Tevredenheidsonderzoek

Transcriptie

1 2 Tevredenheidsonderzoek Maart Erika Walda

2 Inhoud Resultaten Tevredenheidsonderzoek Kabas Algemeen... 2 Respons... 2 Rapportcijfers (schaal 1-10)... 2 Gemiddelde itemscore (minimaal 1 maimaal 4) Opvallende items in de benchmark... 3 Positieve afwijkingen ten opzichte van de eterne benchmark... 3 Negatieve afwijkingen ten opzichte van de eterne benchmark... 4 Wat valt op t.o.v. eterne benchmark en wat nemen we hieruit mee als actiepunt? Opmerkingen... 5 Wat leerlingen niet zo goed vinden:... 5 Wat leerlingen goed vinden:... 6 Wat ouders niet zo goed vinden:... 6 Wat ouders goed vinden:... 6 Wat medewerkers niet zo goed vinden:... 6 Wat medewerkers goed vinden:... 7 Actiepunten n.a.v. de opmerkingen: Samenvatting scores/actiepunten per categorie inclusief trends

3 1. Algemeen In februari is onder ouders, leerlingen van groep 6, 7 en 8, leerkrachten en schoolmanagement de tevredenheid over de gang van zaken op de Kabas gepeild a.d.h.v. een kwaliteitsvragenlijst (KMPO)door onderzoeksbureau Beekveld en Terpstra. Onderstaand een samenvatting van de uitkomsten van dit tevredenheidsonderzoek en de hierop gebaseerde actiepunten. Voor uitgebreide informatie met betrekking tot de verwerking en resultaten van gegevens van verschillende respondentengroepen verwijs ik naar het complete onderzoeksverslag. Respons Management Medewerkers Ouders Leerlingen Respons De Kabas, Totale populatie gezinnen 65 Responspercentage 100% 100% 61% 100% Rapportcijfers (schaal 1-10) Doelgroep gemiddeld rapportcijfer Landelijk gemiddelde Verschil intern en etern Management 8,0 7,8 0,2 Medewerkers 8,2 7,7 0,5 Ouders 7,7 7,6 0,1 Leerlingen 8,5 8,0 0,5 Gemiddelde itemscore (minimaal 1 maimaal 4) Doelgroep gemiddelde itemscore kabas Etern gemiddelde itemscore Verschil intern en etern Management 3,8 3,6 0,2 Medewerkers 3,5 3,5 0,0 Ouders 3,4 3,4 0,0 Leerlingen 3,4 3,3 0,1 Samenvattend: de respons was onder alle groepen respondenten hoog en geeft derhalve een representatief beeld. De rapportcijfers lagen bij alle groepen respondenten boven het landelijke gemiddelde. De gemiddelde itemscore lag op of boven het landelijk gemiddelde. 2

4 Ondanks het feit dat het afnamemoment van het onderzoek in een zeer onrustige periode op school viel, zijn de resultaten positief. Onzekerheid en/of onvrede over de op handen zijnde verhuizing van de bovenbouw naar een nieuwe locatie, de beperkte invloed die hierop kon worden uitgeoefend, druk op de bestaande locatie en de voorzieningen (verkeer, toiletten, lesruimtes, werkplekken, plein) vanwege het sterk groeiende leerlingaantal, waren aan de orde van de dag en zouden van invloed kunnen zijn geweest op de uitslag van het onderzoek. In de opmerkingen komen deze onderwerpen wel terug. 2. Opvallende items in de benchmark Onderstaand zijn de meest opvallende resultaten weergegeven ten opzichte van de eterne benchmark (hoe scoren andere scholen in het land?). Eerst zijn de resultaten die het meest positief afwijken van de eterne benchmark weergegeven, dan de resultaten die het meest negatief afwijken. De cursief weergegeven getallen tonen de afwijking ten opzichte van de eterne (landelijke) benchmark. De grootste afwijking is onderstreept. Positieve afwijkingen ten opzichte van de eterne benchmark Management Medewerkers Ouders Leerlingen 1. De school laat leerlingen meedenken/praten over het schoolbeleid. 4,0 1,2 3,8 0,9 2. Het gebouw is aantrekkelijk 3,5 0,1 3,9 0,6 3,4 0,0 3,5 0,1 3. De sfeer op school is goed. 4,0 0,5 3,9 0,6 4. Er zijn duidelijke regels. 4,0 0,7 3,7 0,5 3,3 0,1 3,5 0,2 5. Het onderwijs sluit aan bij de belevingswereld 6. De communicatie binnen de school verloopt goed. 7. Veranderingen worden tijdig aangekondigd. 8. Leerlingen zijn tevreden over de omgang met hun medeleerlingen. 9. Er is voldoende aandacht voor orde en discipline. 10. De school biedt adequate etra huiswerkbegeleiding. 4,0 0,5 3,5 0,0 3,0 0,5 3,5 0,3 3,5 0,5 4,0 0,4 3,5 0,1 3,2-0,2 3,6 0,5 4,0 0,9 3,5 0,5 3,4 0,3 3,5 0,2 4,0 0,3 3,8 0,2 3,7 0,2 3,2 0,5 2,5-0,3 3,5 0,4 3

5 Negatieve afwijkingen ten opzichte van de eterne benchmark Management Medewerkers Ouders Leerlingen 1. Er is toezicht op het plein voor en na schooltijd. 2. Er zijn voldoende leerlingcomputers 3. De school zorgt voor adequate ICT- apparatuur en voorzieningen. 4. Het ICT- aanbod vertoont samenhang met het lesaanbod. 5. Het ICT- aanbod draagt bij aan het realiseren van een uitdagende leeromgeving. 6. Het schoolplein is voldoende aantrekkelijk 7. De weg naar school is voldoende veilig 8. Het schoolgebouw is goed ingericht. 9. Er zijn kwantitatief voldoende werkplekken voor medewerkers. 10. Het sanitair wordt regelmatig schoongemaakt. 4,0 0,6 2,4-0,9 2,8-0,3 3,1 0,3 2,0-1,0 1,8-0,9 2,6-0,4 2,6-0,3 2,5-0,8 2,4-0,7 3,0-0,3 3,0-0,1 3,0-0,4 2,6-0,7 2,5-0,8 2,5-0,7 2,9-0,1 3,5 0,3 3,1 0,1 2,8-0,6 3,2-0,2 3,5 0,2 3,1-0,1 2,8-0,5 3,4-0,2 4,0 0,6 3,4 0,2 2,9-0,5 1,5-1,9 2,7-0,5 3,5 0,0 3,2 0,2 2,8 0,0 1,9-0,4 Wat valt op t.o.v. eterne benchmark en wat nemen we hieruit mee als actiepunt? - We moeten aan de slag met ICT (meer computers, integreren in het aanbod/leeromgeving). Vanwege de investeringsstop en beperking die in de afgelopen jaren heeft gespeeld en omdat de resultaten van de lopende pilot ICT binnen de BMS worden afgewacht hebben we de afgelopen jaren de investeringen in ICT opgeschort. Actie: De komende planperiode zal ICT nadrukkelijker aandacht krijgen. Met Arnold Dik (ICT coordinator BMS) wordt een plan van aanpak opgesteld (). - Leerlingen ervaren het sanitair niet als schoon. - Feit is dat inmiddels de belasting op het sanitair is verminderd door verhuizing van de bovenbouw Actie: plan maken in Leerlingenraad. Kinderen deelgenoot maken van het probleem en de oplossingsmogelijkheden. () 4

6 Ouders, en in mindere mate kinderen, vinden het schoolplein niet aantrekkelijk genoeg. Het afgelopen jaar is actie gevoerd om het schoolplein op te knappen en zijn o.a. nieuwe speeltoestellen aangekocht en geplaatst (klimrek, tafeltennistafel, klimwandje). Actie: Sponsoraanvraag nieuwe valondergronden. Het zand dat nu als valondergrond dient kan worden afgevoerd en het plein zal daardoor een stuk netter ogen (). Veiligheid. De verkeerssituatie rond school blijft een aandachtspunt. De school ligt aan de drukke rand van het centrum, aan een doodlopende weg, waardoor de verkeersstromen niet automatisch soepel verlopen. Er is een verkeerscommissie ingesteld die afgelopen jaar de mogelijkheden om te parkeren rond school heeft kunnen behouden (gemeente wilde groenstrook plaatsen), we hebben afspraken over gratis parkeren tijdens haal- en brengmomenten gemaakt met de gemeente. Actie: De commissie blijft correct en positief gedrag en begrip van ouders en buurtbewoners stimuleren dmv publicaties in de nieuwsbrief, uitdelen rode/groene kaarten, controles. De haalbaarheid en het mogelijke effect van een tuut- en- deruut zone worden onderzocht. De uitslagen met betrekking tot werkplekken en inrichting schoolgebouw staan direct in verband met de drukte op school. Nu het leerlingaantal over twee locaties is verdeeld is dit naar verwachting opgelost. Er wordt negatief gescoord op toezicht op het plein voor/na schooltijd, wat begrijpelijk is omdat dit voor ons niet van toepassing is. We werken met een open inloop in de ochtend. Ouders en kinderen zijn vanaf 0800 uur welkom in de school. De leerkrachten zijn dan ter begeleiding in de groepen. De lessen starten uur. In positieve zin vallen op - ten opzichte van de landelijke benchmark- de items: - sfeer; - duidelijke regels; - aandacht voor orde; - meedenken van leerlingen over beleid; - afstemmen van het onderwijs op de belevingswereld van leerlingen en - omgang met elkaar. Actie: vasthouden van deze kracht door te blijven werken vanuit onze kernwaarden kwaliteit, spiritualiteit en verbondenheid en onze ervaringsgericht visie. Profilering als WARME SCHOOL MET PIT. 3. Opmerkingen De vragenlijst liet ook ruimte voor opmerkingen. Hiervoor geldt in algemene zin: eenmaal is toeval, tweemaal valt op, driemaal is een patroon Onderstaand per categorie opmerkingen die meerdere malen voorkwamen in het onderzoek: Wat leerlingen niet zo goed vinden: - Dat er twee locaties moeten komen en wij moeten verhuizen - Dat de school erg vol is - Vieze wc s - Geen voetbalveld/pannakooi bij school 5

7 Wat leerlingen goed vinden: - Pesten komt niet vaak voor en wordt goed aangepakt. - Kanjertraining - Je wordt goed geholpen - We helpen elkaar - Leerkrachten geven goed les - De sfeer en hoe we met elkaar omgaan, aardige leerkrachten, je kunt er alles mee bespreken. - Duidelijke regels - Goede rekenmethode - Vroeg klaar s middags (half 3) Wat ouders niet zo goed vinden: - De groei in leerlingaantal, verlies van kleinschalige karakter - Plannen voor huisvesting; tweede locatie voor de bovenbouw, onrust hierover - Geen leerlingenstop, te grote kleutergroepen aan het einde van het jaar - De groepen worden groter (zijinstroom) - Communicatie ouders eerder betrekken bij beleidsbeslissingen - Vrij laat informatie verstrekken met betrekking tot activiteiten - Relatief klein plein, nog niet af, moeilijk te onderhouden (zand) - Verkeersveiligheid, te veel ouders met auto s Wat ouders goed vinden: - Sfeer, en betrokkenheid - Normen en waarden, respectvolle omgang met elkaar, persoonlijke aandacht - Saamhorigheid, jezelf mogen zijn - Kinderen gaan met plezier naar school - Kwalitatief goed onderwijs, orde en rust ondanks drukke/ te volle school - Ondanks groei toch gevoel van kleinschaligheid en betrokkenheid - Heldere communicatie. Laagdrempelig en open. Goed contact met team en directie, goede organisatie - Kanjertraining, antipestbeleid - Veel afwisseling in thema s en leuke etra activiteiten/uitstapjes - Continurooster - Filosofie/visie van de school - Goede methodes - Goede begeleiding, je kunt er altijd terecht (ook moeilijke dingen). Aandacht voor verlies en vreugde - School staat open voor feedback Wat medewerkers niet zo goed vinden: - Te veel leerlingen in een te kleine school; - Geen conciërge meer, dus etra taken; - Geen pauze tussen de middag; - Veel administratie; - Lang vergaderen na schooltijd. 6

8 Wat medewerkers goed vinden: - Goede sfeer op school; - Betrokkenheid bij elkaar; - Respect, mogen zijn wie je bent, fouten maken mag; - Samen verantwoordelijk, eenheid binnen de school; - Voldoende scholingsmogelijkheden; - Open relatie met directie; - Open inloop bij start van de dag, contact met ouders; - Inspelen op onderwijsbehoeften leerlingen. Actiepunten n.a.v. de opmerkingen: Communicatie: Ondanks het feit dat ouders ook meerdere malen hebben aangegeven de communicatie helder, open en duidelijk te vinden en we ons als school daar juist mee onderscheiden, is het signaal dat er een groep(je) ouders is die de communicatie graag verbeterd zou zien voor ons reden om dit heel serieus te nemen. We stellen ons ten doel de (ouder)betrokkenheid hoog te houden en goede communicatie is daarin een pijler. Actiepunten: - Activiteiten tijdig vermelden in de maandelijkse nieuwsbrief, op de website en facebook of zo nodig per separate e- mail aan ouders. Tijdstip van aanleveren informatie bespreken met commissies/coördinatoren. - Communicatiestructuur tussen directie, oudervereniging, SAC en MR verbeteren. - Smoelenboek en taakomschrijving van de verschillende commissies maken en publiceren op de website (helderheid voor ouders bij wie klop je aan voor wat). Kleinschaligheid : Heel vaak wordt kleinschaligheid als positief punt van de school en het verlies van kleinschaligheid als negatief punt genoemd. De Kabas is in vier jaar tijd in leerlingaantal verdubbeld. Met name ouders die al langer kinderen op school hebben noemen deze groei een risico en uiten hun zorg. Gelukkig zijn er ook veel opmerkingen dat ondanks de groei het gevoel van kleinschaligheid wel bewaard is gebleven. Toch is dit zeker een aandachtspunt. De kracht van de Kabas ligt in de fijne sfeer, betrokkenheid bij elkaar, respectvol met elkaar omgaan, openheid. (zie ook opmerkingen ouders en medewerkers). Kleinschaligheid maakte dat dit makkelijker te realiseren was. Groei betekent niet dat we deze zaken moeten inleveren, maar wel dat we er bewust ons best voor zullen moeten blijven doen. Kortom: aandacht voor onze kernwaarden Kwaliteit, spiritualiteit, en verbondenheid. Actiepunten: - Verbondenheid behouden tussen team en leerlingen Kabas en Tweede Kabas : teamvergaderingen op beide locaties, activiteiten voor leerlingen bovenbouw op Kabas (uitwerken in bouw/teamoverleg), - Jaarlijks teamuitje zomer en etentje Kerst, tweewekelijks edu- theemomentje, kwartaalborrel team. - servicegerichte houding naar ouders. Communicatief ingesteld zijn als team. Doordrongen van het belang van de driehoek ouder- kind- school. Dit blijkt uit open inloop tot en met groep 8, huisbezoeken, participatiemogelijkheden voor ouders in de school, kinderen blijven zien en eerlijke, open communicatie hierover. - ouderbetrokkenheid bespreken in SAC/Oudervereniging actiepunten om ouderbetrokkenheid te vergroten. *Voor actiepunten verkeer en schoolplein zie benchmark. 7

9 4. Samenvatting scores/actiepunten per categorie inclusief trends Onderstaand een overzicht van alle opvallende zaken uit de vragenlijst. Scores van 0,3 boven of onder het landelijk gemiddelde zijn significant en worden vermeld. Met betrekking tot deze punten wordt tevens gekeken naar trends; m.a.w. hoe scoort dit onderdeel nu t.o.v. eerdere onderzoeken. Indien relevant wordt dit vermeld. Vervolgens worden actiepunten en fasering in de tijd aangegeven. Onderwerp Trend: Actie: Planning V VENSTERS- PO VRAGEN Schoolklimaat Wordt positief gewaardeerd. Alle scores liggen op of boven het landelijk gemiddelde. Borgen door - werken vanuit kernwaarden kwaliteit, spiritualiteit en verbondenheid. - levend houden ervaringsgerichte visie (teambijeenkomsten/ netwerk) Onderwijsleerproces: Wordt in alle groepen positief gewaardeerd. Aandachtspunten: - afstemming op specifieke leerbehoeften van meer- begaafde leerlingen met score onder landelijk gemiddelde. (management en medewerkers) - kinderen uitdagen zich maimaal te ontwikkelen (management en medewerkers) Informatie en communicatie: Informatie over school (ouders) Werkklimaat: Sfeer, veiligheid, samenwerking, scholingsmogelijkheden en taakverdeling worden gewaardeerd ver boven landelijk gemiddelde. - Twee leerkrachten volgen training hoogbegaafdheid - Samenvatting/aanbeveling en presenteren in het team. - Beleid vaststellen en uitvoeren - oriëntatie op aanpak voor oplossingsgericht denken en werken (21st century skills) - smoelenboek commissies - aanleveren informatie bespreken met commissies en coördinatoren borgen door - aandacht te houden voor verbondenheid in het team: - tweewekelijk edu- theemoment - kwartaalborrel - maandelijks team op beide lokaties - management 2 p/j groepsbezoek, regelmatig kort in de groep - 2 per jaar gespreksrondes, regelmatig kort in gesprek KMPO VRAGEN ONDERWIJS EN LEREN Aandachtspunten: Dit item scoort - Aanpak per bouw opnieuw 8

10 - zelfstandig werken (medewerkers/leerlingen) - samenwerken leerlingen (medewerkers) Leer en hulpmiddelen: Leerlingen ervaren leer- en hulpmiddelen als actueel en gevarieerd. Leren: Alle groepen respondenten zijn positief over dit onderdeel. Leerlingen scoren erg hoog op: onderwijs sluit aan bij belevingswereld van leerlingen. Toetsen: Geen bijzonderheden ICT: Alle groepen respondenten waarderen dit onderdeel negatief: te weinig computers, en voorzieningen. Verbetermogelijkheden voor inzet ICT in uitdagend lesprogramma. Zorg: O.h.a. goed gewaardeerd. Management waardeert inrichting leerlingenzorg. Ouders waarderen de begeleiding mbt huiswerk, terwijl management hier kritisch over is. Management is minder positief over voorzieningen voor specifieke leerbehoeften. voldoende maar langzaamaan lager onder medewerkers en leerlingen vaststellen en middelen inventariseren/ aanvullen - eperimenteren met coöperatieve werkvormen Bespreken team Medewerkers scoren iets lager op het aanbod v. maatschappelijke thema s en geloven en culturen Aandacht voor brede ontwikkeling van kinderen. Systematischer aanbod lesstof door aanschaf nieuwe methoden voor wereldoriëntatie ICT was in eerdere onderzoeken in mindere mate ook al aandachtspunt. Leerlingen scoren positiever tov voorgaande jaren, management negatiever. Ouders en medewerkers vergelijkbaar Medewerkers zijn t.o.v. voorgaande jaren kritischer over de inrichting van de leerlingzorg. (Ouders licht positiever). Ouders zijn kritischer over informatie mbt etra begeleiding. Opstellen plan van aanpak met BMS ICT coordinator Arnold Dik. - visie op rol ICT in onderwijs - vervangen en uitbreiden hardware - onderzoek naar bijdrage ICT (hard- en software) aan uitdagende leeromgeving - investeringsplan - Samenwerking zoeken met huiswerkinstituut in Tweede Kabas. (IKC vorming). - Zorgplan voorzien van goede bijlagen met handleidingen/werkwijzen voor leerkrachten Handelingsgericht werken: Management is positief over het betrekken van ouders bij het leerproces en het afstemmen van pedag. en did. handelen leerkrachten op individuele onderwijs- behoeften. Medewerkers en ouders scoren hier neutraal. Geen significante verschillen - Management volgt auditorenopleiding. - Onderwijsleerproces beoordelen dmv observaties adhv uitgebreidere kijkwijzer (inspectiekader) - toetsen tijdens interne audit 9

11 CULTUUR: Sfeer: Bovengemiddeld gewaardeerd (zie blz 6/7) Sociale omgang: Bovengemiddeld gewaardeerd Management is positief over leerkrachten: geven goede voorbeeld, houden zich aan afspraken. Veiligheid: Bovengemiddeld gewaardeerd Ouders en leerlingen waarderen het optreden van de school bij pestgedrag Interactie met leerlingen: Management scoort hier opvallend hoog. Leerlingen waarderen het dat school luistert als ze ergens ontevreden over zijn. Leerkrachten staan open voor kritiek. Medewerkers en management vinden dat school leerlingen in de gelegenheid stelt mee te denken over schoolbeleid. Contacten: Goed gewaardeerd Ouderbetrokkenheid: Management /medewerkers scoren hierop hoger dan ouders. Ouders gem. 3.3 (uit 4) LEIDERSCHAP EN MANAGEMENT Directie: Positief gewaardeerd door ouders, leerlingen en medewerkers. Management is zelf kritisch over aanspreekbaarheid en op de hoogte zijn. Nog iets positiever dan voorgaande jaren Geen significante verschillen Geen significante verschillen Geen significante verschillen Ouders scoren iets lager op mogelijk- heden om leer- krachten te spreken. Ouderbetrokkenheid scoort lager dan voorgaande jaren. (Mogelijk heeft dit te maken met het gevoel minder invloed dan gewenst te kunnen hebben op beleidsbeslissingen mbt huisvesting.) Medewerkers scoren ongeveer gelijk en iets lager op aanspreekbaarheid directie dan vorige jaar (wsl mede te maken met cursussen/audits buiten school) Continueren: Kanjeraanpak en scholen nieuwe medewerkers Continueren: - Coachingsgesprekken - Klassenraad - Leerlingenraad Bespreken team. We willen ons onderscheiden met servicegerichte houding naar ouders. Ouders informeren over mogelijkheden voor betrokkenheid en (on)mogelijkheden voor meedenken en inspraak (en taken en rollen MR/SAC/OV - smoelenboek maken) Indien mogelijk beter verdelen activiteiten en afspraken buiten school over het jaar. 10

12 BEDRIJFSVOERING Huisvesting: kritisch over het gebouw, het plein en de veiligheid van de weg naar school. Medewerkers/management vinden het aantal werkplekken onvoldoende. Leerlingen zijn ontevreden over het sanitair. Informatievoorziening: Ouders zijn licht kritisch over tijdig aanleveren informatie Procedures: Ouders zijn tevreden over de lestijden. Leerlingen zijn goed op de hoogte van vertrouwenspersoon. Ouders scoren laag op bekendheid met klachtenregeling. Ze vinden deze echter wel adequaat functioneren. PERSONEEL Werkklimaat: Wordt zeer positief beoordeeld. Alle onderdelen scoren boven landelijk gemiddelde. Plezier, teamgeest, fouten mogen maken, elkaar aanspreken en problemen bespreken vallen positief op. Ontwikkelingsmogelijkheden: Medewerkers vinden dat de school een goed loopbaanbeleid voert, terwijl directie hier minder hoog scoort. Het maken van duidelijke afspraken tijdens loopbaangesprekken is voor management een verbeteronderwerp. Medewerkers zijn hierover tevreden. Overleg en medezeggenschap Ouders scoren laag op MR vertegenwoordigt de verschillende belangen in voldoende mate. Het algemene beeld is dat er lager wordt gescoord dan vorige jaren. De aantrekkelijkheid van het schoolplein wordt hoger beoordeeld. Weinig significante verschillen. Ouders zijn positiever over schoolkeuze- voorlichting, leerlingen beetje negatiever Ouders scoren meerdere jaren laag op kennis mbt vertrouwenspersoon en klachtenregeling. Verhuizing 3 groepen naar de Tweede Kabas (meer ruimte, druk van voorzieningen af) Pleincie. rond laatste werkzaamheden plein af Tijdig informeren ouders over activiteiten in nieuwsbrief of aparte mail. Gang van zaken rond klachtenregeling naast schoolgids vermelden in de nieuwsbrief. Vertrouwenspersoon opnemen in smoelenboek Kabas (met foto). Medewerkers scoren algemeen iets lager dan in 2013, maar hoger dan in Medewerkers scoren iets lager maar ruim voldoende (3,5) dan voorgaande jaren op luisteren naar nieuwe ideeën en inspraak (oorzaak groter team?). Invoeren nieuwe structuur IPB- gesprekken (nav pilot BMS) Ouders informeren over taken, rollen en bereikbaarheid MR/SAC/OV en smoelenboek maken

13 Arbeidsomstandigheden: - Management geeft aan nog beter te willen voorkomen dat de werkdruk te hoog oploopt. De score van medewerkers geeft aan dat zij vinden dat school daar voldoende aan doet. VERWACHTINGEN Schoolkeuze: Ouders medewerkers en management vinden dat de school onderwijs biedt dat zij belooft en zouden andere ouders aanraden voor de school te kiezen. Beeld van school vanuit kennismakingsgesprek, schoolgids en website komt overeen met de werkelijkheid. Medewerkers scoren op het onderdeel taken algemeen in lager dan in 2013 maar hoger dan in Alle scores blijven boven 3.3 Aandachtspunt: begeleiden nieuwe collega s Geen significante verschillen - Nog duidelijker een maatje koppelen aan nieuwe collega. - Frequenter korte gesprekken met directie invoeren. Nadrukkelijke schoolprofilering; Warme school met pit! (Plan IKC De Kabas Samen stralen in Franeker)