INHOUD OPLEIDINGEN KWALITEIT 3 VEILIGHEID & WELZIJN 45 MILIEU 67 PEOPLE MANAGEMENT 83 MANAGEMENT 95 QUALITY HEALTH & SAFETY ENVIRONMENT

Transcriptie

1 Opleidingsgids

2 OPLEIDINGEN KWALITEIT 3 VEILIGHEID & WELZIJN 45 MILIEU 67 PEOPLE MANAGEMENT 83 MANAGEMENT 95 INHOUD QUALITY HEALTH & SAFETY ENVIRONMENT PEOPLE MANAGEMENT

3 OPLEIDINGEN KWALITEIT LANGLOPENDE OPLEIDINGEN KWALITEITSZORG Quality Expert 6 Quality Engineer 7 Quality Systems Manager 7 Kwaliteitscoördinator in de welzijns- en gezondheidssector 8 Kwaliteit op de wervloer 8 LEAN EN SIX SIGMA Six Sigma Black Belt 10 Six Sigma Green Belt 11 Six Sigma Orange Belt 11 Lean Design Game 11 Lean Manufacturing Expert 12 Lean in healthcare 14 Lean Six Sigma in administratie en diensten 14 Makigami 15 Kata coaching 16 Total Productive Maintenance (TPM) 16 MANAGEMENTSYSTEMEN Leertraject ISO 9001: ISO 9001: basisopleiding 17 Leertraject AS/EN/JISQ 9100: AS/EN/JISQ 9100: Transition (English) 19 AS/EN/JISQ 9100: Requirements (English) 19 AS/EN/JISQ 9100: Implementing (English) 19 Leertraject HACCP en voedselveiligheid 20 HACCP - inleiding 20 GAMP 5 21 GDP - Good Distribution Practice 22 GLP - Good Laboratory Practice 23 GMP - Good Manufacturing Practice 23 Leertraject ISO 13485: ISO 13485: Introductie 25 ISO 13485: Implementatie 25 Leertraject ISO/IEC 27001: ISO/IEC 27001: Introductie 27 ISO/IEC 27001: Implementatie 27 De nieuwe ISO 17025: ISO 22000: Food Safety Management 28 Alle opleidingen rond kwaliteit op

4 6 OPLEIDINGEN KWALITEIT AUDITING Auditor volgens ISO 9001: Auditor/Lead Auditor Kwaliteitsmanagementsysteem ISO 9001: ISO 17020:2012 voor keuringsinstellingen - Interne auditor 31 ISO voor het labo - Interne auditor 31 ISO/IEC 27001: Interne auditor 31 ISO Interne auditor kwaliteit, veiligheid en milieu conform ISO ISO/IEC 27001: Lead auditor course (English) 33 ISO 13485:2016 volgens ISO Interne auditor 33 AS/EN/JISQ 9100: Internal auditor training course (English) 33 AS/EN/JISQ 9100: Lead auditor course (English) 33 Interne auditor - voedselveiligheid en HACCP 34 Procesaudits volgens VDA 6.3, versie IATF 16949: Interne auditor 35 KLANTENRELATIES Klantentevredenheid bewaken en meten (cfr. ISO 10004:2012) 36 Klachtenmanagement 36 Theaterseminarie: Klanten klagen niet... zij zappen! Versie Service Level Agreement (SLA) 36 5S-methodologie in manufacturing 37 PRODUCTIE SMED Omsteltijdreductie 38 Productiviteit: Lay-outanalyse & methodestudie 38 Productiviteit: Tijdstudie & Function Value Mapping 38 Visueel management 38 STATISTISCHE TECHNIEKEN AQL versus Zero-defects systemen 39 Meetsysteemanalyse (MSA) 39 Design of experiments (DOE): Basisopleiding met MINITAB 40 Kalibratie 40 Meetonzekerheid in het kader van ISO/IEC MINITAB: Basisopleiding 40 Statistical Process Control (SPC) 41 NIEUW! Probleemanalyse met Root Cause Analysis (RCA) 41 Statistiek voor laboratoriummedewerkers 42 Validatie van analytische methodes 42 VERBETERTECHNIEKEN Value Stream Mapping in Manufacturing 43 8D Problem Solving 43 Kosten van niet-kwaliteit 43 FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) 43 Automotive (IATF16949) gerelateerde CORE tools - basiskennis 43 Alle opleidingen rond kwaliteit op

5 LANGLOPENDE OPLEIDINGEN KWALITEITSZORG 8 9 LANGLOPENDE OPLEIDINGEN KWALITEITSZORG Deze opleiding berust op een combinatie van de Europese opleidingen Quality Systems Manager (QSM) en Quality Engineer/Quality Professional (QE), beide opgesteld door de EOQ (European Organisation for Quality). Veralgemenend zouden we kunnen stellen dat het Quality Systems Manager-diploma meer voorbereidt op een theoretische managementfunctie en het Quality Engineer-diploma meer op een technische implementatiefunctie. Meestal vraagt het bedrijfsleven een combinatie van beide bekwaamheden. Vandaar de opleiding tot Quality Expert. Quality Expert Duur: 32 verlengde halve dagen Wekelijks Telkens van 13u30 tot 20u30 Vanaf 13/11/2018 in Melle Vanaf De postacademische opleiding tot Quality Expert is het meest prestigieuze diploma dat door Amelior wordt uitgereikt. De Quality Expert is als manager en stafmedewerker verantwoordelijk voor de implementatie van Integrale Kwaliteitszorg (IKZ) doorheen de ganse organisatie. Quality Engineer Duur: 26 verlengde halve dagen Om de 14 dagen Telkens van 13u30 tot 20u30 Vanaf 13/11/2018 in Melle Vanaf De Quality Engineer heeft een technische implementatiefunctie. Hij of zij is diegene die rechtstreeks bij de productie betrokken is. Hij of zij staat in voor de technische realisatie van kwaliteitszorg op de werkvloer. De opleiding tot Quality Engineer maakt deel uit van opleiding tot Quality Expert. Quality Systems Manager Duur: 25 verlengde halve dagen Om de 14 dagen Telkens van 13u30 tot 20u30 Vanaf 13/11/2018 in Melle Vanaf De Quality Systems Manager heeft een theoretische managementfunctie. U bent als stafmedewerker verantwoordelijk voor de implementatie van IKZ doorheen de organisatie en rapporteert aan de directie. De opleiding Quality Systems Manager maakt deel uit van de meest prestigieuze opleiding die door Amelior wordt ingericht: de opleiding Quality Expert. LANGLOPENDE OPLEIDINGEN KWALITEITSZORG

6 10 11 LANGLOPENDE OPLEIDINGEN KWALITEITSZORG Kwaliteitscoördinator in de welzijns- en gezondheidssector Duur: 15 namiddagen Vanaf 21/02/2019 in Sint-Niklaas Vanaf Wilt u inzicht krijgen in kwaliteitsconcepten en -filosofieën? We reiken u de nodige hulpmiddelen en vaardigheden aan om als kwaliteitscoördinator professioneel aan de slag te kunnen. Kwaliteit op de wervloer Duur: 16 lesavonden Data nog niet gekend bij publicatie Vanaf Deze opleiding brengt u een aantal gangbare kwaliteitssytemen, -technieken en -trends bij, die momenteel in de bedrijfswereld algemene toepassing kennen. Door de praktijkgerichte benadering van deze 16 avonden creëert u een concrete en tastbare meerwaarde binnen uw bedrijf.

7 LEAN EN SIX SIGMA Six Sigma Green Belt 12 Lean Design Game 13 LEAN EN SIX SIGMA Six Sigma Black Belt Duur: 16 dagen Vanaf 22/10/2018 in Antwerpen Vanaf Zeer praktisch opleidingstraject volgens het DMAIC-stappenplan, aangevuld met een intensieve kennismaking van alle kwaliteitsmethodes en -tools in een Six Sigma omgeving. SIX SIGMA IS EEN VERBETERSTRATEGIE OM KOSTEN TE REDUCEREN EN PROCES- EN PRODUCTKWALITEIT TE VERHOGEN Duur: 7 dagen Vanaf 27/09/2018 in Sint-Martens-Latem Vanaf 26/02/2019 in Antwerpen Vanaf De Green Belts leren de Six Sigma-methodologie en krijgen tevens training in de meest gebruikte technieken en statistische tools binnen de DMAIC-methodiek. Het opleiden van Green Belts draagt ertoe bij dat Six Sigma structureel op alle niveaus in uw organisatie wordt ingevoerd en vergemakkelijkt daardoor de uitvoering van projecten. Vanaf 21/02/2019 in Gent Vanaf 535 Een lean design houdt rekening met het product, het productieproces en het gebruik van het product gedurende de ganse levenscyclus, van grondstof tot de verwijdering op het einde van de levensduur. Een goed ontwerp maximaliseert de waarde van het product en minimaliseert de Total Cost of Ownership over de ganse levensduur. LEAN EN SIX SIGMA De opleiding wordt uitgevoerd in 4 sessies van 4 dagen met tussenliggende periodes van ongeveer 6 weken. Het uitvoeren van een Black Belt project tijdens de opleiding is verplicht en moet tot een doorbraak leiden met een jaarlijkse significante besparing. Er is tussentijdse projectbegeleiding om zo een gegarandeerd projectresultaat te bereiken. Amelior biedt u de garantie dat de realisatie van dit Black Belt project zal leiden tot een jaarlijkse minimale besparing van Indien het beoogde meetbare resultaat van de kostenbesparing niet aan deze minimaal vooropgestelde doelstelling voldoet, staat Amelior garant dat in dat geval het verschil integraal terugbetaald wordt, met een maximum gelijk aan het inschrijvingsgeld van de opleiding! UNIEK: De extra 7 de opleidingsdag staat volledig in het teken van projectbegeleiding. De voortgang van uw eigen project wordt in groep besproken onder begeleiding van de docent. Six Sigma Orange Belt Duur: 3 dagen Vanaf 22/11/2018 in Sint-Martens-Latem Vanaf Basisopleiding die alle betrokkenen de beginselen van Six Sigma aanleert. In dit lean design game wordt de lean filosofie toegepast op het ontwerpproces van nieuwe producten volgens klantenwens met als bedoeling: Meer innovatieve oplossingen te creëren Beter aan klantenwensen te voldoen Herontwerp te vermijden De ontwerpdoorlooptijd te verkorten Ontwerpkosten te reduceren Productiedoorlooptijd te verkorten Productiekosten te reduceren NIEUW!

8 14 Lean Manufacturing Expert 15 GETUIGENIS LEAN EN SIX SIGMA Duur: 13 dagen Vanaf 25/09/2018 in Zwijnaarde Vanaf Kiezen voor lean is kiezen voor operational excellence. Tijdens de opleiding leert u in uw productieomgeving op zoek gaan naar allerlei soorten verliezen en verspilling, naar processen die geen toegevoegde waarde creëren. Het is net die toegevoegde waarde die uw organisatie meer excellent maakt. Diverse aspecten en technieken komen aan bod: de menselijke factor, orde en netheid, omsteltijdreductie en vele andere. Na de opleiding weet u uw productieprocessen te optimaliseren, wat leidt tot aanzienlijke kostenbesparingen en throughputverhoging op de werkvloer. Razend interessant voor leidinggevenden en beslissingsnemers in productieomgeving! Het Lean Manufacturing concept is het vervolg op het massaproductiesysteem zoals dat in de jaren twintig bekend werd door Ford. Het werd na de Tweede Wereldoorlog in Japan ontwikkeld door Taiichi Ohno en Eiji Toyoda, twee medewerkers van automobielfabrikant Toyota. Lean Manufacturing kreeg wereldwijd bekendheid dankzij de bestseller The machine that changed the world, waarin de succesfactoren van het Toyota productiesysteem beschreven werden. Vandaag past elke organisatie wel een systeem toe om de productiviteit te verhogen, de door- en looptijden te verkleinen en om in het algemeen de kosten dramatisch te drukken. Cursus: Lean Manufacturing Expert Bart De Clercq, Senior SPM Engineer, Supplier Production Management Department Purchasing Division De Lean Manufacturing Expert opleiding was een interessant en nuttig lessenpakket met voldoende variatie tussen theorie en praktijk. Desalniettemin ik bij Toyota Boshoku reeds was ondergedompeld in het TPS verhaal, slaagden de docenten er in mij extra tips en tricks bij te brengen bij de implementatie van Lean vanuit hun eigen ervaringen. Aan de hand van 2 Lean games en een bedrijfsbezoek werd alles nog tastbaarder. De nieuwe evoluties naar QRM en Polca toonden aan dat de opleiding mee evolueert met de markttrend waarin flexibiliteit, variatie en snelheid cruciaal zijn. Een aanrader voor iedereen die op de één of andere manier in contact komt met productie en wil streven naar verbetering. LEAN EN SIX SIGMA

9 16 Lean in healthcare Lean Six Sigma in administratie en diensten Makigami 17 LEAN EN SIX SIGMA Duur: 3 dagen Vanaf 22/11/2018 in Sint-Martens-Latem Vanaf 925 Het implementeren van Lean in de gezondheidssector resulteert in meetbare verbeteringen vanuit het standpunt van de patiënt: betere kwaliteit van de dienstverlening, het elimineren van vermijdbare fouten, kortere wachttijden, verbeterde toegankelijkheid, Het integreren van deze belangrijke verbetermethoden leidt ertoe dat uw organisatie allerlei vormen van verspilling herkent en wegwerkt, wat resulteert in een hogere motivatie bij het zorgverlenend personeel, minder stress en meer tijd om te besteden aan de patiëntenzorg of de externe klant. Duur: 7 dagen Vanaf 10/10/2018 in Sint-Martens-Latem Vanaf Het verkorten van administratieve processen, het verhogen van klantentevredenheid, het verhogen van de efficiëntie en het verhogen van de motivatie van de medewerkers zijn doelstellingen die in deze opleiding centraal staan. Tijdens de opleiding krijgt elke deelnemer de opdracht om in de eigen werkomgeving een proces te selecteren waarop de Lean verbeterprincipes in de loop van het opleidingstraject toegepast worden. Systematisch wordt er tijdens de sessies afgetoetst in hoeverre de beoogde inzichten gevonden worden. Interne opleiding op maat van uw bedrijf Op aanvraag Letterlijk betekent Makigami in het Japans rol papier of actiescript. Via de Makigami-techniek worden processtappen duidelijk in beeld gebracht, inclusief de gebruikte informatie, de benodigde tijd, de waardetoevoeging en de verspillingen. Door het in kaart brengen van deze elementen worden de knelpunten heel snel zichtbaar. Makigami is dan ook uitermate interessant voor het in beeld brengen van administratieve processen in organisaties waar het product niet direct zichtbaar is, zoals in kantoren, zorginstellingen, laboratoria,... LEAN EN SIX SIGMA Bedrijven die deze techniek geïntroduceerd hebben, kunnen spectaculaire verbeteringen van hun processen voorleggen. VERBETER UW ADMINISTRATIE EN DIENSTEN SPECTACULAIR! Let s get started: Learning by doing! Deze workshop wordt aan de Lean Learning Academy georganiseerd waar we een live administratief proces simuleren. Door de techniek direct zelf toe te passen en zelf te ervaren, vergroten we het leereffect.

10 LEAN EN SIX SIGMA Kata coaching 18 Total Productive Maintenance (TPM) 19 04/10/2018 in Zwijnaarde Vanaf 520 Toyota Kata is een verbetermethodiek gebaseerd op de aanpak van Toyota die toelaat om het proces van continu verbeteren naar een hoger niveau te tillen. Deze praktische training biedt het antwoord op de vraag hoe uw bedrijf via continu verbeteren een echt verschil kan maken. U zal er uitgebreid kennis maken met twee gedragsroutines die aan de basis liggen van continu verbeteren: De verbeter-kata (= voor de medewerker) De coaching-kata (= voor de manager) Een lean manager verwacht dat medewerkers initiatief nemen en met verbetervoorstellen komen die wetenschappelijk verantwoord zijn en bijdragen tot de strategische doelen. De manager is per definitie onderwijzer! Zijn handelingen zorgen er voor dat medewerkers leren welk gedrag gewenst is. Na deze training kijkt u gegarandeerd met een andere visie naar het aspect coaching en vooral de interactie tussen verbeteren en coaching. 06/12/2018 in Zwijnaarde Vanaf 520 MANAGEMENTSYSTEMEN Leertraject ISO 9001:2015 VOOR WIE U maakt voor het eerst kennis met het ISO 9001:2015 kwaliteitsmanagementsysteem of u wilt uw expertise op het vlak van auditing uitbreiden? Wij bieden u de juiste trainingen. Wie van nul start, houdt best onderstaande volgorde aan, anderen kunnen instappen op basis van hun voorkennis. WAT Een ISO 9001 kwaliteitsmanagementsysteem helpt u om voortdurend de kwaliteit in al uw activiteiten te bewaken en te beheren. ISO 9001 is wereldwijd de meest erkende norm op het gebied van kwaliteitsmanagement en beschrijft de manier om op consistente wijze prestaties en diensten te leveren en te benchmarken. Met ISO 9001 kunt u processen realiseren waardoor u op alle niveaus uw werkwijzen kunt verbeteren. OPBOUW ISO 9001: 2015 basisopleiding Auditor volgens ISO 9001:2015 zie p.32 Auditor/Lead Auditor Kwaliteitsmanagementsysteem ISO 9001:2015 zie p.32 ISO 9001:2015 BASISOPLEIDING AUDITOR VOLGENS ISO 9001:2015 zie pagina 32 ISO 9001: basisopleiding Vanaf 30/08/2018 in Zwijnaarde Vanaf 02/10/2018 in Aalst Vanaf 29/11/2018 in Sint-Niklaas Vanaf 12/02/2019 in Kortrijk Vanaf 21/03/2019 in Sint-Martens-Latem Vanaf 04/05/2019 in Antwerpen (Berchem) Vanaf 950 Tijdens deze basisopleiding leert u de inhoud van de norm begrijpen en het belang hiervan inzien voor de toekomst van uw organisatie. U leert hoe u de norm kunt toepassen in de praktijk voor een effectieve bedrijfsvoering. Deze training is de basis wanneer u of uw organisatie met ISO 9001:2015 wil gaan werken of wanneer u nieuw bent aangesteld om de norm in uw organisatie te beheren. AUDITOR/LEAD AUDITOR KWALITEITSMANAGEMENT- SYSTEEM ISO 9001:2015 zie pagina 32 MANAGEMENTSYSTEMEN

11 20 Leertraject AS/EN/JISQ 9100:2016 AS/EN/JISQ 9100: Transition (English) AS/EN/JISQ 9100: Implementing (English) 21 VOOR WIE Voor iedereen die de norm voor kwaliteits- en risicomanagement binnen de luchtvaart- en aerospace- Duur: 3 dagen Vanaf 08/10/2018 in Sint-Niklaas Vanaf 10/10/2018 in Sint-Niklaas sector wil implementeren in het bedrijf. Vanaf Vanaf MANAGEMENTSYSTEMEN WAT Of u nu voor het eerst kennismaakt met AS/EN/JISQ 9100:2016 of u wilt uw expertise uitbreiden, wij bieden een waaier aan opleidingen. We adviseren u, wanneer u meerdere trainingen wilt volgen, de onderstaande volgorde aan te houden, uiteraard rekening houdende met uw voorkennis. Alle trainingen worden in het Engels gegeven. OPBOUW LEERTRAJECT AS/EN/JISQ 9100:2016 Transition zie p.21 AS/EN/JISQ 9100:2016 Requirements zie p.21 AS/EN/JISQ 9100:2016 Implementing zie p.21 AS/EN/JISQ 9100:2016 Internal Auditor zie p.35 AS/EN/JISQ 9100:2016 Lead Auditor course zie p.35 Gain the knowledge required to successfully transition from 9100:2009 to 9100:2016. Learn about the new ISO high level structure, Annex SL, the changes to ISO 9001, and the differences between 9100:2009 and 9100:2016. AS/EN/JISQ 9100: Requirements (English) Good businesses understand quality; great businesses implement it. An ineffective AQMS can cost time, money and customers. That is why it is important to get it right from the start. Implementing a framework based on 9100:2016 helps your business consistently deliver and drive continual improvement in your products and services. MANAGEMENTSYSTEMEN AS/EN/JISQ 9100:2016 TRANSITION zie pagina 21 AS/EN/JISQ 9100:2016 LEAD AUDITOR COURSE zie pagina 35 Vanaf 08/10/2018 in Sint-Niklaas Vanaf AS/EN/JISQ 9100:2016 REQUIREMENTS zie pagina 21 AS/EN/JISQ 9100:2016 IMPLEMENTING zie pagina 21 AS/EN/JISQ 9100:2016 INTERNAL AUDITOR zie pagina 35 Identify requirements and the structure of an effective AQMS and what this means for you. Gain a thorough understanding of the history and development of 9100:2016, key terms, definitions and the integration and the alignment to the ISO standardized high level structure. You ll learn to interpret and apply the key concepts and principles of the standard to existing processes within your organization.

12 22 Leertraject HACCP en voedselveiligheid GAMP 5 23 MANAGEMENTSYSTEMEN VOOR WIE Bent u als kwaliteitsverantwoordelijke werkzaam in een bedrijf dat voedsel produceert of verwerkt, dan is dit traject zeker iets voor u. WAT HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) is een voedselveiligheidssysteem. Bedrijven die met voedsel omgaan, voorkomen met HACCP dat de veiligheid van ons eten in gevaar komt. Van elke fase in de productie brengt het bedrijf in kaart wat er fout kan gaan en hoe dit kan worden voorkomen. OPBOUW LEERTRAJECT HACCP-inleiding Interne auditor voedselveiligheid en auditor zie p.36 HACCP - inleiding 27/09/2018 in Zwijnaarde 05/02/2019 in Aalst 13/06/2019 in Antwerpen (Berchem) Vanaf 540 Deze opleiding is een basisvorming om u inzicht te verschaffen in wat HACCP is en hoe u het op eenvoudige wijze kan toepassen. Interne opleiding op maat van uw bedrijf Op aanvraag GAMP (Good Automated Manufacturing Practice) is geen wetgeving, maar een praktische interpretatie van wetgeving en kan gezien worden als een gestructureerde en projectmatige aanpak voor het valideren van (automatiserings)systemen. In deze aanpak zitten immers verschillende werkwijzen die algemeen kunnen worden beschouwd als goede praktijk. Het valideren en gebruiken van elektronische gegevens en handtekeningen is vastgelegd in de wetgeving 21CFR Part 11. MANAGEMENTSYSTEMEN INTERNE AUDITOR VOEDSELVEILIGHEID EN HACCP zie pagina 36 HACCP-INLEIDING

13 24 25 GDP - Good Distribution Practice 04/12/2018 in Sint-Niklaas 16/05/2019 in Sint-Denijs-Westrem Vanaf 565 GLP - Good Laboratory Practice 16/11/2018 in Antwerpen (Berchem) 10/05/2019 in Lokeren Vanaf 565 GMP - Good Manufacturing Practice 18/01/2019 in Antwerpen (Berchem) Vanaf 565 Na deze opleiding bent u in staat de belangrijkste GDP-elementen te identificeren en correcte systemen in lijn met de normeringen op te zetten. Kennis over en handelen naar de GDP-verwachtingen is een noodzaak om, binnen de farmaceutische industrie, kwaliteitsvolle producten te kunnen afleveren. De implementatie van de GDP-richtlijnen doorheen de gehele supply chain is een minimum vereiste voor alle logistieke spelers in de farmaceutische sector. GLP tracht organisaties een kwaliteitszorgsysteem aan te bieden om ervoor te zorgen dat de in het laboratorium gegenereerde data betrouwbaar en traceerbaar zijn. Dit vereist een specifieke manier van werken. De regels zijn verplicht na te leven. Binnen de farmaceutische ziekenhuizen en cosmetica-industrie, dient de kwaliteit van de gemaakte producten absoluut gegarandeerd te worden. Waakzaamheid en continue verbetering van de werkprocessen bij de ontwikkeling van geneesmiddelen, is noodzakelijk. Kennis over en handelen naar de GMP-verwachtingen is een noodzaak om binnen de farmaceutische sector kwaliteitsvolle producten te kunnen afleveren.

14 26 OPBOUW LEERTRAJECT 27 ISO 13485: Introductie ISO 13485: Implementatie ISO 13485:2016 volgens ISO Interne Auditor zie p.35 MANAGEMENTSYSTEMEN INTRODUCTIE ISO 13485:2016 ISO 13485: Introductie IMPLEMENTATIE ISO 13485:2016 ISO 13485:2016 VOLGENS ISO INTERNE AUDITOR zie pagina 35 ISO 13485: Implementatie MANAGEMENTSYSTEMEN Leertraject ISO 13485: /10/2018 in Gent 20/11/2018 in Gent Vanaf 675 Vanaf 11/10/2018 in Gent Vanaf 21/11/2018 in Gent Vanaf VOOR WIE ISO 13485:2016 is van toepassing op bedrijven die medische hulpmiddelen willen aanbieden op de Europese markt en daarbij moeten voldoen aan de wettelijke eisen. Een goede manier om aan zowel de wetgeving als klanteisen te voldoen, is door het invoeren van een kwaliteitsmanagementsysteem volgens de ISO 13485:2016. ISO is de medische variant van ISO WAT Het leertraject ISO 13485:2016 kwaliteitsmanagement voor medische hulpmiddelen is modulair opgebouwd. Dit betekent dat u de trainingen in alle combinaties kunt volgen. We adviseren u, wanneer u meerdere trainingen wilt volgen, de onderstaande volgorde aan te houden. Tijdens deze introductietraining leert u de aspecten van kwaliteitsmanagement voor medische hulpmiddelen begrijpen en het belang hiervan voor de toekomst van uw organisatie. U leert hoe u de norm kunt toepassen in de praktijk voor een effectieve bedrijfsvoering. Deze training is een essentieel startpunt wanneer u of uw organisatie met ISO 13485:2016 gaat of wilt gaan werken. Wilt u leren hoe u een kwaliteitsmanagementsysteem voor medische hulpmiddelen kunt opzetten en invoeren en zo ISO 13485:2016 kunt toepassen in uw organisatie? Onze deskundige trainers geven u tijdens deze training inzicht in wat er moet worden gedaan om een kwaliteitsmanagementsysteem voor medische hulpmiddelen te implementeren en te kunnen voldoen aan de eisen van ISO 13485:2016.

15 MANAGEMENTSYSTEMEN Leertraject ISO/IEC 27001: OPBOUW LEERTRAJECT 29 Introductie ISO/IEC 27001:2013 Implementatie ISO/IEC 27001:2013 Interne auditor ISO/IEC 27001:2013 volgens ISO zie p.33 Lead auditor course ISO/IEC 27001:2013 zie p.35 VOOR WIE Informatie is een waardevol eigendom dat uw bedrijf kan maken of breken. Wanneer u informatiebeveiliging op de juiste wijze waarborgt, kunt u vol vertrouwen zaken doen. ISO/IEC 27001, onderdeel van de ISO/IEC serie, is de internationaal bekende norm voor het Information Security Management System (ISMS). Dit managementsysteem voor informatiebeveiliging biedt u de vrijheid om te groeien, te innoveren en om uw klantenbestand verder uit te breiden. Dit alles in de wetenschap dat al uw vertrouwelijke gegevens daadwerkelijk vertrouwelijk blijven. INTRODUCTIE ISO/IEC 27001:2013 IMPLEMENTATIE ISO/IEC 27001:2013 INTERNE AUDITOR ISO/IEC 27001:2013 VOLGENS ISO zie pagina 33 LEAD AUDITOR COURSE ISO/IEC 27001:2013 zie pagina 35 MANAGEMENTSYSTEMEN WAT Het leertraject ISO 27001:2013 managementsysteem voor informatiebeveiliging is modulair opgebouwd. Dit betekent dat u de trainingen in alle combinaties kunt volgen. We adviseren u, wanneer u meerdere trainingen wilt volgen, de onderstaande volgorde aan te houden. ISO/IEC 27001: Introductie 03/10/2018 in Gent 03/12/2018 in Gent ISO/IEC 27001: Implementatie Vanaf 11/10/2018 in Gent Vanaf 04/12/2018 in Gent Vanaf 675 Vanaf Tijdens deze introductietraining leert u de aspecten van een managementsysteem voor informatiebeveiliging begrijpen en het belang hiervan voor de toekomst van uw organisatie. U leert hoe u de norm kunt toepassen in de praktijk voor een effectieve bedrijfsvoering. Deze training is een essentieel startpunt wanneer u of uw organisatie met ISO/IEC 27001:2013 gaat of wilt gaan werken. U wilt leren hoe u een managementsysteem voor informatiebeveiliging kunt opzetten en invoeren en zo ISO/IEC 27001:2013 kunt toepassen in uw organisatie? Onze deskundige trainers geven u tijdens deze training inzicht in wat er moet worden gedaan om een managementsysteem voor informatiebeveiliging te implementeren en te kunnen voldoen aan de eisen van ISO/IEC 27001:2013.

16 30 De nieuwe ISO 17025:2017 ISO 22000: Food Safety Management Systems MANAGEMENTSYSTEMEN 23/08/2018 in Herentals 11/10/2018 in Sint-Martens-Latem Vanaf 475 ISO/IEC 17025:2017 verschilt sterk van de vorige versie die van 2005 dateerde en dringend aan herziening toe was. De norm is nu gealigneerd met de andere accreditatienormen van de ISO serie, wat het gemakkelijker maakt om andere accreditatienormen zoals ISO (inspectie) in het bestaande systeem te integreren. Onder andere procesmatig denken, risicoanalyse en informaticabeheer hebben hun intrede gedaan in de nieuwe norm. Tijdens de herwerking zijn ook enkele eisen op een andere manier verwoord, wat een grondige studie van deze norm nodig maakt om uw huidig kwaliteitssysteem op een efficiënte manier aan de nieuwe versie aan te passen. Tijdens deze workshop worden de inhoud, maar vooral de verschilpunten van de nieuwe ISO grondig besproken. 27/11/2018 in Aalst 16/05/2019 in Sint-Martens-Latem Vanaf 565 Deze ISO-norm werd ontwikkeld met als doel een voedselveiligheidsnorm op de markt te brengen die wereldwijd geaccepteerd kan worden. ISO is toepasbaar op de gehele voedingsketen, inclusief toeleveranciers zoals koelhuizen, transportbedrijven, machinebouwers en producenten van verpakkingsmaterialen. Tijdens deze workshop wordt eerst de historiek geschetst van het gegeven voedselveiligheid met de invloed van de verschillende actoren: de wetgever, grootdistributie en internationale organisaties. Vervolgens wordt het audit-protocol van ISO 22000:2018 besproken om tenslotte de vereisten van deze norm gedetailleerd toe te lichten. Hierbij wordt vergeleken met de vorige versie van deze norm (ISO 22000:2015) en met verschillende andere normen over voedselveilgiheid (BRC, IFS,...) NIEUW!

17 AUDITING AUDITING Duur: 3 dagen Vanaf 26/09/2018 in Zwijnaarde Vanaf 20/11/2018 in Aalst Vanaf 07/02/2019 in Sint-Niklaas Vanaf 11/03/2019 in Kortrijk Vanaf 09/05/2019 in Sint-Martens-Latem Vanaf Met deze opleiding reiken wij u de basiskennis aan voor het uitvoeren van audits en het toepassen van audittechnieken. De opleiding biedt een uitstekende basis voor het voorbereiden en uitvoeren van zowel interne (eigen bedrijf) als externe (uw leverancier) audits en derdepartij-audits. Duur: 5 dagen Vanaf 15/10/2018 in Sint-Martens-Latem Vanaf 18/02/2019 in Aalst Vanaf Verbreed en verdiep uw auditkennis en -vaardigheden met deze intensieve, geaccrediteerde (IRCA) opleiding. Deze training is bestemd voor eenieder die interne/externe audits uitvoert en aan een team van auditoren leiding moet geven tijdens de uitvoering van de audits. De training is ook zeer geschikt voor iedereen die via externe audits de prestaties van leveranciers wil verbeteren. ISO 17020:2012 voor keuringsinstellingen - 32 ISO voor het labo - Interne auditor 33 Interne auditor Vanaf 18/10/2018 in Zwijnaarde Auditor volgens ISO 9001:2015 Auditor/Lead Auditor Kwaliteitsmanagementsysteem Interne opleiding op maat van uw bedrijf Vanaf 19/02/2019 in Sint-Niklaas ISO 9001:2015 Vanaf 06/06/2019 in Aalst Op aanvraag De ISO/IEC is een norm die inspectiebedrijven kunnen hanteren om aan te tonen dat zij onder meer voldoen aan deskundigheid en onafhankelijkheid. In 2012 is er een nieuwe versie van ISO gepubliceerd (Conformity assessment Requirements for the operation of various types of bodies performing inspection). De nieuwe versie is volledig herwerkt naar de geest van ISO In de praktijk is het invoeren en onderhouden van een kwaliteitssysteem geen sinecure en is er specifieke kennis nodig over de inhoud van de norm en de praktische implicaties. Deze training geeft hier een antwoord op. Vanaf 900 In de laboratorium- en inspectiewereld bestaat een snel groeiende belangstelling voor het toepassen van systematische kwaliteitsborging in het laboratorium en, als gevolg daarvan, een toenemende vraag om officiële accreditatie na beoordeling van het kwaliteitssysteem en van de technische competentie door BELAC. In de praktijk is het opzetten en invoeren van een kwaliteitssysteem geen sinecure. Voor het invoeren en in stand houden van zo n kwaliteitssysteem is specifieke kennis nodig. Tijdens deze workshop krijgt u alle basiskennis in verband met de uitvoering van interne audits binnen laboratoria, de relevante audittechieken en uiteraard de inhoud van de ISO norm. AUDITING Voor het volledige leertraject ISO 9001:2015 zie pagina 19. ISO/IEC 27001:2013 Interne auditor Vanaf 25/10/2018 in Gent Vanaf 12/12/2018 in Gent Vanaf Deze training is bedoeld voor diegene die zich bezig houdt met het monitoren van de prestaties van het managementsysteem en verantwoordelijke is voor het uitvoeren van interne audits.

18 34 ISO Interne auditor kwaliteit, veiligheid, ISO/IEC 27001:2013 Lead auditor course AS/EN/JISQ 9100:2016 Internal auditor training course 35 milieu conform de richtlijnen ISO (English) (English) Duur: 3 dagen Vanaf 01/10/2018 in Antwerpen Vanaf 10/12/2018 in Aalst Vanaf 18/02/2019 in Sint-Martens-Latem Vanaf 03/06/2019 in Lokeren Vanaf Steeds meer organisaties beschikken over een geïntegreerd managementsysteem voor kwaliteit, veiligheid en milieu. Deze organisaties kiezen er dan ook vaak voor om hun interne audits geheel of gedeeltelijk geïntegreerd uit te voeren. Dit vraagt van de interne auditoren uiteraard extra inspanning, maar ook kennis over de drie aspecten en een nieuwe set van vaardigheden en competenties. Met deze opleiding worden interne auditoren ideaal voorbereid om audits met kennis van zaken uit te voeren. Duur: 5 dagen Vanaf 12/11/2018 in Sint-Niklaas Vanaf Het uitvoeren van audits is cruciaal voor het succes en functioneren van elk managementsysteem, zoals het Information Security Management System (ISMS). De ISO/ IEC lead auditor managet het gehele auditproces. Gekwalificeerde lead autditoren zijn echter in staat om het succes van een ISMS verder te optimaliseren. ISO 13485:2016 volgens ISO Interne auditor Vanaf 16/10/2018 in Gent Vanaf 06/12/2018 in Gent Vanaf Vanaf 11/10/2018 in Sint-Niklaas Vanaf This course develops the necessary skills to assess and report on the conformance and implementation of processes, based on AS/EN/JISQ 9100:2016. You ll learn how to initiate an audit, prepare and conduct audit activities, compile and distribute audit reports and complete follow-up activities. AS/EN/JISQ 9100:2016 Lead auditor course (English) Duur: 5 dagen Vanaf 15/10/2018 in Sint-Niklaas Vanaf AUDITING De ISO norm is van toepasing op bedrijven die medische hulpmiddelen willen aanbieden op de Europese markt en daarbij moeten voldoen aan de wettelijke eisen. Een goede manier om aan de wetgeving alsook aan klanteneisen te voldoen, is het invoeren van een kwaliteitssysteem volgens ISO Om te voldoen aan de eisen is het regelmatig uitvoeren van audits verplicht. Gain the confidence to effectively audit an Aerospace QMS in accordance with internationally recognized best practice techniques. Learn how to lead audit the processes of an AS/EN/JISQ 9100:2016 Aerospace Quality Management System in order to determine conformity and effectiveness. Voor het volledige leertraject ISO AS/EN/JISQ 9100:2016 zie pagina 20

19 Procesaudits volgens VDA 6.3, versie Interne auditor - voedselveiligheid en HACCP IATF 16949: Interne auditor 37 AUDITING Vanaf 04/10/2018 in Zwijnaarde Vanaf 12/03/2019 in Aalst Vanaf 20/06/2019 in Antwerpen (Berchem) Vanaf 900 Vanaf 12/10/2018 in Zwijnaarde Vanaf 09/05/2019 in Antwerpen (Berchem) Vanaf 900 Vanaf 05/11/2018 in Aalst Vanaf 14/05/2019 in Sint-Martens-Latem Vanaf 980 AUDITING Om te voldoen aan de eisen van de normen over voedselveiligheid (BRC, HACCP-certificatie, IFS, ISO 22000), moet uw bedrijf op geregelde tijdstippen doorgelicht worden om de goede werking van uw voedselveiligheidssysteem na te gaan. Ook de wetgeving inzake levensmiddelenhygiëne vraagt een regelmatige verificatie van uw HACCP-systeem. Voor het uitvoeren van een audit op voedselveiligheid is er een zekere bagage aan technische kennis noodzakelijk, maar daarnaast moet de auditor ook de nodige inhoudelijke kennis over audits en audittechnieken kunnen aantonen. De VDA 6.3 werd ontwikkeld door de Duitse automobielsector. In 2016 werd de norm herzien en geherstructureerd volgens de wijzigingen in de ISO 9001 en de klantspecifieke eisen in de automobielsector. De standaard kan gebruikt worden door elke organisatie, zowel voor interne procesaudits als voor het evalueren van potentiële en bestaande toeleveranciers, om zo de capabiliteit en de performance van hun processen in kaart te brengen en te verbeteren. De deelnemers zullen na het volgen van deze workshop: Tijdens deze opleiding leer je een audit voorbereiden, uitvoeren en rapporteren ten aanzien van de eisen volgens IATF 16949:2016. Zowel systeem-, proces- als productaudits komen aan bod. Hierbij wisselen theorie en praktische oefeningen elkaar af. Aan het einde van de workshop ben je in staat om een audit uit te voeren op basis van de IATF 16949:2016. De interne audit is niet alleen een noodzakelijk kwaad, het is één van de krachtigste instrumenten voor de juiste toepassing en borging van de voedselveiligheid. De methodieken van procesmatige audits kennen en begrijpen De normen binnen VDA 6.3 kennen en kunnen interpreteren Rapporten van de bevindingen kunnen opmaken en zich de manier van scoren eigen maken Voor het volledige leertraject Haccp en voedselveiligheid zie pagina 22.

20 KLANTENRELATIES PRODUCTIE KLANTENRELATIES Klantentevredenheid bewaken en meten (cfr. ISO 10004:2012) 14/02/2019 in Sint-Martens-Latem Vanaf 580 Theaterseminarie: Klanten klagen niet... zij zappen! Versie 2.0. Duur: 1u30 Interne opleiding op maat van uw bedrijf Op aanvraag 5S-methodologie in manufacturing 29/11/2018 in Antwerpen (Berchem) 04/06/2019 in Antwerpen (Berchem) Vanaf 520 PRODUCTIE U krijgt een heldere handleiding voor het in gang zetten van dit moeilijke meetproces. Niet alleen de theroretische onderbouw maar vooral de praktische toepasbaarheid staat centraal in deze unieke workshop. Service Level Agreement (SLA) Eendaagse workshop + bedrijfsbezoek Klachtenmanagement 28/02/2019 in Zwijnaarde Vanaf 555 5S IS EEN SYSTEMATISCHE METHODE OM ORDE EN NETHEID TE CREËREN EN TE BEHOUDEN. Duur: namiddag 25/04/2019 in Melle Vanaf 295 Kom tijdens deze workshop te weten hoe u meerwaarde kan halen uit klachten en hoe u ermee kunt omgaan. Vrijwel iedere organisatie levert tegewoordig een goed product of een goede dienst. Wil uw organisatie zich blijvend onderscheiden, dan moet zij een hoogwaardige en betrouwbare service verlenen, daarover concrete afspraken met klanten maken en deze zelfs garanderen. Dit kan in een SLA, een contract tussen klant en leverancier over het te leveren niveau en het type service. Ook kunnen SLA s worden opgezet voor de verschillende afdelingen binnen een organisatie. Orde en netheid zijn immers basisvoorwaarden om continu te kunnen verbeteren. De implementatie van 5S bestaat in het projectmatig uitvoeren van het vijfstappenplan. Met de eerste twee stappen wordt orde gecreëerd en wordt ervoor gezorgd dat orde behouden kan blijven. Met de volgende twee stappen wordt netheid gecreëerd en wordt ervoor gezorgd dat netheid kan behouden blijven. Eenmaal er orde en netheid is, worden defecten en afwijkingen ten opzichte van de gewenste situatie veel sneller gedetecteerd. Door de implementatie van verbeteringsvoorstellen kunnen deze afwijkingen in de toekomst vermeden worden. Met de vijfde en laatste stap wordt een systematiek van verbeteringsvoorstellen opgezet. Meteen is 5S als filosofie geborgd in de dagelijkse manier van werken.

21 40 SMED Omsteltijdreductie Productiviteit: Tijdstudie & Function Value Mapping 41 PRODUCTIE 13/12/2018 in Zwijnaarde Vanaf 520 Eén van de belangrijkste voorwaarden voor een flexibel productiesysteem is de omsteltijdreductie: de productiemiddelen moeten snel, frequent en in één keer omgesteld kunnen worden. De opleiding is sterk praktijkgericht en geeft de cursist vooral de nodige ruimte om zelf bruikbare ervaring op te doen met de SMED-methodiek. Vanaf 04/12/2018 te Lokeren Vanaf 875 De aangeleerde techniek helpt om op een zeer gedetailleerd niveau uw proces te kwantificeren in tijd. Het opstellen van een function value map werkt hier verder mee: door tijd om te zetten naar geld en kritisch de verschillende technologieën in uw onderneming te beschouwen, komt u snel tot verbetervoorstellen die niet altijd veel hoeven te kosten. STATISTISCHE TECHNIEKEN AQL versus Zero-defects systemen Meetsysteemanalyse (MSA) STATISTISCHE TECHNIEKEN Productiviteit: Lay-outanalyse & methodestudie Visueel management van 13u30 tot 20u30 29/11/2018 te Lokeren Vanaf 520 Deze cursus laat u kennismaken met een productiviteitstechniek, maar we gaan nog een stapje verder. U komt te weten in welke mate uw bedrijf beter kan worden. De aangeleerde methodiek is overal toepasbaar waar manuele arbeid wordt verricht. 21/03/2019 in Zwijnaarde Vanaf 535 U leert verstaan waarom visuele informatieoverdracht zo efficiënt is. U leert hoe lean werkt en wat het belang van visueel management hierin is. Een haarfijn antwoord op de vragen wat, waarom, voordelen en hoe? U weet hoe u de inhoud en vorm van een operationeel visueel dashboard bepaalt. U leert teammeetings organiseren met behulp van een visueel bord. 15/01/2019 in Melle Vanaf 565 Deze cursus leert u het hoe & waarom van steekproeven, de voordelen en de beperking ervan. 25/09/2018 in Melle 28/03/2019 in Sint-Niklaas Vanaf 565 Na deze training bent u in staat om een nauwkeurigheidsstudie te maken van een meetmiddel (gage) alsook een herhaalbaarheids- en reproduceerbaarheidsstudie te maken.

22 42 Design of experiments (DOE): Basisopleiding met Meetonzekerheid in het kader van ISO/IEC Statistical Process Control (SPC) 43 MINITAB Duur: 3 dagen Vanaf 09/10/2018 in Aalst Vanaf 21/03/2019 in Sint-Niklaas STATISTISCHE TECHNIEKEN Vanaf 10/09/2018 in Zwijnaarde Vanaf 14/03/2019 in Antwerpen (Berchem) Vanaf Conventioneel proefopzetten is vaak niet haalbaar, onbetaalbaar en genereert een onontwarbaar kluwen informatie waaruit weinig besluiten kunnen worden getrokken. Deze cursus brengt de basisprincipes van statistisch proefopzetten op een unieke, eenvoudige en uiterst leerrijke manier. Vanaf 18/10/2018 in Zwijnaarde Vanaf 06/06/2019 in Antwerpen (Berchem) Vanaf 970 Kennis van de meetonzekerheid op een resultaat laat toe een schatting te maken of dit resultaat geschikt is voor gebruik. Ook bij het vergelijken van resultaten of het vergelijken van een resultaat met een limiet is meetonzekerheid nodig om op een correcte manier een inschatting te maken. Vanaf 925 Gedurende deze uiterst praktijkgerichte workshop over Statistische Procesbeheersing (SPC) krijgt u het geheel van praktische hulpmiddelen aangereikt die in een context van Integrale Kwaliteitszorg verbetering van de kwaliteit van het proces en het eindproduct garanderen. Probleemanalyse met Root Cause Analysis (RCA) STATISTISCHE TECHNIEKEN Kalibratie Vanaf 08/11/2018 in Kortrijk Vanaf 04/06/2019 in Melle Vanaf 690 Na deze cursus bent u in staat om de verschillende technische aspecten van het kalibreren te onderkennen, zoals kalibratieruimte, de kalibratiegemachtigde, meetonzekerheid, referentienormen, enz... MINITAB: Basisopleiding Duur: 3 dagen Vanaf 09/10/2018 in Sint-Martens-Latem Vanaf 07/05/2019 in Sint-Niklaas Vanaf Na deze opleiding kunt u met Minitab inzichtelijke analyses en visueel erg attractieve grafieken en rapporten opmaken van alle beschikbare statistische gegevens. Er wordt ruim aandacht besteed aan het kiezen van de juiste techniek in functie van de beschikbare data en het gewenste resultaat. Vanaf 18/10/2018 in Lokeren Vanaf 07/03/2019 in Kortrijk Vanaf 535 Telkens brandjes blussen bij storingen, problemen en fouten, niet altijd de oorzaak kunnen vinden en herhalingen niet kunnen voorkomen. Het oplossen van (terugkerende) storingen kost veel tijd en geld. Deze workshop helpt u te leren werken volgens een uiterst effectieve methode. De methodiek toont u hoe op een efficiënte wijze tot de kern van het probleem te komen, inzicht te krijgen in complexe problemen en herhaling te voorkomen. NIEUW!

23 VERBETERTECHNIEKEN 44 Statistiek voor laboratoriummedewerkers 45 STATISTISCHE TECHNIEKEN Duur: 3 dagen Vanaf 20/11/2018 in Zwijnaarde Vanaf 09/05/2019 in Antwerpen Vanaf Deze opleiding biedt u een goede basis voor het juiste gebruik van statistiek voor het uitvoeren van validaties, het bepalen van meetonzekerheden en het borgen van het analytische proces en de daaruit voortkomende resultaten. Validatie van analytische methodes 04/10/2018 in Aalst 16/05/2019 in Zwijnaarde Vanaf 535 U krijgt een gedetailleerde uitleg over het validatieproces met daarbij praktische voorbeelden vanuit MS Excel over de bepaling van de verschillende prestatiekenmerken voor kwantitatieve methodes. Er wordt vertrokken vanuit reële cases met aandacht voor nauwkeurigheid, juistheid, precisie met inbegrip van herhaalbaarheid en intermediaire precisie, analytische specificiteit, detectielimiet en kwantificatielimiet en lineariteit. Value Stream Mapping in Manufacturing Vanaf 18/10/2018 in Zwijnaarde Vanaf 875 Learning to see: breng uw processen, materiaal- en informatiestroom in kaart en ontdek waar de pijnpunten en verspilling zich situeren in uw operationele processen. 8D Problem Solving Interne opleiding op maat van uw bedrijf Op aanvraag 8D legt de focus op de 8 disciplines, die mits een grondige voorbereiding en een gedegen rapportering, het volledige proces van decision making, problem solving en concerns analysis moeten ondersteunen. Kosten van niet-kwaliteit van 13u30 tot 20u30 04/10/2018 in Melle 24/09/2019 in Melle Vanaf 540 Hoe onderzoekt u de kosten van niet-kwaliteit? Hoe kan u afval, onproductieve tijd, stilstand van machines, wachttijden, dubbel werk... uitdrukken in kwantificeerbare gegevens? FMEA (Failure Mode and Effects Analysis) Interne opleiding op maat van uw bedrijf Op aanvraag Deze techniek biedt de mogelijkheid om in een vroeg stadium het ontwerp of het proces op een systematische wijze door te lichten op mogelijke oorzaken en gevolgen van falen, met als doel de potentiële negatieve effecten te beperken. Automotive (IATF16949) gerelateerde CORE TOOLS (APQP,PPAP, FMEA, MSA, SPC) - basiskennis Vanaf 04/12/2018 in Zwijnaarde Vanaf 16/05/2019 in Sint-Niklaas Vanaf 925 De Automotive Core Tools zijn in feite de bouwblokken van een effectief kwaliteitsmanagementsysteem. Ze omvatten Advanced Product Quality Planning (APQP), Production Part Approval Process (PPAP), Failure Mode and Effects Analysis (FMEA), Control Plan (CP), Measurement System Analysis (MSA) en Statistical Process Control (SPC). NIEUW! VERBETERTECHNIEKEN

24 OPLEIDINGEN VEILIGHEID & WELZIJN PREVENTIEADVISEUR Leertraject Preventieadviseur 46 Veiligheid niveau III 47 Multidisciplinaire basisvorming 47 Specialisatiemodule niveau II 48 Bijscholing Preventieadviseurs 48 Specialisatiemodule niveau I 49 NIEUW! Specialisatie niveau I - psychosociale aspecten 49 AUDITOR IN VEILIGHEID Leertraject Auditor in Veiligheid 50 ISO 45001: opvolger OHSAS Interne veiligheidsauditor ISO Leertraject Auditor in Integratie 52 Interne Auditor Kwaliteit, Veiligheid en Milieu (KVM-auditor) conform de richtlijnen ISO GEVAARLIJKE STOFFEN Leertraject Toxicologie: van basis tot expert 54 Toxicologie: basisopleiding 55 Ecotoxicologie en risicoanalyse 55 Toxicologie voor gevorderden: blootstellingsmodellering en -scenario s 55 Chemische basisbegrippen 55 Leertraject Extended Safety Data Sheet interpreteren en opstellen 56 Extended Safety Data Sheets & blootstellingsscenario s lezen en begrijpen 57 Safety Data Sheets opstellen 57 Leertraject CLP: van basis tot expert 58 Basisopleiding CLP 59 Indeling naar mengsels volgens CLP 59 MACHINEVEILIGHEID Leertraject Certified Expert in Machinery Safety 60 Certified Expert in Machinery Safety 61 Europese Machinerichtlijn 62 BRANDPREVENTIE Hoe conform worden met het nieuwe KB Brand? 63 ARBEIDSONGEVALLEN- & INCIDENTENONDERZOEK 64 BEHAVIOUR BASED SAFETY Coach uw medewerkers naar arbeidsveilig gedrag 64 RISK MANAGEMENT Procesveiligheid 65 Safety Integrity Levels (SIL) Alle opleidingen rond veiligheid op

25 PREVENTIEADVISEUR PREVENTIEADVISEUR Leertraject Preventieadviseur VOOR WIE Elke organisatie moet volgens de wet Interne dienst Preventie en Bescherming op het Werk een preventieadviseur hebben van zodra één of meerdere medewerkers in dienst zijn. Afhankelijk van de risico s binnen uw organisatie én het aantal werknemers zal u een preventieadviseur I, II of III in dienst moeten hebben. Om deze functie te mogen uitoefenen, moet u bij een erkende inrichter een opleiding volgen. Bij Amelior bent u hiervoor aan het juiste adres. Ook voor wie niet als preventieadviseur aan de slag gaat, maar zich wil verdiepen in welzijn op het werk, een preventiebeleid wil uitbouwen of ondersteuning wil bieden aan de preventieadviseur, zijn deze opleidingen zeker waardevol. OPBOUW LEERTRAJECT Veiligheid niveau III zie p.47 Multidisciplinaire basisvorming zie p.47 Specialisatie niveau II zie p.48 Bijscholing preventieadviseur zie p.48 Specialisatie niveau I zie p.49 Specialisatie niveau I - psychosociale aspecten zie p. 49 Specialisatie niveau I Psychosociale aspecten- 280u bijscholing preventieadviseur Specialisatie niveau I 280u 8u Specialisatie niveau II 90u Veiligheid niveau III Duur: 40 uren Vanaf 08/10/2018 in Kortrijk Vanaf 06/11/2018 in Melle Vanaf 04/02/2019 in Kortrijk Deze opleiding voorziet op korte termijn alle belangrijke aspecten van het hedendaags veiligheidsbeleid. Het vormt de basisfilosofie arbeidsveiligheid, -gezondheid, en van welzijn op het werk. Wat zijn de taken van de Interne Dienst voor Preventie en Bescherming? Ook specifieke gevaren, risico s en preventiemaatregelen worden verder uitgediept. Multidisciplinaire basisvorming Vanaf 23/04/2019 in Geel Vanaf 06/05/2019 in Brugge Vanaf 740 Duur: 20 uren Vanaf 16/01/2019 in Kortrijk Vanaf De multidisciplinaire basisvorming vormt de basis van niveau I & II. Deze opleiding is een must in het verder verloop van uw opleiding tot preventieadviseur. In deze eerste module ligt de nadruk op een globale, coherente, interdisciplinaire en wetenschappelijke aanpak. Het belang van communicatie en coaching wordt naar voor geschoven. Basiskennis en -principes worden voorgesteld. Ook wordt er een eerste introductie over de welzijnsdomeinen aangereikt. PREVENTIEADVISEUR WAT Aandacht voor preventie en veiligheid is een conditio sine qua non om grip te krijgen op de diverse risico s binnen organisaties. Enkel goed opgeleide veiligheidsdeskundigen kunnen een efficiënt en effectief preventiebeleid uitbouwen en dit in de praktijk ondersteunen met kennis en bekwaamheid. Multidisciplinaire basisvorming Basis te volgen voor niveau I of II - 120u Veiligheid niveau III Basisopleiding 40u

26 Specialisatiemodule niveau II Bijscholing preventieadviseurs NIEUW! Duur: 90 uren Vanaf 13/09/2018 in Kortrijk Vanaf /11/2018 in Kortrijk 08/12/2018 in Antwerpen 04/06/2019 in Kortrijk 18/06/2019 in Antwerpen 50 Vanaf Ook hier vertrekt men vanuit de multidisciplinaire basisvorming en Vanaf 02/10/2018 in Kortrijk worden de thema s verder uitgediept. Er wordt inge- zoomd op thema s zoals noodplanning, gevaarlijke stoffen, machinerichtlijn, explosiegevaar, Als preventieadviseur vervult u een sleutelpositie in uw bedrijf en moet u naast de dagdagelijkse taken binnen het welzijnsbeleid ook op de hoogte blijven van alle wijzigingen Vanaf Risicoanalysetechnieken, integratie van het welzijnsbeleid in het algemeen managementbeleid, psychosociaal welzijn, in de wetgeving. Amelior wil u hierbij ondersteunen en biedt u op een efficiënte manier een overzicht van alle Specialisatiemodule niveau I communicatievaardigheden en het houden van wijzigingen in de wetgeving, aangevuld met uiteenzettingen Duur: 280 uur over topics die maken dat u uw functie nog beter kan toolboxmeetings vormen ook een belangrijk onderdeel. Theorie wordt aangevuld met cases, oefeningen en uitvoeren. Vanaf 26/09/2018 in Kortrijk bedrijfsbezoeken die u dichter bij de praktijk brengen. Deze bijscholingsdagen komen in aanmerking voor de wettelijk verplichte bijscholing van de preventieadviseur van drie dagen. Vanaf PREVENTIEADVISEUR Deze opleiding bouwt verder op eerder aangehaalde thema s uit de multidisciplinaire basisvorming. Diverse risicoanalysetechnieken worden behandeld en er wordt extra aandacht besteed aan arbeidsveiligheid, ergonomie, De integratie van het welzijnsbeleid in managementsystemen speelt ook een belangrijke rol. Bedrijfsbezoeken, opdrachten en een eindwerk zijn bij deze opleiding van cruciaal belang. Specialisatiemodule niveau I - psychosociale aspecten Duur: 280 De preventieadviseur psychosociale aspecten, kortweg de PAPA, staat zoals elke preventieadviseur de werkgever bij inzake advies, opvang en hulp. In het bijzonder zal de preventieadviseur psychosociale aspecten samen met de werkgever een preventiebeleid uittekenen in verband met het psychosociaal welzijn van de werknemers. Het psychosociaal welzijn omvat de thema s geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag op het werk en anderzijds stress, stressbeheersing en burn-out. Daarnaast biedt dit programma de nodige handvaten en vaardigheden om gesprekken te kunnen voeren en beslissingen te kunnen nemen om het psychosociaal welzijn op de werkvloer te optimaliseren. Er is bijkomend aandacht voor de rol van en de samenwerking met HR. Kortom, als PAPA ben je na deze langlopende opleiding gewapend om een degelijk welzijnsbeleid op te stellen of organisaties hierin te begeleiden. PREVENTIEADVISEUR

27 AUDITOR IN VEILIGHEID AUDITOR IN VEILIGHEID, MILIEU EN ENERGIE Leertraject Auditor in Veiligheid VOOR WIE De workshops omtrent de normen (OHSAS wordt in 2018 vervangen door ISO 45001) zijn ontworpen voor iedereen die in korte tijd een grondig inzicht wil verwerven in de mogelijkheden en beperkingen van de normen en de wijzigingen van de omzetting naar ISO (opvolger van OHSAS 18001), gebaseerd op lessen uit de praktijk. Deze workshops zijn in eerste instantie bedoeld voor algemeen directeurs, consultants, preventieadviseurs, hoofden van de externe /interne dienst voor preventie en bescherming op het werk, auditoren en medewerkers die betrokken zijn bij het implementeren van een management systeem voor welzijn op het werk. De workshop omtrent auditeren is ontworpen voor iedereen die op korte tijd grondig wil leren hoe hij op professionele wijze interne audits kan uitvoeren volgens de regels van de kunst. Deze workshop richt zich in de eerste plaats tot mensen die zelf de veiligheidsaudits willen doorvoeren of die het proces van de interne auditing gaan leiden. OPBOUW LEERTRAJECT ISO opvolger OHSAS 18001: zie p.53 Interne veiligheidsauditor ISO 45001: zie p.53 Interne auditor ISO ISO Interne milieuauditor ISO 14001:2015 veiligheid en milieu Interne auditor kwaliteit, Interne auditor ISO Basis ISO ISO opvolger OHSAS Vanaf 18/09/2018 in Melle Vanaf 12/03/2019 in Melle Vanaf 14/05/2019 in Sint-Niklaas WAT Werken volgens een veiligheidsmanagementnorm die wereldwijd Vanaf 480 wordt geaccepteerd en die door alle grote organisaties wordt Vanaf ondersteund, is een essentieel onderdeel van de bedrijfsvoering 53 geworden. Indien uw organisatie kiest om volgens ISO te werken, is het uitvoeren van audits op een gestructureerde manier én met kennis van zaken van groot belang. ISO is de opvolger van de oude OHSAS veiligheidsnorm. Bij de nieuwe norm wordt gewerkt met een HLSstructuur, die de integratie tussen verschillende managementsystemen vereenvoudigt. ISO geeft de vereisten die aanwezig moeten zijn in een goed veiligheidsmanagementsysteem. In deze workshop ligt de nadruk op de samenhang van de elementen in het veiligheidsmanagementsysteem en hoe de risico s op gebied van veiligheid en gezondheid via het ISO 45001:2018-model effectief beheerst kunnen worden. Interne veiligheidsauditor ISO /12/2018 in Melle 13/06/2019 in Sint-Niklaas Met de basiskennis van de norm op zak, bouwt deze opleiding verder om u op te leiden tot auditor veiligheid. Op een praktische wijze wordt doorheen het volledige interne auditproces volgens ISO gewandeld. Er wordt gewezen op de belangrijkste basispeilers van een goede audit, op de kritische punten en op de gevaarlijke aspecten.

28 Leertraject Auditor in Kwaliteit, Veiligheid en Milieu VOOR WIE OPBOUW LEERTRAJECT Wilt u als kwaliteitsmanager, preventieadviseur, Interne auditor kwaliteit, veiligheid en milieu (KVM-auditor) milieucoördinator de feeling krijgen met het auditeren van conform de richtlijnen ISO zie p de andere domeinen, of bent u als interne auditor reeds actief in één of 2 domeinen en wilt u dit ook uitbreiden naar de andere domeinen, dan is deze workshop iets voor u. 55 AUDITOR IN KVM WAT Meer en meer organisaties beschikken over een geïntegreerd management systeem voor twee of drie domeinen (kwaliteit, veiligheid en milieu). Deze organisaties kiezen er dan ook vaak voor om hun interne audits geheel of gedeeltelijk geïntegreerd uit te voeren. Dit vraagt van de interne auditoren uiteraard extra inspanning, maar ook kennis over de drie aspecten en een nieuwe set van vaardigheden en competenties. Met deze opleiding worden interne auditoren ideaal voorbereid om deze audits met kennis van zaken uit te voeren. DEZE OPLEIDINGEN ZIJN ERKEND DOOR LNE VOOR DE WETTELIJKE OPLEIDINGSPLICHT VOOR MILIEUCOÖRDINATOREN Interne auditor ISO ISO Interne milieuauditor ISO 14001:2015 veiligheid en milieu Interne auditor kwaliteit, Interne auditor ISO Basis ISO Interne auditor kwaliteit, veiligheid en milieu (KVM-auditor) conform de richtlijnen ISO Duur: 3 dagen Vanaf 01/10/2018 in Antwerpen Vanaf 10/12/2018 in Aalst Vanaf 13/02/2019 in Sint-Martens-Latem Vanaf 03/06/2019 te Lokeren Vanaf In deze workshop krijgt u inzicht in de eisen en de gemeenschappelijke elementen van de normen ISO 9001, ISO en ISO Voorkennis is essentieel! U krijgt inzicht in de rol van de interne auditor in het auditproces en de finesses van het geïntegreerd en risico gericht auditeren. Deze interactieve workshop is een combinatie van theorie, gekoppeld aan praktijkgerichte oefeningen en opdrachten en wordt aangevuld met tot de verbeelding sprekende praktijkvoorbeelden en rollenspelen.

29 GEVAARLIJKE STOFFEN GEVAARLIJKE STOFFEN Leertraject Toxicologie: van basis tot expert Toxicologie: basisopleiding Toxicologie voor gevorderden: blootstellingsmodellering en blootstellingsscenario s Vanaf 06/11/2018 in Antwerpen 08/01/2019 in Antwerpen VOOR WIE WAT Vanaf 12/03/2019 in Melle Basisvorming toxicologie is geschikt voor al wie Door de steeds toenemende veiligheidsvereisten voor chemicaliën, geneesmiddelen, Vanaf 535 inzicht wil krijgen in de (basis)principes van bestrijdingsmiddelen, voedingsadditieven, cosmetica en Vanaf toxicologie, de methodieken om risico s te medische hulpmiddelen is er meer vraag naar kennis en toepassing Tijdens deze basisvorming krijgt u een stevige basis Deze training wordt opgezet als een gevorderde opleiding. 57 identificeren, te analyseren en te managen. van veiligheids- en toxicologisch onderzoek. Begrip van de toxicologie en raakt u vertrouwd met de toxicolo- Een basiskennis over toxicologie/risicoanalyse en veiligheids- Voor alle medewerkers, onderzoekers, REACH-medewerkers, diverse domeinen binnen de tak toxicologie en het gericht kunnen opzoeken gische terminologie. U krijgt inzicht in de wetgeving informatiebladen is aan te raden. Enige praktische ervaring met het laboratoriummedewerkers, preventieadviseurs, die in aanraking en samenvatten van de juiste informatie zijn hierbij onontbeerlijk. die gepaard gaat met toxicologie. Daarnaast wor- gebruik van één van deze tools (ECTOC TRA, Stoffen-manager, komen met toxicologie en risk assessment van chemische agentia, den ook de methoden voor het inschatten van risico s COSHH, Riskofderm) is wenselijk. maar geen specifieke achtergrond hebben in dit vakgebied. van stoffen toegelicht. Ook de informatiebronnen/ De vervolgopleiding Blootstellingsscenario s en OPBOUW LEERTRAJECT kanalen van toxicologische informatie en databanken modellering is geschikt voor al wie gevorderd inzicht wil Toxicologie: basisopleiding zie p.61 komen aan bod zodat u weet waar de juiste in- krijgen in het gebruik van blootstellingsmodellen en de Ecotoxicologie en risicoanalyse zie p. 61 formatie te vinden is. methodieken om risico s in te schatten van stoffen en mengsels Toxicologie voor gevorderden: Deze opleiding is opgezet als een eerste kennismaking Chemische basisbegrippen bvb. in het kader van het opstellen van veiligheidsinformatiebladen blootstellingsmodellen en scenario s zie p.61 met toxicologie en vereist dus geen vakspecifie- (e-sds), voor wie zich verder wil verdiepen in de risicoanalyse Chemische basisbegrippen zie p.61 ke voorkennis toxicologie. Een basiskennis chemie tools (ECTOC TRA, Stoffen-manager, COSHH, RiskOfDerm). en/of biologie is aan te raden. Vanaf 27/03/2019 in Melle Vanaf 775 GEVAARLIJKE STOFFEN DEZE TRAININGEN ZIJN ERKEND DOOR LNE VOOR DE WETTELIJKE 30- UREN OPLEIDINGSPLICHT VOOR DE MILIEUCOÖRDINATOR. Toxicologie: blootstellingsmodellen en -scenario s Toxicologie: basisopleiding chemische basisbegrippen OPTIONEEL Ecotoxicologie en risicoanalyse Ecotoxicologie en risicoanalyse Duur: 1dag 07/02/2019 in Sint-Niklaas Vanaf 480 Deze opleiding geeft u alle scheikundige kennis die u nodig heeft om de wetgeving correct te kunnen toepassen! Alle praktische en noodzakelijke info wordt gebracht door een zeer ervaren trainer die de kunst beheerst om moeilijke dingen op een begrijpelijke wijze uit te leggen. Ook een korte intro in verband met REACH en CLP maakt deel uit van deze opleiding.

30 GEVAARLIJKE STOFFEN Leertraject (Extended) Safety Data Sheets interpreteren en opstellen VOOR WIE Werknemers die verantwoordelijk zijn voor het opstellen van veiligheidsinformatiebladen en/ of er gebruik van maken (milieucoördinatoren, preventieadviseurs, veiligheidsverantwoordelijken, hiërarchische lijn, ) kunnen instappen in de workshop nieuwe extended Safety Sata Sheets leren lezen en begrijpen. Enige erva-ring met SDS-fiches en een basis CLP/REACH is gewenst. Wie zelf een SDS wil leren opstellen en inzicht wil krijgen in de opbouw van de 16 secties van de SDS, kan aansluiten bij de opleiding Safety Data Sheets opstellen. WAT Producenten en importeurs van gevaarlijke stoffen zijn verplicht een veiligheidsinformatieblad (Safety Data Sheet of kortweg SDS) mee te leveren. Deze SDS geeft alle informatie over het chemisch product en de maatregelen die nodig zijn om veilig met het product om te gaan. Met de komst van REACH en CLP zijn er nieuwe regels omtrent de structuur en inhoud van deze sheets, waardoor de inhoud van een (nieuwe) extended SDS beduidend kan afwijken t.o.v. vroeger. Zo zullen o.m. de voorwaarden voor een veilig gebruik opgesplitst worden per (type van) gebruik en afgeleid zijn op basis van zogenaamde blootstellingsscenario s. Onder de REACH verordening worden de veiligheidsinformatiebladen nog belangrijker dan in de oude reglementering. SDS worden het belangrijkste communicatiemiddel in de volledige waardeketen. Amelior helpt u om deze SDS te interpreteren of zelfs te leren opstellen! Extended Safety Data Sheets & blootstellingsscenario s lezen en begrijpen Duur: 1 namiddag 27/09/2018 in Melle 28/03/2019 in Antwerpen Vanaf 480 Vanaf Deze workshop richt zich vooral op de vormvereisten en de nieuwe structuur van de SDS, met bijzondere aandacht voor de blootstellingsscenario s die deel uitmaken van een zogenaamd extended SDS. U leert hoe een (extended) SDS te lezen en te interpreteren zodat u alle risico s van gevaarlijke stoffen op een juiste manier kan inschatten en weet hoe u een stof veilig kan gebruiken. Daarnaast wordt ook ingegaan op de specifieke wettelijke verplichtingen die verband houden met het gebruik van een stof. Safety Data Sheets opstellen 18/10/2018 in Melle Ook voor het opstellen van SDS voorziet Amelior een praktische workshop, waarin u leert hoe u een SDS (van een mengsel) opstelt, uitgaande van de bestaande SDS van de diverse componenten. U krijgt inzicht in de verschillende secties waaruit de SDS is opgebouwd en de noodzakelijke informatie die per sectie moet opgenomen zijn volgens de wettelijke vereisten. Verder worden tools besproken die helpen om de SDS op te stellen. GEVAARLIJKE STOFFEN OPBOUW LEERTRAJECT Extended Safety Data Sheets lezen en begrijpen zie p.63 Safety Data Sheets opstellen zie p.63 De nieuwe Safety Data Sheets opstellen DEZE TRAININGEN ZIJN ERKEND DOOR LNE VOOR DE WETTELIJKE OPLEIDINGSPLICHT VOOR DE MILIEUCOÖRDINATOR. De nieuwe Extended Safety Data Sheets lezen en begrijpen

31 Leertraject CLP: van basis tot expert Basisopleiding CLP Indeling naar mengsels volgens CLP GEVAARLIJKE STOFFEN VOOR WIE De basisopleiding richt zich specifiek naar preventieadviseurs, milieucoördinatoren, EHS-managers maar ook naar alle medewerkers die te maken hebben met gebruik van chemische stoffen en waarvoor inzicht in de nieuwe regel geving noodzakelijk is. Hieropvolgend heeft u Indeling van mengsels volgens CLP. Deze workshop richt zich naar preventieadviseurs, EHS-managers, medewerkers die te maken hebben met gevaarlijke stoffen en meer inzicht willen in hoe mengsels ingedeeld worden volgens CLP. Voorkennis van de CLP-wetgeving is vereist. Indien u nog niet over deze voorkennis beschikt, adviseren wij u om de Studiedag CLP te volgen. WAT Het nieuwe wereldwijde systeem voor de indeling en etikettering van gevaarlijke stoffen GHS wordt in Europa geïntegreerd in de CLP-verordening. De CLP-verordening bepaalt de criteria voor de classificatie van chemische stoffen en mengsels op basis van hun gevaar voor de gezondheid, het milieu of fysisch gevaar. Hierbij horen ook gestandaardiseerde etiketten en veiligheidsinformatiebladen (Safety Data Sheets). CLP zorgt dus voor heel wat wijzigingen binnen uw organisatie: nieuwe classificatie, etikettering, pictogrammen, aanpassen van de veiligheidsinformatiebladen, opleiden van personeel, informeren van klanten, Bovendien moeten bedrijven die chemische stoffen en mengsels fabriceren of importeren van buiten de EU niet alleen indelen, etiketteren en verpakken volgens CLP maar ook notificeren. In tegenstelling tot REACH, geldt hier geen afhankelijkheid van tonnage, maar zijn alle chemische stoffen van belang! Duur: 1 voormiddag 18/09/2018 in Antwerpen 05/02/2019 in Melle 60 Sinds 1 juni 2015 moeten ook alle mengsels ingedeeld, geëtiketteerd 61 en verpakt worden volgens CLP! Tijdens de basisopleiding krijgt u een zeer praktisch In deze training leert u alle gevarentypes en gevarencategorieën overzicht van alle wijzigingen als gevolg van de CLP-verordening en leert u op een praktische wijze hoe en wat u concreet als bedrijf moet doen om CLP u mengsels moet indelen volgens de CLP compliant te zijn. mengselcriteria op basis van SDS. OPBOUW LEERTRAJECT Basisopleiding CLP zie p.65 Indeling naar mengsels volgens CLP zie p.65 Indeling mengsels CLP Basis CLP chemische basisbegrippen OPTIONEEL Vanaf 270 DEZE OPLEIDINGEN ZIJN ERKEND DOOR LNE VOOR DE WETTELIJKE OPLEIDINGSPLICHT VOOR MILIEUCOÖRDINATOREN. + 1 namiddag 18/09/2018 in Melle 05/02/2019 in Melle Vanaf 795 GEVAARLIJKE STOFFEN

32 MACHINEVEILIGHEID Leertraject Certified Expert in Machinery Safety (CEMS) VOOR WIE Een expert in machineveiligheid is een grote troef in uw bedrijf om de veiligheid binnen uw bedrijf te optimaliseren en te garanderen. Deze opleiding richt zich tot werknemers van de engingeering-, R&D-, onderhoudafdelingen en preventieadviseurs. Amelior bezorgt u een opleidingstraject waarbij u die expert kan worden. Certified Expert in Machinery Safety Duur: 7 dagen Vanaf 16/10/2018 in Sint-Martens-Latem Vanaf 25/04/2019 in Sint-Niklaas Vanaf MACHINEVEILIGHEID WAT In deze langlopende opleiding C.E.M.S. krijgt u een objectieve duiding van de wetgeving opgenomen in de diverse Europese economische richtlijnen. Gelet het onpartijdige karakter van onze organisatie krijgt u op een neutrale wijze de informatie waarmee u in de praktijk deze economische richtlijnen voor uw producten kan invullen. In onze opleidingen worden geen veiligheidscomponenten gepromoot noch afgekeurd. De rekenprogramma s die in de opleiding rond functionele veiligheid ter beschikking worden gesteld, zijn onpartijdig en niet gebonden aan één of andere merknaam. Het programma is modulair opgebouwd. Dit wil zeggen dat u alle modules apart kan volgen. Indien u alle modules volgt en slaagt voor het examen en de eindwerkverdediging, ontvangt u het certificaat van Certified Expert in Machinery Safety. Bijscholing CEMS Certified Expert in Machinery Safety Modules: Module 1: Europese machinerichtlijn en aanverwante basisnormalisatie Module 2: Laagspanningsrichtlijn Module 3: EMC Module 4: ATEX Module 5: Drukapparatuur Module 6: Normen voor functionele veiligheid: EN 954-1, EN/IEC (safety integrity level SIL) & EN/ISO (performance level PL) van machines en samenstellen van machines (installaties) die onder de machinerichtlijn vallen binnen besturingsbereik. Module 7: Gebruikershandleidingen schrijven Wie de volledige opleiding volgt en bovendien slaagt voor het examen en voor de eindwerkverdediging, ontvangt van Amelior het certificaat: Certified Expert in Machinery Safety. Duur: afhankelijk van het aantal gevolgde modules. Volledige opleiding: 8,5 dagen.

33 Europese Machinerichtlijn en aanverwante basisnormalisatie BRANDPREVENTIE Duur: 4 dagen Vanaf 16/10/2018 in Sint-Martens-Latem Vanaf 25/04/2019 in Sint-Niklaas Conform met KB Brandpreventie op de arbeidsplaatsen 64 Vanaf Interne opleiding op maat van uw bedrijf 65 MACHINEVEILIGHEID De machinerichtlijn 2006/42/EG Documentendoorstroming binnen het kader van de nieuwe machinerichtlijn. De essentiële veiligheids- en gezondheidseisen uit bijlage I van de machinerichtlijn 2006/42/ EG. Beveiligingssystemen al of niet met blokkeringssystemen en vergrendeling. Link met de norm ISO Pictogrammen en V&G signalisatie inclusief de norm ISO Risicobeoordeling volgens de nieuwe norm ISO12100:2010. Interessante geharmoniseerde basisnormen binnen het kader van de machinerichtlijn 2006/42/ EG. De norm ISO11161 m.b.t de veiligheid van complexe samengebouwde machines in het bijzonder het aanpakken van de risicobeoordeling van geïntegreerde productiesystemen. Op aanvraag De kans op brand lijkt misschien klein, maar de gevolgen bij een brand kunnen heel groot zijn. Niet alleen voor de slachtoffers maar ook financieel heeft het een gigantische impact. Brandpreventie is hierin zeer belangrijk; beter voorkomen dan genezen. Om aan brandpreventie te doen, heeft u enerzijds een goede kennis nodig van uw eigen situatie, maar ook van de wet- en regelgeving en van de huidige stand van de techniek. Om u te helpen deze basiskennis op te bouwen, organiseren we deze tweedaagse workshop. Deze workshop is ontworpen om u zelfs wanneer u nagenoeg géén voorkennis heeft in korte tijd de mogelijkheid te bieden om alle brandverplichtingen op een overzichtelijke manier te kunnen verstaan en toe te passen. Enerzijds is er de input met betrekking tot de wetgeving, de brandpreventie, interventie en noodplannen. Anderzijds is er de input van de brandweer. We leren u de taal van de brandweer met betrekking tot preventie. Vooral omdat het nieuwe KB brand de werkgever verplicht om de openbare hulpdiensten te raadplegen om in overleg met hen de brandbeschermingsmiddelen te bepalen. Tijdens de opleiding zal natuurlijk de nodige aandacht worden besteed aan de wet- en regelgeving, maar dit is niet onze prioriteit. Wij willen u in eerste instantie wapenen met een goede praktische kennis en een gezonde reflex om aan brandpreventie te doen binnen uw organisatie. En op die manier ook wettelijk conform te zijn. BRANDPREVENTIE

34 ARBEIDSONGEVALLEN- & INCIDENTENONDERZOEK Arbeidsongevallen- en incidentenonderzoek BEHAVIOUR BASED SAFETY Coach uw medewerkers naar arbeidsveilig gedrag RISK MANAGEMENT Procesveiligheid Safety integrity levels (SIL) 66 Interne opleiding op maat van uw bedrijf 02/04/2019 in Aalst Vanaf 15/01/2019 in Antwerpen 05/09/2018 in Antwerpen 67 Op aanvraag 17/06/2019 in Sint-Niklaas Vanaf 07/05/2019 in Antwerpen 13/06/2019 in Antwerpen ARBEIDSONGEVALLEN- & INCIDENTENONDERZOEK BEHAVIOUR BASED SAFETY Leren uit fouten en herhaling van diezelfde fouten vermijden, is een belangrijk onderdeel van het veiligheidsbeleid in de onderneming. Daarnaast heeft elke onderneming de verplichting arbeidsongevallen te onderzoeken. U kan dus als onderneming alleen maar voordeel halen uit een degelijk arbeidsongevallen- en incidentenonderzoek. Maar hoe pak je zo n onderzoek (ongevallenanalyse) praktisch aan? In deze workshop leert u: Hoe u in uw organisatie arbeidsongevallen- en incidentenonderzoek uit te voeren Hoe u analysetechnieken kan toepassen Hoe u een gerichte bevraging van de betrokkenen bij een incident of ongeval kan uitvoeren om correcte informatie omtrent het ongeval of incident te verzamelen, als basis voor uw analyse Vanaf 480 Interactieve workshop met cases, praktische oefeningen en groepsdiscussies. Enkel organisatorische en technische ingrepen volstaan niet om een doelmatig en succesvol veiligheidsbeheer te voeren. Het preventiebeleid staat of valt met de medewerking van de operationele medewerkers, de hiërarchische lijn én topmanagement. Lang niet elke organisatie slaagt er in om de nodige structuur maar vooral cultuur te ontwikkelen om veilig gedrag te promoten. Mensen (op alle niveaus) maken fouten. Maar hoe gaan we om met die human error-factor? De workshop zal voornamelijk dit inzicht meegeven en verder uitbouwen. Daar waar de techniek eindigt en het gedrag begint. (Bestaat Behaviour Based Safety?) In deze workshop gaan we dieper in op factoren zoals risicoobservatie, motiveren, coachen van medewerkers, voorbeeldgedrag, rol en taken hiërarchische lijn, veiligheidscultuur en -bewustzijn nastreven, ondersteunende procedures, Vanaf 775 Procesveiligheid richt zich op het beheersen van risico s die ontstaan door het vrijkomen van gevaarlijke stoffen of bijvoorbeeld door ontstaan van explosies. Om het aantal procesincidenten te beperken is het van groot belang dat bedrijven de nodige competentie en ervaring in huis hebben om de (chemische) processen zo veilig mogelijk te maken en de mogelijke risico s in de processen te kunnen inschatten aan de hand van diverse technieken. In deze opleiding krijgt u inzicht in de diverse aspecten van procesveiligheid. Zowel het analyseren van de procesrisico s als het valideren van de technische installatie komen aan bod. U krijgt inzicht in de regelgeving en normen (IEC en IEC 61511) met betrekking tot de procesinstallaties. Diverse risicoanalysetechnieken zoals HAZOP, risicomatrix, LOPA en PLANOP worden toegelicht. Vanaf 480 U krijgt inzicht in alle aspecten van instrumentele beveiligingen voor de procesindustrie, meer bepaald in de normen IEC61508 en IEC61511 en hun praktische toepassing. Na de opleiding kunt u een SIL kring ontwerpen, berekenen en kunt u testdocumenten opstellen om de kringen repetitief te testen. Bijkomend kunt u de levenscyclus voor SIL kringen in uw bedrijf begeleiden en kunt u zich voorbereiden op de technische audits van de overheid. RISK MANAGEMENT

35 OPLEIDINGEN MILIEU MILIEUCOÖRDINATOR Leertraject Milieucoördinator 68 Milieucoördinator B 69 Milieucoördinator via het overgangsniveau 69 Milieucoördinator A 70 Bijscholing voor milieucoördinatoren en energiemanagers 70 EUROPEAN ENERGY MANAGER - EUREM MANAGEMENT EN AUDITEREN Leertraject Auditor in Energie 72 Energiemanagement conform ISO basisopleiding ISO Interne energieauditor conform ISO Leertraject Auditor in Milieu 75 Milieumanagement: Omgaan met ISO Interne milieuauditor - volgens ISO 14001: BASISOPLEIDING MILIEUBEHEER: MODULAIRE OPLEIDING 79 Alle opleidingen rond milieu op

36 MILIEUCOÖRDINATOR Milieucoördinator B Leertraject Milieucoördinator Duur: 150 uren 70 MILIEUCOÖRDINATOR VOOR WIE Sedert 4 juli 1996 moeten bedrijven van klasse I een bedrijfsinterne milieucoördinator aanstellen afhankelijk van de risico s binnen de organisatie. Dit is het gevolg van het decreet bedrijfsinterne milieuzorg. De milieucoördinator heeft een brede en veeleisende functie: hij/ zij moet de milieuwetgeving op de voet volgen, moet vertrouwd zijn met technische aspecten en met alle evoluties op het vlak van milieuzorg. De milieucoördinator moet economisch verantwoorde verbeteringsvoorstellen formuleren en een uitstekend inzicht in het productieproces combineren met een pragmatische aanpak van problemen. Hij/zij moet communicatief onderlegd zijn, zowel intern als naar bijvoorbeeld de media toe. Kortom, de milieucoördinator is een all-rounder met expertise. De precieze inhoud van de opleiding is omschreven in het decreet. Onze opleidingen sluiten daar naadloos op aan en genieten uiteraard de wettelijke erkenning. WAT In onze opleidingen wordt de functie van de milieucoördinator benaderd als een managementfunctie met een sterke link naar de integrale kwaliteitszorg. We kiezen daarbij bewust voor een praktische aanpak met een minimum aan academische sessies en een maximum aan praktijkgetuigenissen en bedrijfsbezoeken. Op deze manier worden de wettelijke taken van de milieucoördinator vertaald naar de dagelijkse praktijk in de ondernemingen. Om aan de reële behoeften van u als (toekomstige) milieucoördinator te voldoen, laten wij vooral collega sbedrijfsmensen aan het woord die naast hun expertise, ook uitstekende didactische kwaliteiten bezitten. Elk deelaspect van het programma, waarvan de inhoud wettelijk is vastgelegd, wordt vertaald naar praktische hulpmiddelen en gesitueerd in realistische situaties. OPBOUW LEERTRAJECT Milieucoördinator B zie p.69 Milieucoördinator via het overgangsniveau zie p.69 Milieucoördinator A zie p.70 Bijscholing voor milieucoördinatoren en energiemanagers zie p.70 Bijscholingmilieucoördinator Milieucoördinator A Milieucoördinator via overgangsniveau Milieucoördinator B Vanaf 21/02/2019 in Sint-Niklaas Vanaf Worden toegelaten tot niveau B: personen die een diploma secundair onderwijs of gelijkwaardige getuigschriften of certificaten bezitten. Wilt u zich echter laten erkennen als extern milieucoördinator, hou dan rekening met onderstaande voorwaarden: om erkend te worden als extern milieucoördinator niveau B dient u een bachelor diploma of een daarmee gelijkgestelde graad te bezitten. Milieucoördinator via het overgangsniveau Duur: 100 uren Vanaf 21/02/2019 in Sint-Niklaas Vanaf De programmasamenstelling van het overgangsniveau wordt bepaald op basis van de vooropleiding en voorkennis van de cursist. 71

37 Milieucoördinator A Bijscholing voor milieucoördinatoren en energiemanagers EUROPEAN ENERGY MANAGER - EUREM Duur: 250 uren Vanaf 21/02/2019 in Sint-Niklaas 06/12/2018 in Lokeren Vanaf Vanaf MILIEUCOÖRDINATOR Worden toegelaten tot niveau A: personen die een diploma van bachelor of een daarmee gelijkgestelde graad bezitten. Wilt u zich echter laten erkennen als extern milieucoördinator, hou dan rekening met onderstaande voorwaarden: om erkend te worden als extern milieucoördinator niveau A dient u een master diploma of een daarmee gelijkgestelde graad te bezitten. De milieucoördinator dient te beschikken over kennis en vaardigheden om zijn taken in te vullen van rapporteur, adviseur, coach, controleur, Milieuwetgeving, milieu- en crisiscommunicatie, milieutechnologie, kosten-baten analyse voor milieuprojecten, monitoring en statistiek, allemaal thema s waarin een milieucoördinator zich thuis moet voelen. Via periodieke updates, waarbij een mix van informatie en vaardigheden aan bod komen, wil Amelior maximale ondersteuning bieden. Bovendien zal er steeds een eminente spreker, uit de industrie, een praktijkgetuigenis brengen die een voedingsbodem creëert voor discussie en interactie. Deze sessies komen tegemoet aan de wettelijk voorziene bijscholing (30u). Op onze website ontdekt u de specifieke thema s van deze bijscholingsdagen. Duur: 20 dagen Voorjaar 2019 Vanaf U krijgt een actueel overzicht van de basisprincipes, huidige wetgeving én daarbij ook nog de meest gangbare energiebesparende technieken, systemen en trends. We zorgen voor een goeie mix tussen de lessen gedoceerd op onze cursuslocatie, de vele voorbeelden uit het bedrijfsleven en bezoeken bij bedrijven en organisaties ter plaatse. Deze training is bovendien opgebouwd volgens het Europees framework met als basispijlers energiemanagement en engineering. 73 EUROPEAN ENERGY MANAGER - EUREM

38 74 MANAGEMENT EN AUDITEREN MANAGEMENT EN AUDITEREN Leertraject Auditor in Energie - ISO VOOR WIE De workshop omtrent de norm ISO handelt over een energiemanagementsysteem, maar richt zich vanwege zijn vele raakvlakken met andere disciplines niet alleen tot energie- of milieuspecialisten. De workshop voor interne auditor is ontworpen voor iedereen die op korte tijd wil leren hoe hij op professionele wijze interne energieaudits kan uitvoeren. WAT ISO is een krachtig instrument om organisaties te ondersteunen bij het besparen van energie en kosten. De norm biedt een structuur voor industriële bedrijven, voor commerciële en administratieve ondernemingen, kortom voor allerlei organisaties van groot tot klein om hun energieverbruik te managen, op een systematische manier hun energieprestaties te verbeteren en hun uitstoot van broeikasgassen te verminderen. De norm is gebaseerd op dezelfde principes als de andere normen voor beheersystemen. ISO heeft een hoge graad van compatibiliteit met de bestaande managementsystemen voor kwaliteit en milieu en is daardoor goed te integreren in een bestaande ISO of ISO OPBOUW LEERTRAJECT Energiemanagement conform ISO zie p.75 Interne energieauditor conform ISO zie p.76 DEZE OPLEIDINGEN ZIJN ERKEND DOOR LNE VOOR DE WETTELIJKE OPLEIDINGSPLICHT VAN DE MILIEUCOÖRDINATOR. Interne auditor ISO ISO Interne milieuauditor ISO 14001:2015 veiligheid en milieu Interne auditor kwaliteit, Interne auditor ISO Basis ISO Energiemanagement conform ISO basisopleiding ISO /10/2018 in Sint-Niklaas 02/04/2019 in Sint-Martens-Latem Vanaf 565 Deze opleiding vormt een uitstekende introductie tot de nieuwe ISO-norm voor een energiemanagementsysteem. Ze heeft als doelstelling de deelnemers kennis te laten maken met de praktijk van de invoering van het thema energiemanagement alsook praktische richtlijnen te geven voor de daadwerkelijke invoering in het eigen bedrijf. Deze opleiding handelt over energiemanagementsystemen, maar vanwege zijn vele raakvlakken met andere disciplines, richt het zich niet alleen tot energie- of milieuspecialisten. Een gezond inzicht in het functioneren van uw onderneming is voor deze opleiding veel belangrijker dan een doorgedreven energiejuridische en energie-wetenschappelijke kennis. Uiteraard hebben de deelnemers speciale belangstelling voor het bedrijfsinterne energiemanagement. Op 15 juni 2011 werd de mondiale norm ISO Energy Management systems - requirements with guidance for use gepubliceerd. De nieuwe norm is een uitbreiding van de EN 16001, zowel op inhoudelijk als op geografisch gebied. EN werd dan ook ingetrokken nu de ISO gepubliceerd is. ISO is een krachtig instrument om organisaties te ondersteunen bij het besparen van energie en kosten. De norm biedt een structuur voor industriële bedrijven, voor commerciële en administratieve ondernemingen, kortom voor allerlei organisaties van groot tot klein om hun energieverbruik te managen en op een systematische manier hun energieprestaties te verbeteren en hun uitstoot van broeikasgassen te verminderen. Men verwacht dat deze norm tot 60% van het wereldenergie-verbruik zal beïnvloeden. 75 MANAGEMENT EN AUDITEREN

39 Interne energieauditor conform ISO Vanaf 27/11/2018 in Antwerpen Vanaf 18/06/2019 in Sint-Martens-Latem Vanaf Het beste instrument om een energiemanagementsysteem continu te evalueren en te verbeteren, is de interne energieaudit. Om een dergelijke audit goed uit te voeren, vereist dit uiteraard de nodige kennis en vaardigheden van de interne energieauditor. Met deze workshop bereiden we u optimaal voor op het uitvoeren van interne energieaudits. De training is een goede starterskit om nadien zelf aan de slag te kunnen in uw eigen organisatie en u steeds verder te bekwamen in het uitvoeren van interne energieaudits. 77 MANAGEMENT EN AUDITEREN Deze workshop is ontworpen voor iedereen die op korte tijd wil leren hoe hij op professionele wijze interne energieaudits kan uitvoeren volgens de regels van de kunst. Deze workshop richt zich in de eerste plaats tot mensen die zelf de audits zullen uitvoeren of mensen die verantwoordelijk zijn voor het intern auditgebeuren. Ook mensen die betrokken zijn bij het implementatietraject van ISO kunnen heel wat opsteken bij deze training. Deze opleiding vereist bij voorkeur een basiskennis van de norm ISO

40 Leertraject Auditor in Milieu Milieumanagement: Omgaan met ISO 14001: MANAGEMENT EN AUDITEREN VOOR WIE De workshop omtrent de norm ISO is niet alleen bedoeld voor milieuspecialisten, maar ook voor kwaliteitsmanagers, preventieadviseurs, kaderleden en medewerkers die basiskennis betreffende milieumanagementsystemen willen verwerven. De workshop omtrent auditeren is bedoeld voor een ruime doelgroep zoals kwaliteitsverantwoordelijken, (toekomstige) milieucoördinatoren, managers, milieuexperts, WAT Het erkende milieumanagementsysteem ISO 14001: 2015 verovert in een snel tempo zijn plaats in het moderne bedrijfsleven. Bovendien staat de internationaal erkende standaard, als ISO 14001:2015, garant voor een objectief eco-imago naar klanten, financiers, overheden en andere stakeholders. Het beste instrument om deze milieuzorg continu te evalueren en te verbeteren, is de interne milieuaudit. De interne milieuaudit is bovendien een van de krachtigste instrumenten voor de stelselmatige invoering en toepassing van een milieuzorgsysteem. DEZE OPLEIDINGEN ZIJN ERKEND DOOR LNE VOOR DE WETTELIJKE OPLEIDINGSPLICHT VAN DE MILIEUCOÖRDINATOR. OPBOUW LEERTRAJECT Omgaan met ISO 14001:2015 zie p.79 Interne milieuauditor ISO 14001:2015 zie p.80 Interne auditor ISO ISO Interne milieuauditor ISO 14001:2015 veiligheid en milieu Interne auditor kwaliteit, Interne auditor ISO Basis ISO Vanaf 22/10/2018 in Sint-Martens-Latem Vanaf 20/03/2019 in Aalst Vanaf 17/06/2019 in Antwerpen Vanaf 790 Tijdens deze opleiding wordt het belang van de milieuzorg voor uw bedrijf en de relatie met de milieuwetgeving behandeld. Daarna gaan we stap voor stap doorheen alle onderdelen en eisen van een milieuzorgsysteem volgens ISO Met behulp van praktijkvoorbeelden vertalen we deze eisen naar de situatie in uw bedrijf en via korte oefeningen kan u de reikwijdte van de eisen verder leren aanvoelen. Volgende thema s komen aan bod: Het belang van milieumanagement in uw bedrijf Een helikopteroverzicht van de relevante milieuwetgeving Introductie in de ISO reeks Oriëntering binnen ISO-normen en kennismaking met de High level structure Risk based denken Milieumanagement: 6 goede redenen: Concurrentieel voordeel Betere procesbeheersing Continue verbetering Beperking milieurisico s Reductie milieukosten (afval, energie,..) Naleving wetgeving 79 MANAGEMENT EN AUDITEREN

41 80 MANAGEMENT EN AUDITEREN Interne milieuauditor conform ISO 14001:2015 Vanaf 19/11/2018 in Melle Vanaf 06/05/2019 in Sint-Niklaas Vanaf 835 In principe komt iedereen in aanmerking om (een gedeelte van) de organisatie te auditeren zolang dit maar gebeurt op basis van voldoende opleiding en professionalisme. Opleiding is daarnaast een specifieke eis van de ISO 14001:2015 omdat interne milieuaudits vanuit een andere invalshoek gebeuren dan bijvoorbeeld de kwaliteitsaudits. De taak van de interne milieuauditor komt neer op het volgende: Toetsen van de volledigheid van de milieuzorg t.o.v. het beschreven milieuprofiel van de organisatie Toetsen van de organisatorische opvolging en implementatie van de milieuwetgeving Toetsen of de schriftelijk beschreven milieueisen nageleefd worden Opmaak van een auditrapport en rapporteren aan de directie Medewerkers sensibiliseren voor continue verbetering De juridische en financiële aspecten van het milieuthema zijn zo belangrijk dat de bedrijfsinterne milieuzorg systematisch moet aangepakt worden. Na deze opleiding: Bent u in staat een interne milieuaudit succesvol uit te voeren Is het duidelijk dat milieuzorg geïntegreerd zit in de volledige bedrijfsvoering Is het duidelijk dat de organisatie periodieke audits vereist Hebt u een systematiek gevonden om de milieucoördinator te auditeren Is het duidelijk dat de auditoren en de milieucoördinator elkaar perfect aanvullen BASISOPLEIDING MILIEUBEHEER: MODULAIRE OPLEIDING Duur: 18 namiddagen Vanaf 18/09/2018 in Nazareth Vanaf 20/02/2019 in Melle Vanaf 270 per module Deze basisopleiding milieubeheer beoogt een inspiratiebron te zijn voor elke organisatie die in meer of mindere mate met milieuaspecten in aanraking komt. De opleiding bestaat uit 18 afzonderlijke modules. Alle modules zijn verdeeld in onderwerpen en thema s en door middel van cases toegespitst op de dagelijkse werkelijkheid. Deelnemers kunnen zich inschrijven voor de gehele opleiding maar ook voor afzonderlijke modules. Module 1: Het ABC van de Vlaamse milieuwetgeving Module 2: De omgevingsvergunningsaanvraag (incl. melding) Module 3A: Gevaarlijke stoffen: eigenschappen en vergunningsplicht Module 3B: Gevaarlijke stoffen: opslag en interpretatie VLAREM II voorwaarden Module 4: Bodemproblematiek Module 5: Afvalbeheer Module 6: Problematiek afvalwater en grondwater Module 7: Energiebeheer Module 8: Interne milieuzorg als opportuniteit Module 9: Het ABC van de Waalse milieuwetgeving Module 10: Het ABC van de Brusselse milieuwetgeving Module 11: Milieuhandhaving Module 12: Ruimtelijke ordening Module 13: Milieuaangiftes Module 14: Lucht Module 15: Waalse Gewest: procedure milieuvergunning en enige vergunning (permis unique) Module 16: Waalse Gewest: bodemsaneringswetgeving Module 17: Waalse Gewest: afvalstoffenwetgeving Bezoek amelior.be/milieubeheer voor de details van elke module. 81 BASISOPLEIDING MILIEUBEHEER

42 OPLEIDINGEN PEOPLE MANAGEMENT COMMUNICATIE Assertief denken en handelen 83 Boeiend spreken en presenteren voor een groep 83 Communiceren met impact 84 Doelgericht en respectvol onderhandelen in bedrijven en organisaties 84 Geweldloze communicatie op de werkplek 85 Emotioneel intelligent & empathisch omgaan met jezelf en anderen 85 Non-verbale communicatie 87 Notuleertechnieken 87 Notuleren met de laptop of ipad 87 Klantgericht telefoneren 87 Professioneel omgaan met verbale agressie 87 PERSOONLIJKE ONTWIKKELING Persoonlijke ontwikkeling via TDI 89 Persoonlijke ontwikkeling met Insights Discovery 89 Constructief en positief (blijven) denken en handelen 90 Perfectionisme postief inzetten op het werk 90 TIME MANAGEMENT Energiek vergaderen met resultaat 92 Snellezen 92 Time- & focusmanagement LEARNING & DEVELOPMENT Kennismanagement 88 Social learning & Social sharing VERNIEUWD! Train the trainer 88 Alle opleidingen rond people management op

43 COMMUNICATIE Assertief denken en handelen Vanaf 20/09/2018 in Affligem Vanaf 03/12/2018 in Berchem Vanaf 19/03/2019 in Zwijnaarde Vanaf 20/06/2019 in Kortrijk Vanaf Assertief denken en handelen is zoveel meer dan alleen NEEN durven zeggen! Tijdens deze opleiding wordt dan ook dieper ingegaan op het leren uiten, verdedigen en realiseren van ideeën, op het aanleren van gesprekstechnieken en hoe u kan omgaan met conflicten en misverstanden. Boeiend spreken en presenteren voor een groep en 1 namiddag Vanaf 25/09/2018 in Berchem Vanaf 29/11/2018 in Melle Vanaf 07/02/2019 in Kortrijk Vanaf 21/05/2019 in Affligem Vanaf 780 Onderzoek toont aan dat één van de meest voorkomende angsten nog steeds spreken voor een groep blijkt te zijn. En dit terwijl een aantal praktische tips en technieken je absoluut verder kunnen helpen. Daarenboven is niet alleen WAT je zegt belangrijk, maar ook HOE je het zegt. Meer zelfs met het HOE maak je het verschil! COMMUNICATIE 84 85

44 COMMUNICATIE Communiceren met impact Duur: 3 dagen Vanaf 28/11/2018 in Affligem Vanaf 26/03/2019 in Sint-Niklaas Vanaf GETUIGENIS Cursus: Communiceren met impact Geweldloze communicatie op de werkplek 06/12/2018 in Sint-Niklaas 12/06/2019 in Affligem Vanaf 520 COMMUNICATIE Verkrijg medewerking en engagement door meesterschap in communicatie. Uit ervaring en studies blijkt dat emotionele beïnvloeding, het aanvoelen van elkaar, het op dezelfde golflengte communiceren, het klikken tussen mensen véél belangrijker is dan de rationele beïnvloeding (de inhoud van de boodschap). Na het volgen van deze opleiding kunt u dan ook nog professioneler communiceren met anderen, door gebruik te maken van doelgerichte communicatie. Matti DE ROECK, High performance material production supervisor - glass fiber, LANXESS Zeer goede en zeer bruikbare opleiding rond alle facetten van communicatie. Franky is een autoriteit die de inhoud perfect brengt. Leer in deze training het juiste woord, de juiste toon te vinden om helder, duidelijk en transparant te zeggen wat u echt wil zeggen zonder de ander te kwetsen, tegen het hoofd te stoten of verkeerd begrepen te worden. Emotioneel intelligent & empathisch omgaan met jezelf en anderen Vanaf 16/11/2018 in Kortrijk Vanaf 09/05/2019 in Berchem 86 Doelgericht en respectvol onderhandelen in bedrijven en organisaties Data en locatie nog niet gekend bij publicatie Vanaf 980 Vanaf De uitdrukking Zelfkennis is het begin van alle wijsheid is hier zeker van toepassing. Dit door de spiegel die voorgehouden wordt, maar ook het inzicht in de ander komt aan bod zodat de puzzel volledig is. Dirk Vanherck (Anziplast) - alumnus van deze opleiding 87

45 Non-verbale communicatie en 1 namiddag Vanaf 07/12/2018 in Melle Vanaf 13/05/2019 in Berchem Vanaf COMMUNICATIE Notuleertechnieken 14/11/2018 in Kortrijk 13/05/2019 in Sint-Niklaas Klantgericht telefoneren Vanaf 475 Leer effectief en professioneel notuleren met kennis van rechten, plichten, vergaderstadia, soorten notulen, Interne opleiding op maat van uw bedrijf Op aanvraag Notuleren met de laptop of ipad Professioneel omgaan met verbale agressie 88 en 1 voormiddag 89 14/12/2018 in Berchem 23/05/2019 in Melle Vanaf 23/10/2018 in Zwijnaarde Vanaf 21/05/2019 in Sint-Martens-Latem Vanaf 475 Vanaf 780 Bent u ook altijd zoveel tijd kwijt aan notuleren? Kunt u niet meer teruglezen wat u hebt opgeschreven? Hebt u al eens overwogen om met een laptop of ipad te notuleren, maar durft u de overstap niet te maken? Dan is deze praktijkgerichte training iets voor u! Hoe kunt u omgaan met (ongewenste) reacties van anderen? Hoe kunt u een gesprek terug in de goeie richting laten verlopen? Hoe kunt u voor alle partijen tot een aanvaardbare conclusie komen?

46 LEARNING & DEVELOPMENT LEARNING & DEVELOPMENT Kennismanagement Vanaf 13/11/2018 in Lokeren Vanaf 22/03/2019 in Berchem Vanaf 750 Deze opleiding biedt een volledig overzicht van de verschillende aspecten van kennismanagement. Een handige kapstok om er in de eigen organisatie mee aan de slag te gaan! Mieke De Meester (Vlaamse Overheid Agentschap Overheidspersoneel) - alumnus van deze opleiding Train the trainer PERSOONLIJKE ONTWIKKELING Persoonlijke ontwikkeling via de Type Dynamics Indicator (TDI) Data en locatie nog niet gekend bij publicatie Constructief omgaan met verschillende mensen in verschillende situaties is niet eenvoudig. Het is hierbij essentieel de ander zo goed mogelijk te begrijpen en vooral om uzelf goed te kennen. Deze opleiding gaat over het fundament van persoonlijke effectiviteit waarvan we terugkeren naar de basis; naar zelfinzicht en zelfbewustzijn teneinde met meer gemak impact te maken of de gewenste resultaten in communicatie en samenwerking te bekomen. PERSOONLIJKE ONTWIKKELING Social Learning & Social Sharing Duur: 1 voormiddag Vanaf 12/10/2018 in Melle Vanaf Persoonlijke ontwikkeling met Insights Discovery 90 Data en locatie nog niet gekend bij publicatie Vanaf 160 Ontwikkel inzicht in het hebben van de juiste strategie, de juiste middelen en de juiste sociale media om social learning te implementeren. Ervaring leert dat een vak kennen, niet hetzelfde is als die kennis ook daadwerkelijk weten over te brengen. Net om die reden werd deze training ontwikkeld. Namelijk trainers en teamleiders helpen bij het trainen van hun medewerkers. Het programma werd ontwikkeld om uw vaardigheden te verscherpen met als doel van u een effectieve trainer te maken. VERNIEUWD! Data en locatie nog niet gekend bij publicatie Voor leidinggevenden, coaches en HR managers is het hebben van inzicht in zichzelf en anderen een essentieel onderdeel van de rol. Dergelijke inzichten laten toe uw eigen gedrag te oriënteren naar anderen en maken u bewust van de impact die uw gedrag heeft op anderen. Gebaseerd op de psychologische inzichten van Carl Gustav Jung, brengt Insights u de nodige inzichten in uzelf en anderen op een speelse maar tegelijk diepgaande manier. 91

47 PERSOONLIJKE ONTWIKKELING Constructief en positief (blijven) denken en handelen Data en locatie nog niet gekend bij publicatie Vanaf Constructief en positief (blijven) denken en handelen, leidt tot een grotere vaardigheid om problemen op te lossen en gewenste resultaten te behalen zowel op professioneel als op persoonlijk vlak. We weten allemaal dat mensen met een dergelijke ingesteldheid gewoon een leuker leven hebben. De dynamiek van een positieve spiraal is dan ook in ieders belang. En het fijne is dat we hierin ook kunnen bijleren. GETUIGENIS Cursus: Constructief en positief (blijven) denken en handelen PERSOONLIJKE ONTWIKKELING Stijn DUPLACIE, Productiemanager, AVEVE Perfectionisme postief inzetten op het werk 92 13/11/2018 in Kortrijk 18/03/2019 in Zwijnaarde Vanaf 520 Leer tijdens deze training hoe u positief kan inspelen op perfectionisme bij uzelf, medewerkers, uw team en hoe u dit kan omzetten naar meer passie en plezier. Deze cursus is een aanrader voor iedereen! Positief denken en handelen is een must in deze maatschappij, in ons werk en zelfs privé omgeving. Zo kunnen we er elke dag vol energie terug tegen aan! 93

48 TIME MANAGEMENT TIME MANAGEMENT Energiek vergaderen met resultaat Duur: een halve dag Interne opleiding op maat van uw bedrijf Op aanvraag Meer en meer mensen worden geconfronteerd met het vergadervirus. Al deze vergaderingen verlopen lang niet altijd optimaal, worden door velen als nutteloos beschouwd en kosten veel tijd en geld. Wanneer moet u nu wel of niet vergaderen? En als het dan toch noodzakelijk is om te vergaderen, hoe kan dit dan op een efficiënte manier gebeuren? Snellezen 23/10/2018 in Sint-Niklaas 14/03/2019 in Melle Time & focusmanagement 20/09/2018 in Affligem 20/12/2018 in Zwijnaarde 26/02/2019 in Sint-Niklaas 29/05/2019 in Kortrijk Vanaf 475 Herkent u zich in het fenomeen waarbij veel van uw werktijd opgaat aan terloopse activiteiten als , telefoongesprekken en kleine klusjes waardoor u nog maar weinig tijd over hebt voor het echte werk? Heeft u ook het gevoel geleefd te worden, niet meer toe te komen aan uw eigenlijke werk en snel uw aandacht te verliezen? Dan bent u er zeker bij gebaat om te leren hoe u een doeltreffende persoonlijke organisatie kan ontwikkelen. TIME MANAGEMENT 94 Vanaf De gemiddelde menselijke leesvaardigheid bedraagt ongeveer 250 woorden per minuut. Inge Provost, de trainer van deze opleiding, heeft inmiddels een niveau van woorden per minuut bereikt. De absolute recordhouder, Howard Stephen Berg, die ook in het Guinness Book of Records vermeld wordt, leest een volledige pagina in 3 seconden, met behoud van begrip wel te verstaan. Ontdek wat Elmer de olifant voor uw focusmoment kan betekenen.

49 OPLEIDINGEN MANAGEMENT MANAGEMENT ASSISTANT SKILLS Financieel inzicht voor management assistants 97 Management assistant: vervolmaking naar co-manager 97 BRANDING Rekrutering en employer branding met social media 98 PERSONEELSBELEID HRM: praktijkgerichte basisopleiding voor HR-assistants en beginnende personeelsverantwoordelijken 99 Competentiegerichte selectiegesprekken voeren 100 Een onthaalbeleid voor nieuwe medewerkers opzetten & implementeren 100 Competentiegerichte functioneringsgesprekken voeren 100 Strategisch en operationeel competentiebeheer in de praktijk 101 Van competentie naar talentontwikkeling 102 Verzuimgesprekken voeren 102 WELZIJN OP HET WERK Inzicht in en aanpak van stress en burn-out 103 Sensibilisatie voor leidinggevenden i.v.m. psychosociaal welzijn 103 NIEUW! Bouwen aan werkgeluk 103 Opleiding tot vertrouwenspersoon 104 VERNIEUWD! Supervisie vertrouwenspersoon 104 LEIDERSCHAP Basisvaardigheden voor de leidinggevende 105 Basisvaardigheden voor de coach/mentor 105 Leidinggeven op afstand 106 Zelfsturende teams opzetten en implementeren 106 Integriteit en waardenbewustzijn aanscherpen voor een sterke bedrijfscultuur 107 Team- en interpersoonlijke conflicten aanpakken 107 Leidinggevende vaardigheden voor teamleaders 108 CHANGE MANAGEMENT Change management: veranderingen begeleiden in FINANCIEEL MANAGEMENT Financieel management voor niet-financiële managers 110 NIEUW! Finance Basics 110 NIEUW! Costs and cost prices, profit by product 111 NIEUW! Budgeting, management reporting and financial analysis 111 NIEUW! Financial investment project analysis 111 NIEUW! Business and finance processes 113 NIEUW! Financial Management Expert Program Alle opleidingen rond management op 97

50 GDPR VERNIEUWD! GDPR - basisopleiding legal 114 NIEUW! GDPR - basisopleiding IT 115 NIEUW! GDPR - Data Protection Officer 115 PROCESMANAGEMENT Business Process Management (BPM) 116 Leren modelleren in BPMN KPI s van uw processen 117 Certified Business Process Manager 119 STRATEGISCH MANAGEMENT Strategisch management 119 Balanced Scorecard 119 NIEUW! Commercieel Business Innovatie Model 119 PROJECTMANAGEMENT Projectmanagement met PRINCE2 (versie 2017): Foundation 121 Projectmanagement met PRINCE2 (versie 2017): Practitioner 121 Agile PM Foundation 121 Agile PM Practitioner 121 Managing Successful Programmes (MSP ): Foundation 122 Managing Successful Programmes (MSP ): Practitioner 122 Management of Portfolios (MoP ): Foundation 122 Projectamanagement volgens de IPMA-standaard 123 MS Project: versies 2010,2013,2016 en online 124 MS Project voor gevorderden 124 VERNIEUWD! Scrum 124 Coachend leidinggeven aan projectteams 124 Business Cases - Projectselectie en verantwoording 125 Risico s en onzekerheden in projecten 125 Budgetten in projecten 125 RISK MANAGEMENT NIEUW! Management of Risk (MoR ): Foundation 126 NIEUW! Management of Risk (MoR ): Practitioner 126 NIEUW! ISO 22301: Business Continuity 127 NIEUW! ISO 27001: Information Security 127 NIEUW! ISO 31000: Toelichting van de norm 127 LOGISTIEK MANAGEMENT Gecertificeerd logistiek auditor 128 Magazijnmanagement 129 Lean productiemanagement en productieplanning 129 Management van distributie en transport 129 Voorraadbeheer en optimalisatie 129 Incoterms 2010 (internationale leveringsvoorwaarden) 129 Alle opleidingen rond management op MANAGEMENT ASSISTANT SKILLS Financieel inzicht voor management assistants 10/09/2018 in Kortrijk 27/02/2019 in Berchem Vanaf 475 Management assistants zijn vandaag de dag business partners geworden. U wordt almaar vaker betrokken bij financiële processen binnen uw organisatie. Om de business te begrijpen, is het dan ook belangrijk dat u als management assistant over de nodige inzichten beschikt op vlak van financieel management. Kunnen meepraten met uw manager over financiële resultaten, cijfers kunnen interpreteren, is een moeilijke opgave indien u niet beschikt over de nodige kennis van begrippen en analytisch inzicht in de cijfers. Deze opleiding reikt u de nodige inzichten aan in financieel management : vertrekkende van diverse cases leert u de basisbegrippen en financiële terminologie kennen, cijfers te interpreteren... Er is geen specifieke voorkennis vereist omdat de opleiding volledig van nul start en tot doelstelling heeft dat u de voornaamste begrippen kent, weet te interpreteren en weet wat de cijfers veroorzaakt. Management assistant vervolmaking naar co-manager Duur: 3 dagen Vanaf 08/10/2018 in Sint-Niklaas Vanaf 14/02/2019 in Sint-Martens-Latem Vanaf De traditionele management assistantscompetenties volstaan reeds lang niet meer. Het gebruik van nieuwe technologieën in organisaties, de toename van verantwoordelijkheidsdomeinen en de steeds hogere eisen die gesteld worden, zorgen voor een steeds veranderende invulling van de management assistantsrol. Het is een veeleisende polyvalente functie geworden, waarvoor u best wat ondersteuning kan gebruiken. Deze training levert u onderstaande resultaten op: U slaagt erin om nog beter samen te werken met uw manager(s) en uw collega s. U bent nog doeltreffender geworden in bepaalde situaties en haalt meer resultaat uit uzelf en anderen. U speelt beter in op de noden en behoeften van uw manager(s), uw interne en externe klanten. U haalt nog meer plezier en voldoening uit uw werk MANAGEMENT ASSISTANT SKILLS

51 BRANDING BRANDING Rekrutering en Employer branding met sociale media 15/11/2018 in Berchem 21/03/2019 in Zwijnaarde Vanaf 520 PERSONEELSBELEID HRM: praktijkgerichte basisopleiding voor HR-assistants en beginnende personeelsverantwoordelijken Duur: 4 dagen Vanaf 29/11/2018 in Zwijnaarde Vanaf 28/05/2019 in Berchem PERSONEELSBELEID Steeds meer bedrijven doen aan Employer branding om de juiste profielen aan te trekken. Daarnaast gaan rekruteringsverantwoordelijken massaal online op zoek via sociale media, maar het ontbreekt toch nog steeds aan een goede en volledige strategie. Blogs, LinkedIn, Facebook, Google+, Twitter,... hoe gaat u ermee aan de slag? Waar en hoe bent u best aanwezig en hoe gebruikt u deze verschillende platformen? Na deze opleiding heeft de wereld van sociale media voor Employer branding en Rekruteringsprofessionals geen geheimen meer. U kunt de tools efficiënt inzetten om te rekruteren. Vanaf Deze opleiding brengt u de nodige basiskennis bij, zodat u inzicht verwerft in de rol en toegevoegde waarde van HRM. U kan het beschouwen als een eerste kennismaking met de diverse HRM-domeinen die u toch een totaaloverzicht zal bieden van het gehele HRM. Tijdens deze intensieve praktijkgerichte cursus maakt u kennis met de diverse werkterreinen van HRM, toegespitst op de dagelijkse praktijk. U krijgt een duidelijk zicht op de taak van de HR-professional. Daardoor zal u uw rol op het werkveld beter uitvoeren en optimaal bijdragen tot het behalen van de organisatiedoelstellingen. De opleiding richt zich in het bijzonder dan ook naar HRM-assistants en beginnende personeelsverantwoordelijken die geen HRM vooropleiding genoten. Na deze opleiding kan u zich verdiepen in één van de specialisatiemodules die door ons worden aangeboden. Meer informatie hierover vindt u op de volgende bladzijden

52 PERSONEELSBELEID Competentiegerichte selectiegesprekken voeren 09/10/2018 in Berchem 19/03/2019 in Affligem Vanaf 520 Dit is een specialisatiemodule van de HRM basisopleiding. Een onthaalbeleid voor nieuwe medewerkers opzetten & implementeren Duur: 1 voormiddag Competentiegerichte functioneringsgesprekken voeren 05/10/2018 in Berchem 21/02/2019 in Affligem Vanaf 520 We stappen af van de klassieke personeelsbeoordeling en kiezen bewust voor het competentiegericht functioneringsgesprek. Dit is een specialisatiemodule van de HRM basisopleiding. Strategisch en operationeel competentiebeheer in de praktijk 15/03/2019 in Sint-Martens-Latem Vanaf 520 Competente en gemotiveerde medewerkers zijn de basis voor het succes van uw organisatie. Hoe pakt u dit aan op strategisch en operationeel niveau? Welke tools en middelen heeft u hiervoor nodig? Een gedegen competentiebeleid kan hier een antwoord op geven. Deze workshop richt zich op het opstarten van en werken met competentiemanagement. Deze dag geeft het startschot om verder aan de slag te gaan met dit thema. De deelnemers krijgen op voorhand een intake formulier om hun wensen mee te geven voor deze workshop. Er wordt gefocused op thema s als het opstellen van een stappenplan voor uw organisatie en het ontwerpen van diverse competentiedocumenten naar keuze. Dit is een specialisatiemodule van de HRM basisopleiding. PERSONEELSBELEID 06/11/2018 in Affligem 01/04/2019 in Berchem Vanaf 160 Wanneer het over een eerste contact met medewerkers gaat, is het onthaalgebeuren helaas vaak ondergeschikt aan onmiddellijke inzetbaarheid. Onthaal is echter méér dan een korte toelichting over het arbeidsreglement, tijdsregistratie en andere formele regels. Het is een permanent afstemmingsproces tussen de organisatie en de nieuwe medewerker. Aan de hand van concrete praktijkvoorbeelden en inzichten brengen we de voornaamste stappen in een medewerkersgericht onthaalproces in kaart en detecteren we de voornaamste succesfactoren binnen elke stap Dit is een specialisatiemodule van de HRM basisopleiding.

53 PERSONEELSBELEID Van competentie naar talentontwikkeling 22/03/2019 in Sint-Martens-Latem Vanaf 520 Talentontwikkeling is niet meer alleen voor het select clubje high-potentials, maar voor iedereen in de organisatie. Met deze visie kan een bedrijf excellerende medewerkers ontwikkelen die mee bouwen aan een excellente organisatie. Dit is een specialisatiemodule van de HRM basisopleiding. Verzuimgesprekken voeren 19/03/2019 in Zwijnaarde Vanaf 520 Een telefonisch contact bij het melden van afwezigheid, een terugkeergesprek na (langdurige) afwezigheid, een gesprek met een regelmatig afwezige medewerker, Dit zijn allemaal mogelijke momenten voor verzuimgesprekken. Deze training geeft u inzicht in het thema, de methodische en gesprekstechnische aspecten, met de bedoeling deze technieken efficiënt te beheersen tijdens het voeren van verzuimgesprekken. Dit is een specialisatiemodule van de HRM basisopleiding. WELZIJN OP HET WERK Inzicht in en aanpak van stress en burn-out Vanaf 25/10/2018 in Kortrijk Vanaf 25/04/2019 in Sint-Niklaas Vanaf 875 Organisaties worden er zich meer en meer van bewust dat ook hun werknemers kunnen getroffen worden. Zeker in het geval van burn-out kan dit langdurige werkonbekwaamheid tot gevolg hebben. Wat kan u dus als werkgever doen om stress en burn-out te voorkomen en aan te pakken? Sensibilisatie voor leidinggevende - psychosociaal welzijn 30/11/2018 in Kortrijk 27/05/2019 in Berchem Vanaf 420 NIEUW! Bouwen aan werkgeluk - basisopleiding tot Chief Happiness Officer Duur: 3 dagen en 2 voormiddagen Vanaf 01/10/2018 In Sint-Martens-Latem en Ghelamco Arena Gent Vanaf Dat werkgeluk zorgt voor betrokken en loyale werknemers is al lang geen geheim meer. Maar hoe kan u zelf optimaal bijdragen tot het verhogen van dit werkgeluk binnen uw organisatie? Tijdens deze training verwerft u een praktische basiskennis van de voornaamste geluksfactoren om uw werkgeluk te bereiken. Er wordt dan ook dieper ingegaan op onderstaande punten: het werkgeluk bij onszelf en in ons team verhogen het creëren van een positief werkklimaat faciliteren van werkgeluk via uw sterktes werken aan werkgeluk vitaliteitsmanagement WELZIJN OP HET WERK

54 WELZIJN OP HET WERK Opleiding tot vertrouwenspersoon Duur: 5 dagen Vanaf 07/11/2018 in Zwijnaarde Vanaf 09/05/2019 in Sint-Niklaas Vanaf 1570 Optimaal omgaan met psychosociale risico s op het werk is één van de grote uitdagingen in de huidige werkomgeving. Er wordt hier best een vertrouwenspersoon voor aangesteld die de organisatie zal ondersteunen in het opzetten van een welzijnsbeleid en in het navolgen van de wettelijke verplichtingen van de organisatie op vlak van psychosociale risico s. Daarvoor zal hij/zij een wettelijk verplichte 5-daagse opleiding moeten volgen. Hierin worden niet enkel de wetgeving en de procedures aangeleerd, maar ook de vaardigheid om een risicoanalyse te ondersteunen en om communicatief sterk te staan om de nodige gesprekken te kunnen voeren. Supervisie vertrouwenspersoon GETUIGENIS Cursus: Opleiding tot vertrouwenspersoon Lynn MONTEYNE, Jr. HR Business Partner, PepsiCo We zijn fan van de manier van opleiden. Verschillende sprekers, o.a. een advocaat, een acteur... kwamen langs en brachten op een interactieve manier hun expertise over, vult Michel aan. Victor vond dat er behoorlijk wat tijd besteed werd aan de theorie. Maar, zegt hij, er werd nog meer tijd vrijgemaakt om gesprekstechnieken te oefenen, cases of moeilijke situaties uit te wisselen met de andere studenten en dit maakt de opleiding zo leerrijk. Wij zijn perfect voorbereid om onze rol als vertrouwenspersoon binnen de onderneming onderbouwd op te nemen. LEIDERSCHAP Basisvaardigheden voor de leidinggevende Duur: 3 dagen en 1 voormiddag Vanaf 15/11/2018 in Kortrijk Vanaf 23/04/2019 in Sint-Niklaas Vertrek vanuit uw eigen werkrealiteit en gebruik deze als basis doorheen deze workshop. Om uw (toekomstige) functie als coach/mentor op een professionele manier te kunnen uitoefenen, is het belangrijk dat u be- Vernieuwd programma: schikt over: 23/10/2018 in Zwijnaarde werk De wet-peeters: overzicht van het menu aan maatregelen en mogelijkheden voor wendbaar en werkbaar basisvaardigheden om ook effectief te kunnen coachen of de rol van mentor op te nemen essentiële basisinzichten over coaching/mentoring Vanaf 400 Time- en focusmanagement Tijdens deze workshop leert u hoe u als coach/mentor iemand aanstuurt vanuit een peter-meterschap. U leert hoe u binnen Stress- en verzuimbeleid uw organisatie mensen begeleidt naar betere resultaten, naar een hoger welzijn, naar een algemeen gevoel dat zij de juiste 106 Cursisten die bij Amelior de opleiding tot vertrouwenspersoon hebben gevolgd, krijgen 20% korting! dingen doen binnen de juiste context. 107 Vanaf Basisvaardigheden voor de coach/mentor Duur: 3 dagen en 1 voormiddag Data en locatie nog niet gekend bij publicatie Vanaf GETUIGENIS Cursus: Basisvaardigheden voor de leidinggevende Daphne STAELENS, Wnd. Diensthoofd boekhouding, OCMW GENT - FINANCIEN Dit geeft me de kans om me te laten groeien in mijn functie. Marc Raes is erin geslaagd mijn manier van kijken naar leidinggeven 180 om te draaien. Nu ben ik pas echt overtuigd van het belang en de inspanningen die nodig zijn om met medewerkers om te gaan. Zijn enthousiasme, zijn expertise en zijn ongelofelijk herkenbare voorbeelden, naast de boeiende manier van presenteren, zorgen ervoor dat deze basisvaardigheden mij werkelijk zullen bijblijven. LEIDERSCHAP

55 LEIDERSCHAP Integriteit en waardenbewustzijn aanscherpen voor een sterke bedrijfscultuur 21/02/2019 in Zwijnaarde LEIDERSCHAP Leidinggeven op afstand Data en locatie nog niet gekend bij publicatie Vanaf 520 Steeds meer mensen werken thuis, onderweg, in het buitenland of in projectgroepen. Als leidinggevende bent u dan ook niet altijd in de buurt van uw mensen. Vaak zitten leidinggevenden met vragen zoals: Hoe kan je de werkzaamheden van medewerkers evalueren als je ze niet ziet?, Hoe communiceer ik nu het meest efficiënt op afstand? Zelfsturende teams opzetten & implementeren 16/10/2018 in Kortrijk 15/02/2019 in Sint-Martens-Latem Vanaf 565 Vrijheid en vertrouwen zijn belangrijke waarden in de huidige professionele context. Hierdoor groeit de noodzaak om onze organisatiestructuur daarop aan te passen. Medewerkers hebben meer nood aan ondernemerschap en open communicatie. Zelfsturende teams zijn hierop een antwoord. Wat zo n teams bijzonder maakt, zijn de gedeelde verantwoordelijkheden, de taakroulatie en het zich toe-eigenen van gedeeld leiderschap. Vanaf 430 Om integriteit, verantwoordelijkheid en waardenbewustzijn te creëren in een organisatie, hebt u een gezamenlijke cultuur van verantwoordelijkheid nodig. Problematieken die verstrekkende gevolgen hebben voor het imago, de werking en de identiteit van uw organisatie, zijn uw aandacht meer dan waard. Organisaties hebben nood aan methodieken en instrumenten om blind spots tijdig waar te nemen en op de juiste wijze op te lossen. In deze praktijkgerichte opleiding leert u de noodzakelijke voorwaarden die organisaties vandaag moeten vervullen om een goede integriteitsinfrastructuur uit te bouwen en ook hoe goede besluitvorming grotere problemen helpt voorkomen. Team- en interpersoonlijke conflicten aanpakken: het begin van een efficiënte samenwerking en 1 voormiddag Data en locatie nog niet gekend bij publicatie Vanaf 1.020

56 LEIDERSCHAP Leidinggevende vaardigheden voor teamleaders Duur: 5 dagen en 1 voormiddag Vanaf 20/11/2018 in Zwijnaarde Vanaf 08/05/2019 in Berchem Vanaf U gaat aan de slag met uw eigen manier van leidinggeven als teamleader. Vandaag de dag volstaat het niet meer om enkel vakkennis te hebben binnen uw functie als leidinggevende. Er wordt heel wat meer van u verwacht. Zo moet u ondermeer mensen aansturen die vroeger uw collega s waren. U krijgt in deze opleiding een concreet stappenplan aangereikt om uw eigen leiderschapsstijl te analyseren, te evalueren en bij te sturen. U leert ook van de andere deelnemers want u wisselt ervaringen uit en oefent tal van technieken in. Zo maakt u op een praktische en interactieve wijze kennis met de verschillende aspecten van operationeel leiderschap. GETUIGENIS Cursus: Leidinggevende vaardigheden voor teamleaders Filip VAN WINNENDAEL Teamleader ICT Infrastructure MediaMarktSaturn Voor mij is een van de grootste pluspunten de kleine groep. Zo is er meer tijd en ruimte voor eigen ervaringen en vraagstellingen. Daardoor konden we op bepaalde stukken dieper ingaan op de cursusinhoud en konden we met elkaar in gesprek gaan. Filip is ook zeer tevreden over Amelior trainer Marc Raes. Marc brengt heel veel ervaring uit verschillende functies mee. Hij kan echt wel met concrete voorbeelden aantonen waar hij naartoe wil. Dit is veel meer dan boekenwijsheid. CHANGE MANAGEMENT Change management: veranderingen begeleiden in Duur: 3 dagen Vanaf 12/11/2018 in Affligem Vanaf 17/01/2019 in Sint-Martens-Latem Vanaf 20/05/2019 in Sint-Niklaas Bent u verantwoordelijk voor het opzetten van veranderingsprocessen? Wilt u zich graag verdiepen in de menselijke en organisatorische kant van verandering? Deze opleiding brengt alle succesfactoren in kaart en gaat samen met u op zoek naar een optimale aanpak van uw organisatie in beweging. Heel wat organisaties zijn in beweging. Bij de één draait het om een betere efficiëntie, bij de ander om een productprofilering. Bij de ene komt een veiligheids- of kwaliteitshandboek op de proppen, voor de andere gaat het dan weer over een nieuwe juridische- of politieke regelgeving die ingevoerd moet worden. Uit onderzoek blijkt dat de meeste beleidsverantwoordelijken zich op de inhoud van de change fixeren zodat het belevingsproces dat mensen moeten doormaken over het hoofd gezien wordt. En net dit proces goed begeleiden maakt van uw verandering een succes en creëert meerwaarde Vanaf CHANGE MANAGEMENT

57 FINANCIEEL MANAGEMENT FINANCIEEL MANAGEMENT Financieel management voor niet-financiële managers Vanaf 05/11/2018 in Lokeren Vanaf 885 Om optimaal te renderen en om professioneel verder te groeien naar uitmuntendheid heeft u een basiskennis van financieel management nodig. Zeker wanneer u doorgroeit in de organisatie en u door empowerment meer en meer bevoegdheden en verantwoordelijkheden krijgt. Kennis van financieel management is een noodzaak geworden voor hedendaagse managers. Deze cursus geeft u de financiële tools om als professionele manager verder te groeien, om mee te denken met het bedrijf. Geen overbodige theorieën, maar relevante kennis. Kennis die de dag na de opleiding al bruikbaar is. NIEUW! Finance Basics 09/10/2018 in Lokeren Vanaf 295 Following this training will enable you to: interpret financial statements and understand how these statements evolve from business transactions predict and explain the impact of business decisions on the financial results of the organisation link any performance indicator of your department or the overall organisation to the financial results of the company converse with senior management in established finance and general busines acument lead your team towards better financial results and keep informed on all aspects of the business influencing the financial results This is module 1 from the Financial management expert program. NIEUW! Costs and cost prices, profit by product 16/10/20108 in Lokeren Vanaf 295 Following this training will enable you to: get a clear understanding of all types of costs, how these are influenced and how they influence the overall results manage costs budget better and be able to keep costs under control in line with such budgets understand the dynamics of profit by product or by service and know how to analyse these to make the right decisions work with different cost calculation systems to underpin your commercial pricing decisions and know the pros and cons of each costing system This is module 2 from the Financial management expert program

58 FINANCIEEL MANAGEMENT NIEUW! Budgeting, management reporting and financial analysis Vanaf 23/10/2018 in Lokeren Vanaf 595 Following this training will enable you to: manage the budget process for an organisation and be able to contribute constructively to any budgeting process of your organisation interpret, analyse and comment on the budget outcome design a management reporting structure and analyse, comment and report on business results in a professional way This is module 3 from the Financial management expert program NIEUW! Financial investment project analysis 07/11/18 in Lokeren Vanaf 295 Following this training will enable you to: support your investment project proposals with the necessary financial analyses and build the business case for your investment projects monitor financial performance of your investment projects and develop tools to properly manage investment budgets make the distinction between financial and non financial project and build business cases for both This is module 4 from the Financial management expert program. NIEUW! Business and finance processes 15/11/2018 in Lokeren Vanaf 295 Following this training will enable you to: map all processes impacting financial results and build policies and procedures that will ensure financial control without jeopardising the efficiency of the business develop a delegation of authority manual that allows the organisation to keep a close watch on company funds and the authorities to spend money map all fund control processes such as accounts payable, accounts receivable, expenses, investment spend and payroll in a integrated way with the other business processes ensure control of funds and proper decision making and reliable accounts and reporting FINANCIEEL MANAGEMENT This is module 5 from the Financial management expert program

59 FINANCIEEL MANAGEMENT - GDPR NIEUW! VERNIEUWD! NIEUW! Financial management expert program Duur: 6 dagen Vanaf 09/10/2018 in Lokeren Vanaf After following this 6 days program, you will be able to understand: Finance & General Business terminology contents of Financial Statements financial dynamics in business and contribute to budgets and contribute to management reporting and analyse costs and margins link business & finance processes financially analyse, justify and manage projects Succesful completion of the program and project comes with an Amelior-degree of Financial Management Expert. GDPR GDPR - basisopleiding legal Duur: 1 voormiddag 12/09/2018 in Sint-Niklaas 10/12/2018 in Kortrijk 14/02/2019 in Affligem 28/05/2019 in Lokeren Vanaf 145 Op 25 mei 2018 trad de nieuwe GDPR General Data Protection Regulation in werking. Vanaf die datum dient elke persoon, vennootschap, vereniging of overheidsinstantie die op Europees grondgebied persoonsgegevens verwerkt, te voldoen aan de bepalingen van die achtentachtig pagina s tellende Europese verordening. Een eerste cruciale stap bij GDPR is dat u weet wat dit precies inhoudt, dat er binnen uw onderneming kennis wordt opgebouwd over de verplichtingen die deze nieuwe regelgeving met zich meebrengt en dat u weet welke impact dit heeft op uw onderneming. Deze opleiding zal ervoor zorgen dat u alvast deze eerste stap succesvol hebt doorlopen. GDPR - basisopleiding IT 12/12/2018 in Zwijnaarde Vanaf 400 Tijdens deze dagopleiding belicht deskundige ter zake Serge Moreno (Delaware) onder meer de belangrijkste nieuwe processen die door GDPR in een organisatie worden geïntroduceerd en die een impact hebben op IT. Denk aan het beheren van de rechten van het datasubject, consent en contract management, data protection impact assessment (DPIA), processen bij een data breach, enz. GDPR - Data Protection Officer Duur: 5 dagen Data en locatie nog niet gekend bij publicatie binnenkort beschikbaar Met deze 5-daagse opleiding wordt u klaargestoomd om de rol van Data Protection Officer op te nemen in uw bedrijf. De combinatie van een juridische en een IT-invalshoek zorgt ervoor dat u volledig geïnformeerd aan de slag kunt. De eerste 2 dagen belicht de juridische invalshoek van het GDPR-gebeuren. Hierin zit ook een introductiemoment vervat dat de consultants/ trainers toelaat om naar uw wensen en noden te luisteren. De daaropvolgende 3 dagen gaan we dieper in op de impact in de praktijk, waaronder de integratie van de GDPR-principes in de bedrijfsprocessen, de praktische invulling van de rollen en verantwoordelijkheden, het opstellen en uitrollen van een Information Security-beleid, enz. De opleiding wordt afgerond met een examen dat bij slagen leidt tot het behalen van een Amelior-certificaat

60 PROCESMANAGEMENT PROCESMANAGEMENT Business Process Management (BPM) 02/10/2018 in Lokeren 28/02/2019 In Kortrijk Vanaf 470 Tijdens deze workshop worden drie specifieke thema s uitgediept. De verschillende stappen van procesmanagement worden voorgesteld en besproken. Hierbij vertrekken we van het procesmodel. Dit is de visuele voorstelling van de processen. Vervolgens gaan we in op de wijze waarop processen beschreven, geanalyseerd en verbeterd kunnen worden. We schenken specifieke aandacht aan een methodiek voor procesverbetering, met name de toegevoegde waarde analyse. Ten slotte besteden we aandacht aan de invoering van procesmanagement in een organisatie. Na deze opleiding heeft u een duidelijk zicht op hoe u in uw organisatie betere resultaten kunt behalen door Business Process Management en weet u waar u bij implementatie vooral op dient te letten. Leren modelleren in BPMN 2.0 Vanaf 20/11/2018 in Lokeren Vanaf 28/03/2019 in Kortrijk Vanaf 810 Bedrijfsprocessen in kaart brengen is de start om een beter inzicht te krijgen in het verloop van de bedrijfsprocessen en is de basis voor verbetering, met of zonder informatisering. Het kan op vele manieren, maar het gebruik van een aangepaste methodologie om processen te modelleren (beschrijven) is wel aan te raden. Het gebruik van een correcte methodologie slaat ook de brug tussen management en informatici. BPMN (Business Process Modelling Notation) biedt een standaardisatie voor de wijze waarop processen in kaart gebracht worden op een voor de business verstaanbare wijze, maar waarbij het gebruik voor verdere informatiseringsdoeleinden door IT vergemakkelijkt wordt. In deze workshop krijgt u een gestructureerd overzicht van hoe processen gemodelleerd worden op basis van de BPMN standaard. KPI s van uw processen Duur: 1 voormiddag 20/11/2018 in Zwijnaarde Vanaf 295 In deze opleiding gaan we op zoek naar indicatoren die we kunnen koppelen aan de voorwaarden om te komen tot een financieel gezonde organisatie. Dit zijn indicatoren die gelinkt zijn aan diverse processen binnen het bedrijf. Deze worden ook gezien als indicatoren die dicht bij de niet-financiële stakeholders van de organisatie staan PROCESMANAGEMENT

61 PROCESMANAGEMENT Certified Business Process Management Duur: 16 dagen Vanaf 06/11/2018 in Sint-Martens-Latem Vanaf 07/05/2019 in Sint-Niklaas Vanaf STRATEGISCH MANAGEMENT Strategisch management 4 redenen waarom u deze opleiding niet mag missen Vanaf Topopleiding procesmanagement 1. Praktijkgericht en pragmatisch U verwerft inzicht in ken- en stuurgetallen die bepalend zijn Wilt u leren hoe uw organisatie concurrentieel kan blijven door Deze topopleiding vormt mensen die organisaties veranderen 2. Topkwaliteit door jarenlange ervaring en expertise voor de huidige en toekomstige werking van uw organisatie. het bedrijfsmodel te innoveren? Neem dan deel aan deze interactieve door processen te optimaliseren. Daardoor bereiken de 3. Zeer brede kijk Een workshop om niet te missen met de volgende programmatieders, training en wissel van ideeën met andere bedrijfslei- organisaties veel beter hun (financiële en andere) doelstellingen. 4. Ideaal om uw netwerk uit te bouwen innovatiemanagers en directeurs met interesse voor inno- Strategische analyse vatie en commercialisering uit verschillende sectoren. Aan de PROGRAMMA EN KERNDOELEN Balanced scorecards hand van de Business Model Navigator samen met andere Denk maar aan: Doelstellingen en indicatoren beproefde methodes, tips en oefeningen, leert u hoe u het business kortere doorlooptijden Onthaal, intake en voorstelling programma (1 avond) model van uw organisatie kan innoveren. beperken van work in process en voorraden Module 1: Competenties en rol van de Business minder frustraties zowel bij directie als werknemers Process Manager (dag 1) omwille van hogere efficiëntie Module 2: Strategie - definiëren van processen (dag 2) Balanced Scorecard betere beheersing van de kwaliteit Module 3: Modelleren van processen (dag 3-5) betere controle van risico s, zowel betreffende continuïteit Module 4: Bewaken van processen (dag 6-7) als aansprakelijkheid Module 5: Ontwerpen, analyseren en optimaliseren van Interne opleiding op maat van uw bedrijf snellere en professionelere antwoorden op klantenvragen processen, inclusief lean en six sigma (dag 8-10) Op aanvraag grotere klantentevredenheid waardoor meer klanten klant blijven Module 6: Herontwerpen, maturiteit & BPM implementatie + changemanagement Misschien zijn bij u heel wat pogingen om een balanced scorecard in te voeren mislukt? Met deze opleiding willen we u meer doen met evenveel mensen (dag 11-13) helpen om ervoor te zorgen dat de implementatie ervan in uw 120 verhogen van de maturiteit van de organisatie Module 7: Integratie (dag 14): BPM game Module 8: Schriftelijk examen (dag 15) systeem deze keer wel lukt. 121 Duur: 3 dagen Vanaf 04/12/2018 in Sint-Niklaas Vanaf 25/04/2019 in Kortrijk NIEUW! Commercieel Business Innovatie Model Vanaf 10/10/2018 in Zwijnaarde Vanaf 890 STRATEGISCH MANAGEMENT I

62 PROJECTMANAGEMENT PROJECTMANAGEMENT Leertraject projectmanagement Prince 2 Practitioner Prince 2 Foundation Coachend leidinggeven aan projectteams Changemanagement voor projectmanagers Projectmanagement volgens IPMA STANDAARD Agile Practitioner Agile Foundation Risk management MSP MoP Projectmanagement met PRINCE2 Foundation Nieuwe versie! en 1 voormiddag Vanaf 08/10/2018 in Sint-Niklaas Vanaf 22/03/2019 in Kortrijk PRINCE2 (PRojects IN Controlled Environments) is een gestructureerde methode voor effectief projectmanagement, die internationaal wordt toegepast en erkend is binnen zowel de private als de overheidssector. PRINCE2 is gebaseerd op een procesgerichte aanpak. De methode is geschikt voor alle types projecten en kan naar behoefte worden aangepast in schaalgrootte aan de toepassing van de processen, technieken en componenten. VOOR WIE WAT Bij Amelior kan u terecht als startende of ervaren Een project is een tijdelijke organisatie die één of meerdere projectleider. producten moet opleveren. Daarom is het belangrijk dat men Vanaf Projectmanagement kan op verschillende manieren worden benaderd. Zo kan u uw methodische kennis uitbreiden alsook aan jouw competenties bouwen. projecten vanuit verschillende invalshoeken goed beheerst. De projectleider stuurt dat project aan, maar moet daarvoor ook kunnen rekenen op een succesvol team. In tegenstelling tot de PRINCE2 is een coherente methode voor projectmanagement met duidelijke samenhang en structuur. Het focust voornamelijk op het deel van vaktechnische Agile PM Foundation lijnmanager geeft de projectleider echter geen hiërarchische competenties. leiding aan (al) zijn teamleden. Vanaf 11/10/2018 in Sint-Martens-Latem Na afloop van de cursus is de deelnemer in staat om: Vanaf 14/03/2019 in Sint-Niklaas OPBOUW de meest relevante begrippen van de PRINCE2 PRINCE2 zie p.125 methodiek te benoemen en te hanteren Vanaf AgilePM zie p.125 het project te sturen en te bewaken binnen de kaders van Agile maakt het mogelijk om projecten op te leveren in organisaties Projectmanagement volgens IPMA standaard zie p.127 het projectplan die standaardwerkmethodes, discipline en visibiliteit in projectmanagement Changemanagement zie p.113 effectief deel te nemen aan een project volgens de vragen. Dit terwijl ook de snelheid, flexibele verandering en Coachend leidinggeven aan projectteams zie p.128 PRINCE2 methodiek empowerment door Agile gegarandeerd blijven. Programmamanagement met de MSP (Managing Successful Programmes) methodiek foundation zie p.126 Portfoliomanagement met MoP Foundation zie p.126 Projectmanagement met PRINCE2 Practitioner Agile PM Practitioner Risk Management met MoR Foundation zie p.130 Nieuwe versie! Risk Management met MoR Practitioner zie p.130 Duur: 3 dagen Duur: 3 dagen & 1 voormiddag Vanaf 22/05/2019 in Sint-Niklaas Vanaf 22/05/2019 in Sint-Martens-Latem Vanaf METHODIEK Vanaf COMPETENTIES 123 PROJECTMANAGEMENT

63 PROJECTMANAGEMENT Managing Successful Programmes MSP : Foundation en 1 voormiddag Vanaf 12/11/2018 in Sint-Martens-Latem Vanaf 19/03/2019 in Kortrijk Vanaf Managing Succesful Programmes is een methode voor het beheerst doorvoeren van strategische bedrijfsveranderingen. Het vindt haar oorsprong in Programme Management en steunt op de best practices die doorheen de jaren werden verzameld door The Cabinet Office, een agentschap van de Britse overheid. Managing Successful Programmes MSP : Practitioner (Engels) en 1 voormiddag Portfoliomanagement met MoP : Foundation en 1 voormiddag Vanaf 19/12/2018 in Sint-Niklaas Vanaf Management of Portfolios is de discipline die ervoor zorgt dat de strategie die een organisatie voor ogen heeft, op een beheerste wijze wordt uitgevoerd. Het doel hierbij is om de optimale balans te vinden tussen de belangen van de huidige bedrijfsvoering en die van de gewenste verandering. Projectmanagement volgens IPMA standaard Duur: 5 dagen Vanaf 20/09/2018 in Sint-Niklaas Vanaf 29/01/2019 in Melle Vanaf Tijdens deze 5-daagse opleiding leert u de basiscompetenties die u nodig heeft om een project op een goede manier te managen. Er komt zowel theoretische als praktische kennis aan bod van de harde instrumentele en zachte sociale aspecten van het vakgebied projectmanagement. De basisopleiding is uitgewerkt op basis van de NCB (Nederlandse Competence Baseline) van IPMA waarin de kennis, vaardigheden, ervaringen en houdingen beschreven staan die een projectmanager moet kennen en kunnen (toepassen). Dit is een sterke aanvulling voor elke projectmanager. Het is een brede methode van projectmanagement die zowel contextuele als gedragsmatige en vaktechnische competenties aan bod laat komen. Vanaf 23/05/2019 in Affligem Vanaf

64 PROJECTMANAGEMENT MS Project: versies 2010, 2013, 2016 en online Vanaf 09/10/2018 in Sint-Niklaas Vanaf 14/05/2019 in Melle Vanaf 740 Tijdens deze opleiding leert u werken met Microsoft Project en ontdekt u alle voordelen: u kan eenvoudige tot zeer complexe taakplanningen maken en beheren u houdt controle over mijlpalen en deadlines u kan de nodige resources toewijzen en beheren u houdt tevens zicht op de inzet en de kosten van deze resources u kan dit doen voor een enkel project, maar ook voor vele projecten tegelijk MS Project voor gevorderden Vanaf 12/02/2019 in Sint-Niklaas Scrum - VERNIEUWD! Vanaf 11/10/2018 in Sint-Niklaas Vanaf Bij projectmanagement komt heel wat kijken. Alle methodieken die het voor een team mogelijk maken om projecten op een meer productieve wijze op te leveren en eventuele problemen sneller aan te pakken, zijn dan ook meer dan welkom. Tijdens deze opleiding krijgt u de kans om een echt Scrum-project uit te werken, zodat u zelf kan ervaren hoe deze methodiek helpt om projecten effectiever vooruit te laten gaan. Coachend leidinggeven aan projectteams Vanaf 05/10/2018 in Sint-Niklaas Vanaf 14/03/2019 in Affligem Vanaf 875 Business Cases - Projectselectie en verantwoording 21/11/2018 in Aalst 03/05/2019 in Sint-Niklaas Vanaf 445 Ontdek een antwoord op volgende vragen: hoe kan u weten of een project de moeite waard is? Hoe kan u uit meerdere projecten kiezen welke de meeste waardevolle zijn? Tijdens deze sessie leert u hoe u een business case maakt, beoordeelt en gebruikt in een project. We reiken u een stevig theoretisch kader aan, gebaseerd op erkende goede praktijken en brengen dit onmiddellijk in de praktijk met behulp van oefeningen en cases. Risico s en onzekerheden in projecten Vanaf 10/12/2018 in Sint-Niklaas Vanaf 20/05/2019 in Sint-Martens-Latem Vanaf 890 Budgetten in projecten Interne opleiding op maat van uw bedrijf Op aanvraag Tijdens deze opleiding wordt een antwoord gegeven op o.a. onderstaande vragen: Hoe vertaalt u operationele uitkomsten van uw project in financiële resultaten? Hoe plaatst u die financiële resultaten in een correcte totaalanalyse van uw project? Hoe berekent u het financieel rendement van uw project los van de boekhoudkundige implicaties? Welke methodes van project-/investeringsanalyse zijn er en hoe interpreteert u ze? Wat mag u zeker niet vergeten mee te nemen in uw analyse? Hoe bouwt u een financieel onderbouwde business case op voor uw project? Vanaf 740 De rol van de projectleider in een project is van cruciaal belang. Hij moet leidinggeven aan proces én resultaat en heeft daarvoor Tijdens elk project kan u geconfronteerd worden met onvoorziene MS Project Professional is een toonaangevende, end-to-end-oplossing specifieke competenties nodig. Dat maakt zijn taak anders: hij omstandigheden die de voorop gestelde doelen dreigen te voor projectbeheer met intuïtieve hulpmiddelen voor moet mensen erg goed kunnen coachen en motiveren en zijn team dwarsbomen. De vraag is natuurlijk of u het onvoorziene kan voor- planning, resourcebeheer en samenwerking. In deze training ook door woelige wateren kunnen loodsen. zien? En zo ja, hoe doet u dat dan? Deze workshop biedt de voor gevorderden krijgt u bijkomende tips & tricks om uw project antwoorden! 126 nog vlotter tot een goed einde te brengen. 127 PROJECTMANAGEMENT

65 NIEUW! RISK MANAGEMENT NIEUW! NIEUW! NIEUW! RISK MANAGEMENT Management of Risk (MoR ): Foundation Duur: 3 dagen Vanaf 15/01/2019 in Sint-Niklaas Vanaf 29/05/2019 in Sint-Martens-Latem Vanaf M_o_R biedt een gestructureerd en toegankelijk raamwerk om risk management op alle niveaus binnen uw organisatie toe te passen. Daarnaast helpt ze via concrete en praktische richtlijnen een echte risicocultuur uit te bouwen. Tijdens de foundation training krijgt de deelnemer alle informatie en inzichten mee van het M_o_R raamwerk zodat hij/zij deze in de praktijk kan toepassen. Management of Risk (MoR ): Practitioner en een halve dag Vanaf 08/10/2019 in Sint-Niklaas Vanaf M_o_R biedt naast de foundation training de mogelijkheden om u verder te verdiepen in het vakgebied risk management. De practitioner training richt zich hoofdzakelijk op het effectief implementeren van het M_o_R raamwerk binnen de organisatie. Daarnaast worden diverse analysetechnieken verder uitgediept en worden de verschillende specialisaties binnen risk management toegelicht. ISO 22301: Business Continuity Data en locatie nog niet gekend bij publicatie Binnenkort beschikbaar Wenst u uw bedrijf te wapenen tegen onvoorziene en impactvolle gebeurtenissen, dan is deze ISO-norm er voor u. ISO beschrijft de eisen waaraan moet worden voldaan om ook uw managementsysteem tegen risico s te beschermen. ISO 27001: Information Security Data en locatie nog niet gekend bij publicatie Binnenkort beschikbaar Wie informatiebeveiliging zegt, zegt ISO Deze breed toepasbare norm beschrijft hoe informatiebeveiliging procesmatig ingericht kan worden. Het formuleert dan ook enkele implementatie-eisen die organisaties moeten naleven op vlak van beveiligingsmaatregelen. ISO 31000: Toelichting van de norm Data en locatie nog niet gekend bij publicatie Binnenkort beschikbaar ISO biedt als norm een tweeluik aan. Enerzijds zorgt het voor een algemeen kader voor organisaties die Risk Management in de praktijk willen inzetten, anderzijds zorgt het voor een kapstok voor de tal van andere ISO-normen waarin Risk Management vervat ligt RISK MANAGEMENT

66 LOGISTIEK MANAGEMENT LOGISTIEK MANAGEMENT Gecertificeerd logistiek auditor Duur: 18 dagen Vanaf 27/09/2018 te Antwerpen en Gent Vanaf 24/01/2019 te Antwerpen en Gent Vanaf De optimale beheersing van de goederen- en informatiestromen wordt voor onze productie- en distributiebedrijven steeds belangrijker. De totale logistieke kost vertegenwoordigt immers een belangrijk deel van de productkost en moet daarom zo optimaal mogelijk bijdragen tot een verantwoorde klantenservice en een optimaal bedrijfsresultaat. Om de totale logistieke efficiëntie te maximaliseren, moet u deze logistieke efficiëntie in kaart kunnen brengen. Hiervoor is heel wat specifieke kennis nodig. In deze langlopende opleiding van hoog niveau willen we logistieke auditoren vormen die in staat zijn om de logistieke processen in de bedrijven in hun totaliteit te evalueren en naar waarde te schatten. Om in dit opzet te slagen, is een diepgaande doch praktische kennis nodig van de moderne visies en realisaties op het vlak van de logistieke processen van zowel productie- en distributiebedrijven als van logistieke dienstverleners. Logistiek is een veelomvattende discipline waarbij zowel technische, informatieverwerkende en menselijk-organisatorische factoren een doorslaggevende rol spelen. Magazijnmanagement Duur: 5 dagen Vanaf 27/09/2018 in Berchem Vanaf 24/01/2019 in Gent Lean productiemanagement en productieplanning Duur: 4 dagen Vanaf 08/10/2018 in Gent Vanaf 23/05/2019 te Berchem Management van distributie en transport Vanaf 22/11/2018 in Gent Vanaf 28/02/2019 in Berchem Na deze opleiding: kan u belangrijke kostenbesparingen en efficiëntieverbeteringen realiseren weet u de logistieke efficiëntie in kaart te brengen en te maximaliseren 130 komt u tot kostenoptimalisatie van uw logistieke processen 131 Duur: 3 dagen Voorraadbeheer en optimalisatie Duur: 5 dagen Vanaf 06/11/2018 in Berchem Vanaf 02/04/2019 in Gent Incoterms 2010 (internationale leveringsvoorwaarden) 1 dag 13/09/2018 in Affligem 06/06/2019 in Sint-Niklaas Vanaf 420 Uw onderneming wil exporteren of, net omgekeerd, goederen of producten aankopen in het buitenland? Dan bent u best op de hoogte van deze wereldwijd erkende leveringsvoorwaarden. LOGISTIEK MANAGEMENT

67 WIE IS AMELIOR? WAARVOOR STAAT AMELIOR? DE BELANGRIJKSTE VOORDELEN U hebt de opleidingsgids van Amelior in handen, een handig instrument om uw opleidingsinvesteringen mee te plannen. U zal merken dat er een breed aanbod aan trainingen beschikbaar is. Bladert u gerust even, u zal ongetwijfeld opleidingen terugvinden die u en uw organisatie vooruit kunnen helpen. Maar Amelior is méér dan een opleidingsinstituut. U kan bij ons ook terecht voor consultancy en advies op de verschillende terreinen waar we actief zijn. Amelior is opgericht in 1971 door een aantal managers die hun passie voor kwaliteits management wilden delen met het Vlaamse bedrijfsleven. Nu, meer dan 40 jaar later, zijn we nog steeds gepassioneerd door kwalitatief hoogstaand management en willen we dit nog steeds delen met managers uit alle sectoren, in Vlaanderen en daarbuiten. HEALTH & SAFETY ENVIRONMENT MANAGEMENT ALTIJD UP-TO-DATE INFORMATIE OP DE WEBSITE Ons aanbod evolueert heel snel, waardoor bepaalde opleidingen kunnen wijzigen. Voor de meest recente informatie kan u terecht op onze website, die niet alleen deze informatie bevat, maar ook inhoudelijke artikels en getuigenissen van klanten. QUALITY PEOPLE Amelior wil toonaangevend zijn in het ondersteunen van organisaties op weg naar sustainable excellence. Onze scope is nu heel wat ruimer geworden dan in 1971, maar de basisfilosofie is ongewijzigd: anderen via het delen van kennis en ervaring sterker en beter maken. Amelior Amelior heeft als vzw een lidmaatschapsformule, die wij u graag kort voorstellen. Het gaat om een bedrijfslidmaatschap, waaraan een reeks voordelen verbonden zijn, waarvan u en al uw collega s als lid van Amelior kunnen genieten. Hieronder worden de belangrijkste voordelen voorgesteld. Bekijk ze, het zal u niet verwonderen dat meer dan organisaties lid zijn van Amelior! u u u u u Tot 15 % korting bij het volgen van open opleidingen van Amelior vzw - voor leden uit non-profit zelfs tot 25 %! 50 per dag korting op de dagprijzen voor advies of bedrijfsinterne opleidingen. Gratis educatieve bedrijfsbezoeken bij toonaangevende bedrijven. Gratis gebruik van onze uitgebreide bibliotheek van vakliteratuur. Korting bij uitgeverijen

68 HOE WORDT U LID? U kan lid worden van onze vzw door een jaarlijkse bijdrage te betalen, afhankelijk van het aantal werknemers dat uw bedrijf of organisatie telt en de sector waarin u actief bent. Het gaat om een bedrijfslidmaatschap, niet om een individueel lidmaatschap. De kortingen gelden dan ook voor alle werknemers die werken op de vestigingen waarvoor u een lidmaatschap aangaat. Onderwijs, gezondheid, verzorging, overheid met minder dan 1000 werknemers 205 Onderwijs, gezondheid, verzorging, overheid met meer dan 1000 werknemers 480 Bedrijven met max. 49 werknemers 205 Bedrijven met max. 199 werknemers 335 Bedrijven met max. 499 werknemers 515 Bedrijven met max. 999 werknemers 665 Bedrijven met méér dan 999 werknemers 850 Bedrijven met méér dan werknemers Trainings-, advies- en begeleidingsorganisaties (éénmanszaak)* 605 Trainings-, advies- en begeleidingsorganisaties (met werknemers)* (*) Trainings-, advies- en begeleidingsorganisaties die actief zijn in de domeinen kwaliteit, veiligheid, milieu, people management, logistiek en/of onderhoudsbeheer. Deze prijzen zijn exclusief BTW. 134