Factsheet Toegang tot zorg

Transcriptie

1 Factsheet Toegang tot zorg Versie : maart 2015 Inleiding Vanuit de jeugdhulpaanbieders en SAVE is er behoefte aan informatie over wijkteams per gemeente, om een goede aansluiting met het lokale veld te kunnen bewerkstelligen. Deze factsheet biedt een overzicht van de gebiedsgerichte teams in de Utrecht West. Hoe ziet de toegang er uit per gemeente? Wat is de werkwijze van de lokale teams? Welke zorg bieden zij? In deze factsheet is er per gemeente een contactpersoon voor de professionals van SAVE en de jeugdhulpaanbieders vermeld. Gemeenten in de regio Utrecht West De Ronde Venen (Abcoude, Mijdrecht, Vinkeveen, Waverveen, Wilnis) Montfoort Oudewater SWW: o Stichtse Vecht (Breukelen, Loenen, Maarssen) o Weesp o Wijdemeren Woerden Aanleveren beschikkingen Utrecht West In de ideale situatie worden de beschikkingen middels de zorgapplicaties (GWS, Civision isamenleving of Aeolus) van de gemeenten opgesteld. Deze beschikkingen worden door de zorgapplicaties in een bericht geplaatst welke overgezet moeten worden (uploaden) naar het Gemeentelijk Gegevensknooppunt (GGK). Het gaat hier om de toewijzingsberichten met de codes WMO301 en ijw301. Het GGK zorgt ervoor dat de berichten naar het VECOZO netwerk worden gezet zodat de zorgaanbieders de berichten kunnen krijgen met daarin de beschikking en benodigde gegevens. Noodzakelijk om op deze wijze te werken is dat elke gemeente heeft gezorgd voor toegang op het GGK en dat de Zorgaanbieder toegang heeft tot het VECOZO netwerk. Begin 2015 is dit nog niet door alle partijen geregeld. Het probleem is in drie punten onder te verdelen: 1. Zorgaanbieder is niet aangesloten op Vecozo; 2. Applicatie van de zorgaanbieder kan niet omgaan met de nieuwe berichten vanuit Vecozo; 3. Gemeenten zijn nog niet aangesloten via GGK op Vecozo. Praktische werkwijze beschikkingen Utrecht West Voor het oplossen van de drie hierboven gegeven punten zijn we in Utrecht West tot de volgende werkwijze gekomen. Voor groep 1 & 2 geldt dat deze contact op moet nemen met het lokale team. Het gaat hierbij om een check dat wanneer een client bij U als zorgaanbieder komt met de beschikking, U even een contact opneemt met de gemeente. Dit is te vergelijken met de verwijzing van de huisarts. In het onderstaande overzicht treft u hiervoor de betreffende mailadressen aan. Tevens is het zaak om direct actie te ondernemen om aan te sluiten op het VECOZO en/of met uw applicatieleverancier aan de slag te gaan. Voor de groep 2 bestaat de mogelijkheid om de berichtenconverter op te gebruiken waarmee berichten gemaakt kunnen wanneer de applicatie hiertoe nog niet is toegerust. Op deze wijze is het netwerk van GGK en VECOZO te gebruiken hetgeen het dichtst bij de ideale situatie komt. Dit heeft de voorkeur. Voor groep 3, de gemeenten in Utrecht West, is de verwachting dat zij uiterlijk voor 1 februari 2015 aangesloten zijn op het GGK middels eherkenning zodat de nieuwe beschikkingen uiterlijk vanaf 1 februari 2015 via het GGK en VECOZO verstuurd kunnen worden. Tevens zijn we aan het kijken of de afgegeven beschikkingen vanaf 1 januari 2015 tot 1 februari 2015 alsnog via het berichtenverkeer te verspreiden zodat de berichtenstroom zoals WMO305 (start zorg) en WMO303 (declaratiebericht) via het netwerk kunnen gaan lopen.

2 Declaratieberichten (WMO303, ijw303, ijw321) Voor de declaratieberichten vanuit de zorgaanbieders geldt een soortgelijk probleem als bij het aanleveren van de beschikkingen. Als de zorgaanbieder niet op het VECOZO is aangesloten is het niet mogeliijk om via het GGK en berichten de declaraties te versturen. Hiertoe zal de betreffende zorgaanbieder zo snel mogelijk moeten aansluiten op VECOZO. Het versturen van declaraties/facturen zullen via de post moeten lopen en zijn gericht aan de betreffende gemeente. Voor de zorgaanbieders die wel op VECOZO zit maar de applicatie kan niet het juiste bericht aanmaken kan wederom gebruik worden gemaakt van de berichtenconverter en de vastgestelde Excelformats (zie Voor zorgaanbieders die zowel op VECOZO zit en de applicatie kan het juiste bericht versturen worden verzocht om de declaratieberichten te versturen via VECOZO en GGK. Hiervoor is geen toewijzingsbericht (vb. WMO301) vanuit de gemeente noodzakelijk. Deze werkwijze heeft de voorkeur. Gemeente: De Ronde Venen Het servicepunt is de toegang tot de sociale wijkteams. Organisatie toegang en sociaal wijkteam Organisatie(s) die het sociale wijkteam vormen: De Ronde Venen heeft vier sociale wijkteams met daarin: AMW, MEE, WMO-consulenten (gemeente), wijkverpleging, servicepunten, Welzijnswerk. Achter het wijkteam is een flexibele schil. Dit is een casusoverleg, bestaande uit dezelfde partijen aangevuld met CJG, SAVE en een medewerker van Jeugd- en Opvoedhulp. veiligheid niet bij het wijkteam kan blijven, wordt doorgezet naar de flexibele schil. Het wijkteam heeft een regiefunctie. Welke soort zorg biedt het wijkteam? De partijen in het wijkteam en/of de flexibele schil kunnen (ambulante) zorg bieden vanuit de organisatie waarin zij werkzaam zijn. door het wijkteam in 2015 geholpen moet Nee. De coördinator van het wijkteam en/of de jeugdconsulent geeft inhoudelijk advies over de in te zetten zorg, op basis van dit advies wordt de beschikking afgegeven door backoffice van de gemeente. Dat dit in overleg kan en moet gebeuren. Bereikbaarheid sociaal wijkteam: Dagelijks van 9-17 uur. Telefoonnummer servicepunt sociaal wijkteams: Naam: mw. J. (Judith) Maljaars Functie: Coördinator wijkteam Telefoonnummer: Korte beschrijving/werkwijze sociaal wijkteam: Het sociaal wijkteam is de toegang tot zorg en ondersteuning voor alle burgers van (doelgroep/zwaarte zorg) door het wijkteam geholpen wordt? Sociaal wijkteam is toegang en zorgt dat juiste zorg en/of ondersteuning wordt ingezet. Zij maken met de cliënt het ondersteuningsplan. Datgene dat door zwaarte, ingewikkeldheid of

3 Gemeente: Montfoort Toegang en jeugdteam zijn één loket. Organisatie jeugdteam Organisatie(s) die het jeugdteam vormen: Jeugdteam Montfoort is een netwerkorganisatie. Het team is samengesteld uit professionals die beschikken over pedagogische, sociaal-maatschappelijke en psychosociale expertise en (basis)kennis van psychiatrie en kinderen met een beperking. Het jeugdteam is samengesteld uit professionals van Bureau Jeugdzorg Utrecht, stichting MEE, Van Montfoort (gezinsmaatschappelijk werk en medewerker- GGZ) en de GGD-Jeugdgezondheidszorg (jeugdverpleegkundige en jeugdarts). Korte beschrijving/werkwijze jeugdteam: 1. Toegang en inschatting De toegang wordt bemand door de leden van het Jeugdteam. Algemene vragen worden rechtstreeks beantwoord. Daar waar het een vraag voor ondersteuning betreft wordt triage gedaan; een inschatting gemaakt van de ernst en zwaarte van de problematiek en wordt een afspraak gemaakt met een Jeugdteamlid om de vraag te verhelderen. 2. Vraagverheldering en werken met een gezinsplan Na aanmelding wordt een afspraak met het gezin gemaakt en gevraagd of iemand vanuit het netwerk aanwezig kan zijn. Dit gesprek vindt in principe bij het gezin thuis plaats. Het eerste gesprek is vooral gericht op kennis maken en het bespreken van de vragen en zorgen. 3. Beslissen over hulp en ondersteunen Op basis van het gesprekken met het gezin en het netwerk wordt een analyse gemaakt van de situatie en wordt samen met het gezin gekeken wat er nodig is (totaal beeld / ondersteuning van: eigen kracht, sociaal netwerk, vrijwilligers, collectieve (algemene) voorzieningen, ondersteuning jeugdteam of welzijn, specialistische ondersteuning). 4. Uitvoeringsplan: acties en interventies Op basis van het gezinsplan wordt samen met het gezin, het netwerk, het Jeugdteam, gespecialiseerde hulpverleners en mogelijk andere betrokkenen bepaald welke acties en interventies uitgevoerd worden. Er wordt integraal gewerkt vanuit één plan. Tussen het gezin, Jeugdteam en zwaardere zorg is een soepel proces van erbij halen teruggeven. Doelgroep jeugdteam: Iedereen met (hulp)vragen op het gebied van opvoeden, gezinsproblematiek, de ontwikkeling van kinderen, gedragsproblematiek jongeren, ondersteuningsvragen van gezinnen met kinderen met psychische problemen of met een beperking. (doelgroep/zwaarte zorg) door het jeugdteam geholpen moet Het team geeft advies aan gezinnen over hoe zij problematiek zelf kunnen aanpakken. Daarnaast biedt het team aanvullende ondersteuning vanuit de vereiste deskundigheid, zoals opvoedhulp, talent coaching, hulp bij jeugdoverlast en intensieve zorg voor jeugd. We gaan uit van een robuust team, dat veel zaken zelf kan afhandelen. door het jeugdteam in 2015 geholpen moet Dit is niet vastgesteld, uitgegaan wordt van ongeveer 240 casussen. Jeugdteam geeft inhoudelijk advies over de in te zetten zorg, op basis van dit advies wordt de beschikking afgegeven door backoffice van de gemeente. naar het jeugdteam? Het jeugdteam heeft nog geen afspraken hierover gemaakt. Afspraak SAVE is ingepland. Wel korte lijnen met deelnemers regionale pilots 2013/2014 Bereikbaarheid jeugdteam: Dagelijks van tot uur. Telefoonnummer jeugdteam: : Naam: Annegien Helderman Functie: Teamleider jeugdteam Telefoonnummer: a.helderman@jeugdteammontfoort.nl

4 Gemeente: Oudewater Toegang en wijkteam zijn één loket: het sociaal stadsteam Welzijn Oudewater Organisatie sociaal stadsteam Organisatie(s) die het sociaal stadsteam vormen zijn Welzijn Oudewater, Careyn, Bureau Jeugdzorg, MEE en Fermwerk (indirect).het sociaal stadsteam ontwikkelt nauwe samenwerkingsafspraken met wijkverpleging, jeugdarts en huisartsenpraktijken, scholen, lokale woningbouwcorporatie en andere formele en informele organisaties in Oudewater. Korte beschrijving/werkwijze sociaal stadsteam: Integraal werkend team voor alle vragen op het sociaal domein. De kerntaken van het sociaal stadsteam zijn: Informatie en advies, maatschappelijke ondersteuning, mantelzorgondersteuning, vrijwilligersondersteuning, preventie, signalering en collectieve arrangementsontwikkeling. Het sociaal stadsteam werkt samen met Fermwerk voor wat betreft vragen op het terrein van arbeidsparticipatie en inkomensondersteuning. Contact begint met brede vraagverkenning waarbij nadrukkelijk de eigen mogelijkheden van de inwoner centraal staan. Uitgangspunt is dat inwoners zelf, waar nodig ondersteund door de consulenten van het sociaal stadsteam, een ondersteuningsplan opstellen. Als individuele maatwerkvoorzieningen onderdeel uitmaken van het ondersteuningsplan is het sociaal stadsteam volledig gemandateerd om daartoe te beschikken. De inwoner kan met de beschikking zelfstandig contact zoeken met leverancier en/of zorgaanbieder van voorkeur. Doelgroep sociaal stadsteam: Alle inwoners van Oudewater. (doelgroep/zwaarte zorg) door het sociaal stadsteam geholpen moet Er is nu nog onvoldoende zicht op de aard en omvang van ondersteuningsvragen van jeugdigen en hun ouders. opstellen ondersteuningsplan en aanvraag individuele maatwerkvoorziening in zorg in natura dan wel PGB. door het stadsteam in 2015 geholpen moet Nee. Het aantal vragen op het terrein van jeugd, zowel opvoedingsondersteuning als jeugdhulp groeit. De relevante gegevens van de provincie zijn nog (steeds) niet bekend. Het sociaal stadsteam is volledig bevoegd en gemandateerd om te beschikken over aanvragen tot individuele maatwerkvoorzieningen. Daarover worden individuele maatwerkafspraken gemaakt. Openingstijden/bereikbaarheid sociaal stadsteam: Sociaal stadsteam Welzijn Oudewater Kapellestraat 26 Oudewater T: op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag van uur E: Inloopspreekuur: woensdag van uur Naam: Johan Vermeulen Functie: Teamleider a.i. Sociaal Stadsteam Oudewater Telefoonnummer: Bij afwezigheid: Naam: Leonie Foncke Functie: Consulent Stadsteam Oudewater Welzijn Oudewater Telefoonnummer: Welke soort zorg biedt het sociaal stadsteam? Informatie en advies, maatschappelijke ondersteuning (kortdurend), mantelzorg en vrijwilligersondersteuning, verbinding met lokale informele netwerken. Ondersteuning bij

5 Gemeente: Stichtse Vecht Organisatie toegang Organisatie(s) die de toegang vormen: De toegang is geregeld bij het Klant Contact Centrum genoemd (KCC). Inwoners kunnen voor alle vragen terecht bij het KCC. Dit geldt ook voor vragen over jeugdzorg. Korte beschrijving/werkwijze toegang: Inwoners kunnen met vragen bij het KCC terecht via verschillende kanalen: telefonisch, , e-formulieren en schriftelijk. Bezoeken alleen op afspraak. Bij het KCC wordt een inschatting gemaakt. Als het gaat om meervoudige en complexe problematiek, dan wordt doorverwezen naar het Sociaal wijkteam. Bij enkelvoudige vragen wordt in principe doorverwezen naar de reguliere teams WMO, Sociale Zaken en Jeugd. Dit laatste is nog niet helemaal uitgekristalliseerd en wordt nader uitgewerkt. Openingstijden/bereikbaarheid toegang: Maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 17:00 uur. Doelgroep sociaal wijkteam: Huishoudens met meervoudige en complexe problematiek, waar de regie onvoldoende aanwezig is. (doelgroep/zwaarte zorg) door het wijkteam geholpen moet Het sociale wijkteam is laagdrempelig en toegankelijk voor alle inwoners. Welke doelgroep er geholpen gaat worden en de zwaarte van de zorg kan per gemeente verschillen en wordt verder uitgewerkt bij de verdere inrichting van de lokale infrastructuur. Welke soort zorg biedt het sociaal wijkteam? Behalve de regiefunctie wordt ook voor een deel uitvoerend werk gedaan, met name door Buurtzorg Jong. De lichtere opvoedvragen hoeven niet in het wijkteam maar in het voorveld. Buurtzorg jong komt in stelling als er complexere en/of meerdere problematieken zijn. Als het zware zaken betreft mogen zij doorverwijzen naar de 2 e lijn (specialistische zorg). Telefoonnummer toegang: Stichtse Vecht: Gaat de toegang ook (jeugd)hulp verlenen: Het KCC verleent zelf geen jeugdhulp, maar verwijst door naar het sociaal wijkteam en/of reguliere teams voor eenvoudige vragen zoals Wmo, Jeugd, Werk en Inkomen. Organisatie sociaal wijkteam Organisatie(s) die het sociaal wijkteam vormen: Gemeentelijke medewerkers met kennis van WMO/AWBZ en Werk & Inkomen en Jeugd, aangevuld met medewerkers Buurtzorg Jong die de expertise jeugd inbrengen en maatschappelijk werk. Op deze manier is er een brede expertise binnen het team om integraal te kunnen werken. Indien meer expertise nodig is, kan deze worden ingevlogen. Korte beschrijving/werkwijze sociaal wijkteam: Behalve regiefunctie ook een meer uitvoerende taak. Voor jeugd wordt Buurtzorg Jong ingezet. Buurtzorg Jong heeft veel expertise in huis en zal ook veel zaken zelf oppakken. Doel daarvan is om de 0 e en 1 e lijn te versterken om inzet 2 e lijn te beperken. Een meer hands on aanpak dus. door het wijkteam in 2015 geholpen moet Nee, daar zijn geen afspraken over gemaakt. Medewerker(s) van het sociaal wijkteam. Binnen dit team ligt vergaand beslissingsmandaat. Er zijn nog geen definitieve afspraken met de zorgaanbieders gemaakt. Dit wordt opgenomen in de werkprocessen van SWW waar momenteel aan gewerkt wordt. De intentie is dat het wijkteam de trajecten zal monitoren en bewaken dat het terug geleiden van cliënten een vast onderdeel is. Met wie kunnen zorgaanbieders contact opnemen voor het teruggeleiden van cliënten Met het sociaal wijkteam. Openingstijden/bereikbaarheid wijkteam: Het sociaal wijkteam is tijdens werktijden

6 telefonisch bereikbaar, maandag tot en met vrijdag van tot uur. Telefoonnummer wijkteam: Het sociaal wijkteam is voor inwoners niet direct bereikbaar, alleen telefonisch via het KCC. Professionals kunnen wel direct contact opnemen met het sociaal wijkteam, via een mobiele piketdienst. Dit nummer is nog niet bekend. Naam:Rosalinde Jonkvorst Telefoonnummer: Gemeente: Weesp Organisatie toegang Organisatie(s) die de toegang vormen: De toegang is geregeld bij het Klant Contact Centrum genoemd (KCC). Inwoners kunnen voor alle vragen terecht bij het KCC. Dit geldt ook voor vragen over jeugdzorg. Korte beschrijving/werkwijze toegang: Inwoners kunnen met vragen bij het KCC terecht via verschillende kanalen: telefonisch, , e-formulieren en schriftelijk. Bezoeken alleen op afspraak. (in Weesp is er op dinsdagochtend inloop) Bij het KCC wordt een inschatting gemaakt. Als het gaat om meervoudige en complexe problematiek, dan wordt doorverwezen naar het Sociaal wijkteam. Bij enkelvoudige vragen wordt in principe doorverwezen naar de reguliere teams WMO, Sociale Zaken en Jeugd. Dit laatste is nog niet helemaal uitgekristalliseerd en wordt nader uitgewerkt. Openingstijden/bereikbaarheid toegang: Telefonische bereikbaarheid: maandag t/m vrijdag van tot uur Ma. t/m vrijdag uur op afspraak Di uur inloop zonder afspraak Di. en do. middag uur op afspraak Di. avond uur op afspraak Telefoonnummer toegang: Weesp: (0294) Gaat de toegang ook (jeugd)hulp verlenen: Het KCC verleent zelf geen jeugdhulp, maar verwijst door naar het sociaal wijkteam en/of reguliere teams voor eenvoudige vragen zoals Wmo, Jeugd, Werk en Inkomen. Organisatie wijkteam Organisatie(s) die het wijkteam vormen: Gemeentelijke medewerkers met kennis van WMO/AWBZ, Werk & Inkomen en Jeugd. Op deze manier is er een brede expertise binnen het team om integraal te kunnen werken. Indien meer expertise nodig is, kan deze worden ingevlogen. Korte beschrijving/werkwijze wijkteam: Sociaal wijkteam gaat op huisbezoek en brengt samen met het huishouden de situatie in beeld, inventariseert oplossingen, maakt zorgafspraken en stelt het plan van aanpak op. Sociaal wijkteam monitort en stelt bij. Regiefunctie dus. Doelgroep wijkteam: Huishoudens met meervoudige en complexe problematiek, waar de regie onvoldoende aanwezig is. (doelgroep/zwaarte zorg) door het wijkteam geholpen moet Het sociale wijkteam is laagdrempelig en toegankelijk voor alle inwoners. Welke doelgroep er geholpen gaat worden en de zwaarte van de zorg kan per gemeente wordt verder uitgewerkt bij de verdere inrichting van de lokale infrastructuur. Welke soort zorg biedt het wijkteam? Binnen het sociaal wijkteam wordt alleen de regiefunctie neergelegd. Er wordt geen zorg verleend. door het wijkteam in 2015 geholpen moet Nee, daar zijn geen afspraken over gemaakt. Medewerker(s) van het sociaal wijkteam. Binnen dit team ligt vergaand beslissingsmandaat. Er zijn nog geen definitieve afspraken met de zorgaanbieders gemaakt. Dit wordt

7 opgenomen in de werkprocessen van SWW waar momenteel aan gewerkt wordt. De intentie is dat het wijkteam de trajecten zal monitoren en bewaken dat het terug geleiden van cliënten een vast onderdeel is. Met wie kunnen zorgaanbieders contact opnemen voor het teruggeleiden van cliënten Met het sociaal wijkteam. Openingstijden/bereikbaarheid wijkteam: Het sociaal wijkteam is tijdens werktijden telefonisch bereikbaar, maandag tot en met vrijdag van tot uur. Telefoonnummer wijkteam: Het sociaal wijkteam is voor inwoners niet direct bereikbaar, alleen telefonisch via het KCC. Professionals kunnen wel direct contact opnemen met het sociaal wijkteam, via een mobiele piketdienst. Dit nummer is nog niet bekend. Naam:Rosalinde Jonkvorst Telefoonnummer: Gemeente: Wijdemeren Organisatie toegang Organisatie(s) die de toegang vormen: De toegang is geregeld bij het Klant Contact Centrum genoemd (KCC). Inwoners kunnen voor alle vragen terecht bij het KCC. Dit geldt ook voor vragen over jeugdzorg. Korte beschrijving/werkwijze toegang: Inwoners kunnen met vragen bij het KCC terecht via verschillende kanalen: telefonisch, , e-formulieren en schriftelijk. Bezoeken alleen op afspraak. (in Weesp is er op dinsdagochtend inloop) Bij het KCC wordt een inschatting gemaakt. Als het gaat om meervoudige en complexe problematiek, dan wordt doorverwezen naar het Sociaal wijkteam. Bij enkelvoudige vragen wordt in principe doorverwezen naar de reguliere teams WMO, Sociale Zaken en Jeugd. Dit laatste is nog niet helemaal uitgekristalliseerd en wordt nader uitgewerkt. Openingstijden/bereikbaarheid toegang: Van maandag tot en met donderdag tussen 8.30 uur en uur en op vrijdag tussen 8.30 en uur. Telefoonnummer toegang: Wijdemeren: Gaat de toegang ook (jeugd)hulp verlenen: Het KCC verleent zelf geen jeugdhulp, maar verwijst door naar het sociaal wijkteam en/of reguliere teams voor eenvoudige vragen zoals Wmo, Jeugd, Werk en Inkomen. Organisatie sociaal wijkteam Organisatie(s) die het wijkteam vormen: Gemeentelijke medewerkers met kennis van WMO/AWBZ, Werk & Inkomen en Jeugd. Op deze manier is er een brede expertise binnen het team om integraal te kunnen werken. Indien meer expertise nodig is, kan deze worden ingevlogen. Korte beschrijving/werkwijze wijkteam: Sociaal wijkteam gaat op huisbezoek en brengt samen met het huishouden de situatie in beeld, inventariseert oplossingen, maakt zorgafspraken en stelt het plan van aanpak op. Sociaal wijkteam monitort en stelt bij. Regiefunctie dus. Doelgroep wijkteam: Huishoudens met meervoudige en complexe problematiek, waar de regie onvoldoende aanwezig is. (doelgroep/zwaarte zorg) door het wijkteam geholpen moet Het sociale wijkteam is laagdrempelig en toegankelijk voor alle inwoners. Welke doelgroep er geholpen gaat worden en de zwaarte van de zorg kan per gemeente wordt verder uitgewerkt bij de verdere inrichting van de lokale infrastructuur. Welke soort zorg biedt het wijkteam? Binnen het sociaal wijkteam wordt alleen de regiefunctie neergelegd. Er wordt geen zorg verleend. door het wijkteam in 2015 geholpen moet Nee, daar zijn geen afspraken over gemaakt. Medewerker(s) van het sociaal wijkteam. Binnen dit team ligt vergaand beslissingsmandaat.

8 Er zijn nog geen definitieve afspraken met de zorgaanbieders gemaakt. Dit wordt opgenomen in de werkprocessen van SWW waar momenteel aan gewerkt wordt. De intentie is dat het wijkteam de trajecten zal monitoren en bewaken dat het terug geleiden van cliënten een vast onderdeel is. Met wie kunnen zorgaanbieders contact opnemen voor het teruggeleiden van cliënten Met het sociaal wijkteam. Openingstijden/bereikbaarheid wijkteam: Het sociaal wijkteam is tijdens werktijden telefonisch bereikbaar, maandag tot en met vrijdag van tot uur. Telefoonnummer wijkteam: Het sociaal wijkteam is voor inwoners niet direct bereikbaar, alleen telefonisch via het KCC. Professionals kunnen wel direct contact opnemen met het sociaal wijkteam, via een mobiele piketdienst. Dit nummer is nog niet bekend. Naam:Rosalinde Jonkvorst Telefoonnummer: Gemeente: Woerden Gemeente Woerden heeft WoerdenWijzer.nl als toegang en toeleiding. Woerden gelooft in het versterken van de eigen kracht van inwoners en wil inwoners zelf regie laten voeren over de ondersteuning die ze nodig hebben. Binnen Woerdenwijzer.nl is een telefonisch team en een multidisciplinair consulententeam actief. Het consulententeam komt bij de mensen over de vloer en werkt vanuit het stadhuis. Wijkgericht werken is in ontwikkeling. Organisatie toegang en toeleiding: Organisatie die de toegang en toeleiding vormt: WoerdenWijzer.nl Korte beschrijving/werkwijze WoerdenWijzer.nl: WoerdenWijzer.nl is de integrale toegang voor alle inwoners van Woerden die een (ondersteunings-) vraag hebben en zoeken naar een antwoord of ondersteuning. Als dit (tijdelijk) noodzakelijk blijkt te zijn, dan bieden WoerdenWijzer.nl dat: één consulent, één huishouden, één integraal ondersteuningsplan, dichtbij en met respect voor de oplossingen die de inwoner zelf voor ogen heeft. Indien er belangrijke signalen komen uit het netwerk en/of de buurt over een inwoner/gezin, dan gaat een consulent er-op-af, gericht op preventie. Bij huishoudens die veel problemen hebben en (tijdelijk) niet in staat zijn zelf de regie te voeren op hun leven en hun ondersteuning(svragen) wordt een sociaal makelaar van WoerdenWijzer.nl aan het gezin toegevoegd. De sociaal makelaar helpt (tijdelijk) met het voeren van de regie op de ondersteuning/hulp. Doelgroep WoerdenWijzer.nl: De inwoners van Woerden die een (ondersteuning-) vraag hebben en zoeken naar een antwoord of ondersteuning. (doelgroep/zwaarte zorg) door het WoerdenWijzer.nl geholpen moet WoerdenWijzer.nl verzorgt de toeleiding naar alle vormen van professionele jeugdhulp. De zorg zelf is ingekocht en wordt door zorgaanbieders uitgevoerd. Welke soort zorg biedt WoerdenWijzer.nl? Woerdenwijzer verzorgt informatie, geeft mogelijkheden van informele ondersteuning in het eigen netwerk (bijv vrijwilligers) en vormt de toeleiding naar alle vormen van professionele ondersteuning in het kader van de wmo en de jeugdwet. Er zijn consulenten met een eigen discipline die bij de inwoner aan tafel schuiven om te kijken wat er kan en wat nodig is. De gemeente is verantwoordelijk voor het afgeven van een beschikking voor niet vrij toegankelijke zorg. Deze beschikking vloeit voort uit het ondersteuningsplan, die de hulpvrager samen met de consulent heeft opgesteld. Deze afspraken moeten nog gemaakt worden.

9 : Professionals kunnen contact opnemen met de integrale toegang WoerdenWijzer.nl voor het teruggeleiden van cliënten naar het lokale veld. Rechtstreeks teruggeleiden naar consulenten wordt ontwikkeld. Contactpersoon jeugd: Naam: Birgit van Guldener Telefoonnummer: (doorverwijzing naar Woerdenwijzer) Openingstijden/bereikbaarheid team Woerdenwijzer.nl: Maandag t/m donderdag: 8.30 t/m uur Vrijdag: 8.30 t/m uur Telefoonnummer WoerdenWijzer.nl: