volg- en stuursysteem: verbinding tussen veld en kantoor

Transcriptie

1 volg- en stuursysteem: verbinding tussen veld en kantoor mensen en werkafspraken Jacco Kroon teamleider Watersysteembesturing 16 februari 2011

2 opleiding ontspanning mooi project goed boek thuis aanrader Favoriete blad Nigtevecht mooi werk

3 Ondersteunende processen Faciliteren met producten en diensten Samenspel van Waterbeheer proceseenheden, 1 juni 2005 Strategisch beleid: WBP, NBW, KRW Beleid: doelen en prioriteitenstellers Integrale doelstellingen, prioriteiten, implementatie indicatie regelgeving Beleid Evaluatie Realistische doelen? Voortgang? initiatieven van derden plan met derden Planvorming: plannenmakers voor infrastructurele maatregelen voor draagvlak en watersysteemdoelen functioneel ontwerp objecten richtlijnen voor onderhoud meetbare eisen aan water Plan beoordeling externe plan beïnvloeders Realisatieprojecten infrastuctuurbouwers aangepaste infrastructuur Beheer: programmamakers en statusbewakers Dagelijks Onderhoud (en inspectie) planners en uitvoerders in het veld meten actuele situatie van objecten objecten die aan de eisen voldoen Objecten: Objecten: Gemalen, Gemalen, Sluizen, Sluizen, Duikers, Duikers, Sloten, Keringen, Beschoeiing, Sloten, Keringen, Beschoeiing, etc. etc. in in het het Watersysteem Watersysteem object besturinginstellingen Infrastructuur: geheel van Gemalen, Sluizen, Duikers,Sloten, Keringen, Beschoeiing, etc. bijsturing om normen te halen Peilbesluit mg/liter eco maatstaven Watersysteem Watersysteem Besturing: Besturing: Informatiebron, geweten en Informatiebron, geweten en actienemer voor realisatie van actienemer voor realisatie van Peil en Waterkwaliteit Peil en Waterkwaliteit Nautiek Nautiek meten actuele situatie van peil en waterkwaliteit Vergunningen grenzenstellers voor wijzigingen in infrastructuur te handhaven besluit Handhaving controleurs op naleving Oppervlakteen grondwater

4 Watersysteem besturing (bij)sturing (maatregelen) Planvorming Planvorming norm of doel Monitoren en waarnemen analyse invoer parameters evaluatie indicator toestands indicator Watersysteem besturing beleid Watersysteem besturing Watersysteem besturing diagnose (stoplichten)

5 Samenvatting Veranderingen beginnen bij mensen en niet bij applicaties Naast het volg- en stuursysteem zijn medewerkers, gegevens en werkafspraken net zo belangrijk Interesse voor data begint als je er informatie van kan maken Het is mogelijk dat kantoor- en veldmedewerkers elkaar begrijpen

6 Samenvatting Veranderingen beginnen bij mensen en niet bij applicaties Naast het volg- en stuursysteem zijn medewerkers, gegevens en werkafspraken net zo belangrijk Interesse voor data begint als je er informatie van kan maken Het is mogelijk dat kantoor- en veldmedewerkers elkaar begrijpen

7 Carolien van Gool, programma manager KRW: We gaan een KRW volg- en stuursysteem bouwen. Dan weten we in 2027 nog wat we in 2009 gedaan hebben.

8 Jacco Kroon, watersysteembesturing: Operationeel gaan we ook op waterkwaliteit sturen. De 1,8 miljoen die we jaarlijks uitgeven voor waterkwaliteits en ecologische monitoring kan breder worden besteed.

9 Arnoud van der Wal Watersysteem-bedienaar: Geef mij nieuwe uitdagingen, peilbeheer doe ik fluitend.

10 Maarten Ouboter, e-team: We gaan kennis van kantoor en veld bij elkaar brengen (theorie en praktijk)

11 Laura Moria, watersysteemanalist: Stoplichten, als gemeenschappelijke taal voor europa, bestuur, specialist en operationele beheerder

12 Martine Lodewijk, projectleidster V&S: Deze beweging gaan we ook binnen het waterkwaliteitsbeheer in Nederland op gang brengen.

13 Samenvatting Veranderingen beginnen bij mensen en niet bij applicaties Naast het volg- en stuursysteem zijn medewerkers, gegevens en werkafspraken net zo belangrijk Interesse voor data begint als je er informatie van kan maken Het is mogelijk dat kantoor- en veldmedewerkers elkaar begrijpen

14 gegevens V&S applicatie medewerkers werkafspraken

15 Lekkere taarten bakt de bakker en niet de oven ingrediënten oven bakker recept

16 Samenvatting Veranderingen beginnen bij mensen en niet bij applicaties Naast het volg- en stuursysteem zijn medewerkers, gegevens en werkafspraken net zo belangrijk Interesse voor data begint als je er informatie van kan maken Het is mogelijk dat kantoor- en veldmedewerkers elkaar begrijpen

17 Interesse voor gegevens begint als je er informatie van kan maken Hoe maak je van slootvuil waterplanten? Hoe maak je van schoonwater, vieswater? Hoe kan je op doel schieten als je het doel nog nooit gezien hebt?

18 Ecologische doelstellingen: onbekend maakt onbemind

19 Samenvatting Veranderingen beginnen bij mensen en niet bij applicaties Naast het volg- en stuursysteem zijn medewerkers, gegevens en werkafspraken net zo belangrijk Interesse voor data begint als je er informatie van kan maken Het is mogelijk dat kantoor- en veldmedewerkers elkaar begrijpen

20 Het is mogelijk dat kantoor- en veldmedewerkers elkaar begrijpen Hoe krijgen we dat voor elkaar? - investeren in ordenen en ontsluiten van gegevens - het spreken van dezelfde taal - duidelijke werkafspraken - duidelijke missie en visie Enkele voorbeelden: - velddagen - twee voorbeelden van V&S - film 2015

21 bewonderen verrassen opleiding spanning en gezelligheid

22 Voorbeelden van volg- en stuursysteem: vinger aan de pols bij nieuwe maatregelen ondersteuning bij registratie veld, kantooranalyses en diagnose

23 Vinger aan de pols bij nieuwe maatregelen 1. KRW maatregel wordt uitgevoerd 2. - monitoringsplan maken - V&S overzichtscherm inrichten - overdracht maatregel en monitoring aan operationeel team 3. - metingen lab - (veld)monitoring - regelmatig raadplegen V&S overzichtscherm 4. Bij andere ontwikkelingen dan verwacht: sturen, aanpassen meetplan, feedback aan PV, Beheer, Onderhoud, Handhaving Vergunningverlening 5. Aanvullende maatregelen

24 Voorbeeld proces rond registratie veld en kantooranalyses 1. tel naar klantenservice Waternet 2. melding in systeem/mailbox (dode vis) 3. bedienaar telefonisch contact klant

25 4. locatiebezoek

26 5. Raadplegen V&S Bedienaar;1/8/09: 30 dode karpers, 1 vis opgestuurd, geen botulisme, veel te veel eenden en parkbezoekers die hele broden voeren. Inlaat open 5 m3/uur Vast meetpunt waterkwaliteit Bedienaar;24/6/07: Met sportvisser gesproken, hij zei dat er vorig jaar veel jonge karpers zijn uitgezet. (illegaal?)

27 4. Invoegen aanvullende metingen in V&S Bedienaar;23/6/10: zuurstofmeter op eiland geplaats en de nacht door laten meten. Conclusie s nachts zuurstofloos Bedienaar;22/6/10: 50 dode vissen en 8 dode vogels, dode vis opgestuurd, geen botulisme Inlaat open 10m3/uur Vast meetpunt waterkwaliteit Analist;22/6/10: drie monsters naar lab gestuurd, geen toxische alg (bijv. Chrysochromulina), wel veel groenwieren, duidt op voedselrijk, waarschijnlijk O2 loosheid. Doodsoorzaak van de vogels snap ik niet?

28 13:56:57 14:27:23 15:12:23 15:57:24 16:42:24 17:27:24 18:12:23 18:57:23 19:42:24 20:27:23 21:12:23 21:57:23 22:42:23 23:27:23 00:12:23 00:57:23 01:42:24 02:27:23 03:12:23 03:57:24 04:42:23 05:27:24 06:12:23 06:57:23 07:42:23 08:27:24 7. Diagnose Veld/Kantoor Zuurstof in Oosterpark Zuurstof Zuurstof verzadiging Temperatuur

29 8. Uitzetten acties, invoer en mail Bestuurder;25/6/10: actie voor team beheer: verzoek voor prioritering baggerplanning Bestuurder;25/6/10: Samen met communicatie naar stadsdeel voor voorlichting parkbezoekers Inlaat open 10m3/uur Vast meetpunt waterkwaliteit Bedienaar;24/6/10:actie voor team onderhoud: dagelijks verwijderen dode vis en vogels + plaatsen beluchter Bestuurder;28/6/10: actie voor team planvorming: zoeken structurele oplossing, inlaat vergroten, afvissen, fontijn, verbod op voederen

30 9. Oppakken acties

31 team Watersysteembesturing, regisseur van het operationeel waterbeheer film voor intern gebruik sector MT 8 minuten gemaakt door enthousiastelingen in twee middagen

32 Vragen?