nieuwsbrief december nr 04 Virtuele centrumsteden Virtuele Centrumsteden

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "nieuwsbrief december 2013 - nr 04 Virtuele centrumsteden Virtuele Centrumsteden"

Transcriptie

1 Virtuele centrumsteden Virtuele Centrumsteden Klaar voor digitale handtekening - infosessie februari 2014

2 Voorwoord Voorwoord 2 3 Voorwoord 4-10 Virtuele centrumsteden: 4 Noord 5 SOCiAL 6 STAD 7 Hageland 8 Luchthaven 9 Brabantse Kouters 10 Groene Rand/Zenne-Pajot 11 Project: ICT kennisplatform 12 Project: ICT architect 13 Dossier: kañooh Dossier: Digitale handtekening colofon VERA autonoom provinciebedrijf Vaartdijk 3/ Wijgmaal T F verantwoordelijke uitgever Carl Possemiers - T was niet alleen een druk planningsjaar voor de besturen, maar ook bij VERA intern stonden er wijzigingen op de agenda. Net als het provinciebestuur moest VERA een bezuinigingsoefening doen en er stond tegelijk een vernieuwing van de statuten op de agenda. De statuten bepalen wat de provincie van VERA verwacht en aangezien de statuten niet meer waren vernieuwd sinds VERA werd omgevormd tot steunpunt, werd ook deze discussie ten gronde gevoerd. Twee dingen stonden vooraf vast: ten eerste, dat de vraag van de lokale besturen om ondersteuning de komende jaren zal toenemen door de verdere informatisering bij de besturen. Ten tweede, dat het provinciebestuur VERA in staat wilde stellen om zijn rol als steunpunt verder op te nemen en de besturen te begeleiden. Maar met het oog op de genoemde bezuinigingsronden was wel duidelijk dat er een grens is aan wat VERA kan doen met de werkingsmiddelen die de provincie ter beschikking stelt. Het kosteloos inzetten van samenwerkingsbeheerders voor de coördinatie van de Virtuele Centrumsteden is iets waar VERA niet vanaf wil wijken. Besturen moeten kosteloos aan dit overleg en deze kennisdeling kunnen deelnemen. Uiteindelijk wil de provincie via VERA bijdragen aan de totstandkoming van een gedeeld bovenlokaal kader voor ICT-beleid, waarmee elk bestuur vervolgens individueel aan de slag kan. Het vormen van dit soort kennisnetwerken is dan noodzakelijk. Wanneer er specifieke projecten ontstaan uit die netwerken, kan VERA worden gevraagd om een meer uitvoerende rol op te nemen. Vanuit de besturen klinkt de vraag om individuele consultancy bijvoorbeeld steeds luider. Maar de werkingsmiddelen vormen daarbij op termijn een beperking, tenzij er kostendelend wordt gewerkt. Ideaal is als VERA geval per geval met de besturen kan onderzoeken of er kan worden ingegaan op nieuwe vragen om ondersteuning en hoe de kosten kunnen worden verdeeld. De besturen maken dan de uiteindelijke keuze om verder te gaan, of niet. Deze aanpak stelt VERA in staat om te blijven groeien in zijn opdracht als steunpunt informatica voor de 157 lokale besturen van Vlaams-Brabant. Maar het is niet correct om te denken dat dit model enkel voor lokale besturen loont: het is geen toeval dat VERA sinds 2012 ook een interprovinciaal project leidt. Het Platform Welzijn en Gezondheid is een project van de vijf Vlaamse provincies en het Brussels Huis voor Gezondheid en de Vlaamse Gemeenschapscommissie. Dit platform is een publiekelijk raadpleegbare databank met zowel de gegevens van de organisaties uit de welzijns- en gezondheidssector als de gegevens van de individuele zorgverleners binnen die sectoren. De zeven organisaties hebben een gedeelde nood vastgesteld en zijn op zoek gegaan naar een gedeelde oplossing. VERA leidt het project in een kostendelende formule en zet daarvoor een projectleider in, die de coördinerende schakel vormt tussen de opdrachtgevende besturen en de uitvoerende leveranciers. Hij besprak met zijn opdrachtgevers wat de specifieke wensen waren, vertaalde die met hen naar een technologische oplossing, stelde een bestek op om op de markt de meest geschikte leverancier te zoeken voor de ontwikkeling van het platform, en volgt de ontwikkeling ervan op. Klinkt bekend? Joël Vander Elst Voorzitter VERA

3 Virtuele centrumsteden Virtuele centrumsteden Virtuele centrumstad: NOORD Noord bestaat uit de gemeenten Begijnendijk, Boortmeerbeek, Haacht, Keerbergen, Rotselaar en Tremelo en de OCMW s van Begijnendijk, Boortmeerbeek, Haacht, Keerbergen en Tremelo. In Noord is er binnen het project opleidingstrajecten gestart met het tweede luik: ICT experts. Een werkgroep van medewerkers van besturen stelde een aantal profielen op om zo de belangrijkste kennis en vaardigheden voor verschillende functies in kaart te brengen. In een lokaal bestuur worden drie verschillende IT profielen onderscheiden, elk met hun eigen competenties en vaardigheden. Hieronder worden die drie profielen kort beschreven, waarna er verder wordt ingegaan op een nieuw profiel dat de werkgroep heeft samengesteld. De volgende profielen voor informatici worden beschouwd als de basisprofielen, die gekend zijn binnen de besturen. De IT-systeembeheerder is de persoon die de IT infrastructuur (netwerk, hardware en software) draaiende houdt. Hij voert hoofdzakelijk operationele taken uit. De projectleider is verantwoordelijk voor structurele veranderingen die op projectmatige basis worden doorgevoerd. Hij ondersteunt en adviseert het management. De IT architect brengt de huidige IT architectuur van een bestuur in kaart met het oog op een planning voor de toekomst. Hij rapporteert aan het management en het beleid. Daarnaast heeft de werkgroep een nieuw profiel voorgesteld, namelijk dat van de IT beheerder. Deze functie kan worden omschreven als een projectleider met voldoende technische knowhow om de meest voorkomende systeemproblemen de baas te kunnen en tegelijk ook overzicht heeft (of verwerft) op de samenhang tussen systemen en processen ter ondersteuning van de IT architect. Zijn taken bestaan uit: beheer van de IT-infrastructuur hard- en software beleidsondersteuning projectwerking document- en datamanagement helpdeskfunctie Geert De Roover maakt deel uit van de werkgroep opleidingstraject: opvolging van evoluties en tendensen in het vakgebied VERA zoekt voor elk van deze profielen de juiste opleidingen in overleg met de werkgroep. Het is daarbij niet de bedoeling dat elke systeemleider elke opleiding volgt, maar wel dat er wordt bepaald voor welke competenties of kennisgebieden hij of zij nood heeft aan extra opleiding. Vervolgens kan er worden gekozen voor de meest geschikte opleiding. Het is nu al duidelijk dat niet alle noodzakelijke opleidingen op de markt beschikbaar zijn. Zo is er geen algemene opleiding waarin een aantal ICT-thema s kort worden overlopen zodat de cursist een reeks van basisbegrippen en concepten meekrijgt (ITIL, COBIT, TOGAF, etc). Er is ook geen opleiding waarin de bredere ICTactualiteit voor lokale besturen aan bod komt (de leidraad interne controle, digitale handtekening, ). VERA onderzoekt met het PIVO of deze opleiding in eigen beheer kan worden aangeboden. Samenwerking met andere besturen via de projecten van VERA betekent voor ons expertise samenbrengen, leren van anderen, nieuwe ideeën opdoen, netwerken en efficiëntie-winsten realiseren. Virtuele centrumstad: SOCiAL Ook OCMW besturen moeten zich buigen over de vraag hoe zij hun ICT beleid de komende jaren gaan vormgeven. Twee medewerkers van OCMW besturen die deel uit maken van samenwerking SOCiAL geven hun visie. Koen Theunissen, secretaris OCMW Bertem Het informatieveiligheids- en het privacybeleid met daaraan gekoppeld de taak van een veiligheidsconsulent vind ik een heel belangrijke zaak voor een OCMW-bestuur. Maar wanneer ik op een overleg van veiligheidsconsulenten hoor hoever de richtlijnen hieromtrent en de praktische uitvoering uit elkaar liggen, stel ik me wel eens de vraag of het wel ideaal is om de IT medewerker van een bestuur met de taak van veiligheidsconsulent te belasten. Je zal een technisch zeer vernuftige oplossing krijgen, die vaak niet volledig beantwoordt aan de normen en de specifieke noden die de dienstverlening van het OCMW vraagt. De praktische uitwerking van oplossingen moet gefocused zijn op de minimale veiligheids- en privacy voorschriften, intern en naar je klanten toe. Ik denk dat het mogelijk moet zijn om vooral intern meer af te stemmen op verschillende niveau s hoe het veiligheidsbeleid moet uitgestippeld worden. Dan kan de technische uitwerking ervan opgenomen worden door bijvoorbeeld een gemeenschappelijke veiligheidsconsulent, samen met de plaatselijke IT medewerkers: een mooi voorbeeld van een samenwerkingsproject. Herman Verschuere, IT medewerker SOCiAL Herman werkt voor Social Groep als ITmedewerker en heeft vanuit Social een vaste opdracht van een aantal dagen per week bij OCMW Rotselaar. Wanneer we hem vragen hoe het ICT beleid bij een OCMW- bestuur in zijn visie verder moet ontwikkelen, vindt hij dat in de eerste plaats een moeilijk te beantwoorden vraag. Theoretisch zou ik een mooi scenario kunnen uitwerken voor hoe de ICT-structuur voor een OCMW- bestuur er moet uitzien. Maar in praktijk hangt het succes hiervan af van verschillende factoren. En heeft elke lokaal bestuur toch zijn specifieke eisen. Maar als hij dan toch even mag verder dromen Ik denk wel dat cloud -oplossingen ergens in het toekomstbeeld passen. Je kan zo bijvoorbeeld het onderhoud van hardware en servers uitbesteden, wat nu vaak moeilijk is voor een systeembeheerder, om van alle technische details perfect op de hoogte te blijven. Het zou ook een interessante oplossing kunnen zijn voor besturen die veel mobiele medewerkers hebben, en vanop verschillende locaties hun documenten moeten kunnen raadplegen, zoals voor SOCiAL. Maar sommige besturen - of diensten bij een bestuur - zullen meer baat hebben bij lokaal beheerde toepassingen, dus het blijft nuanceren. Wanneer we aan de secretaris vragen in welke richting besturen moeten evolueren, is het antwoord kort en duidelijk: Cloud-toepassingen, ongetwijfeld. Het bespaart ons tijd en geld, en het laat medewerkers toe zich nog meer te focussen op hun kerntaken. Onze ervaringen zijn alvast zeer positief, er zijn altijd aanpassingsproblemen en kleine randbemerkingen, maar wij blijven in die richting aan vernieuwing werken. 4 5

4 Virtuele centrumsteden Virtuele centrumsteden Virtuele centrumstad: STAD Stuurgroep benadrukt urgentie van gezamenlijke oplossing voor een veiligheidsconsulent In de virtuele centrumstad STAD, waarin zowel de stads- als OCMW-besturen van Scherpenheuvel- Zichem, Tienen, Aarschot en Diest vertegenwoordigd zijn, dringen de leden van de stuurgroep (schepenen voor informatica en voorzitters) aan op een gezamenlijke oplossing om het bestuur te voorzien van een veiligheidsconsulent. Het hebben van een veiligheidsconsulent en een veiligheidsplan zijn wettelijke verplichtingen. Informatie neemt een zeer belangrijke rol in bij bedrijven en overheden, dus wordt ook de beschikbaarheid, de betrouwbaarheid en de correctheid ervan almaar belangrijker. Wie, wanneer, en op welke manier toegang heeft tot welke gegevens wordt een cruciale vraag en is een elementaire zorg van elk bestuur, waaronder het recht op de privacy van de burger. De besturen in de samenwerking STAD willen méér dan een aanduiding van deze consulent op papier en een plan van aanpak dat in de schuif belandt. Zij zijn vragende partij om op zoek te gaan naar een organisatie die deze rol voor hen kan vervullen. VERA als provinciaal steunpunt wil de mogelijkheid onderzoeken om deze rol op zich te kunnen nemen en heeft zich daarom teruggetrokken uit de werkgroep, die de komende maanden werk zal maken van een overheidsopdracht voor de gunning van het raamcontract. Ook kleinere maar zeer nuttige initiatieven komen spontaan tot samenwerking tussen lokale besturen. Zo hebben de steden Diest, Scherpenheuvel-Zichem en Tienen samen een overheidsopdracht gegund voor de aankoop van de biometrische packs. Wendi Goethuys van de stad Tienen: De bedoeling van deze opzet was een betere prijs te realiseren per bestuur. De opbouw van het dossier is goed verlopen en de samenwerking tussen de steden verliep voortreffelijk. Enige opmerking: het bekomen resultaat was echter niet wat men had gehoopt. Dit lag weliswaar niet aan de samenwerking maar aan de afspraken tussen verschillende huis - leveranciers en de mogelijke risico s met BackOffice applicaties. Dit alles neemt niet weg dat we met een positieve ervaring aan het gezamenlijk project terug denken en vol moed gestart zijn met het dossier veiligheidsconsulent. Virtuele centrumstad: HAGELAND Stuurgroep en opstart IT- overleg in samenwerking Hageland De stuurgroep in deze samenwerking vond plaats eind oktober. Op deze stuurgroep kwamen de uitdagingen en de behoeften naar de toekomst toe met betrekking tot informatica aan bod en werd de Return On Investment (ROI) van het project voor de raamovereenkomst ICT Materiaal aan de stuurgroep voorgelegd. Het totaal bespaarde bedrag door de besturen die afnamen komt, reeds na 3 maanden, al bijna overeen met de totale investering die gedaan werd (kost van de mandagen van de werkgroep). Het project heeft zich met andere woorden al bijna terugverdiend, en er kan nog minstens 3 jaar van afgenomen worden. Behoefte aan meer IT-overleg Ook steunde de stuurgroep het voorstel van de IT-verantwoordelijken voor een apart IT overleg. Het adviescomité bestaat zoals oorspronkelijk samengesteld uit secretarissen en IT verantwoordelijken. De IT verantwoordelijken zien echter de nood om meer technisch overleg te kunnen plegen over de voorstellen die op het adviescomité en in de stuurgroep besproken worden. Eén van de redenen voor deze overweging is omdat het om een grote groep van 23 besturen gaat die de agenda s naast mekaar moeten leggen om een overlegmoment te plannen waarop secretarissen en IT verantwoordelijken aanwezig kunnen zijn. Het is ook vooral voor secretarissen niet eenvoudig om de frequentie van meetings op te drijven. Een eerste overlegmoment werd georganiseerd op 7 november. Hoewel niet meteen alle IT vertegenwoordigers konden aanwezig zijn, kwam het toch tot een interessante wisselwerking en kwamen de vooraf opgestelde agendapunten aan bod. De aanwezigen deelden graag hun mening en kennis over nderwerpen als GIS, vaste en mobiele telefonie, en de toepasbaarheid van cloud-oplossingen bijvoorbeeld. Er werd ook voorgesteld om tweemaandelijks een IT overleg te organiseren, dat afwisselend plaatsvindt bij de deelnemende besturen, om zo steeds op korte termijn verder te kunnen werken aan ideeën en projecten die op tafel liggen. Ria Verstraelen, secretaris gemeente Holsbeek, over het project overheidstoepassingen: In het kader van interne controle, en meer specifiek met betrekking tot informatieveiligheid, is het voor een secretaris van essentieel belang een overzicht te hebben over de veelheid aan toepassingen waar haar bestuur gebruik van maakt, en meer nog welke gebruikers wat voor toegang hebben tot deze toepassingen. Vaak worden rechten toegekend, maar zelden worden deze rechten beëindigd bij vertrek van de medewerker uit zijn of haar functie, waarvoor de toegang tot deze toepassing nodig was. Steeds meer worden toepassingen online aangeboden, waardoor deze rechten en de toepassingen dus beschikbaar blijven voor de persoon in kwestie, ook van thuis uit. Het maken van deze oefening in mijn bestuur vond ik dus zeer waardevol. Wendi Goethuys en Jan Gruyaert op een IT overleg van STAD 6 7

5 Virtuele centrumsteden Virtuele centrumsteden Virtuele centrumstad: LUCHTHAVEN Virtuele centrumstad: Brabantse Kouters Samenwerking Luchthaven heeft het voorbije half jaar 2 projecten succesvol afgerond, het project ICTkenniscentrum en het project digitaal vergaderen. Het project ICT kennisplatform werd door de ICTverantwoordelijken opgepikt en uitgewerkt. Na een overheidsopdracht - waarbij VERA optrad als opdrachtencentrale - werd er een applicatie geselecteerd die online ter beschikking staat. Die wordt momenteel nog getest en voorbereid door de werkgroep. Besturen kunnen begin volgend jaar instappen in dit gedeeld model. Het project digitaal vergaderen werd gegund eind november. Besturen die deel uitmaken van een samenwerkingsverband krijgen in de eerste week van december toegang tot alle informatie op het platform virtuele centrumsteden. Afname is vanaf dan mogelijk. De werkgroep digitaal vergaderen is er in geslaagd om een goede raamovereenkomst tot stand te brengen. Men heeft sterk rekening gehouden met de gebruiksvriendelijkheid van de oplossing en de mogelijkheid tot koppeling met andere toepassingen van verschillende leveranciers. VERA en de leden van de werkgroep zullen er ook op toekijken dat de gekozen leverancier de onderdelen van het aanbod uitwerkt zoals vooropgesteld. Begin volgende jaar wordt een infomoment georganiseerd waarop u meer informatie zal krijgen. Nieuwe stuurgroep, nieuwe accenten De eerste stuurgroep bijeenkomst met de nieuwe mandatarissen gaf aan dat men tevreden is over het resultaat van de projecten binnen de samenwerkingen. Enkele van deze besturen maken gebruik van de bestaande raamovereenkomsten wat niet alleen aanzienlijke financiële besparingen oplevert, maar ook tijd bespaart. Een goede en moderne dienstverlening voor de burger is voor de beleidsmakers prioritair. Daarom kijkt de stuurgroep ook vooral naar projecten binnen de samenwerking die hierbij aansluiten. Zo is de interesse groot voor online dienstverlening via een volwaardig e-loket waarbij bijvoorbeeld digitale handtekening een belangrijke successleutel kan zijn. Digitaal handtekenen is een mooi voorbeeld van een verbeterde dienstverlening naar de burger toe. Verder zijn projecten rond communicatie naar de burger toe van groot belang. Websites, maar bijvoorbeeld ook digitale informatieborden langs wegen of op pleinen zijn onderwerpen die volgens de stuurgroep zeker ook binnen een samenwerkingsverband moeten opgestart en uitgewerkt worden. Politiezone stapt ook mee in samenwerkingsmodel De aanvraag voor toetreding tot samenwerking LUCHTHAVEN door de politiezone KASTZE (Kampenhout, Steenokkerzeel en Zemst) werd als logisch onthaald door de leden van de stuurgroep. De voordelen van de samenwerking zijn uiteraard ook voor politiezones van toepassing. Ondanks de specifieke IT-problematiek en toepassingen eigen aan de politiediensten, zijn bijvoorbeeld de raamcontracten maar ook de overlegmomenten waar kennis en ideeën gedeeld worden, nuttig voor medewerkers van politiezones. Werkgroep digitaal vergaderen Grimbergen stelt raamcontract op voor huur en onderhoud Multifunctionals In het samenwerkingsverband Brabantse Kouters heeft de gemeente Grimbergen een raamovereenkomst onderhandeld voor de huur en het onderhoud van multifunctionals (toestellen die kunnen afdrukken, kopiëren, scannen en faxen) met beheersysteem. Grimbergen treedt op als opdrachtencentrale voor alle besturen die zijn toegetreden tot een Virtuele Centrumstad. Het raamcontract ging in op 1 november 2013 en heeft een looptijd van 60 maanden. VERA begeleidt de opdracht voor de samenwerkende besturen. Het project toont aan hoe er binnen een samenwerking voordelen kunnen ontstaan als een project van één bestuur wordt opengesteld voor andere besturen. Grimbergen was immers al van plan om een bestek uit te brengen, maar besloot op vraag van de andere besturen om er een raamovereenkomst van te maken. Bij de totstandkoming werd ook informatie uitgewisseld met andere besturen die recent een dergelijke procedure hadden doorlopen. Er werden vier offertes ingediend door grote leveranciers van multifunctionals. De offertes werden beoordeeld op prijs, kwaliteit van de toestellen, service management en beheersysteem. In Grimbergen wordt al langer gebruik gemaakt van multifunctionals met een specifiek beheersysteem, maar de raamovereenkomst werd zo geschreven dat het beheersysteem ook toepasbaar moet kunnen zijn voor andere besturen. Een beheersysteem omvat een gebruikersbeheer, logging en monitoringfuncties, maar maakt ook bijvoorbeeld het versturen van scans via mail mogelijk. Benny Moens, ICT-verantwoordelijke van Grimbergen : Toen men ons vroeg om binnen dit project als opdrachtencentrale op te treden, dienden we niet lang te twijfelen. Door de schaalvergroting hoopten we nog betere prijzen en voorwaarden te bekomen. Binnen het bestek wilden we ook rekening houden met de wensen van andere besturen. Zo lieten we het bestek kritisch bekijken door Johan Meirens van de Stad Landen. Het bestek voorziet 9 types multifuntionals, 2 types printers en een beheersysteem. Voor elk wat wils dus. Het doet ons deugd dat simulaties aantonen dat de prijzen scherp zijn en dat besturen in deze moeilijke tijden toch nog kunnen besparen. Een groot voordeel van het aansluiten bij een raamcontract is uiteraard ook de snelle administratieve afhandeling. Foto: het team dat aan het raamakkoord meewerkte. (vlnr) 1) Benny Moens (ICT beheerder) 2) Ann De Raedemacker (administratief medewerker logistiek) 3) Jean Pierre De Wit ( diensthoofd logistiek) In de laatste maanden van 2013 wil men in de Brabantse Kouters ook nog een werkgroep samenbrengen om een project rond monitoring te begeleiden. Dit projectvoorstel ontstond vanuit het IT overleg van de Brabantse Kouters en moet leiden tot een onderzoek over de mogelijkheid om goede monitoringsystemen op te zetten voor het netwerk en de gekoppelde ICT-componenten binnen een bestuur. Op het samenwerkingsplatform van VERA (www. virtuelecentrumsteden.be) is alle informatie over het raamcontract multifunctionals beschikbaar voor de samenwerkende besturen. 8 9

6 Project Groene Rand / Zenne-Pajot Groene Rand Groene Rand is het jongste samenwerkingsverband: het werd officieel opgericht op 4 september 2013 en bestaat uit de gemeenten en OCMW s van Bertem, Hoeilaart, Huldenberg, Oud-Heverlee en Overijse. Na de rapportering van de samenwerkingsscan maakte VERA het mogelijk voor besturen om een individuele voorstelling van de resultaten op hun eigen bestuur aan te vragen. Tegelijk werd er een enquête rondgestuurd om in kaart te brengen welke projecten op de agenda s van de verschillende besturen stonden en zo mogelijke samenwerkingsprojecten te identificeren. In de volgende fasen zal de stuurgroep een charter (visietekst) goedkeuren voor hun samenwerking waarin de besturen in hoofdlijnen vaststellen wat hun doelstellingen zijn. Tegelijkertijd wordt er in het IT-overleg gefocust op kennisoverleg en een verkenning van de meest geschikte projecten, waarna het adviescomité de beslissingen zal nemen over de opstart van projecten. Daarbij zal ook voor Groene Rand gelden dat de afgewerkte projecten worden opengesteld voor besturen uit andere Virtuele Centrumsteden. Zenne/Pajot De besturen uit de regio Zenne/ Pajot zijn nog aan het zoeken naar de juiste vorm voor hun samenwerkingsverband(en). Een eerste groep besturen is ondertussen concreet begonnen met het voorbereiden van hun samenwerking. Het zal bestaan uit besturen van de politiezone TARL (Ternat, Affligem, Roosdaal en Liedekerke) en de besturen van de politiezone Pajottenland (Bever, Galmaarden, Gooik, Herne, Lennik, Pepingen). Beslissingen tot samenwerking worden door de betrokken besturen op hun colleges en vaste bureaus geagendeerd. Een tweede samenwerkingsverband, naar analogie met de samenwerking STAD voor de stadsbesturen uit het oosten van de provincie, zou onder meer Dilbeek en Halle kunnen omvatten. Hier zijn echter nog geen concrete gesprekken over opgestart. Tenslotte hebben ook Linkebeek en Drogenbos interesse, maar ook deze besturen bevinden zich nog in de verkennende fase. Raamovereenkomst ICT kennisplatform De officiële gunning gebeurde op 1 juni van dit jaar aan de firma Topdesk. Het project werd opgestart bij de deelnemende besturen van samenwerking Luchthaven op 1 oktober. Kennis en documentatie delen was één van de belangrijke vereisten die de werkgroep definieerde om op zoek te gaan naar een platform dat dit toelaat op verschillende niveaus. Informatie moet gedeeld kunnen worden tussen gebruikers van een bestuur, maar ook met gebruikers van andere besturen. De keuze is dan ook gegaan naar een webtoepassing waarin centraal documentatie en kennis over ICT-onderwerpen gedeeld wordt door alle gebruikers van het platform. Alle specifieke informatie, zoals tickets, contracten en bijvoorbeeld assetmanagement, is standaard afgeschermd per lokaal bestuur. Maar deze instelling kan gewijzigd worden indien besturen ook deze data willen delen met een ander bestuur, zoals bijvoorbeeld in gemeenten waar OCMW en gemeentebestuur reeds samenwerken op ICT vlak. Momenteel legt de werkgroep de laatste hand aan de modaliteiten die de structuur van het platform zullen vorm geven. De inventaris wordt bijvoorbeeld opgemaakt, de pc s krijgen een nummering en een juiste benaming. Na een proefperiode van 3 maanden zal het platform opengesteld worden voor alle besturen die deel uitmaken van een virtuele centrumstad. VERA zal optreden als opdrachtencentrale. Werkgroep gaat verder De werkgroep zal bijven samenkomen om een goede opvolging te garanderen. Wanneer er bijvoorbeeld extra Project modules of uitbreidingen worden gevraagd door gebruikers, zal de werkgroep hierover samenzitten en een beslissing nemen. Ook een regelmatige evaluatie van de werking en het gebruiksgemak van het platform zal behoren tot de zorg van de werkgroep. Hoe meer deelnemers, hoe lager de prijs Om dit project te financieren, leggen de deelnemende besturen samen, en wordt er gewerkt met een verdeelsleutel om het individueel aandeel in de kost te bepalen. Besturen bepalen aan de hand van het aantal medewerkers die tickets zullen aanmaken op het platform, wat hun deel in de totale kost is. Dus hoe meer lokale besturen die deel uitmaken van een samenwerkingsverband het systeem gaan gebruiken, hoe lager de jaarlijkse kost voor alle deelnemers zal worden. Kick-off vergadering Groene Rand Sven Kluppels, Helics (opdrachthoudende intercommunale van de steden Leuven en Hasselt) Wij werken sinds 2008 met de software van Topdesk voor onze helpdesk en ticketing. Ook het assetmanagement van de pc s, en de bestelbonnen worden hierin beheerd voor zowel Leuven als Hasselt. Dus ja, we kunnen wel stellen dat we na enkele jaren intensief gebruik een tevreden klant zijn

7 Project Dossier ICT architect, een doorlichting In 2013 werd VERA verschillende keren ingeschakeld om een volledige doorlichting van de ICT binnen een bestuur te maken. Dit valt onder de opdracht van een ICT Architect, die wordt belast met het in kaart brengen van de huidige situatie en het formuleren van verbeteradviezen. Efficiënter werken, beter koppelen van de voorzieningen, en besparen van onnodige kosten staan immers overal hoog op de agenda. De opdracht van een ICT architect sluit aan op het werk van de samenwerkingsscan, maar gaat in alle opzichten verder. Zo gebeurt de analyse breder door ook diensthoofden en ander personeel te betrekken, door middel van interviews, maar wordt er ook dieper ingegaan op de problemen en komt de onderlinge samenhang tussen problemen meer aan bod. Ten slotte wordt er een afsluitend rapport opgesteld met daarin gemotiveerde adviezen over alle mogelijke verbeteringen. De analyse van de ICT architect gebruikt het kader van de Leidraad Interne Controle / Organisatiebeheersing van de Vlaamse Overheid, externe-audit/leidraad-internecontroleorganisatiebeheersing Deze leidraad is bedoeld om een zelfevaluatie van de interne controle binnen een bestuur uit te voeren voor 11 thema s, waaronder informatica. Door VERA in te schakelen voor het luik ICT loopt een bestuur dus vooruit op de audits die de Vlaamse Overheid vanaf 2014zal doen bij lokale besturen. De opdrachten van de ICTarchitect bieden een interessant toekomstperspectief. Niet alleen omdat het voor de besturen die de analyse doorliepen op korte termijn nuttige aanknopingspunten oplevert voor samenwerkingsprojecten, maar ook doordat er een discussie over ICT-beleid wordt aangegaan met de beleidsploeg van elk bestuur. Deze individuele discussies zijn het uitgangspunt om op lange termijn te evolueren naar een door lokale besturen gedeelde visie op ICT-beleid. Deze visie kan verder worden verspreid binnen het overleg van de Virtuele Centrumsteden, wat opnieuw aantoont hoe belangrijk het is dat niet alleen de administraties van de besturen, maar ook de beleidsploegen voldoende worden betrokken bij het samenwerkingsmodel. Katleen Biesemans, secretaris gemeente Opwijk over de doorlichting bij haar bestuur De ICT behoeften van onze diensten werden op een efficiëntere en meer diepgaande manier in kaart gebracht dan traditioneel gebeurt tijdens onze jaarlijkse bevraging in functie van het opstellen van het budget. VERA heeft ons bewust gemaakt van bepaalde opportuniteiten, besparingsmogelijkheden en nieuwe technische functies. We hebben nu een door de diensten gedragen ICT-beleidsplan: een nuttig instrument om de volgende jaren aan de slag te gaan met de belangrijkste mogelijkheden tot verbetering. Met dit plan hopen wij een efficiënte en kostenbesparende samenwerking tussen het OCMW en het gemeentebestuur van Opwijk te faciliteren. Een eenvoudig te gebruiken omgeving voor uw website met kañooh kañooh is een platform waarmee je op een eenvoudige manier een website kunt bouwen. Je mag het vergelijken met een bouwdoos vol met legoblokken waarmee je snel een site samenstelt, van eenvoudige basissites tot meer geavanceerde sites met alle toeters en bellen. kañooh is ontstaan op initiatief van de Vlaamse overheid die zich, met haar ongeveer sites, geconfronteerd zag met meer dan 40 verschillende technologieën bij meer dan 30 verschillende hostingpartijen. Bovendien waren webmasters meer bezig met administratie en ICT dan met de inhoud van de verschillende sites. Daarop heeft de Vlaamse overheid een bestek uitgeschreven met als doel één technologie bij één hostingpartner. De gekozen onderliggende technologie is Drupal, een populair content management systeem (CMS), ontwikkeld door een Vlaming Dries Buytaert. Een consortium van ESN en ONE Agency had de beste aanpak hiervoor en heeft ondertussen kañooh opgestart. Waarom kañooh-en? Lage instapdrempel. Bij kañooh heb je een basissite vanaf 69,99 euro per maand met vijf extra web-functionaliteiten. Hierin zitten ook de hosting en het onderhoud vervat. Voor 369,99 euro per maand heb je een volledige oplossing met alle web-functionaliteiten die kañooh aanbiedt. Weinig administratie. Vermits er een raamcontract is, moet je niet langer de administratieve procedure van een openbare aanbesteding afwerken om effectief aan de slag te kunnen. Een eenvoudige bestelling bij kañooh en je kan s anderdaags aan je site beginnen. Snelheid. Met kañooh hoeft je niet ontwikkelen, maar configureer je simpel de gewenste onderdelen van je site. Je kan je volledig concentreren op de inhoud van je site en moet je niets aantrekken van enigerlei technologische aspecten. Dit betekent dat je een eenvoudige site kan opbouwen en lanceren in een paar uur in plaats van er weken aan te moeten sleutelen. Eenvoud. kañooh biedt je een gebruikersvriendelijke interface om je site op te bouwen. Op die manier krijg je de volledige kracht en functionaliteiten van Drupal ter beschikking zonder dat je de Drupal technieken in je vingers moet hebben. Ondersteuning. De kañooh helpdesk staat ter beschikking voor je vragen en problemen via of telefoon. Toekomstgericht. Het internet leeft. Iedere dag komen er nieuwe technieken en mogelijkheden op de markt die het inzetten van je website efficiënter en effectiever kunnen maken. Door in te stappen in kañooh groei je mee met het platform en kan je steeds gratis gebruik maken van nieuwe functionaliteiten die aan het platform worden toegevoegd. Het raamcontract dat de Vlaamse Overheid heeft afgesloten in het kader van kañooh laat toe dat ook de lokale besturen gebruik maken van de oplossingen en diensten van kañooh. Naast het bouwen en onderhouden van websites biedt het raamcontract met kañooh bijkomende diensten die je kunnen helpen bij het opzetten en beheren van websites. Zo kan je een volledig voor-analyse traject lopen waarbij de structuur en het design van de website samen met gebruikers wordt uitgetekend. Overzetten van de bestaande inhoud van een site naar het kañooh-platform behoort ook tot de mogelijkheden. En zelfs als je al een Drupal site hebt die je op een professionele manier wil hosten, kan je bij kañooh terecht onder de voorwaarden van het raamcontract. Voor meer achtergrond informatie over kañooh kan je terecht bij de Vlaamse overheid.: dar.vlaanderen.be, of dar.vlaanderen.be Voor rechtstreeks contact met kañooh: Bijdrage door het team van: 12 13

8 Project Project De digitale handtekening voor lokale besturen Veel interne en externe automatiseringsprojecten binnen lokale overheden struikelen over de problematiek van rechtsgeldige handtekeningen. Het online aanvragen van bijvoorbeeld vergunningen bij overheden verloopt vlot en digitaal tot er een handtekening moet geplaatst worden. Veel overheden grijpen dan terug naar een papieren versie of workflow om een handtekening te plaatsen en te bewaren. Toch is de elektronische handtekening even rechtsgeldig als een geschreven handtekening (art 1322 van het burgerlijk wetboek). Handtekeningen die steunen op het gebruik van de elektronische identiteitskaart of eid geven altijd een gekwalificeerde elektronische handtekening en zijn dus evenwaardig aan de geschreven handtekening. Merk op dat het wel loont om te controleren of u echt een handtekening nodig hebt: soms is aanmelden met bijvoorbeeld een eid voldoende. Er zijn veel commerciële oplossingen en ook enkele vrij te gebruiken oplossingen beschikbaar voor lokale overheden die het gebruik van een rechtsgeldige digitale handtekening mogelijk maken. Twee van de oplossingen die u gratis kan gebruiken zijn de eid -Digital Signing Service van de federale overheid en het digitaal tekenplatform van de Vlaamse overheid. De eid -Digital Signing Service (eid- DSS) van FEDICT De Federale Overheidsdienst Informatie- en Communicatietechnologie - biedt met eid -Digital Signing Service (eid-dss) een service aan om door middel van de elektronische identiteitskaart (eid) zowel documenten online te ondertekenen als een elektronische handtekening te verifiëren. De handtekening die op deze manier geplaatst wordt, is wettelijk gelijkgesteld met een handgeschreven handtekening. Wie een document wil ondertekenen, kan gebruik maken van een webtoepassing die beschikbaar is op https:// dss.services.belgium.be Overheidsdiensten kunnen deze functionaliteit binnen hun eigen toepassing integreren via een webservice. De integratie van deze service binnen de eigen toepassing vergt geen technische kennis van de elektronische handtekening, noch van de verschillende ondersteunde documentformaten. Omdat het om een webservice gaat, kan hij eenvoudig geïntegreerd worden, onafhankelijk van het platform dat een overheidsdienst gebruikt. Alle interacties met de eindgebruikers worden verzorgd door de webservice. Zij dienen enkel een gratis downloadbare plug-in voor hun browser te installeren om gebruik te kunnen maken deze service. De eid DSS webservice verzorgt verder alle interacties met een eid compatibele kaartlezer. Wilt u meer weten over deze service, dan kunt u contact opnemen met Fedict via Het digitaal tekenplatform (dtp) van de Vlaamse Overheid Het digitaal tekenplatform van de Vlaamse Overheid dat sinds 2010 beschikbaar is voor Vlaamse overheden, en sinds eind 2012 ook voor lokale overheden, stelt u in staat om digitale documenten om te zetten naar tekenklare documenten die door iedereen met een eid rechtsgeldig kunnen ondertekend worden. Het gebruik van het digitaal tekenplatform is gratis en is gebaseerd op vrij beschikbaar componenten, dus leidt niet tot extra kosten voor overheden of burgers. U kan het digitaal tekenplatform op drie manieren gebruiken of integreren (zie ook de betrokken handleidingen en snelgidsen ): 1. Via een eenvoudige maildienst waarin u een document of PDF-formulier stuurt naar be en een tekenklare PDF ontvangt. Iedereen met een eid kan het document dan onderteken in Adobe Reader en de validatie van eventueel andere handtekeningen nagaan en wijzigingen achteraf controleren. 2. DTP kan ook worden geïntegreerd in uw applicaties door gebruik te maken van de DTP-webservices die in de achtergrond bepaalde documenten kunnen omzetten in tekenklare documenten of geplaatste handtekeningen valideren. 3. Tenslotte kan u gebruik maken van de DTP-web interface die het tekenen binnen uw applicatie regelt zonder dat een gebruiker zijn browser of uw applicatie moet verlaten om te tekenen. Het DTP maakt documenten enkel tekenklaar en regelt de validatie. De toegang tot of eigenaarschap van uw documenten blijft ten allen tijde in uw handen. Case: Stad Antwerpen schaft handtekeningen af In het kader van de administratieve vereenvoudiging onderzocht de stad Antwerpen digitale alternatieven voor het handtekenen. De juridische dienst en het stadsarchief leidden samen het project Afschaffen handtekening. De eerste doelstelling was het onderzoeken van het begrip rechtsgeldige handtekening en het vermijden van overbodige handtekeningen. De tweede doelstelling was het voorzien van digitale alternatieven wanneer een handtekening nodig is. Samen met de ICT-partner van de stad (Digipolis Antwerpen) werden deze digitale alternatieven ook beschikbaar gesteld. Beide doelstellingen werden binnen de stad Antwerpen vrij snel vastgelegd als uitgangspunten voor de hele organisatie. Hierbij wordt het principe comply-or-explain gehanteerd. Organisatieonderdelen moeten ten eerste aantonen dat een handtekening nodig is en zijn vervolgens verplicht om een digitaal alternatief voor de handgeschreven handtekening toe te passen. Als leidraad bij deze oefening werd vanuit het projectteam een beslissingsmodel met bijhorende voorbeelden en realisaties beschikbaar gesteld. Dit beslissingsmodel en het plan van aanpak werden door Filip Boudrez en Heidi Defrenne beschreven in een bijdrage voor het naslagwerk Wie klasseert, die vindt. In het artikel wordt ook toegelicht hoe het gekwalificeerd tekenen wordt geïmplementeerd. Hiervoor wordt gebruik gemaakt van MS Office en van het tekenplatform van Fedict. Het beslissingsmodel blijkt in de praktijk een goed instrument voor de stedelijke diensten te zijn. Voor verschillende rollen binnen de organisatie is het een praktisch werkinstrument en is het een houvast bij de analyse over de noodzaak van ondertekening en de keuze van elektronische handtekening. Het beslissingsmodel zorgt er ook voor dat in gevallen waarin een handtekening juridisch vereist is, niet automatisch naar een gekwalificeerde elektronische handtekening als digitaal alternatief voor de handgeschreven handtekening wordt gegrepen. Afhankelijk van de doelstelling van het document en de functie van de handtekening zijn er in veel gevallen eenvoudigere en technisch minder complexe alternatieven beschikbaar. Bronvermelding externe auteurs: Mila Druwe, Fedict Daniël Du Seuil, e-ib Filip Boudrez, stad Antwerpen Houdt deze datum alvast vrij in uw agenda: 10 februari provinciehuis Leuven Infomoment over digitale handtekening, waarop onder meer sprekers van de federale en Vlaamse overheid een toelichting zullen geven. 14 nieuwsbrief december nr 4 15

9 VERA missie Het Vlaams-Brabants Steunpunt voor Informatica VERA voert het extern gerichte informaticabeleid uit van het provinciebestuur Vlaams-Brabant, dat gericht is op de verbetering van de overheidswerking voor personen, verenigingen en bedrijven. VERA ondersteunt de lokale besturen van Vlaams-Brabant door het coördineren van samenwerking bij de invoering van e-government. VERA maakt overleg, samenwerking en kennisdeling mogelijk om te voorkomen dat besturen apart dezelfde trajecten moeten doorlopen. De tijd en middelen die daardoor vrijkomen, kunnen worden gebruikt om ICT beter in te zetten bij de uitvoering van het lokaal beleid. Zodoende kunnen besturen met dezelfde middelen een betere dienstverlening realiseren. VERA Vaartdijk 3/ Wijgmaal - Leuven T F >

Carl Possemiers 22 juni 2015 - Wemmel

Carl Possemiers 22 juni 2015 - Wemmel Carl Possemiers 22 juni 2015 - Wemmel Wie is VERA Wie is VERA VERA is een autonoom provinciebedrijf (APB) Opgericht in 2000 14 personeelsleden Locatie: Wijgmaal (bij Leuven) Doelgroep: alle lokale besturen

Nadere informatie

VERA in een notendop

VERA in een notendop VERA in cijfers VERA in een notendop Tevredenheidsmeting Waarom een enquête? We zoeken een antwoord op deze en andere vragen: Hoe kan VERA de lokale besturen de best mogelijke dienstverlening (blijven)

Nadere informatie

Raamcontract IP-telefonie. Provinciehuis Leuven - 5 mei

Raamcontract IP-telefonie. Provinciehuis Leuven - 5 mei Raamcontract IP-telefonie Provinciehuis Leuven - 5 mei 2 IP-telefonie: de mythes en de feiten Wat mogen we verwachten van IP-telefonie? 3 Vooropgestelde eisen SIP-trunk goedgekeurd door Infrax Zowel fysieke

Nadere informatie

ict regiowerking in Oost-Vlaanderen Interregionaal ict- en gis-overleg 23 september 2014

ict regiowerking in Oost-Vlaanderen Interregionaal ict- en gis-overleg 23 september 2014 ict regiowerking in Oost-Vlaanderen Interregionaal ict- en gis-overleg 23 september 2014 Overzicht piva egov Kenniskringen van V-ICT-OR Virtuele centrumsteden van VERA Debat piva egov Ondersteuning aan

Nadere informatie

Virtuele Centrumsteden

Virtuele Centrumsteden Virtuele centrumsteden Virtuele Centrumsteden Samenwerkingsverbanden van lokale besturen werken aan ICT Voorwoord Voorwaarden voor een goede samenwerking 3 Voorwoord 4-8 Virtuele centrumsteden: 4 Noord

Nadere informatie

ICT-MONITORING BIJ LOKALE OVERHEDEN. Provinciehuis Leuven - 5 mei

ICT-MONITORING BIJ LOKALE OVERHEDEN. Provinciehuis Leuven - 5 mei ICT-MONITORING BIJ LOKALE OVERHEDEN Provinciehuis Leuven - 5 mei 2 Het begin - 2013 2013: project ICT-kennisplatform Doel: de ideale tool voor een ICT-verantwoordelijke vinden Resultaat van het project

Nadere informatie

Het digitaal tekenplatform. 12 mei 2016 Martine Waeckens

Het digitaal tekenplatform. 12 mei 2016 Martine Waeckens Het digitaal tekenplatform 12 mei 2016 Martine Waeckens 1 Agenda DTP: 3 luiken SigningHub Nieuwe Europese regelgeving Digitaal Teken Platform DTP bestaat uit 3 luiken: 1. DTP V1 (huidige situatie) Tekenklaar

Nadere informatie

Bestuursmemoriaal Provincie Vlaams-Brabant

Bestuursmemoriaal Provincie Vlaams-Brabant Bestuursmemoriaal Provincie Vlaams-Brabant Nummer 1 20 januari 2004 10de jaargang Inhoud Reglementen en verordeningen van de provincieraad Nr. 1 Toepassing van artikel 19 van het decreet van 22 februari

Nadere informatie

Conceptnota. ERP-MIS afdeling Documentbeheer stad Gent CDG000925

Conceptnota. ERP-MIS afdeling Documentbeheer stad Gent CDG000925 Conceptnota ERP-MIS afdeling Documentbeheer stad Gent CDG000925 Pagina 1 van 6 Inhoudsopgave 1 Doelstelling conceptnota... 3 1.1 De opdracht... 3 1.2 Digipolis... 3 2 Opdrachtgevend bestuur, wijze van

Nadere informatie

Virtuele Centrumsteden

Virtuele Centrumsteden nieuwsbrief mei 2013 - nr 03 Virtuele centrumsteden Virtuele Centrumsteden Digitaal vergaderen: van papierberg naar digitaal dossier 3 Voorwoord 4-9 Virtuele centrumsteden: 4 Noord 5 SOCiAL 6 STAD 7 Hageland

Nadere informatie

1. De dienst in het kort 3. 2. Voordelen 3. 3. Context 3. 4. Huidige en beoogde klanten 4. 5. Beschrijving van de dienst 4 5.

1. De dienst in het kort 3. 2. Voordelen 3. 3. Context 3. 4. Huidige en beoogde klanten 4. 5. Beschrijving van de dienst 4 5. DIENST: EID DSS Dienstcode: Dienstengroep: Infrastructuur Doelpubliek: Partners Documentversie: V 1.0 Inhoudsopgave 1. De dienst in het kort 3 2. Voordelen 3 3. Context 3 4. Huidige en beoogde klanten

Nadere informatie

Chronologisch overzicht van het Provinciaal BibliotheekSysteem (PBS)

Chronologisch overzicht van het Provinciaal BibliotheekSysteem (PBS) Chronologisch overzicht van het Provinciaal BibliotheekSysteem (PBS) 2003 Redactie lastenboek 2004 februari Publicatie lastenboek 2004 maart-juni Selectie Pilootbibliotheken 2004 14 april Opening van de

Nadere informatie

Wie ontwart dit kluwen?

Wie ontwart dit kluwen? nieuwsbrief oktober 2014 - nr 5 Virtuele centrumsteden Virtuele Centrumsteden Wie ontwart dit kluwen? 3 Voorwoord: Vera zet ambitie om in resultaat 4 Virtuele centrumstad Pajot/TARL 5 Tevredenheidsenquête

Nadere informatie

E-Procurement. Federale Dienst e-procurement. Waldo Van den Broeck

E-Procurement. Federale Dienst e-procurement. Waldo Van den Broeck E-Procurement Federale Dienst e-procurement Waldo Van den Broeck Inhoud Huidige situatie Korte demonstratie e-notification e-tendering Principes uitrol Vlaamse Overheid Bespreking samenwerkingsakkoord

Nadere informatie

Digitaal Loket: kansen of kosten

Digitaal Loket: kansen of kosten Digitaal Loket: kansen of kosten 27 oktober 2011 www.gentleware.nl janjaap.vanweringh@gentleware.nl 06-12.1234.15 1 Onderwerpen Wat is een digitaal loket? Waarom een digitaal loket? Stappenplan Do s en

Nadere informatie

1 ste intergemeentelijk IT initiatief. Cloud Computing. in de vorige eeuw zijn tijd vooruit

1 ste intergemeentelijk IT initiatief. Cloud Computing. in de vorige eeuw zijn tijd vooruit Alles evolueert 1980 1 ste intergemeentelijk IT initiatief Cloud Computing in de vorige eeuw zijn tijd vooruit CIPAL helpt overheden om hun dienstverleningsopdracht efficiënt en klantvriendelijk uit te

Nadere informatie

Het project wordt gesteund en gesubsidieerd door de Vlaamse Regering en de Provincie Vlaams-Brabant.

Het project wordt gesteund en gesubsidieerd door de Vlaamse Regering en de Provincie Vlaams-Brabant. Technisch deskundige Wonen (deeltijds 70 à 90%) 3Wplus vzw heeft samen met 6 gemeenten (Bever, Galmaarden, Gooik, Herne, Lennik en Pepingen) de interlokale vereniging Woonwinkel Pajottenland opgericht.

Nadere informatie

Digitaal Loket Mijn Binnenland. Algemene Gebruikershandleiding Voor je aan de slag gaat

Digitaal Loket Mijn Binnenland. Algemene Gebruikershandleiding Voor je aan de slag gaat Digitaal Loket Mijn Binnenland Algemene Gebruikershandleiding Voor je aan de slag gaat 1 1. Inhoudstafel 1. Inhoudstafel... 2 2. Afkortingen en begrippen... 2 3. Wat doen voor u kunt starten?... 3 3.1.

Nadere informatie

1 Algemene vragen... 2. 2 PDF en PadES... 3. 3 Archivering... 4. 4 Visualisatie... 5. 5 Signing... 6. 6 DSS als dienst... 7

1 Algemene vragen... 2. 2 PDF en PadES... 3. 3 Archivering... 4. 4 Visualisatie... 5. 5 Signing... 6. 6 DSS als dienst... 7 eid DSS Q&A Inhoudstafel 1 Algemene vragen... 2 2 PDF en PadES... 3 3 Archivering... 4 4 Visualisatie... 5 5 Signing... 6 6 DSS als dienst... 7 7 Installatie en support... 8 8 Timestamp Server... 9 9 Applet...

Nadere informatie

Conceptnota. Cloud Integratie - presentatielaag CD000496

Conceptnota. Cloud Integratie - presentatielaag CD000496 Conceptnota Cloud Integratie - presentatielaag CD000496 Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave 1 Doelstelling conceptnota... 3 1.1 De opdracht... 3 1.2 Digipolis... 3 2 Opdrachtgevend bestuur, wijze van gunning,

Nadere informatie

IN 1, 2, 3... DOOR DE PROVINCIE

IN 1, 2, 3... DOOR DE PROVINCIE Kindereditie IN 1, 2, 3... DOOR DE PROVINCIE 1 DE PROVINCIE IN BEELD België telt 10 provincies. Je merkt onmiddellijk dat de provincie Vlaams-Brabant in het hart van ons land ligt. Met een oppervlakte

Nadere informatie

Infosessie Externe audit voor de lokale besturen Vrijdag 13/12/2013

Infosessie Externe audit voor de lokale besturen Vrijdag 13/12/2013 Infosessie Externe audit voor de lokale besturen Vrijdag 13/12/2013 samen groeien samen oogsten samen proeven Inhoud 1. Historiek 2. Ratio 3. Interne controle 4. Types van audit 5. Drieledig doel 6. Organisatie

Nadere informatie

Toegangs- en Gebruikersbeheer van de Vlaamse overheid. Wat brengt 2016? Shopt IT 2016 12/05/2016. Pieter Lenaerts Stefanie Kerkhof

Toegangs- en Gebruikersbeheer van de Vlaamse overheid. Wat brengt 2016? Shopt IT 2016 12/05/2016. Pieter Lenaerts Stefanie Kerkhof Toegangs- en Gebruikersbeheer van de Vlaamse overheid Wat brengt 2016? Pieter Lenaerts Stefanie Kerkhof Shopt IT 2016 12/05/2016 Toegangs- en Gebruikersbeheer van de Vlaamse overheid Wat brengt 2016? Wie

Nadere informatie

Sociaal Wonen in Glabbeek Project De Melkroos

Sociaal Wonen in Glabbeek Project De Melkroos Sociaal Wonen in Glabbeek Project De Melkroos Een sociale woning huren U mag u altijd bij een Sociale Huisvestingsmaatschappij (SHM inschrijven om een woning te huren. Zelfs als de woningen nog niet gebouwd

Nadere informatie

Waterlopenbeheer in Vlaams-Brabant. Infodag nieuwe bekkenstructuren - 09/10/2013 - Leuven

Waterlopenbeheer in Vlaams-Brabant. Infodag nieuwe bekkenstructuren - 09/10/2013 - Leuven Waterlopenbeheer in Vlaams-Brabant Infodag nieuwe bekkenstructuren - 09/10/2013 - Leuven Waterlopenbeheer in Vlaams-Brabant I. Stand van zaken Doorbraak 63 II. Erosiebestrijding III. Bestrijden van wateroverlast

Nadere informatie

MyCareNet in uw Apotheek?

MyCareNet in uw Apotheek? MyCareNet in uw Apotheek? Met deze brochure willen we onze klanten informeren over de invoering van MyCareNet MyCareNet in uw apotheek MyCareNet is een initiatief van het NIC (Nationaal Intermutualistisch

Nadere informatie

E-PROCUREMENT GEBRUIKERSBEHEER

E-PROCUREMENT GEBRUIKERSBEHEER E-PROCUREMENT GEBRUIKERSBEHEER HANDLEIDING VOOR AANKOPERS GEBRUIKSVOORWAARDEN Rechten De FOD Personeel en Organisatie behoudt alle rechten (waaronder auteursrechten, merkrechten en octrooien) met betrekking

Nadere informatie

E-PROCUREMENT GEBRUIKERSBEHEER

E-PROCUREMENT GEBRUIKERSBEHEER E-PROCUREMENT GEBRUIKERSBEHEER HANDLEIDING VOOR AANKOPERS Rechten GEBRUIKSVOORWAARDEN De FOD Personeel en Organisatie behoudt alle rechten (waaronder auteursrechten, merkrechten en octrooien) met betrekking

Nadere informatie

Gunningverslag. CD000630 Raamovereenkomst Meldjeaan: Cloud Hosting en alle support. Bevoegd orgaan Elektronisch Directiecomité van 2 februari 2015

Gunningverslag. CD000630 Raamovereenkomst Meldjeaan: Cloud Hosting en alle support. Bevoegd orgaan Elektronisch Directiecomité van 2 februari 2015 Bevoegd orgaan Elektronisch Directiecomité van 2 februari 2015 Opgesteld door Dirk Debruyne, beheer en ondersteuning Voorwerp van de opdracht 1. Omschrijving: Hosting van de applicatie op een Azure PAAS

Nadere informatie

DOSSIER. Ouderen in Vlaams-Brabant 2010. www.vlaamsbrabant.be/welzijn

DOSSIER. Ouderen in Vlaams-Brabant 2010. www.vlaamsbrabant.be/welzijn s t e u n p u n t so c i a l e p l a n n i n g DOSSIER Ouderen in Vlaams-Brabant 2010 www.vlaamsbrabant.be/welzijn Voorwoord Na de eerste editie van het dossier ouderen dat in 2007 verscheen willen we

Nadere informatie

SugarCRM Commercial open source CRM software

SugarCRM Commercial open source CRM software SugarCRM Commercial open source CRM software Tom Symoens Wat is CRM? CRM is een bedrijfsstrategie met als doel het identificeren, werven en behouden van klanten. CRM vertrekt van de relatie met uw klanten,

Nadere informatie

Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project?

Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project? Hoeveel budget moet ik uittrekken voor een Field Service Automation project? Slechts 10 per maand per gebruiker, geen verborgen kosten, onmiddellijk ROI eenmaal u online een aantal field force automation

Nadere informatie

Erratum 3 bij het bestek CD000330 raamovereenkomst voor het inhuren van externe bijstand

Erratum 3 bij het bestek CD000330 raamovereenkomst voor het inhuren van externe bijstand Bestek CD000330 ERRATUM 3 raamovereenkomst voor het inhuren van externe bijstand Erratum 3 bij het bestek CD000330 raamovereenkomst voor het inhuren van externe bijstand Het aantal percelen waarop ingediend

Nadere informatie

Digitaal Ondertekenen

Digitaal Ondertekenen Digitaal Ondertekenen Cevi Userdag 23 februari 2016 Bart Callewaert Gangbare document-formaten? PDF (Portable Document Format) Meerdere oplossingen om te ondertekenen. Viewers gratis en wijdverspreid (Adobe

Nadere informatie

VERA AUTONOOM PROVINCIEBEDRIJF

VERA AUTONOOM PROVINCIEBEDRIJF JAARVERSLAG 2014 VERA AUTONOOM PROVINCIEBEDRIJF 24 april 2015 2 VOORWOORD Het jaarverslag van Autonoom Provinciebedrijf VERA is een overzicht van onze werking, dienstverlening en activiteiten. De structuur

Nadere informatie

1. Begroting 2. Dienstverlening 3. Integratie en connectie. 17 maart 2014 Dirk Vergauwen e-ib. Movi-netwerksessie staatshervorming

1. Begroting 2. Dienstverlening 3. Integratie en connectie. 17 maart 2014 Dirk Vergauwen e-ib. Movi-netwerksessie staatshervorming Movi-netwerksessie staatshervorming ICT en informatiebeheer 17 maart 2014 Dirk Vergauwen e-ib 1 1. Begroting 2. Dienstverlening 3. Integratie en connectie 2 1 1. Begroting: uitgangspunt Budgettaire last

Nadere informatie

FUNCTIEFAMILIE 1.3 Technisch specialist

FUNCTIEFAMILIE 1.3 Technisch specialist FUNCTIEFAMILIE 1.3 Technisch specialist Doel van de functiefamilie Vanuit de eigen technische specialisatie voorbereiden en opmaken van plannen, ontwerpen of studies en de uitvoering ervan opvolgen specialistische

Nadere informatie

Vacature erfgoedcoördinator (B1 B3) ondersteuning en vrijwilligerswerking erfgoedcel Pajottenland Zennevallei. - contract onbepaalde duur -

Vacature erfgoedcoördinator (B1 B3) ondersteuning en vrijwilligerswerking erfgoedcel Pajottenland Zennevallei. - contract onbepaalde duur - Vacature erfgoedcoördinator (B1 B3) ondersteuning en vrijwilligerswerking erfgoedcel Pajottenland Zennevallei - contract onbepaalde duur - De projectvereniging Cultuurregio Pajottenland & Zennevallei is

Nadere informatie

IP Businessmanager voor gevorderden

IP Businessmanager voor gevorderden IP Businessmanager voor gevorderden mobiel integratie total cost of ownership (tco) management rapportages netwerken en ict vm en hosted oplossingen business manager integratie bedrijfs applicaties voip

Nadere informatie

Competentiegerichte functiebeschrijving ICT- en. ICT en systeemverantwoordelijke (projectbasis) Administratief kader

Competentiegerichte functiebeschrijving ICT- en. ICT en systeemverantwoordelijke (projectbasis) Administratief kader Competentiegerichte functiebeschrijving ICT- en systeemverantwoordelijke (projectbasis) 1. Identificatiegegevens: Functiebenaming: Graadbenaming: Sector/Dienst: Niveau/weddeschaal: Categorie (duid aan)

Nadere informatie

Telecommunicatie op maat van uw onderneming.

Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Licom info@licom.be www.licom.be Industriezone Herdersbrug Pathoekeweg 9B 009 B-8000 Brugge T +32(0)50 45 78 00 Licom Z.1 Researchpark 310 B-1731 Zellik T +32(0)2

Nadere informatie

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen

Hyarchis.Net MKB. Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers. Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Hyarchis.Net MKB Hyarchis.Net MKB voor efficiënte ondernemers Stroomlijn al uw digitale- en papierstromen Heeft uw bedrijf door alle uitpuilende archiefkasten soms meer weg van een papieropslag? Kunt u

Nadere informatie

Mantelzorg en de. gemeentelijke mantelzorgpremie in Vlaams-Brabant

Mantelzorg en de. gemeentelijke mantelzorgpremie in Vlaams-Brabant Mantelzorg en de gemeentelijke mantelzorgpremie in Vlaams-Brabant Mantelzorg en de gemeentelijke mantelzorgpremie in Vlaams-Brabant Ons Zorgnetwerk Remylaan 4B, 3018 Wijgmaal 016-24 49 49 onszorgnetwerk@kvlv.be

Nadere informatie

Lokale besturen + Gov Cloud + Open Source = e-government 10 Open Data en de Cloud Studiedag Politeia en Maarifa Gent, 22 februari 2013

Lokale besturen + Gov Cloud + Open Source = e-government 10 Open Data en de Cloud Studiedag Politeia en Maarifa Gent, 22 februari 2013 Lokale besturen + Gov Cloud + Open Source = e-government 10 Open Data en de Cloud Studiedag Politeia en Maarifa Gent, 22 februari 2013 Jan Verlinden Diensthoofd ICT Gemeente Schoten Leidraad Schoten Ict

Nadere informatie

Elektronische overheidsopdrachten. [ snel ] [ eenvoudig ] [ toegankelijk ] [ gratis ] voor overheid en ondernemingen

Elektronische overheidsopdrachten. [ snel ] [ eenvoudig ] [ toegankelijk ] [ gratis ] voor overheid en ondernemingen Elektronische overheidsopdrachten [ snel ] [ eenvoudig ] [ toegankelijk ] [ gratis ] voor overheid en ondernemingen Uitgave 2013 Sinds 2005 ontwikkelt en ondersteunt de federale overheidsdienst Personeel

Nadere informatie

Hors plan de délestage Buiten afschakelplan Commune Gemeente. Tranche 3 Schijf 3. Tranche 1 Schijf 1. Tranche 2 Schijf 2

Hors plan de délestage Buiten afschakelplan Commune Gemeente. Tranche 3 Schijf 3. Tranche 1 Schijf 1. Tranche 2 Schijf 2 Aarschot 303 3 306 Aarschot 195 195 Gelrode 12 1 13 Langdorp 59 2 61 Rillaar 37 37 Affligem 66 7 73 Essene 25 25 Hekelgem 24 7 31 Teralfene 17 17 Asse 72 12 216 300 Asse 72 1 45 118 Bekkerzeel 4 4 Kobbegem

Nadere informatie

IPv6 Nieuwsbrief 27 juli 2012

IPv6 Nieuwsbrief 27 juli 2012 IPv6 Nieuwsbrief 27 juli 2012 Deze nieuwsbrief mag gratis en onbeperkt verspreid worden, maar is in eerste instantie bedoeld om de IT-managers, projectleiders en netwerkverantwoordelijken van de Belgische

Nadere informatie

Plan van Aanpak Business Project

Plan van Aanpak Business Project 1. Aanleiding en achtergrond van het project Soulco is een Belgische KMO die zijn activiteiten uitoefent in Afrika en het Midden- Oosten. Ze willen graag een nieuwe website omdat hun huidige website volledig

Nadere informatie

Provincie Fryslân ervaart dat 'zaakgericht' werken veel efficiënter en goedkoper kan zónder papier en mét SharePoint Server

Provincie Fryslân ervaart dat 'zaakgericht' werken veel efficiënter en goedkoper kan zónder papier en mét SharePoint Server Provincie Fryslân ervaart dat 'zaakgericht' werken veel efficiënter en goedkoper kan zónder papier en mét SharePoint Server Organisatie De provincie Friesland wordt net als alle andere Nederlandse provincies

Nadere informatie

Reglement provincie Vlaams-Brabant www.vlaamsbrabant.be/reglementen

Reglement provincie Vlaams-Brabant www.vlaamsbrabant.be/reglementen Reglement provincie Vlaams-Brabant www.vlaamsbrabant.be/reglementen Reglement voor het toekennen van bijkomende leningen bij onderhandse akte voor het bouwen en aankopen van een woning Artikel 1 Binnen

Nadere informatie

Onafhankelijke Bedrijfsadviseurs

Onafhankelijke Bedrijfsadviseurs Onafhankelijke Bedrijfsadviseurs CARE Consulting Services + 32 11 21 12 22 www.care4trade.be Onze missie Net zoals een architekt in de bouwsector, zo mag ook de rol van CARE Consulting Services gezien

Nadere informatie

Slimme IT. Sterke dienstverlening. E-START ONDERSTEUNING OP MAAT VAN LOKALE BESTUREN BIJ E-GOVERNMENT EN ORGANISATIEONTWIKKELING

Slimme IT. Sterke dienstverlening. E-START ONDERSTEUNING OP MAAT VAN LOKALE BESTUREN BIJ E-GOVERNMENT EN ORGANISATIEONTWIKKELING Slimme IT. Sterke dienstverlening. 1 E-START ONDERSTEUNING OP MAAT VAN LOKALE BESTUREN BIJ E-GOVERNMENT EN ORGANISATIEONTWIKKELING 2Dienstverlenende vereniging E-START WAAROM? 3 Lokale besturen komen steeds

Nadere informatie

MEER TIJD. voor uw patiënt

MEER TIJD. voor uw patiënt MEER TIJD voor uw patiënt Het EMD (Elektronisch Medisch Dossier) is uitgegroeid tot een onmisbaar instrument in de huisartsenpraktijk. Het is daarom belangrijk dat u over een programma beschikt dat naadloos

Nadere informatie

ONZE INTERPRETATIE VAN HET KNOOPPUNT PLATFORM

ONZE INTERPRETATIE VAN HET KNOOPPUNT PLATFORM MEMO: ONZE INTERPRETATIE VAN HET KNOOPPUNT PLATFORM Boek.be 1 INHOUDSTAFEL 1 INHOUDSTAFEL... 2 2 ALGEMENE INFORMATIE... 3 2.1 DOCUMENT INFO... 3 2.2 NASCOM INFO... 3 2.3 KLANT INFO... 3 3 INTERPRETATIE

Nadere informatie

Rijkspas: veiligheid en flexibiliteit. ID-ware, C. Borgmann, MSc Heerhugowaard 24 november 2011

Rijkspas: veiligheid en flexibiliteit. ID-ware, C. Borgmann, MSc Heerhugowaard 24 november 2011 Rijkspas: veiligheid en flexibiliteit ID-ware, C. Borgmann, MSc Heerhugowaard 24 november 2011 24-11-2011 Profile Consultancy Services State of the art software solutions Project implementation Life-cycle

Nadere informatie

Functiebeschrijving. Werkt onder de leiding van en rapporteert aan diensthoofd (Facility Management / ICT)

Functiebeschrijving. Werkt onder de leiding van en rapporteert aan diensthoofd (Facility Management / ICT) Functie Graadnaam: deskundige Functienaam: Informaticus Functionele loopbaan: B1-B3 Code: FM3ICT03 Sector: Facility Management Dienst: ICT Subdienst: Doel van de entiteit De sector Facility Management

Nadere informatie

LENINGEN VOOR AANKOOP OF BOUW

LENINGEN VOOR AANKOOP OF BOUW LENINGEN VOOR AANKOOP OF BOUW Reglement voor het toekennen van bijkomende leningen bij onderhandse akte voor het bouwen en aankopen van een woning Artikel 1 Binnen de perken van de goedgekeurde begrotingskredieten

Nadere informatie

Bespreking ICT pool 27.02.2008.

Bespreking ICT pool 27.02.2008. BEHEERSOVEREENKOMST ICT : STAD OCMW - POLITIE Gemeentedecreet art.271. Tussen de gemeente en het OCMW kunnen beheersovereenkomsten gesloten worden over het gemeenschappelijk gebruik van elkaars diensten.

Nadere informatie

Dataprotectie op school

Dataprotectie op school Dataprotectie op school ook een taak van het management Jacques Verleijen Wat is informatieveiligheid? Mogelijke actoren Netwerkschijven Cloud Backup- en restoremogelijkheden Encryptie Servers Firewalls

Nadere informatie

samen groeien - samen oogsten - samen proeven NICO CRAS

samen groeien - samen oogsten - samen proeven NICO CRAS NICO CRAS CIPAL onderscheidt zich van de andere dienstenleveranciers in het feit dat zij als intercommunale dezelfde publieke identiteit draagt als haar klanten en door haar origine en sectorkennis

Nadere informatie

1. Hoeveel van de projecten die werden goedgekeurd werden inmiddels uitgevoerd?

1. Hoeveel van de projecten die werden goedgekeurd werden inmiddels uitgevoerd? SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 67 van JORIS POSCHET datum: 23 oktober 2015 aan PHILIPPE MUYTERS VLAAMS MINISTER VAN WERK, ECONOMIE, INNOVATIE EN SPORT Bovenlokale sportinfrastructuur - Evaluatie Het wegwerken

Nadere informatie

Aanwezig : Julien Bogaert, Herman De Backer, Rik Sagaert, Ingrid Vyvey, Silvie Vanhoutteghem, Jeroen Terryn en Ann De Bruyckere. 1 Verwelkoming...

Aanwezig : Julien Bogaert, Herman De Backer, Rik Sagaert, Ingrid Vyvey, Silvie Vanhoutteghem, Jeroen Terryn en Ann De Bruyckere. 1 Verwelkoming... Dagelijks Bestuur W.O.A.S. Verslag Datum vergadering : Betreft : Dagelijks bestuur W.O.A.S. 8 november 2010, Provinciehuis Boeverbos Brugge, 10.00 uur Onze ref.: P10/8/2/14/6 Verslaggever: Ann De Bruyckere

Nadere informatie

HANDLEIDING E-LOKET VOOR KWALITEITSINDICATOREN

HANDLEIDING E-LOKET VOOR KWALITEITSINDICATOREN / handleiding HANDLEIDING E-LOKET VOOR KWALITEITSINDICATOREN / versie 1.1-4.06.2015 4.06.2015 Handleiding e-loket voor kwaliteitsindicatoren 1/11 Inhoudstafel 1 Inleiding 3 2 Toegang tot het e-loket 3

Nadere informatie

BIJLAGE 6A Cluster culturele ontplooiing 1. OA

BIJLAGE 6A Cluster culturele ontplooiing 1. OA BIJLAGE 6A Cluster culturele ontplooiing 1. OA Allochtonen Allochtonen zijn één van de doelgroepen van het minderhedenbeleid. In het kader van het minderhedenbeleid wordt onder allochtonen verstaan: mensen

Nadere informatie

Elektronische indiening van offertes

Elektronische indiening van offertes Elektronische indiening van offertes Een checklist voor inschrijvers van overheidsopdrachten Wat heb ik nodig om via de applicatie e-tendering elektronische offertes in te dienen? Hoe ga ik te werk om

Nadere informatie

Ik zie dat we op een mooie opkomst kunnen rekenen. Ik wil. daarom Johann Leten en zijn team bedanken. Zij hebben

Ik zie dat we op een mooie opkomst kunnen rekenen. Ik wil. daarom Johann Leten en zijn team bedanken. Zij hebben Goede avond allemaal, Ik zie dat we op een mooie opkomst kunnen rekenen. Ik wil daarom Johann Leten en zijn team bedanken. Zij hebben immers, samen met enkele medewerkers van de FOD P&O, dat staat voor

Nadere informatie

BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10

BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10 Nieuwsbrief BeheerVisie Nieuwsbrief BeheerVisie 2015, Editie 2 Nieuws BeheerVisie ondersteunt StUF-ZKN 3.10 BeheerVisie geeft advies MeldDesk App Message Router MeldDesk Gebruikers Forum Nieuwe MeldDesk

Nadere informatie

WORKSHOP 4 Gezamenlijk aankopen en overheidsopdrachten. Lieven Janssens ICC Gent, 7 mei 2013

WORKSHOP 4 Gezamenlijk aankopen en overheidsopdrachten. Lieven Janssens ICC Gent, 7 mei 2013 WORKSHOP 4 Gezamenlijk aankopen en overheidsopdrachten Lieven Janssens ICC Gent, 7 mei 2013 OOSTCAMPUS Bestuurs- en Dienstencentrum EEN INTENSIEVE SAMENWERKING TUSSEN GEMEENTE EN OCMW OOSTKAMP, ook op

Nadere informatie

toelichting budget 2015

toelichting budget 2015 toelichting budget 2015 commissie 18 november 2014 1. prioritaire beleidsdoelstellingen sport onderwijs 2. niet-prioritaire beleidsdoelstellingen administratieve beroepen personeel informatietechnologie

Nadere informatie

Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens

Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens Copyright Datacon www.datacon.nl Wat is een intranetportal? Een intranet is een online gepersonaliseerde en geïntegreerde toegang tot

Nadere informatie

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN

DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN DE BUSINESS CASE VOOR DE ASP OPLOSSING VAN CRM RESULTANTS VOOR ONDERWIJSINSTELLINGEN Inleiding CRM Resultants biedt aan haar klanten de keuze om Microsoft Dynamics CRM in huis te installeren, of om de

Nadere informatie

Hoe optimaal gebruik maken van de nieuwe Archipol? Ivan Vanhaecht Arco Digital Paperflow

Hoe optimaal gebruik maken van de nieuwe Archipol? Ivan Vanhaecht Arco Digital Paperflow Hoe optimaal gebruik maken van de nieuwe Archipol? Ivan Vanhaecht Arco Digital Paperflow Agenda Overzicht versies Archipol Automated Login AAL Scansplitter 3.4 Vernieuwde OCR Finetuning rapportering Inscannen

Nadere informatie

Ondersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers

Ondersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers Ondersteuning van zorg gerelateerde processen en activiteiten voor patiënt en zorgverstrekkers Contact persoon: Thera Splinter: 020 6445160 team@webfysio.nl Contact persoon: Joost Nagelmaeker: 0642115336

Nadere informatie

Migratie van Groupwise naar Exchange

Migratie van Groupwise naar Exchange BIJLAGE Bijlage nr. 1 Migratie van Groupwise naar Exchange Doelstelling. Momenteel wordt in de administratie van de VGC Novell Groupwise als mailsysteem gebruikt. De huidige versie van Groupwise is verouderd

Nadere informatie

ECM - Enterprise Content Management. Daniel Kucharski

ECM - Enterprise Content Management. Daniel Kucharski ECM - Enterprise Content Management Daniel Kucharski IT vraagstukken in de KMO Nood aan gebruiksvriendelijke software afgestemd op specifieke behoeften Geen grote investering in software en hardware Typische

Nadere informatie

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING?

HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Innervate: Januari 2011 WHITEPAPER CLOUD COMPUTING HOE EENVOUDIG IS HET OM GEBRUIK TE MAKEN VAN CLOUD COMPUTING? Lees hier in het kort hoe u zich het best kunt bewegen in de wereld van cloud computing

Nadere informatie

PROJECT VERNIEUWING LOKALE WEBSITE

PROJECT VERNIEUWING LOKALE WEBSITE PROJECT VERNIEUWING LOKALE WEBSITE DOELSTELLING & OBJECTIEF : We willen de lokale websites grondig vernieuwen: zowel qua look als naar inhoud. De vernieuwde huisstijl wordt zo doorgetrokken, het clubgevoel

Nadere informatie

OCMW Boortmeerbeek. Functiebeschrijving. Dienst: Secretariaat. Functiebenaming: Secretaris. Naam en handtekening functiehouder:

OCMW Boortmeerbeek. Functiebeschrijving. Dienst: Secretariaat. Functiebenaming: Secretaris. Naam en handtekening functiehouder: OCMW Boortmeerbeek Functiebeschrijving Dienst: Secretariaat Functiebenaming: Secretaris Naam en handtekening functiehouder: Naam en handtekening verantwoordelijke: Datum: Graad Niveau/weddeschaal Secretaris

Nadere informatie

De integratie van het OCMW in de gemeente technisch bekeken Shopt-IT 2015 Slide 1

De integratie van het OCMW in de gemeente technisch bekeken Shopt-IT 2015 Slide 1 We willen het in deze presentatie hebben over technische concepten die een optimale werking van onze nieuwe organisatie mogelijk maken. Tevens willen we jullie een mogelijk stappenplan voorstellen. Uiteraard

Nadere informatie

ZITTING VAN DE RAAD VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN VAN 21 OKTOBER 2015

ZITTING VAN DE RAAD VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN VAN 21 OKTOBER 2015 1 OCMW BEVEREN ZITTING VAN DE RAAD VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN VAN 21 OKTOBER 2015 AGENDA Goedkeuring - Aktename - Bekrachtiging 1. Verslag vorige zitting (gedeelte openbare zitting) - goedkeuring 1.1.

Nadere informatie

WORKSHOP 2 Samenwerking inzake financiën. Bram Verschuere ICC Gent, 7 mei 2013

WORKSHOP 2 Samenwerking inzake financiën. Bram Verschuere ICC Gent, 7 mei 2013 WORKSHOP 2 Samenwerking inzake financiën Bram Verschuere ICC Gent, 7 mei 2013 Samenwerking tussen de Vlaamse Centrumsteden en hun OCMW s op het vlak van Financieel Management - Case Roeselare - Geert Bucket,

Nadere informatie

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Optimale ondersteuning voor Flevolandse bibliotheken De rol van de Nederlandse bibliotheken verandert. Enerzijds is een

Nadere informatie

College van 25 september 2015

College van 25 september 2015 College van 25 september 2015 Stad keurt projectdefinitie voor heraanleg openbaar domein Gedempte Zuiderdokken goed (AG VESPA A93 nr. 07896)... 2 Groep stad Antwerpen zet maximaal in op digitale synergie

Nadere informatie

In welke mate is de Belgische residentiële ouderenzorg geïnformatiseerd?

In welke mate is de Belgische residentiële ouderenzorg geïnformatiseerd? LOGOS (BelRAI) In welke mate is de Belgische residentiële ouderenzorg geïnformatiseerd? Prof. Dr. Anja Declercq Informatisering van residentiële ouderenzorg Zonder computers geen elektronisch zorgdossier

Nadere informatie

Bouwkroniek Premium is het nieuwe online platform voor een efficiënt beheer van al uw aanbestedingen.

Bouwkroniek Premium is het nieuwe online platform voor een efficiënt beheer van al uw aanbestedingen. Bouwkroniek Premium is het nieuwe online platform voor een efficiënt beheer van al uw aanbestedingen. Inclusief de dagelijkse elektronische alert service Inclusief de 100 % garantie dat u geen enkele aanbesteding

Nadere informatie

Workshop consultants Europese fondsen 18 juni 2009

Workshop consultants Europese fondsen 18 juni 2009 Workshop consultants Europese fondsen 18 juni 2009 Inhoud Aanleiding Europees project Aanstelling consultant Verloop en knelpunten Evaluatie Aanleiding Europees project Herontwikkeling stationsomgeving:

Nadere informatie

Vlaamse Gemeenschapscommissie, algemene directie Onderwijs en Vorming, E. Jacqmainlaan 135, 1000 Brussel.

Vlaamse Gemeenschapscommissie, algemene directie Onderwijs en Vorming, E. Jacqmainlaan 135, 1000 Brussel. BIJLAGE Bijlage nr. 2 Gunningsverslag 1 INLEIDING 1.1 Aanbestedende overheid Vlaamse Gemeenschapscommissie, algemene directie Onderwijs en Vorming, E. Jacqmainlaan 135, 1000 Brussel. 1.2 Diensten De opdracht

Nadere informatie

Software Test Plan. Yannick Verschueren

Software Test Plan. Yannick Verschueren Software Test Plan Yannick Verschueren November 2014 Document geschiedenis Versie Datum Auteur/co-auteur Beschrijving 1 November 2014 Yannick Verschueren Eerste versie 1 Inhoudstafel 1 Introductie 3 1.1

Nadere informatie

NOTULEN VAN DE RAAD VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN VAN 28 SEPTEMBER 2015 OPENBARE ZITTING

NOTULEN VAN DE RAAD VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN VAN 28 SEPTEMBER 2015 OPENBARE ZITTING NOTULEN VAN DE RAAD VOOR MAATSCHAPPELIJK WELZIJN VAN 28 SEPTEMBER 2015 OPENBARE ZITTING Aanwezig: Verontschuldigd: Afwezig: : raadsleden; Guido Goossens: OCMW-secretaris De voorzitter opent de vergadering.

Nadere informatie

PROVINCIERAAD VAN ANTWERPEN

PROVINCIERAAD VAN ANTWERPEN PROVINCIERAAD VAN ANTWERPEN Vergadering van 26 september 2013 Toelichting Bevoegd deputatielid: Luk Lemmens Telefoon: 03 240 52 65 Agenda nr. 2/4 Provinciale initiatieven. Dienstverlenende vereniging IGEAN.

Nadere informatie

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming

Nadere informatie

E-Government. Leiedal in 120 minuten e-government in drie kwartier. Bob Bulcaen Filip Meuris

E-Government. Leiedal in 120 minuten e-government in drie kwartier. Bob Bulcaen Filip Meuris E-Government Leiedal in 120 minuten e-government in drie kwartier Bob Bulcaen Filip Meuris Geschiedenis E-Government > Inleiding > Geschiedenis Leiedal 1960 ICT-activiteiten: 1. GIS (1992) 2. Websites

Nadere informatie

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail

m.b.v. digitale certificaten en PKI Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail Beknopte dienstbeschrijving Beveiligen van e-mail m.b.v. digitale certificaten en PKI Document: Versie: mei 2002 Beknopte Dienstbeschrijving beveiligen van e-mail Inhoudsopgave 1. Inleiding 2 2. Snel te

Nadere informatie

SchoolNet. In samenwerking met de Vlaamse overheid. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar.

SchoolNet. In samenwerking met de Vlaamse overheid. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. SchoolNet In samenwerking met de Vlaamse overheid De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. Schoolvriendelijk en professioneel SchoolNet is een set van flexibele

Nadere informatie

NORA Document Management Software

NORA Document Management Software NORA Document Management Software Beheer en beheers uw document flow INHOUD NORA Eenvoudig documentenbeheer NORA: eenvoudig documentenbeheer 3 MODULES Dossier- en contactenbeheer 4 Documenten 5 Berichten

Nadere informatie

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12 Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT Chris Block 5/3/12 De KMO heeft veel vraagtekens over ICT Onze informatica is onvoldoende aangepast aan onze bedrijfsvoering

Nadere informatie

SchoolNet. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar.

SchoolNet. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. SchoolNet De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. Schoolvriendelijk en profes SchoolNet is een set van flexibele internetoplossingen voor scholen. Met het

Nadere informatie

Alfresco Document Management

Alfresco Document Management Pagina 1 van 6 Alfresco Document Management Efficiënter kunnen (samen)werken, altijd en overal kunnen beschikken over de benodigde informatie en geen zorgen hoeven maken over IT en back-up? Lagere kosten

Nadere informatie

Op stapel. Katie Bouckaert

Op stapel. Katie Bouckaert Katie Bouckaert Unibel 1.50 gemeentebelastingen in eigen beheer: Nieuwe geg. belastingplichtigen en belaste goederen, nieuwe zoekmogelijkheid Historiek zendadressen en adressen verzonden documenten Uitbreiding

Nadere informatie