Logopedisten krijgen begeleiding bij hun ondernemerschap

Transcriptie

1 36

2 Nieuw zorgbedrijf voor logopedisten Logopedisten krijgen begeleiding bij hun ondernemerschap Tekst: Martijn Plantinga Beeld: Wim van IJzendoorn De beroepsgroep logopedie heeft het verre van gemakkelijk. Dit is één van de redenen waarom er met LogoVisie, naast de NVLF (de beroepsvereniging voor logopedie en foniatrie) een nieuw initiatief in de markt wordt gezet. MoveMens sprak met bestuursleden Willem Snijders en Gerard Elshof over de noodzaak van nieuwe netwerken. Hoe is het eigenlijk gesteld met het ondernemerschap onder logopedisten? Waar liggen de kansen en mogelijkheden? En vooral, hoe kunnen de logopedisten ondersteund worden bij het ondernemen? Willem Snijders (links) en Gerard Elshof De NVLF behartigt al vele jaren de belangen van logopedisten. Waarom dan dit nieuwe initiatief? Willem begint: Zoals in vrijwel elke branche heb je ook bij de logopediepraktijken een grote middengroep en een kleinere groep koplopers. Deze laatste groep onderscheidt zich door professionaliteit, passie en gedrevenheid. Dat zijn zeker niet alleen de grote praktijken, er zitten ook éénpitters tussen. Waar het om gaat is dat wij vooral deze vooruitstrevende ondernemers willen bedienen. Zeker omdat de NVLF zich vooral op de grote middengroep richt. Gerard: We willen een ontzorgbedrijf zijn voor deze groep logopedisten. Met LogoVisie werken we met twee pijlers. Eén voor de inhoudelijke kant en één voor de organisatiekant. We bedienen logopedisten die op beide vlakken willen worden geholpen. In eerste instantie richten wij ons op het auditeringsproces. Wij bieden logopedisten hulp aan 37

3 bij het behalen van de kwaliteitstoets Logopedie. Daarnaast ontwikkelen wij synchroon hieraan nieuwe behandelprogramma s. Tarieven onder zware druk Misschien wel het belangrijkste streven van de heren is een reële vergoeding te bewerkstelligen voor de logopedist. Willem: De NZA heeft zoals ook bij andere beroepsgroepen onderzoek gedaan en het NZA-tarief vastgesteld op 40,05 euro per zitting van globaal een half uur. De zorgverzekeraars zijn hier vervolgens 25% onder gaan zitten in Gerard: Met deze tarieven kunnen we onszelf onmogelijk ondernemers noemen. Meer declareerbare uren is met alle regelgeving en randzaken sowieso al lastig, maar met dit tarief zet het bovendien weinig zoden aan de dijk. De zorgverzekeraar zegt feitelijk: Er moet doelmatiger gewerkt worden. Dat leidt tot boze reacties bij onze beroepsgroep, maar hier kunnen we ook kansen in zien. Kwaliteit wordt namelijk wél beloond. We moeten het alleen transparant maken. De eerste zorgverzekeraars (Achmea, CZ en in hun kielzog Menzis) hebben een uitgestoken hand aangeboden, vertelt met een kop en een staart waardoor de inkoop bij zorgverzekeraars gemakkelijker gaat. Ook op andere vlakken, vooral aan de organisatiekant, is wel enige winst te boeken. Denk aan (te) dure huisvesting, personeelskosten, maar verreweg de grootste winst is te halen door een hoger en fatsoenlijker tarief te bedingen. Gerard vervolgt: Om onze inspanningen en geleverde kwaliteit inzichtelijk te maken, moeten we zorgen dat alle behandelingen een begin en een eind krijgen. Dat is nu nog niet het geval en daarvoor moet de beroepsgroep logopedie en haar beroepsvereniging NVLF de hand in eigen boezem steken. Met deze tarieven kunnen we onszelf onmogelijk ondernemers noemen hun contractering. In plaats van 40 euro Willem. Wanneer we erin slagen om de zitten we nu met vergoedingen van rond geleverde kwaliteit inzichtelijk te maken, de 30 euro. Om met deze bedragen een valt er te praten over hogere vergoedingen. Zeker wanneer LogoVisie kant fatsoenlijke bedrijfsvoering op te tuigen is een bijna onmogelijke opgave! en klare behandelprogramma s aanlevert De zorgverzekeraars willen weten wat ze inkopen. Dat is hun goed recht. We hebben binnen de logopedie nog veel te weinig vastomlijnde producten. Er zitten veel verschillen in de behandelingen. Op dat gebied kunnen we ook leren van bijvoorbeeld de fysiotherapie. Het is de kunst om transparante zorg te vertalen naar behandelproducten. Zoals gezegd door kop en staart te geven aan behandelprogramma s. Daar tegenover staat 38

4 dat de logopedisten die hierin mee gaan, hier ook voor beloond worden. Stichting met ideëel doel Het netwerk zoals LogoVisie het voorstaat moet duidelijk een bottom up model worden en zeker geen top down. Men is begonnen met een Facebookpagina die inmiddels ruim 600 volgers heeft. Er worden inspiratieavonden georganiseerd waarbij verschillende onderwerpen de revue passeren. Het idee is om kernteams en expertpanels te formeren op basis van kennis en ervaring. Het zijn veel jonge enthousiaste ondernemers die graag de handen uit de mouwen steken. Met een geringe maandelijkse bijdrage kun je lid worden van het netwerk, dat door de oprichters wordt omschreven als een stichting met een ideëel doel. Iedereen kan in principe volwaardig lid worden. Dat kunnen de grotere praktijken zijn, maar ook zelfstandig werkende logopedisten. Er zijn wel enkele instapcriteria, maar die zijn eigenlijk logisch gezien het doel van de stichting. Je moet een gezonde ambitie hebben, mee willen groeien, maar het belangrijkste instapcriterium is het behalen van de kwaliteitstoets en het implementeren van een eenduidig en hoogwaardig klantervaringenonderzoek, het KEO van Qualizorg. Kwaliteitstoets Voor het meten van de kwaliteit is het netwerk een samenwerking aangegaan met Qualizorg. Gerard: Zorginkopers maken vaak de vergelijking met de fysiotherapie, waar ook veel met kwaliteitstoetsen wordt gewerkt. We hebben al vaker aangegeven dat de verschillen echter veel groter zijn dan wordt aangenomen. Voor logopedisten zijn, zoals in Om de logopediepraktijken optimaal te ondersteunen zijn verschillende partners gevonden. Ons gesprek vindt plaats op kantoor bij Intramed in Waddinxveen. Dat is niet geheel toevallig, want Intramed is één van de belangrijke partners. Daarnaast worden leden verder ondersteund met facturering van Infomedics (met name voor logopedisten die zelf factureren, veelal buiten de zorgverzekeraars om), Assist4you (een cursusbu- de fysiotherapie, minder gestructureerde reau voor audittrainingen, BHV-cursussen behandel- en zorgprogramma's voor handen. Hierdoor is de diversiteit binnen secretariële dienstverlening. Voor alle (speciaal gericht op logopedisten) en een logopedische behandeling groot. samenwerkingen geldt dat het geschikte Daarom kijken zorgverzekeraars in eerste partners zijn waarmee ondersteuning kan instantie naar het proces. Worden de juiste behandeldoelen gesteld? Worden goede keuzes gemaakt en wordt bijtijds geëvalueerd? Dat moeten we dus vast gaan leggen. Daarom wil LogoVisie van haar leden dat iedereen de kwaliteitstoets haalt. Hiermee kan worden aangetoond dat er transparant werk wordt gemaakt van geleverde zorg en tevens wordt er inhoud gegeven aan een bestaande richtlijn verslaglegging. Het eerste succes is behaald nu CZ en Achmea vanaf 2015 een opslag van 2 tot 3 euro per zitting geven als de toets gehaald is. Achmea geeft een toeslag van 1 euro per zitting voor het implementeren van het KEO van Qualizorg. Partners De zorgverzekeraars zeggen: er moet doelmatiger gewerkt worden. Die uitdaging gaan we aan! worden gegeven aan logopedisten die willen excelleren door naar een hoger niveau te groeien. Gerard: Uit eigen ervaring weet ik dat het automatiseringsproces bij logopedisten uitstekend is. De producten van Intramed leveren al vele jaren een enorme tijdsbesparing op. Samen gaan we proberen de software nog meer aan te passen aan onze specifieke beroepsgroep. Hierbij leveren wij de input, bijvoorbeeld op het gebied van declaraties en kwaliteit. Ik ben ervan overtuigd dat Intramed van nog veel meer waarde kan zijn voor logopedisten. Benchmarken Hoe zit het met benchmarken? Om nog een keer de vergelijking met de fysiotherapie te maken: veel praktijken vergelijken onderling met de benchmark van ParaBench. Gerard: De fysio s hebben kant en klare behandelprogramma s, waardoor onderling vergelijken veel eenvoudiger is. Zo ver zijn wij nu nog niet. Eerst aan de slag met Qualizorg, maar in de toekomst gaan we hier zeker gebruik van maken. Willem: Waar we zeker goed op zullen scoren is klanttevredenheid. Hierop 39

5

6 Een nieuw zorgbedrijf LogoVisie werd in 2013 geïnitieerd als nieuw zorgbedrijf voor logopedisten. Het netwerk richt zich op ambitieuze logopedisten die eerstelijns zorg verlenen; zowel de solopraktijk, als de maatschap en de praktijk met medewerkers. De aangesloten logopedisten delen hun passie voor het vak logopedie en zetten die betrokkenheid in om hun vakmanschap verder te ontwikkelen. scoren we als beroepsgroep heel hoog! de eerste stapjes hebben gezet met de Alleen moeten we dat dus laten zien in differentiatie naar een hogere beloning onze programma s per zitting, nemen wij de uitdaging aan. Alle behandelingen moeten een kop en een staart krijgen. Dat is nu nog niet het geval en daar moeten we de hand in eigen boezem steken. De toekomst Hoe ziet de toekomst eruit? Willem: Het zijn zware tijden voor logopedisten. We moeten steeds meer werk doen. De administratieve belasting is enorm. Gerard: De grootste frustratie blijft dat iedereen dezelfde beloning krijgt voor het geleverde werk. Dat remt het ondernemerschap. Excelleren wordt gestraft en investeringsslagen zijn niet te maken. Daar moet nu echt verandering in komen. De eerste stap is het behalen van de kwaliteitstoets Logopedie en daarnaast de ontwikkeling van behandelproducten. Willem: We blijven positief. Anders waren we niet met dit project begonnen. Ik zou willen zeggen: blijf vooral geloven in je product. Uiteindelijk zul je beloond worden. Nu de zorgverzekeraars Hoewel er al hard wordt gewerkt vindt de officiële lancering van LogoVisie plaats op 1 januari Dan gaat het zorgveld zeker meer van ons horen! j Meer info? Het zorgbedrijf versterkt de aangesloten praktijken door het verhogen en borgen van de kwaliteit van zorg door een efficiënte gegevensuitwisseling. Ze wil de waarde van de logopedische zorg onder andere zichtbaar maken door benchmarking. Indicatoren uit het behandelproces en de behandelresultaten worden zo op praktijkniveau zichtbaar. Het netwerk is aanspreekpunt, gespreks- en onderhandelingspartner voor zorgverzekeraars. Ze zoekt nadrukkelijk verbinding en partnership met zorggroepen, kwaliteitskringen, softwareleveranciers, zorginnovators en andere netwerk- en samenwerkingsorganisaties, die gerelateerd zijn aan de eerstelijns logopedie. Het bestuur wordt gevormd door Willem Snijders en Gerard Elshof. 41