Stichting Modus Jaarverslag 2014

Transcriptie

1 Stichting Modus Jaarverslag 2014

2 Voorwoord Voor u ligt het jaarverslag 2014 van de stichting Modus. Naast de ondersteuning van mantelzorgers en ouderen coördineert Modus de zorg- en vrijwilligerscentrale. In hoofdstuk 1 worden de belangrijkste ontwikkelingen van 2014 nader toegelicht. Hoofdstuk 2 bevat een beschrijving van alle afgesproken taken. In het laatste hoofdstuk komt kort de organisatie van de stichting Modus aan de orde. Drunen, 21 april 2015 R. Morshuis L.H. van Geffen - Rozendaal voorzitter Directeur 2

3 Inhoudsopgave: 1. Modus in Modus: het steunpunt voor ouderen en mantelzorgers (Nieuwe) activiteiten Organisatorische ontwikkelingen 2. Kerntaken Informatie- en adviesfunctie diverse doelgroepen Zorgcentrale: Ondersteuning en praktische hulp met behulp van vrijwilligers Ondersteuning en begeleiding mantelzorgers Ondersteuning en begeleiding minder zelfredzame ouderen en overige kwetsbare burgers Ondersteuning t.b.v. belangenbehartiging Afstemming met gemeente en lokale organisaties 3. De organisatie 13 Bijlage 1: Financieel verslag 2014 Bijlage 2: Jaarverslag / jaarrekening stichting MOO Bijlage 3: Jaarverslag stichting GPH 3

4 1. Modus in Hét steunpunt voor ouderen en mantelzorgers in de gemeente Heusden Stichting Modus was in 2014 vraagbaak, steunpunt en intermediair voor ouderen, mantelzorgers en andere kwetsbare burgers op het terrein van wonen, zorg en welzijn in de gemeente Heusden. Modus is vooral gericht op het ondersteunen van mensen die, om wat voor reden dan ook, een beperking ervaren in hun dagelijks leven. Als concrete ondersteuning biedt Modus informatiemiddagen, cursussen en voorlichting op het gebied van mantelzorg / begeleiding bij dementie en vooral individuele begeleiding door middel van spreekuren en huisbezoeken. Daarnaast is op de Alzheimerdag en de Dag van de Mantelzorger extra aandacht besteed aan deze groepen. In 2014 heeft Modus zich naast de ondersteuning van individuele cliënten en het organiseren van preventieve en informatieve activiteiten vooral gericht op het nog verder uitbouwen van de diensten van onze zorgcentrale. De rol van vrijwilligers wordt steeds belangrijker om de zorg betaalbaar te houden. Dit impliceert echter wel dat een vrijwilliger genoeg bagage moet hebben om zijn of haar taak goed uit te voeren. Samen met ContourdeTwern is afgesproken om voor 2015 het vrijwilligersbeleid vorm te gaan geven. Modus biedt tevens ondersteuning aan belangenorganisaties (zoals ouderenbonden) en de stichting is partner van professionele instellingen op het gebied van wonen, zorg en welzijn. 1.2 (Nieuwe) activiteiten Modusloket In oktober 2013 zijn er 11 vrijwilligers geworven voor het Modusloket. Het Modusloket wordt bemand door vrijwilligers en vormt de telefonische toegang tot stichting Modus. Het Modusloket wordt ondersteund door professionele administratieve krachten. Naast het bemannen van de telefooncentrale zorgen de Modusloketvrijwilligers voor het uitzetten van klussen en vervoersvragen. In 2013 zijn de vrijwilligers geworven en geschoold. In 2014 zijn ze daadwerkelijk gestart. Inmiddels is het Modusloket niet meer weg te denken binnen onze administratieve en receptie taken. Twee vrijwilligers per ochtend beantwoorden vragen en regelen de vervoers- en klusaanvragen. Ook de planning van de belastingadviesgesprekken wordt grotendeels door hen gedaan. Pilot Sociaal wijkteam In september 2014 is een van de consulenten gestart in de pilot van het sociaal wijkteam. Dit als voorbereiding op de transities in het sociaal domein. De samenwerking met collega instellingen krijgt steeds meer vorm en wordt als positief ervaren. Het afstemmen van protocollen, het helder krijgen van taken en verantwoordelijkheden is een ingewikkeld proces. Begin 2015 starten er 3 gebiedsteams (Drunen, Heusden, Vlijmen) met binnen de gebiedsteams medewerkers die mandaat hebben om zorg toe te wijzen. 4

5 Signaalvrijwilligers In 2014 is Modus gestart met het project Signaalvrijwilligers. De werving is gedaan in de zomerperiode van 2014, daarna zijn er een intakegesprekken geweest voor potentiële signaalvrijwilligers. Van Signaalvrijwilligers wordt verwacht dat ze minimaal één dagdeel per week beschikbaar zijn. Wie zich aanmeldt als Signaalvrijwilliger krijgt een uitgebreide intake. Er wordt van twee kanten besloten of de vrijwilliger als signaalvrijwilliger verder kan, vervolgens volgt een gedegen training met onder andere veel rollenspellen. Vijf signaalvrijwilligers hebben de training gevolgd in januari en februari 2015 en zijn in maart/ april ingezet bij cliënten. In mei is de eerste intervisiebijeenkomst met de signaalvrijwilligers. Daarnaast hebben de signaalvrijwilligers direct contact met de consulenten van Stichting Modus over de cliënt. Signaalvrijwilligers vangen op verschillende manieren signalen van kwetsbare ouderen en/of mantelzorgers op en kunnen op deze manier zo nodig deze groep tijdig ondersteunen zodat hun zelfredzaamheid zo lang mogelijk wordt gewaarborgd. De signaalvrijwilligers zijn in het veld werkzaam, en kunnen ook aangeven, of hebben hier ideeën over, hoe zaken aangepakt en georganiseerd kunnen worden. Signaalvrijwilligers houden hun ogen en oren open en voorkomen vereenzaming, overbelasting en wellicht zelfs lichamelijk ziek worden. Oprichting Alzheimercafé In september is het alzheimer café gestart. Het Alzheimercafé is een initiatief van Alzheimer Midden Brabant. Modus is een van de deelnemers en zet 8 uur per maand een medewerker in als Kroegbaas. (Marion Arends). Het Alzheimercafé is een groot succes. Er komen per keer ongeveer 40 mensen. Project vervoer Het project vervoer is een project waar ouderen door vrijwilligers vervoert worden met een personenauto. Het project vervoer is in december 2014 afgesloten en opgenomen in de reguliere activiteiten. Het vervoer door vrijwilligers voor kwetsbare ouderen is een enorm succes. In 2014 zijn er 1024 ritten uitgevoerd. 1.3 Organisatorische ontwikkelingen Transitie Sociaal Domein Sinds 2013 wordt samengewerkt met 5 partijen binnen de gemeente Heusden. Het betreft de GGD, MEE, Juvans, ContourdeTwern en Modus. Deze samenwerking wordt O3 genoemd. Al deze organisaties hebben een subsidierelatie met de gemeente Heusden en de gemeente heeft besloten dat zij voor 2015 een gezamenlijke offerte maken. Voor 2015 is gekozen om voor minimaal een jaar weer een subsidierelatie aan te gaan. Mogelijk krijgt dit in 2016 of 2017 een vorm van een coöperatieve samenwerking. Naast het regelen van een aantal organisatorische zaken wordt er veel inhoudelijk samengewerkt met uitstekende resultaten. De medewerkers van de organisaties zien elkaar steeds meer als collega s. De pilot sociaal wijkteam heeft hier zeker ook aan bijgedragen. 5

6 Samenwerking met ContourdeTwern Het leveren van kwalitatief goede dienstverlening vraagt steeds meer kennis, aandacht en organisatiekracht. Een kleine organisatie zoals Modus komt dan in een kwetsbare positie, zeker gezien de bezuinigingen die de laatste jaren hebben plaatsgevonden. Het bestuur van Modus heeft gesprekken gevoerd met diverse partijen. Gezien de regionale samenwerking in de regio Midden-Brabant is ervoor gekozen serieuze gesprekken te voeren met de reeds in Heusden opererende Stichting ContourdeTwern. In november 2014 is het eerste gesprek gevoerd om te kijken of intensieve samenwerking dan wel fusie tot de mogelijkheid behoord. Ten tijde van het schrijven van dit jaarverslag is inmiddels een intentie uitgesproken om de mogelijkheid tot fusie te onderzoeken. Verhuizing In de zomer van 2014 werd bekend dat het gemeentehuis Drunen als gemeentehuis gesloten werd. Samen met Juvans, ContourdeTwern, MEE, vluchtelingenwerk en wellicht nog andere partijen verhuizen we midden 2015 naar deze locatie. Daarnaast zullen locaties in Heusden (de KUBUS) en Vlijmen (de wijkwinkel) gerealiseerd worden. ICT De ondersteuning tbv ICT wordt gegeven door van Hulten automatisering. 6

7 2. Kerntaken 2013 De stichting Modus heeft in overleg met de gemeente Heusden de volgende zes kerntaken uitgevoerd: Informatie- en adviesfunctie diverse doelgroepen Zorgcentrale: Ondersteuning en praktische hulp met behulp van vrijwilligers Ondersteuning en begeleiding mantelzorgers Ondersteuning en begeleiding minder zelfredzame ouderen en overige kwetsbare burgers Ondersteuning t.b.v. belangenbehartiging Afstemming met gemeente en lokale organisaties Kerntaak 1: Informatie- en adviesfunctie diverse doelgroepen Voorlichtings- en/informatiebijeenkomsten In 2014 zijn onder meer over de volgende onderwerpen voorlichting en informatiemiddagen voor ouderen en mantelzorgers georganiseerd. In totaal zijn 11 onderwerpen aan bod gekomen. De maandelijkse voorlichting wordt Kennis met Koffie genoemd. Tijdens deze bijeenkomsten is er naast informatie ook de gelegenheid om met andere deelnemers een kopje koffie te drinken en ervaringen te delen. Naast deze informatiebijeenkomsten worden themamiddagen georganiseerd. De opkomst varieerde van minder dan tien tot maximaal 90 personen. Op aanvraag geven wij voorlichting over Modus bij KBO s, KVO en Zonnebloem etc. De opkomst bij deze bijeenkomsten is vaak hoger dan 100 personen. De volgende onderwerpen zijn aan bod geweest: - Dementie - Wonen voor senioren - Mantelzorg wat bezielt me - Film over mantelzorg met daarna een discussie tussen lotgenoten - Alzheimerdag - Informatie over oversluiten zorgverzekering - Geheugentraining - Notaris, het levenstestament - Levenskunst - Valpreventie - Voorlichting medicijngebruik 7

8 Foldermateriaal De nieuwe folder uit 2013 is ook in 2014 gebruikt. De folders zijn verspreid via diverse informatiemarkten zoals een beurs voor ouderen, informatieavonden van de KBO etc. Daarnaast worden de folders verspreid via huisartsen, bibliotheken etc. Naast eigen folders heeft de stichting zeer divers foldermateriaal op het gebied van wonen, zorg en welzijn. Op spreekuren en bij huisbezoeken wordt hier zo nodig gebruik van gemaakt. Website De website wordt gebruikt en biedt meer mogelijkheden dan de vorige website. Inloopspreekuur Er zijn drie algemene spreekuren per week. In Drunen is het spreekuur op maandagochtend van u In Heusden is het spreekuur op dinsdagochtend van u In Vlijmen is het spreekuur op woensdagochtend van u Gemiddeld bezoeken er 2 tot 4 personen het spreekuur. (Telefonische) helpdesk De stichting is gedurende de ochtenduren (ma t/m vr) is Modus bereikbaar. Buiten deze tijden of in uitzonderlijke gevallen wordt gebruik gemaakt van een antwoordapparaat; de cliënt wordt uiterlijk de dag erop teruggebeld. Hiernaast is een groeiend gebruik van het internet te constateren: steeds meer mantelzorgers en ouderen nemen per contact op met Modus. Invullen belastingformulieren In samenwerking met de KBO organiseert Modus een groep deskundige vrijwilligers die belastingformulieren invult voor ouderen en burgers met een laag inkomen. In de maanden februari t/m maart zijn er gemiddeld 8 dagdelen waarop een vrijwilliger aanwezig is om, op afspraak, belastingaangifteformulieren in te vullen. In 2014 zijn er 192 formulieren op locatie ingevuld. Daarnaast zijn er ongeveer 30 huisbezoeken afgelegd. De samenwerking met vluchtelingenwerk is gecontinueerd. Tevens bestaat er door het jaar heen de mogelijkheid een afspraak te maken met één van de adviseurs. Hiervan wordt enkele malen per maand gebruik van gemaakt (50 op jaarbasis). 8

9 Kerntaak 2: Ondersteuning via zorgcentrale Klussen De stichting M.O.O. had per 31 december klussers in dienst. In de loop van het jaar zijn om diverse redenen een aantal klussers gestopt. Hierdoor alsmede door de overgang naar stichting MODUS heeft stichting M.O.O. per 31 december 2014 géén klussers meer in dienst. Het aantal klussen dat in 2014 is uitgevoerd bedraagt 301. Jaar Soort Drunen Heusden Vlijmen Totaal klus 2011 Huis Tuin Totaal Huis Tuin Totaal Huis Tuin Totaal Huis Tuin Aan de hand van bovenstaand overzicht is het aantal uitgevoerde klussen in huis- en groene- klussen per kern en per onderdeel af te lezen. Helaas moeten wij wederom concluderen dat er sprake is van een forse afname ( 190 ) uitgevoerde klussen. Een afname in procenten van bijna 40%. Hierbij valt met name de afname van de klussen in de kern Heusden op. Het vertrek van het vertrouwde gezicht van de klusser is hier wellicht mede debet aan. Ook de kernen Drunen en Vlijmen hebben met een terugval te maken gehad. De terugval heeft met name plaatsgevonden in de periode mei tot en met augustus Een periode waarin normaliter de grootste vraag naar kleine klusjes is van onze senioren. De overgang van de klussers naar stichting MODUS heeft hier mogelijk ook invloed gehad. Na een forse dipperiode midden 2014 is het aantal gemelde en uitgevoerde klussen weer opgelopen, hetgeen een optimistisch maar zeker ook een positief signaal geeft voor de toekomst. De overname van Stichting M.O.O. door Stichting MODUS is in een harmonieuze sfeer verlopen, waarbij beide besturen vinden dat door de overgang de dienstverlening voor onze senioren het best blijft gewaarborgd. 9

10 Ondersteuning door vrijwilligers Inzet van vrijwilligers Door de veranderingen in het sociaal domein wordt de inzet van vrijwilligers steeds belangrijker. Inmiddels zijn er zo n 154 vrijwilligers actief binnen Modus. Zij zijn actief op de volgende terreinen: - Belastingadvies - Boodschappen - Financiële administratie o Het project thuisadministratie waar mensen zelf leren hun administratie te doen (kortdurend) o Ondersteuning bij mensen die zelf geen administratie kunnen bijhouden (vaak langdurend) - Klussen - Modusmaatjes - Vervoer - Zorgvrijwilligers In november is een start gemaakt met het opleiden van signaalvrijwilligers In onderstaande tabel vindt u een overzicht van het aantal vrijwilligers en het aantal dienstverleningen aan cliënten. Vrijwilligers Verloop vrijwilligers: zorg + boodschappen: overig Zorgvrijwilligers Boodschappenvrijwilligers Belasting Modusmaatje Vervoer Thuisadministratie ouderenadvies: zwem: bestuur: Totaal aantal vrijwilligers: Aantal unieke vrijwilligers nieuwe aanmeldingen: afmeldingen: Matches Boodschappen 24 Zorg 44 Administratie 13 Vervoer 1024 Klussen 301 Modusmaatje 4 Signaalvrijwilliger Nog starten Belasting

11 Kerntaak 3 Ondersteuning en begeleiding mantelzorgers In 2014 stonden 522 mantelzorgers geregistreerd bij stichting Modus Individuele begeleiding door consulent mantelzorg De mantelzorger wordt op individuele basis begeleid door een consulent al dan niet in de thuissituatie. De consulent brengt de persoonlijke situatie in beeld, adviseert en draagt oplossingen aan met betrekking tot knelpunten in de zorg voor de zieke en de draagkracht van de mantelzorger. In 2014 zijn er inclusief de huisbezoeken voor ouderen en koppelingsgesprekken tussen cliënten en vrijwilligers ongeveer 240 huisbezoeken afgelegd. Ook voor 2014 geldt dat het onderscheid tussen een huisbezoek van een mantelzorger en een oudere niet altijd te maken is, om deze reden is al in 2012 besloten dit onderscheid niet meer te maken zodat er geen huisbezoeken dubbel worden geregistreerd. Cursus voor mantelzorgers In 2014 is er één cursus gegeven Gespreksgroep dementie voor partners en familieleden van mensen met dementie en de ondersteuningscursus Mantelzorgers. Er zijn ongeveer 8-10 deelnemers per cursus. Tevens is een paar maal een middag geheugentraining georganiseerd. Dag van de mantelzorg De dag van de Mantelzorg is bezocht door zo n 80 mantelzorgers. De middag vond plaats in de Caleidoscoop en duurde van 13.00u tot 17.00u. De dag is bedoeld als verwendag voor mantelzorgers in de gemeente Heusden. Hiernaast is er ook volop gelegenheid om kennis te maken met andere lotgenoten. Kerntaak 4 Ondersteuning en begeleiding van minder zelfredzame ouderen In 2014 stonden 448 ouderen geregistreerd bij stichting Modus Begeleiding door consulent ouderen (vaak d.m.v. een huisbezoek) Ouderenadvisering wordt uitgevoerd door een consulent. Deze consulent is een professioneel opererende deskundige die het zelfstandig functioneren van de oudere bevordert en streeft naar vergroting van de zelfredzaamheid en het welbevinden van de oudere. Hij of zij werkt op verzoek van de oudere op de terreinen wonen, welzijn en zorg. Vaak vindt begeleiding plaats in de vorm van een huisbezoek. In 2014 zijn er inclusief de huisbezoeken voor mantelzorgers 240 huisbezoeken afgelegd. De sociale netwerkstrategie wordt inmiddels als leidend principe toegepast. Functie dementieconsulent Een van de consulenten draait mee in het netwerk van dementieconsulenten in West-Brabant (Regionaal Dementie Overleg, RDO). Helaas geeft de gemeente Heusden geen extra budget voor het instellen van een dementieconsulent. 11

12 Wereld Alzheimerdag Op woensdag 12 september is een middag georganiseerd voor mensen met dementie en hun mantelzorger. Ontmoeten Ontmoeten heeft als belangrijkste doelstelling om voor mensen (45+) die zich eenzaam (dreigen te) voelen, mogelijkheden te ontwikkelen om andere mensen te ontmoeten. Ontmoeten is een samenwerkingsverband tussen diverse organisaties in de gemeente Heusden. Modus is met 2 consulenten vertegenwoordigd in de projectgroep van ontmoeten. Vrijwilligers helpen mee die ontmoetingen te laten uitgroeien tot echte verbindingen. Dit doen zij door allerlei ontmoetingsactiviteiten te creëren zoals een boottocht maken, samen gaan eten, samen op excursie gaan, samen leuke dingen doen. Maar ook door langdurige projecten zoals het opzetten van Vriendenkringen en het schrijven van je eigen Levensboek, maandelijks Koffieleute etc. Kerntaak 5 Ondersteuning t.b.v. belangenbehartiging (b.v. ouderenbonden) Ouderenbonden Ouderenbonden kunnen altijd een beroep doen op Modus indien zij over een onderwerp advies willen hebben. Zo nodig is er overleg geweest met de ouderensociëteiten in Drunen, Elshout en Heusden. In het werkgebied Vlijmen vallen de ouderensociëteiten onder stichting De Twern. WMO adviesraad Zo nodig is er overleg met de WMO-adviesraad. Modus is natuurlijk altijd bereid om in gesprek te gaan over diverse problematiek. Gehandicaptenplatform De subsidie die de gemeente verstrekt via Modus aan het gehandicaptenplatform is overgemaakt aan het Gehandicapten Platform Heusden (GPH). Zij zullen zelf verslag doen met behulp van een jaarverslag. Dit jaarverslag is als bijlage bijgevoegd. 12

13 3. De organisatie 3.1 Bestuur Per 31 december is de samenstelling als volgt: Voorzitter: De heer R. Morshuis Secretaris: Mevrouw M. van Delft Baars Penningmeester De heer A. van Helvert Leden: De heer H. Giezenberg De heer B. van Hooft De heer T. Janssen Mevrouw M. Wilhelm Het bestuur wordt geadviseerd door de directeur van de stichting, mevrouw L.H. van Geffen Het bestuur is in 2014 acht maal bij elkaar geweest. 3.2 Personeel Professionele ondersteuning Het bestuur laat zich professioneel bijstaan door een directeur, vier consulenten en twee administratieve krachten. De personeelsleden zijn in dienst van de Stichting Modus. De arbeidsvoorwaarden en -omstandigheden zijn vastgelegd in de CAO Welzijn. Mevrouw Linda van Geffen heeft een aanstelling als directeur voor 32 uur per week. De dames Marion Arends, Josje van Hal, Lara van Heist, en Marieke van Rooij hebben een aanstelling als consulent voor respectievelijk 32, 36, 22 en 24 uur. Als administratieve ondersteuning werkt mevrouw Chantal Ketels 16 uur per week. Mevrouw Petra Siebenga heeft een contract als administratief medewerker voor 5 uur per week. Haar dienstverband is op 1 december op eigen verzoek beëindigd. Zij blijft actief als vrijwilliger bij stichting Modus. Vrijwilligers In totaal zijn er eind 2014 ongeveer 154 vrijwilligers actief. In de rapportage bij kerntaak 2 is een gedetailleerd verslag terug te vinden. Al onze vrijwilligers beschikken over een vrijwilligerscontract en een verklaring omtrent gedrag In december is een avond als dank voor de inzet van deze vrijwilligers georganiseerd. Opleidings- en scholing Er zijn diverse bijscholingen gevolgd op het gebied van het versterken van het sociale netwerk, coördinatie vrijwilligers en het cliëntvolgsysteem. Alle consulenten hebben intervisie gekregen van de heer Ton Bottelier. De consulenten en de administratief medewerker hebben een cursus basisvaardigheden coaching vrijwilligers gevolgd. 13

14 3.3 Kantoorhuisvesting De stichting is gehuisvest aan de Grotestraat 71 in Drunen. In 2015 wordt verhuisd naar het oude gemeentehuis. 3.4 ICT Het onderhoud van de hardware is uitbesteed aan van Hulten automatisering. In december 2013 is het nieuwe cliëntvolgsysteem ingevoerd (Regicare). Het oude systeem gaf onvoldoende informatie om op te kunnen sturen, daarnaast is in het nieuwe systeem de privacy beter gewaarborgd. Vanaf 1 januari 2014 is het in productie. 3.5 Financiering van de werkzaamheden Zoals gebruikelijk wordt jaarlijks een apart financieel verslag gemaakt met daarin opgenomen de gespecificeerde uitgaven voor personeels-, huisvestings-, organisatie- en activiteitenkosten. 14