogelijk te behandelen en verzorgen. Toch kunnen er misverstanden of gevoelens van onvrede ontstaan over een behandeling of de bejegening. Het is belangrijk dat u dit kenbaar maakt. Voor meer informatie hierover verwijzen we u naar de folder Klachten en Suggesties of naar onze website Rondeel en Maartenscorner De Maartenskliniek heeft een restaurant (het Rondeel) en een koffiecorner en cadeaushop (Maartenscorner). Rondeel Het rondeel serveert dagelijks onder andere warme maaltijden en diverse versbelegde broodjes. U vindt het Rondeel in de voormalige kapel van het ziekenhuis, rechts van de hoofdingang. Maartenscorner Bij de Maartenscorner kunt u terecht voor verschillende koffiesoorten, gebak, broodjes, dranken, snoep, kranten, tijdschriften, cadeauartikelen en bloemen. De Maartenscorner vindt u in de centrale hal. 6

7 Geld pinnen en chippen In de Sint Maartenskliniek is geen pinautomaat aanwezig. Wel kunt u bij Het Rondeel en de Maartenscorner tot 20 euro extra pinnen. In de centrale hal bij de receptie vindt u een Chipknip apparaat. U kunt in het Rondeel en de Maartenscorner betalen met Chipknip of PIN. Rookbeleid In alle gebouwen en in de buitenlucht op terrein van de Sint Maartenskliniek mag niet gerookt worden. Er zijn enkele plekken waar u wel mag roken. Deze zijn aangegeven met een bordje. Binnen: afgesloten rookruimtes bij Revalidatie F1A/B en F2A afgesloten rookruimte in het Rondeel Buiten: gedeelte van het terras van het Rondeel rechts van de hoofdingang tussen de receptie en Rondeel rechts van de Revalidatie-ingang, gezien vanaf de parkeerplaats. Sint Maartenskliniek De Sint Maartenskliniek is als enige ziekenhuis in Nederland volledig gespecialiseerd in houding en beweging. U kunt op verschillende locaties in het land bij ons terecht voor behandeling van eenvoudige tot zeer complexe aandoeningen op het gebied van orthopedie, reumatologie en revalidatie na ziekte, een ongeval of hersenletsel. Doordat we ons volledig richten op aandoeningen aan het houding- en bewegingssysteem is onze ervaring en kennis groot. We staan dan ook bekend als een vooraanstaand ziekenhuis dat in de behandeling gebruikmaakt van de laatste inzichten. Op onze onderzoeksafdeling ontwikkelen we nieuwe behandelmethoden en doen we onderzoek naar het effect ervan. De Sint Maartenskliniek beschikt verder onder meer over een gespecialiseerde apotheek, een sportmedisch centrum en een pijnbehandelcentrum. Bij de Sint Maartenskliniek staat de patiënt centraal. U wordt persoonlijk benaderd, deskundig begeleid en u kunt rekenen op onze uitgebreide voorzieningen. Wij staan klaar om u gastvrij te ontvangen. Voor meer informatie over onze behandelingen en een overzicht van al onze behandellocaties, kunt u terecht op onze website 7

8 Meer informatie of vragen Colofon Voor vragen of meer informatie kunt u contact opnemen met de polikliniek reumatologie via telefoonnummer (024) Uitgave van de afdeling Communicatie, i.s.m. de medewerkers van het Reumacentrum. September 2014 Artikelcode Bezoekadres Hengstdal 3, 6574 NA Ubbergen (bij Nijmegen) Postadres Postbus 9011, 6500 GM Nijmegen Telefoon (024) Telefax (024) Internet