procesmanagers, kwaliteitsmanagers, organisatieadviseurs, verandermanagers, en andere executive professionals Leon Hielkema & Ankie Swakhoven

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "procesmanagers, kwaliteitsmanagers, organisatieadviseurs, verandermanagers, en andere executive professionals Leon Hielkema & Ankie Swakhoven"

Christel Verlinden
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

November 2014 Verleiden voor procesmanagers,

verandermanagers, en andere executive professionals Leon

Best New Business Book category of The 2012 USA Best Book

1 November 2014 Verleiden voor procesmanagers, kwaliteitsmanagers, organisatieadviseurs, verandermanagers, en andere executive professionals Leon Hielkema & Ankie Swakhoven Award-Winning Finalist in the Best New Business Book category of The 2012 USA Best Book Awards Honorable mention in the business category of the 2012 New England Book Festival 1

2 SPOMP-verleidingstechnieken Stakeholdersmanagement Procesplan o.b.v. communicatiemomenten Organiseren van invloed Marketing Potentieel succes aantonen SPOMP uitgelicht (1) Stakeholdersmanagement Procesplan o.b.v. communicatiemomenten 2

3 SPOMP uitgelicht (2) Hoe je met stakeholdersmanagement het politieke krachtenveld voor je kunt laten werken Hoe je een verbetertraject inricht op basis van communicatiemomenten en niet op basis van technische tussenstappen Stakeholdersmanagement WIE? 3

klanten/gebruiker (16%) Ervaring manager (14%) Duidelijk doel (12%) Korte doorlooptijd

4 Het moet / kan anders! Draagvlak bij de top van de organisatie (18%) Draagvlak bij de interne klanten/gebruiker (16%) Ervaring manager (14%) Duidelijk doel (12%) Korte doorlooptijd (10%) Gestandaardiseerde infrastructuur (8%) Duidelijke randvoorwaarden (6%) Formele methodologie (6%) Betrouwbare schattingen (5%) Overig (5%) Stakeholdersmanagement 20 4

5 Filmpje (20 sec): Biljarten in Kampen 20 Politieke krachtenveld 5

6 Stakeholders identificeren Acht uitgangspunten van Brown (2007): 1. Volg de geldstromen. gene die betaalt voor, of geld bespaart door jouw is een stakeholder; 2. Volg de middelen. Elke persoon die middelen in de vorm van arbeidskracht, faciliteiten of apparatuur beschikbaar stelt, is een stakeholder; 3. Volg de resultaten. Iedere ontvanger van resultaten (inclusief rapportages en andere tussenproducten) is een stakeholder; 4. Volg de autorisatieprocedure. persoon die tekenbevoegd is voor de (deel)resultaten, is een stakeholder; 5. Raadpleeg de stakeholderslonglist van andere, lopende en afgeronde en; 6. Bestudeer het organogram en onderzoek welke onderdelen stakeholder kunnen zijn; 7. Vraag teamleden en andere reeds geïdentificeerde stakeholders te helpen om additionele stakeholders te identificeren; 8. Zoek naar informele machthebbers. Dit zijn personen zonder formele macht die invloed kunnen uitoefenen op belangrijke stakeholders vanwege een bepaald aanzien of een bepaalde vorm van respect. Procesplan o.b.v. comm.momenten 20 6

7 Wanneer met wie communiceren? TM = technische milestone Projectplan Adviesrap. of impl.plan Einde? Evaluatie? Voortg. rapport Voortg. rapport Voortg. rapport TM Opdrachtverstrekking Onderzoek / ontwikkeling Implementatie Verankering Projectduur Tijdens ontwikkeling communiceren Filmpje (23 sec): iphone sales draw long lines 20 7

8 Meer communiceren = tijdwinst Projectplan Voortg. rapport Voortg. rapport Voortg. rapport Adviesrap. of impl.plan Einde? TM = technische milestone CM = communicatiemoment Evaluatie? TM CM CM CM CM CM CM CM CM Tijdwinst Opdrachtverstrekking Onderzoek / ontwikkeling Implementatie Verankering Projectduur Projectplan 1/1 Opdrachtverstrekking & vorming team 1/2 Analyse politieke krachtenveld 1/3 Gedetailleerd plan 1/4 Selectie van de te meten KPI s 1/5 Requirements opstellen voor de IT-afdeling om een module voor het verzamelen managementinformatie te ontwikkelen 1/6 Voortgangsrapportage 1/7 IT module gereed 20 1/8 Testen via pilot met enkele interne klanten / gebruikers 1/9 Rapport bevindingen & aanbevelingen 1/10 Implementatieplan & start implementatie 1/11 Voortgangsrapportage 31/12 MIS geïmplementeerd 8

9 Procesplan t.b.v. interne klanten (1) CM 1 CM 2 CM 3 CM 4 CM 5 CM 6 CM = communicatiemoment 1/1 1/2 1/3 1/4 1/5 1/6 1/7 1/8 1/9 1/10 1/11 31/12 Procesplan t.b.v. interne klanten (2) CM = communicatiemoment CB = communicatieboodschap CM 1 CM 2 CM 3 CM 4 CM 5 CM 6 1/1 1/2 1/3 1/4 1/5 1/6 1/7 1/8 1/9 1/10 1/11 31/12 CB = plan CB = KPI s CB = rapport CB = impl.plan CB = voortg.rap CB = pilot 9

10 Sturen op een communicatiemoment CM x CM = communicatiemoment CB = communicatieboodschap etc. CB = interviewresultaten te presenteren aan: - opdrachtgever - interne klanten / gebruikers - managementteam - HR-directeur SPOMP-verleidingstechnieken Organiseren van invloed Marketing Potentieel succes aantonen 10

Professionals & de Ik heb zelf altijd wel geweten dat je mensen moet betrekken, maar ze ook echt centraal stellen om een te laten slagen gaf mij nieuwe inzichten. E.C.

11 Professionals & de Ik heb zelf altijd wel geweten dat je mensen moet betrekken, maar ze ook echt centraal stellen om een te laten slagen gaf mij nieuwe inzichten. E.C. Breure Project(ver)leider helpt bij het in kaart brengen van verschillende insteken bij matig werken waar je normaliter niet goed bij stil staat. F.J.C.M. van Rooij Geen ellenlange theoretische uitzettingen, maar een boek uit de praktijk P.G. van den Broek Stel je open en laat je verleiden, het brengt je meer dan wellicht op het eerste gezicht lijkt. P.J. Aldewereld Gratis coachingsgesprek Inschrijven op: 11

12 Can you resist temptation? Kunt u de verleiding niet kunt weerstaan om meer te leren over SPOMP? Neem dan gerust contact met ons op via onderstaande gegevens of bezoek Leon Hielkema +31 (0) info@de.nl Ankie Swakhoven +31 (0) info@de.nl 12

Vergelijkbare documenten

In vogelvlucht. De Project- (ver)leider in vogelvlucht

In vogelvlucht. De Project- (ver)leider in vogelvlucht In vogelvlucht 1 De Project- (ver)leider in vogelvlucht 9 De Project(ver)leider 10 In vogelvlucht Uit onderzoek blijkt dat vrijwel alle project- en changemanagers een goed advies (of goede oplossing) weten