Aardverschuiving in IT

Transcriptie

1 B+P =100% Projc slag 100%, zoals h hoor Ga op zkr, ga voor B+P s p m b r u m m r 0 3 j a a r g a g 4 w w w. i - x c u i v. l Aardvrschuivig i IT IN HET NIEUWS IPAD OOK VOOR WERK Appl hf wdrom hi gscoord m zij iuw abl pc d ipad. Kiswrkrs schaff h apparaa massaal aa voor privé gbruik maar mrk da h kli bldschrm zodr osbord zich ook uiskd l om rm wrk. p. 5 MANAGEMENT TRANSITIE IN IT Nu hrsl i zich lijk bgi i-xcuivs zich sragisch voor brid op br ijd. Op h ITxpo Symposium va Garr i Cas kom d laas rds i IT aa bod. Gog sof om all of m collga s volop ispirai op do. p. 11 Garr-aalis Vic Oliva voorspl da r aardvrschuivig plaasvid i d IT va bak Ovrhidsigrijp, ovrams, sarig, maar boval kriisch kla. I-dircur va fiacil isllig hbb h allmaal voor hu kiz ghad. D IT mo daig op d schop om i di iuw splvld ku oprr. Lgacy-sofwar hf zij lags ijd ghad. H ovrhidsigrijp is m afgrijz bgro i d fiaciël wrld, sl Vic Oliva, u aalis bij Garr maar zlf jarlag wrkzaam i d Amrikaas fiaciël wrld. Isllig di voorh als gslo bok oprrd mo u bij h afso of ovrm va acivii adr m la kijk. D kla is koig gword cosar Oliva u h vrrouw i bak aar dippu is gzok. M god wbsi, doordach fucioalii maar boval god zich op d bhof va afmrs ku fiaciël isllig zich u odrschid markaadl pakk. Ré Svoord, cio va Rabobak, vrl waar zij priorii lag i dz crisis ho hij d IT va Rabobak iuw richig gf. M vl irss volg hij d vrvagig va lgacy-sofwar bij Dusch Bak. Zou da ook is voor d Rabobak zij? p. 8 Bld Cor Mooij IT-IN-CANNES BENELUX BEACH HOUSE Op maadag 8 ovmbr vid i d kalij va h Garr ITxpo Symposium wr h wrkv plaas voor Blux bzokrs va dz cofri. D sposor di dz bijkoms moglijk mak la i di kar wa va hu ku zi. p. 19 MENS & WERK ZEEMAN EXPANDEERT I di ummr porr va Adré Ukl, i-maagr bij h wiklbdrijf Zma. Hij zi zichzlf als poplmaagr di rus hf gbrach op hkisch i-afdlig. I d crisis groi Zma osuimig door. D i-sragi is bpald voor h groimpo. p. 35 PQR prss: IT-Galaxy 2010 D wg aar dyamisch daacr spmbr, Maarss

2 Advri_Casbijlag_omslag2_hr_ITE.pdf :31 +LaL IPQSHNL ]HS[ I\P[LU KL ]LYHU[^VVYKLSPQROLPK ]HU KL YLKHJ[PL 0;,_LJ\[P]L :7,*0(3, )013(.,! 7(9;5,9:.(9;5,9 ),5,3<? ),(*/ /6<:, 7VY[MVSPV ;LJ[YHKL IPLK[ RL\aL]YPQOLPK ÅL_PIPSP[LP[ LU RVZ[LUILZWHYPUN 9LSPHUJL.SVIHSJVT VUKLYZ[L\U[ Z[YH[LNPZJOL PUaL[ ]HU 0*; IPQ *-: 5PL\^ KH[HJLU[LY Z[HH[ JLU[YHHS PU JSV\K Z[YH[LNPL ]HU ;LYYLTHYR 0UUV]H[PL]L ZVM[^HYL ]HU 0W[VY THHR[ ZULS RVWWLSPUNLU VW THH[ TVNLSPQR 0)4! 0U ]PQM Z[HWWLU UHHY LLU K`UHTPZJOL 0; PUMYHZ[Y\J[\\Y ^^^ P[ PU JHUULZ US _IT03_ADV 2 7YVK\J[PL! (SS PU *VTT\UPJH[PL :20:50

3 Mr m midr Als r dig als paal bov war saa is h da d kos va IT d komd jar spcaculair aar bd gaa. Da ka door vrrgaad auomaisrig va h i-bhr, maar ook h doorrk va d prijs pr hid lg d kosprijs va vrschilld alraiv gadloos bloo. Nm -mail. Lag ijd is gdach da orgaisais dz ifrasrucuur zlf mo vrzorg. Vadaag d dag is bij mrdr gro mrk -mail i d vorm va dis af m g drd va d prijs di ibox i ig bhr kos. Dz lvracirs ku dz prijssllig aabid omda dz ifrasrucuur gdld word door duizd bdrijv. Vl voorkomd bhrhadlig zij vrijwl wggauomaisrd i dz virul sysm. Nu dz raioalisaislag os ovrkom slaa sommig ms d ags om h har. Cosula Br Ladma sprig daar hadig op i door zij prsbrich ovr iuw okomsrappor voor d Ndrlads i-scor d kop Cloudcompuig owrich i-scor m gv. D ihoud va zij rappor lijk op uirma slch iuws duid maar d uiidlijk boodschap is zoig. Ladma voorspl da d wrkglghid i d Ndrlads IT h komd dcium afm va 184 duizd f s di jaar aar 144 duizd f s i 2020, barduci va maar lifs 22 proc. Maar gro oslaggolf gaa r i kom wa d vrgrijzig krijg h komd dcium ook d i-afdlig i zij grp. Cloud compuig los daarm volgs Ladma maaschapplijk problm op. Wa d raioalisai va IT d i-maagr gaa brg is da hij of zij idlijk s rdm op i-ivsrig krijg. Lag ijd wrd gdach da iformai chologi ogrijpbar zaak was da iuw doorbrak s i d zovl jar h splvld compl opschudd. Da sprookj is u wl voorbij. H gaa r u d kos zovl moglijk ui d IT krijg. Da is hldr dol da w zodr al vl moi a ku srv. Op al va rri is da kusj rdr succsvol o sad gbrach. Sys va dr Schaaf IT Excuiv NIEUWS 4-7 Niuwsovrzich 5 Waahav: d ipad MANAGEMENT 8 Bak iovr i crisisijd 11 ITxpo i k va aarzld hrsl 14 Govrac is juis risico m 16 Cio s zok ch parrs MENS & WERK 35 Porr i-maagr 37 Bacarrousl FORUM 38 Eidlijk duidlijkhid ADVERTEERDERSINDEX 1, 6 A2 Nworks 01 B+P 40 Blux Bach Hous 36 Garr IBM Ipor 01 OGD MELD U AAN VOOR DE E-ZINE! Di is d rs hma-uigav va IT Excuiv. Di jaar zal r og pridii vrschij ovr h iuw wrk. U ku h iuws achrgrodiformai va IT Excuiv volg op d wbsi. Wklijks vrschij r iuwsbrif, waar u zich via d wbsi op ku abor. 01 PQR Rliac Globalcom Tcrad Trrmark 39 VNU Exhibios r spmbr 2010 r spmbr

4 INTEL KOOPT INFINEON Chipfabrika Il hf voor 1,1 miljard uro d divisi draadloz chips va d Duis brachgoo Ifio ovrgom. H is a McAf d wd miljardovram va Il dz zomr. M d ovram vrsrk Il zich op d mark voor chips voor smarphos. Ifio maak procssor voor odr mr osll va Nokia Samsug. GOOGLE IN INTERNET OP TV Irbdrijf Googl zok iuw mark op. Tlvisis zij sds vakr voorzi va ir. Daarom sar h bdrijf di ajaar m Googl TV, dis di h ir via d lvisi gmakklijkr mo mak. Filijk is Googl TV aagpas vrsi va Adroid. Googl bgi d dis rs op d Amrikaas mark. ZEEMAN-WINKELS ONTSLOTEN Nwrkdisvrlr Rliac Globalcom, h oud Vaco, gaa d komd vijf jaar h bdrijfswrk va wiklk Zma vrzorg. H bdrijf lg h wid ara work (WAN) aa gaa h bhr. D ifrasrucuur odrsu irlfoi (voip) bhrdis voor baligsvrkr alarmrig. Zma hf ruim 1100 vsigig i Ndrlad, Blgië, Luxmburg, Duislad Frakrijk. H oud wrk wrd door KPN vrzorgd. Galaxy Tab vrkoophi D Galaxy Tab gaa svig cocurrr m d ipad va Appl. Fabrika Samsug koos m hadzamr formaa blfucioalii voor adr isk. D Galaxy Tab draai op vrsi 2.2 va h Adroid-bsurigssysm va Googl is bdold voor h kijk va films, irgbruik, h lz va -books avigai. Daaraas ka d Tab gbruik word als lfoo avigaiapparaa. D Tab is m schrm m doorsd va bija 18 cimr klir da d ipad va Appl, waarva d doors ogvr 25 cimr is pas m zij gwich va 380 gram gmakklijk i d bizak va colbr. H aaraakschrm va d Tab hf rsolui va 1024 bij 600 pixls r is 1GHz Corx A8 procssor igbouwd. Sadaard ka h apparaa 16 gigaby aa iformai opslaa. D capacii ka m 32 gigaby word uigbrid via MicroSD-kaar. Ni all i omvag ook i gbruik hf d Tab mr wg va d ipho da d ipad. Via bluooh irfac ku j bll m d Tab. Da is m d ipad i moglijk. Ook is r aa vidocom- muicai gdach. Aa d voorka va d Tab bvid zich 1,3 mgapixl camra bdold voor vidogsprkk. Foografr ka ook: aa d achrka hf d Tab 3 mgapixl camra m igbouwd ld-flis. Samsug ka hog prijs voor h apparaa vrag, omda r og maar wiig aabod is va Adroid-abls. I d mdia circulrd prijz va vr ovr d 700 uro voor simlock vrij Tab. Di maak h apparaa duurdr da d gmiddld ipad. W mo og ig gduld of voorda w h apparaa i ig had hbb. Eid spmbr word h apparaa uigbrach i huislad Zuid-Kora. Eig maad lar volg d iroduci i Ndrlad. Topma Hakil Yoo vrklaard i d Wall Sr Joural da hij vrwach da h bdrijf ovr jaar i miljo va d Tabs vrkoch hf. E blagrijk rd waarom di apparaa h god gaa do is da Samsug bpaald i slcif is i d kuz va lcombdrijv di d apparauur op d mark mag brg. Waar Appl kis voor xclusiv ovrkoms z Samsug zij smarphos juis zo brd moglijk i d mark. Waarschijlijk gaa all Ndrlads blbdrijv d abl op d mark brg. Oracl HP zij u kmpha Tchologibdrijf HP probr via d rchr d ovrsap va oud-co Mark Hurd aar d dirci va Oracl ogdaa mak. H is waarschijlijk achrhodgvch. NIEUW LAB INTEL EN NOKIA Il, Nokia d Fis Uivrsii va Oulu hbb dz zomr i Filad gzamlijk odrzokscrum gopd. I h laboraorium zull kl iall odrzokrs gaa wrk aa iuw gbruikrsirfac voor smarphos. D odrzokrs gaa aa d slag m d vrdr owikklig va d MGo opsourc sofwar. Daaraas wrk h lab aa 3d-hologram va dg di j bl. H lab i Filad word odrdl va Ils Europs odrzokswrk, Il Labs Europ. 3PAR NAAR HP HP hf d ovramsrijd di wodd om opslagspcialis 3Par gwo va Dll. 3Par hf chologi owikkld di h uibrid va opslagcapacii gmakklijkr maak. HP vrhoogd zij laas bod m og s 10 proc, waara 3Par idlijk ovrsag gig. HP baal uiidlijk 2,35 miljard dollar voor h bdrijf. E maad ada Hurd bij HP opsap bgo hij als prsid i d dirci va Oracl. Mark hf uiskd klus gklaard bij HP ik vrwach da hij h hir og br zal do, zi Oracl-co Larry Elliso i d officiël vrklarig di bij h aard va Hurd door Oracl wrd uiggv. Er is g maagr vid m br achrgrod da Mark Hurd. D okoms va Oracl lig bij gïgrrd sofwar- hardwarsysm voor h bdrijfslv. Hurd hf aa h bgi va dz rd gsaa o hij dsijds bij opslagspcialis Tradaa wrk. Hurd lg d la ook bij Oracl hoog. Oracl s sragi om sofwar hardwar vrrgaad combir mo h moglijk mak da w op h rri va srvrs opslag IBM voorbijsrv. H opslagsysm Exadaa is og maar h bgi va d sri iuw produc di Oracl d komd ijd ui gaa brg. Ik vid h gwldig om odrdl ui mak va d ms iovaiv club i d i-idusri. 4 r spmbr 2010 r spmbr 2010

5 Ook IT Foris aar IBM Bij d fusi va ABN Amro Foris hf d IT va ABN Amro d ovrhad gkrg. Di bk da r ook bij Foris all rgi-orgaisai ovrblijf. D rs va d acivii wrkmrs gaa aar IBM. Eid vorig jaar is r assssm gws waarbij is gkk wlk sysms h bs zou pass bij d iuw fusibak. Da blk grodls d sysms va ABN Amro zij, vrl cio Frak Woldrs govr Compuabl. Om d complxii va d igrai i vrgro, is rvoor gkoz h sourcigsmodl va ABN Amro volg. Da bkd voor d Foris-IT grooschalig uibsdig. ABN Amro IBM hbb hu ifrasrucuurcorac vrlgd uigbrid om ook d IT va d voormalig Foris Bak Ndrlad af dkk. Ruim drihodrd Foris-i-rs sapp ovr aar IBM. Ekl iall mdwrkrs kom i d rgi-orgaisai va d bak wrk. ABN Amro is og bzig m d hririchig va dz orgaisai. D loopijd va d iuw ovrkoms is vijf jaar. D dfiiiv corac word bi kl wk odrkd. DHL bspaar fors op IT D ivorig va iuw bsurigsmodl voor IT hf pakjsbzorgr DHL g widir glgd. M dmad maagm modl oogs h bdrijf gro kosbsparig op zij IT. DHL bgo vijf jaar rug m IT dmad maagm. Idr bdrijfsodrdl krg zij ig cio Dmad IT Tam. Di am sld gzamlijk m d busiss i-sragi op, di auw aaslui bij d bdrijfssragi. H Dmad IT Tam odrhadl vrvolgs m d iraioal i-afdlig ovr d lvrig va cocr i-dis. Volgs Joh A. Johso va DHL zij r m di modl fors bsparig op IT ralisr als dz opz d odig ijd krijg h vrrouw va d busiss da h op dz mair god gaa wrk. Johso di sids 2007 aa h hoofd saa va h Dmad IT am voor d Amrikaas divisi va DHL zag zij uigav aa IT bija m d hlf aar bd ggaa va 20 miljo uro aar 12,5 miljo uro. Da is i lij m d kosrduci va IT bij hl DHL di i paar jaar ijd ruggbrach is va 300 miljo uro aar 155 miljo uro op jaarbasis. Als Dmad IT Tam do wij aabvlig maar h is uiidlijk aa d busiss zlf om kop door hakk. IT-ivsrig zij afgsmd op d divisi op procss. Op mrjarpla voor IT word bijghoud wa d odrhoudskos va applicai zij wa r op gaa aa i-projc. D kos voor dz ivsrig kom las va h i-budg va d divisis di h brf. Idr kr als d sragi va divisi aagpas word, gaa ook h mrjarpla va IT op d schop. Maadlijks word d kos va IT gaalysrd gchck of dz og bi h budg vall ho z vrawoord zij i d lag rmijpla. r spmbr 2010 r spmbr 2010 Appl ipad Ook hadig voor wrk D Appl ipad is u paar maad op d mark paar wk vrkrijgbaar i Ndrlad. War r i h bgi og al va criici di hu vraagks z bij h produc. Di gluid zij grodls vrsomd. D opassig kom i rap mpo voorbij i d App-sor, ook voor zaklijk gbruik. Is h lapopvrvagr:. Maak d ipad h lv va d zaklijk gbruikr voudigr: ja. Ui iraioal skprof va Ipass dz zomr odr ruim duizd kiswrkrs blk da aazilijk dl d Ipad iz voor h wrk. Ruim 15 proc gbruik d gadg voor wrk og s drd krijg bi half jaar voor zij wrk d bschikkig ovr d abl pc va Appl. E ovrgro mrdrhid va 90 proc vrwach da z d Ipad als z hm maal i had hbb r ook m gaa wrk. H is idicai da d iuw abl Appl svigr vo uss d dur gf bij bdrijv. H mooi va d ipad is z voud. Grig va gwich, odrhoudsvrij dglijk zij d rfwoord. D i-bhrdr krijg va Appl allrhad ools om d ipad i wrk bhr. E daarm ka h idaal produc zij voor mobil wrkrs. H bwrk va Offic-docum is i sadaard moglijk vrg ivsrig odr d 25 uro. Backoffic-sysm zij badr via Cirix. M zij 9,7 gro schrm is d ipad comforabl hulpmiddl om ira badr via Cirix, SAP, Poplsof, Oracl of adr bdrijfssofwar gbruik. Bsad ku maar bprk op h wrk word ruggz omda d ipad gslo is. Pr mail of irdisk zij bsad wl god op h bdrijfswrk krijg. Ev usb-disk m sofwar aaslui is i moglijk. D i-bhrdr hf aa d ipad hulpmiddl waarbij hij mdwrkrs ogag gf o vl bdrijfsfucioalii g lag prijs. Gmiddld kos h osl ogvr d hlf va gbruiklijk bdrijfslapop. Moch sysm vrlor gaa da ka h osl via Fid my ipho word glokalisrd. Is hij i mr fysik i h bzi krijg, da is rmo wip aawzig om alls wiss. Appl z m d ipad rd, adr zull u sl volg. Ifo > Appl ipad: 24,3 x 19,0 x 1,34 cm, 9,7 muliouch schrm, 680/730 gram (afhaklijk va modl), barij max. 10 uur wrkijd, 499 uro koop. All opraors bid passd mobil daa-abom. r spmbr 2010 r spmbr

6 LANGER OP INTERNET Ndrladrs surf sds lagr op ir. Was d gmiddld surfijd i 2009 og 7 uur pr wk, imiddls m h ir 8,3 uur pr wk i bslag. E kwar va d Ndrladrs va dri jaar oudr maak gbruik va mobil ir. Da was vorig jaar og 18 proc. Di blijk ui halfjaarlijks cijfrs va Iomar GfK. INTEGER LOS VAN ORDINA Ordia hf all aadl i d Igr Grop vrkoch aa h maagm va d odrmig, waarodr oprichr Co Brkhou. Odrdl va d vrzlfsadigig vorm lagdurig samwrkig m Ordia. Bij d Igr Grop wrk circa 185 ig mdwrkrs. Daaraas dachr h bdrijf irs bij orgaisais. Modrbdrijf Ordia zou koop saa voor 30 miljo uro. IT ERS GEK OP LINKEDIN LikdI hf sids d zomr 2 miljo ld i Ndrlad. E op d wiig hf brop i d IT. Volgs d Ndrlads orgaisai va LikdI is u mr da d hlf va d Ndrlads profssioals acif op h social wrk. D Ndrlads afdlig va h wrldwijd wrk blijk ook bijzodr acif. I oaal zij r 33 duizd LikdI-grop. LikdI hf wrldwijd 75 miljo ld, 15 miljo i Europa. D orgaisai opd i jauari di jaar zij wd vsigig i Europa i Ndrlad. SLECHTE WACHTWOORDEN D Cosumbod odrzoch h wachwoordblid va wiig gro wbsis. 17 va d 20 odrzoch i Ndrlad vl gbruik wbsis waarodr Paypal dwig srk wachwoord i af. E iuw goudmij lig op voor vidigrijk ircrimil aldus d Cosumbod. Bhr va lgacy problm Vl orgaisais worsl m h bhr va oud chologië. Bi d ig orgaisai is wiig kis aawzig, omda rvar mdwrkrs zij afgzwaaid. Uibsdig is ook g gwldig opi, omda gzi d rlvai va dz i-sysm kis i ig huis mo blijv. IT-disvrlr Coolprofs dd odrzok aar h blid rod lgacysysm bij vri gro Ndrlads orgaisais. H odrzok wijs ui da all odrzoch orgaisais sysm hbb draai waari oud chologi is vrwrk. Vaak kom da omda dz complx applicais al dcia problmloos draai. Fuciol, chisch commrcil gzi zou h sysm og jar m ku, zij h da h gbrk aa kis ovr dz sysm problm word. D ms i-maagrs zi da ook h lifs da lgacy word uigfasrd. Argum voor dz Programmaburau NOiV hf markplaas opgz voor hrgbruik va op sourc sofwar bij d Ndrlads ovrhid. H aabod is og bschid, d ambiis zij groo. Ovrhd hbb d odig sofwar i gbruik owikkl vl. E dl daarva is uiskd hr gbruik door adr ovrhd, zkr als h illcul igdom i ig had is of d sofwar licivrij is. Hrgbruik va sofwar door ovrhd, zoals d gm Rordam u do m haar rugmldfacilii, is blagrijk pilr va h acipla NoiV om h gbruik va op sourc sofwar bvordr, zg Wilma Willms va NoiV, di zich bzig- kuz is da d ig orgaisai m mo gaa m iuw owikklig iovaif mo blijv. Ook zoud oud chologië midr flxibl zij. Vrdr drig lvracirs h odrhoud va oud sysm ogal s sop z. I d prakijk is h uifasr va oud chologië gro sap. Di kom m am doorda d sysm ssiël bijdrag lvr aa krprocss i d orgaisai. Daaraas zij dz sysm i Ovrhid dl sofwar d loop dr jar vrrgaad gigrrd m adr sysm. Vl bdrijv gaa daarom mi of mr oodgdwog door m hu bsaad sysm, maar kom da i d kl m h bhr. Vl oudr, rvar mdwrkrs zij afgzwaaid aawas va odraf obrk, omda d oud chologi vaak o xoo is vrword. H gbrk aa kis ovr d lgacysysm vorm bij mig orgaisai imiddls aazilijk risico voor d coiuïi. houd m dcral ovrhd. D markplaas gaa va sar m iformai ovr sofwar-oplossig. NOiV hoop da lvracirs aahak mdk ovr d markplaas. Op di mom zij r vijf applicais op d markplaas vid. D rugmld facilii va d gm Rordam is applicais waarm gbruikrs fou i basisrgisrais ku mld. Daaraas is r rp-sofwar va Compir voorhad di sichig Icu uibouwd o fiacil sysm voor projcgfiacird orgaisais. Vrdr is r cms bschikbaar, bhrprogramma voor brichvrkr rackig racig modul om i ovrhids wbsis d saus va vrag bzwaarschrif op vrag. B +P=100% Projc slag 100%, zoals h hoor Ga op zkr, ga voor B+P 6 r spmbr 2010 r spmbr 2010

7 God huiswrk Ui skprof va Hliviw Rsarch blijk da gro mrdrhid va Ndrlads orgaisais huiswrk facilir. Va d 800 odrvraagd Ndrlads orgaisais hf bija drikwar xr ogag o bdrijfsapplicais voor zij ig wrkmrs grgld. Di blijk ui d zogaamd SaaS-Moior, jaarlijks odrzok waarvoor Hliviw zo 800 Ndrlads bdrijfsvsigig m 10 of mr mdwrkrs vrag sl ho wrkmrs ogag krijg o applicais. Ui d moior blijk da bi 72 proc va d vsigig sprak is va h gbruik va huiswrkoplossig waarbij éé of mrdr mdwrkrs via ir ogag hbb o bdrijfsapplicais. Bi d zorgscor (76 proc), d zaklijk disvrlig (75 proc) d idusriël- usscor (75 proc) kom bov di gmiddld ui. D rasporscor (57 proc), d hadl (66 proc) d bouw (69 proc) kom juis odr h gmiddld ui. H blijk da bij circa 61 proc va d vsigig m lwrkrs ogag o all bdrijfsapplicais grgld is. Hliviw odrzoch ook d mair waarop bdrijv applicais voor hu wrkmrs oslui. H gbruik va zogaamd SaaS-opassig da wil zgg sofwar i op d cral compurs va h bdrijf zlf draai maar via ir ogaklijk is gmaak. H blijk da di soor sofwar m am bi vsigig m miimaal vijfig mdwrkrs doorgdrog is, di mrdr vsigig k. All d Offic applicai draai vaak og rchsrks via d compur va d wrkmr (63 proc). M am sysm voor salarisvrwrkig (18 proc), Co Maagm Sysm (17 proc) HRM-pakk (17 proc) draai rlaif vaak xr via SaaS cosruci. Kadasr digialisr Tw jaar rug sar Uisys m d digialisrig va aks bij h Kadasr. H projc is id di jaar klaar. Ook kigrai m oariskaor durwaardrs wrp zij vruch af. H Kadasr m ka sraks m éé druk op d kop zi of r op prcl rfdisbaarhid rus wa dz rfdisbaarhid prcis ihoud. Rob Vaadragr, projclidr voor d digialisrig bi h Kadasr sl da h Kadasr aazilijk bsparig i kos ijd bok door d iuw wrkwijz. War oz kla will w of r rfdisbaarhid rus op bpaald prcl, bijvoorbld h rch va ovrpad, da mo mdwrkr vadaag d dag m bhulp va hulpkaar i d ijd ruggaa om kijk ui wlk ummr h huidig prcl bsaa. Zo vaak als r i h vrld is gwijzigd is, zo vaak mo d mdwrkr d ak r op a slaa. E ijdrovd dur klus. Vaaf id di jaar ku w m druk op d kop i h sysm zi of r op prcl rfdisbaarhid rus wa di rfdisbaarhid ihoud. D digialisrig va dz rfdisbaarhd is bija klaar. Tw jaar rug vrwirf Uisys d digialisrigsopdrach. H bdrijf lvrd h Kadasr SaaS-oplossig odrsud door high d chologi om d ak digialisr. Uigagspu voor di projc war h bok va rël kosbsparig i vrglijkig m h hadmaig doorlz va ak, srk rduci va d vrwrkigsijd brouwbaarhid va 99,5 proc. Nu zij va i miljo ak d bijbhord rfdisbaarhd ui d ak gxrahrd. Eid di jaar zij all vijfi miljo ak doorgakkrd, omda d digialisrig imiddls suk sllr vrloop. I h bgi ko h sysm 50 duizd ak pr maad vrwrk. Nu lig da op 800 duizd pr maad doorda h sysm slimmr is gmaak door rdr vrzamld iformai ovr rfdisbaarhd bij h aalysr va d ks gbruik. H Kadasr hf ook d kigrai iuw impuls ggv. Zo hf h Kadasr cova gslo m oariskaor, durwaardrs, bak sofwarlvracirs om wrkprocss br op lkaar af smm, zoda z gdigialisrd ku word. Bgi di voorjaar is h Kadasr gsar om hypohkaks auomaisch la ischrijv. H sysm da daarvoor is opguigd vrlaag voor huizkoprs d kos va d ischrijvig m 40 proc. D kos lag voorh vl hogr omda z hadmaig vrwrk mos word. Srvrmark bloi op Produc va srvrs zag hu gzamlijk omz i h wd kwaraal va 2010 m 14 proc sijg opzich va h wd kwaraal va 2009, mld Garr. I oaal brach d srvrs dikk 11 miljard dollar i h laaj va d produc. I aaall gm sg d vrkoop zlfs 27 proc, aar kli 2,15 miljo suks. Ook opzich va h rs kwaraal va di jaar was sprak va groi, zij h midr spcaculair: d srvromz sg va kwaraal op kwaraal m 2,8 proc, d afz m 1,4 proc. H x86-sgm groid h srks. D vrkop va srvrs m d op Il-archicuur gbasrd procssors sg i gld 37 proc i aaall m bija 29 proc. D vrkoop va Uix-srvrs op basis va Risc Iaium d maifram vil fors rug. M am HP Dll profird va d popularii va d x86-srvrs. IBM Oracl (igaar va d Su-sysm) hbb gror aadl high-dsysm i hu porfuill, mos vr la. Bij Oracl spld waarschijlijk h sim bij d ovrgag aar adr igaar ook rol. E IBM had las va afwachd houdig va zij kla, di wach op iuw sysm i d midrag- maiframlij. HP vrsvigd daardoor zij posii aa d kop va h ploo. Naar aaall grkd was h al gruim ijd d groos srvrlvracir, maar aar omz was IBM o m h vird kwaraal va 2009 gror da HP. r spmbr 2010 r spmbr

8 maagm Ook i bacair scor word sadaardsofwar opi Iovr i crisisijd Door Sys va dr Schaaf, bld Cor Mooij D crisis bgo r d crisis hf r ook ogadig huisghoud. Bdrijv i d fiaciël scor krg mak m ovrhidsigrijp, ovrams, sarig, maar boval kriisch kla di m éé klik va d muis aar cocurr ovrsapp. D IT mo daig op d schop om i di iuw splvld ku oprr. D lijs m fiaciël isllig di all dakzij ovrhidsigrijp ovrid blv is lag. H bgo m Amrikaas hypohkbak als Frddi Mac Fai Ma, maar brik ook Bris masodo als Royal Bak of Scholad, Lloyds TSB Hbos. E ook Ndrlad wrd i ovrgslag. Tooaagvd fiaciël isllig als ABN Amro, ING Ago hadd vadrj saa odig om ovrid blijv. Di ovrhidsigrijp is m afgrijz bgro i d fiaciël wrld, sl Vic Oliva, u aalis bij Garr maar zlf jarlag wrkzaam i d Amrikaas fiaciël wrld. M d ivorig va srgr rgls op zich hf m i zovl problm, omda dz r alijd wl zij gws. Mr moi was r m d dirc bmoiis m d kors va orgaisais. Bak zij alijd gslo bok gws. Nu mo zij adr op cruciaal mom ovr d schoudr m la kijk. Er gbur vl op di mom: r word acivii afgso of ovrgom. Wa da brf is r duidlijk paradigmavrschuivig. Voorh gold: ho gror ho br. Nu vor kli spcialisai d bovoo. Dusch Bak zg ja g SAP Bgi di jaar mldd Dusch Bak da h zij bsaad lgacysysm gaa vrvag door SAP-sysm. M d implmai wil d bak zij procss vrrgaad sadaardisr. D oud frusrais klik duidlijk door i h prsbrich da bij d aakodigig wrd uigbrach. IT mo h zakdo voorui hlp, vrklaar coo Hrma-Josf Lambri va Dusch Bak i quo. Om d groi va h bdrijf odrsu mo IT flxibl zij. Vrdr mag h i vl kos mo h gmakklijk uibridbaar zij. D bak zg ros zij da h dz og door wiig bak agvolgd sap durf m. W kijk r aar ui om iuw sadaard z i d fiaciël scor door m di bacair sysm procss dis og fficiër da u ui vor. D implmai gaa jar i bslag m. I h iuw sysm zal iformai ovr bdrijv isllig waar d bak m samwrk odrgbrach word. Daaraas mo m h sysm balig vrwrk word rkig spaargld bhrd ku word. H sysm is gbasrd op srvic orid archicuur, waardoor h modulair opbouw krijg. Er zij g fiaciël dails aar bui gbrach ovr dz opdrach. 8 r spmbr 2010 r spmbr 2010 Cosumvrrouw Wa misschi og wl h groos ffc hf ghad, sl Oliva, is da h vrrouw va bdrijv cosum i bak ooi slchr is gws. D bacair mark za rdlijk op slo, omda imad d moi wild m om ovr sapp. Nu zij miljo kla wl brid om va bak wissl. E d chologi is r klaar voor. Op ir zij prijz va bak- vrzkrigsdis gmakklijkr m lkaar vrglijk da ooi. E ook h ovrsapp kos wiig moi mr. Aa di drigig zi gaiv ka: j kla ku idr mom wglop. Maar r zi ook posiiv ka aa. Als j u d juis dig do, ku j rvoor zorg da j juis iuw kla aar j ohaal zo j markaadl vrgroo. Vrrouw is i d afglop priod ssil slcicririum gblk voor kla, zg Ré Svoord, cio va d Rabobak. H vrrouw i Rabobak is ovrmidrd hoog, crisis of i. D crisis hf vl cosum wl do izi da hu bak orm blagrijk voor z is da z daar h odig va mog vrwach. Da bk da j als bak god dis g god prijs mo bid raspara produc zodr kli lrjs. I vrij mark va vraag gog aabod ku kla alijd ovrsapp. Daar w ik alls va, wa ik b ook wrkzaam gws i d rgiscor o dz mark aaal jar vrij ggv was. Kuzvrijhid is god zaak. Ik gloof i i vrplich afam. Uiidlijk is da kor rmij sragi. Kla is koig Bak hbb r d odig moi m om hu produc dis god af smm op kriisch kla, omda hu IT daar i op is igsld. Bak word wakkr zi i da d kla koig is gword, sl Oliva va Garr. D frooffic waarm bak hu dolgrop gmo rd is suk blagrijkr gword.

9 Sadsgzich i Amsrdam Zuid-Oos. D crisis dicrd kosbsparig. Vl bak ovrwg hu lgacysysm vrvag door sadaardsofwar om ovriuw ku bgi. D wbfucioalii mo god i lkaar zi. Kla mo vrdr op doordach mair va vrschilld commuicaimiddl gbruik ku mak. God izich i d bhof va kla d aard d opbouw va h klabsad is ssil gword. I vl gvall is d iformaivoorziig zach gzgd bpaald og i klaar om dz vraag ku odrsu. D IT bij bak vrzkraars is u vaak opgdld i afzodrlijk producgrop of dis. Elk acivii hf zij ig sysm da fucior als silo. Ggvs va kla di va d dis gbruik mak ook i aamrkig kom voor adr dis ku all ovr d muur gsm word. Da gaa vaak god maar ook wl s hl rg fou. Kosbsparig Toch sod i d crisis iovai i als blagrijks hma op h prioriilijsj va i-dircur. Da was kosbsparig. D fficiëi va IT is i d crisis suk blagrijkr gword, sl Oliva. Er is d odig wis bhal. Bak bschikk ovr gro daacrs waar hu i-sysm op gro maiframsysm draai. Vl va di sysm zij uss d wiig drig jaar oud. Vrvagig word sds sriuzr opi. Da kom omda d kos om dz sysm draaid houd rlaif hoog zij. D ms sysm zij i ig bhr owikkld, waardoor d odrhoudskos rlaif hoog ligg. Hodrd programmurs wg u maal zwaar op d bgroig. Svoord va d Rabobak bvsig da kosbsparig blagrijk was i d crisis. Bij d Rabobak vod g hard igrp plaas, zoals bij adr isllig di wl m splisig of fusi mak krg. D crisis hf wl oz kla hard graak, waardoor ook oz omz odr druk kwam saa. H i-budg va d Rabobak gig aazilijk omlaag. H programma porfolio is i badbrd va 20 proc aar bd bijgsld. Vriuwig di op grod va iuw rglgvig doorgvord mos word gig wl gwoo door. Zo is r hard gwrk aa d odrsuig va d iuw Europs Spa-sadaard. D ivorig va crm-sysm krg ook priorii, vals h sadaardisr va rapporags. H vrhog va d gbruiksvridlijkhid va applicai is bijvoorbld wl op d lag baa gschov. H ralisr va kosbsparig saa hoog op d agda, crisis of i. H is mij aak om jaarlijks 3 o 5 proc bspar op d opraiol kos, vrvolg Svoord. Er is vl gïvsrd i iuw ifrasrucuur. Zo is r iuw daacr i Boxl gralisrd, waar i d busiss cas flik bsparig vrwrk zi. Vrdr kijk w priodik of w gog do. E odrzoksburau als Garr corolr idr jaar i d mark ho d IT va d Rabobak h do opzich va vrglijkbar orgaisais. Di bsparig is ovrigs rlaif. D prijs pr hid gaa idrdaad aar bd. I d opraiol kos blijf ik door glijkblijvd volum sabil. Idr jaar kom r amlijk wr iuw r spmbr 2010 r spmbr 2010 H vrrouw i bak is ooi slchr gws 9

10 maagm Kosbsparig is ssil i dz crisis Er schuil i sadaardsofwar hl duidlijk blof, sl cio Ré Svoord va Rabobak. Als r god sadaardpakk voorhad is j implmr da op d juis mair, da b j godkopr ui. Voor zij koms bij Rabobak grop was Svoord i-dircur bij Ess. fucioalii bij, waardoor i absolu zi h kosivau bhoorlijk cosa blijf. Lgacy aapakk Volgs Oliva saa h vrvag va lgacysysm juis ook vaui h oogpu va kosbsparig hoog op d agda. J zi da bak gro voorkur hbb om ig bouw i ruil voor sadaardsofwar, sl Oliva. Blagrijks rd is da dz sofwar d aam hf om d opraiol kos m 15 o 20 proc ku vrlag. Nu slokk odrhoudskos h mrdl va h i-budg op. Als j d odrhoudskos ku vrlag, blijf r gld ovr voor vrbrig. J ku bijvoorbld mr rgi sk i h aabor va iuw klagrop of iuw acivii oplooi. Ni zodr slag of soo Oliva vrwach da bak i zodr slag of soo voor sadaardsofwar zull kiz. J kom voor dz uigbrid fucioalii al sl ui bij d gro am i d IT: SAP Oracl, vrl Oliva. Dz lvracirs bid vl fucioalii ook voor bdrijv i d fiaciël scor. Z zij fiacil sabil, maar vrag ook aazilijk prijs voor hu sofwar dis. Naas di hog kos huivr bak r ook voor om cruciaal odrdl va hu bdrijfsiformai via dz sysm i had gv va dz lvracirs. Z vol zich igszis ggijzld. Ovr di soor zak word op di mom hard odrhadld. Svoord bvsig da d Rabobak d odig lgacy hf draai, waar h bdrijf wa m mo d komd jar. I d jar zsig zij w bgo om zlf baalomgvig owikkl. Dz sysm zij zr sabil zr godkoop. Da maak h ook zo lasig om god busiss cas voor vriuwig va dz fucioalii voor lkaar krijg. Om mij h zi ik da d mark voor sofwarpakk di krprocss va bak odrsu volwass is gword. Voor baalfucioalii rkig coura zij god sadaardpakk vrkrijg. Da is bs hard ggaa. Tw jaar rug was r bijvoorbld voor d spa-sadaard og g volwass produc. Nu is r wl god oplossig voorhad, waar w bikor mddlig ovr hop ku do. D aakodigig bgi di jaar da Dush Bak h bakproduc va SAP op gro schaal gaa implmr hb ik wa da brf m irss o m gom. [zi kadr, rd.] Blof Er schuil i sadaardsofwar hl duidlijk blof volgs Svoord. Als r god sadaardpakk voorhad is j implmr da op d juis mair, da b j godkopr ui. Da bsf is doorgbrok i d fiaciël wrld. Voor d vriuwig va j bdrijf is h ook i slch. J lif slo wl m op d Elk acivii bij fiaciël isllig hf vaak zij ig sysm da fucior als silo, sl Vic Oliva, maagig vic prsid fiacial idusry bij Garr. Voor zij koms bij h odrzoksburau was Oliva jarlag wrkzaam i d fiaciël scor. bs pracics va wrldwijd lvracir di d odig rvarig op hf gdaa bij brachgo. J hb og sds vl xpris odig. Ook al do j h owikklwrk i mr zlf, j b daarm og i oslag va d plich om zlf blijv dk. Wa kuz voor sadaardsofwar vris og sds vl dkwrk. J ku og sds hl vrkrd kuzs mak. Als j bijvoorbld orm gaa slul aa dz sofwar omda d sadaardisllig i afdod lijk zij, da b j aa h id va d ri og sds i godkopr ui. Svoord bvsig da r wl kakig plaas zij bij d ivorig va sadaardsofwar. H is orm oprai, di vl wg hf va h vrwissl va moor bij vligd Boig. Da do j i zomaar. Da maak j glijkrijd ook afhaklijk va d slhid waarm d lvracir d sofwar vrdr owikkl. Da is volgs Svoord god op vag i lagjarig sragisch rlai. Daar hbb w bij d Rabobak Grop op zich d odig rvarig m. Dochrbdrijv dlmig als Robco, Lag Lad Achma hbb al sragisch rlais m lvracirs als IBM Oracl om rvoor zorg da hu bhof word gdk door d sysm va dz lvracirs. 10 r spmbr 2010 r spmbr 2010

11 Garr ITxpo Symposium 2010 i k va aarzld hrsl Iovr voorzichig Vl cio s hbb d afglop jar hu had vol ghad m h opvag va d bprkig di door d rcssi aa hu budg wrd gsld. Jaar op jaar 5 proc raf was g uizodrig. Nu hrsl i zich lijk bgi i-xcuivs zich sragisch voor brid op br ijd. Door Frd Tuiss Sys va dr Schaaf hrsl is og bhodzaam hoor, da og Hwl, zg Jffry Ma, VP Garr Rsarch, wa w zi op kalpu. Ma is aas zij wrk als aalis op h vlak va kismaagm social mdia bij h odrzoksburau chair daarm vrawoordlijk voor d ihoud va h Garr Symposium/ITxpo i Cas. H hrsl va d coomi z volgs Ma og i god door. Er ka zlfs og rugval kom. Nimad w prcis ho krachig h hrsl i 2011 zal zij. Limoiv H Limoiv voor 2011 zou wl s ku zij, aldus Ma, da j door mo gaa m maargl om d kos va IT bhrs, zoals da d afglop jar srk op d voorgrod sod, maar j glijkrijd mo voorbrid op lich hrsl. Da houd i da j mo gaa vassll wlk odrdl va j IT j u wa mr zuursof zou will gv. Da ku gbid zij, di ijds d coomisch crisis zwaar groff zij door d kosbsparig, maar ook gbid waar kas ligg, zoals opassig va iuw chologië. Vadaar da w op di Symposium aa aaal va di iuw gbid ruim aadach gv. Zij di ozkr ijd xra rd om juis di jaar Garrs Symposium/ITxpo i Cas bzok, vrag w aa h bgi va os gsprk aa Jffry Ma. Op zich i, awoord hij lachd, h is iglijk prcis dzlfd rd, waarom j idr jaar zou mo rugkom. H Symposium is bij uisk d plk waar j hl vl adr cio s sior maagrs ku omo. Di jaar vrwach w ogvr 3000 dlmrs, drd daarva is cio. Wa w ook sds vakr zi is da cio s m hu hl am kom. Z gbruik h Symposium om hu sragi voor h komd jaar os aa d aapak va aawzig collga s aa d visi va oz aalis. Aa zulk ams sll w apar vrgadrruim r bschikkig w odrsu z ook op al va adr prakisch mair. Rous Basis va d ITxpo vorm idlig va h programma i gal zogaamd rol racks. Dz racks zij gkoppld aa imads fuci of aadachsgbid. Da zij r vijf idusry racks, gkoppld aa vijf krscor i d coomi uiraard is r ovrkopld CIO Programma m odrdl ui h ghl aabod (cross rack). D g rol racks zij: Applicaios Busiss Illigc & Iformaio Maagm Busiss Procss Improvm Erpris Archicur Ifrasrucur & Opraios: Commuicaios Ifrasrucur & Opraios: Daa Cr, Cli Compuig ad IT Opraios Program & Porfolio Maagm Scuriy a& Risk Maagm Sourcig & Vdor Rlaioships D vijf idusry racks zij: Bakig Isurac Govrm Halhcar Highr Educaio Zi voor h programma va h Symposium ook r spmbr 2010 r spmbr

12 maagm H Garr ITXpo Symposium hf is va zomrkamp Zomrkamp Aawzig zij m am hf bovdi als voordl da j vl br grip krijg op d ihoud va h Symposium. Er zij whodrd prsais. Als j m mr ms aawzig b, ku j mr waard daarui m aar huis m. Garr is zlf aawzig m achig aalis da zij r ook og ogvr vrig lvracirs vrgwoordigd. Al m al orm ophopig va kis rvarig. Er zij hl vl moglijkhd o omoig ovrlg. E da i di prachig Mdirra omgvig. Da gf spcial sfr, di idr, di wl s hf dlgom, bijblijf. H Symposium hf vl wg va zomrkamp voor i-ms, ook al is h da i d hrfs. Da m i wg, aldus Ma, da r di jaar hl spcifik programma-odrdl zij, di ijdgbod zij, di u acul zij op d agda va d cio. Hij som z op: Er is ruim aadach voor social sofwar adr Wb 2.0-opassig, zoals wiki s blogs. Vl cio s hbb daar pilos m gdaa saa u op h pu ovr gaa op vl brdr opassig bi hu orgaisai. Da vraag apar aadach, wa da pilo hl god vrloop, wil og i zgg da da m d brd uirol ook h gval zal zij. J ka op capaciisproblm sui of op ir culurl wrsad. Da is r vrdr uiraard vl aadach voor cloud compuig virualisai. D adapai va virualisai is imiddls zr brd, maar va cloud compuig ka j da bpaald og i zgg. Ook daar zi j kalpu. Er zij pilos m gdaa, proofs of cocp. W saa u op h pu va vl brdr opassig va dz chologi. Vrdr is r aadach voor cox driv compuig. Locaio basd srvics mak daar dl va ui, maar cox basd compuig is vl ruimr hma. H gaa bijvoorbld ook om idii, om gbruikrsvoorkur om brouwbar voorspllig va klagdrag middls d combiai va crm BI. Cox driv compuig brg al dz gbid sam i éé ghl. Lifcycl chologi Hlmaal iuw is oz Garr Mark Clock. Da is isrum waam orgaisais hu plaig ku vrbr. D Clock gf d lifcy- 12 r spmbr 2010 r spmbr 2010

13 cl im wr va al va chologië, D Mark Clock gf idruk va d rijphid va al va chologië, bijvoorbld Sorag Ara Nworks of Cloud Compuig of Widows 7. Da ka orgaisais hlp om hu ig posii i d ijd bpal: zij z koplopr, volgr of gbruik z rlaif vroudrd chologi? Wij hop da dz Vl CIO s kom m hu am os op d ITxpo hu sragi Mark Clock soor aal word, waarm owikklig odr woord ku word gbrach, zoals d Hyp Cycl da is. D Hyp Cycl is i all mair va kijk modl of mhodologi, maar ook soor aal, waarm j makklijkr ku adk commuicr. Vorig jaar hbb w h id va dz Mark Clock glacrd. Nu zij d rs daarva bschikbaar, zoals ovr mobil ir ovr Widows srvrs. Orgaisais worsl vaak m d schaalbaarhid va iuw chologië, vrl Ma. Bij d uirol op gror schaal kom j voor iuw uidagig saa. E gslaagd proof of cocp is og g gslaagd uirol. Groo is bslis i hzlfd als vir kr kli. Da is misvrsad wa og wl voorkom. Als j opschaal va pilo aar brd uirol ku j voor vrrassig kom saa. Bijvoorbld ovrigbaarhid m bsaad orgaisaibrd sysm of ovrlap daarm, di ogws is. Of dk aa vidocofrcig. Als j da ir gaa opass idr gaa di daadwrklijk do, da rk j orm wissl op d capacii va j wrk. Maar r zij ook culurl privacy-hobbls m H Niuw Wrk. Als ms va huis ui wrk, mo z da vooraa sropdas drag? Daar zull z i alijd zi i hbb. E misschi vol z zich ook wl gcorolrd door di camra. Voor al drglijk uidagig mo j spcifik aapak owikkl. E slo iroducr wij oz Applicaio Ovrhaul. Da is ool om j sofwar porfolio aalysr vrvoudig. Vl orgaisais hbb hodrd soms wl duizd vrschilld applicais i gbruik. Da aaal sijg og sds. Tglijkrijd zij z rughoudd i h vrwijdr va oud sofwar. Dz ool hlp daarbij. Ja ku daarm j sofwar porfolio dipgaad cosolidr. Di jaar hf Garr w Wb 2.0-achig formas ogvogd aa d bprofd formul m kyo sssis, brak-ou sssis workshops. Zo kom r dba, waarbij w aalis va Garr govrgsld posiis im ITou-sssis. Tijds d ITou-sssis word d dlmrs door xpr i wiig miu bijgpraa ovr bpaald im. H gaa om zr gcocrrd d-o-kow iformai. Bijvoorbld: vijf dig, di j mo w ovr wrk virualisai. M dz w iuw formas brg Garr h sragisch advis aa zij kla ook zlf i prakijk: ga door op d igslag wg, maar gf bpaald gbid wa mr zuursof. Iovr, maar do da vooralsog voorzichig. Kors uisippl Hl vl orgaisais hbb d blik di ig jar aar bi grich was wr aar bui vrlgd, zg Marc Swarjs, rgioal vic prsid sals bij Garr Blux. D coomi bvid zich op di mom i d ovrgagsfas va krimp aar groi. Zo rasiipriod is voor vl orgaisais cruciaal mom om d kors voor d okoms ui sippl vorm gv. Jarlag hbb i-dircur kamp ghad m kosbsparig is r vl aadach uiggaa aar d ffcivii va IT. Nu zi j da d aadach mr is kom ligg bij d ogvogd waard va IT: IT mo cocr bijdrag aa h vrhog va d producivii of d slagkrach va d orgaisai. I d wiigs jubiliumdii va h Symposium/ITxpo is dz rasii o hma va h cogrs gmaak. I aaal sssis kijk Garr wa vrdr rug i d afglop w dcia om la zi wlk chologië ch vrschil hbb gmaak. IT ka all mr br bijdrag aa d bdrijfsdol als d cio maar opimaal samwrk m d busiss, sl Too Gs, dircur va h Excuiv Program i d Blux. Om di ralisr mo d bsurig va IT bi d dirci god blgd zij. H mo klip klaar zij wi waarovr bslis wlk priorii r bi h i-budg d i-ivsrig zij. Bij d ovrhid is r og sds orm druk op d kos, maar di is zo groo da d ovrhid h wl ovr adr bog mo gooi, m Gs. D pla voor 18 miljard uro aa bzuiigig di amblijk wrkgrop vorig jaar op afl hbb glgd spl blagrijk rol i d formai va h iuw kabi. Dz bzuiigig zij va zo hoog ivau da j als ovrhid wl slimmr mo gaa wrk, wil j d disvrlig aa d burgrs bdrijv op hzlfd ivau houd. H vris adrs dk aavalsragi va ivsrig om juis ku bzuiig op d uivorig va publik ak. Di oplossig ligg op zich i d lij va bsaad maargl zoals bijvoorbld vrdrgaad cosolidrig va h daacr applicais of -maildis i cloud plaas i plaas va h hos op ig ifrasrucur. Volgs Gs zij mgabsparig door adr iz va IT ralisisch scario omda d Bris ovrhid hf la zi da h ka. D Bris ovrhid hf ijds d rgrig va Toy Blair al programma igz om Bris ovrhidsisllig vl mr sam la wrk glijkrijd d bsurig va IT aazilijk vrbr. D srk rol op h gbid va Govrac va h Cabi Offic sl d Bris ovrhid i saa om kis ovr di slimmr wrk fficië dl. Ook i Ndrlad gaa d ovrhid zij IT drasisch adrs iz op éé voorwaard: da Ndrlads ovrhidsisllig h o i my backyard sydroom va zich afgooi vrrgaad gaa samwrk bij d hririchig va hu i-voorziig. r spmbr 2010 r spmbr

14 maagm Ni d cio maar dirci mo k uisk voor gdurfd i-projc Govrac is juis risico m Door Sys va dr Schaaf, foo Cor Mooij IT-govrac draai op di mom vl vl om h limir va risico s. Dz dfsiv aapak do mr kwaad da god. Om IT vl dichr g d bdrijfssragi aa la schurk hb j maagr m lf odig. T-govrac mo iglijk gaa ovr h x- m bhrsbar risico s i Iprimr ovr h limir va zovl moglijk risico s wa j u vaak zi. Aa h woord is Tia Nuo, vic-prsid CIO Rsarch bij Garr, di i jui bzok brach aa Amsrdam om Ndrlads ovrhids cio s ispirai gv voor iuw kors i hu i-blid. Bij h ischa va dz risico s mo i-maagrs vl mr da u agaa ho hu sysm gbruik word door bsaad afmrs i rodom hu orgaisai. Kijk aar h gbruik blag va sysm brg d bhrkos rva i kaar. Wrk m i-srvics porfolio aapak, waardoor j izich krijg wlk dis i-voorziig gsadaardisrd ku word. M god sourcig sragi bpaal j vrvolgs wlk acivii j aabsd bij d bs bidr wa j bij jzlf houd omda h d orgaisai odrschid va d cocurri. Op di mair draai j i i-govrac d mdaill om: j limir h risico i maar j crër m bhrsbar risico s iuw kas. G IT-problm Problm m gbrkkig iformaivoorziig zij i zozr wij aa fald i-maagrs, maar ligg vl mr bij h algm maagm di zij vrawoordlijkhid al da i opzlijk oloop. IT-projc kwij ogal s wg omda r g god surig vaui d op is. D ISO-sadaard gf dircis zs vuisrgls ho zij hu vrawoordlijkhd wl ku m: lg vrawoordlijkhd rod IT vas; maak pla ho IT h bs ka bijdrag aa d bdrijfsdolsllig; schaf op god vrawoord mair iuw produc dis aa; zorg da d iformaivoorziig ffcif bdrijfsmiddl is door d prsais m; rgl corolr da IT voldo aa wlijk rgls; houd d mslijk facor god i d ga. Nu w jaar a d iroduci krijg ISO opfrisbur. Pr scor kom r hadrikig ho d sadaard h bs i vor is. Mr iformai is vid op 14 r spmbr 2010 r spmbr 2010 Om di ruim als cio krijg mo j ijzrsrk rpuai hbb, sl Nuo. J gloofwaardighid als cio bi d dirci is rchsrks gkoppld aa d rsula di d i-afdlig bhaal. Projc mo op ijd klaar zij budgair i ui d rails lop. D bs ip di ik vrdr ka gv is: vrruim j blik. Als cio mo j i vl op d chologi grich zij, maar vooral god om j h kijk doorgrod ho cocurrrd orgaisais IT iz om hu bdrijfsdolid hal. Zorg da j i j commuicai h uidrukklijk i mr hb ovr chologi, maar da j praa dk als ch xcuiv. I-maagrs wid m vl lifd ui ovr iuw rp-implmai. Lr da af. D raad va bsuur saa i op voor di soor chisch dails. Er word gdiscussird ovr iuw mair om klagrop aa bor. Lvr bijdrag aa dz discussi laa d chik voor wa h is. Vrkrd vligvld D ssi va i-govrac is hl god vrglijk m dz mafoor, vrvolg Nuo. Sl jzlf vliguig voor waari d pilo al hu rgi sk i prfc ladig. Dz hadlig ka og zo prfc uigvord word, als h vliguig vrvolgs op d vrkrd luchhav is glad, da b j og sds i waar j zij mo. Hzlfd dol mo orgaisai asrv bij i-govrac: r mo op sragisch ivau bpaald word wlk priorii r zij wlk middl r igz word om dz priorii ralisr. D cio ka hiri gidsfuci vrvull, maar mo bij dz xrcii wl zij maj saa. Op dirciivau is r og sds groo gbrk aa god kis ovr chologi. Mig dircilid lf og m h id da d fax d laas uividig is, laa saa da m op d hoog is va d sragisch kas di modr chologi bid. H is d aak va d cio om dz kloof ovrbrugg.

15 Ook Mark Smally, dircilid va d ASL Bisl sichig di zich hardmaak voor vrdr profssioalisrig va h iformaimaagm zi da h bij vl Ndrlads dircis idrdaad schor aa god kis va IT. Da is volgs hm bij vl opmaagrs zlfs bwus kuz. Vl gvaarlijk Vl dircur bschouw IT als odrwrp da vl gvaarlijk is om aa pakk. M IT is h uirma moilijk scor: projc schi immrs ogal s door hu ijdslimi budg h. Dircis la d ivullig va di odrwrp graag aa imad adrs ovr zoda dz prsoo d schuld ka krijg als h misgaa. Als c-lvl xcuiv bugl d cio wa da brf rgs odraa i d hiërarchi va d dirci. Maar op dz mair crër d lidig wl govrac-problm. D Ausraliër Mark Toomy di di govrac-problm ook aa d kaak sld i zij rc bok Walzig wih h lpha vrglk IT m olifa: laa da dasj m d olifa maar ovr aa d i-maagr. Voor j h w zij jouw raa. J mo va IT als olifa af. Da ka all als j als dirci vrawoordig m voor d i-govrac. D rdr gomd Toomy hf aa d wig gsaa va ISO-sadaard di bkop voorschrijf waar dircis vrawoordig voor mo m. H gaa om dri dig: r mo rod h iformaimaagm sragisch dol opgsld word, vrvolgs mo maagrs voor di dol vrawoordlijk word gmaak, o slo mo daarop corol bijsurig plaasvid. Achr i-projc gaa vaak vl mr blag schuil da j dk. Ik za gisr bij orgaisai di dcraal gorgaisrd is, vrl Smally. Dz orgaisai wil u zlfd sadaardpakk bij all odrdl ivor. I d op is imad bij mach om dz implmai r door drukk. D ivorig va h sadaardpakk bos m d huidig maagmaapak waarbij d odrdl hu ig ivullig gv aa IT. J mo i zo siuai i bgi m d ivorig va sadaard pakk. Als d orgaisai dcraal igrich is da mo h iformaimaagm da ook zij adrs krijg j brokk. Machiavlli Volgs Smally hf govrac daarom alls mak m d lss di d Raissac-dkr Machiavlli os glrd hf ovr mach. Govrac is machsspl waari d lidrs d juis kuzs mo mak. Nm h rdr gomd voorbld, d ivorig va sadaardpakk bij all odrdl va dcral ovrhidsorgaisai. Eiglijk hb j h hir ovr d iroduci va iuw sadaard bdrijfsvorig. Di raak h har va d orgaisai mo door h opmaagm opgpak word. D cio mo gidsfuci vrvull, sl Tia Nuo, vic-prsid CIO Rsarch bij Garr Dz orgaisaivradrig is h gmakklijks door vor door divisidircur i hu pormo rak. Nu word zij afgrkd op h rsulaa va hu divisi maar i op samwrkig i h gror ghl va d orgaisai. J ku da wl rad wa j krijg. Dz maagrs mo boordld word op d ma word op d ma waari hu divisi bijdraag aa h gror ghl. Di voorbld waar d ivorig va sadaardpakk h hoofdodrwrp was, laa zi da h maagmvraagsuk om is hl adrs draaid da d cio i i d ch lij va d mach zi. H opmaagm mo hir ord op zak sll. D i-maagr mo accpr da d dirci i h zadl zi. Do j da i da gdraag j j als soor va dirci i balligschap, mopprd maar zodr mach. H ig da j ku mo do is d dirci op d gvolg alraiv wijz. r spmbr 2010 r spmbr 2010 D cio bugl rgs odraa i d hiërarchi 15

16 maagm Crisis hf ousourcigsmark iuw gzich ggv CIO s zok ch Tks bld Frd Tuiss D coomisch rcssi hf rm gz op d groi va d uibsdigsmark. Toch hf dz mark bpaald i sil gsaa. H bhal va kosbsparig is i lagr h ig srv, iovai m bhulp va busiss procss improvm kom adrukklijkr i bld. rgaisais zij u adrs bzig m ou- da paar jaar gld, co- Osourcig sar Gilbr va dr Hid, dircur rsarch va Garr i d Blux. Aavaklijk gig h vrijwl uisluid om h bhal va fficiëivoordl. Imiddls word r vakr gkk aar d bijdrag va i-disvrlr aa d bdrijfsvorig va d uibsdd parij. Garr odrschid dri vorm i d mair waarop uibsdigscorac word igrich gm, vrduidlijk Va dr Hid. D adruk ka ligg op d fficiëi va d i-dis of op vrbrig i d uivorig va bdrijfsprocss, of bij mr fudaml iovai. I h rs gval zij d bschikbaarhid va sysm doorloopijd va icid blagrijk graadmrs voor succs. I h wd gval zij h aaal rasacis of h aaal produc da va d bad rol blagrijk. W sprk i h wd gval va corac di vrbrig va h bdrijfsprocs bog. Bij d drd vorm va uibsd praa j ovr volldig iuw bdrijfsmodll of kaal. Hirbij word gm i markprai of omzgroi i iuw sgm. Hir sprk w va rasformaiol uibsd. draai, wrldwijd rod d 60 proc lig. I Ndrlad is da prcag og proc of i hogr, wa Ndrlads orgaisais zij uigsprok cosrvaif i hu uibsdigsblid. Wrldwijd is ogvr 30 proc va d uibsdigscorac vooral bdold om h bdrijfsprocs vrbr. I hoogui 10 proc va d gvall saa fudaml iovai voorop. Orgaisais, di bij h uibsd m am kosbsparig will doorvor, ku wl dglijk ook iovr, bklmoo Va dr Hid. E blagrijk voorwaard om da srv la slag is da dz iovai adrukklijk op h budg kom saa. Rsrvr 2 proc va d coracwaard om d lvracir jzlf ijd middl vrschaff om iovaiv oplossig zok. J hb di ruim odig om ui s of j aaams i d prakijk ook wrk. Daaraas is zo profprojc odig om ku bpal ho d oplossig vrdr i h bdrijf word gïmplmrd. Orgaisais vrwach da lvracirs lk jaar wr 3 o 5 proc godkopr gaa wrk. Di vrwachig kom i d prakijk ook wl ui. Tglijkrijd is da ou mooi poj da j ku rsrvr voor iovai. Vooral kosbsparig Va dr Hid scha da h prcag corac, waarbij h vooral om kosbsparig Crisis z ousourcigsmark odr druk D vraag aar iuw ovrkoms op d Ndrlads mark voor i-uibsdigsdis blijf achr bij d vrwachig. Di cosar odrzoks- advisburau Equarra di vl gro ousourcigscorac bglid. Di kom, sl h burau, omda d coomisch rcssi h Ndrlads bdrijfslv d ovrhid og i ch uss d og hf graak. Hir waaid hoogui ijzig bris, maar i h builad was da wl adrs. Daar sormd h zwaar daar hadd cio s vaak g adr kuz da radicaal uibsd om hu kos vrlag. E adr rmmd facor bij vrdrgaad uibsdig i os lad blijk d vl vradrprogramma s zij di op di mom bij bdrijv ovrhd word doorgvord. Dz rorgaisais vrg vl ijd ispaig. D brokk maagrs wrkmrs zij daardoor i bschikbaar voor sourcigsrajc kosbspard vradrig. E lux-problm, cocludr Equarra. Joi vur Corac, di ch hlmaal op iovai zij grich, hbb soms d vorm va joi vur. Bid parij ivsr m risico. Ni all fiacil risico, maar ook h risico va imagoschad als projc ovrhoop srad. Zowl lvracir als afmr hbb daar pij va. Daar saa govr da succs aa allbi voordl oplvr, bijvoorbld i d vorm va gai sharig. I d bacair wrld, i d idusri lcom zi j grgld zulk, op iovais grich samwrkig. J zi hir da i d ms gvall d kla d houdr is va h illcul igdom va id of cocp voor iuw dis of produc, maar da dz i d middl of d bridhid hf ivsr i d bodigd iformaichologi om h id of cocp om z i daadwrklijk dis 16 r spmbr 2010 r spmbr 2010

17 parrs of produc. D i-disvrlr, di als parr i d joi vur ird, combir bschikbar markmiddl vaak m zlf owikkld chologië di i combiai d bs basis vorm voor h ralisr produc of d ralisr dis. Maar h ka ook zij da d kla i-disvrlr allbi illcul igdom ibrg i projc. Ndrlads orgaisais zij uigsprok cosrvaif Va dr Hid sigalr da h vrkoopmodl va i-dis aa h vradr is. J zi da r mr orgaisais kom, di hu lvracirs afrk op h rsulaa. Da rsulaa is grlard aa duidlijk omschrv mrwaard voor d afmr va d dis. E hir kom d rijphid of adrs gzgd, d volwasshid va d uibsdd orgaisai i h gdig. J ku immrs di mrwaard all god omschrijv, srkr og: objcivr kwaificr, als j h ghl va j ir i-orgaisai god op ord hb. Da bk da j w wa d orgaisai va j vrlag. J mo dus d ir vraag god i bld hbb ook wlk busiss dol mo word odrsud wlk procsvrbrig cruciaal zij i d gformulrd sragi. Garr hf hir modl voor owikkld m i vrschilld compis, di god mo zij blgd i d orgaisai. Dz i compis hbb w vrdr vrfijd i d vrschilld ak roll di busiss vrawoordlijk, d ir i-afdlig d lvracirs spl. Aa d had va di modl ku orgaisai corolr of z moglijk lacus hbb of zwakk plkk i hu uibsdigsaapak. Vrbrig Vrbrprojc zij r gog aa wijz. Garr Blux hf olags bijkoms gorgaisrd m vijfi Ndrlads cio s, vrl Va dr Hid. Tijds di ovrlg blk da i d prakijk h formulr vrvolgs uivor va god doordach sragi vaak klpu is. Uibsdig zij msal h gvolg va markowikklig midr va lag rmij visi. Da bk da dz projc gbasrd word op siuaiol gbod dol dis. M wil ook graag di ruim om op vradrig moglijkhd i d mark ku ragr. Oz gsprksparrs ralisrd zich da z vaak op zok gaa aar d bs passd lvracir i hu ig blvigswrld, i plaas va aar d bs lvracir. Wi d bs lvracir is zou ui d sragi mo volg va daarui zoud is aa r spmbr 2010 r spmbr

18 maagm d disvrlig mo word gformulrd. Vl cio s vid h lasig om di kuzprocs formalisr. J hb hir ook als basis hisorisch ggvs va d ui bsd dis voor odig di obrk ogal s. Daaraas mo j w wa j wach saa: blijf d vraag aar dis glijk, of m dz o? Spl d cojucuur rol i d vraag of is dz amlijk ovoorsplbaar? Cio s rk da z mr ijd zoud mo m om sragisch lij ui z voor d lagr rmij. Da dz dimsi ch aadach bhof blijk m als j d volgd vraag sl: Wi va u hf ch god gïgrrd srvic porfolio? E porfolio m rgs ovrlap zodr ga? Da kom bija i voor. Er val dus og vl wrk vrz op h vlak va d sragi. Adr blagrijk aadachspu bi h compimodl, aldus Va dr Hid, zij srvic maagm, prformac maagm hrm. H srvic prformac maagm zou suk acivr kriischr ku plaasvid. Nm srvic maagr. Voorh was h vaak zo da dz d bhof odrzoch daara was h m vraag wij lvr. Disbaarhid sod voorop. Maar h is vrsadigr daar vrag bij sll. Waarvoor prcis is is odig? Wa gaa da oplvr? Ho m j da? War is h rsulaa gralisrd? E is da rsulaa ch voldod gws? Drag adr zak i méér bij? E voor d prformac maagr gld prcis hzlfd. Di ka luis i d pls word d i-disvrlr prikkl: j haal j dolsllig wl, maar ik vrwach ook vrbrig. D Iovai kom bij uibsdig adrukklijkr i bld, sl Gilbr va dr Hid, dircur rsarch va Garr Blux prformac maagr mo ook ovr h hl porfolio hkijk. Gro uibsdrs hbb vaak pr lvracir éé srvic maagr m bijbhord am. Maar z hbb mrdr lvracirs, dus ook mrdr srvicmaagrs ams. Zorg da maar s da r vaui bdrijfsprocs ovr mrdr lvracirs rsula word gm, zoda r igral kwaliismig plaasvid. Da zou prformacmaagr mo do. Laa prformacmaagr als luis i d pls prikkl E da is r og hrm. Volgs Va dr Hid is di poil gro valkuil. Ir i-orgaisais dls omvorm o rgi-orgaisais kos ijd. E jaar of dri kos h, zg hij, voorda projcmaagr op god mair d rol va dlivry maagr op zich ka m. I d rgi-orgaisai mo d juis ms op d juis plk zi. Ni all u, maar ook ovr vijf jaar. Orgaisais mo ivsr i kis om br corac op ku sll. Da bdol ik ihoudlijk br corac. Gbasrd op god dmad maagm op solid sragi. Tijds oz mig m cio s i Ndrlad blk da r gro bhof is aa ch parrship m disvrlrs. Als da r is m d druk af om alls i corac spcificr. Zolag da r i is zij corac odig, omda d lvracir gcorolrd mo ku word. Ho br d corac zij, ho midr z rol spl omda bid parij w waar z aa o zij. I god rlai blijf corac i d la. Toch hbb corac zr wzlijk fuci, badruk hij, ook als z auwlijks og bkk word. Z rgulr d blaggsllig di r alijd is uss uibsdr disvrlr. Kla mo zich ralisr da lvracir marg mo mak als d adruk op fficiëi lig zal lvracir zo wiig moglijk ivsr i d disvrlig. J krijg d lvracir di j baal! Vaak is r bij d lvracir ook zkr gmakzuch i h gdig, zkr als d kla gro ma va afhaklijkhid va hm d hf. Zolag ik blagrijk rol voor z spl ku z och i va m af, is da d gdach. E da is prcis hoofdrd waarom corac odig zij. Z houd all brokk bij d ls. Mis z god zij opgsld auurlijk. 18 r spmbr 2010 r spmbr 2010

19 Dz bijlag val bui d vrawoordlijkhid va d rdaci IT Excuiv Spcial bijlag: parrs garr blux bach hous porfolio crad bid kuzvrijhid, flxibilii kosbsparig rliac globalcom odrsu sragisch iz va ic bij cfs iuw daacr saa craal i cloud-sragi va rrmark iovaiv sofwar va ipor maak sl kopplig op maa moglijk ibm: i vijf sapp aar dyamisch i-ifrasrucuur BijlagIT_i_Cas_g.idd _IT03_Aaglvrd : :15:39

20 crad Disvrlig op maa porfolio crad bid kuzvrijhid, flxibilii kosbsparig Iovaiv dis voor d ICT-ifrasrucuur ku gro voordl i kos fficiëi oplvr. Da gld m am war gspcialisrd disvrlr i d arm word gom. Maar i idr is brid ovr gaa o uibsdig va zij sysm. Tcrad bid zij dis daarom aa i vrschilld gradais, zoda ook orgaisais di hu sysm i ig huis hbb saa ku profir va kuzvrijhid, flxibilii kosbsparig. T crad is groo gword m zij ifrasrucur soluios, d radiiol srvr sorag oplossig wrd olags og door IBM Napp uigrop o hu Busiss Parr va h jaar. H porfolio bsaa zowl ui commodiy- als valu-oplossig. D valu varia is ailor mad oplossig hlmaal spcifik oworp voor d ifrasrucuur va kla. D commodiy oplossig zij gbasrd op iovaif cocp da Tcrad hiraa hf ogvogd. H Tcrad Daacr i a box : éé compac pakk waari all ssiël daacr-fucioalii zij odrgbrach. Voorh complx duur maawrk word vl godkopr zkr zo fficië aagbod. Roald va Hk, commrcil dircur va Tcrad: W hadd i h uivor va migrairajc zovl rvarig opgdaa, da w god bld hadd gkrg va d ms ffciv cofigurai di ui drglijk rajc kom. I plaas va spcifik oplossig pr kla mak, hbb w compl oplossig bdach di bij vasgsld omgvig pas. H daacr i a box bsaa ui rack m IBM-srvrs, Cisco wrkapparauur, NApp r sorag d virualisaisofwar va VMWar. Odrdl va dz budls zij vs d implmai, migrai è garai va dri jaar. D oplossig word glvrd i dri varia: Essial, Advacd Erpris. Dz cagorië zij afhaklijk va h aaal srvrs da gvirualisrd word: rspcivlijk o 25 srvrs, 25 o 50 srvrs, 50 o 100 srvrs. d b v I omisbaar D wd pijlr odr h aabod va Tcrad word gvormd door d maagd srvics voor sorag- back up. Alx Fagioli, CTO va Tcrad, sod aa d wig va dz srvic: Back-up sorag zij omisbar aspc voor lk bdrijfsvorig, maar d ms orgaisais rvar h bhr maagm va hu daa och als las. Back-ups mak hoor rbij, maar h is i sxy of flisd. H is zois als vrzkrig: va cruciaal blag, maar glijkrijd flik ivsrig waar wiig r aa bhal val. D ICT-maagr hf r g ijd voor, d ms i zij am ook i, h gvolg is d b w b d m l A z p v z v [20] Garr Symposium/ITxpo Cas BijlagIT_i_Cas_g.idd _IT03_Aaglvrd : :15:40 BijlagI