VLAAMSE GEMEENSCHAPSCOMMISSIE DE RAAD

Transcriptie

1 STUK 653 ( ) Nr.1 VLAAMSE GEMEENSCHAPSCOMMISSIE DE RAAD ZITTING JANUARI 2017 STUDIEBEZOEK Vlaams Brusselse Media (VBM) SAMENVATTEND VERSLAG uitgebracht namens de Commissie voor Algemene Zaken, Financiën, Begroting en Media door mevrouw Carla DEJONGHE Hebben aan de werkzaamheden deelgenomen: Vaste leden: mevrouw Carla Dejonghe, voorzitter, de heer Stefan Cornelis, mevrouw Hannelore Goeman, mevrouw Annemie Maes, de heer Johan Van den Driessche Plaatsvervangers: mevrouw Cieltje Van Achter, mevrouw Khadija Zamouri Ander lid: mevrouw Brigitte Grouwels, Verontschuldigd: de heer René Coppens 1466

2 - 2 - Dames en heren, Op dinsdag 17 januari 2017 brachten de leden van de Commissie voor Algemene Zaken, Financiën, Begroting en Media een bezoek aan de Vlaams Brusselse Media. De raadsleden kregen een uitgebreide uiteenzetting van de heer Jo Mariens, Algemeen Directeur VBM vzw. De heer Jo Mariens werd bijgestaan door zijn managementteam bestaande uit de heer Frederik Welslau, marketing manager, de heer Robert EsselinckX, directeur Productie en Faciliteiten, de heer Klaus Van Isacker, hoofdredacteur, de heer Jeroen Roppe, directeur Strategie en Communicatie, mevrouw Inneke Le Compte, commercieel directeur en mevrouw Kristel De Wolf, directeur Personeel. 1. Toelichting over de werking en de Beheersovereenkomst van de Vlaams Brusselse Media vzw Als start van de vergadering, krijgen de aanwezigen het nieuwe promotiefilmpje van BRUZZ in primeur. De heer Jo Mariens, algemeen directeur, geeft een toelichting over de VBM. De Vlaams Brusselse Media vzw werd opgericht op 10 maart 2014 en is operationeel vanaf 1 januari De VBM vzw is een fusie van 3 vzw s: Brussel Deze Week, FM Brussel en TV Brussel. Er waren 5 titels: Brussel Deze Week, Agenda, Brussel Nieuws.be, FM Brussel en TV Brussel. In maart 2015 volgde een restyling van het Agenda Magazine. Dit werd gedaan vanuit budgettair oogpunt (minder kosten), maar ook werd er aan de kwaliteit van het magzine gewerkt waardoor voor minder geld een beter magazine werd aangeboden. De strategische conceptnota van Callebaut & co werd voorgesteld in juni De aankondiging van de stopzetting van FM Brussel lokte veel negatieve reacties uit, met als gevolg dat FM Brussel verder blijft bestaan. Ondertussen had de Raad van Bestuur aan het managementteam de opdracht gegeven om binnen bepaalde parameters een businessplan op te zetten. Dit businessplan is vertrokken van een bottom-upbenadering. In oktober 2015 keurde de Raad van Bestuur het Toekomstplan goed. In het eerste kwartaal van 2016 werd de centrale redactie georganiseerd. Op 20 april 2016 werd BRUZZ gelanceerd. Het herschikken van de redactie volgde in juni en november Een centrale redactie met dragers zoals binnen de VBM bestaat nergens. Voor 2017 valt het volgende te verwachten: - een nieuw eengemaakt magazine (april); - een nieuwe website (oktober- november); - er zal vooral gewerkt worden aan: de relevantieverhoging van BRUZZ, de gemeenschapsvorming en de professionalisering van de organisatie. Op 31 december 2016 werkten er 61% mannen en 39% vrouwen bij de VBM. De gemiddelde leeftijd bedroeg 34,9 jaar en de gemiddelde anciënniteit 7,8 jaar. De heer Mariens wijst er op

3 - 3 - dat er veel medewerkers zijn weggegaan in de periode De meesten zijn echter al vervangen. Deze nieuwelingen hebben 0 jaar anciënniteit waardoor de gemiddelde anciënniteit maar op 7,8 jaar ligt. De verdeling vanuit de ex vzw s is als volgt: - FMB: 16 medewerkers - BDW: 15 medewerkers - TVB: 11 medewerkers - VBM: 24 medewerkers, gestart na 1 januari De algemeen directeur wordt bijgestaan door een managementteam van 6 personen. Hieronder volgt het organogram van de VBM. Volgens de statuten is de vzw VBM (artikel 2) een vereniging voor regionale Nederlandstalige media in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest, die als doel heeft media te ontwikkelen om te informeren over de Vlaamse Gemeenschap en haar voorzieningen en over het brede Nederlandstalige netwerk van organisaties, verenigingen en voorzieningen in het Brussels Hoofdstedelijk gewest, alsook om te berichten over de stadsinformatie en actualiteit. De beheersovereenkomst werd ondertekend in juni 2016 en is gebaseerd op het businessplan. De heer Jo Mariens geeft een overzicht van de strategische doelstelling :

4 - 4 - SD1: Deel uitmaken van het dagelijks leven van de BRUZZ-gebruiker. De operationele doelstellingen om dit te bereiken zijn: OD1.1: Eén merk OD1.2: Het bereik verhogen en impact vergroten OD1.3: Verbinden met de stad SD2: Transformeren van een mediumgerichte naar een content-gerichte aanpak met digitaal hart: OD2.1: De organisatie van een centrale redactie OD2.2: De organisatie van een digitaal centrum SD3: Samenwerkingen met meerdere partners: OD3.1: Uitwisseling van content met derden OD3.2: Ontwikkelen tot een hub tussen opleiding en beroep SD4: Een geloofwaardige referentie voor Brussel met kwalitatieve journalistiek: OD4.1: Opstellen en implementeren redactiestatuut + deontologische code OD4.2: Kwaliteitsstandaarden structureel opnemen in de werking OD4.3: Opleidingen personeel en loopbaan-begeleiding De heer Jeroen Roppe, directeur Strategie en Communicatie, benadrukt dat men BRUZZ zo goed mogelijk wil profileren. BRUZZ wordt eerder als een merk dan een medium of een verzameling van media gezien. Het is belangrijk dat mensen bij BRUZZ terechtkomen. Op welke manier is van ondergeschikt belang. Men probeert het merk BRUZZ zo goed mogelijk te positioneren als één referentie op verschillende platformen. Dit gebeurt op een uniforme manier. Er wordt geprobeerd om ieder platform zijn eigen insteek te laten brengen, ieder platform kan zijn eigen meerwaarde bieden. BRUZZ is uniform en complementair tegelijkertijd. BRUZZ is onafhankelijk van eender welke beïnvloeding en is heel erg betrokken bij alles wat in Brussel gebeurt. BRUZZ is sterk geëngageerd voor de stad. You Are the City is niet zomaar een baseline. Ze staat duidelijk voor wat BRUZZ doet. Gebaseerd op de strategische doelstellingen en uitgaande van wat er reeds werd gerealiseerd, zegt de heer Jo Mariens dat 2017 in het teken zal staan van relevantieverhoging, gemeenschapsvorming en professionalisering. Met relevantieverhoging wordt verwezen naar het aantal luisteraars, kijkers en site visits. BRUZZ wil de top of mind zijn met betrekking tot Brussel. BRUZZ zal zich focussen op de coregroep, de rand, de toeristen, de studenten en expats. Er zal ook getracht worden zoveel mogelijk met andere partijen samen te werken. Met gemeenschapsvorming wordt bedoeld dat BRUZZ als community binder zal worden gepositioneerd. De bedoeling is iedereen, mensen, verenigingen, organisaties te verbinden en te betrekken bij BRUZZ. BRUZZ zal gemeenschapsvormend zijn in het eigen aanbod en voor de externe activiteiten.

5 - 5 - Er wordt ook gedacht aan een adviesraad die feedback kan geven. In 2014 en 2015 is er veel aan professionalisering gedaan. De bedoeling is een duidelijke organisatie neer te zetten met een perspectief op langere termijn. De spreker wil ook de interne communicatie, de coaching en begeleiding van het personeel verbeteren. Daarnaast wil hij inzetten op duurzaamheid. Voor de TV zal men proberen de kwaliteit te verbeteren. Ook de distributie wordt herbekeken en er komen nieuwe formats. Voor de radio is het belangrijk dat de frequentie 98,8 wordt behouden, net zoals Uptown en Downtown en het geven van ieder half uur nieuws. Nieuws uit Brussel komt altijd eerst online. Er zal een nieuwe website en een app. komen. Social wordt steeds belangrijker en de centrale redactie is er al. Dit jaar zal er één magazine komen. De lancering hiervan is voorzien voor april. De distributie van het magazine zal worden herbekeken. De heer Jeroen Roppe geeft wat bijkomende uitleg over de gemeenschapsvorming. De VBM wil het middenveld zoveel mogelijk betrekken bij alles wat er wordt gedaan. Met middenveld worden sociale en culturele organisaties bedoeld, maar ook het economische middenveld en de traditionele mediapartners. Daarnaast wil de VBM heel graag een adviesraad oprichten. Algemeen directeur Jo Mariens verduidelijkt dat men sterk wil inzetten op de promotionele versterking van redactionele formats met o.a. een nieuw magazine. Met het oog op de verkiezingen van 2018 en 2019 wil men ook beginnen met debatten. De BRUZZ-bus, die een groot succes is, zal blijven bestaan. Net zoals de Brusselquiz, Brussel Helpt, Er zullen campagnes volgen voor het merk en het imago. Bovendien komt er opnieuw een BRUZZ-guide die uitgebreider zal zijn dan de vorige. De VBM moet geld uit de markt halen en daarom worden er mailings, presentaties, wedstrijden enz. georganiseerd. De toelage voldoet voorlopig niet. Voor het personeel is er een comité voor welzijn en preventie op het werk. Onlangs werd door Mensura een studie uitgevoerd. De opmerkingen en aanbevelingen, die uit deze studie voortkwamen zijn verwerkt in een plan. Dit plan wordt momenteel geïmplementeerd.

6 - 6 - Belangrijke aandachtspunten zijn: - duidelijke functieomschrijvingen; - een duidelijk organigram; - de coaching van top down naar het personeel toe; - de werkdruk; - de communicatie; - de dienstbaarheid naar elkaar. 2. Bespreking Mevrouw Brigitte Grouwels (CD&V) vindt het goed dat de aanwezigen een stand van zaken hebben gekregen. Ze vraagt voor wie het filmpje is bedoeld, waar het wordt verspreid en waarvoor het wordt gebruikt. In het filmpje worden cijfers inzake het bereik gegeven. Wordt op dit vlak onderzoek gedaan? Hoe komt men tot deze cijfers? Momenteel zijn er CIM-cijfers voor de print. De cijfers voor online komen volgens de heer Jo Mariens van google-analytics en zijn redelijk correct. Voor televisie en radio zijn er geen CIM-cijfers beschikbaar omdat deze niet groot genoeg zijn. Gevolg is dat er beslist werd een studie te initiëren waarbij men het totale bereik kan hebben. De portabiliteit maakt hier ook deel van uit, namelijk andere media die BRUZZ citeren of overnemen. Mevrouw Ineke Le Compte, commercieel manager, zegt dat er momenteel voor het verzamelen van cijfers een planning wordt opgesteld, vragen worden bekeken, een beslissing werd genomen over de steekproef. Tegen eind maart 2017 hoopt men de eerste resultaten te krijgen. Dit is dan de 0-meting. Commissielid Johan Van den Driessche (N-VA) vindt het een leuk filmpje en vraagt wat het precieze doel ervan is. Is het de bedoeling om er sponsors mee aan te trekken? Zijn de cijfers daarvoor niet te verouderd? De hoofddoelstelling is volgens de heer Frederik Welslau, marketing manager, inderdaad een presentatiefilm maken met het oog op verkoop. Verder zal het filmpje getoond worden tijdens rondleidingen bij BRUZZ. De cijfergegevens kunnen op regelmatige basis aangepast worden. Ik zou eigenlijk verwachten dat in het filmpje duidelijk wordt waarvoor BRUZZ staat, zegt commissielid Johan Van den Driessche (N-VA). Als men commerciële sponsors wil aantrekken, moet toch duidelijk zijn wie BRUZZ bereikt en waarvoor het staat. De cijfergegevens kunnen we opsplitsen, maar dan moet de spot langer duren, zegt de heer Frederik Welslau.

7 - 7 - Commissielid Annemie Maes (Groen) heeft enkele vragen met betrekking tot het personeel. Er zijn 42 medewerkers met anciënniteit en 24 nieuwelingen. De verhouding is vrij groot: 2/3-1/3. De heer Mariens heeft reeds aangehaald dat er een groot verloop is geweest. Volgens de spreker is de kern van BRUZZ de mensen. Ze kan erin komen dat er veel beweging van personeel is bij veranderingen, maar is dit nu stabiel? Er zijn nu minder personeelsleden dan vroeger. Zullen er nog medewerkers vertrekken- of bijkomen? De verhouding M/V werd meegedeeld, maar binnen de top mag er een tandje worden bijgestoken want hier is de verhouding 2 vrouwen tegenover 5 mannen. De oprichting van een adviesraad is een goed idee. Is de adviesraad vrijblijvend of kan hij bepalend zijn in beslissingen? Klopt het dat de samenstelling van de Algemene Vergadering bestaat uit de Raad van Bestuur +1? Kan dit niet aangepast worden waardoor de Algemene Vergadering ruimer wordt? De VBM krijgt van de overheid dezelfde enveloppe. Er is geen indexering voorzien. De VBM moet dus ook op zoek naar andere financiële pistes want er is toch een indexering van de lonen. Kan er wat meer duidelijkheid worden gegeven over de plannen voor de financiële structuur en stabiliteit? Tijdens de uiteenzetting werd niet duidelijk vermeld wie de partners zijn. Er wordt vaak melding gemaakt van de VRT en er is sprake van geweest om te verhuizen naar de Reyerslaan. Er is echter niks te horen over een samenwerking met Franstalige en anderstalige media in Brussel. De heer Jo Mariens begrijpt de bekommernissen van mevrouw Maes. Op 1 januari 2015 waren er 70 personeelsleden. Op 31 december 2015 waren dit er nog 61. Door de herstructurering verminderde het aantal personeelsleden met 9. Op 31 december 2016 was het personeelsaantal gestegen tot 66. In het budget werden er 67 personeelsleden voorzien. Als er nu een medewerker wegvalt, wordt hij vervangen. BRUZZ is zeker geen anti-vrouwbedrijf. Het is louter toeval dat er maar 2 vrouwen in het managementteam zitten. Met betrekking tot de adviesraad moet men naar 2 zaken kijken. Essentieel voor BRUZZ zijn de public services. Men moet naar buiten kijken en daarvoor moeten middelen gezocht worden. De huidige studie is uitermate belangrijk om te weten hoe men tegenover BRUZZ staat. De studie bezorgt cijfers. Om meer info te krijgen over het kwalitatieve aspect wordt gedacht aan de oprichting van een adviesraad. Het is niet de bedoeling de plaats van de Algemene Vergadering of de Raad van Bestuur in te nemen. De bedoeling is meer te weten te komen over wat het middenveld denkt en van BRUZZ verwacht. De bedoeling is om nog meer ten dienste van het middenveld te staan. De begroting van de VBM is voor 2017 in evenwicht. Bepaalde contracten zijn ondertussen gestopt en bv. het contract met Video-house werd heronderhandeld. Met Flagey wordt nu onderhandeld over de teruggave van een deel van de ruimte. De radiostudio wordt immers verplaatst naar een ander lokaal.

8 - 8 - Daarnaast werd er een audit uitgevoerd over de post door de heer Robert Esselinckx. Hij heeft nagegaan aan wie BRUZZ wordt verstuurd. Commissielid Stefan Cornelis (Open Vld) pleit er al 20 jaar voor dat BRUZZ enkel naar de geïnteresseerden moet worden gestuurd. Men moet kijken naar de marginale kost, zegt de heer Johan Van den Driessche (N-VA). Volgens commissielid Stefan Cornelis (Open Vld) is de drukkost inderdaad marginaal, maar de verzending is duur. Dit jaar zal het drukcontract opnieuw worden toegewezen. De heer Jo Mariens legt uit dat dit vroeger uit een ruilovereenkomst bestond. De drukkerij drukte gratis, maar kreeg de reclame-inkomsten. In de toekomst zal er betaald worden voor het drukken van BRUZZ en behoudt de VBM de reclame-inkomsten. Er komt een nieuwe website. Het is nog niet duidelijk wie deze zal ontwerpen. Er zijn verschillende partners waarmee samengewerkt wordt. De VRT is onder andere één van hen. De overeenkomst met de VRT bestaat er volgens de heer Klaus Van Isacker momenteel in dat nieuwsbeelden worden uitgewisseld. Met het oog op de verkiezingen zal de samenwerking met de VRT misschien worden uitgebreid. Mevrouw Brigitte Grouwels (CD&V) vraagt in hoeverre nieuws mag overlappen. De heer Klaus Van Isacker zegt dat BRUZZ altijd als eerste uitzendt, nl. om 18u. Voorlopig is er niet veel overlapping. Commissielid Annemie Maes (Groen) vraagt of VTM een mogelijke partner is. Er moet gekeken worden wie BRUZZ het beste bedient, zegt de heer Klaus Van Isacker. Mevrouw Khadija Zamouri (Open Vld) vindt de strategische doelstelling met betrekking tot de hub-opleidingen positief. Kan hier wat meer uitleg over worden gegeven? De heer Jeroen Roppe verklaarde dat er wordt getracht alle doelgroepen te bereiken. De nieuwe adviesraad kan misschien een mooie manier zijn om niet-traditionele organisaties aan te trekken. De spreker denkt bv. aan Kif Kif dat over veel Brussels talent beschikt. De stad moet gereflecteerd worden in het Brussels Nederlandse kanaal. De heer Jo Mariens zegt dat er geen adviesraad nodig is om dit te initiëren. Hij verwijst naar enkele collega s van andere origine. Mevrouw Kristel De Wolf, directeur Personeel, beaamt dat er nauw samengewerkt wordt met de Erasmushogeschool. De focus wordt vooral gelegd op stagewerking.

9 - 9 - Vaak worden stagairs vrijwilliger en sommigen onder hen worden later zelfs in vast dienstverband aangenomen. De heer Jeroen Roppe bevestigt dat er onder de personeelsleden weinig mensen met een andere culturele achtergrond zijn. Wel merkt hij op dat de vrijwilligers (+/- 100) representatiever zijn voor de Brusselse bevolking. Het is zeker een aandachtspunt, ook met het oog op de samenstelling van de adviesraad. Commissielid Hannelore Goeman (sp.a) vindt het positief dat er intens wordt ingezet op personeel. Het is ook de traditie dat BRUZZ een kweekvijver is van jong talent. Wat is hiervoor het plan van aanpak? Wat zijn de doorgroeimogelijkheden? Iedereen is wel benieuwd naar het nieuwe magazine. Agenda is altijd al een succesverhaal geweest, mede door de meertaligheid. Het commissielid is erg benieuwd hoe dit zal vertaald worden in het nieuwe magazine. De cultuurcommunicatie moet over de grenzen heen gaan. Hoe ziet BRUZZ zijn rol hier-in? Aangezien er een vlotte samenwerking is met de VRT is het misschien niet onlogisch na te denken over het concentreren van verschillende mediapartners op één site. Wordt hierover nagedacht? De heer Jo Mariens heeft de vraag gekregen of de VBM geïnteresseerd is om naar de Reyerslaan te verhuizen. Hij heeft de cijfers van de kosten gekregen dus hij weet wat de verhuis zal kosten. Parallel met deze cijfers heeft hij aan Flagey gevraagd of er over de prijs kan worden onderhandeld. Hij heeft van hen ook cijfers gekregen dus nu moet alles bekeken worden met de Raad van Bestuur. Een verhuis heeft pro s en contra s. BRUZZ werkt met jonge medewerkers die alle kansen moeten krijgen. Vanaf 26 januari 2016 start een programma waarbij de verantwoordelijken gecoacht worden over hoe ze moeten omgaan met hun medewerkers. De heer Jeroen Roppe bevestigt dat in april 2017 het nieuwe magazine verschijnt. De culturele agenda zal een essentieel onderdeel vormen van dit magazine. Verschillende overheden hebben reeds succesvol vergaderd om tegen 2018 met een gezamenlijk magazine te komen, over de grenzen heen. BRUZZ zal een kleine rol spelen in dit gegeven. Het is een samengaan van de huidige krant en het cultuurmagazine (Agenda), tot een nieuw eengemaakt stadsmagazine BRUZZ. Het is volgens de heer Klaus Van Isacker een hele opdracht geweest om deze 2 media te verzoenen. De heer Stefan Cornelis (Open Vld) is heel tevreden. Er zijn enorme stappen vooruit gezet. BRUZZ is een goed merk en er is toekomstpotentieel.

10 Vroeger waren er 10% eigen inkomsten en 90% subsidies. Hoe is de verhouding nu? Komen er al positieve echo s uit de advertentiewereld? Het commissielid heeft er alle begrip voor als er niet voor een verhuis wordt gekozen. Mevrouw Cieltje Van Achter (N-VA) heeft een follow-up vraag over de cultuurcommunicatie. Ze heeft begrepen dat de content voor de agenda via VisitBrussels wordt bezorgd. Zijn er nog andere kanalen? Hoe werkt dit juist? De belangrijkste content komt volgens de heer Klaus Van Isacker inderdaad van VisitBrussels. Deze info wordt aangevuld met eigen opzoekingswerk of informatie die rechtstreeks door organisaties aan BRUZZ wordt bezorgd. Het is eigenlijk monnikenwerk. Er zijn 2 medewerkers bezig met de verwerking van de informatie. 3. Rondleiding De raadsleden worden door de heer Robert Esselinckx rondgeleid in de opnamestudio en krijgen informatie over de werking van een tv-opname. Nadien wordt er verdergegaan naar de centrale redactie waar de heer Klaus Van Isacker de raadsleden uitlegt hoe en waarom bepaalde items worden gekozen en hoe de verschillende media van BRUZZ zeer nauw samenwerken. Ten slotte geeft de heer Jeroen Roppe uitleg over FM Brussel en wordt er een bezoek gebracht aan de opnamestudio. De voorzitter, Carla DEJONGHE