Wijkgericht werken met zelfsturende teams door ZorgAccent

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Wijkgericht werken met zelfsturende teams door ZorgAccent"

Transcriptie

1 Wijkgericht werken met zelfsturende teams door ZorgAccent De extramurale tak van ZorgAccent heeft met behulp van In voor zorg! een enorme transitie doorgemaakt. De organisatie is verandert in een toekomstbestendige organisatie met kleine zelfsturende wijkteams ondersteund met moderne ICT. Omdat het delen van kennis en ervaringen een belangrijke doelstelling is van In voor zorg!, zijn de keuzes en resultaten van dit traject op 24 november 2011 gepresenteerd op het In voor zorg-congres: De nieuwe thuiszorg. De interesse van andere zorgorganisaties in de aanpak van ZorgAccent was echter zo groot, dat er vragen binnen bleven stromen. Daarom is er op 21 februari 2012 een bijeenkomst georganiseerd waar vragen, opmerkingen en ervaringen konden worden uitgewisseld. Wat komt er allemaal kijken bij de transitie en wat heeft het opgeleverd? In dit verslag zijn de belangrijkste punten op een rij gezet met betrekking tot de transitie, de teams, de ondersteuning en de resultaten. Visie Bij het starten van de transitie is er begonnen met het herdefiniëren van de zorgvisie: ZorgAccent organiseert kleine teams van (wijk)verpleegkundigen en verzorgenden (IG) dichtbij in wijken in nauwe samenwerking met andere zorgverleners in de buurt. De teams werken kleinschalig en autonoom en worden ondersteund door moderne ICT. Met deze aanpak wil zij een nieuwe werkwijze implementeren die onder meer gericht is op maatwerk creëren van zorgonafhankelijkheid van cliënten en herwaardering van zorgprofessionals. De relatie cliënt zorgverlener staat centraal. Cliënten en zorgverleners kennen elkaar. Daarom zitten er medewerkers in een team en hebben ze 50 à 60 cliënten. De zorg is erop gericht de eigen regie van de cliënt te versterken. Het gaat niet alleen om de zorg voor de cliënt, maar ook om de context, zoals welzijn. Alles gebeurt door de teams, tenzij. Dat betekent dat alle ondersteuning verdwijnt en vervangen wordt door 1 wijkservicecentrum. Algemene tips voor de aanpak van de transitie Irma Harmelink, bestuurder van ZorgAccent, heeft de volgende tips: Maak je geen zorgen over beren op de weg die je mogelijk tegen kan komen. Maak niet vooraf plannen over hoe je daarmee om moet gaan. Die plannen verdwijnen meestal in de la. Pas als een beer voor je staat en je moet er wat mee ga je ermee aan de slag. Door in dialoog met elkaar te zoeken naar een passende oplossing kom je eruit. Eenvoud is van belang. Steeds weer denken: kan deze aanpak eenvoudiger en directer? Zo ja dan het proces aanpassen. Zo is er bijvoorbeeld overleg met het zorgkantoor om tot 1 gemiddeld tarief te komen. Daarover lopen nu de gesprekken. Het gaat niet altijd met speels gemak. Het doorleven van de visie is van cruciaal belang. Afstemmen in een stuurgroep en met elkaar koersvast blijven helpt daarbij. Transitie Er is in de organisatie gestart met de extramurale tak, omdat de urgentie daar het grootst was. De financiële situatie was slecht, medewerkers stapten over naar buurtzorg of andere aanbieders en de cliënten kregen veel wisselende professionals over de vloer. Het werken in zelfsturende teams wordt nu, met behulp van In voor zorg! opgezet voor intramuraal. Vroeger had de thuiszorg 16 managers + hun management assistenten. Nu: 48 teams, 4 coaches, 1 directeur Gestart met 6 pilotteams in de groene weide. Deze 6 pilotteams bestaan uit mensen die enthousiast zijn en de omslag graag willen maken. Zij hebben in de groene weide alle kans gehad om samen invulling te geven aan het wijkgericht werken in een zelfsturend team. Daarna is er opgeschaald. Medewerkers bepalen zelf in welk team ze willen werken. De enige regel is dat het team niet groter mag zijn dan 15 medewerkers. Als het team groter wordt, moet er worden gesplitst in 2 teams. Bij elke volgende groep die ging starten met zelfsturing 1

2 werd in de opbouw een medewerker betrokken die uit één van de 6 pilotteams kwam. Deze kon enthousiasme overbrengen. Aan teams werd nooit gezegd hoe ze het moesten gaan doen. Wel dat ze een zelfsturend team moesten worden. De manier waarop het team dat wil organiseren is vrij. Voor de 80 medewerkers in ondersteunende functies, zoals staf en management, verviel de functie en is collectief ontslag aangevraagd. Voor de helft is een andere oplossing gevonden, waardoor uiteindelijk 40 mensen de organisatie moesten verlaten. Sommigen gingen weer aan het werk in de zorg, er zijn 4 mensen als coach aan de slag gegaan en anderen konden vervroegd uittreden. Er is een stuurgroep ingesteld waar dilemma s en voortgang steeds werden besproken. Het belang van deze groep was dat zij de visie steeds weer scherp moesten houden. In elke benadering en aanpak wordt de visie als uitgangspunt gehanteerd. Zo hou je een balans tussen zelfsturing en loslaten en in control blijven voor wat betreft de koers die je nastreeft. ZorgAccent heeft steun gehad van Buurtzorg en hun werkwijze als voorbeeld genomen. Zij hebben echter een eigen traject doorlopen. ZorgAccent is vanuit een bestaande situatie gestart, terwijl Buurtzorg vanuit het niets kon beginnen. Er zijn verschillen in onder andere het kwaliteitssysteem, het aantal coaches en de opbouw van de wijkteams. Om de omslag te kunnen maken is gebruik gemaakt van een externe coach. Alle teams hebben training gehad in oplossingsgericht werken en ook de directeur en bestuur zijn door dezelfde coach ondersteund. Uitgangspunt is om het vizier positief gericht te houden en zo weinig mogelijk aandacht te besteden aan het negatieve. Teams Samenstelling van de teams Financiën De teams bepalen zelf welke teamsamenstelling ze nodig hebben, afhankelijk van de behoefte van hun cliënten. Het blijkt dat er weinig passend werk is voor medewerkers niveau 2. Het streven naar zelfredzame cliënten vraagt meer van medewerkers, dan alleen het verrichten van de zorgtaken. Op termijn worden waarschijnlijk alle teams vanaf niveau 3 samengesteld. Er is nu aan de teams gevraagd een analyse van de samenstelling te maken. Ongeveer 100 à 150 medewerkers niveau 2 worden momenteel geschoold naar niveau 3. Per team is de norm 1,5 fte niveau 5. De contractomvang van een nieuwe medewerker wordt binnen het team besproken, ze bepalen samen wat ze nodig hebben. De teams kennen geen hiërarchie. Meestal wordt gekeken naar wie vind welke rol leuk en kan dat goed, bijvoorbeeld een planning maken, indicaties aanvragen, als ambassadeur of vertegenwoordiger in de wijk optreden etc. Meestal is er een roulerend voorzitterschap, maar daarin maken alle teams een eigen keuze. Elke cliënt heeft zijn eigen aanspreekpunt in een team. Als er een klacht of probleem is lossen de teamleden dat samen op. Als dat niet lukt kunnen ze de hulp van de coach inroepen. In een uiterst geval kan de cliënt een klacht indienen bij het bestuur. Elk team bepaalt zelf hoe zij hun werk verdelen. Daarin is een grote diversiteit. Er is bijvoorbeeld een team dat ervoor kiest om alle medewerkers 4 uur onder de begrootte tijd in te plannen. Daardoor is er een marge om bij te springen als het nodig is, zieke collega s op te vangen of andere werkzaamheden te doen. Elk team kiest een aanpak die het beste bij hen past. Wanneer er behoefte is aan tijdelijke extra ondersteuning kan er gebruik worden gemaakt van de flexpool. Ook de bereikbaarheid en de nachtdienst wordt door elk team anders ingevuld. Elk team kent zijn eigen cijfers op het gebied van productie-uren en financiële ruimte. Ze zorgen zelf dat ze daarbinnen blijven en maken zelf de keuzes voor wat er nodig is. Zij krijgen alleen de informatie die ze nodig hebben om hun werk goed te kunnen doen. Ze kunnen zich wel vergelijken met andere teams. Aanvankelijk was er een discussie over de omvang van het budget. Nu is dat helemaal losgelaten, heeft ieder team een kleine kas en bepaald de 2

3 besteding zelf. Dit gaat vanzelf goed. Teams werken heel kostenbewust. Voorheen werd elke gewerkte minuut gefactureerd. Dat gebeurt nu niet meer. Er wordt gestreefd naar een productiviteit van 65%. De productiviteit is omhoog gegaan. Directie blijft wel communiceren dat het niet om de productiviteit gaat, maar om het resultaat. Productie-afspraken met het zorgkantoor worden niet door de teams gemaakt. Over het resultaat, namelijk meer zelfredzame cliënten en betere zorg voor complexe zorgvragen, is het bestuur in overleg met het zorgkantoor over de tarieven. Deze aanpak eist hoger gekwalificeerde medewerkers. De huisvesting wordt door het team zelf bepaald en geregeld binnen het vastgestelde financiële kader. Elk team zoekt een centrale plek in het dorp of de wijk en kijkt of ze deze kunnen huren. Ze zijn zelf verantwoordelijk en kiezen hun eigen locatie. Zo kunnen ze een plek kiezen waar samenwerking met andere organisaties, zoals welzijn,makkelijk in te vullen is. De teams bepalen ook zelf hoeveel en welke hulpmiddelen ze nodig hebben om goed te kunnen functioneren. Bijvoorbeeld het aantal pc s op de locatie. Eén team had nagedacht over een handig vervoermiddel om mensen snel en makkelijk te kunnen bereiken. In overleg met de plaatselijke fietsenhandelaar konden ze mooie bakfietsen aanschaffen met korting. Op de bakfiets is het logo van ZorgAccent gezet. Inmiddels hebben vele teams dit voorbeeld gevolgd en rijden er in verschillende wijken en dorpen bakfietsen van ZorgAccent rond. De teams beslissen en regelen dit zelf in afstemming met de directeur extramuraal. Zijn rol is vooral faciliterend. Over een aantal zaken, zoals de keuze van het logo en de belettering, beslissen de teams niet zelf. Zij kunnen inspraak hebben bij de totstandkoming ervan, maar de directeur maakt de uiteindelijke keuze die dan voor de hele organisatie geldt. Opleiding en ontwikkeling Coach Functioneringsgesprekken worden niet meer gevoerd. Het functioneren is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van het team geworden. Er worden regelmatig expertmeetings georganiseerd. Bijvoorbeeld over hoe om te gaan met opleidingen. Op het ZorgAccentweb wordt dan een aankondiging gedaan en worden mensen uitgenodigd om deel te nemen aan een expertmeeting hierover. De meeste teams sturen dan een afgevaardigde. Op basis daarvan wordt een beleidsvoorstel gemaakt, dat gezamenlijk tot stand is gekomen. Dat wordt weer op het web gezet, waar mensen op kunnen reageren. Uiteindelijk beslist de directeur wat het definitieve beleid wordt. Momenteel wordt er gewerkt aan de functiebeschrijvingen die ook op deze manier tot stand komen. De medewerkers in de teams vinden het prettig dat ze de mogelijkheid hebben om mee te praten op alle onderwerpen. Over de scholingsuren, eigen tijd of werktijd, beslissen de teams zelf. Daarin kunnen teams dus verschillen. Met vraag en antwoord op het ZorgAccentweb wordt expertise uitgewisseld, zodat niet ieder team opnieuw het wiel hoeft uit te vinden. Aanvankelijk kreeg elk team een coach toegewezen. Nu mogen de teams zelf kiezen welke coach het beste bij hun past. De coach zorgt dat de ontwikkeling naar het zelfsturend en wijkgericht werken goed blijft verlopen. Kan bijvoorbeeld ondersteunen bij het op gang brengen van samenwerkingsverbanden in de wijk met de stichting welzijn ouderen. Elk team heeft zijn eigen verhaal en doorloopt het transitieproces op een eigen manier. Soms kan het botsen tussen collega s in een team of is er onvrede over het functioneren van een collega. Als een team een probleem heeft waar ze niet samen uitkomen, kunnen ze de ondersteuning inroepen van een coach. Deze heeft geen hiërarchische relatie en neemt geen beslissingen, maar ondersteunt de teams om zelf tot een goede beslissing te komen. Als het noodzakelijk is om in te grijpen dan is de directeur extramuraal degene die dit oppakt. Als medewerkers ziek zijn geven ze dit zelf door aan hun collega. Zij registreren zelf wanneer ze weer verwachten te starten en zorgen zelf dat ze contact houden met het team. Ook bepalen ze zelf of ze naar een bedrijfsarts willen en vragen dat zelf aan. Wanneer iemand langer dan 6 weken ziek is, krijgt deze een gesprek met de coach. 3

4 Ondersteuning ICT In voor zorg! Coach Ard Leferink heeft dit proces ondersteund. Hij heeft ervaring met het buurtzorgsysteem Ecare. Dit systeem is meer ondersteunend voor teams om zelf initiatieven te nemen. In dit systeem gaat het vooral om dossiervorming. Als het proces versnippert is, zoals in de oude situatie, dan vraagt dat veel meer van een systeem. Dan moet je ook over afdelingen heen afstemmen. Aanpak: er is eerst in het klein met de 6 pilotteams ICT opgezet. Daarna kan het opschalen vrij snel. Dat is in 1 jaar gedaan. Nu wordt Ecare in de hele organisatie gebruikt. Om de overstap te maken naar het nieuwe systeem is er tijdelijk met 2 applicaties naast elkaar gewerkt. Daarvoor zijn bij het zorgkantoor 2 codes aangevraagd. Elke team die met het nieuwe pakket startte, kreeg vooraf uitleg. Sinds oktober 2011 is iedereen over naar het nieuwe systeem. ZorgAccentweb ZorgAccentweb is het communicatiemiddel voor de teams. Er is een besloten deel waar de teamleden met elkaar afspraken kunnen maken, elkaar kunnen informeren en afstemmen. Daarnaast kunnen teams met elkaar communiceren via het ZorgAccentweb en wordt er zelfs op deze manier beleid gemaakt. Iemand plaatst een vraag en collega s reageren daarop. Zo creëren ze zelf de oplossingen voor problemen waar ze tegen aan lopen en wordt de expertise uit andere teams benut. Teams zijn vrij om hun eigen aanpak te kiezen die bij hun situatie past. Alle medewerkers van extramuraal hebben een inlogcode, waarmee ze ook thuis kunnen inloggen. Als mensen zich vrij voelen om open te communiceren, is een OR minder nodig. Het ZorgAccentweb werkt als social media, het is een snelle vorm van afstemmen en mening vormen. Niet alleen jongere, maar ook de oudere medewerkers zijn actief op dit web. Van belang is dat mensen zich veilig voelen om te durven zeggen wat ze vinden. Daarom was het aanvankelijk alleen toegankelijk voor extramuraal, later heeft op sommige onderdelen ook de ondersteuning toegang gekregen. Intramuraal zit er niet op. De gesprekken gaan lopen, door actief vragen te stellen en op alle opmerkingen serieus te reageren, zodat medewerkers zien dat er ook iets gedaan wordt met wat erop het web wordt gezegd. Ook de vastliggende kaders staan op het web, zoals de teamgrootte van medewerkers, het aantal cliënten per team, de kilometervergoeding etc. Kwaliteit en dashboard De zelfsturende teams bepalen zelf welke info zij nodig hebben om hun werk goed te kunnen doen? In het dashboard zitten 4 aspecten: o Cliëntervaringen. Wat wil de cliënt en wat kan het team daaraan doen? o Kwaliteit van de verpleegkundige zorg. o Huishoudboekje: financien o Functioneren van het team Op alle punten kan het team zien of ze op koers zitten of afwijken. Het dashboard is nu nog in de implementatiefase. Door steeds te vragen welke info de teams nodig hebben, wordt het stap voor stap uitgebouwd. In het kwaliteitssysteem draait het om verschillende belangen. In een team zitten autonome professionals. Zij zijn onderling afhankelijk. Daarover moet je afspraken maken met elkaar. Er wordt nu eerst gekeken naar de verschillende functionele rollen in een team, bijvoorbeeld: de rol van verpleegkundige, de rol van teamspeler, maar iemand kan ook de rol van planner op zich nemen of de rol van interne coach in het team. Vervolgens wordt gekeken naar de 4

5 relaties tussen deze rollen en hoe ze van elkaar afhankelijk zijn. Daaruit blijkt wie welke info nodig heeft. In het oude systeem werden processen beschreven met als doel om de risico s te beheersen. Maar je borgt kwaliteit niet door het op te schrijven en in de kast te zetten. In het nieuwe systeem gaat het om bewust zijn van je afhankelijkheid van anderen en daarin verantwoordelijkheid te nemen. Aspecten als ervaring, alertheid, deskundigheid en teamgeest moeten geborgd worden. Met opleiding en training kun je daar invulling aan geven. Accepteert de inspectie dit systeem? De inspectie geeft niet aan met welk systeem je moet werken. Zij eisen ook niet een certificering van een systeem. Overigens is deze aanpak in een andere organisatie ISO gecertificeerd. Wijkservicecentrum Het wijkservicecentrum is de enige administratieve ondersteuning voor de teams. Hier werken 8 personen in totaal 6 fte. Zij werken met de Ecare applicatie. Omdat alle lagen in de organisatie weg zijn, hoeft er niet meer over afdelingen heen gerapporteerd te worden. Daarnaast zijn alle papieren dossiers weg. Het wijkservicecentrum zorgt voor de: o De financiële gegevens per team o De salarisadministratie Resultaten Cliënttevredenheid is nog niet gemeten, maar de verwachting is dat deze is toegenomen. Er is meer tijd voor cliënten en medewerkers hebben hun vaste cliënten, waardoor ze elkaar beter kennen. Medewerker tevredenheid is ook nog niet gemeten, maar deze blijkt in de praktijk te zijn verbeterd. Het eigen initiatief is veel groter en ook de betrokkenheid bij het werk en de organisatie is sterk toegenomen. Bovendien komt er veel creativiteit los in het zo eenvoudig en praktisch mogelijk uitvoeren van het werk. Het ziekteverzuim is ongeveer 6%. Streven is dat dit lager wordt. In het begin van het proces daalde het ziekteverzuim flink. Nu is er een lichte toename. Oorzaak daarvan kan zijn dat de teams die nu als laatste starten meer weerstand tegen deze manier van werken hebben. Sommige medewerkers vinden de eigen verantwoordelijkheid zwaar of de nauwe samenwerking met collega s lastig. Onderhuids onvrede komt bij deze manier van werken sneller boven tafel. Medewerkers die niet bij de visie passen moeten daarin hun eigen keuzes maken. Financieel gaat het beter met de organisatie en zijn de prognoses goed. Er is flink gesneden in de overhead, er wordt kostenbewust gewerkt en er kunnen meer cliënten worden geholpen dan voorheen. 5

Programma In voor zorg-congres De nieuwe thuiszorg Donderdag 24 november 2011

Programma In voor zorg-congres De nieuwe thuiszorg Donderdag 24 november 2011 Programma In voor zorg-congres De nieuwe thuiszorg Donderdag 24 november 2011 9.00 9.30 uur: inloop en registratie 9.30 11.00 uur: plenaire opening 11.00 11.30 uur: pauze + informatiemarkt 11.30 12.30

Nadere informatie

Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn

Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn 1 Kaders bij zelfsturing: financieel gezond zijn Zelfsturende teams hebben in de meeste organisaties 4 doelen: Tevreden cliënten Tevreden medewerkers Kwaliteit van zorg Financieel gezond zijn Financieel

Nadere informatie

Teamkompas voor Zelfsturing

Teamkompas voor Zelfsturing Teamkompas voor Zelfsturing Wat is het teamkompas: Met dit instrument kun je inzicht krijgen in de ontwikkeling van je team als het gaat om effectief samenwerken: Waar staan wij als team? Hoe werken wij

Nadere informatie

Zorg Groep Beek en de huisarts, samen goed in ketenzorg

Zorg Groep Beek en de huisarts, samen goed in ketenzorg Zorg Groep Beek en de huisarts, samen goed in ketenzorg Inleiding Zorg Groep Beek (ZGB) is al vele jaren een heel goed alternatief voor cliënt gerichte thuiszorg en wijkverpleging in de Westelijke Mijnstreek.

Nadere informatie

DE 5 STAPPEN DIE EEN ZELFSTUREND TEAM SUCCESVOL MAKEN

DE 5 STAPPEN DIE EEN ZELFSTUREND TEAM SUCCESVOL MAKEN www.zelfsturendeteamsindezorg.nl GERDA HAMMINK Zelfsturende teams in de zorg is een initiatief van DE 5 STAPPEN DIE EEN ZELFSTUREND TEAM SUCCESVOL MAKEN INHOUD Inleiding...3 Zelfsturend, waarom eigenlijk?...6

Nadere informatie

Pilot Planning is Realisatie. Samenwerking van Menzis, Icare en Meander om met de Lean filosofie de extramurale ouderenzorg te verbeteren

Pilot Planning is Realisatie. Samenwerking van Menzis, Icare en Meander om met de Lean filosofie de extramurale ouderenzorg te verbeteren Pilot Planning is Realisatie Samenwerking van Menzis, Icare en Meander om met de Lean filosofie de extramurale ouderenzorg te verbeteren déò~ãéåäáàâé=~ãäáíáé Betaalbare, kwalitatief goede zorg voor cliënten

Nadere informatie

Langer thuis door innovatieve wijkverpleging. Andere focus, betere uitkomsten

Langer thuis door innovatieve wijkverpleging. Andere focus, betere uitkomsten Langer thuis door innovatieve wijkverpleging Andere focus, betere uitkomsten Uw focus op innovatie en uitkomsten van zorg bepaalt het succes De wereld van de wijkverpleging is sinds 2015 drastisch veranderd.

Nadere informatie

Hoe zelfsturing in de Zorg écht gaat werken!

Hoe zelfsturing in de Zorg écht gaat werken! Hoe zelfsturing in de Zorg écht gaat werken! Lees in 2 minuten hoe zelfsturing het werken in teams en ondersteunende diensten verandert, hoe leiderschap vernieuwt, wat het uw klant oplevert en hoe het

Nadere informatie

Rijnlands organiseren in de zorg

Rijnlands organiseren in de zorg Rijnlands organiseren in de zorg 16 januari 2014 Zitten we midden in een transitie? Of transformatie? Of paradigmaverschuiving? Jan Rotmans, professor transitiekunde en progressor Of zal het zo n vaart

Nadere informatie

Wat gaat er in de zorg veranderen en waarom?

Wat gaat er in de zorg veranderen en waarom? Wat gaat er in de zorg veranderen en waarom? Het ministerie van VWS heeft wee websites in het leven geroepen die hierover uitgebreid informatie geven www.dezorgverandertmee.nl en www.hoeverandertmijnzorg.nl

Nadere informatie

Creatieve destructie in de bestuurskamer

Creatieve destructie in de bestuurskamer Creatieve destructie in de bestuurskamer Annemarie Koopman, managing consultant Betty Ambaum, consultant en trainer Focus workshop De transitie naar zelfstandig werkende wijkteams vraagt de nodige 'creatieve

Nadere informatie

Samen voor een sociale stad

Samen voor een sociale stad Samen voor een sociale stad 2015-2018 Samen werken we aan een sociaal en leefbaar Almere waar iedereen naar vermogen meedoet 2015 Visie VMCA 2015 1 Almere in beweging We staan in Almere voor de uitdaging

Nadere informatie

4-sporen-aanpak. Wijkverpleging. Verstand van Zorg

4-sporen-aanpak. Wijkverpleging. Verstand van Zorg 4-sporen-aanpak Wijkverpleging Verstand van Zorg Positionering, rolontwikkeling én instroom Vraagstukken wijkverpleging De komende jaren verandert de zorg ingrijpend, waardoor zorgorganisaties voor complexe

Nadere informatie

Nieuwsflits 16 Aandacht voor iedereen. Hervorming Langdurige Zorg en Zorgakkoord. 8 mei 2013

Nieuwsflits 16 Aandacht voor iedereen. Hervorming Langdurige Zorg en Zorgakkoord. 8 mei 2013 Nieuwsflits 16 Aandacht voor iedereen 8 mei 2013 Hervorming Langdurige Zorg en Zorgakkoord Eind april presenteerde staatssecretaris Van Rijn zijn plannen voor hervorming van de langdurige zorg. Daarbij

Nadere informatie

Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent

Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.

Nadere informatie

Samen werken aan betere zorg. Handreiking voor begeleiding van cliëntenraden betrokken bij verbetertrajecten

Samen werken aan betere zorg. Handreiking voor begeleiding van cliëntenraden betrokken bij verbetertrajecten Samen werken aan betere zorg van cliëntenraden betrokken bij verbetertrajecten INHOUDSOPGAVE Inleiding... 3 Participatie van cliënten... 4 De rol van de cliëntenraad in verbetertrajecten... 6 Het stappenplan:

Nadere informatie

ADMINISTRATIE: WAAROM?

ADMINISTRATIE: WAAROM? ADMINISTRATIE: WAAROM? Nienke Klerk, 0620810284, mail@nienkeklerk.nl vrijdag 13 maart 2015 ZiB - Administratieve lasten: Waarom? 1 Een trio: niet los van elkaar te zien ICT Visie Bedrijfsvoering vrijdag

Nadere informatie

Proteion in 2014 sociale verbinding samenwerking de cliënt centraal

Proteion in 2014 sociale verbinding samenwerking de cliënt centraal Proteion in 2014 sociale verbinding samenwerking de cliënt centraal www.proteion.nl Beste lezer, De veranderingen in de zorg waren hét thema van de afgelopen jaren. Inmiddels heeft Proteion, als partner

Nadere informatie

Opleidingsprogramma Wijkverpleegkundige

Opleidingsprogramma Wijkverpleegkundige Opleidingsprogramma Wijkverpleegkundige Regisseur van wijkzorg Verstand van Zorg Omslag nodig in denken én doen Regisseur van wijkzorg Wat kunt u nog zelf? Dát bepaalt de benodigde zorg in onze nieuwe

Nadere informatie

Gevolgen van het regeerakkoord voor de zorg Herman Klein Tiessink

Gevolgen van het regeerakkoord voor de zorg Herman Klein Tiessink Gevolgen van het regeerakkoord voor de zorg Herman Klein Tiessink Stand van zaken regeerakkoord op dit moment Kern is versterking van zorg thuis ( extramuraliseren ) via Wmo en Zorgverzekeringswet Uit

Nadere informatie

Teamontwikkeling. Modulair programma voor de ontwikkeling van zelfstandige en effectieve teams. zorgadviseurs

Teamontwikkeling. Modulair programma voor de ontwikkeling van zelfstandige en effectieve teams. zorgadviseurs Teamontwikkeling Modulair programma voor de ontwikkeling van zelfstandige en effectieve teams zorgadviseurs Visie op teamontwikkeling Een$effectief$team$maakt$de$client$$ tevredener,$de$zorg$beter$en$het$werk$leuker

Nadere informatie

Presentatie 'LoveMyGuest'

Presentatie 'LoveMyGuest' Presentatie 'LoveMyGuest' WieWeZijn Gestart vanuit de gedachte dat tevredenheidsonderzoeken te duur zijn en te veel tijd kosten. Ambitie om de beste en meest kostenbesparende aanbieder hiervan te worden.

Nadere informatie

Resultaten Onnodige Zorg

Resultaten Onnodige Zorg Avoord Zorg en Wonen In december 2014 hebben alle extramurale cliënten in zorg de juiste steunkousen en hulpmiddelen die zij nodig hebben om zo lang mogelijk zelfstandig te blijven. Cliënten die hulp houden

Nadere informatie

Coaching van zelfsturende teams: Ontwikkelprogramma. voor interne coaches

Coaching van zelfsturende teams: Ontwikkelprogramma. voor interne coaches Coaching van zelfsturende teams: Ontwikkelprogramma voor interne coaches Yvette Paludanus en Alyanna Bijlsma December 2014 1 Inleiding De zorg is in transitie. Er is een wens en noodzaak om de cliënt en

Nadere informatie

Succesvolle carrière als (wijk)verpleegkundige? Verstand van Zorg

Succesvolle carrière als (wijk)verpleegkundige? Verstand van Zorg Succesvolle carrière als (wijk)verpleegkundige? Verstand van Zorg Opleiding én prachtbaan Verpleegkundige als regisseur van de zorg De komende jaren verandert de zorg ingrijpend. Steeds minder mensen verblijven

Nadere informatie

Antwoorden op vragen over veranderingen Wmo/Awbz

Antwoorden op vragen over veranderingen Wmo/Awbz Antwoorden op vragen over veranderingen Wmo/Awbz BEREIKBAARHEID EN INFORMATIE Hoe word ik als cliënt geïnformeerd over de veranderingen? Met een brief van de gemeente Met een persoonlijk gesprek in 2015

Nadere informatie

Fasewaaier zelfsturing Thuiszorg Vivent

Fasewaaier zelfsturing Thuiszorg Vivent Fasewaaier zelfsturing Thuiszorg Vivent Terug naar de bedoeling Inhoudsopgave Inleiding...3 Voorbereiding...6 Fase Viventgroen...7 Doelen...7 Stappen...8 Fase Blauw...11 Doelen...11 Stappen...12 Fase Roze...14

Nadere informatie

NAASTENPARTICIPATIEBELEID ISZ De Brug

NAASTENPARTICIPATIEBELEID ISZ De Brug NAASTENPARTICIPATIEBELEID ISZ De Brug Dit beleid is in eerste instantie opgesteld voor intramurale cliënten van ISZ De Brug. De vertaalslag naar extramurale cliënten moet nog worden gemaakt. Inleiding

Nadere informatie

Thematafel Regiefunctie in de wijk

Thematafel Regiefunctie in de wijk Thematafel Regiefunctie in de wijk 1. Presentatie samenwerking en regie rondom huisartspraktijk : Model voor samenwerking en regie Thema s van belang voor afstemming regie Presentatie Gemeente Den Haag:

Nadere informatie

Ontwikkelingen. in zorg en welzijn. Wij houden daarbij onverkort vast aan de Koers 2010-2013,

Ontwikkelingen. in zorg en welzijn. Wij houden daarbij onverkort vast aan de Koers 2010-2013, KOERS 2014-2015 3 Het (zorg)landschap waarin wij opereren verandert ingrijpend. De kern hiervan is de Kanteling, wat inhoudt dat de eigen kracht van burgers over de hele breedte van de samenleving uitgangspunt

Nadere informatie

De weg naar zinvolle dagbesteding voor mensen met dementie. begeleidingsprogramma voor organisaties die zorg leveren aan mensen met dementie

De weg naar zinvolle dagbesteding voor mensen met dementie. begeleidingsprogramma voor organisaties die zorg leveren aan mensen met dementie De weg naar zinvolle dagbesteding voor mensen met dementie begeleidingsprogramma voor organisaties die zorg leveren aan mensen met dementie Context Het aanbieden van welzijn, dagbesteding of zingevingactiviteiten

Nadere informatie

Whitepaper. Zelfroosteren: kosten omlaag, medewerkerstevredenheid omhoog. Hoe bereid je de interne organisatie voor op deze nieuwe werkwijze?

Whitepaper. Zelfroosteren: kosten omlaag, medewerkerstevredenheid omhoog. Hoe bereid je de interne organisatie voor op deze nieuwe werkwijze? Whitepaper Zelfroosteren: kosten omlaag, medewerkerstevredenheid omhoog Hoe bereid je de interne organisatie voor op deze nieuwe werkwijze? Een whitepaper van UNIT4 Gezondheidszorg 2012 Het is voor zorginstellingen

Nadere informatie

VPT in de WMO. ZBz Partners Wij maken zorg gezond!

VPT in de WMO. ZBz Partners Wij maken zorg gezond! VPT in de WMO VPT in de Wijk 2 VPT in de Wijk is een volwaardig alternatief voor intramuraal wonen (verzorgingshuiszorg) In 2009 heeft het zorgkantoor aan Evean gevraagd om een oplossing te bedenken voor

Nadere informatie

De talenten van uw medewerkers: de HRM-sleutel tot succesvolle transitie

De talenten van uw medewerkers: de HRM-sleutel tot succesvolle transitie De talenten van uw medewerkers: de HRM-sleutel tot succesvolle transitie Trends in de zorg Toenemende concurrentie Rendement op zorgproducten en -diensten daalt Dilemma: lagere kosten én hogere kwaliteit

Nadere informatie

De Plus van Surplus. Strategische koers Surplus

De Plus van Surplus. Strategische koers Surplus De Plus van Surplus Strategische koers Surplus 2 3 Inhoudsopgave Werkgebied... Opvoeden is niet altijd makkelijk, gelukkig is er hulp wanneer ik dat nodig heb. 4 6 Onderdelen van Surplus... 7 Surplus als

Nadere informatie

Klaar om te wenden. Jaarbericht 2013

Klaar om te wenden. Jaarbericht 2013 Klaar om te wenden Jaarbericht 2013 De zeilterm klaar om te wenden wordt gebruikt om een overstag aan te kondigen, zodat de bemanning voorbereidingen kan treffen. Bij een overstag draait de voorsteven

Nadere informatie

ZORGINKOOP DOOR GEMEENTEN PROF. DR. JAN TELGEN ZORGINKOOP MET DE MENSELIJKE MAAT ALMELO, 25 NOVEMBER 2013

ZORGINKOOP DOOR GEMEENTEN PROF. DR. JAN TELGEN ZORGINKOOP MET DE MENSELIJKE MAAT ALMELO, 25 NOVEMBER 2013 ZORGINKOOP DOOR GEMEENTEN PROF. DR. JAN TELGEN ZORGINKOOP MET DE MENSELIJKE MAAT ALMELO, 25 NOVEMBER 2013 AGENDA Attentiepunten Inkopen van zorg Enkele modellen Met voor- en nadelen 2 ATTENTIEPUNTEN 3

Nadere informatie

www.tijdvoornu.nl Gezond samen werken Zelfsturende teams in de zorg zijn zelf verantwoordelijk voor de eigen resultaten, kort samengevat:

www.tijdvoornu.nl Gezond samen werken Zelfsturende teams in de zorg zijn zelf verantwoordelijk voor de eigen resultaten, kort samengevat: Gezond samen werken Zelfsturende teams in de zorg zijn zelf verantwoordelijk voor de eigen resultaten, kort samengevat: - tevreden cliënten - tevreden medewerkers - financieel gezond Gezond samen werken

Nadere informatie

Recept 5: Hoe faciliteren we verbetering? Een recept voor een cultuur van verbeteren

Recept 5: Hoe faciliteren we verbetering? Een recept voor een cultuur van verbeteren Recept 5: Hoe faciliteren we verbetering? Een recept voor een cultuur van verbeteren Het gerecht Het resultaat: medewerkers met oog voor verbetering, in een organisatiecultuur waarin continu verbeteren

Nadere informatie

Wmo-Menukaart. Mede mogelijk gemaakt door:

Wmo-Menukaart. Mede mogelijk gemaakt door: Wmo-Menukaart Mede mogelijk gemaakt door: Keuzemenu, onze specialiteit Onder het motto Ieder z n kracht wil Abrona werken aan een sterke samenleving, die mensen ondersteunt die het echt nodig hebben. Daardoor

Nadere informatie

Het transitieproces naar wijkgericht werken bij Zorgaccent & Thuiszorg Noordwest Twente

Het transitieproces naar wijkgericht werken bij Zorgaccent & Thuiszorg Noordwest Twente Het transitieproces naar wijkgericht werken bij Zorgaccent & Thuiszorg Noordwest Twente Een kwalitatief en kwantitatief onderzoek naar de eerste ervaringen en dilemma s in de pilotteams Annemarie van Dalen,

Nadere informatie

V&VN standpunt. Samenwerken met informele zorg

V&VN standpunt. Samenwerken met informele zorg V&VN standpunt Samenwerken met informele zorg Inhoudsopgave 1 Informele zorg voegt waarde toe aan het leven 3 2 De rol van professionals is cliënt en systeem te ondersteunen in het zich samen redden 3

Nadere informatie

Besluitvorming in kleinschalige zelfstandige teams: een kort en praktisch overzicht

Besluitvorming in kleinschalige zelfstandige teams: een kort en praktisch overzicht Besluitvorming in kleinschalige zelfstandige teams: een kort en praktisch overzicht Algemeen Het is belangrijk om met elkaar stil te staan bij de vraag hoe nemen wij besluiten?. Vaak gebeurt het nemen

Nadere informatie

ALGEMEEN VISIE, MISSIE EN HERSTEL SPEERPUNTEN. Voor een leven in balans

ALGEMEEN VISIE, MISSIE EN HERSTEL SPEERPUNTEN. Voor een leven in balans Jaar verslag 2013 ALGEMEEN VISIE, MISSIE EN HERSTEL LEVANTO is ontstaan in een turbulente periode van verandering in het maatschappelijk veld. Vanuit de overtuiging dat zelfredzaamheid, herstel, participatie

Nadere informatie

De Verpleging en verzorging in beweging; ontwikkelingen in wonen, welzijn en zorg

De Verpleging en verzorging in beweging; ontwikkelingen in wonen, welzijn en zorg De Verpleging en verzorging in beweging; ontwikkelingen in wonen, welzijn en zorg Grande conference 2014 Henri Plagge, arts M&G MCM Voorzitter Raad van Bestuur De Zorgboog Zorgboog Voor alle generaties;

Nadere informatie

Zorgkantoor Friesland Versmalde AWBZ (Wlz)

Zorgkantoor Friesland Versmalde AWBZ (Wlz) Zorgkantoor Friesland Versmalde AWBZ (Wlz) & De Friesland Zorgverzekeraar Toewijsbare Wijkverpleegkundige Zorg (Zvw) Niet-toewijsbare Wijkverpleegkundige Zorg (Zvw) Inhoud Presentatie Hervormingen Langdurige

Nadere informatie

Format inschrijving nieuwe aanbieders toewijsbare zorg (S2)

Format inschrijving nieuwe aanbieders toewijsbare zorg (S2) Format inschrijving nieuwe aanbieders toewijsbare zorg (S2) Voor u ligt het format inschrijving nieuwe aanbieders toewijsbare zorg (S2) wijkverpleging 2015. Door het invullen van dit format maakt u de

Nadere informatie

Grip op Decentralisaties. Neerijnen 28 oktober 2014

Grip op Decentralisaties. Neerijnen 28 oktober 2014 Grip op Decentralisaties Neerijnen 28 oktober 2014 Even voorstellen Mirjam Kersbergen Programma manager Sociaal Domein adviseur, gespreksleider bij OTD / VNG Oud raadslid Leidschendam-Voorburg Decentralisaties

Nadere informatie

TRANSITIE LANGDURIGE ZORG VERGT INVESTERING IN SAMENWERKING

TRANSITIE LANGDURIGE ZORG VERGT INVESTERING IN SAMENWERKING ZORGVERZEKERAARS NEDERLAND - ZN DIALOOG NR 6-9 OKTOBER 2014 1 TRANSITIE LANGDURIGE ZORG VERGT INVESTERING IN SAMENWERKING Hoe geef je in het licht van de transitie langdurige zorg optimaal vorm aan de

Nadere informatie

Exploitatie van kleinschalige voorzieningen

Exploitatie van kleinschalige voorzieningen Dorp en wijk, een goede plek? Exploitatie van kleinschalige voorzieningen Donderdag 27 september Stimuleringsprogramma kleinschalig wonen Provincie Noord-Holland Henk Nouws, Ruimte voor zorg Uitgangspunten

Nadere informatie

INFORMATIEPAKKET. voor dienstverleners met betrekking tot de marktverkenning van de gemeente Leeuwarden binnen het Sociaal Domein

INFORMATIEPAKKET. voor dienstverleners met betrekking tot de marktverkenning van de gemeente Leeuwarden binnen het Sociaal Domein INFORMATIEPAKKET voor dienstverleners met betrekking tot de marktverkenning van de gemeente Leeuwarden binnen het Sociaal Domein Gemeente Leeuwarden Maart 2014 Blad 2 Blad 3 Algemene informatie Deze informatie

Nadere informatie

Thuiszorg. Samen actief in zorg aan huis. persoonlijk. dichtbij ACTIEF ZORG HULP IN DE HUISHOUDING VERZORGING VERPLEGING ADVIES

Thuiszorg. Samen actief in zorg aan huis. persoonlijk. dichtbij ACTIEF ZORG HULP IN DE HUISHOUDING VERZORGING VERPLEGING ADVIES ACTIEF ZORG Postbus 317 5000 AH Tilburg T 013-467 28 30 F 013-750 82 10 E info@actiefzorg.nl www.actiefzorg.nl REGIO TILBURG Nimrodstraat 27 5042 WX Tilburg REGIO S-HERTOGENBOSCH Tolbrugstraat 8 5211 RW

Nadere informatie

Planningsystemen in de thuiszorg

Planningsystemen in de thuiszorg Planningsystemen in de thuiszorg Tot stand gekomen in het kader van het project RAAK- MKB Ontwerpen voor zorgverleners Auteurs Dr. F. Verhoeven; onderzoeker lectoraat Co- design (HU) Redactie Dr. A.H.M.

Nadere informatie

Kwaliteit. 1 Inleiding. 2 De wettelijke voorwaarden. 2.1 Jeugdwet

Kwaliteit. 1 Inleiding. 2 De wettelijke voorwaarden. 2.1 Jeugdwet Kwaliteit 1 Inleiding Wat is kwaliteit van zorg en wat willen we als gemeenten samen met onze zorgaanbieders ten aanzien van kwaliteit afspreken? Om deze vraag te beantwoorden vinden twee bijeenkomsten

Nadere informatie

adres» Spoorlaan 444 «5038 CH Tilburg post «Postbus 3078-5003 DB Tilburg tel «013 583 99 99

adres» Spoorlaan 444 «5038 CH Tilburg post «Postbus 3078-5003 DB Tilburg tel «013 583 99 99 Gemeente Krimpen aan den IJssel T.a.v. mevr. Noe Postbus 200 2920 AE KRIMPEN AAN DEN IJSSEL datum kenmerk onderwerp 8 april 2015 15181-LB/LvI Offerte Taalcoaching 2015 Geachte mevrouw Noe, Hierbij sturen

Nadere informatie

De nieuwe Thuiszorg: naar wijkgerichte en zelfsturende teams

De nieuwe Thuiszorg: naar wijkgerichte en zelfsturende teams De nieuwe Thuiszorg: naar wijkgerichte en zelfsturende teams evaluatie uit de eerste teams bij Thuiszorg Amstelring Definitieve versie februari 2013 Brigitte Schouten, adviseur/onderzoeker MoVida, voor

Nadere informatie

Passend Onderwijs voor de kinderen op school: samen met ouders en leerkracht

Passend Onderwijs voor de kinderen op school: samen met ouders en leerkracht Passend Onderwijs voor de kinderen op school: samen met ouders en leerkracht Vanaf 1 augustus is de Wet passend onderwijs van kracht. De school van uw kind/uw school is aangesloten bij het samenwerkingsverband

Nadere informatie

ODC toont de essentie in vier kleuren: Natuurlijke kracht De natuurlijke kracht is wat iemand van nature goed kan en waar iemand energie van krijgt.

ODC toont de essentie in vier kleuren: Natuurlijke kracht De natuurlijke kracht is wat iemand van nature goed kan en waar iemand energie van krijgt. Optimale inzet en groei van uw talenten en organisatie Wanneer u in uw organisatie teams vormt of ontwikkelt en mensen wilt inzetten vanuit hun natuurlijke kracht, wilt u ongetwijfeld weten wat de werkelijke

Nadere informatie

Professionals in jeugden opvoedhulp

Professionals in jeugden opvoedhulp Professionals in jeugden opvoedhulp Pactum biedt jeugd- en opvoedhulp in Gelderland en Overijssel. Thuis, op school en in de buurt verzorgen we specialistische hulpverleningsprogramma s. Ook bieden we

Nadere informatie

Registratie Data Verslaglegging

Registratie Data Verslaglegging Registratie Data Verslaglegging Registratie Controleren en corrigeren Carerix helpt organisaties in het proces van recruitment en detachering. De applicatie voorziet op een eenvoudige wijze in de registratie

Nadere informatie

Lean Healthcare met Fundum Zorg op maat, efficiënt verzorgd. Maandag 7 juni 2010 Dirk-Jan Visser, manager I&A Freek Erens, Adapcare

Lean Healthcare met Fundum Zorg op maat, efficiënt verzorgd. Maandag 7 juni 2010 Dirk-Jan Visser, manager I&A Freek Erens, Adapcare Lean Healthcare met Fundum Zorg op maat, efficiënt verzorgd Maandag 7 juni 2010 Dirk-Jan Visser, manager I&A Freek Erens, Adapcare Agenda 1. Voorstellen van Opella 2. Lean Healthcare: visie en strategie

Nadere informatie

Beter Samen in Noord (BSIN)

Beter Samen in Noord (BSIN) Beter Samen in Noord (BSIN) Integrale zorg voor bewoners met meervoudige en/of complexe problemen in Amsterdam Noord 3 april 2014 Hanneke Keus, Projectleider BSiN Ronny Bohnenn, kwartiermaker BSiN Hanneliek

Nadere informatie

+ Te beantwoorden vragen

+ Te beantwoorden vragen + Bouwstenen cliënt in regie Uitkomsten dialoogsessies aanvullende zorg + Te beantwoorden vragen Hoe kan gemeente Utrecht cliëntregie in de aanvullende zorg maximaliseren? Hoe kijken mantelzorgers en gebruikers

Nadere informatie

EmployabilityDriver. Waarom een strategische discussie over employability beleid?

EmployabilityDriver. Waarom een strategische discussie over employability beleid? EmployabilityDriver Waarom een strategische discussie over employability beleid? We weten al een tijd dat door vergrijzing en ontgroening de druk op de arbeidsmarkt toeneemt. Het wordt steeds belangrijker

Nadere informatie

Bijlagen. Ga na wanneer de indicatie van de cliënt afloopt. Heeft hij recht op het overgangsrecht? Kan er een aanbod gedaan worden vanuit de gemeente?

Bijlagen. Ga na wanneer de indicatie van de cliënt afloopt. Heeft hij recht op het overgangsrecht? Kan er een aanbod gedaan worden vanuit de gemeente? Informatie voor mantelzorgers (en begeleiders) Mantelzorgers zijn alle mensen uit de omgeving van de cliënt die aan de cliënt hulp en zorg verlenen. Dat kan op verschillende gebieden en in verschillende

Nadere informatie

Raadsledendag 20 september

Raadsledendag 20 september Raadsledendag 20 september Wet langdurige zorg & Zorgverzekeringswet Marlies Kamp Manon Jansen Programmamanagement HLZ 3 Presentatie 1. Wet langdurige zorg 2. Zorgverzekeringswet 3. Implementatie 4. Communicatie

Nadere informatie

FM 2015. Transitie in de zorg: wendbaarheid in cultuur en structuur. Expertmeeting 20 juni 2014

FM 2015. Transitie in de zorg: wendbaarheid in cultuur en structuur. Expertmeeting 20 juni 2014 1 FM 2015 Transitie in de zorg: wendbaarheid in cultuur en structuur Expertmeeting 20 juni 2014 2 Programma Veranderend zorglandschap Rob Maréchal,directeur FunktieMediair Praktijkvoorbeeld Vitras Dinie

Nadere informatie

Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer?

Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer? Hoe creëer je meer geluk op de werkvloer? In deze bijdrage neemt Gea Peper, eigenaar van het HappinessBureau, ons mee in het belang van geluk op het werk in de vorm van een interview met Onno Hamburger.

Nadere informatie

Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202

Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Functieprofiel: Manager Functiecode: 0202 Doel Zorgdragen voor de vorming van beleid voor de eigen functionele discipline, alsmede zorgdragen voor de organisatorische en personele aansturing van een of

Nadere informatie

Zorgkantoor Coöperatie VGZ Informatiebijeenkomst cliëntenraden. Els van der Poel, Gertjan van Broekhoven, Geert Wingens

Zorgkantoor Coöperatie VGZ Informatiebijeenkomst cliëntenraden. Els van der Poel, Gertjan van Broekhoven, Geert Wingens Zorgkantoor Coöperatie VGZ Informatiebijeenkomst cliëntenraden Els van der Poel, Gertjan van Broekhoven, Geert Wingens Inhoud Welkom en voorstellen Wat is de Wlz? De rol van het Zorgkantoor in de Wlz Onafhankelijke

Nadere informatie

Op weg naar veilige en cliëntgerichte verpleeghuiszorg. Anders denken en doen

Op weg naar veilige en cliëntgerichte verpleeghuiszorg. Anders denken en doen Op weg naar veilige en cliëntgerichte verpleeghuiszorg Anders denken en doen Vernieuwing in de verpleeghuiszorg verlegt de focus van zorgprofessionals De impact van de oproep van staatssecretaris Martin

Nadere informatie

Casemanagement dementie en ambulant werken in de eerstelijn

Casemanagement dementie en ambulant werken in de eerstelijn Casemanagement dementie en ambulant werken in de eerstelijn Henk Derks Ketenregisseur 19 April 2012, Heerlen, Symposium Tele-technologiein Zuid-Limburg Ketenpartners Westelijke Mijnstreek Ketenzorg vs

Nadere informatie

Thuiszorg die bij ú past

Thuiszorg die bij ú past Thuiszorg die bij ú past www.evitazorg.nl Evita, thuiszorg die bij ú past Evita Zorg is een organisatie die professionele zorg en ondersteuning aan huis biedt. Volgens onze visie vraagt thuiszorg altijd

Nadere informatie

WELKOM CONFERENTIE WIJKGERICHT WERKEN

WELKOM CONFERENTIE WIJKGERICHT WERKEN WELKOM CONFERENTIE WIJKGERICHT WERKEN PROGRAMMA 17.30 uur: Opening en toelichting programma door dagvoorzitter, de heer René Heman 17.35 uur: Inleiding over decentralisaties en inrichting wijkteams gemeente

Nadere informatie

De informatiebijeenkomsten worden gehouden op: 18 november, 19.00-21.00 uur Helen Parkhurst, Bongerdstraat 1, Almere Stad

De informatiebijeenkomsten worden gehouden op: 18 november, 19.00-21.00 uur Helen Parkhurst, Bongerdstraat 1, Almere Stad Dit is de presentatie de wordt gehouden tijdens de informatiebijeenkomsten Veranderingen in de zorg in Almere. We hebben de informatie zorgvuldig samengesteld. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden

Nadere informatie

Robin: Strategisch denken en handelen 13 september 2012. Oplossingen binnen handbereik

Robin: Strategisch denken en handelen 13 september 2012. Oplossingen binnen handbereik Robin: Strategisch denken en handelen 13 september 2012 Communicati Coördina econnect tie Contro ie le Oplossingen binnen handbereik Introductie Robin Matteman, I4C-Connect. Ontzorgt zorgprofessionals:

Nadere informatie

In gesprek over digitale zorg

In gesprek over digitale zorg In gesprek over digitale zorg Ervaringen en meningen van cliënten en zorgprofessionals met digitale zorg. 2 oktober 2015 Programma Welkom Brengen en halen Wat weten we al? Wat vind jij? Nagesprek 2 cliënten

Nadere informatie

Introductie. Project Mijn eigen Voordeur. Monique Kemner procesbegeleider bij VanMorgen

Introductie. Project Mijn eigen Voordeur. Monique Kemner procesbegeleider bij VanMorgen Introductie Project Mijn eigen Voordeur Monique Kemner procesbegeleider bij VanMorgen Programma Werkwijze project Mijn eigen Voordeur Service design in een veranderproces in zorg en welzijn Proces en resultaat

Nadere informatie

Manifest Zorgzaam ''s-hertogenbosch

Manifest Zorgzaam ''s-hertogenbosch Manifest Zorgzaam ''s-hertogenbosch 21 juni 2013 Onze samenwerking Vijftien organisaties doen de gemeente s-hertogenbosch op 28 juni 2013 tijdens de jaarlijkse Godshuizenlezing een aanbieding in het kader

Nadere informatie

1 1 111 1 1 11 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1111 111 Ons kenmerk: 2013/280201

1 1 111 1 1 11 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1111 111 Ons kenmerk: 2013/280201 1 1 111 1 1 11 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1111 111 Ons kenmerk: 2013/280201 N Visie op hoofdlijnen op het 1 gebruik van buurthuizen Betere bezetting van accommodaties, meer zelfstandige buurthuizen en minder gesubsidieerde

Nadere informatie

3) Verslag van de vergadering van 29 september 2014, zie bijlage 1 (16:05 uur)

3) Verslag van de vergadering van 29 september 2014, zie bijlage 1 (16:05 uur) Agenda voor de vergadering van het Platform Zelfredzaam Datum: Locatie: 12 januari 2015 van 16:00 uur tot uiterlijk 19:00 uur (voor een eenvoudige maaltijd wordt gezorgd) Kulturhus Lienden Koningin Beatrixplein

Nadere informatie

Decentralisatie begeleiding naar de Wmo

Decentralisatie begeleiding naar de Wmo Oktober 2011 Decentralisatie begeleiding naar de Wmo Plan van aanpak TransitieBureau Inhoudsopgave Aanleiding Ambitie en Visie van het TransitieBureau Werkwijze TransitieBureau Activiteiten TransitieBureau

Nadere informatie

Transities in vogelvlucht de hervorming van de langdurige zorg. ZorgImpuls maart 2015 versie gemeente Rotterdam

Transities in vogelvlucht de hervorming van de langdurige zorg. ZorgImpuls maart 2015 versie gemeente Rotterdam Transities in vogelvlucht de hervorming van de langdurige zorg ZorgImpuls maart 2015 versie gemeente Rotterdam Inleiding Vanaf 1 januari 2015 is er veel veranderd in de zorg en ondersteuning. Het Rijk

Nadere informatie

SAMENWERKEN IN DE PALLIATIEVE ZORG IN DE EERSTELIJN

SAMENWERKEN IN DE PALLIATIEVE ZORG IN DE EERSTELIJN SAMENWERKEN IN DE PALLIATIEVE ZORG IN DE EERSTELIJN een onderzoek naar de ontwikkeling en implementatie van het Zorgprogramma Palliatieve Eerstelijnszorg in de deelgemeente Rotterdam Kralingen - Crooswijk

Nadere informatie

GEHOORD GEZIEN GEHOLPEN

GEHOORD GEZIEN GEHOLPEN GEHOORD GEZIEN GEHOLPEN WAT IS REISREGIE? Het komt bijna dagelijks voor: verstoringen. Ondanks het feit dat we ons best doen om alles zo snel en goed mogelijk op te lossen, kunnen onze klanten toch last

Nadere informatie

Drie decentralisaties voor gemeenten

Drie decentralisaties voor gemeenten Drie decentralisaties voor gemeenten Onze visie en aanpak Pim Masselink Joost van der Kolk Amersfoort 24 april 2014 Inhoud 1. Inleiding 2. Veranderende rol van de gemeente 3. Veranderopgave: richten, inrichten

Nadere informatie

Zorg Verandert en wat nu? 141103, SBOG, Westervoort

Zorg Verandert en wat nu? 141103, SBOG, Westervoort Zorg Verandert en wat nu? 141103, SBOG, Westervoort Zorg Verandert Wie zijn wij? We richten ons op Wat gaan we doen? Informeren over veranderingen voor zover mogelijk Veranderingen wegen Wat doen we niet?

Nadere informatie

WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN

WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN EEN NIEUW SOORT ONDERNEMERSCHAP RESULTAAT KOERS VISIE PERSOONLIJK LEIDERSCHAP MEERWAARDE & RENDEMENT WAARDEN BEWUST WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN ANNO 2013 Waarden Bewust Ondernemen

Nadere informatie

Veranderingen rond werk en zorg. Informatie voor ouders van kinderen in het praktijkonderwijs en voortgezet speciaal onderwijs

Veranderingen rond werk en zorg. Informatie voor ouders van kinderen in het praktijkonderwijs en voortgezet speciaal onderwijs Veranderingen rond werk en zorg Informatie voor ouders van kinderen in het praktijkonderwijs en voortgezet speciaal onderwijs Veranderingen rond werk en zorg Jongeren in het praktijkonderwijs (pro) en

Nadere informatie

PUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2016 VERPLEGING EN VERZORGING

PUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2016 VERPLEGING EN VERZORGING PUBLIEKSVERSIE ZORGINKOOPBELEID Wlz 2016 VERPLEGING EN VERZORGING JULI 2015 TOELICHTING Zorgkantoren willen cliënten(raden) informeren over het zorginkoopbeleid van de zorgkantoren voor de Wet langdurige

Nadere informatie

De SolidWorks QuickStart Module

De SolidWorks QuickStart Module SolidWorks 3D CAD software biedt intuïtieve oplossingen voor alle aspecten van uw designproces. De SolidWorks producten kunnen worden toegepast binnen de hele organisatie. De SolidWorks QuickStart Module

Nadere informatie

Tijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is.

Tijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is. Tijd voor Het Nieuwe Leidinggeven! Lees in 2 minuten wat Het Nieuwe Leidinggeven is, wat het uw organisatie brengt en hoe het te ontwikkelen is. De manier waarop we het werk organiseren en samenwerken

Nadere informatie

Nikki van der Meer. Stage eindverslag. Stage Cordaan Thuiszorg.

Nikki van der Meer. Stage eindverslag. Stage Cordaan Thuiszorg. Nikki van der Meer. Stage eindverslag Stage Cordaan Thuiszorg. Klas: lv13-4agz2 Student nummer: 500631386 Docentbegeleider: Marieke Vugts Werkbegeleider: Linda Pieterse Praktijkopleider: Evelien Rijkhoff

Nadere informatie

Vitaal Verzuimmanagement De arbodienst van VGZ

Vitaal Verzuimmanagement De arbodienst van VGZ Vitaal Verzuimmanagement De arbodienst van VGZ Ziek zijn overkomt je, hoe je hiermee omgaat, is gedrag. Gedrag is grotendeels beïnvloedbaar. Er is altijd een keuzemoment om met klachten (beperkingen) te

Nadere informatie

Rapport sluiting verzorgingshuizen

Rapport sluiting verzorgingshuizen Rapport sluiting verzorgingshuizen ActiZ is een ondernemende branchevereniging die haar leden faciliteert om een gezonde onderneming te kunnen exploiteren die hoogwaardige zorg en ondersteuning biedt.

Nadere informatie

Doe mee als gespreksbegeleider van Zorg Verandert

Doe mee als gespreksbegeleider van Zorg Verandert Doe mee als gespreksbegeleider van Zorg Verandert Vindt u het belangrijk dat mensen zoveel mogelijk zélf regie hebben over de zorg of ondersteuning? Lees dan deze folder. De zorg verandert. Dat roept bij

Nadere informatie

crisishulpverlening bedrijfsmaatschappelijk werk verzuim aanpak re-integratie teambalans het nieuwe leidinggeven trainingen

crisishulpverlening bedrijfsmaatschappelijk werk verzuim aanpak re-integratie teambalans het nieuwe leidinggeven trainingen crisishulpverlening bedrijfsmaatschappelijk werk verzuim aanpak re-integratie teambalans het nieuwe leidinggeven trainingen Zinthese Plus is een bureau gespecialiseerd in het gedrag van mensen in hun werkomgeving.

Nadere informatie

Traject Tilburg. Aanvragers: Gemeente Tilburg. Adviseur: Monique Postma, Alleato, CMO-net

Traject Tilburg. Aanvragers: Gemeente Tilburg. Adviseur: Monique Postma, Alleato, CMO-net Traject Tilburg Aanvragers: Gemeente Tilburg Adviseur: Monique Postma, Alleato, CMO-net Opgave: Beantwoorde ondersteuningsvraag In Tilburg is het traject Welzijn Nieuwe Stijl onderdeel van een groter programma

Nadere informatie

De juiste zorg, prettig bij u thuis

De juiste zorg, prettig bij u thuis De juiste zorg, prettig bij u thuis Veelzijdig in zorg Care: Persoonlijke Verzorging en Verpleging Vérian, veelzijdig in zorg Vérian biedt u een breed aanbod aan zorgdiensten, 24 uur per dag, 7 dagen in

Nadere informatie

KWALITEITSNETWERKEN: leren van elkaar. Een methode om de kwaliteit van forensische zorg te verhogen.

KWALITEITSNETWERKEN: leren van elkaar. Een methode om de kwaliteit van forensische zorg te verhogen. KWALITEITSNETWERKEN: leren van elkaar Een methode om de kwaliteit van forensische zorg te verhogen. CONTACT Voor meer informatie over de kwaliteitsnetwerken kunt u contact opnemen met: Diewke de Haen (ddehaen@efp.nl)

Nadere informatie