Nieuwe Elektronisch-communicatieve Toepassingen in Toerisme Brugge Business School

Transcriptie

1 Nieuwe elektronische en communicatieve toepassingen/applicaties voor de toeristischrecreatieve bedrijven en diensten De sessies gaan door in de nieuwe campus van KHBO.

2 Deze cursus komt in aanmerking voor de KMO-portefeuille. (DVO105080) MULTIDISCIPLINAIRE BENADERING VAN EEN COMPLEXE REALITEIT De cursus behandelt in 8 sessies de meerwaarde voor bedrijfsvoering en in het bijzonder marketing van social media, SEO (Search Engine Optimization), Affiliate en marketing, efficiënte inhoudelijke uitwerking van websites (usability en content writing) e.a. Ook de recente mobiele toepassingen en enkele cloudtoepassingen komen aan bod. In een achtste sessie worden best practices voorgesteld. Elk onderwerp krijgt een grondige uitdieping door een expert. U haalt er ook meteen nut uit omdat u een paper schrijft omtrent één van de lesonderwerpen die u zelf kiest op maat van uw huidige job of interesse.

3 PROGRAMMALEIDING Dhr. D. TANAKA: programmacoördinator Dhr. G. VAN NIEUWENHUYZE Directeur Brugge Business School Dhr. J. VANDEKERCKHOVE Departementshoofd handelswetenschappen & bedrijfskunde Dhr. N. CLOET Dept. Coördinator Brugge Business School DOELGROEP Het programma richt zich tot medewerkers van reisbureaus, touroperators, luchtvaartbedrijven, autocarbedrijven, hotelsector (horeca), incoming agents, GSA s, toeristische diensten enz. GETUIGSCHRIFT Het getuigschrift Nieuwe Elektronisch-communicatieve Toepassingen in Toerisme wordt verleend aan deelnemers die slagen voor de opleiding. Daarvoor is vereist dat zij: - Minstens 5 lessen aanwezig zijn - Een paper van 5 bladzijden schrijven over een praktijkcasus ( embedded case ) en hiervoor slagen. Aan de deelnemers die enkel de seminaries bijwonen, wordt een attest afgeleverd.

4 DOCENTEN TANAKA Dominique D HOORE Marnik VERVAECKE Béate DE REYGHERE Andries GILIS Karl DUJARDIN Olivier HENS Pieter Zaakvoerder Tradetracker Belgium Co-Founder Zaakvoerder Netlash-bSeen Zaakvoerder e-zen. Gespecialiseerd in Google Analytics en Google AdWords. Co-founder en zaakvoerder Bits of Love Zaakvoerder AGConsult Gedelegeerd Bestuurder Travelmedia NV Marketeer Toerisme Oostende vzw

5 PROGRAMMA ELEKTRONISCH COMMUNICATIEVE TOEPASSINGEN IN TOERISME (ONDER VOORBEHOUD KLEINE WIJZIGINGEN) 1. ROUNDTRIP - WHO'S WHO - TERMINOLOGIE Datum: 6 oktober 2011 Welkom in de wondere wereld van online travel marketing Deze inleidende sessie geeft een overzicht van de vele online mogelijkheden die er zijn voor bedrijven en organisaties uit de reissector. Deze lesmodule behandelt concrete cases over sociale media, nieuwe online businessmodellen, de kracht (en de zwakte) van de zoekmachines, enz. Na deze sessie bent u weer helemaal mee met de laatste trends. Hierna bent u ook klaar voor de vervolgsessies van deze opleiding die telkens dieper ingaan om de aangereikte thema's. Docent: Dhr. O. Dujardin 2. SOCIAL MEDIA EN TOERISME: EVIDENTIE OF NIET? Datum: 13 oktober 2011 Een kleine rondvraag leert snel dat iedereen binnen de toeristische sector het belang van Social Media erkent. Toch is de angst voor de kwetsbaarheid die directe communicatie met consumenten met zich meebrengt vaak nog al te groot. Tijdens deze lesmodule zien we praktische do s en dont s, best practises, Allemaal uit de praktijk, omdat Social Media nu eenmaal geen theorie is. Docent: Dhr. P. Hens

6 3. SEARCH ENGINE OPTIMIZATION/ SEARCH ENGINE ADVERTISING Datum: 20 oktober 2011 SEO Hoe beter scoren in Google? Aan welke eisen moet een site voldoen om beter te scoren in Google. We zien hier de meest essentiele basistips en verschillende tips en tricks die u zelf kan toepassen. SEA Hoe kan u meer rendement halen uit uw Google klikbudget? We zien hier de meest essentiële basistips en verschillende tips en tricks die u zelf kan toepassen. Docent: Dhr. M. D Hoore 4. AFFILIATE MARKETING Datum: 27 oktober 2011 Inleiding tot Affiliate Marketing. Wie zijn de belangrijkste spelers? Terminologie. Best practices. Docent: Dhr. D. Tanaka 5. E-MARKETING EN ANALYTICS Datum: 10 november 2011 Verschillende communicatie-acties sporen aan om uw website te bezoeken. Sommigen meten deze bezoeken op hun website en rapporteren successen. Nog anderen kunnen u vertellen dat bannerformaat X op website Y geen geïnteresseerde bezoeken op hun site oplevert. Welke mogelijkheden biedt Web Analytics om het succes van uw online communicatie te beoordelen? Docent: Mevr. B. Vervaecke

7 6. MOBIELE TOEPASSINGEN WEB 2.0 GOOGLE APPS Datum: 17 november 2011 Docent: A. De Reyghere Mobiele applicaties en webapplicaties bieden een diepe interactie tussen gebruikers, informatie en merken. Gecombineerd met draagbare toestellen als smartphones en tablets maken steeds meer reizigers hun eigen toolbox met handige hulpmiddelen. Aan de hand van concrete verhalen en technieken uit Service Design maken we een status van de interessantste initiatieven en kijken we ook waar mogelijke kansen liggen. 7. WEBUSABILITY & INFORMATIEARCHITECTUUR Datum: 24 november 2011 Hoe kunnen websites meer omzet halen uit hun bezoekers? Hoe maak ik van een bezoeker een klant? De basis: een website maken op basis van feiten in plaats van meningen. De juiste inhoud op de juiste plaats in de juiste bewoordingen. Gebaseerd op wat de bezoeker verwacht en niet op wat jij als uitbater van de website graag wil vertellen. Docent: K. Gilis 8. BEST PRACTISES Datum: 1 december 2011 De lessencyclus wordt afgesloten met een best practises overzicht in samenspraak met de studenten.

8 PRAKTISCHE INFORMATIE PLAATS De sessies hebben plaats in nieuwe campus van KHBO, Xaverianenstraat 10 te 8200 Sint-Michiels (Brugge). De deelnemers kunnen gratis gebruik maken van de parking van de KHBO. TIMING Het programma start op donderdag 6 oktober 2011 en loopt door, mits in acht name van de normale vakantieperiodes, tot 1 december De seminaries worden gegeven op: donderdagavond van 18u00 tot 21u15. INSCHRIJVINGSPRIJS De inschrijvingsprijs bedraagt 499. Dit bedrag dekt de kosten van de cursussen, handboeken en syllabi. Bij avondsessies zijn belegde broodjes en drank voorzien. Annuleren kan, maar dan brengen we administratiekosten ten belope van 25% van het volledige inschrijvingsgeld in rekening. Na de start van het academiejaar betaalt u bovenop deze administratiekosten de kosten van de reeds gevolgde sessies. U brengt steeds eerst de programmacoördinator (persoonlijk of telefonisch) op de hoogte die u een gedateerd uitschrijfformulier overhandigt. Uitschrijvingen na 15 november 2011 worden niet meer terugbetaald.

9 INSCHRIJVINGSMODALITEITEN De inschrijvingen gebeuren schriftelijk door: Het inschrijvingsformulier samen met een uitgebreid c.v. te sturen naar Brugge Business School Xaverianenstraat 10, 8200 Brugge of te mailen naar Zodra de inschrijving bevestigd wordt: overschrijving van het volledige inschrijvingsbedrag op het rekeningnummer van KHBO/Brugge Business School. IBAN CODE BE , BIC code: GKCCBEBB KHBO vzw Xaverianenstraat Brugge met vermelding: naam deelnemer. Voor verdere inlichtingen kunt u steeds terecht bij: Brugge Business School Mevr. Ann Maeckelberghe Xaverianenstraat Brugge Tel. : info@bruggebusinessschool.be ann.maeckelberghe@khbo.be Website: Brugge Business School Dhr. Nikolas Cloet nikolas.cloet@khbo.be Tel.:

10 INSCHRIJVINGSFORMULIER Nieuwe Elektronische-communicatieve Toepassingen en Applicaties in Toerisme 1. Persoonlijke gegevens Naam: Voornaam: Initalen: / / (2 de, 3 de, 4 de voornaam) Privé adres: Nr: Bus: Postcode: Plaats: Privé telefoon: Geboorteplaats: Geboorteland: Nationaliteit: Geboortedatum: Rijksregisternummer (verplicht gegeven DHO) - - Geslacht: M / V 2. Bedrijfsinformatie Bedrijfsnaam: Bedrijfsadres: Nr: Bus: Postcode: Plaats: Bedrijfstelefoon: Huidige functie: Vormingsverantwoordelijke in bedrijf:

11 Factuur mag gestuurd worden naar: Naam: Voornaam: (enkel in te vullen indien verschillend van bedrijfsadres) Adres: Nr: Bus: Postcode: Plaats: Datum: - - Handtekening: 3. Curriculum Gevolgde studies Secundair onderwijs (ASO/TSO/KSO/BSO) Titel opleiding: School: Diploma: Afgestudeerd: Type onderwijs: ASO/TSO/KSO/BSO (gelieve te omkruisen wat van toepassing is) Bachelor Titel opleiding: School: Diploma: Afgestudeerd: Master: Titel opleiding: School: Diploma:

12 Afgestudeerd: Ondergetekende verklaart dat de gegevens echt en volledig zijn. Hij/zij heeft er kennis van dat deze gegevens bijgehouden en verwerkt worden in een bestand voor het opmaken van een dossier zowel voor intern als externe gebruik, conform de privacywet van 8 december De student verklaart dat zijn adresgegevens aan derden mogen doorgegeven worden nee ja Gelieve dit formulier terug te sturen naar: Brugge Business School, t.a.v. Ann Maeckelberghe, Xaverianenstraat 10, 8200 Brugge, ann.maeckelberghe@khbo.be, fax