SOCIAAL PLAN groot onderhoud

Transcriptie

1 SOCIAAL PLAN groot onderhoud

2 Inhoud Uw thuis is ons werk Onderhoud aan uw woning Planning van werkzaamheden Voorzieningen tijdens de werkzaamheden Wat betekent dit voor uw portemonnee? Schade Plezierig wonen Ondertekening Groot onderhoudsproject Mijnsheerenland Het groot onderhoudsproject wordt uitgevoerd in en aan de woningen aan de: Nieuwegeer 1, 3, 13, 15 en 23 en 29 tot en met 37 Molenvlietlaan 20 en 28 Molenvlietlaan 40 tot en met 48 en 50 tot en met 74 Molenvlietlaan 33 tot en met 45 en 47 tot en met 59 Molenvlietlaan 61 tot en met 73

3 Uw thuis is ons werk Het is belangrijk dat u met veel plezier in een goede woning woont. Om uw woning in een goede staat te houden, voeren wij onderhoudswerkzaamheden uit. Op dit moment zijn de woningen aan de Molenvlietlaan en Nieuwegeer in Mijnsheerenland toe aan een opknapbeurt. De werkzaamheden die we uitvoeren in en om uw woning vallen onder groot onderhoud. We spreken van groot onderhoud als we in of aan de woning onderdelen herstellen of vervangen waarbij reparatie niet meer voldoende is. Constructif is de aannemer die de werkzaamheden uitvoert. Een periode waarin groot onderhoud plaatsvindt kan ingrijpend zijn aangezien u te maken krijgt met enige hinder in en om uw woning. Goede informatie is dan ook belangrijk. In het Sociaal Statuut staan onze regels over sloop, bouw of groot onderhoud. In het Sociaal Plan informeren wij u beknopt over wat we gaan doen. Met het Groot Onderhoudscontract leggen we de werkzaamheden en afspraken vast. De Informatiebrochure (deze ontvangt u voor de start van de werkzaamheden) geeft u gedetailleerde informatie over de onderhoudsperiode, welk ongemak u kunt verwachten en contactgegevens van de uitvoerende partijen. Wat kunt u lezen in het Sociaal Plan? In het Sociaal Plan informeren wij u over de groot onderhoudswerkzaamheden aan uw woning en wat dat voor u betekent. Zo weet u wat u de komende periode kunt verwachten. Het Sociaal Plan is afgestemd met de Huurdersvereniging Hoeksche Waard Oost. Het plan geeft huurders die direct betrokken zijn bij de groot onderhoudswerkzaamheden de nodige zekerheid. Om de cascowerkzaamheden uit te kunnen voeren aan de woningen, moet 70 procent van de huurders akkoord gaan. Bijlagen Sociaal Plan Bij het Sociaal Plan ontvangt u: Het Sociaal Statuut Groot Onderhoudscontract met keuzeformulier Vragen? Hebt u na het lezen van het plan of tijdens de uitvoering van het onderhoudsproject vragen? Neemt u dan contact op met een van de woonconsulenten van het wijkteam. Zij zijn telefonisch bereikbaar op (0186) In dit plan vindt u antwoorden op vragen zoals: Welke werkzaamheden worden er uitgevoerd? Kan ik in mijn woning blijven wonen? Hoe kan ik mij voorbereiden op de grootonderhoudswerkzaamheden? Voor welke vergoeding(en) kom ik in aanmerking? Op welke hulp kan ik rekenen? 3

4 Onderhoud aan uw woning In dit groot onderhoudsproject voeren we verschillende onderhoudswerkzaamheden uit en verbeteren we de woonkwaliteit in en aan de woning. De werkzaamheden worden uitgevoerd aan de buiten en binnenkant van uw woning. U kunt tijdens de werkzaamheden in uw woning blijven wonen. Voor de adressen Nieuwegeer 29 tot en met 37, Molenvlietlaan 33 tot en met 45, 40 tot en met 48, 47 tot en met 59, 61 tot en met 73 en 50 tot en met 74 bestaan de groot onderhoudswerkzaamheden aan de buitenkant van uw woning in grote lijnen uit: Dak Isolatie van buitenaf Nieuwe dakpannen Schoorsteen verwijderen Indien nodig dakraam vervangen Betonreparaties lateien Goten en hemelwaterafvoeren vernieuwen Gevels technisch reinigen Waterafstotend maken Kozijnen Houtrotreparatie Voor-, tuin- en bergingsdeur vernieuwen HR++ glas (indien niet aanwezig) Deur van keuken naar berging verbeteren (bij woning met aangrenzende berging) Schilderen Gevels (inclusief bergingen) Opnieuw voegen Na-isoleren spouw Daar waar nodig reparatie gevels West-gevels voorzien van nieuwe spouwankers Opleggingen lateien inspecteren bij scheurvorming voor- en achterzijde De groot onderhoudswerkzaamheden aan de binnenkant van uw woning bestaan in grote lijnen uit: Installaties Aanbrengen mechanische ventilatie HR107 cv ketel (indien bouwjaar <2007) Vloeren Reparatie vloeren in kruipkelder Aanbrengen isolatie kruipkelder Overig Indien technisch noodzakelijk een keuken-, douche- of toiletrenovatie 4

5 Voor de adressen Nieuwegeer 1, 3, 13, 15 en 23, Molenvlietlaan 20 en 28 bestaan de groot onderhoudswerkzaamheden aan de buitenkant van de woning in grote lijnen uit: Dak Isolatie van binnenuit Kozijnen Houtrotreparatie Voor-, tuin- en bergingsdeur vernieuwen HR++ glas (indien niet aanwezig) Schilderen Installaties HR107 cv ketel vervangen (indien bouwjaar <2007) Overig Indien technisch noodzakelijk een keuken-, douche- of toiletrenovatie Wat verwachten we van u? Om de groot onderhoudswerkzaamheden soepel te laten verlopen kunt u ons helpen door het een en ander goed voor te bereiden. U leest hieronder alvast waar u rekening mee kunt houden. Ruimte vrijmaken in en om de woning Bij het uitvoeren van de werkzaamheden is ruimte nodig, dan kan het werk makkelijker, sneller en beter worden uitgevoerd. Bovendien wordt beschadiging voorkomen. 5

6 Aan de woning Voor de werkzaamheden aan de gevel moeten alle gevels vrij zijn, zodat de steigers kunnen worden geplaatst. We vragen u gevelbekleding, zoals bloembakken, tuinmeubilair en een schotelantenne te verwijderen. Zonwering aan de buitenzijde van de woning kan in overleg met de aannemer van de gevel verwijderd worden. Het opslaan en terugplaatsen kan uitsluitend wanneer de zonwering goed functioneert. In de woning Voor de werkzaamheden starten vragen wij u de looproutes en ruimtes op aanwijzing van de aannemer vrij te maken. Om uw eigendommen te beschermen kunt u deze afdekken met folie (verkrijgbaar bij de aannemer). De aannemer dekt de vloer en trap in uw woning af. Als er in het verleden WMO aanpassingen (aanpassingen voor mindervaliden) in de woning zijn aangebracht worden deze zo nodig door de aannemer (in overleg met u) verwijderd en na de werkzaamheden weer teruggeplaatst. P lanning van werkzaamheden Voor de start van de onderhoudswerkzaamheden in een (bewoonde) woning wordt een planning gemaakt. U weet daardoor wanneer de werkzaamheden in uw woning beginnen en hoelang we ongeveer bezig zijn. Daarnaast wordt een inschatting gemaakt van de te verwachten ongemakken en overlast voor u als bewoner. Een gedetailleerde planning vindt u later in de Informatiebrochure. Start en duur werkzaamheden De werkzaamheden in uw wijk starten naar verwachting september 2019 en duren ongeveer 4 maanden. De planning kan wijzigen door onvoorziene omstandigheden, zoals het weer. De verwachting is dat de werkzaamheden aan de binnenzijde van de woning, waarbij de woning toegankelijk moet zijn voor de aannemer, maximaal 5 tot 8 werkbare werkdagen duurt. 6

7 Voorzieningen tijdens de werkzaamheden Groot onderhoud kan ingrijpend zijn. We begrijpen dat u soms even rust of hulp nodig heeft. Tijdens de werkzaamheden stellen we een aantal faciliteiten beschikbaar. Model-/rustwoning Wilt u straks de drukte van de werkzaamheden even ontlopen? Dat kan. U kunt op werkdagen van uur tot en met uur terecht in het buurtlokaal aan de Molenvlietlaan 45 voor een kopje koffie of thee. Extra hulp Als het echt nodig is, kunnen wij u passende ondersteuning aanbieden. Dit geldt alleen voor bewoners die zelf niet meer kunnen sjouwen en hiervoor geen hulp van anderen kunnen inschakelen. Als u gebruik wilt maken van deze extra hulp, kunt u contact opnemen met de aannemer. Hij maakt hierover met u de afspraken. Het inschakelen van extra hulp gebeurt op eigen risico van u als huurder. De contactgegevens van de aannemer krijgt u later in de Informatiebrochure. Slaat u uw spullen tijdelijk ergens anders op? Als goederen ergens anders opgeslagen worden, stelt uw inboedelverzekering het op prijs dat u dit even meldt, zodat het geen verrassing is als u onverhoopt een beroep op die verzekering moet doen. Leg de goederen op een foto vast. Zo voorkomt u onaangename misverstanden. 7

8 portemonnee Wat betekent dit voor uw Wij willen graag dat u als huurder in een fijne betaalbare woning woont. Om onze woningen in goede staat te houden is onderhoud nodig. Naast het onderhouden van onze woningen maken wij ze ook energiezuiniger. Geen huurverhoging Uw woning krijgt na de groot onderhoudswerkzaamheden een andere waardering waardoor de maximale huurprijsgrens hoger komt te liggen en de huurprijs stijgt. Wij vinden het niet gepast om deze huurprijsstijging aan u, als zittende huurder, door te berekenen. U krijgt geen huurverhoging. Let op! Per 1 juli wordt de jaarlijkse huurverhoging, zoals gebruikelijk, wel aan u doorberekend. Vergoeding voor het ongemak Een ingreep aan de woning brengt de nodige overlast met zich mee. Wij begrijpen dat dit vervelend voor u kan zijn. Graag willen wij u daarom tegemoet komen met een ongeriefsvergoeding voor de minder plezierige tijd in uw woning. De vergoeding is voor het geleden ongemak en kleine herstelwerkzaamheden. Ongeriefsvergoeding HW Wonen stelt per woning een ongeriefsvergoeding beschikbaar. U ontvangt 350,- voor het standaard onderhoudspakket. Deze vergoeding wordt alleen uitbetaald als u een huurovereenkomst heeft en in de woning woont tijdens de uitvoering van de groot onderhoudswerkzaamheden. De vergoeding ontvangt u na afronding van de werkzaamheden en de oplevering van de woning, op het bij ons bekende rekeningnummer. 8

9 Warme opname Tijdens de warme opname wordt de woning aan de binnenzijde technisch geïnventariseerd door de aannemer en de opzichter. Tevens is de woonconsulent aanwezig bij dit bezoek. Tijdens deze inspectie bepaalt de opzichter of het technisch noodzakelijk is aanvullende werkzaamheden uit te voeren. Meerwerk De aannemer kan meerwerk voor u uitvoeren mits dit in de planning past. Hieraan kunnen extra kosten voor u verbonden zijn. Deze kosten zijn voor uw rekening en moeten in één keer worden betaald aan de aannemer. Ook de oplevering en garantie loopt direct via de aannemer. Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV) Als de huurder Zelf Aangebrachte Voorzieningen (ZAV) wil aanbrengen dan is dit mogelijk. Hiervoor is vooraf altijd schriftelijke toestemming van HW Wonen nodig. Zelf Aangebrachte Voorzieningen die zijn aangebracht zonder toestemming van HW Wonen, komen niet in aanmerking voor een vergoeding. Meer informatie over de ZAV leest u op onze website: hwwonen.nl/woningaanpassen. Wij raden u aan vanaf nu geen ZAV aan te brengen voordat alle werkzaamheden van dit project zijn afgerond. HW Wonen geeft dan ook geen toestemming meer tot het einde van het onderhoudsproject voor het aanbrengen van voorzieningen. Schade Hoe voorzichtig er ook gewerkt wordt, er is altijd kans op schade. Schade die ontstaat tijdens de uitvoering van de werkzaamheden, en is toe te schrijven aan de aannemer, wordt door de aannemer hersteld of vergoed. Liever voorkomen Het is verstandig om losse waardevolle spullen tijdens de werkzaamheden op te bergen en meubels af te dekken met kleden om schade te voorkomen. In de Informatiebrochure leest u meer informatie over wat u moet doen bij schade. In de bijlage van die brochure vindt u ook een schadeformulier. 9

10 P lezierig wonen In een buurt of wijk waar onderhoud uitgevoerd wordt is het belangrijk dat het voor u als bewoner een plezierige plek blijft om te wonen en leven. Bij overlast of gevaarlijke situaties Bij overlast door criminaliteit of gevaarlijke situaties werken verschillende betrokken partijen samen. Naast HW Wonen kunt u denken aan partijen als de gemeente, politie, brandweer en/of de Regionale Afvalstoffen Dienst (RAD). Hoe informeren wij u? U kunt met al uw vragen terecht bij een vast contactpersoon van HW Wonen, Constructif of de Huurdersvereniging Hoeksche Waard Oost. In de Informatiebrochure vindt u wie dat zijn en alle contactgegevens. Daarnaast houden we u op de hoogte met een nieuwsbrief en waar nodig met een persoonlijke brief. Inloopspreekuur In de woning aan de Molenvlietlaan 45, houdt HW Wonen in de periode van de uitvoering van het onderhoud een wekelijks inloopspreekuur. U kunt hier terecht met al uw vragen die met de uitvoering te maken hebben, zowel van technisch als van sociale aard. U kunt hier onder andere de aannemer, de opzichter en de woonconsulent (sociaal beheer) spreken. 10

11 Ondertekening Dit Sociaal Plan is vastgesteld en ondertekend op maandag 13 mei 2019 in Oud-Beijerland. HW Wonen Huurdersvereniging Hoeksche Waard Oost Jolanda van der Vijver Teammanager West Jan Berkman (namens huurdersvereniging Hoeksche Waard Oost) 11

12 Zo regelt u zaken met ons Algemene gegevens Bezoekadres Postbus BA Oud-Beijerland Lamborghinilaan ND Oud-Beijerland (0186) Ook bij spoed reparatieverzoek buiten kantooruren Mijn HW Wonen post@hwwonen.nl 24 uur per dag, 7 dagen in de week uw huurzaken online regelen Dit is een uitgave van HW Wonen. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend. Niets uit deze publicatie mag zonder (schriftelijke) toestemming van HW Wonen door anderen worden gebruikt.