Definities: E = "Eis; eigenschap waaraan minimaal moet worden voldaan. Niet voldoen aan eis betekent uitsluiting van gunning."

Transcriptie

1 Bijlage 2 Programma van isen en Wensen Deze aanbesteding betreft de levering van gasanalyse apparatuur en toebehoren, hierna te noemen "Product", te plaatsen aan boord van schepen van de Koninklijke Marine teneinde de aldaar geproduceerde medicinale zuurstof en de daarin aanwezige hoeveelheden restgassen te toetsen aan de uropese Farmacopee F2011. De aanbestedende dienst is voornemens om 11 Producten aan te schaffen. De aanbesteding is gebaseerd op een functionele specificatie van de behoefte die is vastgelegd in onderstaand pakket van eisen en wensen. Deze functionele specificatie gaat uit van het doel van de aanschaf, een definitie van de gebruikers en bevat vervolgens slechts die functionele- en/of technische aspecten die door de aanbestedende dienst in het kader van het gebruik als kritische succesfactoren worden beschouwd. Deze kritische succesfactoren kunnen zowel objectief als subjectief van aard zijn. De mate waarin inschrijvers en hun producten voldoen aan deze kritische succesfactoren kan/zal door de aanbestedende dienst worden getoetst overeenkomstig de procedure zoals beschreven in paragraaf Verificatie Inschrijving. In deze procedure is vastgelegd dat subjectieve kritische succesfactoren door de aanbestedende dienst meervoudig en onafhankelijk door gebruikers worden getoetst op geschiktheid voor gebruik. Via deze wijze van specificeren en toetsen meent de aanbestedende dienst op een eenvoudige-, transparante- en eerlijke wijze de markt van toeleveranciers uit te dagen om producten en diensten te ontwikkelen en op de markt te brengen die optimaal bijdragen aan de invulling van haar behoefte. Definities: = "is; eigenschap waaraan minimaal moet worden voldaan. Niet voldoen aan eis betekent uitsluiting van gunning." W = "Wens (met toevoeging h(=hoog), m(=midden), l(=laag); eigenschap waaraan bij voorkeur moet worden voldaan. Niet voldoen aan een wens betekent verkleining kans op gunning." isen Inschrijver /W Akkoord 1 Inschrijver heeft aantoonbaar ten minste 5 jaar ervaring in de verkoop van functioneel vergelijkbare Producten. 2 Inschrijver levert verkoopondersteuning en service in de Nederlandse taal. 3 Inschrijver bezit een gecertificeerd kwaliteitssysteem volgens NN-ISO 9001 of gelijkwaardig.

2 Specificatie Algemeen (SA) /W Akkoord 1 Het in dit programma van eisen en wensen gespecificeerde Product is geschikt voor het aan boord van Marineschepen waar ook ter wereld continu en/of op basis van steekproeven toetsen of de met concentratoren geproduceerde medicinale 93% zuurstof en de hoeveelheden daarin aanwezige restgassen de normen van de uropese Farmacopee F 2011 overschrijden. 2 Gebruiksomgeving, geschikt voor continu gebruik in: - temperatuur 5 o C tot 45 o C - luchtvochtigheid tot 95% + mogelijke condens - luchtdruk normaal op zeeniveau - op een stampend, hellend en/of torderend schip - in een zilte omgeving 3 Gebruikers zijn technisch/medisch geschoold en hebben MBO+ werken denkniveau. 4 Gebruik is voor Gebruikers intuïtief, ergonomisch en kan doelmatig 5 Geluidsniveau is niet hinderlijk voor Gebruikers. 6 Reiniging kan door Gebruikers volgens WIP richtlijn doelmatig 7 Sterilisatie van relevante onderdelen kan door Gebruikers volgens WIP richtlijn doelmatig 8 Verbruiksmiddelen zoals bijv. ijkgassen zijn niet merk-/inschrijver- Wh specifiek. 9 Gebruiksaanwijzing is adequaat voor Gebruikers, in Nederlandse- en ngelse taal, op papier en digitaal verkrijgbaar en voor eigen gebruik vrij kopieerbaar. 10 Netaansluiting 110 en 230VAC 50/60HZ, scheepstype afhankelijk. 11 Product voldoet aan alle voor gebruik in Nederland relevante wet en regelgeving. 12 Uitvoering is compact en eenvoudig in een beperkte ruimte te installeren. 13 Uitvoering is zodanig dat t.b.v. maximale beschikbaarheid zowel correctief- als preventief onderhoud: - met minimum aan specifiek gereedschap - met minimum aan opleiding - zoveel mogelijk autonoom - door Opdrachtgever op gebruikslocatie kan plaatsvinden 14 Voor levering zal Opdrachtgever een Factory Acceptance Test (FAT) afnemen. 15 Levering Product is inclusief: - alle voor gebruik benodigde toebehoren - gebruiksaanwijzing op papier en digitaal - voor normaal transport/opslag geschikte verpakking - alle voor beheer relevante documentatie - alle voor bestellen relevante stambestandgegevens 16 Installatie door leverancier aan boord van in Nederland afgemeerde schepen. 17 Leverancier zal na installatie 2 trainers per schip volgens "train de trainer"-concept toereikend trainen voor instructie aan derden in het gebruik van het Product. 18 Product zal na installatie door leverancier worden gekalibreerd. 19 Validatie/Certificering; Product zal na het kalibreren door leverancier worden gevalideerd/gecertificeerd door een daartoe bevoegde derde instantie. 20 Oplevering Product vindt plaats incl. rapportage van het kalibreren en validatie/certificering.

3 21 Garantie op totale functionaliteit is minimaal 1 jaar 22 Garantie op totale functionaliteit is minimaal 2 jaar Wm Specificatie functioneel /W Akkoord 1 Product is onder de gedefinieerde gebruiksomstandigheden geschikt voor gasanalyse van medicinale zuurstof en restgassen conform de meetmethoden zoals beschreven in F2011. Wh 2 Product is onder de gedefinieerde gebruiksomstandigheden geschikt voor gasanalyse van medicinale zuurstof en restgassen conform de meetmethoden zoals beschreven in F2011, behalve daar waar de betreffende meetmethode ongeschikt is voor de gedefinieerde gebruiksomstandigheden en is gekozen voor de in het kader van de gebruiksdoelstelling best mogelijke alternatieve meetmethode. 3 Product is geschikt voor continue meting en meting van monsters. 4 Product is beveiligd tegen te hoge gasflow. 5 Product kan gebruikt worden in samenhang met concentratoren van Dräger. 6 Het kalibreren door daartoe opgeleide medewerkers kan doelmatig 7 Alarmen vinden plaats d.m.v. in volume instelbare duidelijk herkenbare toon. 8 Alarmen vinden plaats d.m.v. duidelijke visuele signalering. Wh 9 Koppeling met netwerk t.b.v. uitlezing relevante data en alarmen elders is mogelijk Wh Specificatie Onderhoud (SO) /W Akkoord 1 Helpdesk op werkdagen bereikbaar van uur MT. Wh 2 Diagnose/Service op afstand beschikbaar op werkdagen Wh uur MT. 3 Reserve Product (of onderdeel daarvan) is binnen 24 uur gereed voor verzending. 4 T.b.v. correctief- en preventief onderhoud door Opdrachtgever met behoud van garantie zal Opdrachtnemer: - per schip 2 werknemers van Opdrachtgever trainen; - voldoende relevante informatie, documentatie en hulpmiddelen verschaffen; - adviseren over de eventueel op voorraad te nemen reserveonderdelen. 5 Reserveonderdelen zijn beschikbaar tot minimaal 10 jaar na productiestop. 6 Opdrachtnemer informeert Opdrachtgever schriftelijk wanneer functioneel relevante reserveonderdelen voor het Product voor het laatst besteld kunnen worden. 7 Updates, aanpassingen in software en/of hardware bedoeld om de Wh gespecificeerde functionaliteit beter te waarborgen, worden door Opdrachtnemer gedurende tenminste 10 jaar na levering gratis ter beschikking gesteld. 8 Updates, zoals hiervoor gedefinieerd, worden door Opdrachtnemer voorzien van een zodanige beschrijving dat Opdrachtgever goed in staat is te beslissen of zij de aangeboden update al dan niet wenst te accepteren/installeren. 9 Opdrachtgever is vrij om te beslissen of zij een update accepteert/installeert. 10 Upgrades, aanpassingen in soft- en/of hardware of toebehoren bedoeld om extra functionaliteit aan de gespecificeerde functionaliteit toe te voegen, worden door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever aangeboden

4 tegen een in relatie tot de voor haar toegevoegde waarde redelijke prijs. 11 Upgrades, zoals hiervoor gedefinieerd, worden door Opdrachtnemer voorzien van een zodanige beschrijving dat Opdrachtgever goed in staat is te beslissen of zij de aangeboden upgrade al dan niet wenst te accepteren/installeren. 12 Upgrades worden na opdracht van Opdrachtgever door Opdrachtnemer geleverd en geïmplementeerd inclusief training en relevante documentatie t.b.v. de bediening en het door Opdrachtgever met behoud van garantie in eigen beheer uit te voeren onderhoud. 13 Opdrachtgever is met behoud van garantie vrij om te beslissen of zij een upgrade accepteert/installeert. Omvang aanbesteding Aantal Producten 11 Aantal Gunningcriteria % Prijs 60 Kwaliteit (Wensen) 40 Verificatie Inschrijving 1 Aanbestedende dienst is gerechtigd alle in Inschrijving vermelde gegevens op juistheid en/of geschiktheid voor gebruik te verifiëren. 2 Op juistheid te verifiëren gegevens zullen op eerste verzoek van Aanbestedende dienst binnen 10 werkdagen door Inschrijver schriftelijk worden onderbouwd of worden aangetoond. 3 Op geschiktheid voor gebruik te verifiëren gegevens zullen door Opdrachtgever door middel van een Gebruikerstest worden geverifieerd. 4 Deze Gebruikerstest vindt plaats gedurende de periode van verificatie zoals vermeld in de planning van deze aanbesteding. Gedurende deze periode is Inschrijver verplicht om het aangeboden Product, inclusief toebehoren en (herbruikbare) verbruikersmaterialen binnen 2 werkdagen na eerste verzoek van Aanbestedende dienst t.b.v. een Gebruikerstest beschikbaar te stellen. 5 Deze Gebruikerstest vindt bij voorkeur plaats bij de Aanbestedende dienst of anders in overleg met Aanbestedende dienst bij een door Inschrijver aan te geven in Nederland gevestigde referent. 6 De Gebruikerstest zal afhankelijk van het te verifiëren gegeven worden uitgevoerd door: 2 of meer Gebruikers 2 of meer onderhoudsmedewerkers 7 Ieder te verifiëren gegeven zal door elke Gebruiker en/of onderhoudsmedewerker onafhankelijk van elkaar worden gewaardeerd met: 1 punt indien niet geschikt voor gebruik 4 punten indien onvoldoende geschikt voor gebruik 6 punten indien geschikt voor gebruik 8 punten indien zeer geschikt voor gebruik 8 en op geschiktheid voor gebruik te verifiëren gegeven wordt door de Aanbestedende dienst beschouwd als zijnde geschikt voor gebruik indien de gemiddelde punten waardering minimaal 6 punten is. /W Akkoord

5 9 Opdrachtgever is gerechtigd in geval van het door Inschrijver verwijtbaar verstrekken van onjuiste en/of onvolledige informatie en/of het niet na kunnen komen van hetgeen in Inschrijving is vermeld, compensatie te eisen voor door Opdrachtgever als gevolg hiervan aantoonbaar geleden schade. Aldus naar waarheid ingevuld en verklaard in het kader van de inschrijving voor de uropese aanbesteding van gasanalyse apparatuur en toebehoren van het Ministerie van Defensie, Naam ondergetekende: Functie: Onderneming: Handtekening: Plaats en datum: