Presentatie voor JVEI congres.naar populatiegerichte zorg Susanne Smits, Programmamanager Bart Bakker, Kwartiermaker/aanjager Jord Neuteboom,

Transcriptie

1 Presentatie voor JVEI congres.naar populatiegerichte zorg Susanne Smits, Programmamanager Bart Bakker, Kwartiermaker/aanjager Jord Neuteboom, Transitiecoach

2 Wat is Proeftuin Ruwaard? Een samenwerkingsverband van partijen die samen een droom delen en daarom op kleine en overzichtelijke schaal, in de wijk Ruwaard, innovaties ontwikkelen en toepassen, de effecten daarvan evalueren en op grond daarvan bijsturen.

3 Waarom willen we dit?

4 Wat is onze ambitie en hoe geven we die vorm? Vanaf 2014 bestuurlijk verkend en draagvlak ontwikkeld met coach Viatore Sinds eind 2015/ begin 2016 wijkaanjager in dienst van proeftuinpartijen en inzet programmamanagement Robuust Gekozen voor methodiek van experimenteren en actieleren om veranderingen te realiseren Werken op basis van individuele en collectieve casuïstiek waarbij we anders denken, doen en organiseren in samenwerking met wijkbewoners en professionals in de praktijk brengen, resultaten volgen en daarvan leren Een vitale wijk Ruwaard waar actieve bewoners tegen lagere kosten een betere (positieve) gezondheid ervaren.

5 Wie doen hier aan mee? Naast de intensieve samenwerking tussen bovengenoemde partijen, wordt vanuit de proeftuin verbinding gemaakt met 1 e lijns zorgprofessionals in de wijk en met relevante projecten en partijen in de regio, zoals o.a. Synchroon, DROOM, en andere (nog) niet aangesloten zorgaanbieders. Daarnaast maken we meer en meer de beweging naar de wijkbewoners als belangrijk(st?)e partij in het realiseren van deze ambitie.

6 Wat doen we dan? Werken o.b.v. casuïstiek: Anders denken met bewoner oplossing bedenken alsof er geen belemmeringen zijn Anders doen oplossing uitvoeren alsof er geen belemmeringen zijn Leren - wat helpt, wat belemmert, wat zijn effecten en wat moeten we organiseren om altijd zo te werken Anders organiseren

7 Hoe ziet de organisatie eruit? Initiatieven en oplossingen van wijkbewoners en professionals Vaste leergroep professionals Werkgroep Anders samenwerken Werkgroep Communicatie Werkgroep Flexibel financieren Programmateam (Bestuurlijke) steungroep

8 Wat hebben we in 2016 gedaan? SG SG SG SG mei juni juli augustus september oktober november december Werkconferentie Casuïstiek-aanpak: professionals & Bart Bakker Effecten inzichtelijk: professionals & programmateam Reflecteren & leren Reflecteren & leren Reflecteren & leren Reflecteren & leren Reflecteren & leren Leersessie met cliënten/bewoners (Avans) Leersessie met cliënten/bewoners (Avans) (Collectieve) oplossingen organiseren: professionals, werkgroepen & steungroep Uitwerken voorstel Anders samenwerken & financieren Vervolg 2017

9 Doorontwikkeling 2017: accentverschillen Tijd Intensiveren casuïstiek-aanpak met vast team, ondersteund door vrij besteedbaar budget Meten van effecten en door-ontwikkelen monitoring effecten op hele populatie Blijven reflecteren en leren om noodzakelijke aanpassingen in systemen/organisaties te identificeren en organiseren Steeds intensievere samenwerking met wijkbewoners Nieuwe (collectieve) oplossingen organiseren: wijkbewoners & professionals Nieuwe (collectieve) oplossingen ondersteunen: programmateam, steungroep & financiers

10

11 Casuïstiek aanpak individueel Wijkbewoner dient (samen met begeleiding) casus in bij proeftuin Indiener plant MDO met alle relevante partijen dus incl. wijkbewoner en proeftuin Tijdens casusbespreking wordt het plan vanuit de vraag van de bewoner ingevuld. Ik wil ik kan ik heb nodig De proeftuinoplossingen die wijkbewoner samen met professionals bedenken wordt uitgevoerd Er wordt per casus een microanalyse gemaakt (maatschappelijk rendement ) op en

12 Voorbeeldcasus Burenruzie Aanleiding Volgen Moeder geeft aan al 10 jaar lang op verkeerde voet te staan met allebei haar buren; ik ben al meerdere malen met de dood bedreigd en ik voel me absoluut niet veilig in mijn huis. Ik loop over van de stress en als er niet snel iets gebeurd dan maak ik er een einde aan. Moeder geeft aan dat ze van alles al geprobeerd heeft, maar dat niets helpt; er valt niet te praten met die mensen, ook buurtbemiddeling mocht niet baten. Ik zou graag willen verhuizen maar de woning moet netjes opgeleverd worden en dat kan ik nooit betalen. Ook moet er voor mijn dochter een plek worden gevonden ze is verstandelijk beperkt en staat momenteel op een wachtlijst Ik wil Ik leef al jaren op verkeerde voet met mijn buren. Ik ben meerdere malen met de dood bedreigd en ik wil heel graag een ander huis voor mijn dochter en mijzelf. Ik kan Ik heb nodig Proeftuinoplossing Ik zou graag een overzicht willen van Brabant Wonen met daarop kosten voor het opknappen. Ik zou graag een woning voor mijn verstandelijk beperkte dochter willen (liefst begeleid zelfstandig wonen) Ik zou graag ook een woning voor mezelf willen Ik kan zelf zoveel als mogelijk helpen het huis op orde te maken. Ook mijn zoon kan daarbij helpen. Ik kan verder prima zelfstandig wonen en hoop Ons Welzijn en politie na een evt. verhuizing niet meer nodig te hebben

13 Instrument om effecten van individuele casussen te volgen/meten: micro-analyse Kosten huidige situatie Extra kosten als we niets doen Kosten proeftuinoplossing Verschil Korte toelichting door wijkbewoner voor en na

14 Casuïstiek aanpak collectief Wijkbewoners en/of professionals dienen idee of initiatief in bij proeftuin Indiener plant MDO met alle relevante partijen Tijdens MDO wordt het plan Ik wil ik kan ik heb nodig ingevuld De proeftuinoplossing die wordt bedacht wordt voorgelegd binnen eigen organisaties Er worden concrete vervolg stappen gepland A.d.h.v. effecten arena wordt er een analyse gemaakt (maatschappelijk rendement ) op en

15 Voorbeeld initiatief uit de wijk Er zijn veel burgeractiviteiten in de Ruwaard. Sommige initiatieven en ideeën ontberen een dak. Enkele kwetsbare groepen en groepen met een smalle beurs missen een laagdrempelige ontmoetingsplek. Professionals lopen vaak langs elkaar heen omdat er geen knooppunt is waar zij elkaar én hun cliënten gemakkelijk ontmoeten. Onderbouwen/volgen met effectenarena O.b.v. ervaringen leren Op termijn: wat blijft, wat past elders (bv. nieuwe Iemhof, moskee, etc.) Volgen Aanleiding Het hele verhaal Samen inzicht opbouwen in de daadwerkelijke behoeften en mogelijkheden van bewoners en aanbieders Kernpartners helpen vinden en stimuleren tot uitwerking van een gezamenlijk plan Ontwikkelen groeiconcept, verbinden met lopende initiatieven en leren door te experimenteren in de praktijk Het talentcentrum Berchemseweg laat zien dat dat er veel maatschappelijk potentieel (voor leefbaarheid en gezondheid) kan worden gemobiliseerd. Ons Welzijn ziet een kans om met bewoners en andere organisaties dit potentieel ook in de Ruwaard te realiseren en tegelijkertijd de onderlinge samenwerking tussen burgers en professionals te versterken. Proeftuin-oplossing Wat is hier nodig? Inzicht in wat bewoners zelf willen en kunnen (kwetsbare groepen, actieve en ondernemende burgers, etc.) Inzicht in wat andere partijen willen en kunnen (zoals burgervertegenwoordigers, wijkraad en -stichting, aanbieders, gemeente, etc.) Een aansprekend en financieel haalbaar plan, in verbinding met initiatieven die al lopen of in de pijplijn zitten Kernpartners die hier samen aan willen werken.

16 Instrument om effecten van collectieve casussen te volgen/meten: effecten-analyse

17 Kiemen in de context Bestuurlijk idee van wethouder en zorgbestuurder Droom: ontschotte zorg in Oss Gedeeld met: netwerk van bestuurders uit wonen, welzijn en zorg Proeftuinstatus, coach vanuit In voor zorg programma (VWS) en parttime projectmedewerker

18 Eerste aanpak Financieel: de (zorg) budgetten bundelen zsm Weerstand: vanuit korte termijn organisatie belangen Nodig: herontwerp allereerst op de inhoud, en vervolgens organisatie en financiering

19 Nieuwe opgave Besef: gaat om een verbouwing in de bestaande organisaties, met de winkel open Insteek: vertrouwen kweken, met kritische massa en (intrinsieke) motivatie bij bestuurders en professionals Aanpak: gemeenschappelijke droom en gezamenlijk proces Andere ontwerpprincipes: leefwereld van burgers en uitvoeringspraktijk centraal, van onderop gaan werken, horizontale sturing, sector/domein overstijgend

20 Proceslessen voor proeftuin: cultuur Doel- en richting zoekend Lerende aanpak bij bestuurders (met ruimte voor ongemak, experimenteren en onzekerheid) Van stuurgroep naar steungroep Cultiveren van risk-appetite en durf om los te laten Game changer: 150 ideeën voor huis van de wijk initiatief, geformuleerd door 100 burgers en professionals: de wijk kwam op Geef ons een dak, wifi en koffie; wij doen de rest

21 Proceslessen voor proeftuin: structuur Programmateam: ondersteunend aan bottom-up beweging Onafhankelijk team met inhoudelijk mandaat (o.b.v. proeftuin plan van aanpak) Gefinancierd door: deelnemers (wijkaanjager), zorgverzekeraars (programmamanager) en In voor zorg programma VWS (proces coach) Faciliteert steungroep, werkgroepen en -steeds meerde kracht van wijkbewoners Focus: constructieve deconstructie

22 Proceslessen voor proeftuin: werkwijze Individuele casuïstiek Kernvragen: ik wil, ik kan en ik heb nodig Multidiscilinair overleg: altijd met persoon en diens omgeving Er ontstaat een ander gesprek: what matters to you? Collectieve aanpak Burgerinitiatief en eigenaarschap, leefwereld gericht, positieve gezondheid (preventief, voorzorg, gemeenschapszorg) Huis van de wijk: kraamkamer en vindplaats

23 Lessen Team met kartrekkers: voor bekendheid, aanjagen, zichtbaarheid, ambassadeurschap en mandaat Lokale kleur doorontwikkeling: geen blauwdruk Gebruiken feiten en beelden (naast facts&figures ook images&feelings Vinden en versterken lokale smaakmakers

24 Susanne Smits, Programmamanager Bart Bakker, Kwartiermaker/aanjager Jord Neuteboom, Transitiecoach