Verslag Openbare Vergadering Seniorenraad Zaanstad

Transcriptie

1 Verslag Openbare Vergadering Seniorenraad Zaanstad Aanwezige leden Seniorenraad: Dames M. van Atten;R. Smits; J. van Tuijl; B. Vijn Heren H.J.M. Oomen (voorzitter); G. Balke; D.N. Prins; V.E. Renaud; D. Rijswijk; R.A. Seca; E.J. Vermast; C. Yeğenoğlu Afwezige leden Seniorenraad (met afbericht): Dames C.E. Kruijswijk-van der Woude Heren J.F.C.A. Verlinden Aanwezige belangstellenden: Dames N. Swagerman (SP) Heren C. Bellis (FNV); J. Rol (Vereniging Stadsvervoerbelang); W. Slok (ANBO); R. Spiekstra (PvdA) Afwezige belangstellenden (met afbericht): Dames T. Jonker (KBO Assendelft) Heren J. Kettenis (KBO Wormerveer) Notulist M.E.H.A. van Huijgevoort Datum 2 december Opening en vaststellen agenda De voorzitter opent stipt om 9.30 de vergadering en heet de aanwezigen welkom. Bij ontstentenis van een aan de Seniorenraad toegevoegde secretaresse zal mw. van Huijgevoort de vergadering notuleren. De voorzitter start met twee spreuken: Je wordt pas echt oud als de kaarsjes meer kosten dan de taart. Wie denkt dat kennis duur is weet niet wat domheid kost. De agenda wordt zonder wijzigingen vastgesteld. Van een voorgedragen agendapunt over thuiszorg wordt afgezien, omdat dit voor het overleg met de Gemeente op 11 december aanstaande zal worden geagendeerd. 2. Verslag van 7 oktober 2015 en actielijst Blz. 5: commissie Zorg en Welzijn, 1 e alinea, 2 e zin: mw. Smits heeft in de lift opgesloten gezeten, niet mw. van Tuijl. Blz. 6: commissie Vervoer, 4 e punt: TSU-apparaat moet zijn PSUapparaat; Blz. 7: 3 e alinea, laatste 2 zinnen: voorgesteld wordt de brandweercommandant uit te nodigen om te spreken over brandpreventie. (niet: het Brand(t)weer). Dit moet ook in de actielijst veranderd worden. 1

2 Met inachtneming van bovenstaande wijzigingen wordt het verslag van de openbare vergadering van de Seniorenraad van 7 oktober vastgesteld. 3. Mededelingen De Seniorenraad spreekt zijn onvrede uit dat er nog steeds/weer geen secretaresse is die de Seniorenraad terzijde staat. Secretariële ondersteuning voor drie uur in de week is door de gemeente toegezegd. Dhr. Oomen zegt dat hij dit herhaaldelijk heeft aangekaart bij dhr. van der Geer van de gemeente, maar deze zegt dat hij er niets aan kan doen. Mw. Jonker heeft laten weten geen stukken voor de vergadering te hebben ontvangen, zij heeft geen adres. Dhr. Oomen zegt dat de adressenlijst moet worden nagekeken, omdat adressen, en vooral adressen, veranderen (actielijst). 4. Eenzaamheid Dhr. Verlinden zou een presentatie geven over de problemen rond eenzaamheid, maar is wegens vakantie afwezig. Dhr. Oomen constateert dat dit een vergaande slordigheid is. Hij meent dat de gemeente Zaanstad dit onderwerp wel oppakt. Zo is het een aandachtspunt van MAAK. Zaanstad. Dhr. Seca zegt dat eenzaamheid een groot probleem in Nederland is. Hij wil weten hoe er vanuit de gemeente in de Zaanstreek mee wordt omgegaan. Is er beleid op? Mw. Swagerman weet meer over de aanpak in Zaanstad. De gemeente heeft een project Eenzaamheid gestart, waarvoor Krommenie de pilot is. Er is overleg met sociale organisaties, en het adviesbureau Deloitte begeleidt het geheel. Ze is niet tevreden over de start van het project, zo was de Seniorenvereniging Krommenie niet voor de eerste bijeenkomst uitgenodigd. Voorgesteld werd om een sociale kaart te maken, maar die is er eigenlijk al, maar moet up-to-date gemaakt worden. Dhr. Vermast zegt dat hij het belachelijk vindt dat er zoveel geld aan een professionele groep wordt besteed. Hij meent dat eenzaamheid een verschijnsel is dat niet is op te lossen. Dhr. Rijswijk zegt dat er verschil is tussen sociale en emotionele eenzaamheid. Veel mensen voelen zich eenzaam s avonds, dan zijn er geen activiteiten. Overdag zien ze hun relaties wel. Of niet. Mw. Swagerman zegt dat ze heeft opgemerkt dat inloopochtenden niet altijd door de doelgroep bezocht kunnen worden door gebrek aan mobiliteit. Dhr. Vermast merkt op dat er vrijwilligers zijn die vervoeren. Dhr. Rijswijk wijst op de website Hij stelt voor iemand uit te nodigen om hierover een presentatie te houden. Veel ouderen hebben geen toegang tot een computer. 2

3 5. Toekomst Seniorenraad in 2016 Dhr. Oomen geeft het woord aan dhr. Rijswijk. Die verklaart van nature niet pessimistisch te zijn, maar over de toekomst van de Seniorenraad is hij het wel. De gemeente laat niets na om hem de indruk te geven dat ze van de Seniorenraad af wil. Hij somt op: - In drie jaar tijd zijn er 4 secretarissen aan de Seniorenraad toegewezen en steeds weer vervangen, in september ging de laatste. Deze is nog steeds niet vervangen. - Er wordt al een jaar geprobeerd het nieuwe reglement voor de Seniorenraad rond te krijgen. De conceptversie is al in 2014 goedgekeurd door de juridische afdeling van de gemeente, en in september 2014 ter goedkeuring aan het College B&W aangeboden. Daar is nog niets op gehoord. Intussen is het niet mogelijk dat nieuw opgerichte verenigingen lid kunnen worden van de Seniorenraad (of daarvoor leden kunnen aanbieden), volgens de gemeente omdat er eerst een nieuw reglement moet worden opgesteld en goedgekeurd. In 2016 treden veel leden van de Seniorenraad volgens rooster af. Door wie moeten ze opgevolgd worden? - Mw. Smit is op 1 februari 2015 als lid van de Seniorenraad begonnen en heeft toen een eed afgelegd, ze wacht nog steeds op een bevestiging hiervan. - Via de website van de gemeente is de Seniorenraad niet te vinden. - In het verleden kregen leden van de Seniorenraad uitnodigingen voor o.a. de opening van het nieuwe politieke jaar, verkiezing van de vrijwilliger van het jaar etc. Dit jaar zijn er geen uitnodigingen gekomen. - In de wandelgangen wordt gefluisterd dat de gemeente af wil van alle raden. Behalve de Seniorenraad bestaan o.a. de Jeugdraad en de Participatieraad. Het schijnt dat de Participatieraad over de toekomst is ingelicht. Dhr. Rijswijk vraagt zich bovendien af welke wethouder in Zaanstad over het ouderenbeleid gaat. Bij de taakomschrijving van de wethouders staat ouderenbeleid niet genoemd. Meestal komt men uit bij de wethouder die over zorg gaat, dhr. Olthof. Dhr. Oomen komt deze wel eens tegen, die dan belooft een afspraak te maken, maar daar is het nog niet van gekomen. Dhr. Oomen verklaart in 2015 geen contact met een wethouder te hebben gehad. Dhr. Seca vraagt zich af hoe serieus de seniorenraad en zijn voorzitter genomen worden. De voorzitter heeft alleen maar contact met ambtenaren. Dhr. Slok wijst erop dat de gemeenteraad elke vier jaar, na verkiezingen, andere leden heeft. Ook dit jaar waren er verkiezingen. Je moet je dan steeds weer in de kijker spelen. Bovendien is er veel veranderd op allerlei gebied, bijvoorbeeld met de zorg, gemeenteraadsleden hebben het daar druk mee. Hij stelt dat de Seniorenraad verschillende keren bijna is opgeheven, wat tot nu toe nog niet is gebeurd. Hij adviseert persoonlijk contact te zoeken, en gewoon door te gaan. Een Seniorenraad is belangrijk voor een gemeente, daar kunnen ze niet zo maar van af. Dhr. Oomen meent dat de Seniorenraad veel doet in Zaanstad, zo is de seniorenmarkt georganiseerd die druk bezocht is. 3

4 Mw. van Tuijl zegt dat er een afspraak gemaakt moet worden met de wethouder. Dhr. Seca dringt erop aan om zijn secretaresse te bellen en aan te dringen op een afspraak. Dhr. Balke wil naar de pers gaan, maar de andere leden van de Seniorenraad vinden dit nog te vroeg. Afgesproken wordt dat dhr. Oomen zich zal inspannen om een afspraak met de wethouder te maken om de toekomst van de Seniorenraad te bespreken. Hij zal vragen om twee data, mailt ze rond en probeert een zo groot mogelijke afvaardiging van de Seniorenraad op de been te krijgen om met hem mee te gaan naar de wethouder. 6. Gemeentelijke dienstverlening Het college wil de website verbeteren en zegt dat dit een voortdurend proces is. Ondertussen is het zo dat als je iets wilt van de gemeente, je een webformulier moet invullen. Dhr. Rijswijk wijst erop dat 1/3 van de bevolking problemen op computergebied heeft. Hoe moeten/kunnen zij een formulier van een website invullen. Hij zegt dat er steeds maar dingen bedacht worden voor mensen, maar nooit met mensen. Mw. Swagerman wijst erop dat dienstverlening via een website niet iets is van de gemeente Zaanstad, maar dat het landelijk, door minister Plasterk ingevoerd, beleid is, waar de gemeente gevolg aan geeft. Bovendien zijn gebruikersgroepen uitgenodigd bij het ontwikkelen van de website, dus er wordt met bewoners gepraat. Dhr. Spiekstra vult aan dat je de gemeente altijd kunt bellen bij problemen met de website. Ze komen voor het verschaffen van een paspoort of ID-bewijs zelfs bij je thuis. Dhr. Oomen stelt voor dhr. van Zon uit te nodigen voor de volgende openbare vergadering van de Seniorenraad, hij kan dan een toelichting geven op het gebruik van de website en hoe de gemeente daarbij helpt. Zo vullen ze telefonisch voor je de formulieren in. Dhr. Rijswijk denkt niet dat dit kan, telefonisch webformulieren invullen. Je kunt ook naar een SWT toe, maar daar moet je dan weer naar toe gaan. Mw. van Tuijl hoort goede dingen van de SWT s, en ook dhr. Vermast weet dat elk SWT inloopmogelijkheden heeft, waar ze ook helpen met het invullen van webformulieren. Dhr. Vermast vraagt zich af waarom het zo lang duurt voordat de gemeente met een antwoord op een vraag komt. Hij weet van mensen die in februari om vrijstelling van de gemeentebelasting hebben gevraagd, en daar pas in oktober bericht over hebben gekregen. Deze mensen hebben daarover maanden zorgen gehad. Mw. van Tuijl stelt voor dergelijke klachten te verzamelen en ze dan voor te leggen aan het college. Dhr. Oomen roept iedereen op klachten over de gemeentelijke dienstverlening op te schrijven. Dit kan gebruikt worden bij het gesprek met de wethouder. Mw. Smits adviseert kort en bondig te formuleren, te langdradig werkt niet meer in deze tijd. 4

5 7. Verslag vanuit de verschillende commissies Commissie vervoer (verslag door de heer Balke): - Gebruik busstation door blinden: vanuit de Reizigersadviesraad is gekeken hoe blinden zich kunnen redden in het busstation. Dit wordt omgezet naar een soort braille, dat ze dan kunnen gebruiken - Uitleg PSU: Connexxion heeft een uitleg over PSU gegeven. Dit is een kaartverkoopsysteem. Tot voor kort verkocht de chauffeur kaartjes, die hij zelf inkocht. Nu hoeft dat niet meer. Met PSU kan de reizigersstroom gereguleerd worden. - BIOS-vervoer: er komen steeds meer klachten over het aanvullend openbaar vervoer door de BIOS-groep. Na tien uur s avonds wordt kennelijk een ander bedrijf met andere, slechtere chauffeurs en vieze auto s ingeschakeld. Dhr. Balke zal met dhr. Oomen naar BIOS gaan om de klachten te bespreken. Hij zegt dat de gemeenteraad momenteel kijkt naar een regeling voor aanvullend vervoer die gebaseerd is op de regeling die nu voor het IJmondgebied van kracht is. - Combinatiekaart regiovervoer: deze kaart blijft ook in Het bedrag verandert ook niet, voor Euro 125 kan in de hele stadsregio een jaar worden gereisd. Commissie zorg (verslag door mevrouw van Tuijl): - Evean: er is een bezoek gebracht aan Evean, waar ze ontvangen zijn door dhr. Admiraal, die wil weten hoe zij het zouden willen. Op 9 december wordt o.a. hierover vergaderd. Commissie Financiën (verslag door mevrouw Atten) - begroting: senioren worden niet apart behandeld in de begroting, want het zijn gewone burgers. Wel is er veel aandacht voor armoede en wordt er uitgebreid aandacht gegeven aan de implementatie van de Participatiewet, die een landelijk gegeven is en wat niet is toegespitst op senioren. Dhr. Spiekstra zegt dat de gemeente Zaanstad in haar woonvisie, in het aanvullend openbaar vervoer en met het armoedebeleid juist veel aandacht heeft voor ouderen. Hij zegt dat in de Participatiewet veel aandacht is voor de zorg, en dat is iets waar ouderen veel mee te maken hebben. Hij vertelt dat het er naar uitziet dat Zaanstad in het kader van de Participatiewet juist meer geld van rijkswege zal gaan ontvangen. 8. Rondvraag/w.v.t.t.k. De SWT s zullen ook in 2016 hun cliënten helpen en beoordelen via de zgn. keukentafelgesprekken. Dhr. Vermast hoopt dat erop gewezen wordt dat iemand in een dergelijk gesprek bijgestaan mag worden, bijvoorbeeld door een familielid of, voor senioren, een ouderenadviseur (VOA). Hij heeft begrepen dat dit lang niet altijd gebeurd en vindt dit een kwalijke zaak. Mw. Swagerman zegt dat een VOA aanwezig is op verzoek van-, en als steun voor de cliënt. Ouderenorganisaties moeten dit aan hun leden vertellen. De SWT s moeten dit inmiddels in hun aankondiging van het keukentafelgesprek vermelden, de wethouder heeft gezegd dat ze hiertoe verplicht zijn. 5

6 Dhr. Rijswijk haalt een tevredenheidsonderzoek over het afhandelen van telefoongesprekken met de gemeente Zaanstad aan, 14% van de reflectanten is ontevreden. Hij merkt hierbij op dat dit een digitaal onderzoek was. Dhr. Spiekstra zegt hierop dat nog niet alles goed gaat, maar dat de gemeente wel op de goede weg is. Dhr. Rol pleit nogmaals voor een taxistandplaats dicht bij het station. Dhr. Spiekstra zegt dat er in taxistandplaatsen is voorzien bij het aanpassen van het station en de bouw van het cultuurhuis, dat wordt dan Dhr. Rol pleit voor een eerdere realisatie van taxistandplaatsen, want het is nu erg lastig om vanuit het station aan een taxi te komen,dhr. Balke neemt dit mee voor de commissie Vervoer. Dhr. Vermast vertelt dat het seniorenhuis, dat te zien was op de Seniorenmarkt, nu tijdelijk in Assendelft staat. Op 15 december is iemand aanwezig om hierbij uitleg te geven, verder kan er uitleg op aanvraag gegeven worden. Dhr. Oomen zegt dat de financiële afwikkeling van de Seniorenmarkt nog niet rond is, hij wacht nog op enkele rekeningen en ook de bijdrage van de gemeente is er nog niet. 9. Sluiting Dhr. Oomen sluit de vergadering. Hij wenst de leden en aanwezigen alvast een gelukkig

7 Actielijst: Nr. Onderwerp Actie door: Streefdatum: 6. Evaluatie seniorenmarkt Werkgroep z.s.m. seniorenmarkt 8. Gesprek organiseren met de wethouder HO z.s.m. over de parkeerproblematiek door digitalisering 8. De brandweercommandant uitnodigen HO z.s.m. voor komende openbare vergadering 8. Voorstel vergaderdata 2016 Verlinden Opsturen naar allen 9. Adressenlijst leden Seniorenraad Voorzitter/ z.s.m. nalopen secretaresse 9. Presentatie eenzaamheid HO z.s.m. 9. Gesprek wethouder met Seniorenraad Voorzitter/allen zeer snel aanvragen 9. Klachten gemeentelijke dienstverlening verzamelen Allen vóór gesprek wethouder 9. Dhr. van Zon (gemeente Zaanstad) uitnodigen voor informatie gemeentelijke dienstverlening HO Voor volgende openbare vergadering 7