Modelevaluatie crisiscommunicatie Nationaal Crisiscentrum cluster Risico- en crisiscommunicatie, juni 2011

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Modelevaluatie crisiscommunicatie Nationaal Crisiscentrum cluster Risico- en crisiscommunicatie, juni 2011"

Transcriptie

1 Modelevaluatie crisiscommunicatie Nationaal Crisiscentrum cluster Risico- en crisiscommunicatie, juni 2011 Deze modelevaluatie crisiscommunicatie helpt communicatiecollega s die met een crisis of een crisisoefening te maken hebben gehad om deze te evalueren. Gestart wordt met de ogenschijnlijk simpele vraag wat goede crisiscommunicatie eigenlijk is. Paragraaf 1 en 2 gaan vooral over de vraag hoe en met wie wordt geëvalueerd. In paragraaf 3 leest u wat en wanneer te evalueren en paragraaf 5 eindigt met conclusies en aanbevelingen. Paragraaf 4 is alleen bedoeld voor evaluatie van crisisoefeningen. Wat is goede crisiscommunicatie? De communicatie rond de brand in Moerdijk is niet goed verlopen concluderen verschillende bestuurders, journalisten, communicatie-experts, bewoners en bedrijven. Slechts een enkeling laat een tegengeluid horen. De communicatie met de media is goed verlopen, aldus de Inspectie Openbare Orde en Veiligheid in haar rapport1 1 over de crash van een toestel van Turkish Airlines bij Schiphol. Maar wat is dat dan: goede crisiscommunicatie? Daar leek tot nu toe geen overeenstemming over. Daarom is met behulp van literatuur en een gesprek met communicatiecollega s van overheid en bedrijfsleven 2 een poging gedaan te formuleren wat goede crisiscommunicatie is. Crisiscommunicatie is goed als het voldoet aan de drie doelen ervan: betekenisgeving, schadebeperking en informatieverstrekking. Het gaat om relatiecommunicatie, waarbij de belangen van de samenleving voorop staan 3. Betekenisgeving: sluit aan bij gevoelens van getroffenen en samenleving. Wat betekent dit voor getroffenen, betrokkenen en de samenleving (de ander)? Bijvoorbeeld burgemeester Van der Laan van Amsterdam tijdens de grote zedenzaak: Wij blijven allemaal om hen heen staan. De grote ellende die veel ouders en kinderen te dragen hebben, kunnen wij niet verzachten. Wij kunnen wel helpen die te dragen. Of burgemeester De Graaf van Apeldoorn na het drama op Koninginnedag 2009: Een dag die zo feestelijk begon, is geëindigd in een drama. Mijn gedachten gaan uit naar. Schadebeperking: snel en zorgvuldig geven handelingsperspectieven en instructies. Bijvoorbeeld: Ga naar binnen en sluit ramen en deuren, Verlaat gebied X via die-en-die route, Neem dit mee en sluit dit-en-dit af als u vertrekt. Informatievoorziening: algemene informatie, achtergrondinformatie, toelichtingen op keuzes en dilemma s: procesinformatie ( we doen het volgende, er worden nu metingen verricht en vervolgens ) is ook informatie. En durf ook te zeggen dat bepaalde zaken nog onbekend zijn en dat u er alles aan doet om de informatie te achterhalen. Uiteraard zijn er accentverschillen per crisis. Bij een grote brand waarbij gevaarlijke stoffen vrijkomen, bestaat communicatie vooral uit het geven van instructies. Het accent ligt hier op schade beperken en informeren. Anders is dat bij bijvoorbeeld een groot ongeluk waarbij enkele jongeren uit een bepaalde gemeenschap omkomen. Daar ligt de nadruk vooral op het delen van emoties in de lokale gemeenschap, dus betekenisgeving. 1 Onderzoeksrapport Poldercrash 25 februari 2009 (IOOV), blz Bijeenkomst #Lerenvaneencrisis, Logeion 10 februari Literatuur: Risico- en Crisiscommunicatie, F. Regtvoort en H. Siepel (2010), Als het op communiceren aankomt, W. Jong, F. Regtvoort en H. Siepel (2009). 3 Relatiecommunicatie versus reputatiecommunicatie: Bij een bedrijfscrisis waar overheidsbemoeienis achterwege kan blijven, zullen de bedrijfsinspanningen in beginsel gericht zijn op het veiligstellen van de eigen reputatie, het eigenbelang. Dat is logisch, omdat al het doen en laten ( dus ook het wegnemen van bedreigende situaties) van een bedrijf erop is gericht het bedrijf te laten voortbestaan.(regtvoort, Siepel 2010, blz. 143) 1

2 Hoe te meten of er voldaan is aan deze drie doelen, vindt u onder 5. Conclusies en aanbevelingen. 1. Inleiding a. korte omschrijving crisis b. aanpak van de evaluatie: -onderzoeksmethode: vragen, hoor wederhoor -met wie? Alle betrokkenen (gemeente, regio, ministerie)? Is het een gezamenlijke evaluatie of een deelevaluatie (alleen gemeente, regio of ministerie)? -bronnen / gegevens: hoe is informatie voor evaluatie bij elkaar gebracht? c. documentatie (logboeken, persberichten e.d.), omgevingsanalyses, interviews d. leeswijzer 2. Verloop gebeurtenissen Globale tijdslijn van het verloop van de crisis met feitenrelaas (met verwijzing naar bijlage). 3. Analyse 3.1 Communicatieproces: werkprocessen en procedures voorafgaand aan, tijdens en na afloop van de crisis Voorbereiding (voorafgaande aan een crisis): Was er een gemeentelijk/regionaal deelplan Communicatie (Voorlichting). o Was dat bekend bij de medewerkers o Is ermee geoefend? Waren de deelnemers opgeleid en getraind voor hun functie? Waren er regionale afspraken over de crisiscommunicatie? Lagen er scenario s, woordvoeringslijnen en Vragen & Antwoorden klaar? Alarmering, opschaling en afschaling: Wie werd er gealarmeerd, hoe, wanneer en door wie? Was er een piketregeling? Welke teams waren er opgeroepen en hoe was communicatie hierin vertegenwoordigd? Is er opgeschaald volgens de GRIP 4 -methode of is er GRIP-onafhankelijk opgeschaald? Als er meerdere regio s betrokken zijn: o Indien volgens GRIP opgeschaald: was communicatie overal op dezelfde manier opgeschaald? o Indien GRIP-onafhankelijk: overal vergelijkbare inzet (aantallen, functies, acties) en zelfde verantwoordelijkheden communicatie (regio)? Hoe snel waren er voldoende en voldoende gekwalificeerde communicatiecollega s 5 om het communicatieproces te starten? Is er communicatie bijstand gevraagd? Zo ja, voor wat, wanneer en aan wie (voorlichterspool eigen regio, andere regio / provincie, crc, gespecialiseerd bureau, anders namelijk ) Hoe snel was de eerste communicatieactie naar pers en publiek? En wat was dat? Denk aan bericht op calamiteitenzender, persverklaring/-bericht, bericht via social media (Twitter, Hyves) e.d. 4 Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijdingsprocedure. Vanaf GRIP 3 komt er een Gemeentelijk Beleidsteam bij elkaar onder leiding van de burgemeester. GRIP-onafhankelijk betekent bijvoorbeeld dat er meer communicatie-inzet nodig is omdat er veel aandacht van pers en publiek is, terwijl er feitelijk weinig aan de hand is en er nauwelijks inzet van de hulpdiensten is. 5 Wat is voldoende gekwalificeerd? Zie competentieprofielen voor crisiscommunicatieprofessionals: 2

3 Bent u - gemeente, regio, hulpdienst - zelf als eerste met de crisismelding aan pers en publiek gekomen of derden? Hoe werd de aflossing geregeld? Hoe, wanneer en door wie is er (deels of volledig) afgeschaald voor Communicatie? Verliep dit parallel met de afschaling van de hulpdiensten? Faciliteiten: Waar was de crisislocatie? (adres, toegankelijkheid, beveiliging, parkeren) Waren alle benodigde faciliteiten beschikbaar en deed alles het? (kamer, bureaus, computers, telefoons, internetverbindingen, software, printers, faxapparatuur, schrijfwaar, flip-overs, tv, noodnet, plattegronden) Was er voldoende eten en drinken? Leiding Wie was er eindverantwoordelijk voor communicatie (gemeente, veiligheidsregio, ministerie)? Was dat voor alle betrokkenen duidelijk? Wie waren er verantwoordelijk voor verwanteninformatie, publiekscommunicatie, persvoorlichting en interne communicatie? Coördinatie en samenwerking intern: Hoe werd er binnen het communicatieteam teruggekoppeld (mondeling, schriftelijk, digitaal), hoe vaak, door wie en aan wie? Taakverdeling in het team communicatie: wist iedereen wat er van hem/haar werd verwacht? Waren de telefoonnummers en adressen bekend? Was er afstemming met andere (gemeentelijke) processen dan communicatie (opvang, registratie slachtoffers e.d.) en zo ja, hoe en met wie? Wat was de rol en positie van communicatie in diverse teams, zoals het beleidsteam (kwaliteit én houding / gezag). Coördinatie en samenwerking extern: Was er afstemming tussen / coördinatie van communicatie van alle betrokken partijen (gemeente, veiligheidsregio, ministeries, hulpdiensten, Openbaar Ministerie, bedrijven en instellingen), die een rol hadden in communicatie? Zo ja, door wie (functie)? Waar / wat? Actiecentrum Communicatie, als liaison tussen regio s, anders namelijk Hield iedereen zich aan communicatie over het eigen domein? Bijvoorbeeld OM over een strafzaak, hulpdienst over soorten gevaarlijke stoffen, gemeente of regio over wat dit betekent Was via één loket website, publieksinformatienummer, twitteraccount e.d. - alle relevante informatie te vinden? Zo ja, via welke middelen? Informatievoorziening: Is er een logboek bijgehouden, voor aflossing, overdracht en evaluatie? Is er een besluiten- en actielijst bijgehouden? Hoe werd er gecommuniceerd met de andere teams (mondeling, schriftelijk, digitaal, anders) Nafase / nazorg: Is er gelegenheid geboden voor vragen (schade, nazorg) en klachten van bewoners en bedrijven? Zo ja, hoe, wanneer en hoe lang? Is/was er een Informatie en Adviescentrum (IAC) Is er nazorg aangeboden aan de deelnemers van het Actiecentrum Communicatie? Zo ja, hoe? Is er geëvalueerd met de (in- en externe) betrokkenen? Zo ja, hoe? 3

4 3.2. Communicatieproducten en -diensten: Werd het proces (omgevings)analyse > (communicatie)advies > aanpak (=uitvoering) gevolgd? Welke communicatieproducten en diensten zijn ingezet? Waarom (niet), hoe snel, door wie? En had communicatie een mandaat voor inzet middelen (inclusief social media), communiceren over (voor iedereen zichtbare) feiten, geven instructies en reageren op vragen en onjuistheden? a. Analyse: omgevingsanalyse (= media-analyse, analyse pers- en publieksvragen, COPI 6 ): Zijn er omgevingsanalyses gemaakt, zo ja door wie, hoe vaak en welke (social) media zijn er geanalyseerd? Is er gebruik gemaakt van een bepaald systeem? Zo ja, welk? Was er een overzicht van pers- en publieksvragen? Zo ja, wie leverde die hoe aan? Was er contact met communicatiecollega s op de plek van het incident (COPI) en in de opvanglocatie? Werd de omgevingsanalyse gebruikt bij het maken van de communicatiestrategie? Werd er ook tussentijds geëvalueerd? En zo ja, werd er gebruik gemaakt van (on)gevraagde tips van communicatiecollega s, bijvoorbeeld via social media? 7 b. Advies: Was er een communicatiestrategie? Zo ja, wie maakte die? En werden hierin de drie doelstellingen betekenisgeving, schadebeperking en informatievoorziening uitgewerkt? Was er een heldere (eenduidige) kernboodschap voor pers en publiek: wat is er gebeurd en wat betekent dat, wat doet de overheid, wat moet u doen/laten? Werd er communicatieadvies gegeven? Door wie, aan wie, hoe? Beleidsteam? Regionaal Operationeel team? Anders, namelijk c. Aanpak (uitvoering crisiscommunicatie): Interne communicatie: Welke middelen zijn ingezet om intern te communiceren? Hoe, waar en door wie is er gecommuniceerd? Is het secretariaat, balie- en beveiligingspersoneel geïnformeerd en geïnstrueerd? Communicatie met verwanten Welke communicatiemiddelen zijn ingezet voor de communicatie met verwanten? Hoe, waar en door wie is er gecommuniceerd? Verwantentelefoon, opvanglocatie, bezoeken Communicatiemiddelen publiek Welke communicatiemiddelen zijn ingezet voor het publiek? Was er bij bovenregionale of landelijke crises - voldoende ruimte voor regionale/invulling? Hoe, waar en door wie is er gecommuniceerd? Denk bijvoorbeeld aan: website, publieksinformatienummer, SMS alert, NL Alert, bezoek rampplek/opvanglocatie, inzet deskundigen 8, calamiteitenzender, bewonersbrieven, via intermediairs, buurthuizen/kerken/moskeeën, social media (Twitter, Youtube, Hyves e.d.) Bij inzet calamiteitenzender: Hoe verliep de samenwerking? Hoe vaak was er contact, met wie? Was onderscheid vrije nieuwsgaring en functie als calamiteitenzender duidelijk? 6 COPI = Commando Plaats Incident, ook wel oog en oor plaats incident genoemd. Meestal is dit een woordvoerder van politie of brandweer, die op de plek van de ramp aanwezig is. 7 Zie / Tientallen crisiscollega s gaven hun communicatieadviezen en tips tijdens de brand in Moerdijk en de directe nasleep ervan. Gebundeld en georganiseerd door Crisiswerkplaats. 8 Het kan raadzaam zijn om deskundigen van bijvoorbeeld brandweer of RIVM - op het terrein van deze specifieke crisis in te zetten voor de media: 1) omdat het vertrouwen in deskundigen groter is dan het vertrouwen in de overheid; 2) om achtergrondinformatie over de crisis te geven. 4

5 Bij inzet social media: namens wie ingezet: gemeente, regio, ministerie, hulpdienst? Welk account (van organisatie of speciaal gemaakt voor deze crisis)? En gebruikt voor mediaanalyse, zenden en/of reageren op vragen, geruchten en kritiek? Communicatiemiddelen pers Welke communicatiemiddelen zijn er ingezet voor de pers? Hoe, waar en door wie is er gecommuniceerd naar pers? Denk bijvoorbeeld aan: persinformatienummer, persbericht, persverklaring (statement), persbericht, persconferentie, interview. 4. Crisisoefening Indien u dit model gebruikt voor evaluatie van communicatie in een crisisoefening kunt u ter aanvulling onderstaande vragen gebruiken: Opzet: Hoe werd er geoefend? Was het een tabletopoefening (situatieschets op papier met vragen, keuzes en dilemma s) of werd er daadwerkelijk gebeld door (gespeelde) pers en publiek? Werden er meer teams beoefend naast communicatie? Werd communicatie van alleen gemeente, regio of ministerie beoefend of ook met de communicatie van de hulpdiensten (brandweer, politie e.d.) erbij? M.a.w. monodisciplinair of multidisciplinair? Waren er waarnemers? Zo ja, interne of externe waarnemers? Waren dit communicatiecollega s? Werd er voldoende druk uitgeoefend op de spelers? Waren er voldoende spelers aanwezig en waren dit de juiste spelers? Waren de instructies van de oefening vooraf helder? Inhoud: Wat waren de oefendoelen voor communicatie? Zijn deze gehaald? Zo nee, welke niet en waarom niet? Strookten de observaties van de waarnemers (zie hierboven) met de eigen observaties van de spelers? 5. Conclusies en aanbevelingen: a. Wat zijn de (belangrijkste) conclusies? Wat ging goed, gemeten aan de drie doelstellingen crisiscommunicatie: betekenisgeving, schadebeperking en informatievoorziening? Wat ging niet goed? Oorzaak? Waardering: -door bestuurder 9 : voelde de bestuurder zich persoonlijk goed geadviseerd / ondersteund? Waarom (niet)? -van pers en publiek Tip 1: gebruik voor evaluatie van de crisiscommunicatie de omgevingsanalyses die tijdens crisis gebruikt zijn en doe daarnaast nog enkele dagen 10 analyse. Spoort dat met eigen beeld / gevolgde communicatiestrategie: dit-en-dit wilden we bereiken, is dat ook gelukt? Tip 2: Betrek pers en publiek getroffenen bij de evaluatie. b. Wat zijn de (belangrijkste) aanbevelingen? 9 Dit is vooral subjectief. Het gaat om een gevoel, maar is daarom niet minder belangrijk. 10 Het kan nodig zijn om langer omgevingsanalyses doen, bijvoorbeeld vanwege lange nasleep van de crisis. 5

Crisiscommunicatie anno Lessen van Chemie-Pack en andere incidenten

Crisiscommunicatie anno Lessen van Chemie-Pack en andere incidenten Crisiscommunicatie anno 2011. Lessen van Chemie-Pack en andere incidenten Lodewijk van Wendel de Joode Wouter Jong Ministerie van Veiligheid en Justitie Ned. Genootschap van Burgemeesters Mededeling voor

Nadere informatie

No Comment! Crisiscommunicatie in een dynamisch communicatielandschap

No Comment! Crisiscommunicatie in een dynamisch communicatielandschap No Comment! Crisiscommunicatie in een dynamisch communicatielandschap Presentatie BZW Masterclass Veiligheid zw 15 februari 2011 Marlies Lampert & Daniël Rouw 09/12/2009 Crisiscommunicatie Een voorbeeld

Nadere informatie

Crisiscommunicatie: wie neemt de lead? Door: Roy Johannink & Eveline Heijna

Crisiscommunicatie: wie neemt de lead? Door: Roy Johannink & Eveline Heijna Crisiscommunicatie: wie neemt de lead? Door: Roy Johannink & Eveline Heijna Als het misgaat bij de communicatie in een crisis, dan is dit vaak een gebrek aan duidelijkheid op de vragen: wie doet wat, wie

Nadere informatie

Crisiscommunicatieplan

Crisiscommunicatieplan Crisiscommunicatieplan Opgesteld door: Afd. Bestuursondersteuning en communicatie, Werkgroep crisiscommunicatieplan Versie: 1.1 september 2012 Inhoudsopgave Inleiding... 1 Doel... 1 Aanpak... 1 Doelgroepen...

Nadere informatie

Opleiden, trainen en oefenen in de gemeentelijke crisisbeheersing. Project GROOTER. Taakkaarten Bevolkingszorg

Opleiden, trainen en oefenen in de gemeentelijke crisisbeheersing. Project GROOTER. Taakkaarten Bevolkingszorg Opleiden, trainen en oefenen in de gemeentelijke crisisbeheersing Project GROOTER Taakkaarten Bevolkingszorg 1 Colofon Dit document bevat taakkaarten bij de diverse taakorganisaties en processen binnen

Nadere informatie

DOEN WAAR JE GOED IN BENT. De crisisorganisatie in Drenthe op hoofdlijnen

DOEN WAAR JE GOED IN BENT. De crisisorganisatie in Drenthe op hoofdlijnen DOEN WAAR JE GOED IN BENT De crisisorganisatie in Drenthe op hoofdlijnen DIT MOET ANDERS In 2009 besloot het bestuur van de Veiligheidsregio Drenthe om crisisbeheersing op een andere manier vorm te geven

Nadere informatie

Algemeen Commandant Bevolkingszorg

Algemeen Commandant Bevolkingszorg Algemeen Commandant Bevolkingszorg Functie Als Algemeen Commandant Bevolkingszorg ben je lid van het Regionaal Operationeel Team bij opschaling vanaf GRIP 2. Je bent aanspreekpunt voor de Operationeel

Nadere informatie

CONVENANT. SLOTERVAART ZIEKENHUIS VEILIGHEIDSREGIO Amsterdam-Amstelland SAMENWERKINGSAFSPRAKEN VOOR RAMPEN EN CRISES

CONVENANT. SLOTERVAART ZIEKENHUIS VEILIGHEIDSREGIO Amsterdam-Amstelland SAMENWERKINGSAFSPRAKEN VOOR RAMPEN EN CRISES CONVENANT SLOTERVAART ZIEKENHUIS VEILIGHEIDSREGIO Amsterdam-Amstelland SAMENWERKINGSAFSPRAKEN VOOR RAMPEN EN CRISES 2012 Ondergetekenden: 1. Het Slotervaart, gevestigd te Amsterdam, in deze rechtsgeldig

Nadere informatie

Communicatietips zedenzaken:

Communicatietips zedenzaken: Communicatietips zedenzaken: Samenvatting tips: Breng krachtenveld in kaart: wie communiceren er en wie zijn op zoek naar informatie? Bepaal het doel en waar u nadruk op legt: betekenisgeving, schadebeperking,

Nadere informatie

Alle activiteiten zijn op maat te maken in overleg met de opdrachtgever. Ook kunt u activiteiten combineren.

Alle activiteiten zijn op maat te maken in overleg met de opdrachtgever. Ook kunt u activiteiten combineren. Introduceren en in gebruik nemen Regionaal Crisisplan: Wij zijn gespecialiseerd in de rampenbestrijding en crisisbeheersing en uiteraard op de hoogte van de ontwikkelingen rondom het Regionaal CrisisPlan

Nadere informatie

ommunicere ver ilieu- Communiceren over milieu-incidenten Tips voor het bevoegd gezag

ommunicere ver ilieu- Communiceren over milieu-incidenten Tips voor het bevoegd gezag ommunicere ver Communiceren over milieu-incidenten ilieu- Tips voor het bevoegd gezag Checklist om altijd op zak te hebben. 1. Leef mee en toon dat. 2. Vermijd clichés en bagatelliseer nooit. Rook en chemische

Nadere informatie

Sociale media in relatie tot zelfredzaamheid

Sociale media in relatie tot zelfredzaamheid 24 Sociale media in relatie tot zelfredzaamheid Rubriek S. (Simone) E. Uiterwijk 1 het afstudeeronderzoek Samenvatting Op verzoek van Infopunt Veiligheid, onderdeel van het expertisecentrum van het Instituut

Nadere informatie

Uitwerking casus brand bij TU Delft

Uitwerking casus brand bij TU Delft Uitwerking casus brand bij TU Delft OCW communicatiecampagne crisismanagement maart 2014 www.schoolenveiligheid.nl/web/crisismanagement Beschrijving casus Op dinsdag 13 mei 2008 breekt er brand uit op

Nadere informatie

Bijlagenboek. Processen Bevolkingszorg

Bijlagenboek. Processen Bevolkingszorg Bijlagenboek Processen Bevolkingszorg Dit bijlagenboek is voor het laatst herzien op : 10-12-2013 Colofon Format: Bureau Bevolkingszorg Actualisatie: Bureau Bevolkingszorg Versie geschiedenis: Versiedatum

Nadere informatie

Communicatie begint met luisteren. Universiteit

Communicatie begint met luisteren. Universiteit Communicatie begint met luisteren Klik Alumnidag om tekst Radboud toe te voegen Universiteit Waarom omgevingsanalyse belangrijk is voor je organisatie Onze uitdaging Verbinding De impact van omgevingsanalyse

Nadere informatie

Van aswolk tot vliegtuigcrash

Van aswolk tot vliegtuigcrash Van aswolk tot vliegtuigcrash Seminar Rol van de Gemeente bij een Ramp drs. Th.L.N. Weterings, burgemeester Haarlemmermeer 29-2-2016 1 Onderwerpen 15 jaar burgemeester in regio Kennemerland Verschillende

Nadere informatie

Zelfredzaamheid en SIS Bevolkingszorg Kennemerland

Zelfredzaamheid en SIS Bevolkingszorg Kennemerland Zelfredzaamheid en SIS Bevolkingszorg Kennemerland Neil Jordan, Adviseur openbare orde en Veiligheid gemeente Haarlemmermeer Irene Mokkink, Adviseur Bureau Bevolkingszorg Kennemerland Zelfredzaamheid en

Nadere informatie

Draaiboek. Deelproces Communicatie

Draaiboek. Deelproces Communicatie Draaiboek Deelproces Communicatie Dit draaiboek is vastgesteld door het Algemeen Bestuur op : 29 maart 2013 Dit draaiboek is voor het laatst herzien op : 5 december 2013 Dit draaiboek is geldig tot en

Nadere informatie

Communicatietoolkit Verwantencontact

Communicatietoolkit Verwantencontact Communicatietoolkit Verwantencontact 088 269 00 00 Inhoud 1. Standaard berichten voor website en Twitter 2. Website Verwantencontact en animatie 3. Q en A voor burgers 4. Informatie over Verwantencontact

Nadere informatie

Netwerkdag NVBR 20-9-2012 Workshop stroomuitval. Peter Uithol, Sr. Beleidsmedewerker Risico- en Crisisbeheersing

Netwerkdag NVBR 20-9-2012 Workshop stroomuitval. Peter Uithol, Sr. Beleidsmedewerker Risico- en Crisisbeheersing Netwerkdag NVBR 20-9-2012 Workshop stroomuitval Peter Uithol, Sr. Beleidsmedewerker Risico- en Crisisbeheersing 1 Waarom een plan? Operationele behoefte uit de praktijk Gelegenheid om de in het convenant

Nadere informatie

In the hot seat. NIBHV Ede 24 november 2015. de crisis samen de baas

In the hot seat. NIBHV Ede 24 november 2015. de crisis samen de baas In the hot seat NIBHV Ede 24 november 2015 de crisis samen de baas Programma: Inleiding workshop Film: Samenwerking tijdens een GRIP incident Sitting in the hot seat: CoPI Even voorstellen Ymko Attema

Nadere informatie

Fase 1: Alarmeren. Stap 1. Stap 2. Stap 3. Actie. Toelichting. Betrokken partijen. Betrokken partijen. Actie. Toelichting. Betrokken partijen

Fase 1: Alarmeren. Stap 1. Stap 2. Stap 3. Actie. Toelichting. Betrokken partijen. Betrokken partijen. Actie. Toelichting. Betrokken partijen Draaiboek Brand 2016 Het Draaiboek Brand is onderdeel van het Protocol Grootschalige calamiteiten van het Verbond van Verzekeraars. In het draaiboek is beschreven hoe de coördinatie vanuit de branche Brand

Nadere informatie

Risico s en veiligheid: communicatie en preparatie. 15 februari 2007 gemeenteraad

Risico s en veiligheid: communicatie en preparatie. 15 februari 2007 gemeenteraad (19-02-2007) Willeke Künath - 20070215 Presentatie vs raad comm veil risicos.pps Page 1 Risico s en veiligheid: communicatie en preparatie 15 februari 2007 gemeenteraad (19-02-2007) Willeke Künath - 20070215

Nadere informatie

Treinongeval 15.02.2010 (inter)nationale (pers)belangstelling

Treinongeval 15.02.2010 (inter)nationale (pers)belangstelling Algemene Directie Crisiscentrum Treinongeval 15.02.2010 (inter)nationale (pers)belangstelling Het beheer van grootschalige nationale en internationale ti (pers)belangstelling lli hoe omgaan met telefoons

Nadere informatie

Referentiekader GRIP en eisen Wet veiligheidsregio s

Referentiekader GRIP en eisen Wet veiligheidsregio s Kennispublicatie Referentiekader GRIP en eisen Wet veiligheidsregio s 1 Infopunt Veiligheid In 2006 heeft de toenmalige Veiligheidskoepel een landelijk Referentiekader GRIP opgesteld. De op 1 oktober 2010

Nadere informatie

Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijding Procedure (GRIP) Drenthe/Assen

Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijding Procedure (GRIP) Drenthe/Assen Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijding Procedure (GRIP) Drenthe/Assen 25 juni 2007 Inhoudsopgave Inleiding... 1 1 Niveaus in de incident- en crisismanagementorganisatie... 1 1.1 Operationeel niveau...

Nadere informatie

Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijdings Procedure (GRIP)

Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijdings Procedure (GRIP) Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijdings Procedure (GRIP) Inleiding Een goede coördinatie tussen betrokken hulpdiensten is bij de bestrijding van complexe incidenten van groot belang. Het model voor

Nadere informatie

Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland

Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland Veiligheidsregio Zaanstreek-Waterland Inhoudsopgave Grip op hulpverlening 4 Routinefase 6 GRIP 1 8 GRIP 2 12 GRIP 3 18 GRIP 4 24 Gebruikte afkortingen 30 4 Grip op hulpverlening Dit boekje bevat de samenvatting

Nadere informatie

B2 - Hoofdproces Coördinatie en Commandovoering: GRIP Noord-Holland Noord

B2 - Hoofdproces Coördinatie en Commandovoering: GRIP Noord-Holland Noord B2 - Hoofdproces Coördinatie en Commandovoering: GRIP Noord-Holland Noord B2-0 Overzicht Samenvatting In dit deel is de Gecoördineerde Regionale Incidentenbestrijdings- Procedure (GRIP) Noord-Holland Noord

Nadere informatie

GRIP-teams en kernbezetting

GRIP-teams en kernbezetting GR P Wat is GRIP? GRIP is de afkorting van Gecoördineerde Regionale Incidentenbestrijdings Procedure en staat voor: het snel en multidisciplinair organiseren van de juiste mensen en middelen die nodig

Nadere informatie

Uitwerking casus diefstal bij museum

Uitwerking casus diefstal bij museum Uitwerking casus diefstal bij museum OCW communicatiecampagne crisismanagement maart 2014 www.veilig-erfgoed.nl Beschrijving casus Op een drukke middag dringt een man op zeer gewelddadige manier het museum

Nadere informatie

WERKEN IN CRISISSITUATIES DAAR MOET JE OP TRAINEN. Onderdeel van Twente Safety Campus

WERKEN IN CRISISSITUATIES DAAR MOET JE OP TRAINEN. Onderdeel van Twente Safety Campus WERKEN IN CRISISSITUATIES DAAR MOET JE OP TRAINEN Onderdeel van Twente Safety Campus 1 2 De totstandkoming van Safety Care Center is ontstaan na een gedeelde behoefte om specifiek voor organisaties in

Nadere informatie

2 7 ^OV. 2012 2012-49.430/48/A.24, BJC 425023 Gerritsen N. (050)316 4026 n.gerritsen(gprovinciegroningen.nl 1

2 7 ^OV. 2012 2012-49.430/48/A.24, BJC 425023 Gerritsen N. (050)316 4026 n.gerritsen(gprovinciegroningen.nl 1 iii»;»b».«33!.g3iffl:ba3aiieiba Martinikerkhof 12 Aan Provinciale Staten Postbus 610 9700 AP Groningen 050 316 49 II Jt t / 1

Nadere informatie

Agendapunt 5 Onderwerp Bevolkingszorg op orde 2.0 Datum 9 april 2015 Algemeen Bestuur Van Telefoon E-mailadres. Adviesnota.

Agendapunt 5 Onderwerp Bevolkingszorg op orde 2.0 Datum 9 april 2015 Algemeen Bestuur Van Telefoon E-mailadres. Adviesnota. Agendapunt 5 Onderwerp Bevolkingszorg op orde 2.0 Datum 9 april 2015 Aan Algemeen Bestuur Van Telefoon E-mailadres Beslispunten Adviesnota 1. Instemming met de visie in het rapport Bevolkingszorg op orde

Nadere informatie

COMMUNICATIE-UITDAGINGEN BIJ DE INFORMATIE AAN DE BEVOLKING. KB betreffende de nood- en interventieplannen van 16/02/2006 artikel 14 (discipline 5)

COMMUNICATIE-UITDAGINGEN BIJ DE INFORMATIE AAN DE BEVOLKING. KB betreffende de nood- en interventieplannen van 16/02/2006 artikel 14 (discipline 5) 18 september 2013 COMMUNICATIE-UITDAGINGEN BIJ DE INFORMATIE AAN DE BEVOLKING Wetgeving KB betreffende de nood- en interventieplannen van 16/02/2006 artikel 14 (discipline 5) - Voor de noodsituatie (Seveso)

Nadere informatie

Crisiscommunicatie in het sociaal domein

Crisiscommunicatie in het sociaal domein Crisiscommunicatie in het sociaal domein 24 februari 2015 Martijn van der Wind Partners bij mediacrisis Maakt moeilijke zaken begrijpelijk Passie voor veiligheid en maatschappij Schrijftrainingen Mediatrainingen

Nadere informatie

NOODPLANNEN NIP - ANIP - BNIP - MONODISCIPLINAIR

NOODPLANNEN NIP - ANIP - BNIP - MONODISCIPLINAIR NOODPLANNEN NIP - ANIP - BNIP - MONODISCIPLINAIR 1 Soorten noodplannen Multidisciplinair nood- en interventieplan (NIP) Algemeen nood- en interventieplan (ANIP) Bijzonder nood- en interventieplan (BNIP)

Nadere informatie

Visie op social media en crisiscommunicatie

Visie op social media en crisiscommunicatie Visie op social media en crisiscommunicatie 1. Waarom een visie op social media en crisiscommunicatie? Social media staan volop in de belangstelling van communicatieprofessionals en crisisprofessionals.

Nadere informatie

Wat kan ik zelf doen? De rol van communicatie voor, tijdens en na inzet van de protocollen

Wat kan ik zelf doen? De rol van communicatie voor, tijdens en na inzet van de protocollen Wat kan ik zelf doen? De rol van communicatie voor, tijdens en na inzet van de protocollen Kenniscongressen protocol leren 6 maart 2007 Expertisecentrum Risico- en Crisiscommunicatie (ERC) Maike Delfgaauw

Nadere informatie

Productbeschrijvingen generiek

Productbeschrijvingen generiek en generiek 108 Totaalbeeld Toelichting Het totaalbeeld is een informatieproduct dat wordt gegenereerd in de multidisciplinaire hoofdas van de crisisbeheersingsorganisatie in het landelijk crisismanagementsysteem

Nadere informatie

Crisismanagement Groningen. Basismodule

Crisismanagement Groningen. Basismodule Crisismanagement Groningen Basismodule Doel van de module Kennismaken met crisismanagement Groningen Inzicht krijgen in rollen en taken Beeld krijgen bij samenwerken in de crisis-organisatie Programma

Nadere informatie

Communicatie tijdens de eerste 24 uur van een crisis/incident

Communicatie tijdens de eerste 24 uur van een crisis/incident Communicatie tijdens de eerste 24 uur van een crisis/incident Introductie Introductie Er doet zich een ernstig incident (crisis) voor. In deze uitgave staat beschreven welke communicatiestappen je het

Nadere informatie

Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond. Centraal Registratie- en Informatiebureau (CRIB) Deelproces 15. Organisatorisch deel

Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond. Centraal Registratie- en Informatiebureau (CRIB) Deelproces 15. Organisatorisch deel Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond Centraal Registratie- en Informatiebureau (CRIB) Deelproces 15 Organisatorisch deel Gemeente Helmond Vastgesteld door burgemeester en wethouders d.d. 23 december

Nadere informatie

Plan van Aanpak. Onderzoek Zeer grote brand aan de Herenweg 6 te Houten op 25 juli 2015

Plan van Aanpak. Onderzoek Zeer grote brand aan de Herenweg 6 te Houten op 25 juli 2015 Plan van Aanpak Onderzoek Zeer grote brand aan de Herenweg 6 te Houten op 25 juli 2015 Inspectie Veiligheid en Justitie 7 september 2015 1. Inleiding Aanleiding Op zaterdag 25 juli 2015, omstreeks 15:40

Nadere informatie

Communicatie: functies & uitdagingen. Expertmeeting Veiligheidsberaad 13 februari 2014

Communicatie: functies & uitdagingen. Expertmeeting Veiligheidsberaad 13 februari 2014 Communicatie: functies & uitdagingen Expertmeeting Veiligheidsberaad 13 februari 2014 Vraag: wie is verantwoordelijk voor de crisiscommunicatie? Scenario: oproep demonstratie op internet Er circuleert

Nadere informatie

GRIP 2, brand industriepand Alkmaar 30 april 2016, gemeente Alkmaar

GRIP 2, brand industriepand Alkmaar 30 april 2016, gemeente Alkmaar GRIP 2, brand industriepand Alkmaar 30 april 2016, gemeente Alkmaar Quickscan GRIP 2, brand industriepand Alkmaar, 30 april 2016 Incident 30 april 2016 Brand in een industriehal aan de Noorderkade-Noorderstraat

Nadere informatie

Scenariokaart Verstoring kritieke processen door uitval / verstoring ICT

Scenariokaart Verstoring kritieke processen door uitval / verstoring ICT Scenariokaart Verstoring kritieke processen door uitval / verstoring ICT Onderstaande scenariokaart is speciaal ontwikkeld voor gebruik tijdens de bijeenkomsten van een crisisteam 1 (crisis(beleidsteam)).

Nadere informatie

Introductie GRIP GRIP1 GRIP2 GRIP3 GRIP4 GRIP5 + GRIP RIJK

Introductie GRIP GRIP1 GRIP2 GRIP3 GRIP4 GRIP5 + GRIP RIJK Risico- en crisisbeheersing Brandweer Geneeskundige Hulpverleningsorganisatie in de Regio (GHOR) Gemeenschappelijke Meldkamer Zeeland (GMK) Introductie GRIP GRIP1 GRIP2 GRIP3 GRIP4 GRIP5 + GRIP RIJK Wie

Nadere informatie

Bijlage A bij voorstel Systeemoefening VRU 2013

Bijlage A bij voorstel Systeemoefening VRU 2013 Bijlage A bij voorstel Systeemoefening VRU 2013 1 Rapportage Systeemoefening VRU 4 december 2013 2 Inleiding Voor u ligt het ingevulde toetsingskader van de Inspectie Veiligheid & Justitie (IV&J). De gegevens,

Nadere informatie

Regionaal crisisplan Regio Zuidoost-Brabant. Deel 2: Deelplan Bevolkingszorg

Regionaal crisisplan Regio Zuidoost-Brabant. Deel 2: Deelplan Bevolkingszorg Regionaal crisisplan Regio Zuidoost-Brabant Deel 2: Deelplan Bevolkingszorg Colofon Opdrachtgever dhr. H.A.M. Arkesteijn Auteur(s) mw. D. Aarts dhr. B.M.J. Peute Versie geschiedenis: Versiedatum Veranderingen

Nadere informatie

CONVENANT 'JOIN THE CLUB VEILIGE PUBLIEKE TAAK' TILBURG

CONVENANT 'JOIN THE CLUB VEILIGE PUBLIEKE TAAK' TILBURG CONVENANT 'JOIN THE CLUB VEILIGE PUBLIEKE TAAK' TILBURG Gemeente Tilburg en werkgevers in de (semi)publieke sector 1 Inleiding Ambulancepersoneel, buschauffeurs, medewerkers van zorginstellingen, gemeentes,

Nadere informatie

Toelichting RADAR. Pagina 1 van 8

Toelichting RADAR. Pagina 1 van 8 Toelichting RADAR Inleiding De ambitie van de minister van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) is dat eind 2009 de (organisatie van de) rampenbestrijding en crisisbeheersing op orde moet zijn

Nadere informatie

Datum 28 april 2014 Ons kenmerk 022-14

Datum 28 april 2014 Ons kenmerk 022-14 Crisiscoördinatoren, ROP-coördinatoren en communicatiepersoneel van alle zorginstellingen uit de regio Midden-Nederland Heelkundige Specialismen Traumacentrum Midden Nederland Directeur: drs. L.L. van

Nadere informatie

Algemene definitie van een crisis

Algemene definitie van een crisis De definities Algemene definitie van een crisis Een ernstige bedreiging van de basisstructuren of van de fundamentele waarden en normen van een sociaal systeem, welke bij een geringe beslissingtijd en

Nadere informatie

Spelregels Systeemtest Keten 2014 versie 0.2

Spelregels Systeemtest Keten 2014 versie 0.2 Spelregels Systeemtest Keten 2014 versie 0.2 Onverwachte simulatie van een calamiteit In de periode van 1 tot en met 14 december 2014 wordt op een onaangekondigd tijdstip buiten kantooruren (kan dus ook

Nadere informatie

Regionaal Crisisplan Utrecht 2014-2017

Regionaal Crisisplan Utrecht 2014-2017 Regionaal Crisisplan Utrecht 2014-2017 Regionaal Crisisplan Utrecht Opgesteld door: projectteam crisisplan, samengesteld uit deelnemers vanuit gemeenten, politie, RMC, waterschappen, VRU Het beheer van

Nadere informatie

Publieksvoorlichting bij branden en ongevallen met gevaarlijke stoffen. samenwerken aan veiligheid en gezondheid

Publieksvoorlichting bij branden en ongevallen met gevaarlijke stoffen. samenwerken aan veiligheid en gezondheid Publieksvoorlichting bij branden en ongevallen met gevaarlijke stoffen samenwerken aan veiligheid en gezondheid v o o rw o o r d Het gouden uur Bij incidenten waarbij gevaarlijke stoffen zijn betrokken

Nadere informatie

Multidisciplinair Evaluatierapport Incident Kijfhoek 14-15 januari 2011 Versie 1.0 2011

Multidisciplinair Evaluatierapport Incident Kijfhoek 14-15 januari 2011 Versie 1.0 2011 Multidisciplinair Evaluatierapport Incident Kijfhoek 14-15 januari 2011 2011 Multidisciplinair Evaluatierapport Incident Kijfhoek 14-15 januari 2011 1 Colofon Adres Veiligheidsregio Zuid-Holland Zuid Hoofdafdeling

Nadere informatie

Factsheet Vragen en antwoorden. NL-Alert: Direct informatie bij een noodsituatie

Factsheet Vragen en antwoorden. NL-Alert: Direct informatie bij een noodsituatie Factsheet Vragen en antwoorden Versie: 6 november 2012 NL-Alert: Direct informatie bij een noodsituatie NL-Alert Wat is NL-Alert? NL-Alert is een nieuw aanvullend alarmmiddel van de overheid voor op de

Nadere informatie

SYMPOSIUM ONDERWIJS EN CRISIS

SYMPOSIUM ONDERWIJS EN CRISIS SYMPOSIUM ONDERWIJS EN CRISIS Paul Geurts Bestuursadviseur openbare orde en veiligheid gemeente Tilburg Niko van den Hout Coördinator BHV & crisismanagement Onderwijsgroep Tilburg Fysieke calamiteiten

Nadere informatie

Stand van zaken Gemeentelijke Crisisbeheersing IJsselstein 2011

Stand van zaken Gemeentelijke Crisisbeheersing IJsselstein 2011 Stand van zaken Gemeentelijke Crisisbeheersing IJsselstein 2011 Goed voorbereid zijn, heb je zelf in de hand Ernout van Gils Beleidsadviseur Veiligheid Beleid en Strategie Datum: 1 december 2011 INHOUD

Nadere informatie

Communicatie. Het functioneren van de taakorganisatie Communicatie. Positionering van taakorganisatie in operationele hoofdstructuur

Communicatie. Het functioneren van de taakorganisatie Communicatie. Positionering van taakorganisatie in operationele hoofdstructuur Communicatie Het functioneren van de taakorganisatie Communicatie Positionering van taakorganisatie in operationele hoofdstructuur Doel van taakorganisatie Voorzien in de maatschappelijke informatiebehoefte

Nadere informatie

GEMEENTE VALKEN SWAARD

GEMEENTE VALKEN SWAARD GEMEENTE VALKEN SWAARD Postbus 10100 aan de leden van de raad van de gemeente Valkenswaard (040) 208 34 44 (040) 204 58 90 Kenmerk: Onderwerp: Behandeld door. Bijlage: Datum: 10uit07530 brand 21 juli 2010

Nadere informatie

Calamiteiten in de energievoorziening

Calamiteiten in de energievoorziening Calamiteiten in de energievoorziening Samenwerking tussen de Netbeheerder en de Gemeente / Veiligheidsregio Ton Harteveld Manager Bedrijfsvoering Lustrumcongres Inspectie OOV 12 december 2007 2 Inhoud

Nadere informatie

Rekenkamercommissie Wijdemeren

Rekenkamercommissie Wijdemeren Rekenkamercommissie Wijdemeren Protocol voor het uitvoeren van onderzoek 1. Opstellen onderzoeksopdracht De in het werkprogramma beschreven onderzoeksonderwerpen worden verder uitgewerkt in de vorm van

Nadere informatie

NIEUWSBRIEF INTERGEMEENTELIJKE CRISISORGANISATIE I VIJFDE EDITIE I mei 2013

NIEUWSBRIEF INTERGEMEENTELIJKE CRISISORGANISATIE I VIJFDE EDITIE I mei 2013 NIEUWSBRIEF INTERGEMEENTELIJKE CRISISORGANISATIE I VIJFDE EDITIE I mei 2013 Beste medewerkers van Bevolkingszorg Kennemerland, Hierbij ontvangen jullie een nieuwe editie van de nieuwsbrief van Bevolkingszorg

Nadere informatie

Draaiboek. Deelproces BackOffice Informatie en Ondersteuning

Draaiboek. Deelproces BackOffice Informatie en Ondersteuning Draaiboek Deelproces BackOffice Informatie en Ondersteuning Dit draaiboek is vastgesteld door het Algemeen Bestuur op : 29-3-2013 Dit draaiboek is voor het laatst herzien op : 10-12-2013 Dit draaiboek

Nadere informatie

Bovenregionale Samenwerking. Eindrapport uitwerkingsfase Eenheid in verscheidenheid

Bovenregionale Samenwerking. Eindrapport uitwerkingsfase Eenheid in verscheidenheid Bovenregionale Samenwerking Eindrapport uitwerkingsfase Eenheid in verscheidenheid Verduidelijking sturende rol Rijk Introductie Marcel van Eck Vanmiddag in deze caroussel: - stellingen - uitleg Project

Nadere informatie

Jaarplan 2016 GSR. Grensoverschrijdende Samenwerking Rampenbestrijding en Crisisbeheersing

Jaarplan 2016 GSR. Grensoverschrijdende Samenwerking Rampenbestrijding en Crisisbeheersing Jaarplan 2016 GSR Grensoverschrijdende Samenwerking Rampenbestrijding en Crisisbeheersing Colofon Dit document is tot stand gekomen in opdracht van de Commissie Grensoverschrijdende Samenwerking Rampenbestrijding

Nadere informatie

Rekenkameronderzoek Veiligheid

Rekenkameronderzoek Veiligheid Rekenkameronderzoek Veiligheid ONDERZOEK ONDER HET BEWONERSPANEL DORDRECHT Inhoud In hoeverre zijn de bewoners op de hoogte van de voorlichting van de gemeente Dordrecht? Wat weten ze van de veiligheidsrisico

Nadere informatie

Moerdijk, belicht vanuit de bedrijfsgezondheidszorg

Moerdijk, belicht vanuit de bedrijfsgezondheidszorg Moerdijk, belicht vanuit de bedrijfsgezondheidszorg Expertise Centrum Toxische Stoffen (ECTS), Arbo Unie Drs.ing. Jolanda Willems, MBA 29 maart 2012 Voorstellen: Manager Arbo Unie Riskinzet (advies) Expertise

Nadere informatie

Omgevingszorg. Proces: Ruimtebeheer. Positionering van proces in structuur

Omgevingszorg. Proces: Ruimtebeheer. Positionering van proces in structuur Omgevingszorg Proces: Ruimtebeheer Positionering van proces in structuur Doel van proces Voorkomen en beperken van schade aan de openbare ruimte door het geven van adviezen, het coördineren van maatregelen

Nadere informatie

B & W-nota. Onderwerp Vaststelling Notitie Een kwaliteitsslag in de Rampenbestrijdingsorganisatie van Haarlem

B & W-nota. Onderwerp Vaststelling Notitie Een kwaliteitsslag in de Rampenbestrijdingsorganisatie van Haarlem Onderwerp Vaststelling Notitie Een kwaliteitsslag in de Rampenbestrijdingsorganisatie van Haarlem B & W-nota Portefeuille mr. J.J.H. Pop Auteur P. Abma Telefoon 023 5114489 E-mail: pabma@haarlem.nl PD/Veiligheid/2005/547

Nadere informatie

VOORAF TIJDENS NA DE CRISIS. Basisrichtlijnen voor crisismanagement binnen de chemische industrie, kunststoffen en life sciences

VOORAF TIJDENS NA DE CRISIS. Basisrichtlijnen voor crisismanagement binnen de chemische industrie, kunststoffen en life sciences VOORAF TIJDENS NA DE CRISIS Basisrichtlijnen binnen de chemische industrie, kunststoffen en life sciences Basisrichtlijnen vooraf VOORAF Maak iemand binnen uw onderneming die de directie kan vertegenwoordigen

Nadere informatie

TOETSINGSKADER STAAT VAN DE RAMPENBESTRIJDING

TOETSINGSKADER STAAT VAN DE RAMPENBESTRIJDING TOETSINGSKADER STAAT VAN DE RAMPENBESTRIJDING Versie Datum Opmerking Pagina Vastgesteld door 2.0 30 Augustus 2012 Toetskader in geheel aangepast i.h.k.v. de Wet veiligheidsregio s, Besluit veiligheidsregio

Nadere informatie

06-20094781. Van: S. Kempink Tel.nr. : Datum: 6 mei 2014. Nummer: 14A.00335. Team: Jeugd, leefbaarheid en veiligheid. Tekenstukken: Nee Afschrift aan:

06-20094781. Van: S. Kempink Tel.nr. : Datum: 6 mei 2014. Nummer: 14A.00335. Team: Jeugd, leefbaarheid en veiligheid. Tekenstukken: Nee Afschrift aan: VOORSTEL AAN BURGEMEESTER EN WETHOUDERS Van: S. Kempink Tel.nr. : Datum: 6 mei 2014 Tekenstukken: Nee Afschrift aan: N.a.v. (evt. briefnrs.): N.v.t. 06-20094781 Team: Jeugd, leefbaarheid en veiligheid

Nadere informatie

REFERENTIEKADER REGIONAAL CRISISPLAN 2009. Procesmodellen

REFERENTIEKADER REGIONAAL CRISISPLAN 2009. Procesmodellen REFERENTIEKADER REGIONAAL CRISISPLAN 2009 Het Referentiekader Regionaal Crisisplan 2009 Leeswijzer Begin vorig jaar is het projectteam Regionaal Crisisplan, in opdracht van de Veiligheidskoepels, gestart

Nadere informatie

Programma. Even voorstellen. Beeldvorming. De Calamiteiten coördinator VRGZ

Programma. Even voorstellen. Beeldvorming. De Calamiteiten coördinator VRGZ Programma Even voorstellen Beeldvorming De Calamiteiten coördinator VRGZ Even voorstellen Beeldvorming Gemeenschappelijke meldkamer Gelderland-Zuid Brandweer Meldkamer Ambulance Politie Calamiteiten coördinator

Nadere informatie

GRIP-regeling 1 t/m 5 en GRIP Rijk

GRIP-regeling 1 t/m 5 en GRIP Rijk GRIP-regeling 1 t/m 5 en GRIP Rijk Al jaren is het de dagelijkse praktijk om bij grote, complexe incidenten op te schalen binnen de GRIP-structuur. Deze structuur beschrijft in vier fasen de organisatie

Nadere informatie

Impressie van de workshop: Bestuurders en Netcentrisch Werken. Informatiebehoefte op beleidsniveau

Impressie van de workshop: Bestuurders en Netcentrisch Werken. Informatiebehoefte op beleidsniveau Impressie van de workshop: Bestuurders en Netcentrisch Werken Informatiebehoefte op beleidsniveau 25 april 2012 - Driebergen Auteurs : Josine van de Ven : Saskia Best Op woensdag 25 april vond de workshop

Nadere informatie

Organisatie: Kinderdagverblijf Beerengoed Contactpersoon: Mevr. Schelberg. Het betrof een aangekondigde ontruimingsoefening.

Organisatie: Kinderdagverblijf Beerengoed Contactpersoon: Mevr. Schelberg. Het betrof een aangekondigde ontruimingsoefening. Evaluatie formulier ontruimen Organisatie: Kinderdagverblijf Beerengoed Contactpersoon: Mevr. Schelberg vpt-efo.001.doc Datum: 14 10 2013 Korte omschrijving van de situatie: Betrof een rookontwikkeling

Nadere informatie

Evaluatie van het incident op 4 april 2007 WIT STOF

Evaluatie van het incident op 4 april 2007 WIT STOF Evaluatie van het incident op 4 april 2007 WIT STOF Inhoud Inhoudsopgave 2 1 Inleiding 3 1.1 Aanleiding van de evaluatie 3 1.2 Onderzoeksvragen 3 1.3 Aanpak 3 1.4 Uitvoering 3 1.5 Opbouw van het rapport

Nadere informatie

Rampenplan gemeente Heerhugowaard. Inhoudsopgave

Rampenplan gemeente Heerhugowaard. Inhoudsopgave Rampenplan gemeente Heerhugowaard Inhoudsopgave Vastgesteld door het college van Burgemeester en Wethouders op 08-07-2008 0. Inhoudsopgave Inhoud Dit document bevat de volgende onderwerpen. DEEL A RAMPENPLAN:

Nadere informatie

Leeragentschap Veiligheidsbureau (bespreking & borging) 10 april 2013. Regiegroep Veiligheidsregio (informatie) 11 april 2013

Leeragentschap Veiligheidsbureau (bespreking & borging) 10 april 2013. Regiegroep Veiligheidsregio (informatie) 11 april 2013 Voorstel CONCEPT AGP 12 Aan : Algemeen Bestuur Datum : 26 juni 2013 Bijlage : 1. Steller : PBMJW de Vet Onderwerp : Evaluatie stroomstoring Uden e.o. 17 januari 2013 Algemene toelichting Op 17 januari

Nadere informatie

Datum 10 februari 2012 Betreft Reactie op het rapport van de Onderzoeksraad voor Veiligheid naar de brand bij Chemie-Pack in Moerdijk

Datum 10 februari 2012 Betreft Reactie op het rapport van de Onderzoeksraad voor Veiligheid naar de brand bij Chemie-Pack in Moerdijk > Retouradres Postbus 20011 2500 EA Den Haag Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Nationaal Coördinator Terrorismebestrijding en Veiligheid Fysieke Veiligheid

Nadere informatie

Crisismodel GHOR. Landelijk model voor de invulling van het geneeskundige deel van het regionaal crisisplan. Versie 1.0 Datum 4 juni 2013

Crisismodel GHOR. Landelijk model voor de invulling van het geneeskundige deel van het regionaal crisisplan. Versie 1.0 Datum 4 juni 2013 Crisismodel GHOR Landelijk model voor de invulling van het geneeskundige deel van het regionaal crisisplan. Versie 1.0 Datum 4 juni 2013 Status Definitief Besluit Raad DPG d.d. 26 april 2013 Beheer PGVN

Nadere informatie

Schokkende gebeurtenissen in het onderwijs

Schokkende gebeurtenissen in het onderwijs Schokkende gebeurtenissen in het onderwijs Ine Spee Crisis-adviseur School en Veiligheid 30 november 2016 Achtergrond Onderwijs(-advies) Projectleider KPC Calamiteitenteam 2001-2013 Crisisadviseur Instituut

Nadere informatie

in samenwerking met de 21 gemeenten in de Regio Zuidoost-Brabant Gecoördineerde Regionale Incidentenbestrijdings Procedure

in samenwerking met de 21 gemeenten in de Regio Zuidoost-Brabant Gecoördineerde Regionale Incidentenbestrijdings Procedure in samenwerking met de 21 gemeenten in de Regio Zuidoost-Brabant 2011 Gecoördineerde Regionale Incidentenbestrijdings Procedure Someren Son en Breugel Valkenswaard Veldhoven Waalre Helmond Laarbeek Nuenen

Nadere informatie

REKENKAMERCOMMISSIE GEMEENTE VAALS COMMUNICATIEPLAN

REKENKAMERCOMMISSIE GEMEENTE VAALS COMMUNICATIEPLAN REKENKAMERCOMMISSIE GEMEENTE VAALS COMMUNICATIEPLAN Vastgesteld d.d. 9 maart 2016 1 Colofon De rekenkamercommissie van de gemeente Vaals is een onafhankelijke commissie binnen de gemeente. Zij bestaat

Nadere informatie

Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond. Organisatorisch deel. Geestelijke zorg Deelproces 24b

Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond. Organisatorisch deel. Geestelijke zorg Deelproces 24b Gemeentelijk Draaiboek, gemeente Helmond Organisatorisch deel Geestelijke zorg Deelproces 24b Gemeente Helmond Vastgesteld door burgemeester en wethouders d.d. 23 december 2008 Inhoudsopgave organisatorisch

Nadere informatie

Checklist voor opzetten BHV organisatie

Checklist voor opzetten BHV organisatie Checklist voor opzetten BHV organisatie Wettelijke eisen 1(*) Zijn er buiten de Arbowet nog andere wetten, besluiten of branchespecifieke eisen van? Denk daarbij aan eisen vanuit het Gebruiksbesluit of

Nadere informatie

NL-Alert. Direct informatie bij een noodsituatie

NL-Alert. Direct informatie bij een noodsituatie Factsheet Vragen en antwoorden Versie: april 2014 NL-Alert. Direct informatie bij een noodsituatie NL-ALERT ALGEMEEN Wat is NL-Alert? NL-Alert is een alarmmiddel van de overheid voor op de mobiele telefoon.

Nadere informatie

Ervaringen en lessen uit de praktijk

Ervaringen en lessen uit de praktijk De nafase van calamiteiten, rampen en crises Ervaringen en lessen uit de praktijk Marco Zannoni & Jan Bos, juni 2015 Een ramp of crisis heeft grote impact. De eerste uren of dagen is alles gericht op het

Nadere informatie

mei 2008 ERO VGWM Gezondheid Veiligheid Welzijn VGWM A WAY OF LIVING Standaards voor professionals, wees alert!

mei 2008 ERO VGWM Gezondheid Veiligheid Welzijn VGWM A WAY OF LIVING Standaards voor professionals, wees alert! mei 2008 VGWM A WAY OF LIVING Veiligheid Gezondheid Welzijn Milieu VGWM Standaards voor professionals, wees alert! Werk veilig of werk niet Het werken op een locatie is niet altijd zonder risico s. Theoretisch

Nadere informatie

Gasstoring Velsen-Noord. Onderzoek naar de crisisorganisatie Kennemerland

Gasstoring Velsen-Noord. Onderzoek naar de crisisorganisatie Kennemerland Gasstoring Velsen-Noord Onderzoek naar de crisisorganisatie Kennemerland Inhoudsopgave Introductie 3 Het incident en het onderzoek in een oogopslag 4 Wat ging goed? 6 Wat kon beter? 8 Aanbevelingen 10

Nadere informatie

Functies en teams in de rampenbestrijding

Functies en teams in de rampenbestrijding B Functies en teams in de rampenbestrijding De burgemeester - De burgemeester heeft de eindverantwoordelijkheid voor en de algehele leiding bij het bestrijden van incidenten in de eigen gemeente; - De

Nadere informatie

Op grond van de waarnemen en getoetst aan het toetsingskader van de Inspectie Veiligheid en Justitie wordt het volgende geconcludeerd:

Op grond van de waarnemen en getoetst aan het toetsingskader van de Inspectie Veiligheid en Justitie wordt het volgende geconcludeerd: Voorstel CONCEPT AGP 4 Aan : Algemeen Bestuur Datum : 6 november 2013 Bijlage : 1. Steller : PBMJW de Vet Onderwerp : Evaluatie systeemoefening 2013 Algemene toelichting In april 2013 is door de Inspectie

Nadere informatie

COMMUNICATIE BIJ RAMPEN

COMMUNICATIE BIJ RAMPEN SEMINAR 2 COMMUNICATIE BIJ RAMPEN BERT CARLEER, DIR-INFO VLAAMS-BRABANT CPS-STUDIEDAG, 8 OKTOBER 2013 INHOUD Kenmerken D5 Wat is de opdracht van D5? Hoe organiseert D5 zich? Crisiscommunicatie in de praktijk:

Nadere informatie

Vaststelling van het crisiscommunicatieplan Brabant-Noord ter vervanging van het gemeentelijke deelplan voorlichting, onderdeel van het rampenplan

Vaststelling van het crisiscommunicatieplan Brabant-Noord ter vervanging van het gemeentelijke deelplan voorlichting, onderdeel van het rampenplan College Onderwerp: V200701211 Vaststelling van het crisiscommunicatieplan Brabant-Noord ter vervanging van het gemeentelijke deelplan voorlichting, onderdeel van het rampenplan Collegevoorstel Inleiding:

Nadere informatie