Informatiebehoefte Dordt DE BIBLIOTHEEK ALS INFORMATIESPECIALIST

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Informatiebehoefte Dordt DE BIBLIOTHEEK ALS INFORMATIESPECIALIST"

Transcriptie

1 Informatiebehoefte Dordt DE BIBLIOTHEEK ALS INFORMATIESPECIALIST Inhoud 1. Conclusies 2. Figuren en tabellen De Dordtse samenleving verandert, en de bibliotheek verandert mee. Samen met de gemeente heeft zij het afgelopen jaar gewerkt aan voorstel voor de Bibliotheek van de toekomst. In het voorstel is de Bibliotheek van de toekomst een informatie- en kennisexpert: een inspirerende plek om informatie en kennis op te doen en te delen. Om tot dit voorstel te komen, heeft input van de inwoners van Dordrecht een grote rol gespeeld. Het Onderzoekcentrum Drechtsteden heeft onderzoek gedaan naar de informatiebehoefte van inwoners van Dordrecht. In deze factsheet leest u de resultaten van een enquête onder het Bewonerspanel Dordrecht. De bibliotheek wil een laagdrempelige en betrouwbare partner zijn voor iedereen. De expertise van de bibliotheek van de toekomst is om inwoners te helpen met het ontsluiten, verzamelen en beoordelen van informatie. Welke informatie is betrouwbaar? Waar kan ik die vinden? Centraal doel is: informatievaardigheid voor iedereen. Om de toekomstvisie goed uit te kunnen werken is input van de inwoners van Dordrecht van belang. Want wat is hun informatiebehoefte? Waar halen ze momenteel hun kennis vandaan? Zijn er daarbij belemmeringen? Waar wil men het liefst kennis halen en welke dienstverlening past daarbij? Kortom waar is behoefte aan? Deze vragen heeft het Onderzoekcentrum Drechtsteden (OCD) in april 2016 voorgelegd aan de leden van het Bewonerspanel Dordrecht. In totaal hebben 776 leden de vragenlijst ingevuld; een respons van 43%. Twee typen kennis en informatie In dit onderzoek maken we onderscheid tussen twee verschillende soorten kennis en informatie. Kennis/informatie over dingen uit interesse, bijvoorbeeld over een hobby (cultuur, computers, tuinieren, reizen enz.). Kennis/informatie over praktische dingen die iemand wil/moet regelen met instanties, bijvoorbeeld 'waar kan ik terecht met deze vraag?' of meer algemene kennis over bestaande regelingen zoals belastingaangifte, aanvragen van zorg, een huis huren/kopen, aanvragen van zorgtoeslagen enz. 1 Conclusies Manieren van kennis en informatie verzamelen Internet meest gebruikte en meest wenselijke informatiebron Acht op de tien panelleden gebruiken momenteel internet als informatiebron. Dit geldt zowel voor het opzoeken van informatie over dingen die hen interesseren (zoals een hobby) als voor het verzamelen van meer praktische kennis over bestaande regelingen met instanties Voor de praktische informatie informeren panelleden momenteel ook vaak rechtstreeks bij een instantie (66%). Ook als we vragen waar zij het liefste hun informatie zouden zoeken, komen deze twee bronnen naar voren. Praktische info wat moeilijker te vinden dan interessante info Een derde van de panelleden vindt het niet altijd duidelijk waar zij de praktische info kunnen vinden die ze zoeken (voor interessante info bedraagt dit ). Zes op de tien ervaren wel eens belemmeringen bij het opdoen van praktische kennis en van hen ervaart één op de tien deze belemmeringen vaak en nog eens vier op de tien soms. Behalve de algemene belemmering 'niet weten waar welke informatie te vinden is', hebben de belangrijkste

2 belemmeringen ermee te maken dat het een hele zoektocht is om op internet te vinden wat je zoekt en dat relevantie en betrouwbaarheid van informatie soms moeilijk te bepalen is. Deze zelfde belemmeringen staan bovenaan als het gaat om interessante info, al worden deze minder vaak genoemd. Mensen ervaren dan ook überhaupt wat minder belemmeringen bij het zoeken naar interessante informatie (45%) dan bij het zoeken naar praktische informatie (5). Invulling centraal informatiepunt Digitaal zoekprogramma kwalitatief betere informatiebronnen van belang Als je de panelleden vraagt welke soorten voorzieningen er volgens hen een plek moeten krijgen in het centraal informatiepunt, dan is er de meeste behoefte aan een digitaal zoekprogramma dat resultaten zoekt in de kwalitatief betere informatiebronnen (77%) en vragen kunnen stellen aan een onafhankelijk deskundig persoon (70%). De minste bijval krijgt de mogelijkheid om vragen te kunnen stellen aan en in gesprek te gaan met andere inwoners (ervaringsdeskundigen), maar ook dit aspect wordt nog door een aanzienlijk deel (3) van belang gevonden voor het centraal informatiepunt. Bereidheid om eigen kennis te delen Een kleine één op de tien panelleden (7%) zegt zeker wel bereid te zijn om hun eigen kennis te delen door een paar uur per maand andere mensen te helpen bij hun kennis- en informatiebehoefte en vragen te beantwoorden. Zo'n 46% van de panelleden is hier (waarschijnlijk) niet toe bereid. Een ongeveer even grote groep van 47% van de panelleden zegt hier misschien toe bereid te zijn en twijfelt met name nog of ze hier de tijd voor kunnen vinden. Eén op de vijf verwacht zeker gebruik te maken van centraal informatiepunt Eén op de vijf panelleden verwacht zeker gebruik te gaan maken van het centraal informatiepunt (als hierin de voorzieningen komen die hij/zij van belang vindt voor zo'n centraal informatiepunt). Een derde verwacht er waarschijnlijk géén gebruik van te maken. Enige interesse voor abonnementsvorm digitale informatie- database Eén op de tien panelleden verwacht zeker gebruik te gaan maken van een abonnementsvorm waarmee toegang verkregen wordt tot vrijwel alle digitale informatiedatabases en media. De helft verwacht er waarschijnlijk géén gebruik van te maken. Voorkeur voor zowel gebouw als digitaal Hoe zou het centraal informatiepunt vorm moeten krijgen? Moet dit een gebouw zijn dat men kan bezoeken? Of juist een digitale voorziening die men vanuit huis kan raadplegen? Twee derde van de panelleden vindt dat het centraal informatiepunt én als digitale voorziening én als fysiek gebouw vorm moet krijgen. Eén op de tien maakt het niet uit, maar vrijwel niemand geeft de voorkeur aan alléén een gebouw. Voorzieningen die volgens de panelleden in zo'n gebouw thuis horen zijn met name computers (85%), gratis internet (81%), een spreekuur waar je terecht kunt met vragen of voor hulp bij het regelen van zaken met instanties (67%) en boeken (66%). Vooral van de boeken verwacht ook een aanzienlijk deel (57%) zelf wel een paar keer per jaar gebruik te gaan maken. Maar ook voor het spreekuur (47%) en het gratis internet (43%) is dit aandeel vrij aanzienlijk. Internet tegen betaling vinden de panelleden niet wenselijk en het verwachte gebruik ligt dan ook laag. Bewonerspanel Dordrecht Een digitaal panel met inwoners van Dordrecht die zichzelf hebben aangemeld en die graag hun mening geven via korte internetenquêtes. Laaggeletterden Een kenmerk van onderzoek via een schriftelijke/digitale vragenlijst is dat laaggeletterden hiermee in beduidend mindere mate bereikt worden. Bij het interpreteren van de uitkomsten van dit onderzoek naar de informatiebehoefte van de Dordtse inwoners is dit iets om rekening mee te houden. 2

3 Enkele belangrijke bevindingen naar achtergrondkenmerken Ervaren belemmeringen bij het zoeken naar informatie Bij het zoeken naar interessante informatie ervaren jarigen wat minder vaak belemmeringen dan jaringen en 65-plussers. Van de laatste twee groepen ervaart de helft hier wel eens belemmeringen bij. Inwoners van jaar geven wat vaker dan gemiddeld aan dat zij het moeilijk vinden om te bepalen welke informatie te vertrouwen is (25%) en welke informatie relevant is (21%). Ook geven zij wat vaker aan te weinig tijd te hebben om informatie te zoeken (14%). Dit laatste geldt ook voor het zoeken naar praktische informatie: 11% van de jaringen zegt hier te weinig tijd voor te hebben (terwijl dit onder 65-plussers minder vaak het geval is (3%)) Type voorzieningen binnen het centraal informatiepunt Het centraal informatiepunt zou verschillende soorten voorzieningen kunnen aanbieden. In totaal hechten de panelleden het meeste belang aan een digitaal zoekprogramma in de kwalitatief betere informatiebronnen (drie kwart vindt dit belangrijk). Op de tweede plek staat de mogelijkheid om vragen te kunnen stellen aan een onafhankelijk deskundig persoon, wat door zeven op de tien panelleden van belang wordt gevonden. Degenen die wel eens belemmeringen ervaren bij het zoeken naar informatie hechten hier net wat meer belang aan, dan degenen die geen belemmeringen ervaren. Dit zien we ook bij het in gesprek kunnen gaan met andere inwoners (ervaringsdeskundigen). Zo hecht de helft van degenen die wel eens belemmeringen ervaren bij het zoeken naar interessante informatie hier belang aan, tegenover een derde van degenen die hier nooit belemmeringen bij ervaren. Verwacht gebruik van centraal informatiepunt In totaal verwacht twee derde zeker of misschien gebruik te gaan maken van het centraal informatiepunt. Onder 65-plussers is dit aandeel groter dan gemiddeld (8), onder jarigen juist lager dan gemiddeld (53%). Onder degenen die wel eens belemmeringen ervaren bij het zoeken naar informatie is het verwacht gebruik ook wat hoger dan gemiddeld. Van hen verwacht drie kwart zeker (één kwart) of misschien (de helft) hier gebruik van te gaan maken. 2 Figuren en tabellen Figuur 1 Gebruikte informatiebronnen voor interessante informatie of kennis zoeken op internet tv kijken tijdschriften/gidsen lezen krant lezen nieuwssites op internet bezoeken boeken lezen informeren bij familie of bekenden apps bekijken op tablet of smartphone huis-aan-huisbladen/folders 83% 78% 70% 6 68% 65% 58% 57% 56% informeren bij een instantie informeren bij onafhankelijke tussenpersoon 13% 3

4 Figuur 2 Gebruikte informatiebronnen voor praktische informatie of kennis zoeken op internet 85% informeren bij een instantie 66% informeren bij familie of bekenden nieuwssites op internet bezoeken 4 46% huis-aan-huisbladen/folders apps bekijken op tablet of smartphone krant lezen informeren bij onafhankelijke tussenpersoon tv kijken tijdschriften/gidsen lezen boeken lezen 34% 33% 33% 27% 2 1 Figuur 3 Duidelijk waar informatie te vinden is? interessante informatie praktische informatie meestal wel 31% soms wel/ soms niet meestal niet 67% 85% Figuur 4 Belemmeringen verkrijgen interessante informatie moeilijk te weten welke informatie je kunt vertrouwen te veel informatie beschikbaar en relevantie lastig te bepalen het is vaak een hele zoektocht op internet ik weet niet altijd waar ik welke informatie kan vinden geld: niet alle informatie is gratis te weinig tijd om informatie te zoeken te weinig kennis van computers de informatie is te ingewikkeld/onduidelijk 16% 1 11% 8% 3% 3% geen belemmeringen 55% 4

5 Figuur 5 Belemmeringen verkrijgen praktische informatie het is vaak een hele zoektocht op internet ik weet niet altijd waar ik welke informatie kan vinden te veel informatie beschikbaar en relevantie lastig te bepalen moeilijk te weten welke informatie je kunt vertrouwen de informatie is te ingewikkeld/onduidelijk geld: niet alle informatie is gratis te weinig tijd om informatie te zoeken te weinig kennis van computers 23% 18% 18% 16% 8% geen belemmeringen 41% Figuur 6 Frequentie belemmeringen interessante informatie praktische informatie vaak soms 35% 31% af en toe (bijna) nooit 35% 3 3 Toelichting: gepercenteerd op degenen die wel eens belemmeringen ervaren Figuur 7 Voorkeursbronnen bij gericht zoeken naar interessante informatie thuis op internet zoeken 97% in de bibliotheek zoeken bij een centraal punt bij een instantie informeren bij een onafhankelijke tussenpersoon informeren 6% 6% 3% 5

6 Figuur 8 Voorkeursbronnen bij gericht zoeken naar praktische informatie thuis op internet zoeken 87% bij een instantie informeren 40% bij een centraal punt bij een onafhankelijke tussenpersoon informeren in de bibliotheek zoeken 1 5% Figuur 9 Houding t.o.v. digitale samenleving Vrijwel alle kennis en informatie die ik nodig heb, kan ik heel makkelijk op internet vinden. 7 6% Door internet is kennis en informatie voor iedereen makkelijk beschikbaar. 74% Voor veel mensen is het niet zo gemakkelijk om aan de kennis/informatie te komen die ze nodig hebben. 5 31% Er is zoveel informatie op internet, dat het moeilijk is om er achter te komen wat waar is en wat niet. 38% 34% Informatie op internet is moeilijk te vertrouwen. 46% 37% (zeer) mee eens niet mee eens, niet mee oneens (zeer) mee oneens Figuur 10 Voorzieningen centraal informatiepunt Een digitaal zoekprogramma dat resultaten zoekt in de kwalitatief betere informatiebronnen. 77% 13% Vragen kunnen stellen aan een onafhankelijk deskundig persoon. 70% 23% 7% Een digitaal zoekprogramma dat toegang biedt tot documenten uit universiteitsbibliotheken in Nederland. 63% Een gebouw waar je in een rustige omgeving op je gemak allerlei informatie kunt zoeken/lezen/bekijken. 54% 2 24% Een digitaal zoekprogramma dat toegang biedt tot documenten uit stadsbibliotheekcollecties over de hele wereld. 5 35% 13% Vragen kunnen stellen, informatie krijgen en in gesprek gaan met andere inwoners. 3 37% 24% (heel) belangrijk niet belangrijk, niet onbelangrijk (heel) onbelangrijk 6

7 Figuur 11 Verwacht gebruik centraal informatiepunt 6% ja, zeker ja, misschien waarschijnlijk niet zeker niet 27% 2 45% Tabel 1 Waar hangt het gebruik van het centraal informatiepunt vanaf? aantal keer genoemd welke info ik zoek 150 tijd 58 toegankelijkheid 52 gemak 25 openingstijden 20 vertrouwen, privacy 14 Toelichting: dit zijn antwoorden op een open vraag, beantwoord door degenen die misschien of waarschijnlijk geen gebruik verwachten te maken van het centraal informatiepunt. Figuur 12 Voorkeur voor digitaal of fysiek centraal informatiepunt 21% alleen digitaal alleen gebouw beide maakt me niet uit 67% Figuur 13 Wat er in het gebouw van het centraal informatiepunt aanwezig zou moeten zijn computers gratis internet 85% 81% spreekuur 67% boeken 66% werk/studieplekken een medewerker reserveren voor hulp bij informatie zoeken themabijeenkomsten/cursussen voor interessante info/hobby themabijeenkomsten voor praktische informatie coffeecorner met verse koffie en eenvoudig menu 38% 36% 41% 57% 56% goedkope koffie uit automaat 21% internet tegen betaling 8% 8% Toelichting: gepercenteerd op alle respondenten behalve degenen die aangeven dat het digitaal informatiepunt wat hen betreft alleen een digitale voorziening moet zijn. 7

8 Figuur 14 Verwacht gebruik van mogelijke voorzieningen centraal informatiepunt computers 13% 24% 45% 18% gratis internet 1 24% 38% 20% spreekuur 37% 30% 23% boeken 2 26% werk/studieplekken 20% 2 43% een medewerker reserveren voor hulp bij informatie zoeken themabijeenkomsten over interessante info/hobby themabijeenkomsten over praktische informatie coffeecorner met verse koffie en eenvoudig menu 6% 37% 57% 11% 44% 31% 36% % 14% 26% goedkope koffie uit automaat % internet tegen betaling 20% 75% 1x of meer per maand paar keer per jaar (bijna) nooit weet niet Toelichting: gepercenteerd op degenen die de betreffende voorziening in het gebouw willen hebben Figuur 15 Abonnement centraal informatiepunt ja, zeker ja, misschien waarschijnlijk niet zeker niet 36% 3 Figuur 16 Bereidheid kennis te delen in centraal informatiepunt 13% 7% ja, zeker ja, misschien waarschijnlijk niet zeker niet 33% 47% 8

9 Tabel 2 Waar hangt de bereidheid om kennis te delen vanaf? aantal keer genoemd tijd 240 soort kennis 113 gezondheid 10 Toelichting: dit zijn antwoorden op een open vraag beantwoord door degenen die 'misschien wel' of 'waarschijnlijk niet' bereid zijn om hun kennis te delen. Figuur 17 In bezit van smartphone 84% laptop 7 computer 7 tablet 71% E-reader 2 Bezit digitale apparaten komt overeen met landelijke cijfers Het aandeel panelleden dat over een smartphone, laptop, tablet en/of E-reader beschikt, komt overeen met landelijk onderzoek (GfK Trends in digitale Media, december 2015). Wat dat betreft kunnen we er dus vanuit gaan dat de mate waarin de panelleden (Bewonerspanel) digitaal onderlegd zijn, niet afwijkt van het gemiddelde. Figuur 18 Bibliotheek bezocht afgelopen jaar 1 ja, vaak ja, soms nee, nooit 53% Figuur 19 Lid bibliotheek 3 ja nee 68% drs. I.A.C. Soffers juni 2016 Postbus AP Dordrecht (078)

Communicatiemiddelen. Inhoud. 1 Conclusies ONDERZOEK ONDER HET BEWONERSPANEL HENDRIK-IDO-AMBACHT

Communicatiemiddelen. Inhoud. 1 Conclusies ONDERZOEK ONDER HET BEWONERSPANEL HENDRIK-IDO-AMBACHT Communicatiemiddelen ONDERZOEK ONDER HET BEWONERSPANEL HENDRIK-IDO-AMBACHT Inhoud 1. Conclusies 2. Figuren en tabellen De afdeling Communicatie van de Hendrik-Ido-Ambacht bezint zich op de toekomst. Hoe

Nadere informatie

RTV Papendrecht. 1 Conclusies. Bereik en waardering onder het Bewonerspanel Papendrecht

RTV Papendrecht. 1 Conclusies. Bereik en waardering onder het Bewonerspanel Papendrecht RTV Papendrecht Bereik en waardering onder het Bewonerspanel Papendrecht Inhoud: RTV Papendrecht is de lokale radio- en televisiezender van Papendrecht. Het aanbod bestaat uit radio-uitzendingen op Papendrecht

Nadere informatie

Gemeentegids. 1 Conclusies. Burgers informeren

Gemeentegids. 1 Conclusies. Burgers informeren Gemeentegids Burgers informeren De gemeente Papendrecht brengt net als vele andere gemeenten elk jaar een gemeentegids uit. Deze staat als digitale versie op de website van de gemeente Papendrecht en wordt

Nadere informatie

Afvalscheiding in Sliedrecht

Afvalscheiding in Sliedrecht Afvalscheiding in Sliedrecht Bewonerspanel Sliedrecht Inhoud: 1. Conclusies 2. Figuren en tabellen De gemeente Sliedrecht is bezig met het opstellen van een afvalbeleidsplan. Een belangrijk aspect daarbij

Nadere informatie

Burgerjaarverslag Papendrecht

Burgerjaarverslag Papendrecht Burgerjaarverslag Papendrecht Bereik en waardering onder het Bewonerspanel Papendrecht Inhoud: 1. Conclusies 2. Figuren en tabellen De gemeente Papendrecht (in de onafhankelijke persoon van de burgemeester)

Nadere informatie

Infomarkt Krispijn. 1 Beschrijving. Bekendheid en waardering

Infomarkt Krispijn. 1 Beschrijving. Bekendheid en waardering Infomarkt Krispijn Bekendheid en waardering Op donderdag 15 maart 2012 organiseerde de gemeente Dordrecht voor het eerst in de wijken Oud-Krispijn en Nieuw-Krispijn een Infomarkt, om de wijkbewoners te

Nadere informatie

Duurzaamheid en afvalinzameling

Duurzaamheid en afvalinzameling Duurzaamheid en afvalinzameling in Hendrik-Ido-Ambacht De gemeente Hendrik-Ido-Ambacht gaat een campagne opzetten om inwoners te stimuleren om meer te doen aan energiebesparing en afvalscheiding. Om de

Nadere informatie

Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn

Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk

Nadere informatie

Meedoen in Zwijndrecht PARTICIPATIEBEREIDHEID BEHEER EN ONDERHOUD

Meedoen in Zwijndrecht PARTICIPATIEBEREIDHEID BEHEER EN ONDERHOUD Meedoen in Zwijndrecht PARTICIPATIEBEREIDHEID BEHEER EN ONDERHOUD Inhoud 1. Conclusies 2. Figuren en tabellen Om invulling te geven aan de participatiemaatschappij is de gemeente Zwijndrecht op zoek naar

Nadere informatie

Openbare ruimte Dordrecht

Openbare ruimte Dordrecht Openbare ruimte Dordrecht BEWONERSPANEL OVER PRIORITEITEN IN DE OPENBARE RUIMTE Inhoud 1. Conclusies 2. Figuren en tabellen De kracht van de samenleving wordt steeds belangrijker. De gemeente Dordrecht

Nadere informatie

Mogelijkheden windenergie

Mogelijkheden windenergie Mogelijkheden windenergie Draagvlak onder de inwoners De gemeenteraad heeft half 2013 ingestemd met het uitwerken van de mogelijkheden voor windenergie in Dordrecht in een Uitvoeringsplan Windenergie.

Nadere informatie

Groen en blauw. 1 Conclusies. Bewonerspanel over het groen en water in Papendrecht

Groen en blauw. 1 Conclusies. Bewonerspanel over het groen en water in Papendrecht Groen en blauw Bewonerspanel over het groen en water in Papendrecht Papendrecht verandert van een groeigemeente in een dynamische beheergemeente. Belangrijk voor de gemeente is hierbij om het groen-blauwe

Nadere informatie

Klanttevredenheid Gemeentewinkel Zwijndrecht 2014

Klanttevredenheid Gemeentewinkel Zwijndrecht 2014 Klanttevredenheid Gemeentewinkel Zwijndrecht 2014 Inhoud 1. Conclusies en aanbevelingen 2. Dienstverlening Gemeentewinkel 3. Contact met de gemeente 4. Wensen en behoeften De gemeente Zwijndrecht heeft

Nadere informatie

Vuurwerkvrije binnenstad

Vuurwerkvrije binnenstad Vuurwerkvrije binnenstad Draagvlak onder de inwoners Inhoud: 1. Conclusies 2. Figuren en tabellen De Historische Binnenstad van Dordrecht telt veel kwetsbare gebouwen en monumenten. Vuurwerk met oudjaar

Nadere informatie

Coffeeshop in de buurt Ervaringen van direct omwonenden

Coffeeshop in de buurt Ervaringen van direct omwonenden Coffeeshop in de buurt Ervaringen van direct omwonenden De gemeente Dordrecht zet zich in om overlast in het algemeen, en van coffeeshops in het bijzonder, te verminderen. Dordrecht telt in totaal acht

Nadere informatie

Website Zwijndrecht. Inhoud ONDER DE LOEP GENOMEN DOOR HET BEWONERSPANEL. 1 Conclusies

Website Zwijndrecht. Inhoud ONDER DE LOEP GENOMEN DOOR HET BEWONERSPANEL. 1 Conclusies Website Zwijndrecht ONDER DE LOEP GENOMEN DOOR HET BEWONERSPANEL Inhoud 1. Conclusies 2. Figuren en tabellen De nieuwe website van de gemeente Zwijndrecht is sinds juli dit jaar (2015) online. De website

Nadere informatie

Bewonersparticipatie. 1 Conclusies. Hoe denkt het Bewonerspanel Sliedrecht hierover?

Bewonersparticipatie. 1 Conclusies. Hoe denkt het Bewonerspanel Sliedrecht hierover? Bewonersparticipatie Hoe denkt het Bewonerspanel Sliedrecht hierover? Om bewonersparticipatie zoveel mogelijk te bevorderen, stimuleren en faciliteren werkt de gemeente Sliedrecht aan een herziening van

Nadere informatie

KTO Publiekzaken Sliedrecht

KTO Publiekzaken Sliedrecht KTO Publiekzaken Sliedrecht BALIEDIENSTVERLENING PUBLIEKZAKEN SLIEDRECHT Inhoud 1. Conclusies en aanbevelingen 2. Dienstverlening Publiekszaken 3. Wensen en behoeften De gemeente Sliedrecht vindt het belangrijk

Nadere informatie

Recreëren in Alblasserdam

Recreëren in Alblasserdam Recreëren in Alblasserdam Uitkomsten Bewonerspanel Alblasserdam Inhoud Deze factsheet biedt ten eerste inzicht in het gebruik en de waardering van recreatiemogelijkheden en voorzieningen in Alblasserdam

Nadere informatie

Vuurwerk. Inhoud. 1 Conclusies BEWONERSPANEL DORDRECHT OVER VUURWERKOVERLAST

Vuurwerk. Inhoud. 1 Conclusies BEWONERSPANEL DORDRECHT OVER VUURWERKOVERLAST Vuurwerk BEWONERSPANEL DORDRECHT OVER VUURWERKOVERLAST Inhoud 1. Conclusies 2. Figuren en tabellen De traditie van vuurwerk afsteken met Oud- en Nieuw zorgt niet alleen voor spektakel om middernacht, maar

Nadere informatie

Speerpunten college. 1 Conclusies. Wat vinden bewoners van de speerpuntmaatregelen?

Speerpunten college. 1 Conclusies. Wat vinden bewoners van de speerpuntmaatregelen? Speerpunten college Wat vinden bewoners van de speerpuntmaatregelen? Aan het begin van de collegeperiode 2010-2014 heeft het College zich een aantal prioriteiten gesteld, onder anderen op het gebied van

Nadere informatie

Rekenkameronderzoek Veiligheid

Rekenkameronderzoek Veiligheid Rekenkameronderzoek Veiligheid ONDERZOEK ONDER HET BEWONERSPANEL DORDRECHT Inhoud In hoeverre zijn de bewoners op de hoogte van de voorlichting van de gemeente Dordrecht? Wat weten ze van de veiligheidsrisico

Nadere informatie

Welzijnsbezoek. Voorbeelden van aanpassingen aan het huis die nodig zijn:

Welzijnsbezoek. Voorbeelden van aanpassingen aan het huis die nodig zijn: Welzijnsbezoek 2014 Inhoud 1. Conclusies 2. Figuren en tabellen MEE Drechtsteden voerde in 2014 welzijnsbezoeken uit onder ouderen van 75, 80 en. Aan de hand van een vragenlijst komen zes onderwerpen aan

Nadere informatie

Dordtse Parken Bezoek en waardering

Dordtse Parken Bezoek en waardering Dordtse Parken Bezoek en waardering Bezoeken Dordtse inwoners hun parken? Dordrecht heeft een aantal mooie parken en de gemeente wil graag de bekendheid, en daarmee ook het gebruik, vergroten. Om input

Nadere informatie

Toezichthouders in de wijk

Toezichthouders in de wijk Toezichthouders in de wijk Hoe ervaren inwoners uit Dordrecht, Hendrik-Ido-Ambacht en Zwijndrecht de aanwezigheid van Toezichthouders? Inhoud: 1 Conclusies 2 Bekendheid 3 Effect 4 Waardering taken Hondengerelateerde

Nadere informatie

Openingstijden Stadswinkel Gemeente Dordrecht

Openingstijden Stadswinkel Gemeente Dordrecht Openingstijden Stadswinkel Gemeente Dordrecht De gemeente Dordrecht wil in het kader van bezuinigingen de openingstijden van de Stadswinkel aanpassen. Tegelijkertijd wil ze daarbij ook rekening houden

Nadere informatie

Coffeeshop in de buurt

Coffeeshop in de buurt Coffeeshop in de buurt De herhalingsmeting: ervaringen van direct omwonenden in 2013 Dordrecht telt van oudsher acht coffeeshops gelegen in de Binnenstad. De gemeente Dordrecht zet zich in om overlast

Nadere informatie

de Bibliotheek aan den IJssel

de Bibliotheek aan den IJssel Onderzoek 3-2014 Digitale dienstverlening de Bibliotheek aan den IJssel Een onderzoek onder klanten over de digitale dienstverlening van de bibliotheek Samenvatting - onepager Website De website van de

Nadere informatie

Communicatie en informatie

Communicatie en informatie Bibliotheek Hilversum heeft in september 2010 een Biebpanel in het leven geroepen. Het panel bestaat uit circa 500 leden. De groep vertegenwoordigt een doorsnede van de leden vanaf 16 jaar. Wilt u deelnemen

Nadere informatie

Kinderopvang in de Drechtsteden

Kinderopvang in de Drechtsteden Kinderopvang in de Drechtsteden Ouders over kinderopvang en hun betrokkenheid daarbij Inhoud: 1. Samenvatting en conclusies 2. Gebruik van kinderopvang 3. Tevredenheid over kinderopvang 4. Ouderbetrokkenheid

Nadere informatie

Meedoen in Kinderdijk

Meedoen in Kinderdijk Meedoen in Kinderdijk Belangstelling voor activiteiten en diensten Inhoud: 1. Conclusies 2. Belangstelling in beeld Sinds 2011 heeft Kinderdijk een eigen wijkcentrum, het Multifunctioneel Centrum (MFC)

Nadere informatie

Rekenkameronderzoek Veiligheid

Rekenkameronderzoek Veiligheid Rekenkameronderzoek Veiligheid ONDERZOEK ONDER HET BEWONERSPANEL ALBLASSERDAM Inhoud 1. Conclusies 2. Figuren en tabellen Weten bewoners van Alblasserdam wat ze moeten doen als de sirene op een ongebruikelijk

Nadere informatie

Wijkactiviteiten Papendrecht BEKENDHEID, DEELNAME, VRIJWILLIGERSWERK & EIGEN INITIATIEVEN

Wijkactiviteiten Papendrecht BEKENDHEID, DEELNAME, VRIJWILLIGERSWERK & EIGEN INITIATIEVEN Wijkactiviteiten Papendrecht BEKENDHEID, DEELNAME, VRIJWILLIGERSWERK & EIGEN INITIATIEVEN Inhoud 1. Conclusies 2. Wijkactiviteiten 3. Vrijwilligerswerk bij activiteiten 4. Eigen initiatief voor activiteiten

Nadere informatie

Gemiddeld gebruik van internet via verschillende media, in procenten (meer antwoorden mogelijk) 52% 37% 0% 20% 40% 60% 80% 100%

Gemiddeld gebruik van internet via verschillende media, in procenten (meer antwoorden mogelijk) 52% 37% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 6 GEBRUIK VAN INTERNET EN SOCIAL MEDIA De gemeente is benieuwd of alle bewoners beschikking hebben over en gebruik maken van internet en van social media en of men belemmerd wordt als het gaat om informatie

Nadere informatie

Energie. 1 Conclusies. Energiebesparing en duurzame energie in de Drechtsteden

Energie. 1 Conclusies. Energiebesparing en duurzame energie in de Drechtsteden Energie Energiebesparing en duurzame energie in de Drechtsteden De gemeenten in de regio Drechtsteden werken samen aan klimaat- en energiebeleid. Ingezet wordt op energiebesparing en toename van gebruik

Nadere informatie

Rapportage Biebpanel. Digitale dienstverlening

Rapportage Biebpanel. Digitale dienstverlening Digitale dienstverlening Rapportage Biebpanel Samenvatting van de belangrijkste uitkomsten van het Biebpanel onderzoek naar de digitale dienstverlening, gehouden in oktober 2014. 31 januari 2015 Biebpanel:

Nadere informatie

BURGERPANEL LANSINGERLAND

BURGERPANEL LANSINGERLAND BURGERPANEL LANSINGERLAND Evaluatie deelname burgerpanel November 2015 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Zuiderval 70 Postbus 563 7500 AN Enschede Rapportnummer 2015 / 164 Datum November 2015

Nadere informatie

Kinderopvang in de Drechtsteden

Kinderopvang in de Drechtsteden Kinderopvang in de Drechtsteden Aanvullende tabellen Betrouwbaarheidsmarges In steekproefonderzoek heb je te maken met een zekere onnauwkeurigheid. Bij herhaling van het onderzoek kan de waarde met een

Nadere informatie

Energie. 1 Conclusies. Energiebesparing en duurzame energie in Alblasserdam

Energie. 1 Conclusies. Energiebesparing en duurzame energie in Alblasserdam Energie Energiebesparing en duurzame energie in Alblasserdam De gemeenten in de regio Drechtsteden werken samen aan klimaat- en energiebeleid. Ingezet wordt op energiebesparing en toename van gebruik van

Nadere informatie

Hoofdstuk 20. Gezondheid en informatie

Hoofdstuk 20. Gezondheid en informatie Hoofdstuk 20. Gezondheid en informatie Samenvatting Bijna de helft van de Leidenaren heeft in de afgelopen 12 maanden wel eens informatie gezocht over gezondheid. Het meest wordt informatie gezocht over

Nadere informatie

Uw afval verdient beter OPINIE INWONERS PAPENDRECHT OVER VERANDERING IN AFVALINZAMELING

Uw afval verdient beter OPINIE INWONERS PAPENDRECHT OVER VERANDERING IN AFVALINZAMELING Uw afval verdient beter OPINIE INWONERS PAPENDRECHT OVER VERANDERING IN AFVALINZAMELING Inhoud 1. Conclusies 2. Opinie over afvalscheiding 3. Voorkeur bewoners laagbouw 4. Voorkeur bewoners hoogbouw 5.

Nadere informatie

10% 23% 40% 20% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Figuur 2 Bent u bekend met het werk van de gemeenteraad van Zeewolde? (n=547) in grote lijnen.

10% 23% 40% 20% 7% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Figuur 2 Bent u bekend met het werk van de gemeenteraad van Zeewolde? (n=547) in grote lijnen. Burgerpanel Zeewolde Resultaten peiling 6: gemeenteraad juni 2013 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de 6 e peiling met het burgerpanel van Zeewolde. De vragen gingen deze keer over

Nadere informatie

Pilot Stadspolder. 1 Conclusies. 0-meting Burgertevredenheid openbare ruimte Stadspolder

Pilot Stadspolder. 1 Conclusies. 0-meting Burgertevredenheid openbare ruimte Stadspolder Pilot Stadspolder 0-meting Burgertevredenheid openbare ruimte Stadspolder In mei en juni 2011 hebben wij het Onderzoekcentrum Drechtsteden 1.000 inwoners van de buurt Stadspolder enkele vragen voorgelegd

Nadere informatie

Welzijn Nieuwe Stijl Nieuw Krispijn

Welzijn Nieuwe Stijl Nieuw Krispijn Welzijn Nieuwe Stijl Nieuw Krispijn Oordeel organisaties en inwoners Inhoud:. Conclusies. Oordeel over communicatie. Hoe ging de samenwerking?. Oordeel over verloop en resultaat 5. Oordeel over nieuwe

Nadere informatie

Klanttevredenheid SWA

Klanttevredenheid SWA Klanttevredenheid SWA ONDERZOEK ONDER KLANTEN, 2017 Inhoud 1. Conclusies 2. Mantelzorgondersteuning 3. Sociaal Raadslieden 4. Activiteiten SWA staat voor Stichting Welzijn Alblasserdam. Deze uitvoeringspartner

Nadere informatie

Rapportage Biebpanel. Tarieven en leenvoorwaarden

Rapportage Biebpanel. Tarieven en leenvoorwaarden Tarieven en leenvoorwaarden Rapportage Biebpanel Dit document bevat een compacte rapportage van het in maart 2014 gehouden Biebpanel-onderzoek naar de toekomst van de Bibliotheek. 15 augustus 2014 Biebpanel:

Nadere informatie

Onderzoek Inwonerspanel: Geinbeat (Cityplaza) Festival

Onderzoek Inwonerspanel: Geinbeat (Cityplaza) Festival 1 (12) Onderzoek Inwonerspanel: Auteur Tineke Brouwers Respons onderzoek Op 26 maart kregen de panelleden van 18 jaar en ouder (1.155 personen) een e-mail met de vraag of zij digitaal een vragenlijst over

Nadere informatie

Energie Energiebesparing en duurzame energie in Zwijndrecht

Energie Energiebesparing en duurzame energie in Zwijndrecht Energie Energiebesparing en duurzame energie in Zwijndrecht De gemeenten in de regio Drechtsteden werken samen aan klimaat- en energiebeleid. Ingezet wordt op energiebesparing en toename van gebruik van

Nadere informatie

Onderzoek informatie via Soester Courant en website

Onderzoek informatie via Soester Courant en website Onderzoek informatie via Soester Courant en website ONDERZOEK INWONERPANEL SOEST GFK, DECEMBER 2016 1 Inhoudsopgave 1 Onderzoeksresultaten 2 Onderzoeksverantwoording 3 Steekproefspecificatie 4 Contact

Nadere informatie

Opinie project riolering Lijnbaan

Opinie project riolering Lijnbaan Opinie project riolering Lijnbaan Inhoud: 1. Conclusies 2. Figuren en tabellen Stadsbeheer van de gemeente Dordrecht is verantwoordelijk voor een goede uitvoering van rioolvervanging en herinrichtingsprojecten.

Nadere informatie

Stadspanel-onderzoek naar de toekomstvisie van Assen

Stadspanel-onderzoek naar de toekomstvisie van Assen Stadspanel-onderzoek naar de toekomstvisie van Assen Wat is het Stadspanel? De gemeente Assen heeft een digitaal stadspanel. Iedere inwoner kan meedoen. Momenteel telt het panel ruim 2000 leden. Elk lid

Nadere informatie

Risico- en Crisisbarometer

Risico- en Crisisbarometer Rapport Risico- en Crisisbarometer Basismeting oktober 2014 Voor: NCTV Door: Ipsos Datum: 29 oktober 2014 Project: 14070175 0 Inhoudsopgave Samenvatting 2 Inleiding 4 Resultaten: de zorgen van Nederland

Nadere informatie

Evaluatie hondenbeleid Zwijndrecht

Evaluatie hondenbeleid Zwijndrecht Evaluatie hondenbeleid Zwijndrecht Inhoud 1. Conclusies en verbetersuggesties 2. Schoonhouden 3. Veiligheid en handhaving 4. Communicatie 5. Tevredenheid honden uitlaatvoorzieningen 6. Develpark en Noordpark

Nadere informatie

Uitgevoerd door Dimensus Afvalinzameling Renswoude 2016

Uitgevoerd door Dimensus Afvalinzameling Renswoude 2016 Uitgevoerd door Dimensus Afvalinzameling Renswoude 2016 Onderzoeksbeschrijving In 2016 is een enquête gehouden onder de inwoners van de gemeente Renswoude over de inzameling en scheiding van afval. De

Nadere informatie

Nieuwsbrief burgerpanel Overschie

Nieuwsbrief burgerpanel Overschie Nieuwsbrief burgerpanel Overschie Resultaten 3 e peiling: communicatiemiddelen 3 februari 2014 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de derde peiling met het burgerpanel Overschie. De

Nadere informatie

WAARDERING GEMEENTEBESTUUR KOGGENLAND

WAARDERING GEMEENTEBESTUUR KOGGENLAND WAARDERING GEMEENTEBESTUUR KOGGENLAND Gemeente Koggenland Maart 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2016/concept Datum Maart

Nadere informatie

ALPHENPANEL OVER ZONDAGSOPENSTELLING

ALPHENPANEL OVER ZONDAGSOPENSTELLING ALPHENPANEL OVER ZONDAGSOPENSTELLING nieuwsbrief Februari 2015 Inleiding Deze nieuwsbrief beschrijft de resultaten van de peiling met het. Deze peiling ging over de zondagsopenstelling. De gemeenteraad

Nadere informatie

Culturele activiteiten in Noord

Culturele activiteiten in Noord Culturele activiteiten in Noord Samenvatting Wat vinden de inwoners van Amsterdam-Noord van het aanbod van culturele voorzieningen in hun stadsdeel? Deze vraag is gesteld aan het bewonerspanel van het

Nadere informatie

Zondagopenstelling winkels Zwijndrecht

Zondagopenstelling winkels Zwijndrecht Zondagopenstelling winkels Zwijndrecht Mening bewoners en ondernemers Sinds 1 juli 2013 is de nieuwe Winkeltijdenwet in werking. Dit betekent dat gemeenten de mogelijkheid hebben om vrijstelling te verlenen

Nadere informatie

Leerpark Dordrecht. 1 Conclusies. Het imago volgens regiobewoners

Leerpark Dordrecht. 1 Conclusies. Het imago volgens regiobewoners Leerpark Dordrecht Het imago volgens regiobewoners De gemeente Dordrecht is benieuwd hoe haar eigen inwoners en de inwoners van de andere vijf Drechtsteden gemeenten aankijken tegen het Leerpark Dordrecht.

Nadere informatie

Consultatiebureaus Careyn

Consultatiebureaus Careyn Consultatiebureaus Careyn DE TEVREDENHEID VAN KLANTEN HERHALINGSMETING 2014 Inhoud 1. Conclusies en aanbevelingen 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk

Nadere informatie

Rapportage onderzoek digitale bibliotheek een onderzoek onder klanten naar de digitale dienstverlening van de bibliotheek. Regiobibliotheek Z-O-U-T

Rapportage onderzoek digitale bibliotheek een onderzoek onder klanten naar de digitale dienstverlening van de bibliotheek. Regiobibliotheek Z-O-U-T Rapportage onderzoek digitale bibliotheek een onderzoek onder klanten naar de digitale dienstverlening van de bibliotheek Regiobibliotheek Z-O-U-T Inhoud Beschrijving onderzoeksresultaten 3 Aanbevelingen

Nadere informatie

De mooiste dag van je leven?

De mooiste dag van je leven? De mooiste dag van je leven? KTO onder pasgetrouwde stellen in Zwijndrecht Inhoud: 1. Conclusies en aanbevelingen 2. Ondertrouw 3. Huwelijksvoltrekking 4. Keuzes rondom de huwelijksvoltrekking 5. Extra

Nadere informatie

Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 23: Informatiebehoefte over CITES-regelgeving 9 september 2013

Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 23: Informatiebehoefte over CITES-regelgeving 9 september 2013 Internetpanel Dienst Regelingen Resultaten peiling 23: Informatiebehoefte over CITES-regelgeving 9 september 2013 1. Inleiding 1.1 Aanleiding Dienst Regelingen biedt op verschillende manieren (kanalen)

Nadere informatie

Bewonerspanel over Fairtrade

Bewonerspanel over Fairtrade Onderzoek, Gemeente Utrecht onderzoek@utrecht.nl / 030 286 1350 www.utrecht.nl/onderzoek Bewonerspanel over Fairtrade Junipeiling 2013: Fairtrade Utrecht is sinds 2010 Fairtrade gemeente en hiermee de

Nadere informatie

Uitslag enquête Verbetering digitale aanbod Nieuws in de klas

Uitslag enquête Verbetering digitale aanbod Nieuws in de klas Uitslag enquête Verbetering digitale aanbod Nieuws in de klas Auteur: Michelle Knijff, projectleider onderwijs, Nieuws in de klas Datum: juni 2015 Inhoud Uitslag enquête Verbetering digitale aanbod Nieuws

Nadere informatie

Bewonerspanel Communicatie

Bewonerspanel Communicatie Interne Bedrijven, Gemeente Utrecht onderzoek@utrecht.nl / 030 286 1350 www.utrecht.nl/onderzoek Bewonerspanel Communicatie Context Van 16 tot 30 november 2015 heeft IB Onderzoek een peiling gehouden onder

Nadere informatie

Winkelopening op zondagen in Papendrecht

Winkelopening op zondagen in Papendrecht Winkelopening op zondagen in Papendrecht MENING ONDERNEMERS EN BEWONERS Inhoud 1. Conclusies 2. Ondernemers 3. Bewoners Bijlagen Sinds 1 juli 2013 is de nieuwe Winkeltijdenwet in werking. Dit betekent

Nadere informatie

Openingstijden Stadswinkels 2008

Openingstijden Stadswinkels 2008 Openingstijden Stadswinkels 2008 Openingstijden Stadswinkels 2008 René van Duin & Maaike Dujardin Centrum voor Onderzoek en Statistiek (COS) december 2008 In opdracht van Publiekszaken afdeling Beleid

Nadere informatie

Cliëntervaringsonderzoek Wmo

Cliëntervaringsonderzoek Wmo Cliëntervaringsonderzoek Wmo REGIO DRECHTSTEDEN - 2016 Inhoud Volgens de Wmo 2015 is iedere gemeente in Nederland verplicht jaarlijks te onderzoeken hoe cliënten de kwaliteit van de maatschappelijke ondersteuning

Nadere informatie

Dordtenaren over mobiliteit

Dordtenaren over mobiliteit Dordtenaren over mobiliteit Uitkomsten Omnibusonderzoek 2016 Inhoud De gemeente Dordrecht gaat een nieuw mobiliteitsplan opstellen. In dat verband wil de gemeente graag weten wat er onder de bevolking

Nadere informatie

Tabellenboek 'Bekendheid van verzekerden met de polisvoorwaarden en de inhoud van de zorgverzekering

Tabellenboek 'Bekendheid van verzekerden met de polisvoorwaarden en de inhoud van de zorgverzekering Dit rapport is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen worden gebruikt met bronvermelding. Tabellenboek 'Bekendheid van verzekerden met de polisvoorwaarden en de inhoud van de zorgverzekering Behorende

Nadere informatie

Werkgelegenheid in de Drechtsteden

Werkgelegenheid in de Drechtsteden Werkgelegenheid in de Bedrijvenregister 2010 Inhoud: 1. Conclusies 2. Ontwikkeling 3. Ontwikkeling t.o.v. Nederland 4. Bedrijventerreinen In deze factsheet leest u de meest recente informatie over de werkgelegenheid

Nadere informatie

Nieuws en informatie over de gemeente

Nieuws en informatie over de gemeente Re a ge re n Conc e rnsta f Fe brua ri 2013 o.e n.s@ha a rle m.nl Afde ling Onde rzoe k e n S ta tistie k Grote ma rkt 2 2011 Ha a rle m Gemeente Haarlem, afdeling Onderzoek en Statistiek Digipanel Haarlem

Nadere informatie

Risico- en Crisisbarometer

Risico- en Crisisbarometer Rapport Risico- en Crisisbarometer Basismeting juni 2015 Project: 15033846 Datum: 15 juli 2015 Inhoudsopgave 02 Samenvatting 04 Inleiding 06 De zorgen van Nederland 09 Het gevoel van veiligheid 14 Vertrouwen

Nadere informatie

Verkiezingsuitslagen Drechtsteden

Verkiezingsuitslagen Drechtsteden Verkiezingsuitslagen Gemeenteraadsverkiezingen 19 maart Zet de daling in opkomst zich door? En is er in de regio ook winst voor de lokale partijen en D66 te zien? Het Onderzoekcentrum zet in deze factsheet

Nadere informatie

Uitkomsten vragenlijst nulmeting Statenverkiezingen 2015

Uitkomsten vragenlijst nulmeting Statenverkiezingen 2015 Uitkomsten vragenlijst nulmeting Statenverkiezingen 2015 Respons Eind augustus 2014 zijn 3500 vragenlijsten naar willekeurige adressen gestuurd met het verzoek mee te werken aan het onderzoek. In totaal

Nadere informatie

MOERDIJKPANEL OVER COMMUNICATIE

MOERDIJKPANEL OVER COMMUNICATIE MOERDIJKPANEL OVER COMMUNICATIE Gemeente Moerdijk Juni 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/concept Datum Juni 2017 Opdrachtgever

Nadere informatie

Rapportage Biebpanel. Ontmoetingsen. verblijffunctie

Rapportage Biebpanel. Ontmoetingsen. verblijffunctie Ontmoetingsen verblijffunctie Rapportage Biebpanel Samenvatting van de belangrijkste uitkomsten van het Biebpanel onderzoek naar de ontmoetings- en verblijffunctie van de Bibliotheek, uitgevoerd in maart

Nadere informatie

Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: tevredenheid over de bibliotheek

Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: tevredenheid over de bibliotheek Vragenlijst onderzoek 2016-1 Subject: Uitnodiging BiebPanel onderzoek: tevredenheid over de bibliotheek Geachte heer/mevrouw [ACHTERNAAM], Graag nodigen wij u uit om deel te nemen aan het volgende onderzoek

Nadere informatie

Flitspeiling over lezen in de vakantie

Flitspeiling over lezen in de vakantie Flitspeiling over lezen in de vakantie Rapportage Westfriese Bibliotheken Oktober 2017 Samenvatting Samenvatting Achtergrond In deze flitspeiling staat lezen tijdens de vakantieperiode centraal. Hoe lezen

Nadere informatie

De dienstverlening van Westerpark

De dienstverlening van Westerpark De dienstverlening van Westerpark Vanaf eind mei 2009 konden bewoners en ondernemers van Westerpark zich aanmelden bij het nieuw opgerichte digitale bewonerspanel. In deze rapportage wordt verslag gedaan

Nadere informatie

Dienstverlening Amsterdam-Noord

Dienstverlening Amsterdam-Noord Dienstverlening Amsterdam-Noord tweede meting bewonerspanel Projectnummer: 9151 In opdracht van stadsdeel Amsterdam-Noord Rogier van der Groep Esther Jakobs Oudezijds Voorburgwal 300 Postbus 658 1012 GL

Nadere informatie

Onderzoek studentenreisproduct minderjarige mbo'ers. Rapportage november 2015

Onderzoek studentenreisproduct minderjarige mbo'ers. Rapportage november 2015 Onderzoek studentenreisproduct minderjarige mbo'ers Rapportage november 2015 Inhoudsopgave pagina Samenvatting 3 Onderzoek studentenreisproduct minderjarige mbo'ers Achtergrond en onderzoeksverantwoording

Nadere informatie

INFORMATIE & SOCIAL MEDIA

INFORMATIE & SOCIAL MEDIA INFORMATIE & SOCIAL MEDIA Peiling Huurderspanel Woonwaard Mei 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-333 0670 www.ioresearch.nl Rapportnummer 2016/050

Nadere informatie

Heer Oudelands Ambacht

Heer Oudelands Ambacht Heer Oudelands Ambacht Monitoring Wijkprogramma s In de Wijkprogramma s 2010-2014 heeft de gemeente Zwijndrecht voor elke wijk aangegeven welke maatregelen er genomen gaan worden ter bevordering van de

Nadere informatie

Is jouw maand ook altijd iets te lang? Onderzoek Jongerenpanel Tilburg

Is jouw maand ook altijd iets te lang? Onderzoek Jongerenpanel Tilburg Is jouw maand ook altijd iets te lang? Onderzoek Jongerenpanel Tilburg Onderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Tilburg DIMENSUS beleidsonderzoek December 2012 Projectnummer 507 Inhoudsopgave Samenvatting

Nadere informatie

Onderzoek website 2015

Onderzoek website 2015 Onderzoek website 2015 Februari 2015 O n d e r z o e k w e b s i t e 2 0 1 5 P a g i n a 2 Inleiding In opdracht van het Webteam is begin 2015 een onderzoek uitgevoerd naar de bekendheid en het gebruik

Nadere informatie

Burgerpanel Horst aan de Maas - Meting 3

Burgerpanel Horst aan de Maas - Meting 3 Rapportage Burgerpanel meting 3: Juni 2013 In opdracht van: Contactpersoon: Gemeente Horst aan de Maas Dhr. F. Geurts Utrecht, juli 2013 DUO Market Research drs. Aart van Grootheest drs. Marjan den Ouden

Nadere informatie

Tevreden over Weerdestein

Tevreden over Weerdestein Tevreden over Weerdestein Stadsbeheer van de gemeente Dordrecht is verantwoordelijk voor een goede uitvoering van rioolvervanging en herinrichtingsprojecten. Het gaat hierbij niet alleen om technische

Nadere informatie

Reactienota naar aanleiding van het Inwonerpanel

Reactienota naar aanleiding van het Inwonerpanel Reactienota naar aanleiding van het Inwonerpanel In juni dit jaar zijn aan het Inwonerpanel vragen gesteld over de gemeentelijke informatievoorziening in het algemeen, de wekelijkse informatiepagina in

Nadere informatie

de Bibliotheek Aan den IJssel

de Bibliotheek Aan den IJssel Onderzoek 1-2014 Tarieven en leenvoorwaarden de Bibliotheek Aan den IJssel Een onderzoek onder klanten over het lidmaatschap van de bibliotheek Samenvatting - onepager Positief: BiebPanel leden in Aan

Nadere informatie

BURGERPANEL CAPELLE OVER EENZAAMHEID

BURGERPANEL CAPELLE OVER EENZAAMHEID BURGERPANEL CAPELLE OVER EENZAAMHEID Gemeente Capelle aan den IJssel November 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2016 / 190

Nadere informatie

Tilburg en Kunst. Onderzoek Jongerenpanel Tilburg. Onderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Tilburg. DIMENSUS beleidsonderzoek November 2013

Tilburg en Kunst. Onderzoek Jongerenpanel Tilburg. Onderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Tilburg. DIMENSUS beleidsonderzoek November 2013 Tilburg en Kunst Onderzoek Jongerenpanel Tilburg Onderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Tilburg DIMENSUS beleidsonderzoek November 2013 Projectnummer 529 1 Inhoud Samenvatting 3 Inleiding 5 1 Jongeren

Nadere informatie

Risico- en Crisisbarometer

Risico- en Crisisbarometer Rapport Risico- en Crisisbarometer Basismeting november 2015 Project: 15074061 Datum: 11 januari 2016 Inhoudsopgave 02 Samenvatting 04 Inleiding 06 De zorgen van Nederland 09 Het gevoel van veiligheid

Nadere informatie

Hoofdstuk 6. Gemeentelijke informatievoorziening en Stadskrant

Hoofdstuk 6. Gemeentelijke informatievoorziening en Stadskrant Hoofdstuk 6. Gemeentelijke informatievoorziening en Stadskrant Samenvatting Vergelijkbaar met voorgaande jaren vindt ruim acht op de tien Leidenaren dat de gemeente hen voldoende op de hoogte houdt van

Nadere informatie

Gelderland Dichtbij. Resultaten peiling 11 GeldersPanel. Over deze peiling. Informatievoorziening door de provincie.

Gelderland Dichtbij. Resultaten peiling 11 GeldersPanel. Over deze peiling. Informatievoorziening door de provincie. Gelderland Dichtbij Resultaten peiling 11 GeldersPanel 28 oktober 2010 Over deze peiling In deze nieuwsbrief worden de resultaten beschreven van de peiling onder het GeldersPanel over de informatievoorziening

Nadere informatie

ONDERZOEK GEMEENTE APP

ONDERZOEK GEMEENTE APP ONDERZOEK GEMEENTE APP ONDERZOEK GEMEENTE APP April 2014 In opdracht van: Linda van Gelder, afdeling Communicatie Samenstelling vragenlijst en rapportage: Josée Boormans, Afdeling FB/Onderzoek en Statistiek

Nadere informatie

Centrum Monitoring Wijkprogramma s

Centrum Monitoring Wijkprogramma s Centrum Monitoring Wijkprogramma s Inhoud: 1. Onze buren in voormalig Badhuis 2. Evenementen Raadhuisplein 3. Verlichting park Willem van Oranjelaan 4. Jaarlijkse wijkschouw 5. Speelvoorzieningen 6. Wijkplatform

Nadere informatie

Openbare Ruimte Stadspolder

Openbare Ruimte Stadspolder Openbare Ruimte Stadspolder Tevredenheid bewoners Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene indruk 3. Oordeel over onderhoud 4. Communicatie Deze herhalingsmeting onder inwoners van de buurt Stadspolder geeft

Nadere informatie