Zorgloket Bladel. De wegwijzer op het gebied van welzijn & zorg!

Transcriptie

1 Zorgloket Bladel > De wegwijzer op het gebied van welzijn & zorg!

2 2 Zorgloket Bladel De Wet maatschappelijke ondersteuning zorgt ervoor dat iedereen kan meedoen in de maatschappij en zo lang mogelijk zelfstandig kan blijven wonen en leven.

3 > Wet maatschappelijk ondersteuning (Wmo) De Wet maatschappelijk ondersteuning (Wmo) zorgt ervoor dat iedereen kan meedoen in de maatschappij en zo lang mogelijk zelfstandig kan blijven wonen en leven. Zelfstandig wonen en leven betekent dat u het huis schoon kunt houden, zich in en om uw huis kunt verplaatsen, binnen uw woonplaats/regio kunt reizen, mensen kunt ontmoeten en een zinvolle dagbesteding heeft. Als u behoefte heeft aan ondersteuning, bijvoorbeeld in het huishouden, bij vervoer, in uw woning of bij een zinvolle dagbesteding, dan gaat u eerst op zoek naar eigen oplossingen. Kan iemand van de familie, buren of bekenden u helpen bij uw ondersteuningsvraag en in hoeverre bent u in staat om zelf oplossingen te betalen? Als dit niet tot de mogelijkheden behoort, kunt u contact opnemen met het Zorgloket Bladel en kan de gemeente u mogelijk ondersteuning bieden. Zorgloket Bladel 3

4 Het Zorgloket Het Zorgloket is een centraal punt in het gemeentehuis van Bladel. In het Zorgloket kunt u terecht met al uw vragen over en aanvragen voor de huishoudelijke hulp, begeleiding (zowel bij u thuis als dagbesteding), beschermd wonen, begeleiding en ondersteuning voor mantelzorgers, vervoer en voorzieningen zoals een rolstoel of aanpassingen in de woning. Daar wordt een melding gemaakt van uw vraag. Een van de Wmo-consulenten maakt dan met u een afspraak om u thuis te komen bezoeken. Tijdens dit gesprek wordt uw situatie bekeken en worden de resultaten besproken die u wilt bereiken. De Wmo-consulenten kijken daarbij altijd eerst naar wat u zelf kunt doen, wat uw omgeving kan doen en waar u vervolgens nog ondersteuning bij nodig heeft. Samen met de Wmo-consulent kijkt u naar de mogelijkheden. Dit kan bijvoorbeeld een zelfhulpgroep zijn, dagbesteding voor ouderen die geboden wordt door vrijwilligers (huiskamers) en/of dagbesteding bij een zorgaanbieder (via een individuele voorziening). U kunt in het gesprek zelf aangeven wat het beste bij u past. Na dit gesprek ontvangt u een brief met daarin opgenomen de belangrijkste conclusies van het gesprek en een overzicht van de gemaakte afspraken. Beschreven staat welke acties u zelf onderneemt en welke de gemeente. 4 Zorgloket Bladel

5 Individuele voorzieningen Als blijkt dat een individuele voorziening voor u de beste mogelijkheid is, dan wordt een aanvraag opgemaakt. De volgende individuele voorzieningen kunnen in het kader van de Wmo versterkt worden: Hulp bij het huishouden Als u de huishoudelijke taken (gedeeltelijk) niet meer kunt doen en er zijn geen personen in uw omgeving die u daarbij kunnen helpen, dan kunt u hiervoor ondersteuning aanvragen. Woningaanpassingen / woonvoorzieningen Als u beperkingen ondervindt in uw woning, bijvoorbeeld bij het traplopen of gebruik van de badkamer, is (financiële) ondersteuning mogelijk. Niet alle aanpassingen worden vergoed, omdat een aantal hiervan regulier in de winkel verkrijgbaar is. Voorbeelden hiervan zijn: een verhoogde toiletpot, wandbeugels, een thermostaatkraan of een losse douchestoel. De gemeente attendeert u erop rekening te houden met de volgende levensfase en/of uw (on)mogelijkheden. Het is daardoor ook mogelijk dat de gemeente u adviseert om te verhuizen als noodzakelijke aanpassingen in de woning veel kosten met zich meebrengen. U kunt in een enkel geval in aanmerking komen voor een verhuiskostenvergoeding. Zorgloket Bladel 5

6 Individuele voorzieningen (vervolg) Vervoersvoorzieningen Als u niet (ver) kunt lopen, fietsen of autorijden en u kunt niet met het openbaar vervoer reizen, is een vervoersvoorziening een mogelijke oplossing. U kunt hierbij denken aan het Collectief Vraag-afhankelijk Vervoer (CVV), een scootmobiel of een bijzondere fiets. Rolstoelen Als u langdurig problemen ervaart bij het verplaatsen in en om de woning, kan een rolstoel voor u een geschikte voorziening zijn. Begeleiding Als u problemen ervaart in het dagelijkse leven, bijvoorbeeld bij wonen of een zinvolle dagbesteding, dan kan begeleiding voor u een passende voorziening zijn. U kunt hierbij denken aan woonbegeleiding, individuele begeleiding, dagbesteding of kortdurend verblijf elders (ter ontlasting van de mantelzorger). Ook beschermd wonen wordt via het Zorgloket geregeld voor mensen met een psychische aandoening. 6 Zorgloket Bladel

7 Als u problemen ervaart in het dagelijkse leven, bijvoorbeeld bij wonen of een zinvolle dagbesteding, dan kan begeleiding voor u een passende voorziening zijn. Zorgloket Bladel 7

8 8 Zorgloket Bladel Bij een voorziening in natura wordt de voorziening geleverd door een leverancier waarmee de gemeente een contract heeft.

9 Keuze tussen een voorziening in natura of een PGB Bij de meeste voorzieningen heeft u de keuze tussen een voorziening in natura of een persoonsgebonden budget (PGB). Bij een voorziening in natura wordt de voorziening geleverd door een leverancier waarmee de gemeente een contract heeft. Bij een PGB kiest u zelf de leverancier en beschikt u over een bedrag om de voorziening aan te schaffen of in te kopen. De meeste voorzieningen (rolstoelen of woonvoorzieningen) worden in bruikleen verstrekt. Dit betekent dat de voorziening niet uw eigendom wordt, maar dat u deze kunt gebruiken zolang het noodzakelijk is. Bij het Zorgloket kunt u verder nog informatie krijgen over: Mantelzorgondersteuning Cliëntondersteuning Vrijwilligersondersteuning Blijvend thuis in eigen huis Vrijwillige thuiszorg Warme maaltijdvoorziening Sociale alarmering Deeltaxi 70+ * Parkeerkaart * Kwijtschelding van gemeentebelasting * Tegemoetkoming afvalkosten als gevolg van incontinentie, stoma en nierdialyse * Allerlei andere vrijwillige en professionele diensten * Deze producten worden ook rechtstreeks door het Klant Contact Centrum van de gemeente geleverd. Zorgloket Bladel 9

10 Eigen bijdrage De gemeente betaalt de kosten van de individuele voorzieningen, maar in bijna alle gevallen betaalt u zelf ook een deel van de kosten, de zogenaamde eigen bijdrage. De hoogte van deze eigen bijdrage is afhankelijk van uw belastbaar inkomen en vermogen. Het Centraal Administratie Kantoor (CAK) ontvangt deze gegevens van de Belastingdienst en stuurt u iedere vier weken een rekening van de eigen bijdrage die u verschuldigd bent. Hoe hoog de maximale eigen bijdrage is, kunt u nalezen in de folder van het CAK (verkrijgbaar bij het Zorgloket). Ook vindt u op de website een rekenprogramma om zelf uw eigen bijdrage te berekenen. Als u al een eigen bijdrage betaalt aan het CAK, bijvoorbeeld voor hulp bij het huishouden, dan wordt hier rekening mee gehouden als u ook gebruik gaat maken van een andere voorziening. U betaalt nooit meer dan de door het CAK vastgestelde maximale eigen bijdrage per vier weken. Zijn de kosten van uw ondersteuning hoger dan uw maximale eigen bijdrage? Dan betaalt u de maximale eigen bijdrage. Zijn de kosten van uw ondersteuning lager dan uw maximale eigen bijdrage? Dan betaalt u alleen de kosten voor de ondersteuning die u heeft ontvangen. Voor de voorziening begeleiding heeft de gemeente Bladel zelf een maximale eigen bijdrage vastgesteld, afhankelijk van de zwaarte van de maatwerkvoorziening. 10 Zorgloket Bladel

11 De gemeente betaalt de kosten van de individuele voorzieningen, maar in bijna alle gevallen betaalt u zelf ook een deel van de kosten, de zogenaamde eigen bijdrage. Zorgloket Bladel 11

12 Cliëntondersteuners geven informatie, advies en kortdurende ondersteuning door u te helpen uw vraag duidelijk te krijgen, met u oplossingen te bedenken en keuzes te maken. 12 Zorgloket Bladel

13 Cliëntondersteuning Alle inwoners met een ondersteuningsvraag kunnen hulp krijgen van een onafhankelijke cliëntondersteuner. Er zijn geen kosten verbonden aan cliëntondersteuning. Cliëntondersteuners geven informatie, advies en kortdurende ondersteuning door u te helpen uw vraag duidelijk te krijgen, samen met u oplossingen te bedenken en keuzes te maken. Een cliëntondersteuner kan, als dat nodig is, helpen bij het inschakelen van hulp uit uw omgeving of de weg wijzen naar instanties. Omdat hierdoor onnodig beroep op zorg en ondersteuning kan worden voorkomen, heeft cliëntondersteuning ook een preventiefunctie. Ondersteuning kan worden geboden door professionele organisaties, maar ook door familieleden of vrijwilligers. De consulenten van het Zorgloket kunnen u informeren over de (vrijwilligers)organisaties die cliëntondersteuning bieden. Een cliëntondersteuner staat naast u en handelt vanuit uw belang. Op het moment dat een goede oplossing is gevonden, doet de ondersteuner een stapje terug maar u kunt er weer een beroep op doen als dat nodig is. Zorgloket Bladel 13

14 Mantelzorgondersteuning Naast cliënten kunnen ook alle mantelzorgers in de gemeente Bladel hulp krijgen van een onafhankelijke mantelzorgondersteuner. Hier zijn geen kosten aan verbonden. De mantelzorgondersteuner is er voor iedereen in de gemeente die als mantelzorger zorg draagt voor een ander. Iedere mantelzorger kan ondersteund worden wanneer hier (dringend) behoefte aan is. Door ondersteuning van de mantelzorger wordt geprobeerd om zoveel als mogelijk overbelasting te voorkomen. Iedere mantelzorger die behoefte aan ondersteuning heeft kan contact opnemen met de mantelzorgondersteuner. Samen kan gezocht worden naar oplossingen. U kunt de mantelzorgondersteuner rechtstreeks benaderen door te bellen naar of meer informatie vragen aan de consulenten van het Zorgloket. 14 Zorgloket Bladel

15 De mantelzorgondersteuner is er voor iedereen in de gemeente die als mantelzorger zorg draagt voor een ander. Zorgloket Bladel 15

16 Openingstijden en bereikbaarheid Heeft u na het lezen van deze folder nog vragen, neemt u dan gerust contact op met het Zorgloket. Het Zorgloket is gevestigd in het gemeentehuis van Bladel: Markt BC Bladel tel Geopend: ma t/m vr uur. U kunt zich melden bij de receptie. Daarna heeft de zorgconsulent een gesprek met u in een spreekkamer. Als u niet zelf naar het Zorgloket kunt komen, kunt u met een van de consulenten een afspraak maken voor een huisbezoek.