bewonersinformatie planmatig onderhoud gevel en ventilatie

Transcriptie

1 bewonersinformatie planmatig onderhoud gevel en ventilatie Holendrecht versie bewonersinformatie gevelaanpak en ventilatie Holendrecht complex 8188 en complex 8155

2

3 Inhoud 1. Inleiding... 1 Gegevens Algemeen... 2 Aannemer is uw eerste aanspreekpunt... 2 Huisbezoek voorafgaand aan de werkzaamheden... 2 Spreekuur en communicatie tijdens de werkzaamheden... 2 Overlast?... 3 Voorbereiding door de huurder De werkzaamheden... 5 Onderhoudswerkzaamheden binnen de woning... 5 Onderhoudswerkzaamheden aan de buitenkant (buiten de woning)... 6 Wat doen we niet? Plan van aanpak... 8 Fase 1: aanpakken voorgevel (straatkant)... 8 Fase 2: aanpakken achtergevel (tuinkant) én vervangen kozijnen aan de voorgevel en de achtergevel Planning van de werkzaamheden... 9 Omgevingsvergunning... 9 Route door de buurt... 9 Werkzaamheden in de woning Globale planning Vertraging Uitvoering Tips ter voorbereiding Wat u van Hemubo kunt verwachten Schade aan uw eigendommen tijdens het werk Na gereedkomen van de werkzaamheden in uw woning Vragen of problemen Contact Aannemer Hemubo Stadgenoot Bewonerscommissie Holendrecht... 14

4

5 1. Inleiding Stadgenoot en de gemeente zetten zich al een aantal jaar in om uw buurt leefbaarder te maken. Onder andere het winkelcentrum en de omgeving hiervan zijn opgeknapt, en eind vorig jaar was ook de portiekaanpak klaar. Met de portiekaanpak heeft Stadgenoot de algemene toegangen van de woongebouwen opgeknapt en verbeterd. Het vernieuwen van de dakbedekking is afgrond in februari De komende jaren heeft Stadgenoot de financiële ruimte om het onderhoud van de gevel ( de gevelaanpak ) en de ventilatie in de woning op te pakken. Dit draagt bij aan het voorkomen van problemen met vocht, tocht en schimmel in de woningen. We gaan werkzaamheden uitvoeren binnen de woning en aan de buitenkant van de woongebouwen, aan de gevel. De gevelaanpak is in juli 2018 klaar. De aannemer die in opdracht van Stadgenoot de werkzaamheden uit gaat voeren is Hemubo. Op woensdag 5 juli organiseren wij samen met de aannemer en het stadsdeel een informatiemarkt. Wij informeren u over de plannen voor de gevelaanpak, het stadsdeel informeert u over de plannen voor het opknappen van de parkeerplaatsen en de stenen hoven, en u kunt uw vragen stellen. Daarnaast maakt de bewonersbegeleider van de aannemer een afspraak met u voor een huisbezoek.tijdens dit bezoek informeert hij u over de werkzaamheden, de mogelijke last die u daarvan krijgt en de voorzieningen die zij treffen om de hinder zo veel mogelijk te beperken. Ook kunt u de modelwoning bezoeken. In die woning kunt u zien hoe het er straks na de werkzaamheden uit komt te zien. Minimaal twee weken voordat aannemer Hemubo in uw woning aan de slag gaat, krijgt u een brief. De aannemer hangt ook regelmatig informatie op het mededelingenbord in de entreehal. In dit projectplan leest u wat er allemaal gaat gebeuren. Ook is aangegeven voor welke werkzaamheden u thuis moet zijn en hoeveel tijd de werkzaamheden in beslag nemen. Het informatieboekje is besproken en afgestemd met de bewonerscommissie Holendrecht. Gegevens Complexnummer Complexnaam Holendrecht West Holendrecht Oost Adressen Nieuwersluishof Maasdrielhof Nieuwlandhof Nigtevechthof

6 2. Algemeen Aannemer is uw eerste aanspreekpunt De uitvoerder en de bewonersbegeleider van aannemer Hemubo informeren u over de werkzaamheden. Voor vragen, mededelingen en klachten kunt u bij hen terecht. Zij zijn uw eerste aanspreekpunt. Achterin dit boekje vindt u de contactgegevens. Huisbezoek voorafgaand aan de werkzaamheden De komende maanden maakt de bewonersbegeleider van aannemer Hemubo een afspraak met u voor een huisbezoek.tijdens dit bezoek informeert hij u over de werkzaamheden, de bewonersbegeleiding, de mogelijke last die u van de werkzaamheden kunt krijgen en de voorzieningen die zij treffen om deze hinder zo veel mogelijk te beperken. Tijdens het huisbezoek bespreekt de bewonersbegeleider de volgende zaken met u: Welke werkzaamheden uitgevoerd worden en wat dat precies voor u betekent. De planning van de werkzaamheden. Wanneer is uw woning aan de beurt, hoe lang duren de werkzaamheden in uw woning en hoe lang duren de werkzaamheden buiten uw woning. Welke voorbereidingen moet u treffen om de werkzaamheden soepel te laten verlopen. Dan gaat het bijvoorbeeld om het vrijmaken van muren. Hoe de aannemer toegang krijgt tot uw woning tijdens de werkzaamheden en eventuele bijzonderheden waar Hemubo rekening mee moet houden. Of u tijdens de werkzaamheden in uw woning graag uit wilt wijken naar elders. Naar bijvoorbeeld de CommuniKEET van aannemer Hemubo. Bezoek aan de modelwoning De woning aan de Nieuwersluishof 44 wordt ingericht als modelwoning. In de modelwoning kunt u zien hoe de nieuwe kozijnen er straks na de werkzaamheden uit komen te zien. U kunt een afspraak maken met Hemubo voor een bezoek aan de modelwoning. Spreekuur en communicatie tijdens de werkzaamheden Met uw vragen kunt u terecht bij de bewonersbegeleiders van Hemubo: Klaas van Leeuwen en Arjan Schuurman. Hun contactgegevens vindt u achterin dit boekje. Tijdens de start van de werkzaamheden is de bewonersbegeleider op vaste dagen en tijdstippen aanwezig op de bouw. Ook heeft de bewonersbegeleider een keer in de week spreekuur. Het spreekuur is elke dinsdag, van tot uur, in de CommuniKEET (tussen de en de Nieuwersluishof, langs het Abcouderpad). U kunt dan vragen stellen over de werkzaamheden. Mocht de dag en/of de tijd van het spreekuur veranderen, dan hangen wij daarover een mededeling bij de CommuniKEET. Aannemer Hemubo informeert u twee weken voor de start van de werkzaamheden aan de voorgevel (straatkant), en ook twee weken voordat zij met de werkzaamheden aan de achtergevel (tuinkant) starten. U krijgt een brief van de aannemer en de aannemer hangt een brief op het mededelingenbord in de entreehal. Voor het plaatsen van de kozijnen maakt de aannemer een aparte afspraak met u. Hiervoor moeten ze bij u in de woning zijn. 2 2

7 CommuniKEET Een deel van de bouwplaats wordt ingericht met een CommuniKEET van Hemubo. De CommuniKEET staat tussen de en de Nieuwersluishof, langs het Abcouderpad. In deze ruimte houdt de bewonersbegeleider het spreekuur. Ook kunt u hier terecht voor de planning en informatie over de werkzaamheden. De CommuniKEET is ingericht als huiskamer. U bent hier van harte welkom. U kunt naar deze ruimte uitwijken als er in of bij uw woning gewerkt wordt, en daar te veel last van hebt. Ook wordt er een werkplek ingericht voor thuiswerkers. Hier kunt u rustig werken. Overlast? De werkzaamheden worden uitgevoerd in bewoonde staat. Dat betekent dat u tijdens de werkzaamheden uw woning niet uit hoeft. Maar dat betekent hoe dan ook dat u last zult krijgen van de werkzaamheden. Als we in uw woning de kozijnen vervangen zult u hinder ervaren. Dat gebeurt ook als we in de buurt van uw woning de gevel herstellen. Voor het uitvoeren van de werkzaamheden plaatsen we steigers rondom het woongebouw. Ook dat kan hinder geven en lastig zijn. Tijdens het opbouwen van de steigers, en u hebt tijdelijk minder uitzicht door de steigers voor het raam. Stadgenoot en Hemubo zijn zich er van bewust dat het risico op inbraak groter is als er steigers voor de gevel staan. Hemubo zal er alles aan doen om dit risico zo laag mogelijk te houden. Denk bijvoorbeeld aan bewegingssensoren. Tijdens de werkzaamheden proberen wij de hinder zoveel mogelijk te beperken. Stadgenoot én aannemer Hemubo kijken samen voortdurend hoe deze hinder tot een minimum beperkt kan worden. Hemubo maakt goede afspraken met u en is vertrouwd met vergelijkbare projecten. Hemubo heeft bewezen kwaliteit te leveren en goed met bewoners om te gaan. Hemubo heeft eerder de portiekaanpak gedaan en is dus al bekend met de bewoners en de wijk. De werkzaamheden die de meeste hinder geven zijn: Werkzaamheden aan de gevel: Vooral het vervangen van gebroken stenen en voegwerk waar nodig, en het aanbrengen van extra spouwankers zal hinder geven. Hiervoor moet gehakt en geboord worden. Werkzaamheden in de woning: Tijdens het vervangen van de kozijnen wordt er overdag flink gewerkt in uw woning. De kozijnen met glas aan 3

8 de vóórkant worden de ene dag vervangen en de kozijnen met glas aan de achtergevel worden op een andere dag vervangen. Aan de voorzijde (straatkant) wordt gewerkt met een hoogwerker. Aan de achterkant wordt gewerkt vanaf de steiger. Aan het eind van de werkdag wordt de werkplek in uw woning bezemschoon achtergelaten. Tijdens de werkzaamheden aan de ramen en kozijnen worden zo nodig maatregelen getroffen om weersinvloeden zoveel mogelijk buiten te sluiten. Hoeveel dagen in uw woning? We verwachten dat de werkzaamheden in uw woning op 3 momenten gebeuren: vervangen kozijn aan de voorgevel, vervangen kozijn aan de achtergevel en het inregelen van de ventilatie. Dit duurt 2 tot 3 dagen. Vergoeding? Volgens de huurovereenkomst bent u verplicht mee te werken aan deze onderhoudswerkzaamheden. De werkzaamheden vallen onder de noemer dringend noodzakelijke werkzaamheden. Deze werkzaamheden toestaan is verplicht. Voor deze werkzaamheden vragen wij geen huurverhoging. Voor de hinder die u van de werkzaamheden kunt krijgen, krijgt u geen financiële vergoeding. Na de werkzaamheden biedt uw woning meer comfort en kunnen de energiekosten lager worden. Voorbereiding door de huurder Tijdens het huisbezoek voorafgaand aan de werkzaamheden bespreekt de bewonersbegeleider met u wat u zelf moet doen in voorbereiding op de werkzaamheden. Denk hierbij aan het verwijderen van raamdecoratie en het verplaatsen van meubilair binnen 1 meter van de gevel. Het afdekken van meubilair en tijdelijke opslag van spullen regelt u zelf. Bij de uitvoerder kunt u afdekfolie krijgen. Wij raden u aan om tijdens de werkzaamheden aan de gevel de ramen en ventilatieroosters dicht te houden in verband met vrijkomend stof. Woont u op de begane grond met een tuin? Dan moet u in de tuin rondom uw woning 3 meter uit de gevel ruimte maken. Dit is voor het plaatsen van de steigers. 3 meter uit de gevel mogen geen bloempotten, tuinmeubelen, schotelantennes, kasten en andere spullen staan of hangen. Spullen aan de gevel, zoals schotelantennes, zonneschermen en plantenbakken, moeten worden weggehaald vóór de start van de werkzaamheden. Schotelantennes Schotelantennes moet u verwijderen van de gevel. Het (terug)plaatsen van een eigen (schotel)antenne aan de gevel is niet toegestaan. Dat beschadigt de gevel. Zonnescherm Hebt u in het verleden een zonnescherm geplaatst of laten plaatsen? De aannemer zal het zonnescherm voor u weghalen en na de werkzaamheden weer terug plaatsen. 4 4

9 3. De werkzaamheden De werkzaamheden zijn te verdelen in: Onderhoudswerkzaamheden binnen de woning Onderhoudswerkzaamheden aan de buitenkant Onderhoudswerkzaamheden binnen de woning In de woning gaan we de ventilatie controleren en herstellen, en de kozijnen vervangen. Ventilatie in de woning De luchtafvoer in uw woning gaat via een centrale afzuiginstallatie op het dak. De afzuigkanalen worden gecontroleerd en zo nodig schoongemaakt. De ventilatieventielen in uw woning stellen we opnieuw in. Wat betekent dit voor u? - Dit draagt bij aan het voorkomen van schimmel en vocht in de badkamer en keuken. - Voor deze werkzaamheden moet u een halve dag thuis zijn (een ochtend of een middag). - Hiervoor maken we een aparte afspraak met u. Kunststof kozijnen De aluminium kozijnen met schuiframen worden vervangen door kunststofkozijnen met draaikiepramen en ventilatieroosters1. De ventilatieroosters zijn zelfregulerende roosters. Dat wil zeggen dat bij harde wind op de gevel de roosters dichtgaan. Wat betekent dit voor u? - Dit draagt bij aan het verhelpen van tocht, het verminderen van de koudebruggen en om voldoende verse lucht in de woning te krijgen. Dit zorgt voor meer comfort in de woning. - Voor deze werkzaamheden moeten wij twee dagen in uw woning zijn. Op de eerste dag komen we de kozijnen in de voorgevel (straatkant) vervangen, en op een tweede dag de kozijnen in de achtergevel (tuinkant). Hiervoor maken we een aparte afspraak met u. Voorbeeld draai/kiepramen Op de voorbeeldtekening ziet u hoe de draai/kiepramen werken. Door het handvat naar beneden te draaien (A) wordt het raam gesloten. Door het handvat naar rechts te draaien (B) kan het raam geheel worden geopend (draaistand). Deze stand is het meest geschikt om te luchten. Door het handvat naar boven te richten (C) wordt het raam in de kiepstand gezet. Hierbij kan het raam op een kier geopend worden en deze stand is dus geschikt om te ventileren. 1 Onder voorbehoud van goedkeuring van gemeente 5

10 Onderhoudswerkzaamheden aan de buitenkant (buiten de woning) Aan de buitenkant van de woongebouwen gaan we de volgende onderhoudswerkzaamheden uitvoeren: Vervangen van de huidige afzuigunits op het dak door tijdgestuurde dakventilatoren Overdag draait de ventilator op een hogere stand dan in de nacht. Wat betekent dit voor u? Dit draagt bij aan het voorkomen van schimmel en vocht in de badkamer en keuken. Het verbeteren van de natuurlijke ventilatie in de trappenhuizen door een opening te maken tussen de dakrand en de lichtkoepel. Wat betekent dit voor u? Dit draagt bij aan een betere ventilatie en zorgt voor frisse lucht in de trappenhuizen. Herstel metselwerk van de gevel. Gebroken stenen vervangen, extra spouwankers aanbrengen waar nodig, voegwerk vervangen waar nodig. Wat betekent dit voor u? Dit draagt bij aan de waterdichtheid van het gebouw en zorgt voor een verbeterde uitstraling van het gebouw. Herstel schade aan betonlateien. Wat betekent dit voor u? Het reparen van de betonlateinen draagt bij aan de waterdichtheid van de gevel en zorgt voor een verbeterde uitstraling van het gebouw. Het na-isoleren van de spouw. De bestaande isolatie blijft in de spouw, maar in het metselwerk van de gevel wordt extra isolatiemateriaal ingespoten. De spouw is dan helemaal gevuld. Wat betekent dit voor u? Dit draagt bij aan meer comfort in de woningen. Het vervangen van de asbestbeplating aan de gevel en balkons, buiten uw woning, door kunstof beplating met daarachter isolatie. Wat betekent dit voor u? De asbestbeplating wordt zorgvuldig verwijderd door een gespecialiseerd bedrijf, volgens de geldende wet- en regelgeving. Tijdens de werkzaamheden moet u de ramen van uw woning dichthouden. De kunstof beplating draagt bij aan een verbeterde uitstraling van het gebouw en de isolatie daarachter zorgt voor meer comfort in de woning. Het opknappen van de resterende trappenhuizen op de Nieuwersluishof, Nieuwlandhof en Nigtevechthof. Het schilderwerk staat gepland voor Steigers Uw woongebouw wordt eerst aan de voorgevel (de straatkant), en later aan de achtergevel (de tuinkant) in de steigers gezet. Voor het opbouwen van de steiger hoeft u niet thuis te zijn. Bewoners van de begane grond vragen wij wel de aannemer toegang te geven tot de achtertuin, bijvoorbeeld door de poort open te laten. 6 6

11 Wat doen we niet? Hier op een rijtje wat we NIET gaan doen: De ramen en kozijnen van in het verleden dichtgezette loggia s* gaan we niet vervangen. * Een loggia: een aan drie zijden gesloten buitenruimte die binnen de gevel valt, een soort van balkon binnen de gevel. De houten puien met deur van de open loggia s en de balkons gaan we niet vervangen. Het afsluiten van de open loggia s. De aluminium geluidsramen met geluidsroosters in de voorgevel langs het spoor gaan we niet vervangen. Deze aluminium raamkozijnen aan de straatzijde zijn nog prima van kwaliteit en tochten niet. De aluminium schuiframen aan de tuinkant worden wel vernieuwd. Het gaat om de volgende adressen: Nigtevechthof 1-46, Nieuwlandhof 1-40, Nieuwlandhof , Nieuwersluishof , en Nieuwersluishof Het schilderen van de bestaande aluminium lekdorpels. Schilderwerk in de woning: De raamopeningen worden aan de binnenkant afgetimmerd.. De woningen krijgen geen nieuwe keuken, badkamer en toilet. 7

12 4. Plan van aanpak De werkzaamheden aan de gevels voeren we in twee fases uit. Fase 1: aanpakken voorgevel (straatkant) Een blok woningen wordt aan de voorgevel helemaal in de steigers gezet. De steiger wordt van buitenaf aangevoerd en opgebouwd. U hoeft hiervoor niet thuis te zijn. Daarna volgen de onderhoudswerkzaamheden aan de buitenkant. Ook voor deze werkzaamheden hoeft u niet thuis te zijn. Zodra in het hele blok de werkzaamheden klaar zijn waar steigers voor nodig zijn, worden de steigers weggehaald en verplaatst naar het volgende woonblok. Fase 2: aanpakken achtergevel (tuinkant) én vervangen kozijnen aan de voorgevel en de achtergevel In fase 2 worden de werkzaamheden aan de achtergevel aangepakt (tuinkant). Als eerste worden de steigers bij de achtergevel geplaatst. Bewoners op de begane grond met een tuin vragen wij ons toegang tot de achtertuin te geven, bijvoorbeeld door de poort open te laten. U hoeft hiervoor niet thuis te zijn. Daarna volgen de onderhoudswerkzaamheden aan de buitenkant. Ook voor deze werkzaamheden hoeft u niet thuis te zijn. Onderhoudswerkzaamheden binnen de woning: vervangen kozijnen In de tweede fase worden ook de aluminium kozijnen met schuiframen vervangen door kunststofkozijnen met draaikiepramen en ventilatieroosters. De kozijnen kunnen worden vervangen op het moment dat de vergunning daarvoor is verleend. Voor deze werkzaamheden moeten wij in uw woning zijn. Hiervoor maakt de aannemer een aparte afspraak met u. Voor het plaatsen van de kozijnen aan de voorgevel maken wij ook gebruik van een hoogwerker. Controleren en schoonmaken afzuigkanalen en ventilatieventielen Voor het controleren en schoonmaken van de afzuigkanalen en ventilatieventielen maakt de aannemer een aparte afspraak met u. 8 8

13 5. Planning van de werkzaamheden Omgevingsvergunning De kozijnen kunnen worden vervangen op het moment dat de vergunning daarvoor is verleend. Route door de buurt De route van de werkzaamheden is in principe als volgt: start bij Nigtevechthof, via Nieuwlandhof, Nieuwersluishof en naar Maasdrielhof. 9

14 Werkzaamheden in de woning We verwachten dat de werkzaamheden in uw woning op 3 momenten gebeuren: vervangen kozijn aan de voorgevel, vervangen kozijn aan de achtergevel en het inregelen van de ventilatie. Dit duurt 2 tot 3 dagen. De aannemer werkt van s ochtends tot uur s middags in uw woning. Vóór de werkzaamheden starten, ontvangt u een informatiebrief van de aannemer. Ervaart u te veel last dan kunt u overdag uitwijken naar de CommuniKEET van Hemubo aan het Abcouderpad. Het is natuurlijk ook altijd mogelijk om bij familie of vrienden op bezoek te gaan of te gaan logeren. Globale planning planning versie straat huisnummer start werkzaamheden Nigtevechthof Nieuwlandhof Nieuwlandhof Nieuwlandhof Nieuwlandhof Nieuwlandhof Nieuwlandhof Nieuwlandhof Nieuwersluishof Nieuwersluishof Nieuwersluishof Nieuwersluishof Nieuwersluishof Nieuwersluishof Nieuwersluishof Nieuwersluishof Nieuwersluishof Maasdrielhof Maasdrielhof Maasdrielhof Maasdrielhof Maasdrielhof Maasdrielhof Maasdrielhof 1 t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m 68 1 t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m 83 9 t/m 51 1 t/m t/m t/m t/m t/m t/m t/m 67 1 t/m t/m t/m t/m t/m t/m 235 eind september 2017 eind mei 2017 begin juni 2017 begin juni 2017 half juni 2017 eind juni 2017 begin juli 2017 begin juli 2017 half juli 2017 half juli 2017 begin augustus 2017 half augustus 2017 eind augustus 2017 begin september 2017 half september 2017 half september 2017 half september 2017 half maart 2018 begin maart 2018 eind februari 2018 half februari 2018 begin februari 2018 begin februari 2018 eind januari 2018 half januari 2018 begin januari 2018 begin januari 2018 begin december 2017 begin december

15 planning versie straat huisnummer 177 t/m t/m t/m t/m t/m t/m 70 1 t/m 35 start werkzaamheden eind november 2017 half november 2017 half november 2017 eind oktober 2017 half oktober 2017 half oktober 2017 begin oktober 2017 LET OP: Dit is een voorlopige planning. Er zijn geen rechten aan de ontlenen. De planning kan altijd worden bijgesteld, dus wijzigingen voorbehouden. De actuele versie van de planning van de werkzaamheden hangt altijd in de CommuniKeet van Hemubo. Twee weken voor de start van de bouw ontvangt u per brief de definitieve planning van de werkzaamheden in uw woning. Deze planning komt ook in de entreehal te hangen. Vertraging Door onvoorziene omstandigheden kan het gebeuren dat er flinke vertraging optreedt en de planning wijzigt. Dit wordt door Stadgenoot op tijd besproken met de bewonerscommissie. We informeren u dan zo spoedig mogelijk over de gevolgen voor de planning. 11

16 6. Uitvoering Tips ter voorbereiding Tijdens het huisbezoek van de bewonersbegeleider bespreekt hij met u wat u moet doen in voorbereiding op de werkzaamheden. Samen maakt u afspraken over wat u zelf doet. Ook maakt u afspraken over de dagen waarop de werkzaamheden uitgevoerd worden. Het is belangrijk dat u zich aan de afspraken houdt. Zo voorkomen we vertraging en kan de opknapbeurt snel en soepel uitgevoerd worden met zo min mogelijk hinder. Wat u van Hemubo kunt verwachten De werklieden voeren het werk netjes uit. Tijdens het vervangen van de kozijnen leggen zij afdekmateriaal neer en zij zorgen voor speciale voorzieningen bij kou en/of wind. Aan het einde van de werkdag wordt de woning bezemschoon achtergelaten. Afvalmaterialen worden afgevoerd. Hemubo hanteert gedragsregels voor de mensen die bij u in de woning aan het werk zijn. Dat zijn: Er mag geen gebruik gemaakt worden van een radio in de woning. Er mag niet gerookt, gegeten of gedronken worden in de woning. Ze mogen geen gebruikmaken van het toilet in de woning. Na afloop van de werkzaamheden in de woning wordt de woning bezemschoon achtergelaten. Alle werknemers van Hemubo moeten zich kunnen legitimeren. U kunt hen herkennen aan hun kleding en hen vragen naar hun legitimatie. De aannemer is tijdens de uitvoering op maandag tot en met vrijdag werkzaam tussen en uur. De aannemer werkt niet op nationale feestdagen. Hemubo zorgt voor afdekmateriaal. Hemubo doet er alles aan om schade te voorkomen. Op de plek waar zij werken worden de vloeren afgedekt met hard karton, als dat nodig is. Tijdens de werkzaamheden kan hinder helaas niet altijd worden voorkomen. We vragen uw begrip hiervoor en doen ons uiterste best zo min mogelijk ongemak en hinder te veroorzaken. Schade aan uw eigendommen tijdens het werk Ondanks alle voorzorgsmaatregelen kan het zijn dat er schade ontstaat aan uw eigendommen. De aannemer is hiervoor verzekerd. Voordat Hemubo in uw woning aan de slag gaat, worden er foto s gemaakt van de huidige situatie. Mocht er schade ontstaan dan kan Hemubo eenvoudig vaststellen of dit veroorzaakt is door het uitvoeren van de werkzaamheden of dat er een andere oorzaak voor is. Als de schade het gevolg is van de werkzaamheden dan wordt de schade gerepareerd of vergoed. Als u schade hebt aan uw eigendommen, geeft u dat schriftelijk door, per brief of per , aan de bewonersbegeleider van Hemubo. Dat moet binnen 24 uur nadat u de schade hebt geconstateerd. U stelt dan samen een schaderapport op. Deze wordt door alle partijen ondertekend. Hier krijgt u een kopie van. Dit schaderapport wordt vervolgens afgehandeld

17 U moet de schade tegelijkertijd ook melden bij uw eigen inboedelverzekering. Zodat uw verzekeraar de schade in overleg met de aannemer kan afhandelen. We raden u aan om aan uw inboedelverzekeraar door te geven dat er in uw woning gewerkt gaat worden voordat de werkzaamheden starten. Sommige verzekeringmaatschappijen willen dit vooraf weten, in verband met een verhoogd risico voor uw inboedel. Bij vermissing van spullen moet u zelf aangifte doen bij de politie en een proces verbaal op laten maken. Na gereedkomen van de werkzaamheden in uw woning Na de werkzaamheden wordt uw woning bezemschoon opgeleverd. Stadgenoot controleert steekproefsgewijs of alle werkzaamheden zijn uitgevoerd en of de kwaliteit voldoet. Eventuele opmerkingen van uw kant worden meteen schriftelijk vastgelegd door de aannemer. Openstaande kleine opleverpunten (tekortkomingen) die hooguit één uur extra werk duren zal de aannemer in principe binnen 3 dagen oplossen. Vragen of problemen Wij zullen ons uiterste best doen om de werkzaamheden zo goed mogelijk laten te verlopen. Indien u naar aanleiding van dit projectplan nog vragen hebt kunt u contact opnemen met Jeroen Wolff, projectregisseur bij Stadgenoot. Hij is telefonisch te bereiken via de afdeling Klantenservice van Stadgenoot op telefoonnummer

18 7. Contact Bereikbaarheid van aannemer Hemubo, Stadgenoot en de bewonerscommissie Aannemer Hemubo Spreekuur: Wanneer: Tijd: Locatie: elke dinsdag van uur in de CommuniKEET De CommuniKEET staat tussen het en de Nieuwersluishof, langs het Abcouderpad. De tijdstippen van de spreekuren of wijzigingen daarop worden ook in de CommuniKEET gehangen. Uitvoerder Hemubo: Robin van den Anker Bewonersbegeleiders Hemubo: Klaas van Leeuwen en Arjan Schuurman Telefoon: Graag bij het inspreken van de voic ook uw huisnummer en telefoonnummer melden. Stadgenoot Sarphatistraat GW Amsterdam Telefoon: Projectregisseur Stadgenoot: Telefoon: Jeroen Wolff Wijkbeheerder Stadgenoot: Telefoon: Johan Backer Bewonerscommissie Holendrecht Contactpersoon: Aad Klootwijk Aan de inhoud van dit boekje kunnen geen rechten worden ontleend. Wijzingen voorbehouden. Kijk voor de meest actuele informatie op de website van Stadgenoot:

19 Notities PROJECTPLAN Bewonersinformatie groot onderhoud complex Waalenburgsingel Amsterdam 18 mei 2017 Adressen (complex 8471): Volendammerweg , Waalenburgsingel en , Westerduinstraat 2-168, Westerduinstraat 1-13, Markengouw 100 en Oosterendstraat en 1-13, Markengouw 20

20 4 Kan de naam Costa Rica op het gebouw komen? Bewoners hebben ons gevraagd of het mogelijk is dat de naam Costa Rica op het gebouw wordt aangebracht. Daarnaast zou het goed zijn als de straatnaam Klapmutsenveem duidelijk zichtbaar wordt. We zijn langs de andere gebouwen gelopen en alleen bij de oude pakhuizen staat de naam op de gevel. We bespreken het nu met de gemeente. Waar is de nooduitgang? Het is niet gebruikelijk of verplicht om in een woongebouw een verwijzing op te hangen naar de nooduitgang. Maar we gaan het regelen. Contact Wijkbeheerders Peter Cornelisse Johan Backer Bereikbaar via de Klantenservice op nummer Stadgenoot Voor vragen en onderhoudsverzoeken neemt u contact op met Stadgenoot info@stadgenoot.nl telefoon: Nationaal storingsnummer gas en stroom Telefoon: CV / Mechanische Ventilatie Breman Telefoon Waternet Waternet Amsterdam, Telefoon: Riolering buiten het gebouw Waternet Amsterdam, Telefoon: Verlichting algemene ruimte SDR: stadgenoot@sdr.nl Telefoon: Verstoppingen AORC, Telefoon: Glasschade Glaslijn, Telefoon: Stadsdeel Oost Telefoon: , Bezoekadres Oranje-Vrijstaatplein 2 Postadres Postbus 94801, 1090 GV Amsterdam Openingstijden Stadsdeel Oost werkdagen van 8.00 tot uur Stadgenoot Colofon Klantenservice Bezoekadres Sarphatistraat 370 Postadres Postbus 700, 1000 AS Amsterdam Deze nieuwsbrief is met zorg samengesteld. U kunt aan de inhoud geen rechten ontlenen. Tekst, (eind)redactie en fotografie: Stadgenoot Vormgeving: Richard Blomvliet, medialinked Maart 2017 Oplage 100