AUDITVERSLAG Realisatie Kersenbaan fase 2 Van: Roelofs Groep en Hegeman Beton- en Industriebouw

Transcriptie

1 AUDITVERSLAG Realisatie Kersenbaan fase 2 Van: Roelofs Groep en Hegeman Beton- en Industriebouw 1

2 1. INLEIDING Bouwbedrijven leveren een grote maatschappelijke bijdrage doordat ze zorgen voor hoogwaardige voorzieningen voor wonen en werken en bijbehorende infrastructuur. De waarde daarvan wordt door een breed publiek alleen herkend als zij zich gedragen als goede buren in de omgeving waarin zij werken. Overlast voor de omgeving is bij bouwprojecten niet altijd uit te sluiten. De manier waarop een bouwer te werk gaat en de overlast beperkt bepaalt dan ook de acceptatie in de omgeving en daarmee ook het imago van de bouwsector als geheel. Veel bouwbedrijven zetten de laatste jaren hoog in op goed omgevingsmanagement, vanuit de overtuiging dat deze manier van werken ook bijdraagt aan een beter rendement. Het is immers niet voor niets dat steeds meer opdrachtgevers hoge eisen stellen op dit gebied en goed omgevingsmanagement soms zelfs expliciet belonen. Het project Realisatie Kersenbaan fase 2 is aangemeld bij Bewuste Bouwers. Daarmee geeft het projectteam aan belang te hechten aan een goede relatie met de omgeving. 2. OVER HET PROJECT De Kersenbaan wordt een nieuwe verbindingsweg tussen het centrum van Amersfoort en de A28. De Kersenbaan wordt aangelegd langs de bestaande PON-spoorlijn. Ter plaatse van de Diamantweg kruist de Kersenbaan het spoor. Ter plaatse van de spoorwegovergang Arnhemseweg-Gasthuislaan-Everard Meijsterweg, de zogenaamde Roethof kruising, wordt een rotonde aangelegd. De Kersenbaan loopt op deze plek in een tunnelbak onder de rotonde door. Dit maakt het project extra uitdagend! In januari 2014 is gestart met de uitvoeringswerkzaamheden. Eind juni 2015 worden de werkzaamheden afgerond. 2

3 3. WERKWIJZE Auditlocatie De audit is afgenomen in de bouwkeet en tijdens een ronde over de bouw. Focus audit De focus van deze audit lag enerzijds op het informeren van de vertegenwoordigers van het team over Bewuste Bouwers, anderzijds was de insteek om te inventariseren hoe de bouwplaats invulling geeft aan Bewust Bouwen. Documentatiestudie Voorafgaand aan de audit is de projectwebsite en de website van de bouwer bestudeerd. Auditor Margo Dierick. Gesproken personen Ernstjan Spijker, KAM Coördinator / Veiligheidskundige Ellen van der Velde, Omgevingsmanager Coen Wouda, Uitvoerder 4. ALGEMENE INDRUK De directiekeet is op adres prima te vinden. Hier is een ruime parkeergelegenheid, waardoor geen extra parkeerdruk voor de wijk ontstaat. Wel kan er onduidelijkheid ontstaan, door de veelheid aan bouwers met ieder hun eigen keet in de omgeving. Ook de combinanten Roelofs en Hegeman gebruiken hun eigen keten. De teamleden zijn enthousiast over hun project en tonen betrokkenheid. 3

4 5. IMPLEMENTATIE PIJLERS BEWUSTE BOUWERS 4

5 1 Bewuste Bouwers communiceren proactief. A De omgeving is voor aanvang van en tijdens de bouw over de bouwwerkzaamheden geïnformeerd. B Klachten en verzoeken worden snel en professioneel afgehandeld. C Het aanspreekpunt voor de omgeving voor het verkrijgen van informatie of melden van klachten is duidelijk. D De contactgegevens van het bouwbedrijf of opdrachtgever zijn duidelijk aangegeven. Bovenstaande norm is in de waardering opgesplitst in twee beoordelingsitems te weten Aanspreekbaarheid en Communicatie en klachtafhandeling. Het onderdeel Bewust telt daarmee dubbel mee in de eindbeoordeling. In onderstaande paragrafen worden de bevindingen voor beide items weergegeven. Aanspreekbaarheid Er zijn ruim voldoende contactmogelijkheden aangegeven. Er staat een projectbord met daarop de projectwebsite. Bij de keten van Hegeman, op een centrale locatie, staat een bord met , telefoonnummer en website. Ook staat daarop het inloopspreekuur vermeld. Het telefoonnummer is 24 uur per dag bereikbaar. De omgevingsmanager is hier verantwoordelijk voor. Er hangt een banner van Bewuste Bouwers, met verwijzing naar Het is op de borden duidelijk wie de bouwer is. Maar door gebruik van beide huisstijlen van de combinanten en andere aannemers in hetzelfde gebied (BAM en Heijmans) kan dit toch wat verwarrend zijn. 5

6 Communicatie en klachtafhandeling Er wordt ruim gecommuniceerd over dit project. In het voortraject is door de gemeente gecommuniceerd. Voorafgaand aan de start van de bouw is een gezamenlijke inloopavond geweest om de start van de werkzaamheden aan te geven en de overdracht van de communicatie aan de bouwcombinatie. De opkomst was goed met 400 mensen. In januari is voor het kappen van de bomen een rondje met bewoners gedaan om tekst en uitleg te geven bij het kappen. Per deelgebied wordt voorafgaand aan de werkzaamheden een aparte inloopavond georganiseerd. Dit is ongeveer iedere drie tot vier maanden. Maandelijks wordt een gezamenlijke nieuwsbrief met de gemeente uitgebracht. Ongeveer mensen hebben zich voor de mailinglijst aangemeld. Deze wordt ook in de omgeving verspreid. Bij specifieke werkzaamheden worden er ook huis aan huis brieven verspreid. Er is een projectwebsite ( en de site van de gemeente. Wekelijks is er een inloopspreekuur in het infopunt bij de bouwplaats. Er komen altijd wel wat mensen langs met vragen en opmerkingen. Er is een Twitter-account voor het project. Via een rooster is afgesproken wie welke week verantwoordelijk is voor de berichten en reacties. Tijdens de Dag van de Bouw zijn veel bezoekers geweest. Mensen konden door een rioolbuis lopen en kinderen konden zelf een straat leggen. Voor de tunnelbouw was de Dag van de Bouw iets te vroeg, daar wordt in het najaar een open dag georganiseerd. Er is een klachtenprocedure waar de omgevingsmanager verantwoordelijk voor is. Klachten worden per straat in een excel bestand geregistreerd. Complimenten worden gedeeld met de medewerkers. 6

7 1 Bewuste Bouwers werken bovenal veilig. A Bouwactiviteit mogen geen onaanvaardbaar risico vormen voor de veiligheid van medewerkers, bezoekers en de omgeving. B Met name in een stedelijke omgeving kan een bouwplaats voor veel overlast en verkeershinder zorgen. Bewuste Bouwers realiseren zich dat en trachten overlast te voorkomen of te beperken. C De omgeving van de bouwplaats en de toegangswegen naar de bouwplaats zijn veilig voor medewerkers, bezoekers en omgeving. 2 De bouwplaats is goed toegankelijk voor bezoekers en leveranciers. Bovenstaande norm is evenals de eerste norm in twee beoordelingsitems opgedeeld, te weten Omgevingsveiligheid en Bezoekersveiligheid. Omgevingsveiligheid Om de omgeving te ontlasten is een aparte spoorwegovergang voor bouwverkeer gemaakt. Tweewekelijks worden door de diverse aannemers in een overleg de werkzaamheden afgestemd. Er staan geen routeborden, maar leveranciers krijgen een routebeschrijving. De gemeente controleert steekproefsgewijs of daar inderdaad gebruik van wordt gemaakt. Verkeersregelaars worden ingezet als het nodig is voor de veiligheid en de doorstroming. Bijvoorbeeld bij de omleiding voor de fietsers. Waar nodig en mogelijk staat de bouw in de hekken, bijvoorbeeld bij de spoorovergang en tunnelbouwplaats. Elke ochtend en middag rijdt iemand een rondje om te kijken of alles nog goed staat en de poorten dicht zijn. Bij één toegang hangt geen standaard waarschuwingsbord. Tijdens de audit rijdt hier iemand over de bouwweg. De uitvoerder geeft aan dat hij de bebording na zal lopen en extra waarschuwingsborden zal ophangen. Omleidingsroutes voor weggebruikers zijn aangegeven. Bij één van de borden is het verwijsbord voor fietsers onduidelijk (zie foto uitgezonderd fietsers ). Dit zal nagekeken en zo nodig verwijderd worden. Op sommige plekken is de hoeveelheid borden wel wat verwarrend. Momenteel worden, op verzoek van de gemeente, alle werkzaamheden van de diverse aannemers in kaart gebracht. Vervolgens wordt gekeken naar de samenhang in planning en waar nodig op elkaar afgestemd. Om hinder te beperken worden bij scholen tijdelijke parkeervoorzieningen gerealiseerd. 7

8 Bezoekersveiligheid De locaties van zowel Roelofs en Hegeman bevinden zich in een PBM-vrije zone en zijn dus voor bezoekers veilig te bereiken. Bezoekers krijgen het adres door, een routebeschrijving is voor deze locaties niet nodig. Bezoekers worden niet geregistreerd, indien zij de bouwplaats op gaan wel begeleid. Er is geen AED op de bouw, wel diversen in de omgeving. In de keten zijn de routes naar de dichtstbijzijnde AED s aangegeven. Voor bezoekers zijn PBM s beschikbaar. 8

9 1 Een bouwplaats van Bewuste Bouwers is schoon en opgeruimd, met name vanaf de openbare weg gezien. A Bouwmaterialen zijn opgeruimd, opgestapeld en waar nodig afgedekt. B Vuil en stof worden geminimaliseerd. De bouwplaats ziet er redelijk netjes uit. Ter plaatse van de keten van Hegeman oogt het rommelig. Dit zal worden aangepakt zodra BAM klaar is met de grondwerkzaamheden, op dit moment heeft dat niet zoveel zin. Er is weinig ruimte voor opslag. De bouwweg wordt gesproeid of geveegd indien nodig. Bij de speeltuin stond een betonnen wand vol graffiti. Deze is voor de veiligheid vervangen door een houten schutting. De keten zien er netjes uit, er wordt twee keer per week schoongemaakt. 9

10 1 Bewuste Bouwers zijn milieubewust en hebben beleid voor afvalmanagement en energiebesparing. A De bouwplaats biedt medewerkers toolboxmeetings over het werken met milieuschadelijke producten. B De bouwplaats biedt medewerkers richtlijnen en/of voorlichting over energie- en waterbesparing, geluids- en stofreductie. Op de keet van Roelofs liggen zonnepanelen. De opbrengst hiervan is tijdens de audit niet bekend. Beide bouwers staan bij de CO2-prestatieladder op trede 5 en zijn FSC-gecertificeerd. Op de bouw is groene stroom. Voor het gehuurde kantoor van Roelofs en het infopunt is dat niet duidelijk, daar heeft de combinatie geen invloed op. Afval wordt in deze fase gescheiden in drie stromen. In het voortraject heeft de opdrachtgever maatregelen getroffen wat betreft flora en fauna. De bomen zijn gekapt voor het broedseizoen begon. Er vinden maandelijks toolboxen plaats, milieu is één van de onderwerpen. In de keet worden spaarlampen gebruikt. 10

11 1 Bewuste Bouwers zijn het visitekaartje van de bouwsector. A Zij stellen zich correct en professioneel op naar de omgeving. B Bewuste Bouwers zorgen goed voor hun medewerkers. C De medewerkers hebben zich gecommitteerd aan Bewuste Bouwers. Tijdens de startwerkbespreking wordt onder andere het bouwplaatsreglement met algemene bouwplaatsregels en gedragsregels doorgenomen. Hierin wordt ook verwezen naar Bewuste Bouwers. Bij Roelofs vinden intern ook sessies rondom Bewuste Bouwers plaats, zodat alle eigen medewerkers voldoende op de hoogte zijn. Bij Hegeman, een vrij nieuwe deelnemer van Bewuste Bouwers, gebeurt dit (nog) niet. Informatie voor nieuwe medewerkers is er in Nederlands en Duits. Er zijn geen damestoiletten op de bouw, wel zijn er geschikte toiletten bij de kantoren. De vrouwelijke omgevingsmanager geeft aan daar geen bezwaar tegen te hebben. Er is inzet van social return (schoonmaak en bouwplaatsmedewerkers) en een stagiair. De medewerkers zijn netjes gekleed. 11

12 6. SAMENVATTENDE WAARDERING De bouwplaats scoort boven de norm op alle pijlers van Bewuste Bouwers, met uitzondering van verzorgd. Een paar springen eruit door extra aandacht. Dit geldt voor Bewust, door de ruime communicatie en duidelijke contactgegevens. En voor omgevingsveiligheid, mede door de tijd die in overleg en afstemming wordt gestoken. Dit heeft een positief effect op de overlast. Bij omgevingsveilig is de score gebaseerd op het feit dat de twee aandachtspunten werkelijk opgepakt worden. Het gaat om: - Nakijken of het verwijzingsbord voor fietsers op de juiste plaats staat; - Aanvullen van het aantal standaard waarschuwingsborden, zodat nog duidelijker is dat men een bouwplaats betreedt. Op de pijler verzorgd wordt norm gescoord. Hier en daar is de uitstraling wat rommelig. Dat is lastig te voorkomen bij dit project, maar heeft wel invloed op de score. Het totaal komt op een mooie score van 25,5 punten. Beoordelingsitems Beoordeling Waardering (schaal 1 t/m 5, 3 =norm) 1. Bewust a. Aanspreekbaarheid Boven de norm 4 b. Communicatie en klachtafhandeling 2. Veilig Boven de norm 4 a. Omgevingsveiligheid Boven de norm 4 b. Bezoekersveiligheid Boven de norm 3,5 3. Verzorgd Norm 3 4. Milieu Boven de norm 3,5 5. Sociaal Boven de norm 3,5 Totaal 25,5 12