UITVOERINGSBOEKJE. Groenhoek Driebergen. Toelichting op de uitvoering van het grootonderhoud

Transcriptie

1 UITVOERINGSBOEKJE Groenhoek Driebergen Toelichting op de uitvoering van het grootonderhoud 1

2 Inleiding In maart 2019 starten we in opdracht van Heuvelrug Wonen met de werkzaamheden aan de woningen aan de Groenhoek te Driebergen. Dit boekje bevat belangrijke informatie over wat we gaan doen, wat u kunt verwachten, wanneer één en ander staat te gebeuren en nog veel meer. Wij vragen u dit goed door te lezen en te bewaren tijdens de werkzaamheden. Er zijn veel mensen betrokken bij deze werkzaamheden. Iedereen vanuit zijn eigen positie, als medewerker of als bewoner. De één meer achter de schermen, de ander in de bouwkeet en de vakmannen bij u in de woning. Met de inzet van iedereen die bij dit project betrokken is hopen we op een geslaagd project. Alleen door met elkaar samen te werken gaat dat lukken. Wij zien er naar uit! De aannemer riz bouw probeert bij alle werkzaamheden de (over)last voor bewoners te beperken door vooraf al te kijken naar oplossingen. Voor de uitvoering van het werk worden werklieden van riz bouw, maar ook van andere bedrijven, ingeschakeld. Zij werken allemaal onder leiding van de uitvoerder van riz bouw. Hij is dagelijks op de werkplek aanwezig en zorgt ervoor dat de werkzaamheden goed en volgens planning verlopen. Alle medewerkers van de aannemer kunnen zich legitimeren. Vraag bij twijfel gerust naar hun legitimatiebewijs. Daarnaast zijn de werknemers herkenbaar aan hun kleding. Heuvelrug Wonen heeft regelmatig overleg met de uitvoerder van riz bouw over de kwaliteit en voortgang van het werk. 2

3 Bewonersbegeleiding Voor u persoonlijk spelen de uitvoerder Jan van Leeuwen en bewonersbegeleider Ellen van Panhuis een belangrijke rol. Zij zijn uw eerste aanspreekpunt. Met uw vragen kunt u bij hun terecht. Met technische vragen neemt u contact op met Jan van Leeuwen. Met uw andere vragen gaat u naar Ellen van Panhuis. Ook als het heel persoonlijk is of anders dan standaard, stel gewoon uw vraag. Jan en Ellen hebben veel ervaring. Zij weten met uw zorgen om te gaan. Aarzel niet om hen te betrekken bij uw zorgen. Alleen dan kunt u daarbij geholpen worden. Waar mogelijk gaan zij op zoek naar maatwerk. Ellen van Panhuis Bewonersbegeleider Hakvoort Mens en Gebouw e.vanpanhuis@mensengebouw.nl telefoon: ma-di-wo-do van uur spreekuur: elke dinsdag tussen 14 en 16 uur in wijkkantoor op Groenhoek 73 Jan van Leeuwen Uitvoerder riz bouw janvanleeuwen@rizbouw.nl telefoon: ma-di-wo-do-vr van

4 De werkzaamheden - woningen De werkzaamheden in en om de woningen verdelen we in twee groepen: Deel 1 De werkzaamheden aan de mechanische ventilatie. Deel 2 De werkzaamheden in en om de woning: het isoleren van de gevels en als u daarvoor in aanmerking komt een nieuwe badkamer en/of keuken en/of toilet. Deel 1 Werkzaamheden aan de mechanische ventilatie Eerst werken we aan de mechanische ventilatie. Voor dit deel van de werkzaamheden is het heel belangrijk dat we in alle drie de woningen boven elkaar tegelijkertijd kunnen werken. Elke woning heeft straks zijn eigen mechanische ventilatie (mv). De mv-unit komt in uw toilet. In deze periode isoleren we ook de vloeren van de woningen op de begane grond. Bij de gele en groene blokken plaatsen we ook een watermeter in het toilet. We moeten voor deze werkzaamheden bij u binnen zijn. Deel 2 Werkzaamheden aan gevels en interieur Daarna gaan we aan het werk aan de gevels en interieur. We proberen zoveel mogelijk van buitenaf te werken. Toch moeten we af en toe bij u binnen zijn. We kunnen niet alles vanaf buiten doen. Tijdens deze periode verwijderen we de tussenschermen op de balkons. Zorgt u ervoor dat uw balkon leeg is en er geen spullen meer op staan? Krijgt u een nieuwe keuken, badkamer of toilet? Dan zorgen we voor een tijdelijke voorziening. Zodat u ook in deze periode kunt koken, douchen en een toilet heeft. Toegang tot uw woning Het is belangrijk dat de aannemer toegang heeft tot uw woning. U kunt met de uitvoerder afstemmen of u thuis bent of dat u de sleutel geeft. Dan wordt er gewerkt met een sleutelkluisje aan de deur en hoeft u er niet voor thuis te blijven. Dit kunt u afspreken tijdens het huisbezoek (de warme opname). 4

5 De werkzaamheden - bergingen en entrees Sloop en nieuwbouw bergingsblokken blauw en rood De bergingen en trappenhuizen van de rode en blauwe flat worden gesloopt en nieuw gebouwd. Het trappenhuis, bellentableau en brievenbussen blijven gewoon bereikbaar. De nieuwe bergingen zijn twee verdiepingen hoog en zijn bereikbaar met een lift. Het trappenhuis krijgt een nieuwe entree en tegelwerk. Het kan zijn dat u een paar dagen niet via dit trappenhuis naar binnen kunt, dan zorgen wij ervoor dat u via het andere trappenhuis naar uw woning kunt. Bergingsblokken geel en groen De bergingsblokken van de gele en groene flat worden opgeknapt. Deze werkzaamheden vinden plaats tijdens de werkzaamheden aan de woningen. Bij onvoorziene omstandigheden kunnen we hiervan afwijken. Deze werkzaamheden lenen zich er goed voor om het één en ander op te vangen in de planning. 5

6 Routing Op de onderstaande plattegrond staat weergegeven in welke volgorde we de woningen gaan renoveren. 6

7 De planning WONINGEN Bouwstroom 1 Bouwstroom 2 Bouwstroom 3 Bouwstroom 4 Bouwstroom 5 Bouwstroom 6 Bouwstroom 7 Bouwstroom 8 Bouwstroom 9 Bouwstroom 10 Maart/April April/Mei Mei/Juni Mei/Juni Juni/Juli Juni/Juli September/Oktober September/Oktober November/December November/December BERGINGEN Fase 1 Maart 2019 t/m November 2019 Fase 2 Maart 2019 t/m Juni 2019 Fase 3 April 2019 t/m Juli 2019 Fase 4 November 2019 t/m April 2020 Fase 5 September 2019 t/m December

8 De bouwplaats Om ons werk goed te kunnen doen hebben we een bouwplaats nodig. Op deze bouwplaats staan de bouwketen voor de uitvoerder en voor de bouwvakkers. Ook is hier ruimte voor de voorraad van materieel en hebben we ruimte om te kunnen werken. Er staan containers voor opslag. We maken de bouwplaats tussen de gele en de groene flat. We sluiten de weg af. Dat is wel zo veilig. Zo zitten we mooi centraal tussen al het werk en zijn we voor u goed bereikbaar. bouwplaats 8

9 Communicatie Nieuwsbrief Regelmatig krijgt u een nieuwsbrief. Hierin vermelden we de voortgang van het project, bijzondere momenten of onverwachte gebeurtenissen. Informatie die bestemd is voor alle bewoners, krijgen alle bewoners op dezelfde dag. Brief over wanneer uw woning aan de beurt is Voor elke woning geldt een andere startdatum. U krijgt ongeveer vier weken van tevoren een brief met daarin precies de datum wanneer we aan uw woning starten. Vragen De eerste maanden houdt Ellen één keer per maand een inloopspreekuur. De inloopspreekuren zijn altijd op de eerste dinsdag van de maand. - 2 april - 7 mei - 4 juni - 2 juli Op deze dagen bent u van harte welkom op Groenhoek 73, van uur. Vragen stellen, even een praatje, een geintje of juist frustratie uiten; het mag allemaal. Voor verdere vragen buiten het spreekuur kunt u altijd de werklieden van riz bouw aanspreken of contact opnemen met de uitvoerder Jan van Leeuwen. U herkend de werklieden van riz bouw aan het logo van riz bouw op de kleding. Op huisbezoek (warme opname) Vanaf woensdag 6 maart gaan we bij de bewoners langs voor een voorbereidend bezoek. De uitvoerder van riz bouw gaat, samen met Ellen, de woningen langs. Tijdens dit bezoek leggen we u precies uit wat er in uw woning gaat gebeuren en kijken we of er bijzonderheden zijn in uw woning. Ellen is aanwezig om nog goed met elkaar te beoordelen of alle informatie duidelijk is en om de juiste (start)data met elkaar door te nemen. Staan alle seinen op groen? Vergeten we niets? Is er toch een hulpvraag aanwezig? Nog te ondernemen actiepunten kunnen na dit gesprek uitvoeren. 9

10 Praktische zaken Kort huisbezoek vlak voor de start werkzaamheden in uw woning Een paar dagen voor de start in uw woning brengt de aannemer nog een bezoek aan uw woning. Hij controleert dan of de werkzaamheden, zoals tijdens de opname besproken, uitgevoerd kunnen worden. Mocht u op dat moment nog vragen hebben, dan kunt u ze stellen. Voorbereidingen door uzelf Voor een goed verloop van de aanpak kunnen wij niet zonder uw medewerking! U zorgt ervoor dat we 1 meter vrije werkruimte hebben bij de gevel, zowel binnen als buiten. We gaan namelijk het glas vervangen. Dat betekent dat uw balkon leeg moet zijn. Dit geldt ook voor de galerij. Heeft u een terras, dan zorgt u ervoor dat de eerste meter bij de gevel vrij van spullen is. Ook binnen in uw woning zorgt u voor 1 meter vrije werkruimte. De raambekleding (gordijnen/vitrage/luxaflex/rolgordijnen) kunt u het beste weghalen om beschadigingen te voorkomen. Krijgt u een nieuw keuken, badkamer of toilet? Zorg ervoor dat deze leeg zijn, zodat we aan het werk kunnen gaan. Ongemakken Bouwkundige ingrepen in- en rondom uw woning veroorzaken overlast. U moet denken aan stof, lawaai, rommel en afval. Dit kan niet anders. Na de werkzaamheden laten we de woning opgeruimd en bouwstofarm achter. Werktijden en vakanties De werklieden werken van maandag tot en met vrijdag tussen 7.30 uur en uur. Tijdens bouwvakanties en officiële feestdagen werken zij niet. Gaat u zelf op vakantie? Geef dit dan door aan Ellen, de bewonersbegeleider van de aannemer. In overleg bekijken we dan hoe de aannemer toch zijn werkzaamheden kan uitvoeren. U blijft in huis wonen tijdens de werkzaamheden Wij voeren het onderhoud uit in bewoonde staat. Dat betekent dat u in uw eigen woning kunt blijven. U kunt mogelijk niet overal gebruik van maken in verband met de werkzaamheden en de eventuele overlast die dat met zich meebrengt. Woningen waarbij de badkamer, keuken en/of toilet worden vervangen, krijgen een mobiele 10

11 keuken, douchecabine en een chemisch toilet. Tijdens het huisbezoek (warme opname) kunt u aangeven of u dit wilt. Uw eigen toilet, badkamer en toilet zijn tijdens de werkzaamheden niet te gebruiken. Bouwplaats, containers, kranen en bedrijfswagens Tijdens de uitvoering moet de aannemer materialen aan- en afvoeren. De aannemer ruimt elke dag puin en ander bouwafval op. Aan het einde van de werkdag laten zij de werkplekken aangeveegd achter. Voor uw veiligheid en die van de werklieden neemt de aannemer veiligheidsmaatregelen volgens de Arbo-wet. Hoe kan de aannemer in uw woning? Om de uitvoering vlot te laten verlopen is het belangrijk dat de aannemer op de geplande dagen in uw woning kan. Wij vragen u ervoor te zorgen, eventueel met behulp van familie, buren of vrienden, dat uw woning op de geplande werkdagen vanaf 7.30 uur toegankelijk is voor de aannemer. Als u verwacht dat dit niet lukt, kunt u dit aangeven bij Ellen of Jan. We zoeken dan samen met u naar een oplossing. De aannemer is te gast U krijgt een aantal dagen werklieden in uw woning. Zij houden zich aan de standaard huisregels. Zo mogen medewerkers binnen niet roken, geen muziek aanzetten en geen gebruik maken van uw toilet. De werknemers zijn herkenbaar aan hun kleding. Vraag bij twijfel om zich te legitimeren. Wat te doen bij onvoorziene schade? De aannemer werkt zo zorgvuldig mogelijk en neemt maatregelen om schade te voorkomen. Voor een deel kunt u ook zelf schade voorkomen door waardevolle spullen (tijdelijk) op te bergen en ervoor te zorgen dat de aannemer voldoende vrije werkruimte heeft. Toch kan het gebeuren dat per ongeluk schade ontstaat aan uw eigendom. Wij verzoeken u eventuele schade zo snel mogelijk (liefst dezelfde dag) schriftelijk bij Ellen (bewonersbegeleider) te melden. U kunt een schadeformulier bij haar ophalen in de bouwkeet of op Groenhoek 73. Na ontvangst van uw schademelding of klacht bespreken wij met u hoe de melding verder afhandelen. We laten u weten of u ook nog een melding moet doen bij uw eigen verzekeringsmaatschappij. Klachten meldt u direct bij Ellen 11

12 Ook als u vindt dat de werkzaamheden niet volgens afspraak verlopen of als u opmerkingen heeft, vragen wij u dit zo spoedig mogelijk bij Ellen te melden. Zo bent u verzekerd van een snelle en zorgvuldige afhandeling. Geef zelf géén klachten door aan de werklieden. Zij zijn druk met de uitvoering van de werkzaamheden en kunnen uw klacht niet afhandelen. Schades die al aanwezig waren vóór aanvang van de werkzaamheden, vallen buiten deze klachtenregeling. De oplevering Nadat alle werkzaamheden in uw woning zijn afgerond, vindt de oplevering plaats. De aannemer maakt hiervoor een afspraak. De uitvoerder komt bij u langs. Hij bekijkt samen met u of alles goed en volgens afspraak is uitgevoerd. Op het opleverformulier noteert hij zaken die mogelijk nog niet helemaal in orde zijn. 12