Consumentenbond Regelgeving provisieverbod voor complexe en impactvolle producten
|
|
- Lucas Hendrickx
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Consumentenbond Regelgeving provisieverbod voor complexe en impactvolle producten Reactie op brief de Jager FM/2011/9960 M d.d. 13 december Uittreksel brief v/d Minister hieronder in zwart Reactie/standpunt CB in blauw De brief behandelt achtereenvolgens: 1. Uitvaartverzekeringen 2. Inkomensverzekeringen 3. Eerbiedigende werking 4. Vormgeving van het provisieverbod 5. Standaardisatie van het dienstverleningsdocument 6. Advies- en distributiekostentransparantie 7. Kennis- en ervaringstoets 8. Service-abonnementen 9. Onderlinge relatie aanbieder en adviseur/bemiddelaar 1. Uitvaartverzekeringen De Jager had al eerdere aangegeven dat uitvaartverzekeringen onder provisieregelgeving gingen vallen; logisch om door te zetten naar provisieverbod. Bovendien steunt recent onderzoek AFM de mening v/d Minister dat eerdere geconstateerde misstanden onvoldoende worden opgepakt en dat de voortdurende (risico s op) excessen moeten worden ingedamd. Standpunt CB: mee eens; zie ook position paper voor en deelname CB aan Rondetafelgesprek van 2 feb Inkomensverzekeringen Behoefte aan duidelijkheid reikwijdte. In de markt voor zakelijke en collectieve verzekeringen geen onmiddellijke noodzaak voor provisieverbod (business-to-business enzo). De kleinzakelijke markt, inkomensverzekeringen voor bijv. zzp-ers, wordt wel in het provisieverbod meegenomen. Standpunt CB: mee eens. Problematiek bij consumenten wordt voor groot deel veroorzaakt door kennis asymmetrie. Perverse prikkel van provisie leidt daar tot misstanden. Hetzelfde geldt voor de zzp-er die zich niet in grotere mate dan een consument zal laten bijscholen danwel bijstaan door financieel adviseurs/advocaten zoals grootbedrijven dat wel kunnen/doen. 3. Eerbiedigende werking Alle bestaande contracten met provisie zullen hun provisiestructuur en geldstroom behouden. Zodat rechtzekerheid niet wordt aangetast. Huidige regelgeving, de balansregel, voorziet in een redelijke verkrijging van die provisie en misselling werd voornamelijk gestuurd op het niveau van afsluiten.
2 Standpunt CB: dit is de meest rechtvaardige oplossing en doet recht aan de verwachtingen die consumenten hebben en mochten hebben sinds zij hun contract via een provisie ontvanger afsloten. Wellicht zou het schoner zijn als we allemaal in één keer af zouden zijn van provisie, maar dan krijg je enorm ingewikkelde verrekeningen van al ontvangen provisie die moet worden teruggestort (al of niet via verzekeraar en premie korting, of andere technische constructies). Ook in de lopende rechtzaak tegen MultiSafe is het standpunt van de Consumentenbond (uitspraak 22 februari 2012, zie evt dossier CB) dat de adviseur een bepaalde rechtsverhouding aangaat met klant op moment van bemiddelen, en dergelijke rechtsverhouding kun je niet zonder meer tussentijds aanpassen. 4. Vormgeving van het provisieverbod Alle betaalstromen tussen aanbieders en adviseurs/bemiddelaars houden op te bestaan. Einde aan vervlechting. Adviseur/bemiddelaar komt definitief aan de kant van de klant te staan. Minister stelt dat er (in beginsel) ook geen vergoeding kan plaatsvinden door verzekeraar/bank aan adviseur/bemiddelaar voor fouten gemaakt door de bank. Hierdoor met adviseur immers extra uren maken, die consument moet betalen. Adviseur/ bemiddelaar moet hier voor belangen v/d klant opkomen, consument dient adviseur hiervoor te betalen, en verzekeraars zullen standaard procedure introduceren waarmee de klant eenvoudig de herstelkosten die hij in rekening gebracht krijgt, kan declareren bij de verzekeraar. Minister let erop dat dit tijdig en voldoende tot stand komt en zal anders maatregelen nemen. Standpunt CB: goed dat er totale ontvlechting komt. Risico op sluiproutes anders te groot. Vervelend dat consument weliswaar met adviseur aan zijn zijde - zelf moet opletten of aanbieder fouten maakt en vervolgens dit geldt zal moeten verhalen dat hij eerst aan de adviseur moet betalen. Maar is, gezien de wenselijkheid van de ontvlechting, de minst slechte oplossing. 5. Standaardisatie van het dienstverleningsdocument Er komt een nieuw, gestandaardiseerd DVD voor alle aanbieders en adviseurs/bemiddelaars ook graag (maar niet verplicht) op internet beschikbaar stellen dient altijd verstrekt te worden bij het eerste klantcontact Inhoud gestandaardiseerd DVD: aard en reikwijdte dienstverlening die aan de orde is wat financieel dienstverlener voor de klant kan betekenen mate waarin hij objectief adviseert, en de kosten van de dienstverlening DVD wordt zoveel mogelijk gekoppeld aan de vraag naar dienstverlening van de klant. Bijv. apart DVD bij het kopen van een huis of het verzorgen van het pensioen. Hoe dit vorm moet krijgen kan nader worden geregeld door de AFM.
3 Standpunt CB: goed dat consument straks vergelijkbaar inzicht krijgt in verschillende kanalen waaruit hij kan kiezen (direct writer, adviseur). Goed dat Minister moment van aanbieden vaststelt als eerste klantcontact. Dat betekent dus ook op het openingsscherm op internet. Goed dat er gerichte dvd s komen, aansluitend bij de behoefte van de consument op dat moment (huis kopen, pensioen aanvullen, etc). Onafhankelijkheid binnen DVD geen wettelijke definitie term onafhankelijkheid ; zou minimum definitie worden dat aanbieders geen zeggenschap mogen hebben over een adviseur/bemiddelaar Bovendien kan de AFM optreden tegen partijen die zich ten onrechte onafhankelijk noemen omdat dan sprake is van misleiding. In het DVD komt wel te staan: o dat aanbieders enkel adviseren over en ten behoeve van de verkoop van eigen producten o of, als er tevens hetzelfde type producten van andere aanbieders wordt geadviseerd, dat er een voorkeur is voor (verkoop van) de eigen producten. o Als een adviseur/bemiddelaar eigendom is of in een zeggenschapsverhouding tot een aanbieder staat moet hij dit ook kenbaar maken en duidelijk maken dat dit betekent dat hij primair gericht is op het verkopen van de producten van die aanbieder. o Ook als de adviseur/bemiddelaar productieverplichtingen is aangegaan met een aanbieder moet dat worden vermeld. Standpunt CB: Goed dat er aandacht komt voor mate van objectiviteit. Maar gaat niet ver genoeg. CB wil dat termen als onafhankelijkheid en objetiviteit als term beter geborgd worden. Niet op de manier waarop de Minister het uitlegt, maar de manier waarop consumenten het ervaren. Blijkbaar is huidige regelgeving voor AFM onvoldoende om in te grijpen, want de term onafhankelijk wordt op dit moment bij alle varianten van dienstverlening gebruikt. En dat is onwenselijk. 6. Advies- en distributiekostentransparantie Minsiter heeft onderzoeksbureau SIS Finance gevraagd te onderzoeken hoe aanbieders advies- en distributiekosten kunnen tonen in de vorm van een gemiddeld, nominaal bedrag aan advies- en distributie bij de producten die onder het provisieverbod vallen. Het aldus gepresenteerde bedrag is een indicatie van de advies- en distibutiekosten. Het is niet noodzakelijk de concrete prijs die bij de consument in rekening wordt gebracht, maar kan daar natuurlijk niet heel veel of structureel van afwijken. Aldus de Minister in zijn brief. Ook aanbieders hebben een verantwoordelijkheid voor het behoud van kwalitatief goed advies en distributie van financiële producten, waarvoor een sterk en onafhankelijk distributiekanaal onontbeerlijk is, omdat dat het lange termijn vertrouwen ten goede zal komen. Zij kunnen daaraan bijdragen door de kosten van dienstverlening uit de productprijs te halen zodat de consument goed kan kiezen voor de dienstverlening die hij wenst los van het financiële product dat hij wenst. Ik heb al aangekondigd deze ontwikkeling nauwlettend te zullen volgen en ga er van uit dat aanbieders zich naar deze verantwoordelijkheid zullen gedragen.
4 Standpunt CB: goed voor level playing field dat consument straks ziet welk bedrag uit de totale prijs van het product als verkoopkosten worden doorberekend aan de klant. Daarmee kan consument goed vergelijken met het onafhankelijke kanaal waarvoor hij immers ook gaat betalen. Consumentenbond is benieuwd hoe de Minister zijn toezegging om deze ontwikkeling nauwlettend te volgen zal uitvoeren en wat hij van plan is te doen als de aanbieders zich niet naar deze verantwoordelijkheid zullen gedragen. 7. Kennis- en ervaringstoets Execution only (aanschaf financieel product zonder advies) voor complexe en impactvolle producten blijft. Maar klant zal geïnformeerd worden over risico s. Consument zal een kennis- en ervaringstoets (ook wel financieel rijbewijs) moeten doen zoals dat ook bij beleggingsproducten onder de MiFID-richtlijn bestaat (risicovol of bijv. een defensief beleggingsprofiel). Ragen zullen gaan over kennis en ervaring van de klant met het betreffende financiële product en daarmee samenhangende risico s. Standpunt CB: risicovolle zaak. Al eerder aangegeven dat wij hier meer risico s dan voordelen in zien. Consument krijgt schijnzekerheid. Bovendien is er geen (onafhankelijk) onderzoek dat aantoont dat consumenten mét ervaring in hypotheken de kenniskloof voldoende weten te overbruggen zodat het verstandig is hen aan hun zelfbeschikking (execution only) over te laten. 8. Service-abonnementen Bij de implementatie van Solvency II wordt een vrijstelling gecreëerd voor adviseurs/bemiddelaars die met een abonnement willen werken. DNB heeft eerder aangegeven dat adviseurs/bemiddelaars die allen rechtstreeks worden beloond (en geen provisie ontvangen) in sommige situaties (bijvoorbeeld bij belangenbehartiging bij schadeverzekeringen), sprake kan zijn van verzekeren (en dus een DNB-vergunning nodig is). Deze stellingname zorgde in de markt voor de nodige onduidelijkheid Standpunt CB: goed dat die vrijstelling er komt. Maakt de weg vrij voor schadeverzekeringsbemiddelaars die nu eigenlijk gedwongen worden provisie te vragen om aan belangenbehartiging voor hun klant te mogen doen. Met de genoemde vrijstelling wordt de weg vrijgemaakt voor een einde aan provisie, waarin per definitie een perverse prikkel zit. Overigens is nog niet aangetoond dat provisie bij schadeproducten misbruikt wordt en dat er excessen zijn. Daarom heeft Consumentenbond tot nu toe niet actief gepleit voor een provisieverbod bij schadeproducten. Naast de belemmering van de DNB brief spelen zaken als toegankelijkheid een rol om niet zonder meer voor een provisieverbod te pleiten bij (soms wettelijk verplichte) schadeproducten. 9. Onderlinge relatie aanbieder en adviseur/bemiddelaar De Minister behandelt ook nog het portefeuillerecht, de incassomogelijkheden van adviseurs/bemiddelaars en de onderlinge verplichtingen om elkaar de nodige informatie te verstrekken om je werk goed te doen. Het portefeuillerecht laat hij in stand, ook al neemt dat in waarde af door het afnemen van de provisiestromen.
5 Incasso wil hij nog naar kijken Minister wil nog bezien hoe kan worden geborgd dat aanbieder de adviseur/bemiddelaar de benodigde informatie verstrekt Standpunt CB: portefeuillerecht. Wij vinden dat hier nogal eens erg lichtvaardg mee wordt omgesprongen. Hele klantenbestanden die van adviseur A naar adviseur B worden overgedragen zonder instemming van de consument. In rechtzaak MultiSafe vragen wij de rechter hier een oordeel over (uitspraak 22 februari a.s.) Incasso. Is risico op toch onderlinge geldstromen tussen verzekeraar en adviseur/bemiddelaar. Liever niet dus. Aanbieders moeten adviseurs natuurlijk wel relevante info verstrekken, want hoe kan adviseur zijn zorgplicht uitoefenen, als hij niet weet dat je een mutatie aan de verzekeraar hebt doorgegeven terwijl je nog wel in zijn klantenbestand zit? Wie doet dan wat? En wie is verantwoordelijk voor de klant? Hier moet duidelijkheid over komen.
Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA 's-gravenhage
> Retouradres Postbus 20201 2500 EE Den Haag Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA 's-gravenhage Korte Voorhout 7 2511 CW Den Haag Postbus 20201 2500 EE Den Haag www.rijksoverheid.nl
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Introductie U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van Advies Brabant. In deze brief leggen wij u graag uit hoe wij werken en hoe wij beloond worden. Als u besluit
Nadere informatieVijf veranderingen per 1 januari 2013
Advies over financiële producten? December 2012 Vijf veranderingen per 1 januari 2013 U overweegt een financieel product aan te schaffen en daarover advies in te winnen? Dan gaan er bij de advisering van
Nadere informatieWft deskundigheidsbouwwerk
Wft deskundigheidsbouwwerk Mr. J. Oosterbaan Martinius Algemeen directeur Bureau D & O D & O april 2012 1 Inhoud Actualiteiten Huidige eisen deskundigheid Vergunning Wft pensioenverzekering Wensen minister
Nadere informatieDienstverleningsdocument (DVD)
Dienstverleningsdocument (DVD) Postbus 179 AFM 12020125 9470 AD Zuidlaren KvK 01165328 Bank 47.69.93.024 T 050 85 38 417 F 050 23 04 045 www.shassurantie.nl info@shassurantie.nl Geachte relatie, Dit document
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT - NOVEMBER 2012 - All Finance BV, dienstverleningsdocument september 2012 / Abonnementen
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT - NOVEMBER 2012 - Inleiding U oriënteert zich op de mogelijkheden van een advies over een financieel product, zoals bijvoorbeeld een hypothecaire geldlening, kapitaal- of lijfrenteverzekering,
Nadere informatieDIENSTENWIJZER. Goudzwaard Assurantiën en Financiële Diensten C.V. Adviseur op Maat
DIENSTENWIJZER Goudzwaard Assurantiën en Financiële Diensten C.V. Adviseur op Maat Dienstenwijzer 2010.1. Goudzwaard Assurantiën en Financiële Diensten C.V. Pagina 1 van 5 Dienstenwijzer van: Goudzwaard
Nadere informatieDienstverleningsdocument Eker Advies
Dienstverleningsdocument Eker Advies Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over wie wij zijn en hoe onze werkwijze is. In dit document geven wij u een beschrijving van onze diensten en
Nadere informatieVoorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA 's-gravenhage
> Retouradres Postbus 20201 2500 EE Den Haag Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA 's-gravenhage Korte Voorhout 7 2511 CW Den Haag Postbus 20201 2500 EE Den Haag www.rijksoverheid.nl
Nadere informatieR Van : VEH Datum : april 2010
R Resultaten: Van : VEH Datum : april 2010 Dienstverleningsdocument Inleiding Vanaf 1 juli 2009 dienen tussenpersonen een dienstverleningsdocument aan de klant te verstrekken. Dit document dient voorafgaand
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Geldersch Pakhuys Bedrijfsassurantiën, Pensioenen en Hypotheken www.gelderschpakhuys.nl versie januari 2013 1 Dienstverleningsdocument Geldersch Pakhuys Bedrijfsassurantiën hecht
Nadere informatieDatum 29 november 2012 Ons kenmerk Pagina 1 van 8
Ons kenmerk Pagina 1 van 8 Geachte directie, Op 1 januari 2013 zal het provisieverbod voor advisering en bemiddeling van complexe en impactvolle producten in werking treden. De implementatie van deze nieuwe
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Het dienstverleningsdocument U heeft als onze (potentiele) relatie recht op een gedegen, onafhankelijk en duidelijk advies alsmede een goede begeleiding. En dat is ook precies
Nadere informatieRegistratie AFM Ons kantoor is geregistreerd bij de Autoriteit Financiële Markten onder nummer 12011036.
DIENSTENWIJZER Informatie over onze dienstverlening op grond van de Wet financieel toezicht zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van een financiële overeenkomst onderstaande informatie
Nadere informatieDienstverleningsdocument (DVD)
Well Insured B.V. 2593 AG Den Haag T. 070 362 74 37 F. 070 362 84 32 Dienstverleningsdocument (DVD) Ons kantoor hecht aan een goede voorlichting op het gebied van financiële dienstverlening. Conform de
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument Van Haarlem Uw Financieel Adviseur. Strandmeer 1 3994 ZR Houten Telefoon 030-6590800 Fax 084-2273005 KvK Utrecht 30219708 Internet www.uwfinancieeladviseur.nl E-mail vanhaarlem@uwfinancieeladviseur.nl
Nadere informatieDienstverleningsdocument (dvd)
Dienstverleningsdocument (dvd) EB Verzekeringen Smederijstraat 2 4814 DB BREDA www.ebverzekeringen.nl tel:0161 801 000 fax:0161 801 003 info@ebverzekeringen.nl Ons kantoor hecht aan een goede voorlichting
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze
Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met
Nadere informatieVeranderende rol van financieel advies. 26 juni 2014
Veranderende rol van financieel advies 26 juni 2014 Programma 14.00 uur: Opening 14.05 uur: Effecten van het provisieverbod op de toegankelijkheid van financieel advies. Door dr. Fred de Jong (UvA/ACIS)
Nadere informatieDirectie Financiële Markten Ons kenmerk Uw brief (kenmerk) Bijlagen Provisieregelgeving en zuiver marktmodel
> Retouradres Postbus 20201 2500 EE Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA Den Haag Korte Voorhout 7 2511 CW Den Haag Postbus 20201 2500 EE Den Haag www.rijksoverheid.nl
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Introductie U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor. In deze brief leggen wij u graag uit hoe wij werken en hoe wij beloond worden. Kerngegevens De
Nadere informatieDienstverleningsdocument (dvd)
Dienstverleningsdocument (dvd) Handelsnaam kantoor : Landman Assurantiën b.v. Statutaire naam : Landman Assurnatiën b.v. Adres : Scheldestraat 12 Vestigingsplaats : 1823 WB Alkmaar Land : Nederland E-mail
Nadere informatieOns dienstverleningsdocument (DVD)
Informatie over onze dienstverlening Wij zijn een financieel dienstverlener. Wij adviseren, bemiddelen en bieden nazorg op het gebied van financiële producten. Daarbij staat altijd úw belang voorop: wij
Nadere informatieDit document geeft een informatieve omschrijving van de diensten die wij voor u als
Dienstverleningsdocument 1. Waarom dit dienstverleningsdocument? Dit document geeft een informatieve omschrijving van de diensten die wij voor u als opdrachtgever verrichten. Mol Assurantiën B.V. is gespecialiseerd
Nadere informatieDienstverleningsdocument (dvd)
Dienstverleningsdocument (dvd) Hulsebosch Assurantiën b.v. Stokdijkkade 13 2671 GW Naaldwijk T 0174-624111 F 0174-620744 E hulsebosch@hulsebosch.nl I www.hulsebosch.nl Hulsebosch Assurantiën hecht aan
Nadere informatieDe doorlopende zorgplicht: een zorg?! Sjoerd Meijer, 20 maart 2019
De doorlopende zorgplicht: een zorg?! Sjoerd Meijer, 20 maart 2019 De zorgplicht - De zorgplicht: een containerbegrip - Centraal staat het belang van een derde - Zorgplicht valt uiteen in: * Verplichting
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument Dienstverleningsdocument ( DVD ) V1-PHV-05022013 Het dienstverleningsdocument is een informatief document waarin wij u aangeven wie wij zijn en wat onze werkwijze is. Ook wordt
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Geldersch Pakhuys Bedrijfsassurantiën, Pensioenen en Hypotheken www.gelderschpakhuys.nl versie mei 2012 1 Dienstverleningsdocument Geldersch Pakhuys Bedrijfsassurantiën hecht aan
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DVD 2013.1 Van t Riet Assurantie Advies B.V. Pagina 1 van 5 Inleiding Op onze dienstverlening is de Wet op het financieel toezicht van toepassing. Eén van de eisen uit deze wet
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Geldersch Pakhuys Bedrijfsassurantiën, Pensioenen en Hypotheken www.gelderschpakhuys.nl versie november 2011 1 Dienstverleningsdocument Geldersch Pakhuys Bedrijfsassurantiën hecht
Nadere informatieWie zijn wij? DVD 2013.1 Burgt en Partners bv Pagina 1 van 5
Wie zijn wij? Burgt en Partners bv Veldmaarschalk Montgomeryweg 23 Postbus 153 3769 BG Soesterberg 3769 ZK Soesterberg Telefoonnummer: 0346 331534 Fax: 0346 331505 E-mail: info@burgtenpartners.nl Internetadres:
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT AMIS assurantiën B.V. Losplaatsweg 14 2201 CV NOORDWIJK Tel: 071-3616800 Fax: 071-3621156 E-mail : amisassurantien@hetnet.nl Site : www.amisassurantien.nl Ons kantoor hecht aan
Nadere informatieDIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Nationale Financiële Adviesgroep bv
DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Nationale Financiële Adviesgroep bv Dit document wordt u aangeboden door Nationale Financiële Adviesgroep bv, gevestigd Laan op Zuid 196-198 te 3071 AA Rotterdam.
Nadere informatieMonuta Adviesinstructie uitvaartverzekering
Monuta Adviesinstructie uitvaartverzekering Inleiding De adviseur die zich bezighoudt met advisering over uitvaartverzekeringen, is verplicht een passend advies te geven. De adviseur dient er altijd voor
Nadere informatieINLEIDING. Wij doen dat onafhankelijk. Dat wil zeggen dat geen enkele financiële instelling invloed heeft op de adviezen die wij aan U verstrekken.
INLEIDING All Finance behartigt uw belangen op het gebied van financiële diensten. Dat kunnen schadeverzekeringen zijn of de complexe adviesproducten; kapitaal-, lijfrente-, risico-, arbeidsongeschiktheids-,
Nadere informatieDienstverleningsdocument van toepassing op het complexe product
Dienstverleningsdocument van toepassing op het complexe product Hypotheken Pensioenen Assurantiën Dienstverleningsdocument van De Boer & Ter Voert V.O.F. De Boer & Ter Voert V.O.F Hugo de Grootlaan 1 1422
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Geachte relatie, Het Dienstverleningsdocument (DVD) wordt u aangeboden door Postma Financieel Advies. Wij zijn adviseurs en bemiddelaars op het gebied van verzekeringen, bankspaarproducten, pensioenen
Nadere informatieUWGELDONLINE DIENSTVERLENINGSDOCUMENT
UWGELDONLINE DIENSTVERLENINGSDOCUMENT - VERSIE DECEMBER 2011 - Introductie U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor. In deze brief leggen wij u graag uit hoe wij werken en hoe
Nadere informatieDeze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Korsten Van Dieperbeek Groep B.V., Prof. Oppenheimstraat 16, 5463 ED VEGHEL.
DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Korsten Van Dieperbeek Groep B.V., Prof. Oppenheimstraat 16, 5463 ED VEGHEL. Wij willen ons graag aan u voorstellen
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument Vermeij Assurantiën BV Postbus 10272 1301 AG Almere Bezoekadres: Randstad 21-12, Almere Tel.: 036-5300053 Fax: 036-5347381 Mail: info@vermeij-ass.nl Site: www.vermeij-ass.nl Ons
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument Dalwagen 69 6669 ML Dodewaard Telefoon 0488 42 81 04 Fax 0488 42 81 04 Mobiel 06-17 17 18 78 Website www.schuilingadvies.eu E-mail info@schuilingadvies.eu Ons kantoor hecht aan
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Hypotheken Verzekeringen Pensioenen Financieel Advies Dienstverleningsdocument Van Huit Financiële Diensten Kantoor : Eindhovensingel 72, 6844 CN ARNHEM Postadres : Eindhovensingel 72, 6844 CN ARNHEM Telefoon
Nadere informatieDeze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Korsten Van Dieperbeek Groep B.V., Prof. Oppenheimstraat 16, 5463 ED VEGHEL.
DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Korsten Van Dieperbeek Groep B.V., Prof. Oppenheimstraat 16, 5463 ED VEGHEL. Wij willen ons graag aan u voorstellen
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument Introductie U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor. In dit document leggen wij u graag uit hoe wij werken en hoe wij beloond worden. Toezichthouder
Nadere informatieDienstenwijzer. Ik bemiddel en adviseer zowel in eenvoudige als meer ingewikkelde producten (complexe producten). Versie 2013
Dienstenwijzer Inleiding Dit document geeft een beschrijving van de diensten die ik, Westerhoek Hypotheken & Verzekeringen, voor u als consument kan verrichten. Het geeft bovendien informatie over de manier
Nadere informatieDr. Fred de Jong. Toegankelijkheid van financieel advies en het belang van onafhankelijkheid.
Dr. Fred de Jong Toegankelijkheid van financieel advies en het belang van onafhankelijkheid. www.freddejong.eu @Jongfred Onderzoek, beleid en advies Specialisatie: distributie van financiële producten
Nadere informatieDienstverleningsdocument (dvd)
Dienstverleningsdocument (dvd) Hypotheek Gilde Noord BV, Nijbracht 126, Postbus 1085, 7801 BB, Emmen, www.hypotheekgilde.nl, 0591-650660, 0591-650666, : www.hypotheekgilde.nl, @: info@hypotheekgilde.nl
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT ANCORA ADVIESGROEP V.O.F.
Ancora Adviesgroep V.O.F. Baron S. de L. Wyborghstraat 1 2225 TD KATWIJK Tevens opererend onder de handelsnamen Ancora Verzekeringen, Ancora Financiële Diensten, Ancora Internet Verzekeringen, Kooyman
Nadere informatieBeoogde Wft- en BGfo-wijzigingen
Beoogde Wft- en BGfo-wijzigingen ACIS Seminar, 25.10.2011 mr. dr. Cees de Jong Welke wijzigingen zijn er op komst? Wijzigingswet financiële markten 2012 Wetsvoorstel (Kamerstukken II 2010/11, 32 781, nr.
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Wft nummer 12008346 Pagina 1 van 8 Geachte cliënt, U oriënteert zich op de mogelijkheden van een hypothecaire geldlening en/of diverse verzekeringen. Ons kantoor kan u hierbij
Nadere informatieDienstverleningsdocument Boutkan Assurantiën b.v.
Dienstverleningsdocument Boutkan Assurantiën b.v. Introductie U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor. In dit document leggen wij u graag uit hoe wij werken en hoe wij beloond
Nadere informatieDienstenwijzer. Wij informeren u over het volgende:
Dienstenwijzer Ons kantoor heeft zich gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien hoe onze werkwijze is. Daarin staat u als klant centraal. In deze dienstenwijzer treft u een
Nadere informatieWij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over onze werkwijze.
Dienstenwijzer Geachte cliënt, Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over onze werkwijze. Als u besluit van onze dienstverlening gebruik te maken, weet u waar u aan toe bent en wat wij
Nadere informatieDienstenwijzer. Financieel dienstverlener met vergunning Nationaal Regime MiFID Wet op het financieel toezicht Maart 2011 Versie 1.
Dienstenwijzer Financieel dienstverlener met vergunning Nationaal Regime MiFID Wet op het financieel toezicht Maart 2011 Versie 1.1 Op alle diensten die door Fundament worden geleverd, zijn de Algemene
Nadere informatieZorgplicht en kwaliteit dienstverlening. Ruud van der Mast, introductie compliance
Zorgplicht en kwaliteit dienstverlening Ruud van der Mast, introductie compliance Programma Wat is zorgplicht Regelgevend kader PARP en KNVB Informatie eisen Execution only en advies Klantbelang centraal
Nadere informatieDUIJFF EN HUNNEMAN / FINPLAN.NL Diensten van ons kantoor. 1
DUIJFF EN HUNNEMAN / FINPLAN.NL Diensten van ons kantoor. 1 DUIJFF EN HUNNEMAN / FINPLAN.NL Diensten van ons kantoor. 2 Duijff en Hunneman Financiële Dienstverlening Matsijslaan 27 1701 NK Heerhugowaard
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze diensten. Deze
Dienstverleningsdocument Risico's afdekken In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met
Nadere informatieOm te weten waar je heen gaat, moet je eerste weten waar je vandaan komt!
Eric Bot 1 Om te weten waar je heen gaat, moet je eerste weten waar je vandaan komt! Inhoudsopgave Inleiding Beloning / Portefeuillerecht Wie is verantwoordelijkheid voor het advies? Rechtsfiguur van de
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT D it document wordt u aangeboden door R-B & A en Partners. Wij zijn adviseurs en bemiddelaars op het gebied van Bedrijfsmatige en Particuliere Verzekeringen, Pensioenen, Levensverzekeringen,
Nadere informatieDit document wordt u aangeboden door Acturance Financiële Diensten, Kamille 29, 8607 DE te Sneek.
DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Dit document wordt u aangeboden door Acturance Financiële Diensten, Kamille 29, 8607 DE te Sneek. Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren over onze
Nadere informatieVan Eijk & Partners. Dienstverleningsdocument
Van Eijk & Partners Dienstverleningsdocument - 1 januari 201 Introductie U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor. In dit document leggen wij u graag uit hoe wij werken en hoe
Nadere informatieDIENSTENWIJZER/DIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTENWIJZER/DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Op grond van de Wet financieel toezicht (Wft) zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van een (financiële) overeenkomst/opdracht tot dienstverlening
Nadere informatieDeze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Financieel Comfort B.V., Hoornplantsoen 50, 2652 BM Berkel en Rodenrijs.
DIENSTENWIJZER / DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Deze Dienstenwijzer wordt u aangeboden door Financieel Comfort B.V., Hoornplantsoen 50, 2652 BM Berkel en Rodenrijs. Wij willen ons graag aan u voorstellen en
Nadere informatieDienstverleningsdocument (DVD)
Dienstverleningsdocument (DVD) Wie zijn wij en wat doen we? Handelsnaam: Lazard & Willing Assurantiën BV Postadres: Postbus 2102 1180 EC Amstelveen Bezoekadres: Burgemeester A. Colijnweg 2 1182 AL Amstelveen
Nadere informatieSpreektekst AO Staf Depla Woekerpolissen dd 8 februari 2007
Spreektekst AO Staf Depla Woekerpolissen dd 8 februari 2007 Voorzitter We maken ons druk over deze kwestie omdat: a. het de belangen van veel consumenten raakt (6.5 miljoen polissen). Consumenten zijn
Nadere informatieInvest Finance Groep. Dienstverleningsdocument. gevestigd aan de M.P. Lindostraat 21-bis, 3532 XE te Utrecht. Tel. 030 267 1772. Fax.
Dienstverleningsdocument Invest Finance Groep gevestigd aan de M.P. Lindostraat 21-bis, 3532 XE te Utrecht. Tel. 030 267 1772 Fax. 030 267 4565 www. www.investfinancegroep.nl @. info@investfinancegroep.nl
Nadere informatieDIENSTENWIJZER. In onze dienstenwijzer leggen wij graag uit wie wij zijn en wat u van ons kan en ook mág verwachten.
DIENSTENWIJZER In onze dienstenwijzer leggen wij graag uit wie wij zijn en wat u van ons kan en ook mág verwachten. Wie zijn wij? AV risico- en assurantieadviseurs is een onafhankelijke intermediair voor
Nadere informatieBrandjes & Van Wessel Dienstverleningsdocument (dvd)
Brandjes & Van Wessel Dienstverleningsdocument (dvd) Brandjes & Van Wessel Nieuwe Steen 3 1625 HV HOORN Postbus 4003 1620 HA HOORN Telefoon: 0229 234334 Fax: 0229-243644 E-mail: info@bvw.nl Ons kantoor
Nadere informatieDienstenwijzer/Dienstverleningsdocument
Informatie over onze dienstverlening Op grond van de Wet Financieel Toezicht zijn wij verplicht u vooraf aan de totstandkoming van een financiële overeenkomst onderstaande informatie te verstrekken. In
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument CAN Assurantiën B.V. Molukkenstraat 68 3531 WE UTRECHT Tel: 030 296 14 81 Fax: 030 296 42 87 www.canassurantien.nl KvK: 30181022 1 P a g i n a Dienstverleningsdocument ten behoeve
Nadere informatieToelichting Veritas Maastricht Dienstverleningsdocument.
Toelichting Veritas Maastricht Dienstverleningsdocument. Veritas Maastricht hecht grote waarde aan goede voorlichting op het gebied van onze dienstverlening. Daarnaast eist de Wet op het financieel toezicht
Nadere informatieDienstverleningsdocument Van Gestel Assurantiën bv. Geachte relatie,
Dienstverleningsdocument Van Gestel Assurantiën bv. Geachte relatie, Ons kantoor heeft zich gespecialiseerd op het gebied van hypotheken, verzekeringen, bankspaarproducten, pensioenen en andere financiële
Nadere informatieUWPLUS DIENSTENWIJZER
UWPLUS DIENSTENWIJZER UWPLUS DIENSTENWIJZER OVER ONZE DIENSTVERLENING Op grond van de Wet Financieel Toezicht zijn wij verplicht u voorafgaand aan de totstandkoming van een overeenkomst onderstaande informatie
Nadere informatieDienstverleningsdocument. Dienstverleningsdocument voor relaties van Postma Financieel Advies
voor relaties van Postma Financieel Advies Geachte relatie, Het Dienstverleningsdocument (DVD) wordt u aangeboden door Postma Financieel Advies. Wij zijn adviseurs en bemiddelaars op het gebied van schadeverzekeringen,
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument Inleiding Vaes Finance is een onafhankelijke bemiddelaar op het gebied van hypotheken, verzekeringen en pensioenen. Wij dienen uitsluitend en alleen de belangen van onze klanten
Nadere informatieDÉ FINANCIËLE WERELD B.V.
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT DÉ FINANCIËLE WERELD B.V. (MEI 2015 ) Onze gegevens: Dé Financiële Wereld B.V, Oudegracht 249, 1811 CG Alkmaar Telefoon : (072) 511 2000 E-mail : info@definancielewereld.nl Website
Nadere informatieLet op! In dit document beschrijven we wat we normaal gesproken doen en wat de gemiddelde prijs is van deze
Dienstverleningsdocument Hypotheekvraag In dit document staat wat wij voor u kunnen doen. En hoeveel dat kost. Andere financiële dienstverleners hebben ook zo n document. Zo kunt u ons vergelijken met
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument K. Venema Assurantiën, Kerkstraat 58-60, 9271 AN ZWAAGWESTEINDE Tel. : 0511-447500, Fax : 0511-445343 www.kvenemaassurantien.nl, info@kvenemaassurantien.nl Ons kantoor hecht aan
Nadere informatieMundial Assurantiën. Dienstverleningsdocument
Mundial Assurantiën Beneluxlaan 46 5251LE Vlijmen Postbus 179 5250 AD Vlijmen Telefoon (073) 5117774 Fax (073) 5118671 E-mail info@mundial-assurantien.nl Website www.mundial-assurantien.nl Dienstverleningsdocument
Nadere informatieVerzekeringstussenpersoon en levensverzekering
Verzekeringstussenpersoon en levensverzekering mr. dr. Cees de Jong Verzekeringstussenpersoon en levensverzekering Wat komt er aan de orde? Ontwikkelingen op juridisch gebied Kenmerken van de huidige bedrijfsvoering
Nadere informatieDienstenwijzer. Financieel dienstverlener met vergunning Nationaal Regime MiFID Wet op het financieel toezicht Juli 2013 Versie 1.
Dienstenwijzer Financieel dienstverlener met vergunning Nationaal Regime MiFID Wet op het financieel toezicht Juli 2013 Versie 1.2 Op alle diensten die door Fundament worden geleverd, zijn de Algemene
Nadere informatieDienstenwijzer Jouke Sjaardema Verzekeringen
Dienstenwijzer Jouke Sjaardema Verzekeringen Dit document wordt u aangeboden door Jouke Sjaardema Verzekeringen, Nieuwe Beestenmarkt 28, 2312 CH Leiden. Wij willen ons graag aan u voorstellen en u informeren
Nadere informatieDienstverleningsdocument Van der Sprong Assurantiën
Dienstverleningsdocument Van der Sprong Assurantiën Van der Sprong Assurantiën Regentesseplantsoen 47 2801 CM Gouda Tel: 0182-587070 Fax: 0182-529799 www.vdsprong.nl info@vdsprong.nl Ons kantoor hecht
Nadere informatieOm een afspraak te maken kunt u met ons kantoor bellen of een sturen. Afspraken buiten kantooruren zijn mogelijk op aanvraag.
DIENSTENWIJZER Inleiding Ons kantoor levert financiële diensten aan het MKB en de particuliere verzekeringen van de ondernemer. In onze werkwijze staat persoonlijk contact met u als klant centraal. Met
Nadere informatieHierna vind je, kort en bondig, onze algemene gegevens, informatie over onze dienstverlening en waar je terecht kunt met klachten.
Dienstenwijzer A. Inleiding De verzekeringsbedrijfstak hecht waarde aan goede voorlichting op het gebied van verzekeringen. Conform de eisen van de Wft (Wet financieel toezicht) heeft ons kantoor een dienstenwijzer
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument Bas Perik Consult Erkend Hypotheekadviseur Langestraat 64a 7491 AH Delden T: 074-3766060 F: 084-2230474 M: 06-18209342 info@geldmoment.nl www.basperikconsult.nl Ons kantoor hecht
Nadere informatieDienstverleningsdocument Assurantiekantoor Nuijten BV
Dienstverleningsdocument Assurantiekantoor Nuijten BV Ons kantoor hecht aan een goede voorlichting op het gebied van financiële dienstverlening. Conform de Wet op het Financieel Toezicht bieden wij u voorafgaand
Nadere informatieZorgeloosch Dienstverleningsdocument 2014
Zorgeloosch Dienstverleningsdocument 2014 Dienstverleningsdocument Algemeen Wie zijn wij Zorgeloosch BV.., handelend onder de naam Zorgeloosch is statutair gevestigd op het volgende adres: Neerlandia 2
Nadere informatieWieringa Adviesgroep. Dienstenwijzer. Wie zijn wij?
Wieringa Adviesgroep Dienstenwijzer Ons kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag willen wij u laten zien wat onze werkwijze is. In onze werkwijze staat u als klant centraal. Uw persoonlijke
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Introductie U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor. In dit document leggen wij u graag uit hoe wij werken en hoe wij beloond worden. Kerngegevens
Nadere informatieDienstverleningsdocument.
Dienstverleningsdocument. Bakker Verzekeren Hypotheken & Financieel Advies B.V. BomKade 17 3311JD Dordrecht Tel 06-46211165 & info@bakkerbusiness.nl Kvk 24322897 AFM 12004344 Ons kantoor hecht aan een
Nadere informatieVan Munnen & De Haan DIENSTVERLENINGSDOCUMENT
Van Munnen & De Haan DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Statutaire naam Van Munnen & De Haan Handelsnamen kantoor Van Munnen & De Haan PassendHypotheekadvies.nl PassendPensioenadvies.nl Van Munnen & De Haan Consultancy
Nadere informatieHieronder volgt onze uitleg over het Serviceabonnement voor particulieren.
Hieronder volgt onze uitleg over het Serviceabonnement voor particulieren. Introductie U overweegt een of meerdere (particuliere) schadeverzekeringen af te sluiten. Een goed advies is daarbij belangrijk.
Nadere informatieAfspraken worden in overleg gepland op werkdagen tussen 10.00 uur en 21.00 uur
Dienstenwijzer Mijn kantoor is gespecialiseerd in financiële diensten. Graag wil ik u laten zien hoe mijn werkwijze is. Bij mij staat u als klant centraal. Uw persoonlijke situatie en uw wensen zijn mijn
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT M.A.E.S.Hypotheken B.V. WET OP FINANCIEEL TOEZICHT UPDATE 1 OKTOBER 2011
DIENSTVERLENINGSDOCUMENT M.A.E.S.Hypotheken B.V. WET OP FINANCIEEL TOEZICHT UPDATE 1 OKTOBER 2011 MODEL DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Introductie U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons
Nadere informatieGESPREIDE BETALING VAN ADVIES- EN DISTRIBUTIEKOSTEN
ADVIESNOTITIE GESPREIDE BETALING VAN ADVIES EN DISTRIBUTIEKOSTEN April 2012 Uitgevoerd in opdracht van het Verbond van Verzekeraars WWW.FREDDEJONG.EU INHOUDSOPGAVE AANLEIDING IN CHRONOLOGISCHE VOLGORDE...3
Nadere informatieDienstverleningsdocument
Dienstverleningsdocument H.P. Assurantien & Financieringen BV tel: 0113-216777 Voorstad18 fax: 0113-223861 4461 KN Goes website:www.hpassurantien.nl email:info@hpassurantien.nl Ons kantoor hecht aan een
Nadere informatieVoor het geven van advies, het bemiddelen in en het begeleiden van verzekeringen en financiële producten maken wij kosten.
DE DIENSTVERLENING VAN ADVAS ADVIESGROEP U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van Advas Adviesgroep Eindhoven In deze brief leggen wij u graag uit hoe wij werken en hoe wij beloond worden
Nadere informatieToelichting op het normenkader voor vergelijkingssites en een goed praktijkvoorbeeld
Toelichting op het normenkader voor vergelijkingssites en een goed praktijkvoorbeeld De AFM verwacht dat u consumenten gemakkelijk vindbare en begrijpelijke informatie verstrekt waarin u antwoord geeft
Nadere informatieDIENSTVERLENINGSDOCUMENT
WWW.STEVENSFAB.NL INFO@STEVENSFAB.NL DIENSTVERLENINGSDOCUMENT Introductie U overweegt een beroep te doen op de dienstverlening van ons kantoor. In dit document leggen wij u graag uit hoe wij werken en
Nadere informatie