Toekomstvast volmachtmodel vanuit klantbelang
|
|
|
- Tania van der Horst
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Toekomstvast volmachtmodel vanuit klantbelang ACIS- Seminar: Actualiteiten in verzekeringsvolmachten Maartje Verhoog Manager Domein Klantbelang Centraal
2 Agenda 1. Verleden Historie Unieke posige 2. Heden Volmacht in beeld Toezicht Zuiver markt model Beloning Klanbelang Centraal 3. Toekomst Toegevoegde waarde Duurzaam model Pagina 2
3 VERLEDEN Pagina 3 date event
4 Verleden Historisch gegroeid Uniek distribugekanaal in Europa 1868: eerste standaard volmachvormulier op de RoXerdamse assurangebeurs Groei 20 ste eeuw RegiofuncGe Vergroten distribugenetwerk Betere kennis klant Pagina 4
5 Verleden Van origine volmachtkanaal uitbesteding van werkzaamheden door verzekeraar Extra schakel in de keten tussen intermediair en verzekeraar in Kwaliteit dienstverlening door vakmanschap Tot 2011 beperkt toezicht AFM Pagina 5
6 HEDEN Pagina 6 date event
7 Heden: volmacht in beeld Sterke groei: 300+ gevolmachggde agenten Totale premie ca. 4 miljard euro inclusief zorg Groei tegen de stroom in Voornamelijk schadeproducten (95%) Grote diversiteit type kantoor Service provider Huisvolmacht Niche kantoren Veelvuldig gebruik productontwikkeling, pakketvorming & poolvorming Pagina 7
8 Heden: toezicht Sinds 2011 toezicht acgviteiten geïntensiveerd (Verkennende) onderzoeken Begrijpen en doorgronden van de markt Dialoog markt Verzekeraars/GevolmachGgde agenten/experts Branche verenigingen (Verbond, NVGA) Werkbezoeken gevolmachggde agenten Samenwerking DNB DNB focus verzekeraars (Solvency II, risicobeheersing) AFM focus gevolmachggde agent (o.a. beloningsdossier, PARP, vakbekwaamheid) Pagina 8
9 Heden: zuiver marktmodel Zuiver markt model: Eerlijke prijzen advies en distribuge Geen ongewenste sturing Passende dienstverlening Regelgeving: Inducement norm/passende provisie Norm voor passende volmachtbeloning Provisieverbod (rolontvlechgng) Pagina 9
10 Heden: beloningsdossier Norm voor passende volmachtbeloning (art. 86 e Bgfo) van kracht EvenwichGge relage tussen de hoogte van de beloning en de werkzaamheden verricht door de gevolmachggde agent Verantwoordelijkheid gevolmachggd agent én verzekeraar Doel: passende beloning à niet lagere beloning Betrek een open norm InterpretaGe norm van passende volmachtbeloning (jan 2013) Voorkeur verrichgngentarief Afschaffing winstcommissie Pagina 10
11 Heden: beloningsdossier IniGaGef uit de markt: nominaal beloningsmodel PrakGsche invulling met een duidelijke relage tussen beloning en verrichte werkzaamheden Bij succesvolle implementage een goede invulling aan de norm voor een passende volmachtbeloning Steun AFM en oproep markt zich aan te sluiten Na ruim 3 jaar Gjd voor de laatste stap Er zijn andere belangrijke aandachtspunten! Pagina 11
12 Heden: poolvorming Veelvuldig gebruik pools Toegevoegde waarde: Productontwikkeling (maatwerk), pakketvorming Spreiding risico (grote objecten, bijv. kunstverzekering) Echter, merendeel pools betrek simple risk verzekeringen pargculier Doorgaans betere afspraak: hogere beloning (tekencommissie of provisie) Beperkt zicht verzekeraars binnen pool Complexiteit Product Approval Review Process (PARP) Pagina 12
13 Heden: PARP Voor 1 januari 2016 alle producten in volmachxekening geparpt Ook producten in volmachtpools Verantwoordelijkheid voor alle pargjen om een productontwikkelingsproces van voldoende kwaliteit te hebben ProporGoneel en funcgoneel De hoofdontwikkelaar is verantwoordelijk, maar Ook andere betrokkenen moeten een proces hebben van voldoende kwaliteit Pagina 13
14 Heden: klantbelang centraal In hoeverre is het KBC gedachtegoed binnen de cultuur en structuur van het volmacht kanaal verankerd? (Pure) volmacht heek geen klantcontact Verzekeraars hebben beperkt zicht op gevolmachggde agent en sturen op performance en niet of nauwelijks op KBC Tot op heden onder radar toezicht Ruimte voor schuiven verantwoordelijkheden Klantbelang dient binnen de gehele keten uitgangspunt te zijn Pagina 14
15 TOEKOMST Pagina 15 date event
16 Toekomst: toegevoegde waarde Biedt volmacht kanaal toegevoegde waarde? Ja Efficiënt en flexibel Lage kostenstructuur Dicht op de klant Maatwerk (productontwikkeling) Echter concrete voorbeelden vaak vanuit niche Waar zit de toegevoegde waarde simple risk binnen pools? ZiXen grote gevolmachggde agenten nog wel dicht op de klant? Of, korte termijn denken Lage premie klant bij hoge beloning volmacht: hoe rekent dit door in de toekomst? Instandhouding verlieslatende portefeuilles Belangrijk om toegevoegde waarde te tonen en te kijken naar de toekomst Pagina 16
17 Toekomst: duurzaam model Aandachtspunten: Lange termijn focus TransparanGe tussen gevolmachggde agent en verzekeraar Goede data integriteit (Solvency II) Duidelijke rolverantwoordelijkheden (zuiver marktmodel) Hoe posigoneert de gevolmachggde agent zich (meer richgng klant of verzekeraar)? Voorkom enige schijn van sturing Bij verschuiving van uitbesteding naar aanbesteding een prominentere rol voor de GevolmachGgde agent (meer pro acgef) Klantbelang als uitgangspunt binnen gehele keten Pagina 17
18 Tot slot Maartje Verhoog Manager Klantbelang Centraal & verantwoordelijk voor het thema Kwaliteit van Financiële dienstverlening Pagina 18
Co-assurantie en volmacht: zoek de verschillen Dr. Fred de Jong 25 november 2016
Co-assurantie en volmacht: zoek de verschillen Dr. Fred de Jong 25 november 2016 Specialist (intermediaire) distributievraagstukken en financieel adviesmarkt! Zelfstandig onderzoeker en consultant: " Marktanalyses
VNAB Event: Wet en regelgeving
VNAB Event: Wet en regelgeving 23 april 2015 Egbert Gerritsen Manager toezicht banken en verzekeraars Onderwerpen Hoe houdt de AFM toezicht en wat betekent dat voor de zakelijke markt? Klantbelang centraal
VOLMACHT. Iets voor mij?
VOLMACHT Iets voor mij? 1 NVGA Nederlandse Vereniging van Gevolmachtigde Assurantiebedrijven Opgericht op 1 juli 1960 2 Leden-Kerncijfers Aantal leden: 192 Omzet NVGA Leden 2012: Premie 2012 Service provider
Van uitbesteding naar aanbesteding: de bedrijfseconomische toekomst van volmachtkantoren
ACTUALITEITEN IN VERZEKERINGSVOLMACHTEN Dr. Fred de Jong 2 juli 2015 Van uitbesteding naar aanbesteding: de bedrijfseconomische toekomst van volmachtkantoren Specialist (intermediaire) distributievraagstukken
Achtergronden bij het model van de Initiatiefgroep Volmachtbeloning
Achtergronden bij het model van de 1 09.30u Ontvangst 10.00u Welkom 10.05u Passende beloning in de volmachtmarkt 10.45u Het model van de initiatiefgroep 11.30u Vragen 2 3 4 BGFO 3: Wettelijke norm passende
NOTITIE VOLMACHTMARKT
NOTITIE VOLMACHTMARKT April 2014 Uitgevoerd in opdracht van het College Deskundigheid Financiële Diensten WWW.FREDDEJONG.EU INHOUDSOPGAVE INLEIDING... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. LEVEL PLAYING
Tafelrede Monuta november 2013 Van uitbesteding naar aanbesteding
Tafelrede Monuta november 2013 Van uitbesteding naar aanbesteding Deze tafelrede is mijn amuse bij een heerlijke lunch waarvan u straks kunt genieten. Mijn amuse ligt u hopelijk niet zwaar op de maag,
Onderwerp Nadere guidance omtrent onderzoek IAD naar beheersing volmachten
Toezicht verzekeraars Nationale verzekeringsgroepen Postbus 98 1000 AB Amsterdam Datum Uw kenmerk Behandeld door Doorkiesnummer Bijlage(n) 1 Onderwerp Nadere guidance omtrent onderzoek IAD naar beheersing
Samen in gesprek over nieuwe verdienmodellen. Harmelen, 31 mei 2012
Samen in gesprek over nieuwe verdienmodellen Harmelen, 31 mei 2012 2 Masterclass verdienmodellen Inkomensverzekeringen Uw gastheer en inleiders Ruud Houtzager, Senior Marktmanager Inkomen Avéro Achmea
Zorgplicht en kwaliteit dienstverlening. Ruud van der Mast, introductie compliance
Zorgplicht en kwaliteit dienstverlening Ruud van der Mast, introductie compliance Programma Wat is zorgplicht Regelgevend kader PARP en KNVB Informatie eisen Execution only en advies Klantbelang centraal
Klantbelang Dashboardmodule Gedragsregels Zakelijke Verzekeringen Normenkader 2018
Klantbelang Dashboardmodule Gedragsregels Zakelijke Verzekeringen Normenkader 2018 Opbouw module De module bestaat uit vier onderdelen. Alle onderdelen wegen even zwaar. I. Vakbekwaamheid II. Productontwikkelings-
Federatie van assurantieclubs 24 april 2012. De toekomst van de samenwerkingsovereenkomst. Mr. R.B. van Beem 070 737 00 95 rvanbeem@vanbeemdejong.
Federatie van assurantieclubs 24 april 2012 De toekomst van de samenwerkingsovereenkomst Mr. R.B. van Beem 070 737 00 95 rvanbeem@vanbeemdejong.nl 1 Programma Verleden Hoe is het zo gekomen? Heden Waar
De veranderende markt Transparantie en verdiencapaciteit Een toekomstperspectief
De veranderende markt Transparantie en verdiencapaciteit Een toekomstperspectief Sessie Providers 19 april 2012 Heathfield 2012 www.heathfield.nl mr. Paul F. Heuperman Bestuursadviseur De provider bestaat
Datum 29 november 2012 Ons kenmerk Pagina 1 van 8
Ons kenmerk Pagina 1 van 8 Geachte directie, Op 1 januari 2013 zal het provisieverbod voor advisering en bemiddeling van complexe en impactvolle producten in werking treden. De implementatie van deze nieuwe
Als rode draad komt naar voren dat de commerciële belangen prevaleren boven risicobeheersing.
Confidentieel Datum 11 november 2013 Ons kenmerk Behandeld door mw. C.L. Elsinga-Berwald E-mail toezichtenquete@dnb.nl Bijlage(n) 3 Onderwerp Onderzoek risicobeheersing volmachtportefeuille Geachte directie,
Heeft de klant van de toekomst nog wel behoefte aan financieel advies?
Heeft de klant van de toekomst nog wel behoefte aan financieel advies? Het nu gepresenteerde verhaal berust volledig op waargebeurde feiten Elke mogelijke vergelijking met uw eigen markt kan meer zijn
Veranderende rol van financieel advies. 26 juni 2014
Veranderende rol van financieel advies 26 juni 2014 Programma 14.00 uur: Opening 14.05 uur: Effecten van het provisieverbod op de toegankelijkheid van financieel advies. Door dr. Fred de Jong (UvA/ACIS)
Bijeenkomst Lac Noord / VKG
Bijeenkomst Lac Noord / VKG Kies en je wordt gekozen (Bron: Jan van Setten) Eric-Jan van den Berg Directeur Commercie Niels Herweijer - Marketeer Agenda VKG algemeen Visie toekomst adviseur Digitale communicatie
Conflicterende interpreta.es of onzorgvuldige regelgeving
Conflicterende interpreta.es of onzorgvuldige regelgeving mr. dr. Cees de Jong Privaatrechtelijk Van handelsagent naar opdrachtnemer 2 1 Publiekrechtelijk Van bedrijfsregeling naar toezichtregime - Wet
Directie Financiële Markten Ons kenmerk Uw brief (kenmerk) Bijlagen Provisieregelgeving en zuiver marktmodel
> Retouradres Postbus 20201 2500 EE Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Korte Voorhout 7 2511 CW Den Haag Postbus 20201 2500 EE Den Haag www.rijksoverheid.nl
Key Performance Indicators gericht op klantbelang (2)
Key Performance Indicators gericht op klantbelang (2) Om daadwerkelijk het klantbelang centraal te stellen, is het nodig dat financiële ondernemingen Key Performance Indicators (KPI s) gericht op het klantbelang
Beloningsbeleid 4 januari 2012
Beloningsbeleid 4 januari 2012 Inhoudsopgave Inleiding 3 Doel beloningsbeleid 4 Uitgangspunten beloningsbeleid 4 Inschaling en beschrijving beloning 4 Beloningsmodel onderneming 5 Risicobeheersing 5 Beoordeling
190. Het Product Approval and Review Process in de volmachtpraktijk
HET PRODUCT APPROVAL AND REVIEW PROCESS IN DE VOLMACHTPRAKTIJK 190. Het Product Approval and Review Process in de volmachtpraktijk M.M. VERBERK MSC BBA Sinds 1 januari 2013 gelden voor verzekeraars, gevolmachtigd
Visie op een toekomstbestendig volmachtbedrijf
Position paper Visie op een toekomstbestendig volmachtbedrijf Nederlandse Vereniging van Gevolmachtigde Assurantiebedrijven NVGA Verbond van Verzekeraars 24 maart 2011 Management Summary Verzekeringslandschap
(1) Reikwijdte van de IDD (2) De beloningsregels onder de IDD
ACIS Symposium Juridische aspecten van de (implementatie van) de Richtlijn verzekeringsdistributie: (1) Reikwijdte van de IDD (2) De beloningsregels onder de IDD 2 februari 2018 Kitty Lieverse Disclaimer:
Onbetaalde zorgplicht? Dik van Velzen
Onbetaalde zorgplicht? Dik van Velzen 22-11-2016 Onbetaalde zorgplicht? De aanleiding De oorzaak De driehoeksverhouding Wat bepaalt de Wft? Wat spreekt u met uw klant af? Waar liggen uw kansen? De aanleiding
Rapport. Naleving provisieverbod financiële dienstverlening
Rapport Naleving provisieverbod financiële dienstverlening Juli 2015 Inhoudsopgave 1. Samenvatting... 3 2. Achtergrond provisieverbod en onderzoek... 6 2.1 Inleiding... 6 2.2 Achtergrond provisieverbod
Klantbelang Centraal. Autoriteit Financiële Markten
Klantbelang Centraal Autoriteit Financiële Markten AGENDA i. Transparantie en zorgplicht in theorie ii. Het programma Klantbelang Centraal iii. In de praktijk tipgeldregelingen Financiële producten zijn
Martktaandelen Volmachtkanaal 2010
Martktaandelen Volmachtkanaal 2010 Amsterdam, november 2011 In opdracht van NVGA Marktaandelen Volmachtkanaal 2010 Peter Risseeuw Roetersstraat 29-1018 WB Amsterdam - T (+31) 20 525 1630 - F (+31) 020
VerzekeraarsVernieuwen. Federatie van Assurantieclubs Zwolle, 17 maart 2010 Leo De Boer, directeur Verbond van Verzekeraars
VerzekeraarsVernieuwen Federatie van Assurantieclubs Zwolle, 17 maart 2010 Leo De Boer, directeur Verbond van Verzekeraars 1 Programma 1. Blik op de markt 2. VerzekeraarsVernieuwen 3. Keurmerk 4. Customer
Uitkomsten onderzoek Aanvullende Zorgverzekeringen
Uitkomsten onderzoek Aanvullende Zorgverzekeringen Publicatie datum: 12 november 2015 Autoriteit Financiële Markten De AFM maakt zich sterk voor eerlijke en transparante financiële markten. Als onafhankelijke
MiFID II- een overzicht
Agenda 1. Inleiding MiFID II 2. MiFID II en de AFM 3. Onderwerpen toegelicht 4. Vragen 1. Inleiding MiFID II - achtergrond De MiFID staat voor de Markets in Financial Instruments Directive. Doel: bevorderen
Meest Mees er t & de Lange Lang Verzekeringen g Ke K nnismaking e en Dienst Diens ve v rlening e
Meester & de Lange Verzekeringen Kennismaking en Dienstverlening Onze Missie: Adviseren, Bemiddelen en Beheren van uw financiele zaken en producten op een volledig transparante wijze. Onze Uitvoering:
Ons team staat voor u klaar BACKOFFICE
Ons team staat voor u klaar BACKOFFICE maatwerkoplossingen samenwerken/websitemodules schadeafhandeling Heinenoord Assuradeuren Heinenoord Assuradeuren is een volmachtkantoor, opgericht in 1994, met volmachten
Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA 's-gravenhage
> Retouradres Postbus 20201 2500 EE Den Haag Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA 's-gravenhage Korte Voorhout 7 2511 CW Den Haag Postbus 20201 2500 EE Den Haag www.rijksoverheid.nl
Uitvoering van rechtstreeks verzekerde regelingen
RAPPORT ACHMEA PENSIOEN- & LEVENSVERZEKERINGEN N.V. Laan van Malkenschoten 20 Postbus 9150 7300 HZ Apeldoorn www.achmea.nl Uitvoering van rechtstreeks verzekerde regelingen Rapportage Intern toezicht in
Dr. Fred de Jong. Toegankelijkheid van financieel advies en het belang van onafhankelijkheid.
Dr. Fred de Jong Toegankelijkheid van financieel advies en het belang van onafhankelijkheid. www.freddejong.eu @Jongfred Onderzoek, beleid en advies Specialisatie: distributie van financiële producten
Wim Peschke Business Consultant 15 november 2011
Wim Peschke Business Consultant 15 november 2011 Het beloningsmodel na 2013 Agenda De lijn van Beloning 2011-2013 Opties 2020 Tenslotte CO2 De lijn van Beloning De rode draad Aan het eind van de lijn CO2
Beoordelingskader Dashboardmodule Claimafhandeling
Beoordelingskader Dashboardmodule Claimafhandeling I. Prestatie-indicatoren Een verzekeraar beschikt over verschillende middelen om de organisatie of bepaalde processen binnen de organisatie aan te sturen.
Wft pensioenverzekeringen - uitdagingen gezien vanuit het toezicht
Geld voor Later Wft pensioenverzekeringen - uitdagingen gezien vanuit het toezicht 3 Oktober 2012 Rudy van Leeuwen Welkom bij de Autoriteit Financiële Markten Pagina 2 Agenda - Vergunning pensioenverzekeringen
Resultaten enquête intermediaire beloning
De enquête is gehouden onder 2.419 schade intermediairs. 595 (25%) van de aangeschreven assurantieadviseurs stuurde de enquête volledig terug. Daarnaast zijn er ruim 130 assurantieadviseurs die de enquête
Bedrijfsprofiel. assurantiën hypotheken pensioenen financiële planning. 9000136_GewHerdr_Bedrijfsbroch_1.indd 2 05-03-10 16:19
Bedrijfsprofiel assurantiën hypotheken pensioenen financiële planning 9000136_GewHerdr_Bedrijfsbroch_1.indd 2 05-03-10 16:19 De missie van Luyten Adviesgroep Een missie is het doel van de organisatie en
De AFM en de toekomst van vermogensbeheer Judith Boom,Toezichtgroepen Financiële Ondernemingen
De AFM en de toekomst van vermogensbeheer Judith Boom,Toezichtgroepen Financiële Ondernemingen 5 juni 2013 - SS&C Technologies Event: Trends in Vermogensbeheer Agenda 1. Context: Thema Vermogensopbouw
De deelnemers aan het onderzoek (in. Naar een klantgerichte cultuur
Naar een klantgerichte cultuur DE ASSURANTIETUSSEN- PERSOON IS TEVREDEN OVER ZIJN EIGEN KLANT- GERICHTHEID, MAAR IS VEEL MINDER TE SPREKEN OVER DE KLANTGERICHT- HEID VAN ZIJN BUSINESSPARTNERS. DAT IS ÉÉN
Zorgplicht / Kwaliteit Dienstverlening / Klantbelang Centraal Liese-Rixt Bielars Nederlands Compliance Instituut
Zorgplicht / Kwaliteit Dienstverlening / Klantbelang Centraal Liese-Rixt Bielars Nederlands Compliance Instituut Verwijder deze afbeelding en voeg een nieuwe in. Programma Korte Behandeling van de volgende
Masterclass Verdienmodellen 23 januari 2012
Masterclass Verdienmodellen 23 januari 2012 Masterclass verdienmodellen Bewustzijn creëren Provisie, uurtarief, abonnement, vaste fee Transparantie: actief of passief Welke vorm past bij u Gerelateerd
Zorgplicht. Publiekrechtelijk perspectief in de praktijk. drs. S.M.C. Janssen
Zorgplicht Publiekrechtelijk perspectief in de praktijk drs. S.M.C. Janssen Praktisch perspectief Zuiver marktmodel Topdown Visie rollen Visie beloning Bottom up Zorgplichten Praktijk Even voorstellen
De juridische posi.e van de gevolmach.gd agent nader beschouwd
De juridische posi.e van de gevolmach.gd agent nader beschouwd Volmachtseminar, 2 juli 2015 Wat ga ik met u bespreken? - Evolu=e van het fenomeen gevolmach=gd agent - Inconsisten=es en ongelijke behandeling
Position Paper Fundament voor een duurzame toekomst. 1
Position Paper 2018 Fundament voor een duurzame toekomst www.nvga.org 1 Inhoudsopgave Samenvatting 4 Inleiding 5 Keuze verzekerd 6 Gecertificeerde zekerheid 7 Coöperatieve keteninnovatie 8 Duurzaam verbonden
Provisies / Inducements. Deels een nieuw kader onder MiFID 2
Provisies / Inducements Deels een nieuw kader onder MiFID 2 Agenda Huidig provisieverbod voor dienstverlening aan niet-professionele klanten Huidig provisieverbod voor dienstverlening aan professionele
Zorgplicht / Kwaliteit Dienstverlening / Klantbelang Centraal Liese-Rixt Bielars Nederlands Compliance Instituut
Zorgplicht / Kwaliteit Dienstverlening / Klantbelang Centraal Liese-Rixt Bielars Nederlands Compliance Instituut Verwijder deze afbeelding en voeg een nieuwe in. Programma Korte Behandeling van de volgende
Legal & General Nederland
Legal & General Nederland Hoe een bijzaak een hoofdzaak werd: over de beloning van het intermediair als onderdeel van de WFT Actualiteitenbijeenkomst Arno Dolders Legal & General Algemeen Directeur November
De tussenpersoon, een rechtsfiguur met een Januskop Magna Charta. International Law Firm Amsterdam Brussels London Luxembourg New York Rotterdam
De tussenpersoon, een rechtsfiguur met een Januskop Magna Charta Een speler in een grijs gebied - Brief van 12 oktober 2012 (De Jager): Overheersende relatie tussen tp en aanbieder moet worden vervangen
Provisieverbod: zorgen dat het provisieverbod een zegen wordt!
Provisieverbod: zorgen dat het provisieverbod een zegen wordt! Bijdrage van Michiel Denkers van de AFM tijdens het ING Hypotheken Event op 19 april 2011 in de Van Nelle Ontwerpfabriek te Rotterdam. Twee
Wim Peschke Business Consultant 26 maart 2012
Wim Peschke Business Consultant 26 maart 2012 Beloning en verdienmodel Wat horen en zien we in de markt? We denken na wat we gaan doen Het geeft niet direct veel actie Een nieuw (beloning of verdien) model
De verzekeringsportefeuille in het zuivere marktmodel
De verzekeringsportefeuille in het zuivere marktmodel mr. dr. Cees de Jong Even voorstellen LinkedIn Profiel: nl.linkedin.com/in/baarle 5 jaar ona>ankelijk consultant 40 jaar ervaring (Interpolis, NieuwRoIerdam,
Uitvoering van rechtstreeks verzekerde regelingen
RAPPORT ACHMEA PENSIOEN- & LEVENSVERZEKERINGEN N.V. Laan van Malkenschoten 20 Postbus 9150 7300 HZ Apeldoorn www.achmea.nl Uitvoering van rechtstreeks verzekerde regelingen Rapportage Intern toezicht in
Datum 16 januari 2012 Ons kenmerk TGFO-EHBo-11121046 Pagina 1 van 5. Betreft
Aanbieders van financiële producten Datum 16 januari 2012 Pagina 1 van 5 Betreft Ketenbeheersing Geachte heer, mevrouw, In 2010 en 2011 heeft de Autoriteit Financiële Markten (AFM) de ketenbeheersing van
Volmachtbeloning in beweging
Periscoop Onderzoek & Advies Volmachtbeloning in beweging Peter Risseeuw Volmachtsymposium ACIS 2 juli 2015 prisseeuw@periscoop-consult.nl www.periscoop-consult.nl Geloofsbrieven 2 bedrijfstakonderzoeker,
Beloning en de richtlijn verzekeringsbemiddeling (IDD)
Beloning en de richtlijn verzekeringsbemiddeling (IDD) VNAB Beursdag 20 maart 2018 Jan Broekhuizen & Mark Wisse Beloning: Civielrechtelijke verhouding tussenpersoon klant Verhouding tussenpersoon klant
Beloningsbeleid Januari 2012
Beloningsbeleid Januari 2012 Inhoudsopgave Inleiding 2 Doel beloningsbeleid 3 Uitgangspunten beloningsbeleid 3 Inschaling en beschrijving beloning 3 Beloningsmodel onderneming 4 Risicobeheersing 4 Variabele
Business Model Canvas
Voorbeeld voor advieskantoor Business Model Canvas strategische partners Kernactiviteiten waardepropositie Klantrelaties Klantsegmenten Welke partners zijn onmisbaar? Welke partners leveren ons werk op?
POSITION PAPER VOLMACHTEN. Samen verantwoordelijkheid nemen voor een duurzame volmachtketen
POSITION PAPER VOLMACHTEN Samen verantwoordelijkheid nemen voor een duurzame volmachtketen 2 Inleiding 2 Inleiding Marktontwikkelingen 3 Klantbelang centraal 4 Duurzame volmachtketen 5 Risicobeheersing
Uitbesteding door verzekeraars in een zuiver marktmodel. Raamwerk voor uitbesteden door verzekeraars
Uitbesteding door verzekeraars in een zuiver marktmodel Raamwerk voor uitbesteden door verzekeraars Amsterdam, 12 november 2010 Inhoudsopgave 1. Samenvatting... 3 2. Inleiding... 5 3. Huidige wettelijke
Waarde van advies Avéro Achmea De waarde van advies. Februari 2013
Waarde van advies Avéro Achmea 28-09-2012 1 De waarde van advies Februari 2013 Waarde van advies Avéro Achmea 2 Inhoudsopgave Waarom een onderzoek over de waarde van advies? Onderzoeksopzet Onderzoeksresultaten
1 Kwaliteit informatieverstrekking 2 Beloning 3 Inspanningen conversie 4 Onderhoud polis 5 Budget-AOV
Scoreformat AOV-module Dashboard De Dashboardcriteria 1 Kwaliteit informatieverstrekking 2 Beloning 3 Inspanningen conversie 4 Onderhoud polis 5 Budget-AOV Weging: elk van de criteria telt voor 20% mee
Aegon Future Fit Governance, cultuur en gedrag in een exponentieel versnellende omgeving
Aegon Future Fit Governance, cultuur en gedrag in een exponentieel versnellende omgeving Strategie egon Nederland Commissarissen symposium KPMG Amstelveen 9 oktober 2017 Aegon Future Fit Introductie Aegon
Consumentenbond Regelgeving provisieverbod voor complexe en impactvolle producten
Consumentenbond Regelgeving provisieverbod voor complexe en impactvolle producten Reactie op brief de Jager FM/2011/9960 M d.d. 13 december 2011. Uittreksel brief v/d Minister hieronder in zwart Reactie/standpunt
Nieuw distributiemodel Cross Channel Loket (HI Xcellent) Alleen Bemiddelen is verlies, kies voor (onafhankelijk) Advies
Nieuw distributiemodel Cross Channel Loket (HI Xcellent) Alleen Bemiddelen is verlies, kies voor (onafhankelijk) Advies Nieuws Aanbieders bemiddelen en adviseren rechtstreeks = veelal digitaal Behoefte
Advies VOLMACHT IN HET VAKBEKWAAMHEIDSBOUWWERK NA 2014
Advies VOLMACHT IN HET VAKBEKWAAMHEIDSBOUWWERK NA 2014 College Deskundigheid Financiële Dienstverlening Oktober 2014, Den Haag Pagina 1 van 14 Inhoudsopgave Managementsamenvatting...pag.3 1. Inleiding
Delta Lloyd Glazen Huis
Delta Lloyd Glazen Huis Agenda Klantbelang Centraal binnen Delta Lloyd, OHRA en ABN AMRO Verzekeringen Thema s Klantbelang Centraal Thematische aanpak in 2016 Het Glazen Huis Resultaten 2 Klantbelang Centraal
RATING FINANCIEEL ADVIESMARKT IN NEDERLAND
RATING FINANCIEEL ADVIESMARKT IN NEDERLAND Januari 2015 1 INHOUD 1) Inleiding... 3 2) Aantal en verdeling financiële dienstverleners... 4 3) Financieel adviesmarkt... 5 4) Markt voor bedrijven die financieel
DEMO en Financiële dienstverlening
DEMO en Financiële dienstverlening Richard Schoones 28-9-2012 1 Wie ben ik? Ruim 30 jaar actief binnen Financiële dienstverlening Ondernemer Als zelfstandig intermediair & gevolmachtigde Directie van Lanschot
Bijeenkomst FidAZ & Kenac VKG
Bijeenkomst FidAZ & Kenac VKG Kies en je wordt gekozen (Bron: Jan van Setten) Eric-Jan van den Berg Directeur Commercie Niels Herweijer - Marketeer Agenda VKG algemeen Visie toekomst adviseur Digitale
Sensitiviteitstoets Volmacht. Woerden, 15-02-2011
Sensitiviteitstoets Volmacht Woerden, 15-02-2011 2 Inhoudsopgave Voorwoord Inleiding Management samenvatting 1. Trends in volmachtbranche leiden tot noodzaak van risicoanalyse... 9 1.1 Ontwikkelingen in
PH Presentatie 28 mei 2018
PH 1104 Presentatie 28 mei 2018 1 AGENDA 1. Inleiding vernieuwing PH 1104 2. Meldingsplicht 3. Verantwoordelijkheid accountant in relatie tot COS 250 4. Mogelijke gevolgen niet naleven wet- en regelgeving
Dienstenwijzer Asro adviesgroep bv
Dienstenwijzer Asro adviesgroep bv Welkom bij de Asro adviesgroep U heeft de zorg voor uw verzekeringen en/of andere financiële voorzieningen aan ons kantoor toevertrouwd. Een goede beslissing. U kunt
MiFID II en de toezichthouder Tim Mortelmans
MiFID II en de toezichthouder Tim Mortelmans November 2016 "Presentatieonderwerp" Agenda 1. Product governance 2. ken-uw-cliënt 3. Adviseren 4. Kennis en bekwaamheid 5. Provisieverbod en research 6. Afronding
Aan de leden van de FOV. Geachte dames en heren,
CFL 27.086, 16 juni 2009 Aan de leden van de FOV Geachte dames en heren, Hierbij zend ik u informatie over een drietal externe bijeenkomsten/cursussen op het gebied van bovenmatige/passende provisie, beheerst
De volgende uitgangspunten bij het opstellen van ons beloningsbeleid worden gehanteerd.
Beheerst Beloningsbeleid Doel beloningsbeleid Ons beloningsbeleid is in eerste instantie gericht op het bevorderen, aantrekken en behouden van goede gekwalificeerde medewerkers. Dit alles binnen een beheerste
Dienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument V.o.f. Assurantiekantoor H. Nijhuis h.o.d.n. Assurantiekantoor H. Nijhuis en/of Planner, Inkomens- en vermogensplanning Bentelosestraat 10, 7496 PG Hengevelde www.assurantiekantoornijhuis.nl
Dienstverleningsdocument
Bijlage: Dienstverleningsdocument Hunter Assurantie & Financiering Advieskantoor Zeedijk 92 1012 BB Amsterdam E-mail: info@hunternews.nl Website: www.hunternews.nl Telefoon: 020-528 50 55 Fax: 020-528
Model Volmachtbeloning
Model Volmachtbeloning Aegon, ASR, Avéro Achmea, DAS Rechtsbijstand, Generali, De Goudse, REAAL alsmede van Lanschot Chabot, Nedasco, Noordeloos Groep, Schouten Zekerheid, Thoma Assuradeuren Versie publicatie
Seminar! BETEKENIS VAN INTERNE AUDIT voor specifieke verzekeraars! Internal Audit en doeltreffendheid van! risk management system!
Seminar! BETEKENIS VAN INTERNE AUDIT voor specifieke verzekeraars! Internal Audit en doeltreffendheid van! risk management system!! Tom Veerman! Triple A Risk Finance B.V.! 1! Programma! Solvency II stand
Van Helvoort. Dienstverleningsdocument. van helvoort. Registermakelaars in assurantiën bv. Risicobeheer bedrijven employee benefits Versie
van helvoort Registermakelaars in assurantiën bv Van Helvoort Risicobeheer bedrijven employee benefits verzekeringen NVGA ISO 9001-2008 Pagina 1 van 8 Met dit dienstverleningsdocument (dvd) geven wij u
Wft deskundigheidsbouwwerk
Wft deskundigheidsbouwwerk Mr. J. Oosterbaan Martinius Algemeen directeur Bureau D & O D & O april 2012 1 Inhoud Actualiteiten Huidige eisen deskundigheid Vergunning Wft pensioenverzekering Wensen minister
BELANGRIJK. Zorg ervoor dat uw naam ongeschonden blijft. Wij wensen u veel succes met uw studie.
BELANGRIJK Bijgaand ontvangt u het digitale lesmateriaal. Dit exemplaar is uitsluitend voor persoonlijk gebruik en het is niet toegestaan om het door te sturen naar anderen. In verband met copyright (waarbij
Raad van commissarissen
Raad van commissarissen Samenstelling en deskundigheid Samenstelling 2.1.1. De raad van commissarissen is zodanig samengesteld, dat hij zijn taak naar behoren kan vervullen. Complementariteit, collegiaal
Deskundigheid, registratie (en nog een paar onderwerpen) Mr. J. Oosterbaan Martinius Algemeen directeur Bureau D & O
Deskundigheid, registratie (en nog een paar onderwerpen) Mr. J. Oosterbaan Martinius Algemeen directeur Bureau D & O 1 Onderwerpen 1. Level playing field 2. Portefeuillerecht 3. Inducement 4. Deskundigheid
Hanneke Hartman: Vraag volmacht aan uw klant. Fred de Jong: Stop met jammeren; zoek Neeknikkers
een uitgave van Findinet, de portal voor de financiële dienstverlener Branche in Beweging update: 17 januari 2012 Hanneke Hartman: Vraag volmacht aan uw klant Fred de Jong: Stop met jammeren; zoek Neeknikkers
Dienstenwijzer.
Dienstenwijzer Vermeerstraat 65, 3817 DB Amersfoort Postbus 2117, 3800 CC Amersfoort telefoon 033-4 657 657 telefax 033-4 657 530 info@omega-adviesgroep.nl www.omega-adviesgroep.nl Ons kantoor hecht aan
OPMAAT De Bruin IJsselstein V.OF., Benschopperstraat 35, 3401 DG IJsselstein tel.: 0348-575010; fax 0842-283071; email: info@opmaatdebruin.
OPMAAT De Bruin IJsselstein V.OF., Benschopperstraat 35, 3401 DG IJsselstein tel.: 0348-575010; fax 0842-283071; email: info@opmaatdebruin.nl; website: www.opmaatdebruin.nl. Ons kantoor hecht aan een goede
Dienstenwijzer Transparante dienstverlening. Heldere verwachtingen.
Dienstenwijzer Transparante dienstverlening. Heldere verwachtingen. Samen uit, samen thuis. www.unigarant.nl Unigarant Dienstenwijzer Verzekeringen Graag informeren wij u over onze dienstverlening. Unigarant
Solvency IIprogramma s
Solvency IIprogramma s 1 Inleiding Het Verbond van Verzekeraars en NIBE-SVV gaan de opleiding Solvency II voor non-financials aanbieden. Doelgroep Het Verbond van Verzekeraars en NIBE-SVV hebben de handen
Aandachtspunten voor vermogensbeheerders met een eigen aanbieder van beleggingsfondsen. Leidraad om marktpartijen richting en duidelijkheid te geven
Aandachtspunten voor vermogensbeheerders met een eigen aanbieder van beleggingsfondsen Leidraad om marktpartijen richting en duidelijkheid te geven December 2015 Autoriteit Financiële Markten De AFM maakt
DIENSTENWIJZER. Wie zijn wij? Welke bedrijven en risicogebieden kunnen bij ons terecht?
DIENSTENWIJZER Wie zijn wij? Wij adviseren en bemiddelen als onafhankelijk intermediair op het gebied van schadeverzekeringen. Andere financiële diensten met betrekking tot ( collectieve ) pensioenen,
Datum Ons kenmerk Pagina 1 van 7 Telefoon 020-797 2504 E-mail Steven.Hu@afm.nl. Betreft
AAN: zelfstandige vermogensbeheerder JaHuS.MSteven HuStevenOnderzoek servicemodellen Datum Ons kenmerk Pagina 1 van 7 Telefoon 020-797 2504 E-mail Steven.Hu@afm.nl Onderzoek servicemodellen Betreft Geachte
Uitvoering van rechtstreeks verzekerde regelingen
RAPPORT DIVISIE PENSIOEN & LEVEN Laan van Malkenschoten 20 Postbus 9150 7300 HZ Apeldoorn www.achmea.nl Uitvoering van rechtstreeks verzekerde regelingen Rapportage Intern toezicht in het kader van 2013
UTRECHT 21 november 2017 AM Branchedag. Actuele ontwikkelingen. Jurjen Oosterbaan Martinius Willem-H. Haasnoot
UTRECHT 21 november 2017 AM Branchedag Actuele ontwikkelingen Jurjen Oosterbaan Martinius Willem-H. Haasnoot 1 Programma Aandachtspunten Wft en overdracht assurantieportefeuille Verschillen in overname
Afspraken buiten kantoortijden zijn ook mogelijk. Voor dringende zaken buiten kantoortijden kunt u ons bereiken op 06-55150027.
Dienstverleningsdocument Zelfverzekerd De financiële dienstverlening van ons kantoor valt onder de regelgeving van de Wet Financieel Toezicht (WFT). Wij zijn in het bezit van een vergunning die afgegeven