Dorpsvernieuwing Hoofdweg Emst. Van: Roelofs Groep B.V.

Transcriptie

1 AUDITVERSLAG Dorpsvernieuwing Hoofdweg Emst Van: Roelofs Groep B.V.

2 1. Inleiding Bouwbedrijven leveren een grote maatschappelijke bijdrage doordat ze zorgen voor hoogwaardige voorzieningen voor wonen en werken met de bijbehorende infrastructuur. Dat wordt door een omgeving van een bouwplaats niet altijd zo ervaren. Het imago staat onder druk. Bewuste Bouwers zijn de positieve voorbeelden in de bouw en dragen bij aan het verbeteren van het imago van de bouw. Het project Dorpsvernieuwing Hoofdweg Emst is aangemeld bij Bewuste Bouwers. Daarmee geeft het projectteam aan dat ze een goede buur willen zijn. Hiervoor wordt de gedragscode als leidraad gebruikt. In voorbereiding op en tijdens het auditgesprek toetst Bewuste Bouwers hoe invulling wordt gegeven aan de gedragscode. De waardering wordt uitgedrukt in cijfers voor de vijf pijlers. Een samenvatting van het gesprek, ondersteunt met foto s, en de waardering staat in dit auditverslag. Dit verslag kunt u gebruiken om het bewustzijn bij uw collega s te vergroten. Wij raden dan ook aan dit verslag te verspreiden onder uw collega s. En ook kunt u dit rapport doorsturen aan uw management en opdrachtgever zodat zij zien dat u bewust bouwt. 2

3 2. Over het project De Hoofdweg in Emst wordt door de Emsternaren gezien als de beelddrager van Emst. De uitstraling van de Hoofdweg is bepalend hoe Emst door bewoners en bezoekers wordt beleefd. De inrichting van de karakteristieke weg is in verminderde onderhoudsstaat en de inrichting voldoet niet meer aan de richtlijnen van Duurzaam Veilig Verkeer. Hierop heeft de Gemeente Epe besloten, in samenspraak met de bewoners en winkeliers van Emst, om de Hoofdweg te reconstrueren. Over de gehele lengte, tussen beide komgrenzen, van de Hoofdweg Emst zal gereconstrueerd worden. Waar nodig zal het hoofdriool en de huisaansluitingen worden vervangen, zal meer ruimte komen voor fietsers, meer ruimte komen voor de bestaande bomen en zal het asfaltpakket worden vervangen. Het ontwerp is in samenspraak opgesteld; de Belangenvereniging Emster Belang, bestaande uit bewoners en ondernemers. Hierin is onder andere besloten een deel van de Hoofdweg in te richten als verblijfsgebied. Daarnaast zal een groot deel van de inrichting worden uitgevoerd met geluid reducerende bestrating. 3

4 3. Werkwijze Auditlocatie De audit is afgenomen bouwkeet, Hoofdweg 4 in Emst Voorbereiding In voorbereiding op de audit zijn de volgende informatiebronnen geraadpleegd: Meldingen op verbeterdebouw: geen De website van het bouwbedrijf: De website van de bouwplaats: Opdrachtgever: Facebookpagina Aanvullende informatie gekregen van bouwplaats: Auditor Jeroen Doornbos Gesproken personen Gert-Jan Wiesnekker - uitvoerder 4

5 4. Eerste indruk De eerste indruk die mensen krijgen van een bouwplaats is bepalend voor hun verdere beeldvorming. Hieronder staat de eerste indruk die de auditor van de bouwplaats heeft gekregen. Bij aankomst in de bebouwde kom van Emst wordt men geattendeerd op het bouwbord van de opdrachtgever. Op korte afstand daarvan, aan de doorgaande weg, is de keet van Roelofs gelegen. Bij de keet kan goed worden geparkeerd. De keet staat net buiten het dorp, aan een gedeelde van de weg waar de werkzaamheden zijn afgerond. De weg zelf is een doorgaande weg door het dorp, met veel doorgaand verkeer tussen nabijgelegen dorpen en buurtschappen. 5

6 5. Omgeving Bewuste Bouwers beperken hinder en hinderbeleving voor de omgeving. Medewerkers op het project zijn zich bewust van hun impact op mensen in de omgeving. Zij communiceren proactief voorafgaand en tijdens de bouw en gaan professioneel om met vragen, klachten en tips vanuit de omgeving. De belendingen bestaan uit woonhuizen en winkels/ ondernemers. De doorgaande weg blijft altijd aan één zijde toegankelijk, waardoor verkeer doorgang kan vinden. Fietsers worden bij het werk omgeleid. De asfalteringswerkzaamheden, waarvoor de hele weg tijdelijk moet worden afgezet, worden geclusterd in weekenden. Tijdens zo'n weekend is de weg geheel afgesloten voor verkeer. Doorgaand verkeer wordt omgeleid door middel van borden die op de snelweg en bij de entree van het dorp zijn geplaatst. Tijdens spitsuren ( en uur) worden verkeersregelaars ingezet. Buiten deze tijden wordt verkeer geregeld door middel van een VRI. Aan het eind van de werkdag wordt de geul gedicht ter plaatse van inritten, zodat omwonenden veilig hun huis kunnen bereiken. In overleg met de lokale ondernemers en bewoners is afgesproken met de feestweek van Emst geen werkzaamheden te verrichten. Dit heeft veel lof onder de lokale bewoners opgeleverd. Laagdrempelige contactgegevens zijn te vinden naast de keet op een bord van Roelofs. De banner van Bewuste Bouwers is geplaatst bij de bouwkeet. Bij de werkzaamheden zelf is geen uiting geconstateerd. Met andere projecten in de buurt, onder andere die van aannemer Siers, is afstemming. 6

7 Twee maanden van te voren start de omgevingsmanager met het communiceren van de geplande weekendafsluitingen half november. De communicatie hierover vindt plaats in nieuwsbrieven, via Facebook door de opdrachtgever, de Roelofs-app en middels de wekelijkse spreekuren. Tot op heden zijn geen klachten ontvangen, wel een compliment van de lokale horeca-uitbater. Gedurende het schrijven van dit verslag zijn klachten gekomen over fietsers die niet de omleiding volgen, maar zich bevinden tussen het autoverkeer. Dit is adequaat beantwoord. De complimenten worden door de uitvoerder ook doorgegeven aan de medewerkers. De omgevingsmanager is onder andere via WhatsApp bereikbaar en communiceert via dit medium met aanwonenden. De aannemer heeft een actie met ondernemersvereniging geïnitieerd, waarbij wekelijks een waardebon wordt verloot onder de consumenten die hun boodschappen blijven doen aan de opgebroken straat. Met andere projecten in de buurt is afstemming, zoals bij aannemer Siers, die de kabels vervangen in de grond en voor de werkzaamheden van Roelofs uitwerken. De omgevingsscan is uitgevoerd. De omgeving is voorafgaand aan de werkzaamheden door zowel de opdrachtgever als de aannemer geinformeerd over de werkzaamheden. De aannemer maakt gebruik van een app om te communiceren met de omgeving, daarnaast worden regelmatig nieuwsbrieven gestuurd. Bij de directiekeet staat een bord met contactmogelijkheden, ook buiten werktijden is de aannemer bereikbaar. Het telefoonnummer van de omgevingsmanager is bij veel stakeholders bekend. Hij is ook per WhatsApp bereikbaar. 7

8 8

9 6. Veilig Bewuste Bouwers werken veilig voor omwonenden, voorbijgangers en bezoekers. Bouwactiviteiten vormen geen onaanvaardbaar risico voor de veiligheid van omwonenden, voorbijgangers en bezoekers. De omgeving van het project, toegangswegen en informatiepunten zijn veilig voor omgeving, weggebruikers en bezoekers. Op en rondom de locatie van de werkzaamheden zijn maatregelen getroffen om het verkeer te waarschuwen, om te leiden en te informeren. Door middel van schildjes is de weg versmald waardoor de snelheid lager is. Daarnaast zijn borden geplaatst. Tijdens de spitsuren zijn verkeersregelaars ingezet. De verkeersregelaars werken van tot en tot uur. De verkeerregelaars zijn ook aanwezig om het verkeer te begeleiden na afloop van de werkzaamheden. Fietsers worden dicht bij de werkzaamheden omgeleid. In de praktijk zijn regelmatig fietsers op het werk. Voor de bezoeker is het even zoeken waar de keet staat, maar kan die veilig bereiken. De keet staat wat verder van de werkzaamheden. Bezoekers kunnen veilig langs de werkzaamheden. Voor de bezoekers zijn geen PBM's aanwezig in de bouwkeet. De meeste werkzaamheden zijn daar en tegen goed te aanschouwen van buiten het werkvak. Op de alarmkaart is een duidelijke verwijzing naar een AED. De genomen veiligheidsmaatregelen worden voorgelegd en besproken met de gemeente. Met de aannemer Siers die aan dezelfde straat werkt is minimale afstemming. Zij hebben ook nadere veiligheidsvoorschriften mee gekregen vanuit de gemeente. 9

10 Bezoekers ontvangen een duidelijke beschrijving van toegankelijkheid, in ons geval vanaf de zijde van Epe en parkeerinstructies. Weggebruikers worden meermaals en vaak ook ruim voor het betreden van Emst gewaarschuwd voor de werkzaamheden. Bij in- en uitrit van het depot staan ook waarschuwingsborden. Ter plaatse van de werkzaamheden staan geen duidelijke borden over de verplichte PBM's. Deze waarschuwing ontbreekt ook bij het depot. Op de alarmkaart is te vinden waar de dichts bij zijnde AED te vinden is. Tijdens de audit komt de discussie over de helmplicht ter sprake, waar Gert Jan eigenlijk voorstander van is. Nieuwe medewerkers op het werk hebben met Gert-Jan een startgesprek waarin onder andere veiligheid een onderwerp is. Dit ook een van de onderwerpen bij de reeds uitvoerde toolbox. Medewerkers denken actief mee over de veiligheid. De omgeving wordt periodiek geïnspecteerd. 10

11 11

12 7. Vakmensen Bewuste Bouwers hebben aandacht voor de ontwikkeling, gezondheid, welzijn en veiligheid van hun vakmensen. Medewerkers dragen bij aan het imago van de bouw. De medewerkers zijn het visitekaartje van het project en de bouwsector. De faciliteiten voor de medewerkers zien er goed onderhouden uit, tijdens de audit zijn geen aanstootgevende posters of gedrag waargenomen. Tijdens de toolboxmeetings is het onderwerp welzijn van medewerkers behandeld. Met alle nieuwe medewerkers op de bouwplaats wordt een startgesprek gehouden waarin onderwerpen over veiligheid, verkeer en werkwijze worden behandeld. De aanwezigheid bij deze gesprekken wordt ook afgetekend in een lijst in de directiekeet. De aannemers maakt gebruik van stagiairs, waarbij deze zomer een stagiair is gebleven om vakantiewerk te doen. Binnenkort start een nieuwe stagiair. Social return wordt vormgegeven door de groenvoorziening uit te laten voeren door Axent Groen. Bedrijfskleding is afgestemd op werk en seizoen. Voor het personeel is een mobiele keet geplaatst bij de werkzaamheden en zijn meerder dixies geplaatst langs het traject. 12

13 Door middel van een toolbox zijn de medewerkers op de hoogte van veiligheid-, gezondheidsrisico's en maatregelen. In de directiekeet hangt een poster van Bewuste Bouwers. De poster met de pijlers is tijdens de audit niet waargenomen. Handboek voor personeel is aanwezig in werkkeet en directiekeet daterend uit Maar volstaat nog steeds volgens Gert Jan. Gert Jan geeft desgevraagd aan dat er plannen zijn voor een rondleiding door de omgevingsmanager voor de leerlingen van twee basisscholen dit najaar. 13

14 8. Milieu Bewuste Bouwers werken milieubewust. Er is beleid voor afvalmanagement en energiebesparing. Het project is zich bewust van de impact op het milieu en neemt maatregelen om de impact te verkleinen. Het bouwbedrijf faciliteert het project om op een duurzame wijze te bouwen. Restmaterialen in het project worden waar mogelijk hergebruikt. Een onderaannemer heeft materiaal opgekocht wat elders kan worden gebruikt. Betonpuin wordt afgevoerd naar een partij waar de aannemer ook nieuw granulaat inkoopt. In het depot wordt restafval gescheiden in verschillende fracties. In het depot worden bouwmaterialen in grote hoeveelheden voor het hele werk aangevoerd en opgeslagen, zodat leveranciers volle vrachtwagens kunnen leveren. Energie-, water- en materiaalverbruik op de bouwplaats wordt niet gemonitord of weergegeven. De aannemer maakt gebruik van groene stroom die op bedrijfsniveau wordt ingekocht. Bomen zijn beschermd. 14

15 Tijdens het project is een toolbox gehouden over duurzaamheid en veiligheid. Afval wordt gescheiden in verschillende fracties. 15

16 9. Verzorgd Bewuste Bouwers werken netjes. Het project maakt gezien vanuit de omgeving een verzorgde indruk. Op en rondom het project is het opgeruimd. Materiaal en materieel zijn opgeruimd, schoon en onderhouden. De bouwplaats, de keten en het depot ogen netjes en opgeruimd. Materiaal wordt opgeslagen in een depot aan de rand van het dorp. Rondom dit depot zijn bouwhekken geplaatst, die op een aantal plaatsen scheef staan. Het depot is overzichtelijk en grote voorraden zijn hier opgeslagen. Een georganiseerde depot met materiaal aanduidingen. Het werkvak wordt dagelijks opgeruimd en overbodig materiaal en groot materieel wordt in het depot opgeslagen. De keten zijn goed onderhouden en schoon, hetzelfde geldt voor de bouw- en doorgaande wegen. De doorgaande weg wordt twee à drie keer per week door de aannemer geveegd. Schade aan wegen en/of eigendommen van derden wordt voorkomen of hersteld. Medewerkers zijn correct gekleed in verzorgde kleding en hebben verplicht een veiligheidshesje aan, vaak met bedrijfsnaam. Los zwerfafval is tijdens de schouw niet of nauwelijks aangetroffen. Ter plaatse van het bouwbord aan de zijde van Epe, waar de werkzaamheden zijn afgerond, is enig bouwafval aanwezig. In en rondom de keten en bij het depot zijn prullenbakken en containers aanwezig. 16

17 Het project stimuleert medewerkers het terrein en de keten netjes achter te laten, met name door aansporen en enthousiasme van de uitvoerder. Tijdens zijn vakantie heeft hij foto's ontvangen van een nette en verzorgde bouwplaats voor de bouwvak/ feestweek. De omgeving wordt periodiek gecontroleerd. De medewerkers nemen hun verantwoordelijkheid hierin en de bouwplaats ziet er netjes uit. De omwonenden worden geïnformeerd over hinder en over maatregelen, aan het eind van de dag worden erven weer toegankelijk gemaakt door tijdelijke toegang te creëren. 17

18 10. Samenvattende waardering Roelofs heeft op dit project de gedragscode van Bewuste Bouwers goed ingevuld. De vele aanwonenden en ondernemers maken communicatie met de omgeving zeer belangrijk. Deze communicatie is goed verzorgd en via verschillende media mogelijk. Ook voor dit project is een app aangemaakt en zijn er inloopmomenten. Overleg met de bewoners en ondernemers is geven en nemen, wat Roelofs goed heeft begrepen door tijdens de feestweek niet te werken. Roelofs heeft ook op dit project laten zien dat het bedrijfsmatig de filosofie en uitdaging van de gedragscode goed eigen heeft gemaakt. Enkele suggesties voor dit project: Ter plaatse van de werkzaamheden en/of pompen kan een geluiddemping worden gerealiseerd door het plaatsen van bouwhekken met geluidswerende doeken. Door op meerdere plaatsen langs en bij het werk te verwijzen naar de directiekeet is deze te vinden voor de passant. Plaatsen van een extra banner van Bewuste Bouwers bij de werkzaamheden, zorgt voor meer uitstraling van Roelofs als Bewuste Bouwer. Een concreet protocol voor de afhandeling van klachten ontbreekt. Als personeel hiervan op de hoogte is kunnen ze bij vragen uit de omgeving hiernaar verwijzen. Zorg voor PBM's voor bezoekers in de directiekeet. Door een samenvattingen van een behandelde toolbox op te hangen in de keet, blijft de inhoud beter hangen bij de medewerkers. Posters van Bewuste Bouwers ook in de werkkeet voor een betere bewustwording bij de medewerkers. Borden en schildjes dagelijks nalopen op de actuele situatie, elders opslaan of goed wegdraaien. Gedragsregels voor het werk zichtbaar in de werkkeet. Herinneringen voor duurzaam gedrag zoals "deur dicht? lichten uit!", als reminder in keten, voor een milieu bewuster en duurzamer werken. Plaats een bord voor de fietsers met omrijtijd en eventueel calorieën verbranding. Maak op de rotonde nog duidelijker dat fietsers de omleiding volgen. Informeer de scholieren al op school over de gewijzigde situaties. Verwijs ze naar de app en bereik ze met push-berichten. 18

19 Pijler Omgeving Veilig Vakmensen Milieu Verzorgd Onderdeel Score Waardering 8 Boven de norm 7 Boven de norm 7 Boven de norm 7 Boven de norm 7 Boven de norm 7 Boven de norm 6 Norm 6 Norm 8 Boven de norm 7 Boven de norm Totaal 70 Totaal gemiddelde 7 Eind score 7 19