Ontwikkel-Assessment I. Eindrapport Gedragsonderzoek

Transcriptie

1 Naam kandidaat : dhr. Parasettini, F.M. (Franco) Titulatuur : ba Geboortedatum : 20 juni 1961 Personeelsnummer : ORGABV Huidige functie : Herplaatsingskandidaat (m/v) Vacature / nr. : n.v.t. Onderzoeksdatum : 31 mei 2016 Terugkoppeling : 02 juni 2016 Afschrift(en) aan : mevr. D. Franz (senior HR adviseur) FICTIEF vertrouwelijk FICTIEf Opdrachtgever Contactpersoon Consultant Reflect : Organisatienaam BV : mevr. D. Franz (senior HR adviseur) : Luc Allas / Anne-Lou Bosch Ontwikkel-Assessment I. Eindrapport Gedragsonderzoek 1 van 17

2 Inhoudsopgave Toelichting werkwijze 03 Vraagstelling opdrachtgever Schriftelijke taaltest Nederlands Capaciteitenonderzoek Gedragsonderzoek Beroepsinteressen Accoordverklaring kandidaat Eindbeslissing Gebruik / Geldigheidsduur I. Gedragsprofiel 05 II. Essentiële gedragscompetenties 08 III. Ondersteunende gedragscompetenties 10 IV. Conclusies 12 Totaalscore capaciteitenonderzoek Ontwikkelbaarheid capaciteiten Ontwikkelbaarheid essentiële gedragscompetenties Samenvatting ontwikkelniveau & ontwikkelbaarheid Bijlage(n): 1a. Toelichting Essentiële Gedragscompetenties; 1b. Toelichting Ondersteunende Gedragscompetenties; 2. Beroepsinteressen 2 van 17

3 Toelichting werkwijze Dit rapport is opgesteld in het kader van een herplaatsingsprocedure, waarbij d.m.v. een ontwikkel-assessment is onderzocht in hoeverre deze kandidaat reeds geschikt is voor een functie binnen uw organisatie. Vraagstelling opdrachtgever De heer Franco Parasettini is onlangs ongewild is aangewezen als "herplaatser". Hij is uit Italië afkomstig; is in 1991 naar Nederland gekomen en werkt reeds 20 jaar voor ORGABV, waar hij verschillende functies heeft bekleed op diverse afdelingen. Zijn functioneren is al enkele jaren niet gevrijwaard van kritiek; dit wordt deels toegewezen aan een mogelijk onrealistisch zelfbeeld van deze medewerker. Hoewel dhr. Parasettini o.a. beschikt over een Italiaans diploma (Bachelor Röntgen laborant) dat in Nederland officieel is gewaardeerd op HBO-niveau, bestaat er in de praktijk bij de werkgever enige twijfel over zijn werk- en denkniveau. In verband met het einde van zijn project komt dhr. Parasettini thans formeel in aanmerking voor inen/of externe herplaatsingsbegeleiding. Om scherper zicht te krijgen op zijn werkelijke kwaliteiten, capaciteiten en interessen, is hem een ontwikkel-assessment aangeboden, zodat er bij zijn in- of externe herplaatsing een realistische match gemaakt kan worden. Daarbij wordt verwacht dat de ontwikkelbehoefte / ontwikkelbaarheid van deze kandidaat zo concreet mogelijk wordt benoemd en voorzien van advies. Schriftelijke taaltest Nederlands In verband met twijfel aan het Nederlandse taalvaardigheidsniveau van deze kandidaat is hem voorafgaand aan de daadwerkelijke testafname een schriftelijke taaltest Nederlands afgenomen. Gebaseerd op zijn taaltestscore mocht verwacht worden dat dhr. Parasettini de testinstructie in voldoende mate zou kunnen begrijpen, hetgeen ook het geval bleek te zijn. Capaciteitenonderzoek Voor dit onderzoek is gebruik gemaakt van de MCT-H een multiculturele capaciteitentest, die geschikt is voor opleidingsniveaus vanaf HBO en hoger. De tests worden aanbevolen om te gebruiken bij zowel autochtone kandidaten als kandidaten met een niet-nederlandse achtergrond. Het betreft een valide onderzoeksinstrument waarbij het algemene intelligentieniveau centraal staat. Dit is een statistiek die gebruikt wordt in de psychometrie om het mentale vermogen te modelleren op basis van onderliggende resultaten van verschillende cognitieve tests. Het volledige onderzoek bestaat uit 8 verschillende subtests, met taal, cijfers en plaatjes, die afzonderlijk van elkaar inzetbaar zijn. De testresultaten worden in cijfers beschreven en uitgedrukt in een opleidingsniveau. Deze test heeft een betrouwbaarheidsfactor van.95, waarmee in principe een zeer betrouwbare weergave wordt verkregen van de intellectuele capaciteiten van de onderzochte. In dit rapport treft u een zeer beknopte samenvatting aan van de testresultaten. Het is raadzaam om ook het uitgebreide capaciteitenrapport door te nemen; dit bevat tevens enkele belangrijke bijlagen over de opleiding en werkervaring van dhr. Parasettini. Gedragsonderzoek Het gedragsonderzoek van dit ontwikkel-assessment bestond uit 9 persoonlijkheidsvragenlijsten, waaronder een uitgebreide Big Five persoonlijkheidsvragenlijst bestaande uit 30 gedragsdimensies. Deze gedragskenmerken liggen aan de basis van het competentieprofiel dat de kern vormt van dit rapport. De informatie die het meest relevant is voor het onderzoeksdoel wordt getoond in twee competentiewielen op pag. 8 en 10; de conclusies beginnen op pag. 12. Een uitgebreide toelichting bij beide competentiewielen vindt u in een aparte bijlage vanaf pag. 1 t/m 6. Tot het assessment behoorden tevens een kleurenblindheidstest, een schriftelijke taalvaardigheidsoefening, een typevaardigheidsoefening en een criteriumgericht interview. 3 van 17

4 Beroepsinteressen Aangezien het vooralsnog onduidelijk is in welke richting er een passende functie voor dhr. Parasettini zal worden gevonden, hebben wij d.m.v. een aparte beroepskeuzetest zijn interessegebieden in kaart gebracht. Op pag. 7 van de eerdergenoemde bijlage treft u een overzicht aan van zijn favoriete taken en beroepssectoren. Accoordverklaring kandidaat Conform de richtlijnen van het Nederlands Instituut van Psycholologen (NIP) heeft Reflect Personeelsadvies de kandidaat tijdens een persoonlijk gesprek uitvoerig geïnformeerd over de assessmentresultaten, evenals over de inhoud van dit rapport, waarna hij zich hiermee accoord heeft verklaard. Eindbeslissing Wij hebben de kandidaat er nadrukkelijk op gewezen dat de beslissing inzake aanstelling in een functie volledig berust bij uw (her)plaatsingscommissie. Derhalve kunnen aan de in dit rapport geformuleerde conclusies geen rechten worden ontleend door de kandidaat. Gebruik / Geldigheidsduur Dit rapport kan eventueel ook gebruikt worden bij het opzetten van een persoonlijk ontwikkel plan (POP) maar mag niet voor andere doeleinden gebruikt worden dan aanvankelijk is overeengekomen. De inhoud van het rapport heeft een geldigheidsduur van ongeveer 18 tot 24 maanden. Voordat het rapport in de toekomst wordt geraadpleegd, moet dus worden overwogen of de informatie nog relevant is. Reflect Personeelsadvies s-hertogenbosch, 07 juni 2016 Desgewenst gaarne tot nadere toelichting bereid, Luc Allas senior loopbaanadviseur. 4 van 17

5 I. Gedragsprofiel Dit gedeelte van het rapport is een weerspiegeling van het gedrag van de kandidaat die de Reflector persoonlijkheidsvragenlijst heeft ingevuld. De vragenlijst is gebaseerd op het zogenaamde Big Five principe d.w.z. extraversie, onbaatzuchtigheid, openstaan voor verandering, zorgvuldigheid en emotionele stabiliteit. De onderstaande gedragsbeschrijvingen bieden u aanknopingspunten inzake het toekomstige gedrag van deze kandidaat m/v voor een nader te bepalen functie binnen uw organisatie. De heer Parasettini is afkomstig uit Italië en is in 1991 naar Nederland gekomen. Hij is van eenvoudige komaf, maar volgens zijn eigen zeggen was hij een hardwerkende, veelbelovende student met goede carrièrevooruitzichten. Aanvankelijk wilde hij chirurg worden, maar door zeer ingrijpende omstandigheden werd dit hem onmogelijk gemaakt, mede waardoor zijn leven een geheel andere wending nam. De heer Parasettini beschikt over een Italiaans diploma (Bachelor Röntgen laborant). In Nederland heeft hij na enige bijscholing korte tijd gewerkt in dit vakgebied, maar hij vond het taakveld onvoldoende uitdagend in relatie tot de breedte en diepte van zijn Italiaanse opleiding. Inmiddels werkt dhr. Parasettini reeds 20 jaar voor ORGABV, waar hij verschillende - meestal projectmatige - functies heeft bekleed op diverse afdelingen. Zijn Italiaanse diploma (Bachelor Röntgen laborant) is in Nederland officieel gewaardeerd op HBO-niveau. Daarnaast heeft hij hier verscheidene cursussen gevolgd om zijn taken goed te kunnen uitvoeren, waaronder een gedeeltelijke opleiding Informatiemanagement. Voor een uitgebreid opleidingsoverzicht - zoals door dhr. Parasettini verstrekt - verwijzen wij u naar bijlage 4 van het capaciteitenrapport. Gebaseerd op zijn zelfbeeld - voortkomend uit een uitgebreide persoonlijkheidsvragenlijst - valt dhr. Parasettini te typeren als een enigszins gereserveerde persoonlijkheid. Hoewel hij over het algemeen een stellige eigen mening heeft, kost het hem soms enige moeite om zijn gedachten vlot en begrijpelijk te verwoorden in het Nederlands. Mede door zijn hoge spreeksnelheid is de uitspraak van dhr. Parasettini soms minder goed verstaanbaar waardoor men zich dan een beetje moet inspannen om hem te begrijpen. Hoewel dhr. Parasettini in 1995 met succes een staatsexamen Nederlands als tweede taal heeft afgelegd, blijkt uit het capaciteitenonderzoek dat zijn verbale capaciteiten zwak zijn ontwikkeld. Hij dringt zijn mening zelden op aan anderen, maar als hij het nodig vindt, spant dhr. Parasettini zich flink in om zijn gesprekspartner een casus uit te leggen en deze vervolgens nadrukkelijk te overtuigen van zijn visie. Naarmate het onderwerp hem persoonlijk raakt, wordt zijn communicatiestijl gekenmerkt door een grotere woordenstroom en een wat directieve, vechterige ondertoon. Dit gebeurt vooral wanneer hij zich onbegrepen en/of onheus behandeld voelt. Op dat soort momenten hoort dhr. Parasettini weliswaar wat de ander zegt, maar hij gaat hier dan meestal niet op in. Voelt hij zich echter veilig en gerespecteerd, en is hij ervan overtuigd is dat de ander oprechte interesse heeft om rustig naar hem te luisteren, dan is dhr. Parasettini in staat om zijn gedachten en gevoelens op een beheerste manier te uiten. Opmerkelijk is dat hij dan op een intelligente, logische manier discussieert, waarbij hij weinig moeite heeft om zijn gesprekspartner te volgen, en soms zelfs weet te anticiperen op diens inbreng. Het is dan mogelijk om een interessant en aangenaam gesprek met elkaar te voeren. Overigens voelt dhr. Parasettini zich in onbekend gezelschap vrij snel op zijn gemak. Hij neemt de omgeving en de mensen rustig in zich op en maakt over het algemeen soepel contact. Hij toont zich hoffelijk en vindt het fijn om anderen op hun gemak te stellen en wegwijs te maken. Zijn hart gaat open als het gesprek komt op zijn creatieve interesse en nevenactiviteiten, waarbij opvalt dat dhr. Parasettini zich meestal redelijk bescheiden opstelt, maar toch vrij rustig praat over zijn talenten, capaciteiten en kwaliteiten. De heer Parasettini vervult graag een coördinerende rol, maar hij is zeker geen haantje de voorste. Hij neemt het voortouw als de situatie erom vraagt, maar toont zich in hoge mate loyaal en bereid om een ondersteunende rol te vervullen. Zijn stijl van aansturen wordt gekenmerkt door een nuchtere en zakelijke aanpak waarbij hij zich vooral laat leiden door de logica, evenals een redelijk hoge mate van resultaat- en prestatiegerichtheid; dit wordt op de achtergrond gevoed door zijn persoonlijke waarden. Deze benadering is waarschijnlijk ook kenmerkend voor de wijze waarop dhr. Parasettini zich professioneel manifesteert. Hij maakt een gematigd zorgzame indruk en toont oog voor de belangen van anderen. Hij is in 5 van 17

6 redelijke mate dienstverlenend ingesteld, maar is niet altijd even bereid om anderen te helpen. Hij vindt het namelijk vervelend om dingen steeds te moeten voorkauwen en hecht veel waarde aan de eigen verantwoordelijkheid. Het liefst laat hij de ander in enkele stappen zien, hoe iets gedaan moet worden, i.p.v. het probleem over te nemen. Enerzijds gaat dhr. Parasettini graag met mensen om; hij probeert zich in hun situatie te verplaatsen, observeert hun gedrag en wordt geboeid door de onderliggende drijfveren. Anderzijds heeft hij geen behoefte om vaak onder de mensen te zijn. Hij bewaart een bepaalde mate van afstand in persoonlijke relaties en kan ook goed alleen werken, zonder zich geïsoleerd of vervelend te voelen. De heer Parasettini werkt graag zo zelfstandig mogelijk in teamverband. Hij paart een groot verantwoordelijkheidsgevoel aan oog voor het gezamenlijke belang en hecht veel waarde aan structuur en duidelijke werkafspraken. Hij stuit hem dan ook flink tegen de borst als anderen deze houding - volgens hem - beduidend minder tonen en zodoende hun een goed eindresultaat belemmeren. Dit is hem een doorn in het oog, omdat het leveren van de best haalbare kwaliteit bij hem hoog in het vaandel staat. De heer Parasettini hanteert enkele persoonlijke waarden die de kern lijken te vormen van zijn morele kompas, zoals: loyaliteit, inzet, discipline, rechtvaardigheid, integriteit, wederzijds respect en eerlijkheid (transparantie). Als een van deze waarden in het geding is, stelt hij zich meestal principieel op, zowel bij het afwegen van het individuele belang als tijdens de samenwerking. Hij zegt daarbij onomwonden en zonder aanzien des persoons wat hij denkt en voelt. Hij doet dit zeer waarschijnlijk zelden om anderen te kwetsen; veeleer lijkt hij zich er onvoldoende van bewust te zijn dat zowel het moment waarop hij de feedback geeft, als zijn woordkeuze en toon anderen nogal kunnen irriteren. Vooral als er volgens hem sprake is van onrecht, miskenning of een gebrek aan respect voor zijn integriteit en/of gezag vindt dhr. Parasettini het moeilijk te doen alsof zijn neus bloedt. In dit soort situaties komt hij vrij snel in opstand, waarbij hij meer zendt dan ontvangt en zich minder tactvol en nogal vasthoudend opstelt. Hij zegt zich vaak achteraf te realiseren dat dit ten koste gaat van de werkrelatie en dat het de teamsfeer aantast. De denkstijl van dhr. Parasettini wordt hoofdzakelijk gekenmerkt door een rationele, zakelijke benadering. Hij stelt zich graag op de hoogte van feitelijke achtergronden en eventuele onderzoeksgegevens en meestal is zijn eindbeslissing hierop gebaseerd. Hij gaat ordelijk te werk, brengt graag structuur aan en wikt en weegt alvorens belangrijke knopen zelf - zonder uitgebreid overleg - door te hakken. De heer Parasettini heeft tevens belangstelling voor statistische analyse zoals het meten, kwantificeren en evalueren van gegevens en het ontdekken van relevante trends hierin. Blijkens het capaciteitenonderzoek zijn de rekenvaardigheid en het cijfermatig inzicht van deze kandidaat sterk ontwikkeld. Hoewel dhr. Parasettini meestal niet zomaar iets aanneemt, behoort de kritische analyse niet tot zijn sterkste kanten. Uit het capaciteitenonderzoek blijkt hij beduidend meer tijd nodig te hebben om complexe abstracte zaken te doorgronden vooral als er een beroep wordt gedaan op het ruimtelijk voorstellingsvermogen. Hoe abstracter en gedetailleerder zo n opdracht is, hoe meer tijd dhr. Parasettini waarschijnlijk nodig zal hebben. De heer Parasettini vindt het interessant om bijv. een stuk kritisch te beoordelen teneinde potentiële problemen te ontdekken, maar hij beleeft er weinig plezier aan om informatie zonder duidelijke redenen kritisch te beoordelen. Bij voorkeur dient er een praktische noodzaak te zijn waardoor hij langere tijd bezig moet zijn met het uitpluizen van abstracte materie. Dit gegeven matcht ook met dhr. Parasettini s leerstijl, die zich vooral kenmerkt door een gerichte toepassing van de beschikbare kennis. Hij is minder geïnteresseerd in intellectuele abstracties of hypothetische kwesties. Technisch gesproken is hij redelijk handig, waarbij opvalt dat hij de zaken graag tastbaar en toepasbaar maakt en deze zo eenvoudig mogelijk probeert voor te stellen. Als een opdracht waarmee hij bezig moet zijn tastbaar en concreet is geformuleerd, dan zal dhr. Parasettini waarschijnlijk snel begrijpen wat uiteindelijk van hem wordt verwacht. De heer Parasettini kijkt graag wat verder vooruit dan de meeste mensen. Hij bereidt zich meestal goed voor, maakt plannen en probeert eventuele problemen voor te zijn. Hij wil graag weten waar hij aan begint, probeert prognoses te maken, doelen vast te stellen en prioriteiten te bepalen. Hij is geneigd de haalbaarheid van 6 van 17

7 het betreffende plan in het oog te houden en hij zal gedisciplineerd, volhardend afkoersen op het realiseren van de gestelde deadline. Hij beschouwt het namelijk als een persoonlijke eer om zijn afspraken na te komen en om elke opdracht tijdig af te ronden. Maar als het echt nodig is, is hij meestal - uit loyaliteit - bereid zijn prioriteiten te herzien. In elk geval wil hij er vrijwel altijd zeker van zijn dat zijn output voldoet aan - in zijn ogen - deugdelijke kwaliteitsnormen; hij lijkt geneigd de lat wat hoog te leggen voor zichzelf; mogelijk ook voor sommige anderen. Uit het gedragsonderzoek komt dhr. Parasettini naar voren als iemand met een wat pessimistische kijk op het leven, maar gezien zijn nogal rationele inslag valt dit wellicht ook uit te leggen als realistisch optimistisch. Hij wil graag vooruit, maar kan zich gehinderd voelen en gefrusteerd raken door problemen uit het verleden die in zijn ogen (nog) onvoldoende zijn uitgesproken en opgelost. Zolang bepaalde problemen nog niet effectief zijn aangepakt, zal dhr. Parasettini een negatief-kritisch waarschuwende rol vervullen, waardoor gemakkelijk de indruk kan ontstaan dat hij voortdurend beren op de weg ziet. Hiermee gaat helaas de toegevoegde waarde verloren van zijn pragmatisch-logische inbreng. Daar waar het hemzelf betreft wil dhr. Parasettini namelijk daadwerkelijk gezien en gehoord worden en op professioneel vlak streeft hij naar een eindresultaat dat kan worden beschouwd als een meer dan goede prestatie. De heer Parasettini lijkt redelijk goed opgewassen te zijn tegen de dagelijkse werkdruk. Hij is van nature een sociaal bewogen persoonlijkheid die wat gevoelig is voor negatief getinte kritiek. Aan de ene kant toont hij zich blij met de interpersoonlijke feedback en probeert hij hiermee evenwichtig om te gaan. Maar als hij het gevoel heeft dat de kritiek onterecht is, neigt hij zich terug te trekken uit de samenwerking en kan hij zich tijdelijk - wat onverschillig opstellen. Doordat dhr. Parasettini meestal vrijwel direct zegt wat hij denkt en voelt, lijkt hij rustig en professioneel te kunnen omgaan met meningsverschillen en lastige interpersoonlijke onderwerpen. Maar situatie-afhankelijk kan dit zowel bij hem als bij sommige van zijn gesprekspartners toch leiden tot een opeenstapeling van irritaties, mede waardoor de werkrelaties dreigen te vertroebelen en dhr. Parasettini zich de laatste tijd minder energiek en gemotiveerd zegt te voelen. 7 van 17

8 II. Essentiële Gedragscompetenties Dit gedeelte van het rapport omvat een overzicht van de gedragscompetenties die als onmisbaar worden geacht voor het succesvol functioneren van een toekomstige medewerker m/v. Iemand die niet in hoge mate op adequate wijze dit gedrag toont, kan onmogelijk succesvol zijn in de beoogde functie. Gebaseerd op het terugkoppelingsgesprek met de kandidaat hebben wij de scores op de Reflector Persoonlijkheidsvragenlijst gebruikt om per competentie het huidige ontwikkelingsniveau van de betrokkene in te schatten. In de bovenstaande grafiek wordt het ingeschatte ontwikkelingsniveau van de kandidaat (rode stippellijn) afgezet tegen de gedragscompetenties (blauwe lijn) die als onmisbaar worden geacht voor een succesvolle functievervulling. Voor de goede orde: de essentiële gedragscompetenties (blauwe lijn) zijn niet door de opdrachtgever genormeerd omdat er nog geen sprake is van een specifieke vacature voor dhr. Parasettini Op een zogenaamde zevenpuntschaal wordt deze ontwikkeling als volgt geduid: nauwelijks ontwikkeld matig redelijk voldoende ruim voldoende goed uitstekend ontwikkeld Houdt u er s.v.p. rekening mee dat niet elke gedragscompetentie even gemakkelijk ontwikkelbaar is. De ontwikkelbaarheid van een gedragscompetentie is per individu verschillend. De ontwikkelbaarheid kan mede afhankelijk zijn een of meerdere gedragscompetenties, evenals van de intellectuele capaciteiten en de motivatie van een individu. Het eenvoudigst te ontwikkelen zijn kennis en algemene vaardigheden; dit is het geval bij vele competenties. Ontwikkelvragen op het gebied van motivatie of persoonlijkheid zijn echter lastiger. Dit betekent dat een kandidaat sommige competenties die niet of nauwelijks ontwikkelbaar zijn reeds in ruime mate moet bezitten. De kans dat men deze competenties alsnog zal ontwikkelen achten wij klein. Op de volgende pagina vindt een samenvatting van dit competentiewiel en in de aparte bijlage wordt elke competentie kort toegelicht. 8 van 17

9 Samenvatting Essentiële Gedragscompetenties nauwelijks - matig redelijk - voldoende ruim - goed uitstekend E1. Klantgerichtheid E2. Luisteren E3. Probleemanalyse E4. Oordeelsvorming E5. Besluitvaardigheid E6. Aansturen E7. Samenwerken E8. Overtuigingskracht E9. Stressbestendigheid E10. Resultaatgerichtheid E11. Prestatiegerichtheid nauwelijks - matig redelijk - voldoende ruim - goed uitstekend Ontwikkelbaarheid gedragscompetenties moeilijk matig makkelijk E 1 Klantgerichtheid E 2 Luisteren E 3 Probleemanalyse E 4 Oordeelsvorming E 5 Besluitvaardigheid E 6 Aansturen E 7 Samenwerken E 8 Overtuigingskracht E 9 Stressbestendigheid E 10 Resultaatgerichtheid E 11 Prestatiegerichtheid 9 van 17

10 III. Ondersteunende Gedragscompetenties Dit gedeelte van het rapport omvat een overzicht van de gedragscompetenties die als ondersteunend worden geacht voor het succesvol functioneren van een toekomstige medewerker m/v. Iemand die niet in redelijke mate op adequate wijze dit gedrag toont, kan slechts met moeite succesvol zijn in de beoogde functie. Gebaseerd op het terugkoppelingsgesprek met de kandidaat hebben wij de scores op de Reflector Persoonlijkheidsvragenlijst gebruikt om per competentie het huidige ontwikkelingsniveau van de betrokkene in te schatten. In de bovenstaande grafiek wordt het ingeschatte ontwikkelingsniveau van de kandidaat (rode stippellijn) afgezet tegen de gedragscompetenties (blauwe lijn) die als ondersteunend worden geacht voor een succesvolle functievervulling. Voor de goede orde: de ondersteunende gedragscompetenties (blauwe lijn) zijn niet door de opdrachtgever genormeerd omdat er nog geen sprake is van een specifieke vacature voor dhr. Parasettini. Op een zogenaamde zevenpuntschaal wordt deze ontwikkeling als volgt geduid: nauwelijks ontwikkeld matig redelijk voldoende ruim voldoende goed uitstekend ontwikkeld Houdt u er s.v.p. rekening mee dat niet elke gedragscompetentie even gemakkelijk ontwikkelbaar is. De ontwikkelbaarheid van een gedragscompetentie is per individu verschillend. De ontwikkelbaarheid kan mede afhankelijk zijn een of meerdere gedragscompetenties, evenals van de intellectuele capaciteiten en de motivatie van een individu. Het eenvoudigst te ontwikkelen zijn kennis en algemene vaardigheden; dit is het geval bij vele competenties. Ontwikkelvragen op het gebied van motivatie of persoonlijkheid zijn echter lastiger. Dit betekent dat een kandidaat sommige competenties die niet of nauwelijks ontwikkelbaar zijn reeds in ruime mate moet bezitten. De kans dat men deze competenties alsnog zal ontwikkelen achten wij klein. Op de volgende pagina vindt een samenvatting van dit competentiewiel en in de aparte bijlage wordt elke competentie kort toegelicht. 10 van 17

11 Samenvatting Ondersteunende Gedragscompetenties nauwelijks - matig redelijk - voldoende ruim - goed uitstekend O1. Aanpassingsvermogen O2. Initiatief nemen O3. Gedisciplineerd O4. Informatie verzamelen O5. Verbale communicatie O6. Sensitiviteit O7. Kwaliteitsgerichtheid O8. Nauwkeurigheid O9. Integriteit O10. Gedragscompetentie ontwikkelniveau kandidaat nauwelijks - matig redelijk - voldoende ruim - goed uitstekend Ontwikkelbaarheid gedragscompetenties moeilijk matig makkelijk O 1 Aanpassingsvermogen O 2 Initiatief nemen O 3 Gedisciplineerd O 4 Informatie verzamelen O 5 Verbale communicatie O 6 Sensitiviteit O 7 Kwaliteitsgerichtheid O 8 Nauwkeurigheid O 9 Integriteit O 10 Gedragscompetentie 11 van 17

12 IV. Conclusies Gebaseerd op de resultaten van het ontwikkel-assessment en het criteriumgerichte interview volgen hierna onze conclusies m.b.t. het ontwikkelpotentieel van de kandidaat. Tevens worden enkele aanbevelingen gedaan inzake zijn ontwikkelbaarheid. De heer Parasettini voelt zich thans in een onveilige, onzekere positie. Hij benadrukt herhaaldelijk zich miskend te voelen en zegt daarbij letterlijk: Mijn vertrouwen in de organisatie is ernstig geschaad en De organisatie heeft mij al vele jaren in de kou laten staan. Vanuit deze positie en dit standpunt toont hij zich weinig ruimtegevend en lijkt hij er vooral op uit om zijn gesprekspartners te overtuigen van het onrecht dat hij ervaart. De heer Parasettini was weliswaar bereid om mee te werken aan het ontwikkel-assessment, maar hij zegt moeite te hebben ondervonden om zich goed op te laden tijdens de voorbereidingsfase. Hoewel hij nog steeds graag werkt bij ORGABV zegt hij zich de laatste tijd minder energiek en gemotiveerd te voelen. Hij zegt onvo-doende uitdaging te vinden in zijn huidige functie en taken. Dit in tegenstelling tot zijn vorige functie waarin hij concrete resultaten moest zien te boeken in een omgeving met de nodige weerstanden; hetgeen hem naar eigen zeggen ook is gelukt. De heer Parasettini is bijzonder trots op deze prestatie. Hoewel het testresultaat benedengemiddeld HBO denkniveau een onprettige boodschap voor dhr. Parasettini is geweest; heeft hij na de uitvoerige uitleg zijn ontwikkelpunten (h)erkend. Hij begrijpt welke inspanningen hij zal moeten verrichten om over enige tijd het gewenste niveau wel te kunnen aantonen en hij zegt bereid te zijn zich hiervoor optimaal te willen inspannen. Over het algemeen genomen zijn wij van mening dat de (professionele) ontwikkeling van dhr. Parasettini mede afhankelijk zal blijken te zijn van de mate waarin werkgever en werknemer het wederzijdse vertrouwen weten te herstellen. Een remedie die ons raadzaam lijkt, is om i.s.m. een neutrale procesbegeleider enkele goede gesprekken met elkaar te voeren, teneinde het oud zeer effectief aan te pakken en op te ruimen. Gebaseerd op een nieuw psychologisch contract tussen werkgever en werknemer ontstaat dan bij beide partijen mogelijk de nodige ruimte om met vereende krachten weer te investeren in een nieuwe gezamenlijke toekomst. Ambitie Terugkijkend op zijn loopbaan valt in hoofdlijnen op dat het dhr. Parasettini na zijn komst uit Italië niet meer is gelukt om een behoorlijke professionele autonomie op te bouwen. Uit zijn loopbaanankers komen o.a. vakspecialisatie en zekerheid als belangrijke ankers naar voren. Hij heeft geprobeerd zich te bekwamen op het gebied van de informatietechnologie. In 2008 is hij begonnen aan een opleiding op het gebied van informatiemanagement (Hogeschool NCOI Utrecht). Hoewel hij het eerste studiejaar - naar eigen zeggen - succesvol heeft afgerond, is hij met deze opleiding gestopt. Als een van de belangrijkste redenen hiervoor geeft dhr. Parasettini op dat ORGABV destijds nauwelijks bereid zou zijn geweest om een substantiële financiële bijdrage te leveren aan de opleidingskosten. Indien mogelijk zou dhr. Parasettini deze studie alsnog willen hervatten om hierin over enkele jaren op bachelorniveau af te studeren. Hij zou bij voorkeur aan de slag willen als Informatieanalist, Testmanager of Beheerder informatiesystemen. Blijkens meerdere computercursussen die dhr. Parasettini met een certificaat heeft afgerond, kan gesteld worden dat hij wel affiniteit heeft met dit beroepsveld. Aangezien hij gemotiveerd is om zich hierin verder te bekwamen, achten wij de kans groot dat hij zich waarschijnlijk flink zal inspannen om dit te realiseren. Daarmee zou hij tevens een bepaalde mate van professionele autonomie bereiken die uitgebouwd kan worden en die hem het vooruitzicht biedt op uitdagend werk. In de bijlage van dit rapport treft u op pagina 7 meerdere aanknopingspunten aan m.b.t. de beroepsinteressen van dhr. Parasettini, evenals zijn favoriete sectoren. De haalbaarheid van sommige opties zou t.z.t. onder begeleiding van een ervaren HR-adviseur (of loopbaanadviseur) nader onderzocht moeten worden, waarbij uiteraard ook gebruik gemaakt kan worden van alle relevante informatie uit dit rapport. 12 van 17

13 Totaalscore Capaciteitenonderzoek: I. Numerieke capaciteiten Inzicht in rekenkundige relaties en vaardigheid in het snel en nauwkeurig werken met cijfermatige gegevens, waarbij verschillende rekenkundige formules moeten worden toegepast. II. Verbale capaciteiten De woordenschat en het verbale abstractievermogen, d.w.z. de vaardigheid om logisch te redeneren met de relaties tussen woorden. III. Ruimtelijk inzicht & Redeneervermogen De vaardigheid om logisch te redeneren met abstract-figuratieve reeksen, en het vermogen om ruimtelijk materiaal te visualiseren, om te vormen en opnieuw weer te geven. IV. Perceptuele snelheid & Nauwkeurigheid Het onder tijdsdruk efficiënt en nauwkeurig kunnen werken bij het sorteren, ordenen en controleren van eenvoudige informatie. Ontwikkelingsniveau: Zwak Gemiddeld Sterk Totaalscore van de kandidaat: = zeer laag - 3 = ruim benedengemiddeld - 4 = benedengemiddeld - 5 = gemiddeld 6 = bovengemiddeld - 7 = ruim bovengemiddeld - 8 = hoog 9 = zeer hoog. = voorspeller van het algemeen haalbare opleidings- of functieniveau. De scores van dhr. Parasettini op de verschillende subtests zijn afgezet tegen de HBO/WO-norm, in dit geval van een representatieve normgroep van de Nederlandse Beroepsbevolking met een afgeronde HBO-opleiding. De heer Parasettini beschikt over een buitenlands HBO-diploma dat in 2006 en in 2016 door het Nuffic officieel is gewaardeerd op HBO-niveau (zie bijlagen 1 en 2 van Capaciteitenrapport). Deze testscore van deze kandidaat duidt - over het algemeen genomen - echter op een benedengemiddeld HBO-denkniveau. Ontwikkelbaarheid capaciteiten ad I. Numerieke capaciteiten Opvallend is dat de numerieke capaciteiten van dhr. Parasettini sterk zijn ontwikkeld. Op de subtests cijferreeksen en rekenvaardigheid scoort hij respectievelijk een ruim bovengemiddeld tot hoog HBO/WO-niveau. Dit betekent dat zijn analytisch cijfermatige inzicht in relatie tot het gemiddelde van de normgroep sterk is ontwikkeld en dat hij voldoende in staat moet worden geacht om taken uit te voeren waarbij de nadruk ligt op nauwkeurig rekenen. ad II. Verbale capaciteiten De heer Parasettini heeft zich het Nederlands pas op latere leeftijd - als tweede taal - eigen gemaakt. Zijn scores op de subtest woordrelaties, dat de kennis van de Nederlandse taal alsmede het inzicht in relaties tussen woorden meet, is van benedengemiddeld HBO/WO-niveau. Op de subtest woordanalogieën scoort hij eveneens een benedengemiddeld HBO/WO-niveau. Dit betekent dat zijn verbaal redeneervermogen zwak ontwikkeld is en dat hij zeer waarschijnlijk moeite zal hebben om te abstraheren van concrete begrippen. 13 van 17

14 Zeer waarschijnlijk zal dhr. Parasettini in de praktijk wat meer tijd nodig hebben om in complexere communicatiesituaties snel en goed tot de kern van de zaak door te dringen. Daarbij bestaat de kans dat hij aan (moeilijke) woorden een verkeerde betekenis geeft, hetgeen tot ernstige ruis zou kunnen leiden. Ook het redelijk vlot lezen en schrijven van een ingewikkeld rapport in de Nederlandse taal zal hem waarschijnlijk veel moeite kosten. Ontwikkelbaarheid verbale capaciteiten: de verbale capaciteiten bestaan uit twee kenniscomponenten die in principe relatief gemakkelijk ontwikkelbaar zijn. Om te beginnen door het regelmatig en intensief lezen van boeken (Nederlandse literatuurlijst!), kranten, tijdschriften en vakbladen. Het is daarbij raadzaam om de betekenis van moeilijke woorden direct op te zoeken. Eventueel is het raadzaam om te starten met een taalvaardigheidscursus Nederlands, waarbij zowel aandacht besteed wordt aan vocabulaire en grammatica, als aan abstractere onderdelen waarbij met taal moet worden geredeneerd. ad III. Ruimtelijk inzicht & Redeneervermogen Het abstract denkvermogen wordt gemeten met drie subtesten waarvan de resultaten een indicatie geven van het ruimtelijke inzicht en het vermogen om logisch te redeneren met abstract materiaal. De scores van dhr. Parasettini op deze tests variëren van een ruim benedengemiddeld tot laag HBO/WO niveau. Dit betekent dat zijn abstract-logisch denkvermogen zwak is ontwikkeld. Bij complexere taken die een beroep doen op zijn abstractievermogen zal dhr. Parasettini zeer waarschijnlijk meer tijd nodig hebben om het e.e.a. te doorgronden. Ontwikkelbaarheid abstractievermogen: het abstractievermogen is in principe relatief moeilijk ontwikkelbaar. Enkele pluspunten voor deze kandidaat zijn dat de vakken natuurkunde en wiskunde in het verleden behoorden tot het curriculum van zijn HBO-studie Röntgen laborant. Daarnaast geeft de kandidaat aan een fervent schaker te zijn; deze denksport doet een groot beroep op het abstractievermogen van de beoefenaar. Om te beginnen zou dhr. Parasettini kunnen proberen om zijn abstractievermogen spelenderwijs te verbeteren, waarbij de wedstrijdanalyse (het naspel) minstens evenveel aandacht zou moeten krijgen als het bordspel zelf. Met een van de subtesten is gemeten hoe efficiënt en nauwkeurig de kandidaat onder tijdsdruk kan werken bij het sorteren, ordenen en controleren van eenvoudige, enigszins routinematige informatie. Uit zijn score op deze subtest blijkt dat dhr. Parasettini in vergelijking met de normgroep in zeer hoge mate in staat is om onder tijdsdruk efficiënt en nauwkeurig te werken. Hij is echter vaak geneigd om nogal snel aan de slag te gaan, ook als er (nog) geen sprake is van enige tijdsdruk. In die situaties ziet hij soms essentiële informatie over het hoofd. Het is derhalve raadzaam dat dhr. Parasettini zich in de dagelijkse praktijk wat meer tijd gunt om bijv. een probleem(situatie) goed te verkennen. Door o.a. het stellen van verdiepende vragen (de gouden W-vragen) kan hij zijn situationele beeldvorming verscherpen. Om zijn oordeelsvorming te verbeteren zou hij ook het toepassen van de zogenaamde LSD formule (Luisteren / Samenvatten / Doorvragen) moeten opfrissen. De heer Parasettini beschikt over voldoende intellectuele nieuwsgierigheid om dit verbeteradvies te kunnen toepassen; enige coaching kan nodig zijn. Aantekeningen 14 van 17

15 Ontwikkelbaarheid Essentiële Gedragscompetenties Vooral gebaseerd op de essentiële gedragscompetenties vinden wij dat het competentieprofiel van dhr. Parasettini op enkele punten (Luisteren, Probleemanalyse, Oordeelsvorming) afwijkt van het niveau dat in de nabije toekomst nodig zou kunnen zijn om in een passende functie naar behoren te kunnen functioneren (zie onderstaand competentiewiel). Luisteren De competentie Luisteren is matig ontwikkelbaar, dus in principe zou dhr. Parasettini op dit gebied nog enige vooruitgang kunnen boeken. Zoals eerder betoogd betwijfelen wij vooralsnog het nut en het effect van bijv. een communicatiecursus (zie pag. 17 van dit rapport). Probleemanalyse & Oordeelsvorming De competenties Probleemanalyse en Oordeelsvorming behoren tot het abstractievermogen en zijn relatief moeilijk ontwikkelbaar, maar indien dhr. Parasettini de reeds op pagina 14 genoemde pluspunten weet uit te buiten, is er wellicht nog enige ontwikkeling mogelijk. Het daadwerkelijk intensief aanpakken van de ontwikkelpunten kan ertoe leiden dat dhr. Parasettini over een jaar na aanvang van het ontwikkelingstraject wèl het vereiste HBOniveau zal kunnen aantonen. Aantekeningen 15 van 17

16 Samenvatting Ontwikkelniveau & Ontwikkelbaarheid In de onderstaande overzichten worden de gedragscompetenties en de inschatting van het ontwikkelniveau van deze kandidaat nogmaals weergegeven. Bij elke gedragscompetentie wordt nu ook een indicatie vermeld m.b.t. de mate waarin een competentie in principe ontwikkelbaar is. Hiermee wordt echter geen automatische koppeling gelegd met de ontwikkelbaarheid van de kandidaat. Tegen alle verwachtingen in, kunnen er namelijk meerdere factoren zijn die iemands persoonlijke en/of professionele ontwikkeling al dan niet bevorderen Essentiële gedragscompetenties Ontwikkelniveau Ontwikkelbaarheid laag hoog moeilijk matig makkelijk E 1 Klantgerichtheid E 2 Luisteren E 3 Probleemanalyse E 4 Oordeelsvorming E 5 Besluitvaardigheid E 6 Aansturen E 7 Samenwerken E 8 Overtuigingskracht E 9 Stressbestendigheid E 10 Resultaatgerichtheid E 11 Prestatiegerichtheid Ondersteunende gedragscompetenties Ontwikkelniveau Ontwikkelbaarheid laag hoog moeilijk matig makkelijk O 1 Aanpassingsvermogen O 2 Initiatief nemen O 3 Gedisciplineerd O 4 Informatie verzamelen O 5 Verbale communicatie O 6 Sensitiviteit O 7 Kwaliteitsgerichtheid O 8 Nauwkeurigheid O 9 Integriteit O 10 Gedragscompetentie In de bijlage van dit rapport vindt u desgewenst vanaf pag. 1 meer informatie over de essentiële gedragscompetenties. Alvorens tot een eindbeslissing te komen, adviseren wij u om in dezelfde bijlage ook de toelichting bij de ondersteunende gedragscompetenties vanaf pag. 4 nog even door te nemen. 16 van 17

17 Aantekeningen 17 van 17