Sociaal Jaarverslag 2014

Transcriptie

1 Sociaal Jaarverslag 2014

2 VOORWOORD Beste lezer, In dit sociaal jaarverslag staan de medewerkers van Stichting Aktief centraal. Het verslag benadrukt het belang dat Aktief hecht aan haar voornaamste kapitaal: de medewerkers. Het jaarverslag geeft, in de breedste zin van het woord, een inkijk in onze organisatie, formuleert doelstellingen en laat zien wat de concrete resultaten zijn. Hoewel de uitgangspunten van Aktief sinds de oprichting in 1983 dezelfde zijn laten we elke keer weer zien dat we ook na ruim 30 jaar nog steeds springlevend zijn. In dit jaarverslag willen we onze resultaten laten zien op het gebied van het mens en milieu. Wij behoren met deze resultaten tot de top in Nederland. Mens: meer dan 40% van de mensen stroomt binnen een jaar uit naar werk of opleiding. Milieu: een hergebruikpercentage van ruim 80% over de verkoopbare en niet verkoopbare goederen Ik hoop dat u met veel plezier dit sociaal jaarverslag leest. Met vriendelijke groet, Gerry Berndsen Directeur / Bestuurder Sociaal jaarverslag 2014 Stichting Aktief 2

3 Hoofdstuk 1: Maatschappelijk verantwoord ondernemen Aktief is met vestigingen in Winterswijk, Groenlo, Gendringen en Doetinchem veruit het grootste kringloopbedrijf in de Achterhoek. Maatschappelijk verantwoord ondernemen is onlosmakelijk met ons kringloopbedrijf verbonden. Aktief is in de loop der jaren hecht verankerd in de Achterhoekse gemeenschap. Inwoners kunnen de goederen zelf komen brengen of wij halen het bij de mensen aan huis op. Ook onze winkels worden goed bezocht en door onze webshop hebben wij klanten vanuit de hele wereld. Aktief is een werkgever voor een grote groep vaste medewerkers maar ook een leerplek voor mensen die tijdelijk buiten het arbeidsproces staan of een extra steuntje in de rug nodig hebben. Door bij Aktief te kunnen werken wordt niet alleen de afstand tot de arbeidsmarkt verkleind, het geeft ook structuur en voorkomt dat mensen in een sociaal isolement belanden. We doen ons best om er voor te zorgen dat mensen weer met plezier aan het werk gaan. Er weer bij horen betekent dat mensen zich op een positieve manier ontwikkelen. Dat verhoogt de kansen op betaald werk en verbetert de positie op de maatschappelijke ladder. Missie Kringloopgroep Aktief is een zelfstandige maatschappelijke onderneming, die zorg draagt voor een milieubewust hergebruik van goederen en materialen en het terugwinnen van waardevolle grondstoffen uit afvalstoffen. Visie De missie wordt gerealiseerd door het in stand houden van het kringloopbedrijf op basis van maatschappelijk ondernemerschap door onder meer de inzet van mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Aktief wil een stabiele en betrouwbare partner zijn voor externe partners als gemeenten, sociale instellingen, re-integratiebedrijven, onderwijsinstellingen en milieu gerelateerde bedrijven. Sociaal jaarverslag 2014 Stichting Aktief 3

4 Hoofdstuk 2: De organisatie Een meer gedetailleerd beeld: Sociaal jaarverslag 2014 Stichting Aktief 4

5 Iedere afdeling wordt geleid door een unithoofd. Binnen elke vestiging overleggen de unithoofden regelmatig over alle raakvlakken van de afdelingen. Verder is er periodiek overleg tussen de unithoofden van alle vestigingen. Aktief heeft voor elke functie een door de Raad van Toezicht en de ondernemingsraad vastgestelde functiebeschrijving. Er zijn drie specifieke en één generiek competentieprofiel vastgesteld. Het generieke profiel is in de hele organisatie hetzelfde. De specifieke profielen zijn afgestemd op de werkzaamheden die bij een bepaalde functie horen. Aan het begin van elk jaar wordt met elke werknemer een functioneringsgesprek gehouden dat schriftelijk wordt vastgelegd. Aktief kent twee salaristabellen, namelijk de BKN tabel (Branchevereniging Kringloopbedrijven Nederland) en, van oudsher nog, de ambtenarentabel. Nieuwe werknemers worden ingeschaald conform de BKN tabel. Sociaal jaarverslag 2014 Stichting Aktief 5

6 Hoofdstuk 3 Ondernemingsraad De ondernemingsraad vertegenwoordigt de medewerkers van Aktief en komt op voor hun belangen. De ondernemingsraad bestaat uit vier personen. Naast zijn eigen overleg voert hij periodiek overleg met de directie en eens per jaar met de Raad van Toezicht. Het dagelijks bestuur en de directie komen regelmatig bijeen. In 2014 werden onder andere de volgende zaken met de ondernemingsraad besproken: Toekomstige ontwikkelingen. Financiële gegevens Verslagen van de Raad van Toezicht en Management Team. Sociaal jaarverslag 2014 Stichting Aktief 6

7 Hoofdstuk 4: De medewerkers Aktief vindt het belangrijk dat iedereen zich betrokken voelt bij de organisatie. Naar ons idee begint dat door geen onderscheid te maken tussen de diverse groepen mensen die bij ons werken. Onze medewerkers zijn de mensen in loondienst en de mensen die tijdelijk een bijdrage leveren aan ons kringloopbedrijf. In 2014 hebben vijf medewerkers hun 12 ½ jaar jubileum gevierd Vestiging: Medewerkers FTE Medewerkers FTE Doetinchem 58 41, ,5 Groenlo 50 25, ,2 Gendringen 18 10, ,0 Winterswijk 72 37, , , ,7 In 2013 nog 179 medewerkers en in 2014 is het aantal met 19 medewerkers toegenomen tot 198. Uit de tabel Mutaties medewerkers 2014 komt naar voren dat het saldo weliswaar 19 medewerkers is maar dat er veel mensen zijn in- en uitgestroomd. Dit vergt van onze leidinggevenden veel aansturing en flexibiliteit. Mutaties medewerkers 2014 Stand ultimo Instroom 182 Uitstroom -163 Stand ultimo Als we gedetailleerder kijken naar de groep die is uitgestroomd dan zien we dat de medewerkers die geplaatst zijn door de gemeenten het grootste deel vormen. Wat we doen met deze groep mensen en hoe succesvol dat is kunt u verderop in dit sociaal jaarverslag lezen. Uitstroom 2014 Loondienst 2 Vrijwilliger 25 Gemeenten 104 SW bedrijven 3 Anders Sociaal jaarverslag 2014 Stichting Aktief 7

8 Verdeling naar geslacht: 120 man vrouw Leeftijdsopbouw medewerkers: Leeftijdscategorie man vrouw < > 14 7 Totaal Gemiddelde leeftijd 46,1 42,5 Als gevolg van demografische ontwikkelingen heeft ook Aktief te maken met vergrijzing onder het medewerkersbestand. Wij besteden extra aandacht aan deze ontwikkeling. We proberen oudere werknemers optimaal inzetbaar te houden. Op die manier wordt voorkomen dat kennis en ervaring verloren gaan. Woonplaats medewerkers: AALTEN 4 HAAKSBERGEN 1 ULFT 6 AHAUS 1 HARREVELD 1 WEHL 1 BARCHEM 1 HUMMELO 1 WINTERSWIJK 62 BELTRUM 2 LICHTENVOORDE 9 ZELHEM 3 BORCULO 1 LOERBEEK 1 ZEVENAAR 1 DIDAM 1 MARIENVELDE 1 ZIEUWENT 1 DOETINCHEM 41 NEEDE 6 ZUTPHEN 1 EIBERGEN 18 NIJMEGEN 1 ETTEN 1 S-HEERENBERG 2 GAANDEREN 3 SILVOLDE 2 GENDRINGEN 3 TERBORG 6 GROENLO 15 TOLKAMER 1 De werkgelegenheid die wij bieden is sterk regionaal gebonden. Dit komt ook tot uiting in de woonplaatsen van de medewerkers. Sociaal jaarverslag 2014 Stichting Aktief 8

9 De samenstelling van de groep medewerkers verschilt per vestiging zoals te zien is in de onderstaande grafieken. Medewerkers Doetinchem (exclusief tijdelijke medewerkers zoals genoemd in hoofdstuk 7) Loondienst Vrijwilliger Gemeente Wedeo Anders 9 Medewerkers Groenlo (exclusief tijdelijke medewerkers zoals genoemd in hoofdstuk 7) Loondienst Vrijwilliger Gemeente Hameland Anders Sociaal jaarverslag 2014 Stichting Aktief 9

10 Medewerkers Gendringen (exclusief tijdelijke medewerkers zoals genoemd in hoofdstuk 7) Loondienst Vrijwilliger Wedeo Anders 4 Medewerkers Winterswijk (exclusief tijdelijke medewerkers zoals genoemd in hoofdstuk 7) Loondienst Vrijwilliger Gemeente Hameland Anders Sociaal jaarverslag 2014 Stichting Aktief 10

11 Hoofdstuk 5: Sociaal Social Return on Investment (SROI), Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO), duurzaam ondernemen, inclusief ondernemen of maatschappelijk ondernemen. Hoe vult Aktief dat concreet in? De leidinggevenden van Aktief zijn de laatste jaren opgeleid om mensen met een grotere afstand tot de arbeidsmarkt beter te begeleiden. Dit heeft geleid tot een hernieuwde certificering Prestatieladder Socialer Ondernemen. De PSO is een meetinstrument om meer mensen duurzaam aan het werk te krijgen. Het gaat om werkzoekenden vanuit een SWbedrijf, WAO, Wajong of uitkeringsgerechtigden met een Wet Werk en Bijstand uitkering. De prestatieladder onderscheidt drie niveaus. De samenwerking tussen Aktief en de gemeenten heeft geleid tot de hoogste PSO-erkenning. PSO in praktijk Aktief werkt samen met de sociale dienst van de gemeente Doetinchem, Winterswijk, Oost Gelre en Berkelland. Cliënten van de sociale dienst worden ingedeeld volgens een door de Nederlandse gemeenten vastgestelde participatieladder. De ladder kent zes niveaus. De gemeenten en Aktief bieden mensen die op trede 2 of 3 van de participatieladder staan een werktraject aan van maximaal één jaar. Wij maken qua inhoud van de werkzaamheden geen verschil tussen de mensen van de sociale dienst of andere medewerkers. De participatieladder: Dat de samenwerking succesvol is laat het onderstaande overzicht wel zien. Het geeft aan hoeveel mensen na vaak jarenlang zonder werk thuis gezeten te hebben binnen een jaar via Aktief uitstroomt naar werk, opleiding en de uitkeringssituatie verlaat. Bij Aktief worden mensen voorbereid op hun volgende carrièrestap. Afhankelijk van de persoonlijke situatie kan dit een stap zijn naar regulier werk, een SW-bedrijf, een opleiding, een re-integratieproject of naar arbeidsbemiddeling. In de onderstaande tabel staat de uitstroom tot en met Uitstroom naar: totaal Werk, opleiding, uitkering beëindigd % Anders* % Totaal Anders*: dit zijn medewerkers die op een SW wachtlijst komen te staan of in een zorgtraject komen of een ander participatietraject ingaan. Sociaal jaarverslag 2014 Stichting Aktief 11

12 Hoofdstuk 6: De goederenstroom Aktief neemt verkoopbaar en niet verkoopbaar huisraad aan en haalt al jaren een hergebruikpercentage van meer dan 80%. De meeste collega kringloopbedrijven nemen alleen verkoopbaar huisraad aan en ook zij halen een hergebruikpercentage van rond de 80%. Dat Aktief, ondanks het deel niet verkoopbaar dat wij aannemen, toch gelijk scoren met collega bedrijven heeft te maken met onze werkwijze. In elke vestiging werken mensen die zijn opgeleid om verkoopbare goederen te herkenen waardoor een groot deel van deze goederen al apart wordt gehouden. De stroom die dan nog overblijft wordt zo veel mogelijk gedemonteerd zodat er meerdere componentenstromen ontstaan. De afvalstroom die dan nog overblijft en naar de verbrandingsoven gaat is dan nog maar 20%. Deze werkwijze levert niet alleen een milieuwinst en een financiële winst op voor de gemeenten maar hierdoor ontstaan ook extra werkplekken voor de diverse groepen medewerkers. In 2014 werd door Aktief ruim ton gebruikt huisraad gescheiden. Dat gebeurt volgens het principe De ladder van Lansink, vernoemd naar de politicus Ad Lansink die deze werkwijze en afvalverwerkingsmethode introduceerde. Binnengebrachte goederen worden verdeeld over drie schijven: 1. Winkel (47%) 2. Componenten (34%) 3. Afval (19%) Gestort Materiaalhergebruik Winkel en humanitair Kringloopbedrijven in ons land leveren een veel grotere bijdrage aan het milieu dan vaak wordt gedacht. Dankzij de bijdrage van onze klanten kunnen wij CO2 uitstoot besparen. TNO heeft dit omgerekend en Aktief heeft in 2014 een CO2 reductie gerealiseerd die gelijk staat aan het verwarmen van woningen gedurende een jaar. Sociaal jaarverslag 2014 Stichting Aktief 12

13 Hoofdstuk 7: Samenwerking op sociaal vlak In de samenleving staat maatschappelijk verantwoord ondernemen en inclusief ondernemen de laatste jaren volop in de belangstelling. Bij Aktief is het al vanaf de oprichting in 1983 de normaalste zaak om een deel van onze mensen naar vermogen te laten werken. Dit doen wij door er op een nuchtere en Achterhoekse manier mee om te gaan. We gaan uit van wat mensen wel kunnen en meestal is dat meer dan vooraf werd gedacht. Aktief heeft inmiddels een jarenlange band opgebouwd met: 1. De Achterhoekse gemeenten 2. Hameland en Wedeo 3. Reclassering Nederland 4. Raad voor de kinderbescherming 5. Halt Nederland 6. SIZA Dorp groep 7. Estinea 8. Mondriaan 9. Scholen 1. De Achterhoekse gemeenten: De gemeenten Aalten, Dinxperlo, Berkelland, Bronckhorst, Doetinchem, Oost Gelre, Oude IJsselstreek en Winterswijk bieden ons de mogelijkheid invulling te geven aan onze twee doelstellingen om mens en milieu centraal te stellen. Door de brede opzet van Aktief (wij accepteren alles behalve chemisch afval, bouw- en sloopafval en groenafval) zijn wij in staat een zinvolle bijdrage te leveren aan een gezonde wereld in de toekomst maar ook een bijdrage aan de waarde van de mens van nu. Met de sociale diensten van Doetinchem, Winterswijk, Berkelland en Oost Gelre hebben wij een participatieovereenkomst afgesloten. De kenmerken uit de overeenkomst zijn: De wederzijdse verplichting voor het aanbieden en aannemen van cliënten. Cliënten werken maximaal een jaar bij Aktief. Het werkinhoudelijk begeleiden van de cliënten door medewerkers van Aktief. De klantmanager van de gemeente is enkele dagdelen aanwezig bij Aktief. De cliënt houdt zich aan werkafspraken die Aktief kent voor alle medewerkers. Partijen brengen over en weer geen kosten in rekening (gemiddeld betaalt de gemeente bij andere bedrijven ± euro per cliënt voor een traject). Er treedt geen verdringing op voor cliënten van SW bedrijven. Verslaglegging vindt plaats middels evaluatieformulieren. Cliënten worden ingedeeld op een trede van de participatieladder. De cliënten die bij ons binnenstromen zitten meestal op trede 2. De participatieladder is een gezamenlijk initiatief van gemeenten en ontwikkeld voor en door gemeenten. De ladder kent zes treden: Sociaal jaarverslag 2014 Stichting Aktief 13

14 Bij een groot deel van de mensen die bij ons komen keert het plezier in werken weer terug en men stroomt uit naar een reguliere baan. Werken blijft de beste manier om aan een baan te komen. Voor de mensen die nog niet toe zijn aan een reguliere baan geldt dat er bij ons meestal veel meer duidelijkheid ontstaat over de punten waaraan nog gewerkt moet worden. Succes is niet alleen het verkrijgen van een betaalde baan. Succes is ook de duidelijkheid die ontstaat tijdens het jaar bij Aktief. Gemeenten, cliënten en Aktief profiteren van deze unieke samenwerking. Een globale financiële verduidelijking: Per jaar stromen gemiddeld 30 cliënten van de sociale dienst via Aktief door naar regulier werk, regulier werk met ondersteuning, opleiding. Indien we de gemiddelde uitkering stellen op per jaar dan is dat per jaar een besparing van Aktief werkt samen met vier gemeenten. De gemiddelde besparing per gemeente per jaar is dan Deze besparing zal in de praktijk meer zijn omdat de gemeente niet betaalt voor trajectplaatsen. De participatieovereenkomst met de gemeenten Doetinchem, Winterswijk, Oost Gelre en Berkelland is enkele jaren geleden tot stand gekomen. Hieronder de resultaten tot en met Beeindiging traject 23% Naar zorgtraject Naar ander participatietraject 15% 17% Naar regulier werk, opleiding 44% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Sociaal jaarverslag 2014 Stichting Aktief 14

15 2. Hameland en Wedeo Wij werken samen met de sociale werkvoorziening Hameland en Wedeo. Ultimo 2014 waren 24 medewerkers werkzaam bij Aktief. 3. De Raad voor de Kinderbescherming (1.278 uur): Plaatst jongeren bij Aktief die met de politie in aanraking zijn komen 4. Reclassering Nederland (3.881 uur): Aktief maakt het mogelijk voor mensen met een taakstraf om deze bij ons te verrichten. 5. Halt Nederland (156 uur): Jongeren van 12 tot 18 jaar, die zijn aangehouden voor vernieling, winkeldiefstal, overlast met vuurwerk of die veel spijbelen, krijgen de keuze tussen een gang naar de Officier van Justitie of naar Bureau Halt. In een Halt-afdoening kunnen jongeren rechtzetten wat zij fout hebben gedaan, zonder in aanraking te komen met het Openbaar Ministerie. Aktief biedt de jongeren hiertoe de mogelijkheid. 6. Siza Dorp Groep / Stichting Sara: Om een zo breed mogelijke klantenkring te bereiken zetten wij een deel van het winkelaanbod op onze website. Een groot deel van de werkzaamheden wordt uitgevoerd in onze eigen vestigingen. Het laatste stapje, het plaatsen op onze website, gebeurt door cliënten van de Siza Dorp Groep. Dit zijn mensen met een lichamelijke, verstandelijke of meervoudige handicap of met niet-aangeboren hersenletsel. Zij plaatsen en verwijderen de producten op onze website. Deze medewerkers zijn bijzonder enthousiast. Tijdens een bezoek werd door een cliënt de trotse uitspraak gedaan: We werken nu voor een écht bedrijf. 7. Estinea Kringloop Aktief Groenlo en de Top Art winkel van Estinea in Eibergen hebben de handen ineen geslagen. Top Art verkoopt tweedehandskinderkleding in Eibergen en de kringloop verkoopt de door mensen met een verstandelijke beperking zelfgemaakte producten in Groenlo. Beide bedrijven zijn altijd op zoek naar sterke samenwerkingsverbanden waarin mensen een kans krijgen om weer gewoon mee te doen in de samenleving. 8. Mondriaan Wij zijn gestart met de verkoop van producten die gehandicapten zelf gemaakt hebben van hout. Zij maken bv: vogel huisjes speelgoed kisten pindabakjes ideaal voor de komende winter. Aktief biedt op deze manier de Mondriaan een kans om zich aan het winkelend publiek te presenteren. En zo maken we van dit project is weer een winwin-win situatie! 9. Scholen: Aktief vindt het belangrijk om in contact te staan met jonge mensen en scholen. Op die manier kunnen scholieren zien wat we doen en wat onze rol in de samenleving is. Om dit te bereiken geven wij voorlichting aan leerlingen van diverse scholen en bieden wij stageplekken voor de maatschappelijke stage. Sociaal jaarverslag 2014 Stichting Aktief 15

16 Hoofdstuk 8: Cursussen en opleidingen Scholing is belangrijk en moet aansluiten bij de wensen van de organisatie en de mogelijkheden van de medewerker. De cursussen en opleidingen die medewerkers volgen zijn op te splitsen in drie onderdelen namelijk: 1. Opleidingen op het gebied van de goederenstroom 2. Opleidingen op het gebied van het begeleiding van mensen 3. De algemene opleidingen. 1. Opleiding op het gebied van de goederenstroom: Per jaar ontvangt Aktief ruim ton goederen. Na een eerste grove sortering waarbij het afval wordt gescheiden moet de stroom verder worden verdeeld in niet verkoopbaar in de winkel en wel verkoopbaar in de winkel. Dit proces vraagt om aandacht en vakkennis. Om deze werkzaamheden goed te kunnen verrichten bieden wij praktijkcursussen aan. Vier keer per jaar wordt een groep van ongeveer 20 medewerkers bijgeschoold op het gebied van het herkennen van verkoopbare goederen. 2. Opleidingen op het gebied van het begeleiden van mensen: Met een uitstroompercentage van ruim 40% kunnen we stellen dat de incompany training van de laatste jaren effect hebben gehad. In 2014 hebben een aantal medewerkers een training gevolgd om goed om te kunnen gaan met mensen met een psychische handicap. 3. Algemene opleidingen: Naast de bovenstaande opleidingen hebben onze medewerkers cursussen en trainingen op andere gebieden gevolgd zoals: BHV, BHV ploegleider, veilig hijsen met een kraanwagen, artikelherkenning en de heftruckcursus. Naast alle opleidingen die Aktief aan medewerkers aanbiedt is Aktief ook een door ECABO gecertificeerd leerbedrijf en door het kenniscentrum handel erkend arbeid kwalificerende assistent (AKA) leerbedrijf. Sociaal jaarverslag 2014 Stichting Aktief 16

17 Hoofdstuk 9: Gezondheid en veiligheid Door een intensieve begeleiding van zieke werknemers hebben we een laag percentage kort (0,51%) en middellang (1,29%) ziekteverzuim. Het totaal ziekteverzuim (5,79%) is wel hoog en wordt vooral bepaald door lang verzuim (3,98%). Dit betreft niet werk gerelateerde langdurende lichamelijke of psychische problemen. Het verzuim is ten opzichte van 2013 met 2,65% afgenomen. Ziekteverzuimpercentage: Kort (1-7 dagen) 0,51% Middel lang (8-42 dagen) 1,29% Lang ( dagen) 3,98% Extra lang (>365 dagen) 0,00% Totaal 5,79% Aktief heeft veiligheid van medewerkers en klanten hoog in het vaandel staan. Voor elke vestiging beschikken wij over een gecertificeerde RI&E (Risico Inventarisatie en Evaluatie). Met behulp van deze RI&E worden processen binnen het bedrijf doorgelicht en waar nodig komen daaruit veiligheidsaspecten die nog aandacht behoeven. Wij laten ons daarin adviseren door BMV advies. Dit bedrijf is gespecialiseerd in het adviseren over veiligheid en verricht onderzoek op het gebied van veiligheid op elke werkplek. BMV verzorgt ook cursussen voor ons en begeleidt onze twee interne veiligheidsadviseurs. Om u een idee te geven hieronder een korte opsomming: Medewerkers bij de inname, sortering en vervoer (in loondienst maar ook niet in loondienst) volgen twee keer per jaar een tool box training waarin veiligheidsaspecten en Arbo zaken worden behandeld. Veiligheidshesjes, werkschoenen en handschoenen zijn voor iedereen verplicht. Daarnaast zijn ook oorbescherming en oogbescherming verplicht voor werkzaamheden waarbij dat noodzakelijk is. Alleen medewerkers met een heftruckcertificaat mogen op een heftruck rijden. Chauffeurs volgen, in het kader van de nieuwe wettelijke eisen, extra opleidingen code 95 / het nieuwe rijden. Alle elektrische apparatuur waarmee wij werken wordt periodiek door een extern bedrijf gekeurd. Wij werken dus niet met een elektrisch apparaat dat toevallig is binnengekomen. Brandblusmiddelen, noodverlichting, heftrucks et cetera worden door een extern bedrijf periodiek geïnspecteerd en zijn in een onderhoudsplan opgenomen. Vrachtwagens worden volgens een onderhoudsschema opgeroepen bij de garage maar ook bij ons bandenbedrijf om ervoor te zorgen dat de veiligheid zoveel mogelijk gewaarborgd is. Omdat wij veel door woonwijken rijden, vervangen wij de banden van de vrachtwagens eerder dan wettelijk is bepaald om zo optimaal de veiligheid te waarborgen. Sociaal jaarverslag 2014 Stichting Aktief 17

18 Hoofdstuk 10 De toekomst Kringloop Aktief is nu nog een breed kringloopbedrijf. Dat wil zeggen dat het criterium verkoopbaarheid geen rol speelt bij het aannemen van de goederen. Het volume dat daardoor ontstaat biedt veel werkgelegenheid maar ook een breed scala aan functies. De gemeente Winterswijk heeft besloten dat de rol van Aktief wijzigt. In de loop van 2015 nemen we alleen nog bruikbare goederen aan en moeten de inwoners de niet bruikbare goederen zelf naar een milieu brengpark brengen. Dit zal voor de inwoners even wennen zijn maar ook voor onze medewerkers die vaak al jaren bij ons werken en niet anders weten dan dat wij alles aannemen. Deze verandering vergt een nauwgezette begeleiding. Verhuismaatje: Vorig jaar zijn we voorzichtig begonnen met een nieuwe service het ontruimen van woningen. Helaas is het professionaliseren van deze service niet goed van de grond. We zijn van plan om het in 2015 anders aan te pakken. Veranderingen binnen Aktief: Alleen maar spullen te koop zetten en dan verwachten dat de klanten zo maar komen dat was wellicht ooit mogelijk maar dat is het nu niet meer. Als kringloopbedrijf moet je verder gaan. Klanten moeten zich welkom voelen en zij moeten ervaren dat wij er alles aan doen om ze te helpen. Uiteraard is dat klantvriendelijkheid, een lach en een praatje maar ook een schone winkel en service na aankoop. We bieden de klant aan om hun grote aankopen te bezorgen, we reserveren langer en sinds dit jaar kan de klant bij ons gratis een aanhangwagen lenen. Assortiment: Als kringloopwinkel ben je afhankelijk van de spullen die je krijgt maar je kunt de spullen wel opwaarderen door een deel te zandstralen of te pimpen. Als eerste kringloopwinkel in Nederland is Aktief Microsoft dealer geworden. Wij bieden onze klanten de zekerheid dat de harde schijf in de aangekochte computer volledig schoon is en dat wij de legale Microsoft Windows 7 en Microsoft Office hebben geïnstalleerd met licentie. Helaas zijn er niet alleen betalende klanten. Aktief heeft in alle winkels detectiepoortjes laten plaatsen en de duurdere spullen en kleding beveiligd. Het effect is dat we minder prijskaartjes in de pashokjes vinden. Verder is de toolboxmeeting uitgebreid met een onderdeel om het gedrag van mogelijke dieven te herkennen. Ook zijn we aangesloten bij de stichting Afrekenen met diefstal. Deze stichting vordert 180 euro van de dief en als men dat heeft ontvangen dan ontvangen wij 140 euro. Repair cafe: Dit jaar geopend door wethouder Aalderink maar de bezetting is toch lastiger dan verwacht. Sociaal jaarverslag 2014 Stichting Aktief 18

19 Bijlage 1: verwerkingsmethoden 2014 A - hout Na inzameling wordt het onbehandelde A- hout aan een controle onderworpen en gaat vervolgens naar de spaanplaatindustrie. Hier wordt het hout verwerkt tot spaanplaat. B - hout Vezelplaten, gelamineerd hout, afval van vensters en deuren, kasten, stoelen en ander B-hout, wordt ingezameld om verkleind en ontijzerd te worden. Daarna wordt het verwerkt tot vezels. Deze worden vervolgens gebruikt als hoogwaardige secundaire brandstof in gespecialiseerde installaties zoals kalkovens, cementovens, hoogovens en bio-energiecentrales. Metalen Metaalafval wordt gesorteerd en opnieuw gebruikt als grondstof in de metaalverwerkende industrie. Glas Glas wordt na verwerking opnieuw gebruikt als grondstof voor nieuwe glasproducten. Papier/Karton Na de inzameling worden papier en karton gecontroleerd en gesorteerd. De gesorteerde fractie wordt in balen geperst. Deze worden verkocht aan de papierverwerkende industrie. Puin / porselein Na de inzameling wordt puin en porselein verkleint en toegepast als fundatie in de (wegen) bouw. Textiel en vloerbedekking Na de inzameling worden textiel en vloerbedekking verkleint, bewerkt en verwerkt tot een secundaire brandstof voor industriële ovens, waaronder de cementfabrieken van ENCI in Maastricht. Hierdoor worden veel minder fossiele brandstoffen verbruikt, wat ons milieu ten goede komt. Per jaar wordt een besparing van ca ton CO² gerealiseerd. Frituurvet Frituurvet en de frituurolie krijgen een interessant tweede leven! Een deel wordt verwerkt tot biobrandstoffen, waardoor het voor bepaalde toepassingen niet nodig is om minerale brandstoffen te gebruiken. Biobrandstoffen hebben als grote voordelen, boven minerale brandstoffen, dat ze veel minder CO2-uitstoot opleveren (bekend van het broeikaseffect) en dat zij geen vervuiling veroorzaken (door fijnstof uit de uitlaat). Een ander deel van de oliën en vetten is, na zeer grondige bewerking, geschikt voor industriële verwerking. Sociaal jaarverslag 2014 Stichting Aktief 19

20 Bijlage 2 Raad van Toezicht Dhr. J. Freriks (voorzitter) Dhr. A. Peppelman (secretaris) Dhr. N. Verhoeven Directie / bestuur Dhr. G. Berndsen Management Team Dhr. G. Berndsen (voorzitter) Mevr. G. Pastoor Mevr. H. Floors Ondernemingsraad Dhr. T. Waalders (voorzitter) Dhr. L. van Santen (secretaris) Mevr. A. Nahuis Dhr. G. Hengeveld Colofon Tekst G. Berndsen, Doetinchem G.Berndsen@aktief-groep.nl Sociaal jaarverslag 2014 Stichting Aktief 20