Hoe staan we ervoor? Transformatie in wording. Inge Bakker Kennispunt Twente

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Hoe staan we ervoor? Transformatie in wording. Inge Bakker Kennispunt Twente"

Michiel Vos
7 jaren geleden
Aantal bezoeken:

1 Hoe staan we ervoor? Transformatie in wording Inge Bakker Kennispunt Twente 1

2 Met Respect Versterken eigen kracht Zorg op maat Eén gezin, één plan Behoud het goede Ontwikkelen van werkwijze eigen kracht Inzet op welzijn, mantelzorg en vrijwilligers Ontschotten en verbinden Ondersteuning bij participatie Verhogen van doelmatigheid Ruimte voor professionals 2

3 Jeugd Fijn opgroeien in Hengelo, met basisvoorzieningen voor iedereen en hulp waar nodig 3

4 Voorliggende voorzieningen jeugd Loes.nl had in bezoekers. 636 vragen van ouders zijn beantwoord Pilot Praktijkondersteuners Jeugd bij huisartsen Jongerenwebsite Ondertussen74.nl had 8200 Hengelose bezoekers Vervlechten Onderwijs en Zorg 4

5 Jeugdhulp gemeente Hengelo Totaal aantal jeugdigen in zorg in Hengelo in 2015:

6 % Trajecten naar type jeugdhulp Hengelo Twente 55% 47% 21% 17% 14% 16% 8% 8% 5% 5% Jeugd GGZ Maatwerk Jeugd Specialistische Jeugdzorg Jeugdhulp (voormalig awbz) JB en JR 6

7 Team Jeugd en Gezin Per week gemiddeld 15 aanmeldingen En evenveel huisbezoeken Er zijn 819 beschikkingen afgegeven, overige verwijzingen via huis en jeugdartsen, gecertificeerde instellingen en medisch specialisten. 7

8 WMO Mensen zo lang en prettig mogelijk in hun eigen omgeving laten wonen 8

9 9

10 Team WMO Per week gemiddeld 50 huisbezoeken In WMO beschikkingen Interne samenwerking binnen het team WMO verloopt goed Afstemming met andere teams nog voor verbetering vatbaar 10

11 Participatie Meer mensen aan het werk of een zinvolle dagbesteding Ondersteuning van inwoners bij het vinden van werk: voor mensen met een bijstandsuitkering, arbeidsbeperking en werkzoekende jongeren. 11

12 % Werkloze beroepsbevolking 7,1% 7,0% 7,1% 7,1% Nederland Almelo Hengelo Enschede 12

13 Participatie Het Regionaal Werkbedrijf Werkplein Twente In 2015 zijn vanuit Werkplein Twente, locatie Gieterij 485 vacatures vervuld 185 door Hengelose werkzoekenden De vrijwillige banenafspraak Samen Verder 13

14 Ervaringen cliënten sociale zaken Positief; vooral over snelheid en persoonlijke aandacht Op verschillende deelaspecten scoort Hengelo (veel) hoger dan referentiegroep: medewerkers werken snel en efficiënt; medewerkers houden zich stipt aan afspraken; medewerkers houden rekening met wat ik kan en wil. 14

15 Aandachtspunten Participatie Rekening houden met de situatie van de klant voor verbetering vatbaar Bejegening uit wantrouwen Aanbieders geven aan dat er nog meer en betere verbinding nodig is tussen de domeinen participatie en zorg 15

16 Zorgloket Laagdrempelige wegwijsfunctie Gemiddeld contacten per maand In vragen en meldingen 16

17 Zorgloket Medewerkers van het zorgloket worden door alle partijen gewaardeerd Aanbieders weten waar ze moeten zijn. Tevreden over de bereikbaarheid en communicatie met de gemeente Voor inwoners ligt dit soms nog anders: Vaak de eerste keer dat ze met de verandering te maken krijgen u weet toch wel dat het allemaal veranderd is? ongenoegen over beschikkingen Samenwerking met Team Jeugd en Gezin voor verbetering vatbaar 17

18 Wijkracht 3 integrale wijkteams In mensen geholpen met een individuele ondersteuningsvraag Mantelzorgondersteuning, ouderenwerk, ondersteuning mensen met een beperking, maatschappelijk werk, sociaal cultureel werk, preventieve wijkverpleegkundig zorg, servicepunt vrijwilligerswerk, jongerenwerk 18

19 Wijkracht Collectieve aanpak biedt voordelen Veel enthousiasme onder professionals Wijkracht?! Nee, dat zegt mij niks Aanvankelijk zoeken naar de meerwaarde van alle verschillende disciplines. Samenwerking tussen aanbieders en gemeente wordt als positief ervaren Inwoners weten nog niet goed wat Wijkracht kan bieden 19

20 Aandachtspunten Vraag van aanbieders om meer inhoudelijke kennis van specifieke doelgroepen Aandacht voor bekendheid creëren van Wijkracht bij inwoners Aanbieders vragen om een prominentere plaats voor vrijwilligers en cliënten 20

21 Contact gemeente zorgaanbieders Verwijzers kennen slechts een deel van de zorgaanbieders Verwijzers hebben geen zicht op de kwaliteit van de onbekende zorgaanbieders Aanbieders profileren zich goed Aanbieders moeten wennen aan de nieuwe rolverdeling, waarbij de gemeente kritisch kijkt naar de vraag welke zorg nog echt nodig is Er is transformatiebereidheid 21

22 Meer preventief werken? (Nog) niet cijfermatig te beantwoorden Professionals vinden van wel, maar vinden ook hier nog een verbeterslag in te maken valt Naar de inzet van vrijwilligers: twijfel over de kennis en kunde en belastbaarheid van vrijwilligers voorkeur van professionals om zélf overzicht te houden en het niet over te laten aan derden om voorliggende voorzieningen in te zetten: gebrek aan kennis over de voorliggende voorzieningen en ervaren discrepantie tussen vraag en aanbod 22

23 Conclusie Transformatie: proces in wording Steeds meer creatieve oplossingen Veranderende bewustwording van professionals 23

24 Conclusie Ontschotten zorg op maat Stimuleren van eigen kracht Dichtbij de burger zijn één gezin, één plan Inzetten op samenwerking 24

Vergelijkbare documenten

Informatiebijeenkomst

Informatiebijeenkomst Transities Jeugd en Wmo 18 september 2014 Even voorstellen Marieke Dawson sr. beleidsmedewerker Jeugd en Wmo 1 In deze presentatie Wettelijk kader: wat verandert er? Wat heeft de