Hoe CIO s de werkplek van morgen vormgeven

Transcriptie

1 Hoe CIO s de werkplek van morgen vormgeven

2 INLEIDING Technologische ontwikkelingen, nieuwe generatie medewerkers en evoluerende werkstijlen zorgen voor een fundamentele verschuiving in de manier waarop we werken. De grootste oorzaak van deze verschuiving komt door de veranderende verwachting van werkenden. Zij verwachten op het werk namelijk tools met een optimale gebruikerservaring zoals de applicaties die zij als consument gebruiken, die hen meer flexibiliteit geven voor waar en hoe ze hun werk uitvoeren. Bovendien zal de arbeidsmarkt binnenkort overspoelt worden met een nieuwe generatie werkenden, de App-generatie, die opgegroeid is in een tijdperk van smartphones. Zij verwachten te kunnen werken zoals zij dat willen, wanneer zij dat willen en met gebruik van voor hun bekende technologieën. Deze dynamiek leidt tot een steeds complexere omgeving voor CIOs en IT Managers. Zij moeten de balans zien te vinden tussen de verwachtingen van de jongere generatie en meer ervaren werknemers, terwijl zij ook de uitdagingen van operationele verantwoordelijkheid, begrotingsdruk, en klantverwachtingen in goede banen moeten leiden. Toch zien de CIOs en IT-managers deze uitdagingen als een grote kans om het voortouw te nemen in de vorming van de werkplek van morgen! Ze zijn bereid radicale veranderingen door te voeren en zetten zich in voor innovatie en digitale transformatie. Echter vormt het management team vaker en vaken voor obstakels. In plaats van CIOs en IT-managers de ruimte te geven om te innoveren, beperkt het senior management team de IT organisatie kosten te besparen met de focus op het draaiende houden van bestaande systemen. Dit rapport biedt u een visie op de toekomstige werkomgeving op basis van een wereldwijd onderzoek onder 900 vooruitstrevende CIOs, werkenden en jongeren (tussen de 15 en 18 jaar) die tot de App-generatie behoren. Dit rapport schetst een beeld over de veranderingen die plaatsvinden op de manier waarop wij werken, zoals: hoe werkenden willen communiceren en samenwerken met elkaar, hoe en waar werkenden willen werken en de invloed die nieuwe technologieen hebben op de huidige werkenden. Het rapport geeft ook weer hoe CIOs en IT-managers de beperkingen van de dagelijkse werkzaamheden kunnen doorbreken, door voorbeelden te laten zien van hoe toonaangevende IT leiders zich nu inzetten voor wereldwijde innovatieve veranderingen binnen hun organisatie. Wereldwijd onderzoek onder 900 CIOs, werknemers en jongeren (tussen de 15 en 18 jaar) die tot de App-generatie behoren.

3 WERKNEMERS VAN DE TOEKOMST Symbiotische teams bevorderen innovatie De variatie tussen werkenden is nog nooit zo gevarieerd geweest. De afgelopen 50 jaar is de arbeidsmarkt overspoeld met nieuwe generatie werkenden die allemaal hun eigen verwachtingen, generationele voorkeuren en houding ten opzichte van technologie meebrengen. Vandaag de dag staan ondernemingen op het punt een andere groep op de werkvloer te verwelkomen: de Appgeneratie. De App-generatie is opgegroeid in een wereld met smartphones en internettoegang waardoor zij voor een compleet nieuwe dynamiek binnen IT-afdelingen zorgen, omdat ze verwacht permanent verbonden te kunnen zijn met alles en iedereen. Technologische verwachtingen van de werkenden Bedrijfsleiders Babyboomers ( ) Huidige Werkenden Gen X ( ) Huidige Werkenden Gen Y ( ) Toekomstige Werkenden App Gen (post-1999) Brief Fax Video Memo SMS Apps Telefoon PC Laptop Tablet Rolodex Pen Smartphone Smartphone TECHNOLOGIE PER GENERATIE Pagina 1

4 OMARM VERSCHILLEN ONDER WERKENDEN Over het algemeen zien werkenden, CIOs en IT-managers generationele verschillen op de werkvloer als een kans in plaats van dat deze als een probleem worden gezien. Zij zien de komst van de App-generatie als perfecte gelegenheid om de huidige manier van werken te herzien en dat zij kunnen zorgen voor meer innovatie. Aan de andere kant zien werkenden van 35 jaar en ouder het meest op tegen deze verandering. 82% leeftijd % van de werkenden gelooft dat jongeren een positief effect zullen hebben op de algehele benadering van technologie. de werkenden die het meeste opzien tegen de komst van jongeren in het team van de IT-managers denkt dat jongere werkenden kunnen zorgen voor innovatie op de werkvloer Wereldwijd overzicht van CIOs en IT-managers die jongeren zien als een aanwinst voor de werkvloer Wereldwijd 82% Scandinavië 85% NL 65% UK 78% DE 76% VS 84% FR 61% AUS 78% Pagina 2

5 DE WERKPLEK VAN MORGEN Mobiel, flexibel en altijd verbonden Hoewel locatie onafhankelijk werken niet meer nieuw is, ziet het leeuwendeel van de werkenden de mogelijkheid tot flexibel werken nog steeds eerder als een voordeel dan als een verwachting. Deze perceptie is om te buigen als werknemers flexibel werken beschouwen als een noodzaak in plaats van als een optie. Deze mindset zal alleen maar toenemen naarmate de App-generatie vordert in haar loopbaan. 79% 83% van de App- van de werkenden heeft generatie zou vanuit geen kantoor nodig om huis willen werken productief te zijn Thuiswerken spreekt Slechts 85% 47% van de werkendn aan werkt daadwerkelijk vanuit huis De hedendaagse jeugd is de eerste generatie die zijn identiteit ontleent aan technologie in plaats van aan cruciale politieke of economische gebeurtenissen. In plaats van dat zij nieuwe dingen willen ontdekken en zelf willen uitproberen, is deze App-generatie constant bezig om precies uit te vinden wat ze willen en wanneer ze dat willen. Ze willen weten hoe dat beoordeeld zal worden, wat er daarna komt en waar het ze zal brengen. Het lijkt erop dat de toegenomen mogelijkheden ertoe hebben geleid dat jongeren het liefst de beste en veiligste keuze maken. Howard Gardner en Katie Davis Professoren aan respectievelijk Harvard University en The University of Washington, en auteurs van The App Generation: How Today s Youth Navigate Identity, Intimacy, and Imagination in a Digital World Pagina 3

6 Voorkeur voor mobiel werken (naar leeftijd) Ik zou op het werk graag flexibeler willen kunnen werken Ik werk al vanuit huis 70% 71% 69% 61% 49% 35% 36% 37% 39% 42% Ik zou graag vanuit huis willen werken maar de mogelijkheid is er niet 42% 42% 39% 35% 27% Voorkeur voor mobiel werken (naar regio) Werkt al vanuit huis Wil graag vanuit huis werken Heeft vertrouwen in werken vanuit huis met de juiste technologie WERELDWIJD 37% 38% 70% UK 37% 37% 67% Scandinavië NL 38% 35% 66% VS 40% 45% 79% FR 33% 40% 71% DE 40% 32% 57% 36% 36% 78% AUS 41% 45% 74% Pagina 4

7 De afgelopen decennia zagen we een enorme hervorming van de traditionele werkomgeving. In een tijd waar werk mobiel en wereldwijd is en waar bedrijven dankzij de cloud tot het onvoorstelbare in staat zijn, moet de werkomgeving veranderen. De huidige kantoorervaring moet worden ontworpen om werknemers te ondersteunen en hen productiever te maken. Dit betekent dat we flexibele werkplekken nodig hebben die teambuilding bevorderen, gesprekken op gang brengen, en ideeën laten uitgroeien tot baanbrekende innovaties. Dan Newman, Principal Analyst en Founding Partner van Futurum Research Pagina Page 65

8 DE ONDERGANG VAN HET KANTOOR? Hoewel op afstand werken een grote rol speelt in het vormgeven van de werkplek van morgen is het onwaarschijnlijk dat de kantooromgeving zoals wij die kennen volledig verdwijnt. Ondanks dat werkenden vragen om flexibele en mobiele werkregelingen zegt 86% aan persoonlijke interactie altijd belangrijk zal blijven. Ook bijna driekwart (71%) van de App-generatie vindt het belangrijk om persoonlijk contact te houden met collega s. Percentage werkenden over persoonlijke face-to-face interactie op het werk WERELDWIJD 86% Scandinavië 83% VS UK 90% FR 90% NL 73% 93% DE 82% AUS 89 % Vanuit andere onderzoeken klinkt echter een tegengeluid wat betreft het open-werkplekken concept. Dit concept zou namelijk lawaaierig zijn, er zou gebrek aan privacy zijn en ook leiden tot gezondheidsproblemen. De werkplek van morgen dient daarom ontworpen te worden aan de hand van de uitgangspunten van werknemers, om teams samen te brengen, gesprekken op gang te brengen en zo te zorgen dat de beste ideeën ontstaan. 43% 38% van de werknemers denkt thuis productiever te zijn van de werknemers vindt het werk leuker als zij locatie onafhankelijk mogen werken Veel mensen denken dat door een gedistribueerde werkomgeving de bedrijfscultuur wordt aangetast, maar volgens ons is het tegendeel waar. We zien de mogelijkheid verbonden te zijn met mensen op meerdere locaties als een voordeel. We zijn nu in staat de kantoorervaring over te brengen op mensen die remote werken; het is niet alleen makkelijk om snel deel te nemen aan een one-onone meeting, we zien ook dat populaire gesprekken onder lunchtijd worden uitgezonden via videoconferencing. En bovendien kunnen plenaire vergaderingen vanaf elke locatie worden gehouden, wat overigens al regelmatig wordt gedaan. Andy Yates, ThoughtWorks Pagina 6

9 HET BURERAU VAN DE TOEKOMST Verschillende generaties hebben verschillende meningen over welke technologie noodzakelijk is om hun dagelijkse werkzaamheden uit te voeren. Noodzakelijke kantoortechnologie App Gen Bureautelefoon Smartphone Desktopcomputer 43% 45% 54% 59% 58% 62% 60% 48% 49% 49% 46% 43% 55% 55% 61% 63% 63% 62% Faxmachine Laptop 24% 29% 35% 35% 36% 36% 59% 43% 46% 45% 42% 42% Deze percentages schetsen een beeld van hoe het traditionele bureau of de traditionele werkplek in ontwikkeling is, aangezien bureautelefoons aan belang verliezen en smartphones aan belang winnen als belangrijkste bedrijfsbenodigdheden. Bureau van gisteren Bureau van vandaag Bureau van morgen Desktopcomputer Kalender/agenda Desktopcomputer Webcam Headset Bureautelefoon Nietmachine Bureautelefoon Post-it memblokjes Smartphone Brievenbakje Memoblokjes USB-stick Luidsprekers Laptop Rolodex Dictafoon Laptop Oplader voor mobiele telefoon Charging pad Notitieblok en pennen Diskette Rekenmachine Pagina 7

10 TECHNOLOGIE VAN DE TOEKOMST Vereenvoudiging, samenwerken en consumentachtige ervaringen De werknemers van morgen eisen technologie die aansluit op de manier waarop zij willen werken, met elkaar willen omgaan en hoe zij met elkaar willen samenwerken. De kern van deze trend komt door het gebruik van consumentenapplicaties en apparaten, waardoor werkenden dezelfde gebruiksvriendelijkheid, toegankelijkheid en naadloze integratie willen ervaren met bedrijfsapplicaties die zij ook als consument ervaren. Driekwart van de App-generatie zou op het werk met de nieuwste technologie willen gebruiken, waardoor de druk op CIOs en ITmanagers om technologieën met consumentachtige ervaringen te introduceren en in te zetten groter wordt. 75% van de App-generatie wil op het werk de nieuwste technologie gebruiken Tevredenheid met de op het werk aangeboden technologie Mijn werkgever biedt mij geen passende technologie om efficiënt te werken De technologie op mijn werkplek is one size fits all De technologie op mijn werkplek is gedateerd WERELDWIJD 48% 68% 25% Scandinavië UK 47% 73% 26% NL 50% 74% 24% VS 39% 71% 22% FR 48% 72% 22% DE 58% 65% 33% 50% 56% 25% AUS 44% 68% 24% Pagina 8

11 Percentage werkenden dat persoonlijke apparaten gebruikt voor werk 43% 34% 39% 35% Persoonlijke mobiele telefoon Persoonlijke tablet Persoonlijke Laptop Persoonlijke Desktop Het onderzoek wijst ook op een overeenkomst onder de App-generatie. Ze gebruiken persoonlijke technologie als de door werk aangedragen elektronica niet van hetzelfde niveau is als die ze gewend zijn als consument: 88% gebruikt dagelijks smartphones 75% gebruikt minstens 3x per week een laptop 49% gebruikt minstens 3x per week een tablet Pagina 9

12 IT OP SCHERP: SAMENWERKEN EN COMMUNICATIE Nu de vraag naar mobiele en flexibele werkregelingen toeneemt, worden CIOs en IT-managers gedwongen communicatie en samenwerking te zien als een speerpunt van hun strategie. Al 78% van de IT-managers vindt samenwerkingstools noodzakelijk gezien de stijging van remote en flexibel werken. Voor 59% van de IT-managers is de toepassing van nieuwe communicatieplatformen topprioriteit in Deze managers moeten echter de juiste, nieuwe bedrijfsbenodigdheden zien te vinden om de productiviteit te verhogen en daarnaast de complexe en dure communicatie- en samenwerkingstools die binnen het bedrijf worden gebruikt afstoten. Toepassing van nieuwe communicatietechnologieën is prioriteit Het terugbrengen van het aantal applicaties zou de communicatie vereenvoudigen WERELDWIJD 59% 64% VS 62% 70% FR UK 55% 56% 55% 63% Scandinavië NL DE 53% 57% 62% 60% 66% 58% AUS 55% 68% We vinden IT meer dan alleen een leverancier van diensten. IT is het hart van het bedrijf. We richten ons op het herinvesteren in en opnieuw opbouwen van onze technologiestack om Exide een betere werkgever te maken en een prettig bedrijf om zaken mee te doen. We kijken niet alleen naar technologieën die samenwerking van werknemers bevorderen, onze tijd in het vliegtuig beperken, onze verschillende teams samenbrengen, of de algemene efficiency van onze werkzaamheden verbeteren, maar we doen het ook op een manier die consumentachtige ervaringen creëert. Sean Burke, Chief Information en Digital Officer, Exide Pagina 10

13 KLEINE APPS, GROTE PROBLEMEN CIOs en IT-managers hebben te maken met een bedreiging van de productiviteit door een wildgroei aan applicaties: werknemers navigeren tussen tools en apparaten om schermen te delen, te verbinden en te communiceren. Gemiddeld aantal tools aangeboden door IT-afdelingen wereldwijd applicaties voor telefonie en audio-conferencing applicaties voor telefonie en audioconferencing applicaties voor chat CIOs en IT-managers maken zich daarnaast zorgen over de complexiteit en het beheer van hun bestaande communicatiesystemen. Dit duidt op een duidelijke noodzaak voor zowel het bedrijf als voor de individuele werknemer om de wildgroei aan applicaties terug te dringen en IT infrastructuur te vereenvoudigen. Voor veel CIOs/IT-managers is de communicatie-infrastructuur een reden tot bezorgdheid Onderhoudskosten en beheer van on-premise systemen De complexiteit van de aanpak van bedrijfscommunicatie De tijd die het kost om communicatiesystemen te beheren en te onderhouden WERELDWIJD 55% 51% 55% VS 54% 51% 51% UK FR 52% 50% 65% 52% 51% 54% Scandinavië NL DE 62% 58% 56% 62% 61% 65% 38% 26% 38% AUS 64% 58% 65% Pagina 11

14 DE CIO VAN DE TOEKOMST Bevrijden van de beperkingen die het management de IT organiatie oplegt Gezien de huidige en toekomstige dynamiek rond de werkomgeving hebben CIOs en IT-managers genoeg werk om handen, zoals het tegemoetkomen aan de veranderende verwachtingen en eisen van werknemers, het inzetten van nieuwe technologie, of het aanpassen aan de flexibele werkomgeving. Kortom, IT-afdelingen bevinden zich midden in een innovatiestorm! Dit onderzoek geeft aan dat CIOs en IT-managers erop gebrand zijn het roer radicaal om te gooien, maar dat zij worden beperkt door het management die hen doelen geeft die gericht zijn op de dagelijkse werkzaamheden en kostenbesparing. Op dit moment denkt een aanzienlijk aantal CIOs en IT-managers (77%) dat hun afdelingen in staat zijn succes voor hun bedrijf te genereren. Ze zijn al gericht op de toekomst en zijn bezig met het vormen van hun teams, technologieën en strategieën om uitdagingen in de toekomst tegen te gaan. HIER VINDT U HOE ZIJ DAT DOEN INNOVATIE STIMULEREN Het grootste deel van CIOs en IT-managers vindt innovatie een cruciaal onderdeel van zijn of haar functie en geeft aan er zeker van te zijn succes te kunnen behalen voor hun organisatie. Echter is er weinig terug van te vinden als we kijken naar de tijd die CIOs en IT-managers spenderen voor het plannen van innovatie. 78% Toch spendeert slechts Pagina 12 van de CIOs en IT-managers vindt innovatie zeer belangrijk voor zakelijk succes 37% 77% van de IT-managers wereldwijd voldoende tijd aan innovatie van de CIOs en ITmanagers vindt dat IT-afdelingen in staat zijn succes voor het bedrijf te genereren

15 IT MANAGERS WILLEN INNOVATIEF ZIJN, MAAR SPENDEREN NIET GENOEG TIJD AAN NIEUWE IDEEËN Het vermogen van IT om te innoveren is cruciaal voor zakelijk succes IT-afdelingen die voldoende tijd spenderen aan toekomstige innovaties Scandinavië UK VS 85% 38% FR 82% 40% 57% 27% 81% 32% NL DE 67% 38% 84% 45% AUS 75% 34% Bedrijven moeten tegenwoordig snel reageren op veranderende situaties, omgevingen en behoeften van hun klanten en werknemers. We stellen een IT-team samen dat flexibel is en bevoegd is om beslissingen te nemen en daar snel op te reageren. Heather Jenson, Director of Internal IT, Trustpilot Pagina 13

16 2. OVERSTAPPEM NAAR DE CLOUD Wanneer het over de cloud gaat, komt de toekomst dichtbij. Tweederde van de CIOs en IT-Managers heeft in zijn organisatie al volledig of gedeeltelijk een formele cloudstrategie geïmplementeerd, en 80% van de bedrijven heeft een interne cloud medewerker die de gehele cloudmigratie aanstuurt. Aan het einde van 2017 verwacht 97% van de organisaties een formele cloudstrategie te hebben en 92% zal een interne cloud medewerker hebben die alle cloud-initiatieven aanstuurt. Het omarmen van de cloud is de eerste stap om de curve voor te zijn en competitief voordeel te behalen ten opzichte van uw concurrenten. IT-afdelingen zorgen echter pas voor echte innovatie en competitief voordeel als ze de kostenbesparingen kunnen inzetten voor innovatie die zij hebben gerealiseerd middels het succesvol strategisch te migreren naar de cloud om zo innovatie technologie in te kunnen zetten binnen hun organisatie. 92% zal een interne cloud medewerker hebben die alle cloud-initiatieven aanstuurt. IT-managers met een formele cloudstrategie/ formeel cloudinitiatief Binnen de gehele organisatie Binnen een deel van de organisatie Scandinavië UK VS 45% 32% FR 10% 49% 26% 27% NL DE 25% 33% 17% 40% 28% 40% AUS 29% 36% Pagina 14

17 Onze overstap naar de cloud is echt een grote verandering geweest voor Kronos, onze klanten, en onze medewerkers. We hebben een...as a Service -model geadopteerd om zoveel mogelijk processen te vereenvoudigen. Zo maakt bijvoorbeeld ons SaaS-productaanbod, de implementatie voor onze klanten makkelijker en sneller. UCaaS vergemakkelijkt het samenwerken door verschillende communicatiemiddelen als voice, video, content sharing, conference calls, conference rooms, scrum stations onder te brengen in één enkele applicatie. Ook maakt het over de gehele linie acquisities en fysieke verplaatsingen veel makkelijker. Onze ITaaS organisatiestructuur stemt onze IT-diensten rechtstreeks af op bedrijfsfuncties. De high-touch eigenschap zorgt ervoor dat we de iteratieve aard (denk aan meerdere updates per jaar) van de SaaS-applicaties en processen altijd ondersteunen. Ons bedrijf ontwikkelt snel en dankzij onze overstap naar de cloud en...as a Service binnen de hele organisatie zijn we uitstekend gepositioneerd om nog sneller te ontwikkelen. John McGregor, CIO, Kronos 3. FOCUS OP HET GENEREN VAN OMZET EN NIET OP KOSTENBESPARING 91% van de CIOs en IT-managers zegt druk te ervaren vanuit het management om de uitgaven te beperken. De meerderheid verwacht de komende vijf jaar gemiddeld 12% te besparen, en 44% wordt beoordeeld op hun vermogen om kosten te besparen. CIOs en IT-managers willen echter in hun werkzaamheden niet beperkt worden tot het besparen van kosten. Integendeel. 47% wil dat IT-functies op het niveau van de Raad van Bestuur worden beoordeeld op hun vermogen een bijdrage te leveren aan innovatie van de organisatie. 40% wil liever worden beoordeeld op de omzet die ze genereren dan op de kosten die ze kunnen besparen. van de CIOs en IT-managers zegt dat de organisatie te veel gericht is op kostenbesparingen van de IT-afdeling 57% 49% van de IT-managers vindt dat de ITafdeling niet op de juiste manier wordt beoordeeld IT-managers ervaren druk om kosten te besparen Mijn organisatie richt zich te veel op kostenbesparingen binnen de IT-afdeling Mijn bestuur beoordeelt IT niet op de juiste manier UK 65% 54% Scandinavië 62% 49% NL 54% 39% VS 58% 53% FR 53% 45% DE 49% 42% AUS 59% 57% Pagina 15

18 4. CREËER CONSUMENTERVARINGEN Aangezien het personeelsbestand steeds meer uit verschillende generaties bestaat, worden CIOs en IT-managers gedwongen om hun eindgebruikers te beschouwen als consumenten in plaats van als werknemers. Dit betekent dat principes als eenvoud en gebruiksvriendelijkheid bij elke investering heel belangrijk zijn geworden. CIOs en IT-managers geven ook aan dat de naderende komst van de App-generatie een positieve drijfveer voor dit soort verandering zal geven, aangezien deze jongeren (die zich geen leven onder smartphones en internet kunnen voorstellen) andere verwachtingen hebben. 76% van de IT-managers vindt dat het succes van nieuwe technologie afhangt van de tevredenheid van de eindgebruiker 5. VERLAAG EN BEPERK COMPLEXITEIT De complexiteit van de IT systemen zorgt ervoor dat teams aanzienlijke tijd kwijt zijn voor het managemen van de bestaande systemen. Gemiddeld spenderen afdelingen vandaag de dag 83% van hun tijd aan het beheren van IT- en communicatieplatformen en aan het oplossen van problemen. Toch ziet het merendeel van de CIOs en IT-managers verschillende mogelijkheden om, de tijd die gespendeerd wordt aan dagelijks operationele verantwoordelijkheden, terug te dringen. De eerste veranderingen zijn al in gang gezet en zo is 67% van de CIOs en IT Managers al een initiatief gestart om de wildgroei aan applicaties terug te dringen. Door de IT-infrastructuur te vereenvoudigen, het aantal applicaties terug te dringen, en werknemers gebruiksvriendelijke alternatieven in één enkele applicatie te bieden, kan de IT organisatie transformeren tot een stuwende kracht achter innovatie en nieuwe inzichten geven. de tijd die IT-afdelingen spenderen aan het beheer van IT, communicatieplatformen en het oplossen van gebruikersproblemen 83% 59% van de CIOs en IT-managers wil het aantal applicaties terugdringen Pagina 16

19 Bij National Geographic, focuessen wij ons erop om de IT infrastructuur te simplificeren om zo meer waarde aan de business toe te voegen. Wij staan altijd open voor de nieuwste technologie, om zo een bedrijf neer te zetten die klaar is voor de volgende generatie medewerkers. De overstap naar de cloud is daarvoor een belangrijke drijfveer. Om succesvol te zijn garandeert de IT afdeling een goede gebruikservaring voor de medewerkers. Dan Backer, VP, Information Technology bij National Geographic CONCLUSIE De manier waarop we werken verandert. Technologische ontwikkelingen, nieuwe generatie medewerkers en evoluerende werkstijlen zorgen voor een fundamentele verschuiving in de manier waarop we werken. Uit dit rapport blijkt dat CIOs en IT-managers maar al te graag het voortouw nemen om deze nieuwe manier van werken vorm te geven. In plaats van de complexiteit van de huidige werkplek als een drempel te zien, beschouwen CIOs en ITmanagers deze als een fantastische kans om hun teams, technologieën en strategieën te transformeren en zo de werkplek van morgen vorm te geven. Ze begrijpen de verwachtingen van de werkenden van vandaag en de noodzaak om consumentachtige ervaringen te bieden die productiviteit stimuleren. Ze hebben al aanzet gegeven om IT en communicatieinfrastructuren te vereenvoudigen, en ze kijken uit naar de komst van de App-generatie die frisse ideeën met zich meebrengt. CIOs en IT-managers zijn bereid radicale veranderingen door te voeren. Om succesvol te zijn, dienen ze het management te overtuigen van de belangrijke rol die technologie kan spelen om concurrentievoordeel te behalen. In plaats van vast te zitten in een kostenbesparende functie willen CIOs en IT-managers dat hun vermogen om de bedrijfswaarde omhoog te stuwen, wordt erkend. Zij zien vele mogelijkheden om hun teams los te maken van de dagelijkse administratieve beperkingen, maar dit kan alleen als het management de beperkingen opheft om te transformeren naar de werkplek van morgen.

20 Over Fuze Fuze is een wereldwijd, cloud-based platform voor unified communications. De Fuze applicatie is ontworpen aan de hand van de behoefte van de eindgebruiker voor de manier waarop medewerkers willen werken. Het is de drijfveer achter elke conversatie binnen uw onderneming en maakt elk gesprek waardevoller en geeft het management de inzichten die zij nodig hebben. Voor de moderne organisatie biedt Fuze een geïntegreerde alles-in-één-applicatie voor voice, video en messaging en kunnen medewerkers op ieder moment, overal communiceren, via elk device. Lees meer over Fuze: Fuze, Inc. All rights reserved.