TIPS VOOR EEN VLOTTE SAMENWERKING

Transcriptie

1 TIPS VOOR EEN VLOTTE SAMENWERKING Gefeliciteerd met uw nieuwe job en van harte welkom bij Robert Half! Vanaf vandaag is Robert Half BVBA, waarvan Accountemps en OfficeTeam divisies zijn, uw werkgever. Om onze samenwerking vlot te laten verlopen, zetten wij even enkele zaken op een rij. INHOUD 1. CONTRACTEN EN PRESTATIESTATEN CONTRACT DEELTIJDS CONTRACT VERLENGCONTRACTEN PRESTATIESTATEN/E-TIMESHEETS ANDERE CORRESPONDENTIE MAALTIJDCHEQUES LOONBRIEVEN AFWEZIGHEDEN KLEIN VERLET EN ZIEKTE VAKANTIE FEESTDAGEN RECUP OF ADV EINDE OPDRACHT ADRESWIJZIGING KINDERBIJSLAGFONDS EINDEJAARSPREMIE TIPS VOOR DE VEILIGHEID WERKPOSTFICHE / GEZONDHEIDSBEOORDELING ARBEIDSONGEVALLEN MOREEL GEWELD, PESTERIJEN EN ONGEWENST SEKSUEEL GEDRAG VERDERE VRAGEN BIJLAGE 1: CONTACTGEGEVENS

2 1. CONTRACTEN EN PRESTATIESTATEN 1.1. CONTRACT Als uitzendkracht ontvangt u wekelijkse contracten die u telkens dient te ondertekenen en terug te sturen. Uw eerste contract wordt het basiscontract genoemd, daarna spreekt men van een verlengcontract. Op het basiscontract staat alle wettelijke informatie aangaande de job, het loon en de plaats waar u zal tewerkgesteld worden. Dit exemplaar dient u te ondertekenen en u ontvangt hiervan een kopie. Ingeval u uw basiscontract niet op het kantoor heeft ondertekend, dient u dit onmiddellijk (binnen de twee werkdagen of voor aanvang van de opdracht indien u start als student) terug te sturen naar ons kantoor. (zie laatste pagina voor contactgegevens) DEELTIJDS CONTRACT U neemt bij ons een functie aan als deeltijder? Hou er rekening mee dat u als deeltijder wordt aangegeven aan de Sociale Zekerheid, en u hierdoor standaard geen aanspraak kunt maken op werkloosheidsuitkeringen tijdens uw periode van tewerkstelling. Indien u vragen heeft over uw statuut als deeltijder, kan u hiervoor contact opnemen met ons kantoor. Veranderingen aan uw arbeidsuren moeten steeds vooraf doorgegeven worden aan ons kantoor. (zie laatste pagina voor contactgegevens) 1.3. VERLENGCONTRACTEN Het verlengcontract dient zowel door u, door het bedrijf waar u als uitzendkracht werkt, als door ons ondertekend te worden. Dit verlengcontract verwijst naar de bepalingen die zijn opgesteld in het basiscontract. Uw eerste verlengcontract ontvangt u samen met uw basiscontract vanuit ons kantoor op onderstaand adres. Indien u het werk voortzet, worden uw volgende verlengingen elke vrijdag door ons hoofdkantoor in Groot-Bijgaarden opgestuurd. Dit volledige document dient u wekelijks naar onze hoofdzetel in Groot Bijgaarden terug te sturen: Robert Half BVBA, A. Gossetlaan 28A b7, 1702 Groot- Bijgaarden PRESTATIESTATEN/E-TIMESHEETS De loonadministratie wordt door ons hoofdkantoor in Groot-Bijgaarden verzorgd. De uitbetaling van uw loon wordt er wekelijks uitgevoerd op basis van de prestatiestaten die u digitaal dient te laten goedkeuren. Uw login en paswoord voor ons online systeem worden u toegestuurd na ondertekening van uw basiscontract of formulier E-Time. Hier hebt u eveneens toegang tot een gedetailleerde gebruikershandleiding. In ons online systeem zullen uw uren automatisch ingevuld staan zoals overeengekomen in uw contract. U hoeft enkel uren aan te passen indien u andere uren heeft gewerkt dan standaard overeengekomen. Hoe kan u deze uren correct invoeren? Noteer uw aantal gewerkte uren per dag uitgedrukt in decimalen. Hoe berekent u dit? Door het aantal minuten te vermenigvuldigen met 100 en te delen door 60, bijvoorbeeld 7 uur 15 minuten = 7 + (15 x 100 / 60) = Om uw loon tijdig te kunnen uitbetalen, vragen wij uitdrukkelijk uw prestatiestaten tijdig te laten goedkeuren dwz voor maandag 9u (volgend op het einde van uw werkweek) ANDERE CORRESPONDENTIE Indien u ons een kopij van uw vervoersabonnement dient te bezorgen, gelieve dan uw naam er in drukletters op te schrijven. Indien u bepaalde documenten via een aangetekend schrijven naar ons wenst te richten, gelieve dit dan te sturen op naam van Robert Half BVBA, aangezien Accountemps en OfficeTeam divisies zijn van Robert Half BVBA. 2

3 1.6. MAALTIJDCHEQUES Indien de firma waar u als uitzendkracht tewerkgesteld wordt maaltijdcheques voorziet dan staat dit specifiek in uw basiscontract vermeld. U ontvangt 1 elektronische maaltijdcheque per gepresteerde dag. De bestelling van elektronische maaltijdcheques gebeurt wekelijks, op basis van de goedgekeurde prestatiestaten. Zodra uw elektronische maaltijdcheques gestort zijn op uw Sodexo-rekening ontvangt u een bevestiging per met het bedrag en de geldigheidsperiode: 3 maanden. Bij elke transactie zullen de oudste cheques op de rekening eerst afgehouden worden. Indien u nog e-maaltijdcheques tegoed heeft van de afgelopen weken dan zullen die de volgende week besteld worden. Indien u nog geen Sodexo Card bezit dan zal u, binnen de 3 weken nadat u voor het eerst via ons aan het werk gaat, op uw officieel adres 2 omslagen van Sodexo ontvangen met de volgende inhoud: Een beveiligd document met uw persoonlijke geheime PIN code. U hebt de mogelijkheid om deze code eenmalig te wijzigen voor de datum vermeld op dit document en voordat de Sodexo Card is toegekomen. Later een nieuwe PIN code aanvragen, wanneer u ze bijvoorbeeld vergeten bent, kost ongeveer 3. Een informatief document, waarop ook uw Sodexo Card gekleefd is. Indien u al een Sodexo card in het bezit heeft van bij een vorige werkgever gelieve deze dan opnieuw te gebruiken. Deze Sodexo Card werkt zoals een bankkaart. Ze is strikt persoonlijk en blijft geldig tot de datum die erop vermeld staat. Bewaar ze dus zorgvuldig tot die datum, ook tussen 2 opdrachten. Een nieuwe kaart na verlies of diefstal kost ongeveer 5,50. Voor bijkomende informatie kan u terecht op of contact opnemen met de helpdesk op 02/ of info-sodexocard.be@sodexo.com. 2. LOONBRIEVEN Als u uw prestatiestaat ingediend heeft dan ontvangt u ook wekelijks een loonbrief met de post. Het is mogelijk deze loonbrief elektronisch te consulteren op de website: via het onderdeel Toepassingen en mijn loon. Indien u aan internetbankieren doet dan kan u uw loonbrieven ook bekijken via Zoomit. U vindt alle informatie op 3. AFWEZIGHEDEN VOOR ELKE AFWEZIGHEID dient u ons STEEDS TEN MINSTE DE WERKDAG VOORDIEN te VERWITTIGEN. Voor onvoorziene afwezigheden dient u ons de dag zelf nog te verwittigen. U dient eveneens het bedrijf waar u voor ons als uitzendkracht werkt op de hoogte te brengen. U kan ons kantoor op de hoogte brengen hetzij telefonisch of per mail (zie laatste pagina voor contactgegevens).. Indien u het werk niet hervat op de eerste werkdag van de week wordt uw contract niet verlengd KLEIN VERLET EN ZIEKTE Om bij deze afwezigheden volgens de wetgeving te worden vergoed door Robert Half dient u ons de nodige documenten te bezorgen. 3

4 Klein verlet: Stuur het bewijs naar ons hoofdkantoor per post naar Robert Half BVBA, A. Gossetlaan 28A b7, 1702 Groot-Bijgaarden en op het faxnummer van het payroll departement verantwoordelijk voor jouw kantoor (zie laatste pagina voor contactgegevens) Ziekte: Vraag steeds een medisch attest aan uw dokter. In geval van afwezigheid door ziekte kunnen er zich drie gevallen voordoen: 1. Binnen de eerste maand van tewerkstelling: onmiddellijk het ziekenfonds op de hoogte brengen (zij zorgen voor de nodige administratieve documenten). U zal door uw ziekenfonds worden vergoed. 2. Ononderbroken tewerkstelling tussen de 1 en 3 maand: eerste volledige dag van ziekte is een niet betaalde carensdag en gewaarborgd loon valt ten laste van Robert Half tot het einde van de week (einde wekelijks contract) indien u de week daarop nog ziek bent wordt u uitbetaald door het ziekenfonds. (*) 3. Ononderbroken tewerkstelling van meer dan 3 maand: onbetaalde carensdag vervalt, gewaarborgd weekloon ten laste van Robert Half - indien u de week daarop nog ziek bent, wordt u uitbetaald door het ziekenfonds. (*) (*) Om recht te hebben op gewaarborgd loon, dient u aan Robert Half een kopij van uw medisch attest te bezorgen per post naar Robert Half BVBA, A. Gossetlaan 28A b7, 1702 Groot-Bijgaarden en op het faxnummer van het payroll departement verantwoordelijk voor jouw kantoor (zie laatste pagina voor contactgegevens). Gelieve uw naam in drukletters op het medisch attest te schrijven. Uw tewerkstelling is onderbroken wanneer u meer dan 7 kalenderdagen niet onder contract staat, zelfs omwille van vakantie. Bij een onderbroken tewerkstelling vervalt uw anciënniteit. In het algemeen eist het ziekenfonds uw medisch attest binnen de 48 uur VAKANTIE Steeds goedkeuring vragen aan uw rechtstreekse verantwoordelijke van de firma waar u tewerkgesteld bent. Robert Half VOORAF verwittigen. Contacteer uw kantoor (zie laatste pagina voor contactgegevens)! Afhankelijk van uw persoonlijke situatie (al dan niet recht op vakantie, recup nog te nemen, etc.) stellen wij de nodige documenten op. Indien u slechts 1 of 2 dagen wenst te nemen dan raden wij u aan uw ADV op te nemen, indien u in een arbeidsstelsel met arbeidsduurvermindering werkt (zie punt 3.4. RECUP of ADV). Tijdens uw wettelijke vakantiedagen bent u steeds uit dienst van Robert Half. Na uw vakantieperiode ontvangt u een nieuw basiscontract dat u zo snel mogelijk ondertekend terug dient te bezorgen aan uw kantoor (zie laatste pagina voor contactgegevens). Indien uw vakantie valt onder het systeem van jeugdvakantie of seniorvakantie, gelieve dit dan specifiek te vermelden aan uw kantoor telkens u verlof plant. Op het einde van uw opdracht zorgt Robert Half voor een C4 document. De periodes uit dienst kan u, indien van toepassing, aangeven als vakantie bij de RVA in rubriek II achteraan het C4- document. Ter info: het opnemen van vakantie is een recht maar ook een plicht. Vanaf het laatste trimester van het kalenderjaar gaat de vakbond of hulpkas na of u reeds uw wettelijke vakantiedagen heeft opgenomen alvorens u stempelgeld zal kunnen ontvangen FEESTDAGEN Officiële feestdagen die vallen op een weekdag binnen de duur van uw contract: Bij voltijdse tewerkstelling wordt zo n feestdag automatisch uitbetaald. Bij deeltijdse tewerkstelling: indien u normaal op de dag dat de feestdag valt zou werken dan wordt de feestdag uitbetaald naargelang de gemiddelde arbeidsduur per dag volgens uw uurrooster. 4

5 Officiële feestdagen die vallen tijdens het weekeinde: Deze feestdagen worden uitbetaald op het moment dat u deze recupereert. Voltijdse tewerkstelling: indien het bedrijf waar u tewerkgesteld bent op het moment dat de feestdag valt hiervoor reeds een vastgestelde dag heeft bepaald, dient u deze recuperatieregeling te volgen. Indien het bedrijf het personeel de recuperatiedag vrij laat kiezen, dan kan u deze dag vrij opnemen tot 3 maanden na de feestdag, indien u werkt bij dezelfde firma. Deeltijdse tewerkstelling: indien het bedrijf waar u tewerkgesteld bent op het moment dat de feestdag valt een vastgestelde dag voor recuperatie bepaalde op een arbeidsdag waarop u gewoonlijk werkt, dient u de feestdag op dat moment op te nemen. Indien het personeel de recuperatiedag vrij mag kiezen, dient u uw recuperatie op te nemen op een dag dat u contractueel zou werken binnen 3 maanden na de feestdag. In beide gevallen ontvangt u de betaling voor het aantal uren dat u die dag normaal zou werken. Bij een veranderlijk uurrooster wordt de feestdag uitbetaald naargelang de gemiddelde arbeidsduur per dag, volgens uw uurrooster. Volgens de wettelijke bepalingen kunnen wij deze feestdag enkel uitbetalen wanneer u op uw prestatiestaat recuperatie feestdag vermeldt (in plaats van bijvoorbeeld een gewone werkdag) Officiële feestdagen die vallen na het einde van uw contract: Uw recht op uitbetaling van deze feestdag is afhankelijk van uw anciënniteit bij het bedrijf en uw eventuele status als werkzoekende na het einde van het contract. 1. Indien u minder dan 15 kalenderdagen anciënniteit heeft: geen recht op uitbetaling. 2. Tussen 15 kalenderdagen en 1 maand: u heeft recht op uitbetaling van 1 feestdag die valt binnen de 14 dagen na het einde van uw contract. 3. Meer dan 1 maand anciënniteit: u heeft recht op alle feestdagen die vallen binnen de 30 dagen na het einde van uw contract. Indien u recht heeft op uitbetaling van een feestdag dan dient u ons volgens de wettelijke bepalingen bewijsmateriaal te bezorgen dat u ondertussen geen andere betrekking heeft gevonden: stuur een kopie van uw stempelkaart naar het kantoor en wij zorgen voor een correcte uitbetaling RECUP of ADV U bent mogelijk tewerkgesteld in een bedrijf waar ADV (Arbeidsduurverkorting) van toepassing is. Dit is bijvoorbeeld het geval wanneer u er 38 uren werkt en er maar 37 uren moet presteren. Per gewerkte week mag in bovenstaand geval 1 uur gerecupereerd worden ter compensatie van de teveel gewerkte arbeidstijd. Op het ogenblik dat ADV-uren worden opgenomen, worden deze niet meer uitbetaald. De uitbetaling van ADV-uren zit namelijk reeds verwerkt in uw wekelijks loon, omdat wij werken met stelsel verhoogd uurloon. Voorbeeld: Bruto maandloon: 1850 euro, uurstelsel: 37u/38u. De berekening van het uurloon gebeurt als volgt: 1850 euro x 12 (maanden) / 52 (weken) / 37 (uren) = euro per uur. Het uurloon ligt hoger dan wanneer er gedeeld zou worden door het effectief te presteren uren (i.e. 38 u). Voorbeeld: 1850 euro x 12 (maanden) / 52 (weken) / 38 (uren) = euro per uur. Hierin zit de uitbetaling van ADV-uren niet verwerkt, en u zou pas vergoed worden op het ogenblik dat u ADV opneemt. Vandaar dat wij opteren voor stelsel verhoogd uurloon (het eerste voorbeeld), waarin de uitbetaling van ADV-uren reeds mee verwerkt is. 5

6 Als u recup opneemt, vergeet dit dan niet te vermelden op uw prestatiestaat in de nota s/comments! Voorbeeld: vrijdag: 4 u gewerkt + 3 u recup Indien u niet zeker bent van het aantal uren recup dat u reeds heeft opgebouwd, kan u dit opvragen bij ons kantoor (zie laatste pagina voor contactgegevens). 4. EINDE OPDRACHT Wanneer uw opdracht ten einde loopt, verwittig dan steeds tijdig ons kantoor. Zo kunnen wij u zo snel mogelijk een nieuwe opdracht voorstellen, evenals de nodige sociale documenten opmaken. Schrijf u bovendien zo spoedig mogelijk (ten laatste binnen de 8 kalenderdagen) in als werkzoekende bij uw arbeidsbemiddelingkantoor (VDAB/Actiris). Op die manier blijven uw rechten gevrijwaard wanneer u na uw opdracht werkloosheidsuitkeringen aanvraagt. uw C4 zal per post verstuurd worden ten laatste 1 week nadat wij het loon voor uw laatste werkweek gestort hebben. U kunt zich reeds aanmelden bij uw vakbond of bij de Hulpkas voor Werkloosheid (HVW) om in aanmerking te komen voor stempelgeld en hen het C4 document bezorgen zodra u het van ons ontvangen heeft. (Opgelet: u heeft er alle baat bij om reeds in de loop van de opdracht op geregelde tijdstippen uw wettelijke vakantiedagen en indien van toepassing uw opgebouwde ADV-saldo uit te putten. Op die manier vermijdt u dat er aan het einde van het jaar een saldo vakantiedagen of ADVdagen overblijft dat ervoor zorgt dat u in de maand december plots minder stempelgeld zal ontvangen. De RVA houdt aan het einde van elk jaar immers rekening met dit openstaande saldo.) uw vakantieattest zal gedurende het eerste trimester van het volgende jaar per post opgestuurd worden (in 2013 voor de prestaties van 2012) uw fiscale fiche zal gedurende het tweede trimester van het volgende jaar per post opgestuurd worden (in 2013 voor de prestaties van 2012) 5. ADRESWIJZIGING Gelieve bij iedere adreswijziging, wijziging burgerlijke staat, ons steeds tijdig te informeren. Deze gegevens blijven belangrijk voor alle administratieve documenten die tot 1 jaar na uw opdracht opgemaakt worden (fiscale fiche, vakantieattest, ). 6. KINDERBIJSLAGFONDS Indien u reeds aangesloten bent bij een fonds, zal de uitbetaling van de kinderbijslag automatisch blijven doorlopen. In het geval van een eerste aansluiting ten gevolge van een geboorte gedurende uw opdracht, zijn er twee documenten in te vullen: o aanvraag kraamgeld o (model E te verkrijgen in ons kantoor - aanvraag vanaf de 6de maand zwangerschap) aanvraag kinderbijslag (model AB zal automatisch volgen na aanmelding van de geboorte aan het fonds) Bij een verandering van statuut van zelfstandige naar bediende, is het noodzakelijk dit te melden voor de verwerking van uw eerste prestatiestaat. Zo kunnen wij het kinderbijslagfonds tijdig op de hoogte brengen. 7. EINDEJAARSPREMIE Om als uitzendkracht recht te hebben op de eindejaarspremie moet u minstens 65 dagen als uitzendkracht (bij om het even welk uitzendkantoor) gewerkt hebben tijdens een referteperiode die telkens begint op 1 juli en eindigt op 30 juni van het volgend jaar. Deze eindejaarspremie bedraagt bruto 8.22% van het brutoloon dat u tijdens deze referteperiode verdiend heeft (netto ongeveer 63% van deze brutopremie). 6

7 De premie wordt u door het Sociaal Fonds voor Uitzendkrachten toegekend in de maand januari die op de referteperiode volgt. In de loop van de maand december stuurt het Sociaal Fonds aan alle rechthebbenden een formulier waarmee de betaling van de premie kan worden bekomen. Indien u hierover vragen heeft kan u zich steeds wenden tot het Sociaal Fonds voor Uitzendkrachten op het nummer: (van 9u tot 12u). 8. TIPS VOOR DE VEILIGHEID Naast een vlotte samenwerking willen wij als werkgever alles in het werk stellen om uw veiligheid, gezondheid en welzijn te garanderen. Graag geven we u een kort overzicht van praktische inlichtingen van wat u van ons mag verwachten op dit gebied WERKPOSTFICHE / GEZONDHEIDSBEOORDELING Afhankelijk van de activiteit van de klant waar u tewerkgesteld bent, zal er vóór de aanvang van een opdracht een werkpostfiche aangemaakt worden met informatie over de risico s die gebonden zijn aan de functie die u in de onderneming als uitzendkracht zal uitoefenen, de voorzorgen die moeten in acht genomen worden, de persoonlijke beschermingsmiddelen en het vereiste medisch onderzoek. Om te bevestigen dat u hierover werd geïnformeerd, zal u gevraagd worden deze fiche te ondertekenen en terug te sturen naar ons kantoor (zie laatste pagina voor contactgegevens). Als er een medisch onderzoek vereist is op deze werkpostfiche zal er u gevraagd worden om een voorafgaande gezondheidsbeoordeling te ondergaan. Indien u een voorafgaande gezondheidsbeoordeling moet ondergaan, zal ons kantoor u een lijst met adressen bezorgen waar u in uw directe omgeving terecht kan voor deze onderzoeken. De kosten die verbonden zijn aan dit onderzoek zijn ten laste van Robert Half ARBEIDSONGEVALLEN Wat is een arbeidsongeval? Een arbeidsongeval is elk ongeval dat een letsel veroorzaakt tijdens en door het feit van de uitvoering van de arbeidsovereenkomst of op de weg van en naar het werk. Indien u het slachtoffer bent van een arbeidsongeval, dient u onmiddellijk Robert Half te verwittigen of te laten verwittigen (binnen de 24 uur). Wij sturen u een invulformulier toe op basis waarvan wij alle nodige gegevens verzamelen om tijdig een aangifte te kunnen bezorgen aan onze verzekeringsmaatschappij. Na onze aangifte zal onze verzekeringsmaatschappij uw dossier rechtstreeks met u afhandelen. 9. MOREEL GEWELD, PESTERIJEN EN ONGEWENST SEKSUEEL GEDRAG Indien u het slachtoffer zou zijn van moreel geweld, pesterijen en ongewenst seksueel gedrag, kan u te allen tijde kiezen voor een informele oplossing door beroep te doen op uw directe manager, een lid van de personeelsdienst of een collega om tot een informele bemiddeling te komen binnen de onderneming waar u tewerkgesteld bent. U kan zich ook wenden tot de vertrouwenspersoon / preventieadviseur die werd aangeduid in het arbeidsreglement van de onderneming waar u tewerkgesteld bent. In dat geval geldt de procedure die beschreven is in het arbeidsreglement van die onderneming. 10. VERDERE VRAGEN Indien u nog verdere vragen zou hebben, aarzel dan niet contact op te nemen met ons kantoor. 7

8 11. BIJLAGE 1: CONTACTGEGEVENS Kantoor Antwerpen Jan Van Gentstraat 1 b301, 2000 Antwerpen Accountemps Tel Fax antwerp@accountemps.be Fax OfficeTeam Tel Fax antwerp@officeteam.be Fax Kantoor Brussel Louisalaan 235, 1050 Brussel Accountemps Tel Fax brussels@accountemps.be Fax OfficeTeam Tel Fax brussels@officeteam.be Fax Kantoor Gent Guldensporenpark 10, 9820 Merelbeke Accountemps Tel Fax gent@accountemps.be Fax OfficeTeam Tel Fax gent@officeteam.be Fax Kantoor Groot-Bijgaarden A. Gossetlaan 28A b8, 1702 Groot-Bijgaarden Accountemps Tel Fax groot-bijgaarden@accountemps.be Fax OfficeTeam Tel Fax groot-bijgaarden@officeteam.be Fax Kantoor Hasselt Ilgatlaan 3, 3500 Hasselt Accountemps Tel Fax hasselt@accountemps.be Fax OfficeTeam Tel Fax hasselt@officeteam.be Fax Kantoor Herentals Diamanstraat 8, 2200 Herentals Accountemps Tel Fax herentals@accountemps.be Fax OfficeTeam Fax Kantoor Roeselare Kwadestraat 153 b2.3, 8800 Roeselare Accountemps Tel Fax roeselare@accountemps.be Fax OfficeTeam Tel Fax roeselare@officeteam.be Fax Kantoor Zaventem Ikaroslaan 37, 1930 Zaventem Accountemps Tel Fax zaventem@accountemps.be Fax OfficeTeam Tel Fax zaventem@officeteam.be Fax