Informatie over de gang van zaken op de afdeling

Transcriptie

1 Chirurgie / Orthopedie Afdelingsinformatie Informatie over de gang van zaken op de afdeling Inleiding In deze folder vindt u informatie over een opname op de afdeling Chirurgie/Orthopedie. Op deze afdeling zijn patiënten opgenomen die meestal een operatieve ingreep krijgen. Voor een prettig verblijf informeren wij u in deze folder over de gang van zaken op de afdeling. Wanneer wordt u opgenomen? Zodra de datum bekend is, maar zeker een of twee dagen voor uw opname, krijgt u telefonisch bericht wanneer, waar en hoe laat u wordt verwacht. Om aan iedere patiënt optimale zorg te kunnen verlenen dient u er rekening mee te houden dat u opgenomen kunt worden op de andere locatie dan afgesproken, als daar eerder een bed beschikbaar is. Verder kan het zijn dat u tijdens uw verblijf overgeplaatst wordt naar de andere locatie. De beslissing hiertoe wordt uiteraard genomen in overleg met u en uw behandelend arts. Welke arts verricht de operatie? De arts die u heeft geholpen op de polikliniek, Spoedeisende Hulp (SEH)of Acute Opname Afdeling(AOA), is niet altijd degene die u zal opereren. Het kan zijn dat een andere specialist of een arts-assistent de operatie verricht. Meenemen naar het ziekenhuis Ziekenhuispasje en een geldig identiteitsbewijs; Medicijnen: welke medicijnen u gebruikt en wanneer; Kleding, toiletartikelen en goed schoeisel. Waardevolle bezittingen Wij adviseren u geld, sieraden en andere kostbaarheden thuis te laten. De ervaring leert dat de kans op zoekraken en diefstal helaas aanwezig is in het ziekenhuis. VieCuri kan hiervoor in de meeste gevallen niet aansprakelijk gesteld worden. 1

2 Wie werken op de afdeling Chirurgie/Orthopedie? Artsen Op de afdeling werken chirurgen en orthopedisch chirurgen, ieder met zijn eigen specialisatie. Deze specialisten werken zowel op de locatie Venlo als Venray. Uw eigen specialist is de hoofdbehandelaar. VieCuri is een erkend opleidingsziekenhuis. Dit betekent dat arts-assistenten en coassistenten de specialisten ondersteunen. De specialist blijft eindverantwoordelijk voor uw behandeling. Arts-assistenten Arts-assistenten zijn volledig bevoegde artsen die in opleiding zijn tot specialist (AIOS) of niet in opleiding tot specialist (ANIOS).De arts-assistent neemt enkele taken van uw specialist over. Welke medische behandeling u krijgt, bepaalt de artsassistent altijd in overleg met uw specialist. Op de polikliniek helpen arts-assistenten vaak mee tijdens het spreekuur van de specialist. Op de operatiekamer assisteren zij tijdens de operatie of opereren samen met één van de specialisten. Arts-assistenten in opleiding opereren ook zelfstandig, als zij daarvoor toestemming hebben van de specialist. De specialist geeft deze toestemming alleen als de arts-assistent bekwaam en ervaren genoeg is. Op de verpleegafdeling zijn de arts-assistenten verantwoordelijk voor de dagelijkse gang van zaken (zaalarts). Zo lopen ze visite met de verpleegkundige, soms samen met één van de specialisten. Arts-assistenten zijn tijdens uw opname een belangrijke vaste schakel tussen u en uw behandelend specialist. Zij zijn degenen bij wie u met uw dagelijkse vragen terecht kunt. Als u contact wilt hebben met één van de specialisten, is dat natuurlijk mogelijk. Vraag dit aan de arts-assistent of de verpleegkundige. Co-assistenten Een co-assistent is een student Geneeskunde die in het ziekenhuis praktijkervaring opdoet. Dit is het laatste onderdeel van de opleiding tot arts. De co-assistenten doen vaak een deel van het vooronderzoek. Het spreekt vanzelf, dat zij nog niet al uw vragen kunnen beantwoorden. Na dit vooronderzoek komt u bij uw behandelend arts. Hij/zij geeft u vervolgens antwoord op uw vragen. Als u bezwaar heeft tegen behandeling door een arts-assistent of de aanwezigheid van een co-assistent, bespreek dit dan met uw behandelend arts. Overige hulpverleners op de afdeling Het verplegend en verzorgend personeel bestaat uit: verpleegkundigen (waarvan enkelen gespecialiseerd zijn) ziekenverzorgenden leerling verpleegkundigen en stagiaires 2

3 U kunt op de afdeling ook te maken krijgen met: voedingsassistenten secretaressen afdelingsassistenten fysiotherapeuten vaatlaboranten gipsverbandmeesters geestelijk verzorgers Werkwijze Een ziekenhuis is een continu bedrijf. Daarom wisselt het verplegend personeel enkele malen per dag. Op die momenten vindt de overdracht plaats in diverse ruimtes op de afdeling. Op onze afdelingen werken we met groepsverpleging via patiëntentoewijzing. Dit betekent dat iedere verpleegkundige een groep patiënten verzorgt. Hierdoor heeft u per dag een vaste verpleegkundige of verzorgende. U hoort dagelijks welke verpleegkundigen en/of verzorgenden op deze dag verantwoordelijk zijn voor u. Ondersteuning bij de zorgverlening Uw partner of familie kan ondersteuning bieden bij de zorgverlening. Wilt u hiervan gebruik maken, geef dit dan aan bij de verpleging. Zij maken dan verdere afspraken met u. Contactpersoon Het is wenselijk dat de familie één vaste contactpersoon heeft, die voor de contacten met de afdeling zorgt en de rest van de familie informeert. De contactpersoon kan altijd contact opnemen met de afdeling. Voor uitgebreidere informatie kan de contactpersoon bellen met de verpleegkundige op de afdeling tussen en uur. De verpleegkundige verstrekt geen medische informatie zoals uitslagen van onderzoeken en operaties. Bezoek Bezoek van naasten kan bijdragen aan de genezing. Toch kan bezoek ook een extra belasting voor u betekenen. Omdat ook u uw rust nodig hebt mogen er maximaal twee bezoekers tegelijk bij u op bezoek. Bezoektijden Bezoek is welkom tussen en uur Ontvangt u meerdere bezoekers dan kunt u plaatsnemen in de patiëntenzitjes op de afdeling. Bij meer dan 4 bezoekers vragen wij u gebruik te maken van Thuiz (restaurant 1 e verdieping) of La Vie (restaurant begane grond). Graag even melden bij de verpleging dat u de afdeling verlaat. Behandeling en zorg gaan door Tijdens de bezoektijden gaat onze zorg voor u door. Hierdoor kan het zijn dat uw bezoek u soms niet aantreft op de afdeling omdat u elders in het ziekenhuis bent voor onderzoek of behandeling. Ook kan het zijn dat onze artsen en verpleegkundigen uw bezoek verzoekt om tijdelijk de kamer te verlaten, dit vanwege zorg of privacygevoelige aangelegenheden van u of van uw kamergenoten. 3

4 Maaltijdverstrekking U krijgt uw maaltijden tussen 8.30 uur en 9.30 uur, tussen uur en uur en tussen en uur. Afhankelijk van de ingreep die u heeft ondergaan, geeft de arts dagelijks tijdens de visite aan wat u mag eten. De dag van de operatie Als voorbereiding op uw operatie krijgt u de folder preoperatief onderzoek en anesthesie. Hierin kunt u alle informatie lezen over de anesthesie zoals nuchter blijven en pré-medicatie. Visite lopen Uw chirurg of orthopeed is de hoofdbehandelaar. Hij/zij zal samen met u een behandelplan maken. Uw eigen specialist zult u niet dagelijks zien. Van maandag tot en met vrijdag wordt iedere dag visite gelopen door de arts-assistent (zaalarts) met een verpleegkundige. Minimaal één keer per week loopt een van de specialisten mee visite. De zaalarts overlegt dagelijks met uw specialist over het te volgen beleid. Patiëntbespreking Omdat VieCuri een opleidingsziekenhuis is, vindt elke dag een gezamenlijke patiëntbespreking plaats. Hierbij zijn nagenoeg alle beschikbare specialisten, artsassistenten en co-assistenten aanwezig. Tijdens deze bespreking worden de opgenomen patiënten besproken. Ook de behandelplannen worden kritisch bekeken en waar nodig bijgesteld. Hierbij komen ook bijzonderheden uit de visite en uitslagen van aanvullend onderzoek aan de orde. Thuiszorg Als u denkt dat u thuiszorg nodig heeft na uw opname in het ziekenhuis, bespreek dit dan zo vroeg mogelijk met de verpleegkundige of de zaalarts op de afdeling. Weer naar huis De arts zal samen met u en de verpleging de ontslagdatum bepalen. Voordat u naar huis gaat, heeft u een gesprek met een verpleegkundige van de afdeling. Hij/zij bespreekt met u onder andere de ontslagpapieren. Bij ontslag krijgt u een afsprakenkaart voor controle mee. Medicijnen Als u medicijnen moet blijven gebruiken komt een medewerkster van de apotheek dit met u doorspreken. Verdere informatie U kunt, tegen betaling, aan bed gebruik maken van de telefoon en televisie. U kunt zich hiervoor aanmelden met de telefoon aan uw bed (toets de 9 in). Als u zich heeft aangemeld kunt u via de verpleegkundige een hoofdtelefoon krijgen. Meldt u ook af via dit nummer als u naar huis gaat. U kunt gratis gebruik maken van de radio. Deze is te beluisteren via een hoofdtelefoon. U kunt uw mobiele telefoon gebruiken in het ziekenhuis. Dit geldt niet voor speciale afdelingen zoals de uitslaapkamer en tijdens onderzoeken. Het gebruik is op eigen risico. 4

5 Op de afdeling is een patiëntendagverblijf. Als u uit bed en van de kamer af mag, kunt u hiervan gebruik maken. Roken is in het ziekenhuis niet toegestaan. Opmerkingen, suggesties of klachten Heeft u opmerkingen, suggesties of klachten over uw behandeling of verblijf op de afdeling dan horen wij die graag. U kunt deze kenbaar maken bij de verpleging, uw behandelend arts of de teamleider van de afdeling. Ook kunt u dit vermelden op het exit-formulier (ontslagformulier), dat u mee naar huis krijgt. (Dit exit formulier is niet op alle afdelingen in gebruik.) Bent u na overleg op de afdeling niet tevreden, of kunt u om welke reden dan ook bepaalde vragen of opmerkingen niet rechtstreeks bespreken, dan kunt u deze ook kenbaar maken bij de klachtenfunctionaris van het Patiëntenservicebureau. Of via de website: (Patiënten/bezoekers/tevreden/ontevreden) Vragen Heeft u na het lezen van deze informatie nog vragen, neem dan gerust contact op met de polikliniek van uw behandelend arts of bespreek deze met de verpleging of met uw behandelend arts op de afdeling. Locatie Venlo Locatie Venray Afdeling Chirurgie Afdeling Short Stay (3 e etage) routenummer 93 (laag 5) (077) (0478) (077) (077) (trauma) Polikliniek Chirurgie Polikliniek Chirurgie routenummer 75 routenummer 12 (077) (0478) Afdeling Orthopedie Afdeling Short Stay (3 e etage) routenummer 90 (laag 3) (077) (0478) Polikliniek Orthopedie Polikliniek Orthopedie routenummer 74 routenummer 11 (077) (0478) VieCuri Medisch Centrum Locatie Venlo Locatie Venray Tegelseweg 210 Merseloseweg BL Venlo 5801 CE Venray (077) (0478) internet: VieCuri Patiëntenservicebureau januari 2016 bestelnummer