RIZIV INAMI. eid Gebruikersgids voor PC

Transcriptie

1 RIZIV INAMI eid Gebruikersgids voor PC 1

2 Inhoud 1. Inleiding Installatie van de eid Middleware Stap Stap Stap Configuratie van uw browser Internet Explorer (6.0 of hoger) Google Chrome (4.0 of hoger) Safari FireFox Installatie van depkcs#11 Module Configuratie van de certificaten FireFox Installatie van depkcs#11 Module Configuratie van de certificaten Aanbevelingen FAQ Vraag: Ik ken mijn PIN-code niet Vraag: Ik heb 3 verkeerde PIN-codes ingevoerd en nu is mijn eid kaart geblokkeerd Vraag:Ik ben mijn eid kaart verloren Vraag : Mijn eid kaart is gestolen Vraag: Ik he been problem met de installatie van de eid Middleware Vraag: Wanneer ik mij authenticeer met mijn eid kaart verschijnt de boodschap The website declined to show this webpage (HTTP 403) Vraag: Wanneer ik mij authenticeer met mijn eid kaart verschijnt de boodschap Secure Channel Client Authentication Required Vraag: Ik heb reeds de eid Middleware geïnstalleerd. Moet ik de proceduren in hoofdstuk 2 en 3 van dit document nog uitvoeren?

3 1. Inleiding Om u te authenticeren op websites van het RIZIV met behulp van uw eid kaart heeft u een kaartlezer en de eid software nodig. Informatie over de verschillende types kaartlezers is te vinden op Wanneer u over een kaartlezer beschikt kunt u onderstaande instructies volgen om de eid software te installeren. In geval van technische problemen kan u zich tot de RIZIV helpdesk wenden: Per telefoon: Per helpdesk@riziv.fgov.be 2. Installatie van de eid Middleware De nodige software kan afgehaald worden van de website voor de Belgische eid op Gelieve de link eid Quick Install te volgen en de Middleware te kiezen die overeenkomt met uw besturingssysteem (Windows). Figuur 1 De eid Quick Installer zal de software in 3 stappen installeren: 2.1 Stap 1 De eid Quick Installer installeert de eid Software en verwijdert indien nodig oudere versies. 3

4 2.2 Stap 2 De eid Quick Installer vraagt om uw kaartlezer aan uw PC te koppelen en om uw eid kaart in de kaartlezer te plaatsen. Vervolgens zal het controleren of de kaartlezer correct is aangesloten en of uw eid kaart gelezen kan worden. 2.3 Stap 3 De eid Quick Installer toont de gegevens die het van uw eid kaart heeft uitgelezen en biedt de mogelijkheid aan om uw PIN-code te testen. 3. Configuratie van uw browser De volgende secties geven aan welke bijkomende configuraties nodig zijn afhankelijk van de browser die u gebruikt. 3.1 Internet Explorer (6.0 of hoger) Voor Internet Explorer is geen bijkomende configuratie vereist. Gelieve echter uw eid kaart in de kaartlezer te plaatsen alvorens u zich voor de eerste keer authenticeert. 3.2 Google Chrome (4.0 of hoger) Voor Google Chrome is geen bijkomende configuratie vereist. Gelieve echter uw eid kaart in de kaartlezer te plaatsen alvorens u zich voor de eerste keer authenticeert. 3.3 Safari Voor Safari is geen bijkomende configuratie vereist. Gelieve echter uw eid kaart in de kaartlezer te plaatsen alvorens u zich voor de eerste keer authenticeert. 4

5 3.4 FireFox Installatie van depkcs#11 Module Om uw eid kaart in FireFox te kunnen gebruiken is de installatie van een bijkomende module vereist. Gelieve in FireFox de volgende pagina te openen om deze module te installeren: to De boodschap Registration of the "Belgium Identity Card PKCS#11" module in Mozilla, Netscape or Firefox zal verschijnen wanneer de module geïnstalleerd is Configuratie van de certificaten Opgelet: Gelieve uw eid kaart in de kaartlezer te plaatsen alvorens met volgende acties verder te gaan. - Open FireFox en kies Extra -> Opties -> Geavanceerd -> Encryptie - klik op Certificaten bekijken 5

6 - Zoek het certificaat Belgium Root CA en selecteer de lijn onder de pijl - Klik op Bewerken 6

7 - Vink de drie instelling aan en klik op Ok - Zoek het certificaat Belgium Root CA 2. Indien het aanwezig is, gelieve dan bovenstaande stappen voor dit certificaat het herhalen (de lijn onder de pijl selecteren, op Bewerken klikken, de drie instellingen aanvinken en op Ok klikken). 3.5 FireFox Installatie van depkcs#11 Module Om uw eid kaart in FireFox te kunnen gebruiken is de installatie van een bijkomende module vereist. In FireFox 3.5 moet deze module manueel geïnstalleerd worden. 7

8 - Open FireFox en kies Extra -> Opties -> Geavanceerd -> Encryptie - Klik op Beveiligingsapparaten 8

9 - Klik op Laden 9

10 - Typ Belgium eid PKCS #11 Module als Modulenaam en beidpkcs11.dll als Modulebestandsnaam. - De vereiste module is nu geïnstalleerd. Klik op Ok om de apparaatbeheerder af te sluiten. 10

11 3.5.2 Configuratie van de certificaten Opgelet: Gelieve uw eid kaart in de kaartlezer te plaatsen alvorens met volgende acties verder te gaan. - Open FireFox en kies Extra -> Opties -> Geavanceerd -> Encryptie 11

12 - klik op Certificaten bekijken - Zoek het certificaat Belgium Root CA en selecteer de lijn onder de pijl - Klik op Bewerken 12

13 - Vink de drie instelling aan en klik op Ok - Zoek het certificaat Belgium Root CA 2. Indien het aanwezig is, gelieve dan bovenstaande stappen voor dit certificaat het herhalen (de lijn onder de pijl selecteren, op Bewerken klikken, de drie instellingen aanvinken en op Ok klikken). 4. Aanbevelingen - Het is aangeraden om de eid kaart in te kaartlezer te plaatsen alvorens met de authenticatie te starten. - Voor veiligheidsredenen is het aangeraden om uw eid kaart uit de kaartlezer te halen eens u geauthenticeerd bent. 13

14 5. FAQ 5.1 Vraag: Ik ken mijn PIN-code niet Indien uw over uw eid PUK-code beschikt is het mogelijk om uw eid PINcode te resetten. Indien u niet over uw eid PUK-code beschikt, kan u een nieuwe afdruk van uw eid PIN- en PUK-codes aanvragen bij uw gemeente. Gelieve uw gemeente te contacteren voor meer informatie. 5.2 Vraag: Ik heb 3 verkeerde PIN-codes ingevoerd en nu is mijn eid kaart geblokkeerd Indien uw over uw eid PUK-code beschikt is het mogelijk om uw eid PINcode te resetten. Indien u niet over uw eid PUK-code beschikt, kan u een nieuwe afdruk van uw eid PIN- en PUK-codes aanvragen bij uw gemeente. Gelieve uw gemeente te contacteren voor meer informatie. 5.3 Vraag:Ik ben mijn eid kaart verloren Gelieven contact op te nemen met uw gemeente, het dichtstbijzijndste politiekantoor of DocStop van Binnenlandse Zaken op het nummer Om een nieuwe eid kaart aan te vragen dient u zich tot uw gemeente te wenden. 5.4 Vraag : Mijn eid kaart is gestolen Gelieven contact op te nemen met uw gemeente, het dichtstbijzijndste politiekantoor of DocStop van Binnenlandse Zaken op het nummer Om een nieuwe eid kaart aan te vragen dient u zich tot uw gemeente te wenden. 5.5 Vraag: Ik he been problem met de installatie van de eid Middleware Gelieve de QuickFix Wizard te doorlopen op Vraag: Wanneer ik mij authenticeer met mijn eid kaart verschijnt de boodschap The website declined to show this webpage (HTTP 403) Gelieve uw browser te sluiten en uw eid kaart in de kaartlezer te plaatsen alvorens opnieuw te proberen. 5.7 Vraag: Wanneer ik mij authenticeer met mijn eid kaart verschijnt de boodschap Secure Channel Client Authentication Required 14

15 Gelieve uw browser te sluiten en uw eid kaart in de kaartlezer te plaatsen alvorens opnieuw te proberen. 5.8 Vraag: Ik heb reeds de eid Middleware geïnstalleerd. Moet ik de proceduren in hoofdstuk 2 en 3 van dit document nog uitvoeren? Nee, deze proceduren moeten slechts één maal uitgevoerd worden. Indien een versie van de eid Middleware reeds is geïnstalleerd bent u klaar om zich te authenticeren op websites van het RIZIV met uw eid kaart. 15