Stichting Labyrint-In Perspectief. Inhoudelijk en financieel jaarverslag 2015

Transcriptie

1 Stichting Labyrint-In Perspectief Inhoudelijk en financieel jaarverslag 2015 Ondersteuning en empowerment voor familie en directbetrokkenen van mensen met psychische of psychiatrische problemen, ook voor hen die vanwege overbelasting zelf psychische problemen hebben ontwikkeld en overige GGZ-patiënten.

2 Utrecht, Stichting Labyrint-In Perspectief Kaap Hoorndreef 28 A 3563 AT Utrecht T: M: E: secretariaat@labyrint-in-perspectief.nl W: Bankrekening: NL25INGB KvK: Utrecht nr Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

3 Inhoud jaarverslag 2015 Inleiding... 4 Hoofdstuk 1 Bestuurlijke verantwoording... 6 Hoofdstuk 2 Lotgenotencontact... 9 Hoofdstuk 3 Voorlichting Hoofdstuk 4 Overig Hoofdstuk 5 Projecten Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

4 Inleiding Voor u ligt het jaarverslag 2015 van de stichting Labyrint-In Perspectief. De stichting heeft tot doel de ondersteuning en empowerment voor familie en directbetrokkenen van mensen met psychische of psychiatrische problemen, ook voor hen die vanwege overbelasting zelf psychische problemen hebben ontwikkeld en overige GGZ-patiënten. Labyrint-In Perspectief werkt niet ziektebeeldgebonden, maar differentiëren op de relatie tot de persoon met de psychiatrische kwetsbaarheid omdat die voor de betrokkene relevanter is dan het specifieke ziektebeeld. Familieleden (ouder van, kind van, broer/zus van, etc.), mantelzorgers, of andere directbetrokkenen van mensen met psychische of psychiatrische problemen, met of zonder diagnose, kunnen bij ons terecht voor hulp en steun. Daarnaast zijn er steeds meer activiteiten voor mensen met een psychiatrische kwetsbaarheid zelf. Ook richt de stichting zich op een aanzienlijke groep van familie en andere directbetrokkenen die door overbelasting of een belaste achtergrond ondertussen zelf gebruik maakt van de GGZ. Een groot deel van onze achterban is opgegroeid met tenminste één ouder met psychiatrische problematiek. Daarom waren kinderen van ouders met psychische- en/of verslavingsproblematiek (KOPP/KVO) in 2015 opnieuw een inhoudelijk speerpunt. De stichting heeft haar corebusiness in grote lijnen kunnen voortzetten: Veertien contact-of ondersteuningsgroepen draaiden; De telefonische hulplijn is 466 maal bereikt; Er kwamen 97 nieuwe leden bij op het besloten en open forum; De activiteitenagenda met 450 relevante activiteiten van zowel onze stichting als van andere organisaties is actueel gehouden en heringericht; De e-service is door 155 personen geraadpleegd; 107 mensen hebben ingelogd bij de chatdienst; De website wordt maandelijks ongeveer maal bezocht; Er zijn externe overleggen geweest met het Landelijk Platform GGZ en andere belangrijke veldpartijen; Er zijn twee geslaagde landelijke dagen georganiseerd : een Familie-Van Dag met 52 bezoekers en een Kind-Van-Dag met 104 bezoekers; Met voorlichting en trainingen zijn meer dan hulpverleners bereikt; Er is een Corporate Magazine uitgebracht; gedurende het jaar werden er trainings- en intervisiebijeenkomsten voor vrijwilligers gehouden. Aandacht (erkenning, herkenning en ondersteuning) voor familie binnen de ggz is belangrijk en nog steeds niet vanzelfsprekend. In het huidige maatschappelijke en politieke kader met Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

5 de ambulantisering en decentralisatie is zelfs ingezet op een grotere rol voor de mantelzorger (familie en andere naasten), waardoor het belang van familie en ondersteuning verder toeneemt. Waar (GGZ-)mantelzorgers actief zijn, is het bewaken van de balans tussen draagkracht en draaglast essentieel. Als de mantelzorger overbelast raakt, ontwikkelt deze namelijk ook klachten, hetzij aan spanning gerelateerde fysieke klachten, hetzij psychische klachten. En juist waar het gaat om mantelzorgers bij psychische problematiek is het gevaar groot dat die balans zoek raakt. GGZ-patiënten doen namelijk vooral een emotioneel beroep op hun mantelzorgers en dat maakt het uiterst moeilijk om de eigen grenzen te bepalen. De stichting Labyrint-In Perspectief besteedt m.n. aandacht aan het zoeken naar de balans tussen draagkracht en draaglast. Wij proberen te helpen overbelasting te voorkomen zodat familie haar steun aan de naaste met psychische problemen langer en beter kan volhouden. Familieleden die elders, bijvoorbeeld bij een ziektebeeldgebonden familieorganisatie, niet terecht kunnen, komen bij Labyrint-In Perspectief uit. Dit geldt ook voor familie en andere naasten van mensen met psychische problematiek zonder diagnose, dubbele diagnose of een wisselende diagnose. Hetzelfde blijkt ook voor de grote groep kinderen van ouders met psychische problematiek en/of verslaving. Juist zij hebben behoefte aan een organisatie die hen steunt en hun belangen behartigt. Ook blijkt dat familie na de eerste behoefte aan ziekte-specifieke informatie (wat heeft mijn zieke familielid?) informatie en ondersteuning zoekt die relatiegericht is. Een kind van een ouder met psychische problemen ondervindt heel andere problemen (en kracht) dan een partner van een cliënt. Op het moment dat een familielid overbelast raakt en zelf ook psychische problemen ontwikkelt, zal hij/zij zowel behoefte hebben aan professionele hulpverlening voor het acute probleem als aan aandacht voor de oorzaken van het probleem: de psychische problematiek van het familielid met een psychiatrische kwetsbaarheid en het niet goed (kunnen) bewaken van het evenwicht tussen draagkracht en draaglast. Dit familielid behoort tot een specifieke groep patiënten, namelijk de familieleden die overbelast zijn geraakt door de psychische problematiek in hun directe omgeving. Ook deze specifieke groep patiënten is al jaren de doelgroep van Labyrint-In Perspectief, maar is sinds 2013 duidelijker gedefinieerd. Uit een intern onderzoek bleek dat het merendeel van onze achterban zelf gebruik maakt of heeft gemaakt van professionele GGZ-hulpverlening (van eerste tot derdelijns GGZ-hulp) in verband met overbelasting. Dit onderzoek is in 2014 herhaald en leverde eenzelfde beeld op (hun aandeel was meer dan 75%!). In de afgelopen jaren zijn steeds meer activiteiten voor GGZ-patiënten ontwikkeld. Deze kunnen aansluiten bij andere activiteiten, zoals een gespreksgroep op een themadag voor familie, of worden ontwikkeld als gecombineerde activiteiten, zoals het ondersteunen van een ouder met een psychiatrische ziekte in zijn/haar ouderrol en het ondersteunen van de kinderen van deze persoon. Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

6 Hoofdstuk 1 Bestuurlijke verantwoording Inhoudelijke verantwoording Gedurende 2015 telde het bestuur 5 leden: Cisca Goedhart, voorzitter; Jan Niemantsverdriet, secretaris; Désiré Groeneweg, algemeen bestuurslid; Hein van der Hulst, algemeen bestuurslid; Hennie Zoontjes, algemeen bestuurslid. Bij gebrek aan penningmeester werd de portefeuille financiën door meerdere bestuursleden vervuld. Dit jaar heeft het bestuur wederom veel hands-on gewerkt en besteedde samen met de bureaumedewerker vooral aandacht aan de volgende zaken (zie ook H2-H4): Werven en ondersteuning van vrijwilligers, zodat zij hun activiteiten optimaal kunnen uitvoeren; Activiteiten met als doel ouders met psychiatrische kwetsbaarheid en hun kinderen te ondersteunen, door de taakgroep KOPP/KVO en voorlichting aan hulpverleners, familieraden, ouders, etc. Familie Van Dag in april 2015 en Kind Van dag in november 2015; Deskundigheidsbevordering op het gebied van vrijwilligerscoördinatie, lotgenotencontact en het inzetten van ervaringsdeskundigheid; Uitbrengen en verspreiden van een Corporate Magazine: omdat Labyrint-In Perspectief, de kwartaaluitgave Relatief niet meer kon uitbrengen, besloten we een eenmalig Corporate Magazine uit te brengen om de doelstellingen en activiteiten van de stichting bij een breder publiek onder de aandacht te brengen; Inwerken van een nieuwe medewerkster die secretariaat en vrijwilligersbeleid uitvoert. Projecten (worden uitgevoerd met andere financiën dan de instellingssubsidie zie H 5): Voortzetting werkzaamheden en afronding van voucherprogramma Werken aan vraagsturing in het deelproject Grip op de ontwikkelingen in ehealth ; Het co-trainen van hulpverleners in de door Altrecht ontwikkelde PIMM training, waarin hulpverleners kennis en vaardigheden opdoen om familie beter bij te staan; Inzet bij de ontwikkeling van verschillende kwaliteitsstandaarden in samenwerking met het LPGGz en in opdracht van het Netwerk Kwaliteitsontwikkeling GGz: o Het verder ontwikkelen van de generieke kwaliteitsmodule KOPP/KVO samen met het LPGGz en het Trimbos-instituut. Deze is in 2015 door de commentaarfase gegaan en eind 2015 de autorisatiefase ingegaan. De generieke module wordt gekoppeld aan aandoeningsspecifieke ggz-richtlijnen om zo deze groep kinderen en hun ouders adequate ondersteuning te kunnen bieden; Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

7 o Het ontwikkelen van een pakket van eisen voor een format van de publieksversie van generieke modules en het opstellen van een publieksversie van de generieke module KOPP/KVO in samenwerking met Caleidoscoop en LSZ in opdracht van PGOsupport. o Het ontwikkelen van de generieke module familiesysteem en mantelzorgers (deelname in projectgroep en werkgroep) samen met Ypsilon, LPGGz en Trimbos instituut; o Deelname in de werkgroepen van de zorgstandaard persoonlijkheidsstoornissen, de generieke module ouderenzorg en de generieke module GGZ Ehealth; Project Proeftuin Welzijn; KOPP & schouders project. Financiële verantwoording Voor het jaar 2015 ontving de stichting instellingsubsidie van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport, projectgelden, giften en donateursbijdragen. De instellingsubsidie is gebruikt voor de kerntaken van de organisatie, waarbij belangenbehartiging in principe is overgenomen door de LPGGz, de koepel van ggz-cliëntenen familieorganisaties. Naast lotgenotencontact en voorlichting blijft de ondersteuning aan vrijwilligers belangrijk, zodat zij hun taken goed kunnen uitvoeren. Projectgelden en overige inkomsten zijn ingezet om projecten en overige taken uit te voeren. Personeel De stichting heeft één betaalde medewerker voor uur per week, waarvan minimaal twaalf uren beschikbaar waren voor secretariaatstaken en minimaal vier uur voor de coördinatie van de vrijwilligerstaken. Begin 2015 is een nieuwe bureau-medewerkster gestart. De relatief kleine capaciteit voor de vrijwilligerscoördinatie betekent dat van de vrijwilligers veel zelfstandigheid en pro-activiteit verwacht wordt. Inmiddels zijn de meeste vrijwilligers daar goed aan gewend geraakt en weten ze zelf de weg naar het bureau te vinden als dat nodig is. Het betekent echter ook dat werving en begeleiding van nieuwe vrijwilligers niet goed tot haar recht komt. We zien dat dit een moeizaam proces blijft, omdat er gewoon niet voldoende tijd voor is. De werving en begeleiding van nieuwe vrijwilligers blijft dan ook een belangrijk aandachtspunt de komende jaren. Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

8 Vrijwilligers De stichting telde eind vrijwilligers. Er zijn 7 vrijwilligers gestopt met hun werk voor Labyrint-In Perspectief. Er zijn 9 nieuwe vrijwilligers bijgekomen. Zes daarvan via de landelijke dag, vier via het landelijk bureau. Eén nieuwe vrijwilligster maakt deel uit van de werkgroep die de landelijke dagen organiseert. Eén nieuwe vrijwilligster werkt namens Labyrint-In Perspectief mee aan het project Proeftuin Welzijn. En zeven nieuwe vrijwilligers willen graag een gespreksgroep gaan opzetten. Twee andere vrijwilligers zijn betrokken geweest bij een kortlopend project: een vrijwilligerstevredenheidsonderzoek onder alle vrijwilligers van Labyrint-In Perspectief. Het doel van dit onderzoek was om de wensen en de behoeften van vrijwilligers in kaart te brengen en om te zien of zij op de juiste plaats ingezet worden en voldoende ondersteuning ondervinden. Naar aanleiding van dit tevredenheidsonderzoek hebben een aantal vrijwilligers andere taken gekregen, nieuwe taken opgepakt of een deel van hun werkzaamheden afgeschoven. Van de 85 vrijwilligers zijn er 28 gespreksgroepleiders en aspirantgespreksgroepleiders, 7 voorlichters, ca 10 betrokken bij de organisatie van de landelijke dagen, 6 actief in de werkgroep KOPP, 13 actief in de THL, 6 actief in E-service, 2 actief in Chatdienst, 2 actief in Forum, 10 actief in belangenbehartiging, ca 3 actief t.b.v. website en E-nieuws. Er zijn veel vrijwilligers die op meerdere onderdelen actief zijn, bijvoorbeeld als voorlichter, gespreksgroepleider én medewerker landelijke dagen. Donateurs De werving van nieuwe donateurs is in 2015 gedaan door middel van de vrijwilligers die op regionaal niveau bekendheid hebben gegeven aan het werk van Labyrint-In Perspectief. Daarnaast wordt geworven via social media en internet. Na een half jaar deelname aan het forum is donateurschap vereist gesteld. Er geldt er een kortingsaanbieding voor de landelijke dagen als men donateur is of wordt. Er zijn 5 donateurs bijgekomen, van wie 4 via de landelijke dagen. 15 donateurs hebben zich of zijn in 2015 afgemeld, in een aantal gevallen omdat zij overleden. Er zijn twee nieuwe instellingsdonateurs bijgekomen. Eind december 2015 stonden er 359 particuliere en 25 instellingsdonateurs geregistreerd, waarbij niet alle particuliere donateurs voldoen aan hun betalingsverplichting. Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

9 Hoofdstuk 2 Lotgenotencontact Activiteit 2.1 Telefonisch hulplijn De telefonische hulplijn Doel en functie De Telefonische Hulplijn (THL) is een landelijk georganiseerde activiteit met de volgende functies: Het bieden van eerste opvang en een luisterend oor; Het geven van ondersteuning, informatie en advies; Het wegwijs maken en het op verzoek bieden van follow up (toesturen informatie, adequate verwijzing). Het landelijke en laagdrempelige karakter van de THL maakt dit aanbod tot een belangrijke pijler in de activiteiten van de stichting. Familieleden en andere directbetrokkenen kunnen bij medewerkers van de THL hun verhaal kwijt, krijgen informatie of advies over zaken waar ze in het leven met iemand met psychische of psychiatrische problemen mee te maken hebben. De ervaringsdeskundige invalshoek kunnen spreken met iemand die zelf vertrouwd is met de problematiek en emoties van familie van heeft een grote meerwaarde. De sterke kant van de Telefonische Hulplijn is dat direct contact mogelijk is, de beller anoniem kan blijven en het telefoongesprek tot niets verplicht; in een telefoongesprek zijn bepaalde gevoelens zoals schaamte en verlegenheid gemakkelijker te hanteren. De THL is ook belangrijk voor familie in regio s waar Labyrint-In Perspectief onvoldoende of geen activiteit ontplooit. Het bieden van eerste opvang is het hoofddoel van de THL. Voor vervolgcontact wordt de beller gewezen op de activiteitenagenda op de website of in contact gebracht met een telefonische contactpersoon in de regio of met een contactpersoon op relatie (kind van, (groot)ouder van of (ex-)partner van). In geval van diagnosegebonden of meer op het ziektebeeld gespecialiseerde vragen verwijst een medewerker door naar derden, waaronder zusterorganisaties. Organisatie en werkwijze De medewerkers hebben eenmaal per week of in de twee weken een dagdeel telefoondienst; per dagdeel is één medewerker werkzaam. Er wordt gewerkt met een landelijk 0900-nummer. De medewerkers werken vanuit hun eigen huis en hoeven er dus niet voor op pad. Een consequentie van deze werkwijze is dat zij elkaar niet ontmoeten tijdens het werk. Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

10 Het telefoonteam en de bereikbaarheid Het team van de Telefonische Hulplijn heeft een meewerkende coördinator die voor haar werkzaamheden een kleine vergoeding ontvangt. Het team bestond in 2015 uit 13 medewerkers. Met de huidige bezetting is de THL vaak twee, maar minimaal één dagdeel per werkdag bereikbaar. Gemiddeld was de lijn in à 6 dagdelen per week bereikbaar. De bereikbaarheid wordt wekelijks ingesproken en vermeld op de website. Registratie, signalering en kwaliteit Voor de kwaliteit van het werk van de stichting in het algemeen en die van de THL in het bijzonder is een analyse van de geregistreerde telefoongegevens belangrijk. Deze kan aanleiding zijn om bepaalde activiteiten of producten te ontwikkelen of als signalering voor de belangenbehartiging of ons beleid. De gegevens over 2015 zijn ingevuld in het daarvoor bestemde webformulier op het besloten gedeelte van de website, waarop de vrijwilligers eenvoudig de relevante gegevens kunnen aanvinken. Dit jaar is het registratieformulier herzien door de bureaumedewerker. Er zijn enkele items toegevoegd, die (nog) meer inzicht geven in de gegevens. Zo kunnen de medewerkers nu ook aangeven of de diagnose officieel gesteld is, wat de thematiek van het gesprek was en waar (eventueel) naar doorverwezen is. Ook wordt (indien gewenst) de mogelijkheid geboden om E-nieuws te ontvangen. In 2015 is de THL 466 maal gebeld. De gemiddelde duur van een gesprek was 20 minuten. De bellers Van de bellers is 70% vrouw, 30% is man. Partner van en Ouder van vormen de grootste groep, respectievelijk 28% en 26% van de bellers. Daarna volgen de groep Kind van (12 %), Broer/Zus van (12%), Anders betrokkenen (buren/collega s, 9 %), Cliënten (7%), Vriend/Vriendin van (4 %,), Grootouder van (1%) en Hulpverlener (1%). De meest voorkomende problematiek waarmee de beller via zijn naaste te maken heeft zijn: angststoornis (12,5%), borderline (11,2%), depressie (9,7%), persoonlijkheidsstoornissen (9,7%), bipolair (9,7%), psychose (8,3%), schizofrenie (5,6%), eetstoornis (6,9%), onbekend (5,5%), burn-out/overspannen (4,3 %), suïcide/suïcidaal (4,3%), verslaving (2,7%), autisme (2,7%), dwangneurose (2,7%) en overig (6%). De diagnose is in 45% van de gevallen niet officieel gesteld, 35% geeft aan dat er wel een officiële diagnose is en 19% is vermoeden van beller. De betrokken cliënten zijn in 43% van de gevallen in behandeling, in 9% in behandeling geweest en in 48% van de gevallen niet in behandeling. De beller is op de hoogte van de THL via website (70%), eerder gebeld (15%), doorverwijzing via hulpverlener (3%), via secretariaat (2%) en anders (10%). Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

11 De contacten met de THL kwamen uit Zuid-Holland (19%), Noord-Holland (18%), Noord- Brabant (11%), Utrecht (8%), Gelderland(6%), Zeeland, Groningen, Limburg, Overijssel, Flevoland, Friesland en Drenthe (bij elkaar 38%). De thematiek van de gesprekken betrof de volgende onderwerpen: omgaan met stoornis familielid/naaste (27%), ondersteuning/gedachtenwisseling (25%), vraag naar hulpverlening (13%), relatie (11%), grenzen stellen (9%), advies (7%), juridisch (4%) en contact met hulpverlener (4%). De medewerker attendeerde de beller op: gespreksgroepen van de stichting (31%), huisarts/praktijkondersteuner (20%), familie-vertrouwenspersonen (4%), zusterorganisaties (4%) en steunpunten mantelzorg 4%. Scholing en mentoraat Ook scholing is voor de kwaliteit van het werk belangrijk. De medewerkers nemen deel aan de halfjaarlijkse bijscholingsbijeenkomsten in het voorjaar en najaar waarvoor een beroep wordt gedaan op externe trainers. In 2015 zijn er in beide bijeenkomsten gastsprekers geweest, een lezing over persoonlijkheidsstoornissen in het voorjaar en een training over Persoonlijke Begrenzing in het najaar. Daarnaast zijn er diverse cursussen gevolgd bij PGOsupport, op het gebied van vrijwilligerscoördinatie en lotgenotencontact. De stichting wil het volgen van cursussen door vrijwilligers aanmoedigen en gedeeltelijk ook verplicht stellen als basis en toerusting voor het uit te voeren vrijwilligerswerk. Trends Ook in 2015 neemt de grootste groep bellers contact op na een bezoek aan de website van Labyrint-In Perspectief. In de gesprekken ligt de nadruk op het toetsen van gevonden kennis over diagnose en op vragen die te maken hebben met de omgang met patiënt of hulpverlening. De telefonische hulplijn is vaker gebeld: in keer (345 keer in 2014). Activiteit 2.2 Lotgenotencontact via internet De service Doel en functie De functies van de E-service zijn dezelfde als die van de THL: Het bieden van eerste opvang en een luisterend oor, maar dan per ; Het geven van ondersteuning, informatie en advies; Het wegwijs maken en het op verzoek bieden van follow up (toesturen informatie, adequate verwijzing). Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

12 Organisatie en werkwijze De medewerkers hebben in 2015 om de drie weken een week dienst gehad in tweetallen. Ingekomen s worden binnen vijf werkdagen beantwoord en er zijn maximaal vijf e- mailcontacten mogelijk per hulpvrager. De praktijk leert dat één à twee contacten meestal voldoende zijn, een enkele keer zijn het er drie. Het team van de service Het team is in 2015 begonnen met zes medewerkers. Eén van de medewerkers heeft de functie van coördinator E-service op zich genomen. De E-service denkt na over een plan voor de vernieuwing van het aanbod aan digitale diensten, samen met Chatdienst en Forum. De bedoeling is om in 2016 een halfjaarlijks overleg Digitale Diensten te houden, waarbij ook deskundigheidsbevordering wordt aangeboden. Deskundigheidsbevordering In 2015 is de medewerkers van de E-service de gelegenheid geboden om deel te nemen aan het onderdeel deskundigheidsbevordering van het THL-overleg. De hulpvragers In 2015 zijn er 271 berichten verzonden vanuit de service naar aanleiding van 155 hulpvragen. De hulpvragers zijn, net als bij de THL, vaker vrouw dan man (70%-30%). Een opvallend verschil met de THL is dat de hulpvragers vaker relatief jong zijn. Een derde van de berichten is afkomstig van iemand van 25 jaar of jonger. De thematiek verschilt per leeftijdsgroep. De jongeren ontdekken bijvoorbeeld dat ze kind van zijn en vragen zich af wat ze daarmee moeten. Of ze zijn partner van en vragen zich af of ze wel moeten doorgaan met hun relatie. Bij de wat hogere leeftijdsgroepen verschuift de vraag meer naar het omgaan met, en komt ook de ouder van in beeld. Daar is vaker sprake van vragen over de omgang met behandelaars. Werkzaamheden landelijk bureau ten behoeve van de THL, service, Chatdienst en Forum. De medewerkster van het landelijk bureau verricht voor THL en Digitale diensten administratieve werkzaamheden, zoals de analyse van de registratieformulieren. Daarnaast organiseert zij mede het halfjaarlijkse overleg en is daarbij ook aanwezig. Tevens is zij aanspreekpunt bij technische problemen. Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

13 Het verloop in 2015: Bekendheid geven aan bestaan van de THL en de Digitale Diensten; dit gebeurt via de website en via social media (facebook, twitter en linkedin); Werven en inwerken van nieuwe medewerkers; er is een medewerker bijgekomen bij de E-service, die reeds ervaring heeft met andere vormen van lotgenotencontact; Het op verzoek ondersteunen van individuele medewerkers; dit wordt gedaan door de coördinatoren van THL en Digitale Diensten; Informatievoorziening aan de medewerkers (zoals actualia, mutaties, activiteitenagenda); de activiteitenagenda wordt door een vaste vrijwilliger bijgehouden en staat ook op de website. Mutaties en andere administratieve ondersteuning worden gedaan door de medewerker van het landelijk bureau; Bewaken van de kwaliteit door middel van bijscholing en intervisie; dit wordt voor de THL gedaan door middel van de werkbesprekingen tweemaal per jaar. Voor de E- mailservice gold in 2015 dat de teams onderling intervisie hielden door ieder bericht met twee personen te behandelen; één ervaren en één minder ervaren medewerker. Tevens hadden zij de mogelijkheid om deel te nemen aan het onderdeel deskundigheidsbevordering van de THL. Open en besloten forum Enkele jaren geleden werd in de Deelnemersraad besloten een financiële bijdrage te vragen aan nieuwe deelnemers van het besloten forum. Deze maatregel werd genomen om meer donateurs te krijgen en ook omdat wij het redelijk vinden dat er enige vorm van betaling staat tegenover onze diensten. Omdat het aantal aanmeldingen voor het besloten forum dientengevolge afnam, werd in januari 2015 besloten om een half jaar kosteloos deelname aan het forum te bieden en daarna pas de deelnemer te verplichten om de donateursbijdrage te betalen. In 2015 zijn er in totaal 97 nieuwe aanmeldingen geweest voor het forum, waarvan 48 aanmeldingen voor het open forum en 49 aanmeldingen voor het besloten forum. De berichten op het open forum zijn voor iedereen te lezen en als men zich registreert kan men meteen berichten plaatsen. Op het open forum worden de onderwerpen zorgvuldig bewaakt door een moderator, zodat ze van algemene aard blijven. Zodra een forumbezoeker meer diepgang zoekt op een onderwerp, bijvoorbeeld specifiek vragen gaat stellen die bij een subgroep horen als ouder van of (ex-)partner van, wijst de moderator hen door naar het besloten forum. Het voordeel van deze constructie is dat het open forum een laagdrempelige kennismaking biedt met het werk van Labyrint-In Perspectief. Belangstellenden krijgen alvast een idee van wat ze kunnen verwachten en daardoor beter de beslissing nemen of zij het de moeite waard vinden om donateur te worden om aan het besloten forum te kunnen gaan deelnemen. Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

14 Het besloten forum van Labyrint-In Perspectief kent vier subfora voor de verschillende doelgroepen, gedifferentieerd op relatie: (groot)ouder van, kind van, (ex)-partner van en broer/zus van. De discussies op het forum gaan doorgaans over dingen die in het hier en nu gebeuren. Degene die het bericht post, beschrijft de gebeurtenis en zijn/haar gevoelens daarbij of reactie erop. Vervolgens reageren er anderen door de poster een hart onder de riem steken of door te vertellen hoe zij zelf met een dergelijke situatie zijn omgegaan. Op die manier ontstaat er een gesprek. Er is ook een bloggedeelte op ieder subforum waar mensen van zich af kunnen schrijven zonder daar direct een antwoord op te verwachten. Niettemin blijken discussies op het forum minder goed te lopen dan in het begin. Het lijkt of het format van forumdiscussies wordt overgenomen door andere vormen van sociale (hulp)contacten. We volgen de ontwikkelingen en zullen waar nodig daarop inspelen. Chat Ook in 2015 heeft de stichting een chatdienst, die via de website digitaal ondersteuning aanbiedt. Op twee dagdelen in de week zijn twee vrijwilligers beschikbaar om de chatgesprekken te voeren. Zij zijn beiden extern professioneel opgeleid en vinden het prettig om hun deskundigheid in te zetten voor Labyrint-In Perspectief. 107 mensen hebben contact opgenomen via de chat. Er zijn 30 à 35 gesprekken gevoerd. Zo n 72 maal logden mensen in op momenten dat er geen medewerker beschikbaar was. Er is dan wel de mogelijkheid om naam en adres in te vullen, zodat op een later moment contact kan worden opgenomen. In 2016 zal het aanbod aan digitale diensten worden herzien. Het plan is een traject te realiseren van meer open naar meer besloten contact. Een eerste contact kan gelegd worden via telefonische hulplijn, chatdienst of social media. Een vervolgstap kan dan zijn E- service of besloten forum, waarna mensen eventueel deel kunnen nemen aan een lotgenoten-contactgroep of een ehealthprogramma voor onze doelgroep (familie en naasten van mensen met psychische- en psychiatrische-of verslavingsproblemen). Dit wordt verder uitgezocht met de betrokken vrijwilligers. Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

15 Activiteiten 2.3 Ondersteuning & activiteiten van landelijke en regionale werkgroepen & vrijwilligers 2.3.a Ondersteuning landelijke en regionale werkgroepen & vrijwilligers Bijeenkomsten op ontwikkelingen en thema s Gedurende het jaar zijn verschillende bijeenkomsten op regionaal niveau georganiseerd om de eenheid van de stichting te vergroten. Belangrijke onderwerpen hierbij zijn de decentralisatie en ambulantisering en wat dit voor gevolgen heeft voor mantelzorgers; hoe blijven mantelzorgers en andere naasten overeind ondanks de toegenomen druk; communicatie en belangenbehartiging tijdens lotgenotencontact; en voorlichting voor cliënten (zowel de familie die GGZ-ondersteuning nodig heeft als overige patiënten). Deze bijeenkomsten werden georganiseerd tijdens regionale bijeenkomsten, de vrijwilligersdag, de deelnemersraad en overleg tussen werkgroepen en bestuur. Bureau De bureaumedewerkster heeft in 2015 deelgenomen aan een cursus Effectief coördineren van vrijwilligers bij PGOsupport. Als vervolg op deze cursus is het vrijwilligersbeleid van de stichting opnieuw op- en bijgesteld, zijn er functieprofielen opgesteld voor diverse vrijwilligersfuncties en is er een begin gemaakt met het werven van nieuwe vrijwillige medewerkers. Er is ook een samenwerkingscontract opgesteld, dat door nieuwe vrijwilligers ondertekend dient te worden. Op deze manier wil de stichting zich profileren als een professionele vrijwilligersorganisatie, die continuïteit en kwaliteit biedt in het aanbod van diensten aan haar doelgroep. Hoe de begeleiding van vrijwilligers verbeterd kan worden, is het belangrijkste aandachtspunt voor Deskundigheidsbevordering op kerntaak Het scholen van (nieuwe) vrijwilligers die werkzaam zijn op het gebied van lotgenotencontact, voorlichting en belangenbehartiging, staat beschreven onder de betreffende kerntaken. De medewerkers van de THL hebben in 2015 twee trainingsbijeenkomsten gehad en één nieuwe medewerker heeft een basiscursus gevolgd bij PGOsupport. Nieuwe vrijwilligers worden in de toekomst verplicht een cursus te volgen bij PGO-support als basis voor het uit te voeren vrijwilligerswerk. Intervisie In 2015 zijn meerdere intervisiebijeenkomsten georganiseerd voor (en door) vrijwilligers, zowel regionaal als landelijk. De intervisie is bedoeld om vrijwilligers te sterken in hun activiteiten door te spreken over moeilijke cases, communicatievormen, hoe laat je de soms Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

16 erg indringende verhalen niet te veel binnenkomen (empathie en loslaten), het aanbieden van nieuwe kennis en vaardigheden. In de regio werden verschillende sessies gehouden, in bijvoorbeeld Amsterdam en Eindhoven. Daarnaast is een landelijke intervisiebijeenkomst gehouden in september in Utrecht. Deze bijeenkomst werd geleid door bestuurslid Hein van der Hulst. Aan de hand van de incidentmethode, een methode voor interdisciplinaire cliëntbespreking, werd met elkaar nagedacht over een casus. De middag werd als zeer geslaagd ervaren. Vrijwilligersdag & Deelnemersraad Op 27 juni 2015 is de Deelnemersraad opnieuw gecombineerd met de Vrijwilligersdag. Op de deelnemersraad waren 25 deelnemers inclusief bestuursleden en medewerkster. Naast het bespreken en vaststellen van het jaarverslag en de jaarrekening, waren gespreksonderwerpen de continuïteit van de stichting na zoveel jaren onzekerheid, inventarisatie van positieve punten en verbeterpunten voor de organisatie, activiteiten van vrijwilligers en bestuur. Er bestaat tevredenheid over de publicatie en verspreiding van het Corporate Magazine, de verschillende vormen van lotgenotencontact (gespreksgroepen, telefonische hulplijn) en de landelijke dagen. Aandacht voor meer bekendheid van de stichting door te investeren in PR, wordt algemeen noodzakelijk geacht. Ook de zichtbaarheid van het bestuur en de begeleiding van vrijwilligers zijn punten van aandacht, waar het komende jaar aan gewerkt zal worden. Een bestuurslid zal verslag doen van bestuursvergaderingen in E-nieuws. Verder zal bekeken worden hoe de begeleiding van vrijwilligers op een goede manier gestalte te geven. Tijdens de deelnemersraad en vrijwilligersdag is verder gesproken over verschillende thema s en zaken die vrijwilligers naar voren brachten. De vrijwilligersdag begon met een heerlijke lunch in restaurant Dara te Amersfoort. Daarna maakten we een rondvaart door de grachten van Amersfoort. Aansluitend was het mogelijk om een bezoek te brengen aan museum Flehite, met tot slot een afsluitende borrel. Regiobijeenkomsten Op 5 en 6 oktober 2015 zijn in Utrecht, respectievelijk in Amsterdam regiovergaderingen gehouden. Het belangrijkste thema van deze bijeenkomsten was het beleid voor 2016, uitwisseling tussen landelijk en regionaal (tendensen) en het versterken van aanwezige vrijwilligers. Gespreksonderwerpen waren vergelijkbaar met die van de deelnemersraad voor mensen die daar niet bij aanwezig konden zijn en verder werden activiteiten van vrijwilligers en bestuur uitgewisseld. Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

17 2.3.b Activiteiten regionale werkgroepen Thema- en informatiebijeenkomsten In de regio's worden informatie- en themabijeenkomsten georganiseerd. Hiervoor worden verschillende vormen gebruikt. De meeste werkgroepen organiseren zelfstandig bijeenkomsten. Soms nodigen zij hiervoor derden uit als spreker. Een vorm die steeds meer toeneemt, is dat de werkgroepen in samenwerking met andere organisaties bijeenkomsten organiseren. Met name GGZ-preventieafdelingen en Steunpunten Mantelzorg zijn hierbij samenwerkingspartners, maar ook steeds vaker patiëntenorganisaties. Soms ligt het initiatief voor deze samenwerking bij de professional, soms bij de regionale werkgroep van Labyrint-In Perspectief. De samenwerking varieert en kan de volgende vormen krijgen: gezamenlijk de hele organisatie van de bijeenkomst; als spreker op elkaars bijeenkomst uitgenodigd worden en/of uiteengaan in deelgroepen die door de resp. organisaties geleid worden (bijv. met cliëntenorganisaties); aanwezig zijn met bijv. een informatiestand op een bijeenkomst die wordt georganiseerd door een professionele instelling. Thema- en informatiebijeenkomsten Doelgroep Soort bijeenkomst Datum Medewerking, samenwerking, deelname of info-verstrekking KOPP/KVO KOPP-dag Eindhoven Ypsilon, Labyrint-In Perspectief Eindhoven Mantelzorgers Zorg Samen Markt Steunpunt Mantelzorg GGZ Familie en naasten GGZcliënten Familie van GGZcliënten Mantelzorgers GGZ-cliënten Familie en Naasten GGZcliënten Twente Themabijeenkomst Informatiecentrum GGZ t Gooi Cursus Familieervaringsdeskundige n Informatiemiddag Thema-avond Herstelondersteunende Zorg GGz Centraal Utrecht Kenniscentrum Mantelzorg 1 West- Friesland Steunpunt GGZ Utrecht 1 Aantal bijeenk omsten Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

18 Familie en Naasten GGZcliënten Familie en naasten GGZcliënten Mantelzorgers GGZ-cliënten Familie en naasten GGZcliënten Mantelzorgers en hulpverleners Naasten van GGZ-cliënten Mantelzorgers voor mensen met een depressie Familie en naasten van Borderline patiënten Familieleden en naasten van cliënten GGZ E-health-cursus Als de zorg te zwaar is Klankbordgroep Ervaringsdeskundige n Themabijeenkomst Mindfulness voor mantelzorgers Panelgesprek Themabijeenkomst samenwerking formele en informele zorg Panelgesprekken thema Wat heb ik nodig om de zorg voor mijn naaste vol te houden?. Project Sterker zorgen Voorstelling Over de grens Familiedag Prezens, Punt P Mee Gooi en Vecht, Labyrint- In Perspectief Ypsilon, Labyrint-In Perspectief, Versa Mantelzorgondersteuning, Infocentrum GGZ en GGz Centraal Mee en Informatiecentrum Gooi en Vechtstreek Mezzo 1 1 t/ MEE en het Infocentrum GGZ VMDB + VU Indigo Labyrint-In Perspectief, GGZ Alkmaar Familie en naasten van GGZ- cliënten Familie en betrokkenen Familie en naasten van mensen met Alzheimer Thema-avond Versterking sociaal netwerk Ypsilon, Labyrint-In Perspectief, Versa Mantelzorg-ondersteuning, Informatiecentrum GGZ en GGz Centraal. Thema-avond Reinier van Arkel, Vught 1 Symposium Wereld Alzheimer Dag CMO Flevoland 1 1 Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

19 Professionals en Ouders van kinderen met autisme Familie, naasten en cliënten GGZ Familie en naasten van mensen met een bipolaire stoornis Mantelzorgers GGZ Familie en naasten van mensen met een psychose Familie en naasten van mensen met Borderline Vrijwilligers stichting Steunouder Familie en naasten van cliënten. Betrokkenen Vrijwilligersorganisaties Autisme Symposium GGZ Amsterdam 1 Dag van de Psychiatrie Themabijeenkomst Bipolaire stoornis, hoe ga je er als naaste mee om? Themabijeenkomst Themabijeenkomst Psychose Publieksdag Borderline Themabijeenkomst Thema-avond Psychose Congres Huiselijk geweld Regionale bijeenkomsten Mind NL GGZ, Mee, Versa Mantelzorg, 1 Labyrint-In Perspectief Ypsilon, Labyrint-In 1 Perspectief, Versa Mantelzorg-ondersteuning, Informatiecentrum GGZ en GGz Centraal De Manteling Zeeland, 1 Labyrint-In Perspectief Ypsilon, Labyrint-In 1 Perspectief, Versa Mantelzorg-ondersteuning, Informatiecentrum GGZ en GGz Centraal Indigo Labyrint-In Perspectief, Stichting Steunouder Labyrint-In Perspectief, GGZ Rivierduinen Logacom, Fier 1 LPGGZ, Ypsilon, Labyrint-In Perspectief e.a De rol van het landelijk bureau Het landelijk bureau draagt er zorg voor dat de activiteiten in de regio's vermeld worden op de activiteitenagenda van de website van de stichting. Op verzoek worden affiches, regiofolders, algemene folders en andere PR materialen beschikbaar gesteld aan de vrijwilligers in de regio's. Daarnaast fungeert de medewerkster van het landelijk bureau als schakel tussen de vrijwilligers in de regio s en het bestuur. In 2015 is het aantal themabijeenkomsten, georganiseerd door Labyrint-In Perspectief al dan niet in samenwerking met andere organisaties, toegenomen. Het aantal mensen dat bereikt is, is ook toegenomen ten opzichte van Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

20 Individueel lotgenotencontact landelijk en in de regio Drie werkgroepen hebben verschillende vormen van individueel lotgenotencontact geboden. De aantallen in het schema zijn gebaseerd op een schatting omdat vrijwilligers de contacten niet altijd registreren. Wat Schatting hoe vaak Wat Schatting hoe vaak Gesprek los van de service Telefonisch gesprek 105 Huisbezoek 4 Ook bij het landelijk bureau vinden contacten met familieleden plaats. Via het secretariaat hebben circa 53 familieleden of andere directbetrokkenen telefonisch contact gehad. Cursus en gespreksgroepen In 2015 werden 14 gespreksgroepen in de regio s aangeboden met in totaal 123 deelnemers. Dit is gemiddeld 8 à 9 deelnemers per gespreksgroep. Overzicht gespreksgroepen Doelgroep Provincie Aantal Gemengd dlnmrs KV/PV/OV M/V % Gem. leeftijd dlnmrs Open Doorl. of Kortd. Aantal bijeenk per jaar Kosten per bijeenk KV Utrecht 6 0/ ja Doorl. 10x Donat. GM Utrecht 5-8 0/ ja Doorl. 10 x 2,- GM Utrecht 5 à 6 27/63 60 ja Doorl. 5à6 x 2 KV Utrecht 7 25/75 32 ja Doorl. 11x Donat. KV N-H 2x18 0/ nee Kortd. 8x 30,-/8 GM N-H 8 6/94 60 ja Doorl. 15à 17x 6,- PV NH 8 6/94 40 ja Doorl. 15à17x 6 KV N-H nrd 7 15/ 30 ja Doorl. 10x -- GM N-H nrd 8 à 10 0/ ja Doorl. 10x -- GM Z-H 9 0/ ja Doorl. 8à9x -- GM Z-H 7 à 8 0/ ja Doorl. 11x - GM ZLD 12 9/91 60 ja Doorl. 6à8x -- OV NB 6 0/80 50 seizoen Doorl. 10x 30,-/10 PV NB 10 0/20 50 seizoen Doorl. 10x 30,-/10 GM NB 4 0/20 40 nee Kortd. 10x 30,-/10 Taakgroep KOPP Landelijk 7 0/ ja Doorl. 4 à 6x -- Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

21 Empowerment Mensen geven aan dat ze veel steun ontlenen aan de bijeenkomsten. Ze blijven trouw komen. Veel deelnemers zijn overbelast wanneer ze aan de gespreksgroep beginnen. Het contact met lotgenoten zorgt veelal voor meer inzicht in de eigen situatie. De deelnemers stimuleren elkaar om stappen te nemen voor zelfbehoud. Het plan is om naast de doorlopende gespreksgroepen ook kortdurende gespreksgroepen te gaan organiseren. In januari 2016 zal hiervoor een concept ontworpen worden. Samenwerking Sommige groepen werken samen met externe partners. Dit kan zijn met bijvoorbeeld medewerkers van GGZ Preventie, Steunpunt Mantelzorg, kerk, Ypsilon, een Familieraad of Familievertrouwenspersoon, Zelfhulpnetwerk, of het Landelijk Platform GGz (LPGGz). De samenwerking varieert: het kan gaan om ondersteuning bij de organisatie en PR of om een gezamenlijk georganiseerde groep. Werving, ondersteuning & training vrijwilligers voor gespreksgroepen Er zijn enkele vrijwilligers die gekoppeld zijn aan een ervaren gespreksgroepleider en stage lopen in een bestaande gespreksgroep. Vanuit de vrijwilligers is er vraag naar een training voor gespreksgroepleiders.het plan is om in januari 2016 deze training aan te bieden aan aspirant-gespreksgroepleiders. Via de landelijke dagen hebben zich 10 nieuwe vrijwilligers aangemeld, die graag een gespreksgroep willen gaan begeleiden. In 2016 verwachten wij dus 5 nieuwe gespreksgroepen te kunnen opstarten: in Utrecht, Amsterdam, t Gooi, Rotterdam en Groningen. Conclusie Uit bovenstaande tabel blijkt dat er 2 Kind Van groepen zijn en 2 Partner Van groepen. De overige 11 groepen zijn gemengd. In de provincie Utrecht zijn 4 gespreksgroepen, 5 in Noord-Holland, 2 in Zuid Holland, 1 in Zeeland en 2 in Noord Brabant. Het zijn veelal langlopende groepen die gemiddeld 8 à 9 x per jaar bijeenkomen. Het plan is om meer met kortdurende groepen te gaan werken, zodat er meer doorstroom is. Hiervoor zal in 2016 een concept worden gemaakt. De gemiddelde leeftijd van de deelnemers ligt rond de 40 jaar. Elke gespreksgroepleider bepaalt zelf aanbod, werkvormen en pr van de gespreksgroep. Het vermoeden is dat met name de PR (via de sociale media) een groot verschil kan maken om jongere deelnemers te trekken. In 2016 zal meer gebruikt gemaakt gaan worden van social media om aandacht te vragen voor de activiteiten van de stichting, om zo ook jonge mensen te werven voor onze gespreksgroepen. Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

22 Activiteit 2.4 Landelijke Familie Van Dag, landelijke Kind Van Dag Familie Van Dag Op zaterdag 25 april 2015 is voor het eerst na ca. 8 jaar weer een landelijke dag voor familie en naastbetrokkenen van mensen met psychische-, psychiatrische of verslavingsproblematiek georganiseerd. Deze dag is gehouden in theater De Musketon te Utrecht. Op deze bijeenkomst is ook het Corporate Magazine voor het eerst gepresenteerd. Ter illustratie een deel van de uitnodiging voor deze dag. Ter illustratie een gedeelte van de uitnodiging. HOU ME LOS Je vreugde is je verdriet ontmaskerd. En dezelfde bron waar je vrolijkheid uit opstijgt, was vaak gevuld met je tranen. Hoe kan het anders zijn? Kahlil Gibran* We zijn heel blij dat dit jaar een theatervoorstelling van Kracht van Beleving op het ochtendprogramma staat. Hou me los is een pakkende voorstelling vol met muziek en zang. Maar ook een voorstelling met een tic. Zangeres en actrice Nynka Delcour en pianist Rob Stoop spelen voor iedereen die in zijn/haar omgeving te maken heeft (gehad) met psychische problemen. Gevoed door haar ervaring als familielid van zingt en vertelt Nynka op persoonlijke, ontroerende en grappige wijze over loslaten en vasthouden, over grote verdwaalde broer, over kreukelmoeders, de HEMA, foute mannen, zorgsoep, verwarde oma s en nog veel meer. Kind Van Dag Traditiegetrouw werd op, de eerste zaterdag van november (7 november 2015) de jaarlijkse Kind Van dag gehouden, speciaal voor volwassenen die opgegroeid zijn met een psychisch zieke of verslaafde ouder. Ter illustratie een gedeelte uit de uitnodiging voor deze dag. Kom uit je schaduw! We zijn het meest bang voor het licht in ons, niet voor onze duisternis. Het is de bedoeling dat we stralen als kinderen. Marianne Williamson Stichting Labyrint-In Perspectief organiseert sinds 1995 jaarlijks een contactdag voor volwassen kinderen van een ouder met psychische-, psychiatrische- of verslavingsproblemen. Wat deze landelijke Kind Van Dag elk jaar zo bijzonder maakt is de herkenning, het begrip, de kracht en de verbondenheid die je met andere kinderen van kunt ervaren. Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

23 Evaluatie Hieronder een overzicht van wat er uit de evaluatieformulieren naar voren kwam: * Geslacht: 93% vrouw, 7% man * Leeftijd: 10% twintigers, 20% dertigers, 40% veertigers en 30% vijftig + Het merendeel van de deelnemers (80%) wist van de dag via uitnodiging, gespreksgroep of netwerk (vrienden, collega s). Via hulpverleners, website en social media verkreeg 20% informatie over de dag. Beide dagen werd door circa 80% van de deelnemers als (zeer) goed beoordeeld; van de overige 20% was de meerderheid voldoende tevreden. Quotes: een soort van thuiskomen, plezierig om herkenning te vinden en te delen, veilig, goed begeleid. Conclusie Jaar na jaar wordt de landelijke kind-van dag van Labyrint-In Perspectief hoog gewaardeerd. Dit jaar werd sinds lang weer een familiedag georganiseerd en ook deze werd goed gewaardeerd. Ondanks vrij veel nieuwe leden in de taakgroep van de organisatie, is het in 2015 gelukt om de vertrouwde ingrediënten te bieden voor een hartelijke en veilige sfeer waarin een diepgaande uitwisseling mogelijk was bij beide dagen. Op de landelijke Familiedag werd een theaterprogramma geboden met 52 deelnemers. We verwachten dat bij een jaarlijks terugkerende dag op een vast moment in het jaar, er meer deelnemers zullen komen. De Kind Van Dag had in 2015 sinds lang een hoog aantal bezoekers: 104. De interessante lezing en het aanbod van een aantal nieuwe workshops maakten ook deze dag tot een succes. Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

24 Hoofdstuk 3 Voorlichting Activiteit 3.1 Informatievoorziening aan familieleden/directbetrokkenen/cliënten /patiënten/hulpverleners/ andere geïnteresseerden Corporate Magazine In 2015 is het Corporate Magazine van de stichting gepubliceerd. Op de Familie Van Dag van 25 april is het magazine gepresenteerd. Cisca Goedhart, voorzitter van Labyrint-In Perspectief, reikte de eerste exemplaren van het magazine uit aan een aantal vrijwilligers. Het magazine kan een aantal jaren gebruikt worden als extern communicatiemiddel. Het doel van het magazine is om aan te geven wat de stichting doet voor zowel familieleden, hulpverleners, als potentiële fondsen. We hopen daarmee nieuwe donateurs te werven en onze doelstellingen bekend te maken bij een breder publiek. Bij dit jaarverslag is een exemplaar gevoegd. Website De in 2012 ontwikkelde website heeft een belangrijke rol in de informatievoorziening en faciliteert de digitale vormen van lotgenotencontact. Sinds maart 2014 is er de mogelijkheid om tweemaal per week een paar uur te chatten met twee van onze hiervoor speciaal (extern) opgeleide vrijwilligers. Het aantal unieke bezoekers van de website per maand was 3000 (december 2015). Belangrijke onderdelen van de website zijn de activiteitenagenda, de service en de fora, de vaste rubrieken op de homepage (vraag/antwoordrubriek, blog, boekbespreking en nieuwspagina). Deze rubrieken worden wekelijks bijgehouden door een vrijwilliger. In 2015 is de opzet van de activiteitenagenda herzien. Omdat informatie m.b.t. activiteiten al snel niet meer actueel is, is besloten niet meer alle activiteiten van andere organisaties op te nemen, maar te verwijzen naar de website van de betreffende organisaties. Er is een indeling gemaakt met de volgende rubrieken: Familieorganisaties psychische problematiek, Familieorganisaties verslavingsgerelateerde problematiek, Voor cliënten, Mantelzorg, GGZorganisaties en Diversen. De activiteiten en contactgroepen van Labyrint-In Perspectief zelf worden nog wel apart opgenomen. De kalender is door deze vernieuwde opzet overzichtelijker en toegankelijker geworden. Het Intranet in de website is kleinschalig. Vrijwilligers kunnen verschillende formulieren downloaden, evenals informatie zoals jaarstukken en verslagen van bijeenkomsten. De medewerkers van de THL kunnen hun registratieformulieren online invullen op het Intranet. Ook de in 2011 ontwikkelde toolkit is op het Intranet te vinden. Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief

25 KOPP-documentaire In 2013 is documentairemaakster Nelleke Koop begonnen met de eerste verkennende gesprekken voor een KOPP-documentaire. Dit is een gezamenlijke activiteit van Labyrint-In Perspectief en Nelleke Koop, waarbij Labyrint-In Perspectief de informatie en de contacten faciliteert en Nelleke voor de feitelijke uitvoering zorgt, inclusief het verkrijgen van de benodigde middelen. De WMO wet stelt gemeenten verantwoordelijk om mantelzorgers te ondersteunen. Om de verhalen die binnen die mantelzorg spelen een gezicht te geven, gaat deze film in op de loyaliteit van dochters aan hun moeder. Nelleke heeft voor deze documentaire gesprekken gevoerd met vrijwilligers van Labyrint-In Perspectief die een KOPP-achtergrond hebben. De omroep Human gaat de documentaire uitbrengen. In 2015 is Nelleke op zoek gegaan naar hoofdpersonen die met haar deze film willen maken. Dit heeft zij op de landelijke Kind Van Dag onder de aandacht van de deelnemers gebracht. Er wordt gedurende het gehele proces van de documentaire contact gehouden met Nelleke hoe het met de documentaire gaat en wat wij er nog in kunnen betekenen. Folders en publicaties In 2015 is het Corporate Magazine uitgebracht, in een oplage van 5000 exemplaren. Het magazine is uitgedeeld aan deelnemers van de landelijke dagen en toegezonden aan alle donateurs en vrijwilligers van de stichting alsook aan de in het magazine geïnterviewden. Ook aan familieraden en familie-vertrouwenspersonen van GGZ-instellingen zijn exemplaren van het magazine toegezonden. Er is een plan gemaakt voor de verdere verspreiding van het magazine, o.a. onder praktijkondersteuners van huisartsen. Daarnaast is het vrijwilligersbeleid van de stichting op papier gezet en is er een informatieboekje voor nieuwe vrijwilligers gemaakt. Ook is er een samenwerkingsovereenkomst gemaakt voor nieuwe vrijwilligers van de stichting. Nieuwsbrieven Ook in 2015 kwam de digitale nieuwsbrief E-nieuws twee- à driewekelijks uit voor vrijwilligers en donateurs. Zij vinden hierin activiteiten en nieuws met voor onze doelgroep relevante ontwikkelingen in de GGZ. De nieuwsbrief wordt al jaren door een enthousiaste vrijwilliger samengesteld. Nieuw is dat bestuurslid Hein van der Hulst een verslag van de bestuursvergaderingen schrijft voor E-nieuws. Hiermee wil het bestuur de vrijwilligers (snel) informeren over de activiteiten van de bestuursleden en zo de afstand tussen bestuur en vrijwilligers verkleinen. Voorlichters-poule Ons team van voorlichters heeft in 2015 regelmatig contact gehad voor afstemming, nieuwe ontwikkelingen en het beantwoorden van voorlichtingsverzoeken. planning. Zij worden uitgenodigd een presentatie of voorlichting te geven zodra er een verzoek hiertoe Jaarverslag Stichting Labyrint-In Perspectief