Dier -en - Vriend Boerderijnummer: 1565

Transcriptie

1 Jaarverslag Januari december 2015 Dier -en - Vriend Boerderijnummer: 1565 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, maart Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam de zorgboerderij: Dier -en - Vriend Adres: Kromme Spieringweg 269 Postcode: 2141BR Woonplaats: Vijfhuizen Provincie: Noord-Holland Land: Nederland Website: adres: wendybleeker@hotmail.com Gegevens 1e contactpersoon Naam: wendy bleeker Adres: kromme spieringweg 275 Postcode: 2141br Woonplaats: vijfhuizen Land: nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: wendybleeker@hotmail.com Jaarverslag opgesteld door: wendy bleeker Datum laatste wijziging Overige betrokkenen: :26 2

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar Dit jaar komen de deelnemers nog steeds met veel plezier naar de zorgboerderij en gaan met een goed gevoel naar huis. Het gebeurt wel eens dat de deelnemers zich niet goed genoeg voelen om naar de boerderij te komen. Over het algemeen zijn we lekker met ze alle aan het werk tussen de beestjes, de sfeer is heel erg goed onderling, dit helpt ook goed bij de doelen van de deelnemers. We blijven werken aan de individuele doelen, welke na de laatste evaluaties weer een beetje zijn aangepast en er zijn nieuwe doelen toegevoegt. De jaarlijks terugkerende zaken zijn afgehandeld. Het zoonosen certificaat is ook weer verlengt. In 2015 hebben we weer 10 vakken moestuin gehad met: aardbei en sla voor de lunch, knoflook voor de heerlijk zelfgemaakte knoflooksaus wat we ook eten bij de lunch, aardappels, peterselie, komkommer, prei, busui, div. kruiden, mais voor de kippen, erwten, radijs, pompoen courgette en wortel. Dit jaar deed alles het goed behalve de radijs en de wortels. Zomers is er een overvloed van lekkers uit eigen grond. Zo zijn de lunches uitgebreid met sla, komkommer, tomaat, aardbei, kruiden en knoflooksaus. Een vers eitje van de kippjes. En in het najaar appelmoes en appelstrudel/flappen. courgette en pompoensoep hebben we dit jaar overgeslagen, dit werd voorgaand jaar niet heel enthousiast ontvangen. Voor aankomd jaar willen we in ieder geval de zelfde gewassen planten, uitgebreid met watermeloen. Naast de zorgboerderij is het ook een kleine paardenpensionstal, dit is eigenlijk een heel belangrijk onderdeel van de zorgboerderij, omdat hieruit het meeste werk komt. Paarden buiten zetten, stallen uitmesten, stallen weer vullen met stro en de paarden voorzien van eten (krachtvoer en hooi). In het begin van 2015 hadden wij 15 stallen gevuld, in de maand december zijn er een aantal paarden weggegaan en hebben er nu 11 stallen gevuld. daardoor is er iets minder werk en we hopen dat dit in 2016 weer gevuld gaat worden. Functionerings gesprekken met mij en de vrijwilligers hebben we dit jaar weer gedaan. deze zijn uitgewerkt en zitten in de map. We zijn ontzettend blij met onze vrijwilligers, helaas gaat K stoppen bij ons met vrijwilligerswerk, zij gaat opzoek naar een vaste betaalde baan. 3

4 Ik denk dat de grootste ontwikkeling is voor mij dat ik alles nu op papier uitwerk, hier had ik andere jaren erg veel moeite mee, maar met een beetje hulp van Landzijde snap ik nu beter wat de bedoeling daarvan is. We hebben dit jaar 3 deelnemers inpraakmomenten gehad dit was in april, september en december. Daarnaast hebben alle deelnemers een anonieme tevredenheids onderzoekje gemaakt. Dit heb ik als inspraakmoment 4 gedaan, omdat we individueel de tevredenheidsonderzoek besproken hebben. De deelnemers hebben dit wel anoniem ingevuld maar wilde graag De actiepunten voor 2015 zijn behaald. en we zijn bezig met nieuwe actie lijst te maken voor nu zijn we vooral bezig alles na te lopen aan te passen voor de aankomende audit. erg spannend allemaal. De belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar Aantal deelnemers Aantal Deelnemers Begin instroom Uitstroom Eind Psychatrische/psichische hulpvraag Dementerende Totaal Scholing en ontwikkeling wendy heeft de herhaling BHV in febr 2015 behaald. de volgende staat geplant in febr 2016 gerda heeft het in maart 2015 behaald de volgende staat weer geplant in febr we volgen nog steeds de regionale bijeenkomsten van landzijde 4

5 we hopen hier nog van te kunnen leren en toe te passen op de boerderij. Dit jaar zijn er 3 avonden geweest. 1 maart rms en zorgboer bij landzijde 18 juni meldcode huiselijk geweld 15 okt doelgericht begeleiden Zijn de beoogde opleidingsdoelen bereikt? gerda zou voor de preventiecursus gaan, dit heeft ze nog niet gedaan. Het is de bedoeling dat Gerda aankomend jaar dit gaat doen. de herhaling van de bhv plannen we altijd zelf en zijn voor 2015behaald. De nieuwe voor 2016 staan gepland voor Wendy en Gerda in februari. Er zijn regelmatig regionale bijeenkomsten van landzijde. dit is elke keer bij een andere zorgboer/in. het blijft leuk om op elkaars bedrijf te mogen kijken en hier weer ideeen van op te doen en zeker van te leren. De onderwerpen zijn meestal erg interresant en hier leren we dus veel van. 5

6 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? Nee Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? Nee Zijn er meldingen van klachten? Nee Zijn er bijeenkomsten met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? alle evaluaties gesprekken die dit jaar gedaan moesten worden zijn gedaan. hier zijn net als elk jaar nieuwe doelen bijgekomen en andere doelen aangepast. aan het tevredenheids onderzoek vanuit Landzijde willen de deelnemers nog steeds niet aan mee doen. zelfs nu het niet meer via een boekje is, en geen gegevens in hoeven te vullen, blijven ze hier erg achterdchtig. ondanks onze uitleg hier over willen ze er absoluut niet aan mee doen. er zijn nu 3 inspraakomenten geweest en iedereen heeft een tevredenheids onderzoekje gedaan. we gaan hier natuurlijk mee door. Er kwamen voor een paar deelnemers wat acties uit en doelen, waar we nu individueel en groepsgewijs mee aan de slag gaan. Het tevredenheids onderzoek heb ik individueel met de deelnemer door genomen, het was een anoniem onderzoek maar de deelnemers wilde wel graag toelichten waarom ze de cijfers hadden gegeven. Dit heb ik dan als inspraakmoment 4 gemaakt. Dit blijven we jaarlijks doen. De evaluatieverslagen zitten in het clientendosier en zijn alle ondertekent. In febr zijn er nog een paar evaluaties. maar de gene die in 2015 afgerond moesten worden zijn gedaan. ik blijf aangeven dat er een tevredenheidsonderzoek is en of ze hier aan mee willen doen. geleerd dat deze inspraakmomenten erg leerzaam zijn. niet aleen voor mij maar ook voor de deelnemers. Wat ik leuk vond om te zien dat de deelnemers op deze manier durfde uit te spreken als ze ergens tegen aan liepen bij andere deelnemers. en dat dit ook goed ontvangen werd door de deelnemers. Dit is voor velen ook een doel in het functioneringsplan. We hebben op de planning staan: febr, mei, sept en dec weer een inspraak moment te tevredenheids onderzoek vanuit de boerderij zelf jaarlijks laten terug keren. Ja Ja Ja Ja Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze 6

7 conclusies) Er is dit jaar gelukkig weer geen agressie, ongevallen, bijna ongevallen of klachten geweest. mijn conclusie is dan net als vorig jaar dat het goed gaat op de zorgboerderij. en dit willen we graag zo houden. op naar 2016! Weinig groeps verandering geweest, dit is voor de groeps sfeer erg prettig. alle evaluaties zijn nu geweest, hier kwamen bij sommige deelnemers weer nieuwe doelen uit. Hier gaan we dan ook zeker weer mee aan de slag. De verslagen daarvan zitten getekent in de daarvoor bedoelde map. Inspraakmoment: we hebben dit jaar nu officieel inspraakmomenten gehad. Dit deden we eigenlijk alle jaren wel, maar omdat ik dit nooit op papier zetten kwam dat niet goed over. mijn doel was dan ook om alles uit te werken en bij te houden op papier. hier ben ik mee bezig en hou dit nu bij in een speciaal schrift. De volgende voor 2016 staan gepland in Febr, Mei, Sept en Dec. Ik kan geen vaste dag alvast afspreken, DIt omdat er de ene dag 6 deelnemers zijn en de andere dag maar 2 kunnen komen. Ik heb daarom een maand gepland en als we met een grote groep zijn dan houden we het inpraakmoment. De deelenemers hebben ook een tevredenheids onderzoekje gedaan, deze heb ik zelf gemaakt. ze hebben het allemaal ingevuld. Ik vond het erg leuk om dit terug te lezen en het nog met elkaar erover te hebben. De verander punten die de deelnemers aangaven gaan we voor zover dit mogelijk is doen. Zo kwam er bijvoorbeeld een verander punt van een deelnemer, zij wilde graag meer dieren voor het aankomend jaar, zoals alpaca s en ganzen. Dit gaan we niet veranderen, omdat we al veel dieren op de boerderij hebben en het niet haalbaar is vanwege ruimte etc om nog andere dieren te nemen. Ook kwam er als verander punt, In de kantine hebben we een raam waar we naar de koeienstal kunnen kijken, heel erg gezellig als je lekker in de kantine zit, maar de kalveren vinden het erg leuk om aan het raamkozijn te eten/kauwen wat nogal geluid maakt, en dus erg irritant is voor de deellnemer. Vraag was dan ook of hier iets aan gedaan kon worden. Dit hebben we de zelfde week nog opgelost en nu kunnen we met ze de groep in alle rust in de kantine zitten. Het tevredenheidsonderzoek heb ik individueel met de deelnemers besproken, zie hierboven de veranderpunten die eruit kwamen. 7

8 Daarom is dit onze 4e inspraakmoment geweest. De deelnemers hebben het anoniem ingevuld, maar wilde toch even toelichten waarom ze de cijfers gaven die ze gegeven hebben. ik heb dan ook met alle deelenemers even appart gezeten. Aan het tevredenheids onderzoek van Landzijde willen de deelnemers niet meedoen. Vandaar dat ik daar nee in heb gevuld, en daarom een eigen tevredenheids formulier gemaakt heb. deelnemers zitten niet in de clientenraad. 8

9 Voortgang ten aanzien van de actielijst van vorig jaar Actie Jaarlijks terugkerende acties (2015) Gerealiseerd Toelichten Actualisatie van de RI&E Ja wendy doet elke maand een rondje of alles nog volgens de RI&E is Oefening calamiteitenplan Ja doen we elke maand doornemen Evaluatie gesprekken met deelnemers Ja zijn afgerond, en de verslagen zijn getekent en zitten in de map. Tevredenheidonderzoek deelnemers Ja doen ze niet aan mee, wel hebben we een zelgemaakte tevredenheidsonderzoek wat de deelnemers hebben ingevuld, dit was anoniem. Functioneringsgesprekken Ja is afgerond Actualisatie BHV Ja geregeld dit staat voor 2016 weer op de planning Opstellen jaarverslag Ja ben ik nu mee bezig controle brandveiligheidsapparaten Ja gedaan controle EHBO middelen Ja we hebben een nieuwe EHBO koffer aangeschaft actueel hoeden van kwaliteitssysteem Ja nu mee bezig oefening ontruiming Ja doen we eens in de 2/3 maanden. Zodat iedereen weet wat te doen, en waar de verzamelplek is. Dit was voor alle deelnemers duidelijk. Acties vanuit kwaliteitssysteem > Is er een klachtenprocedure voor de medewerkers? Nee -> Waarom niet? Ja Ja deze is aanwezig Overige acties huisregels doornemen elk kwartaal Ja doen we elk kwartaal alle spullen rondom en op de boerderij op ruimen en een nieuwe plek geven. Ja hebben we gedaan Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? vorig jaar stond op de actielijst dat we alles rondom de boerderij zouden opruimen na de verbouwing, dit is eigenlijk wel gedaan. Er blijven natuurlijk altijd spullen die opgeruimd moeten worden of verplaatst maar eigenlijk is het allemaal wel op orde en netjes. 9

10 Doelstellingen voor het komende jaar voor komend jaar is vooral de doelstelling om zo door te gaan zoals we doen. we zijn redelijk tevreden hoe alles loopt en doen elke dag weer ons uiterste best om alles zo goed mogelijk te laten verlopen. Speciaal de aandacht dit jaar om het weer goed te laten verlopen is dat we weer 4 inspraakmomenten doen met de groep. Dit is erg prettig voor de groepssfeer, omdat als iemand ergens tegen aanloopt het in deze momenten kan benoemen en er niet mee rond blijft lopen. Dat we altijd met 2 begeleiding zijn. Ik met een vrijwilliger, zodat we altijd weten welke deelnemer waar is en de deelnemers goed in de gate kunnen houden, ze kunnen sturen waar nodig is. 7 januari hebben we de audit gehad. Erg spannend maar ook erg leerzaam. Op de boerderij was eigenlijk alles wel goed geregeld, het jaarverslag en kwaliteitssysteem moest nog het een en ander veranderd worden. Hier ben ik nu mee bezig. 10

11 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Dier -en - Vriend Datum: januari 2016 Boerderijnummer: 1565 Jaar: van tot Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijke Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum Jaarlijks terugkerende acties (2015) controle EHBO middelen gerda actueel houden kwaliteitssysteem wendy huisregel;s doornemen elk kwartaal wendy opruimen rond om de boerderij frans rene Jaarlijks terugkerende acties (2016) medicatie controle elk kwartaal wendy KS bijwerken Wendy brandblussers laten controleren Frans EHBO middelen controleren en vervangen waar nodig Gerda zoonosen certificaat verlengen Rene en Veearst inspraakmoment 1 met de deelnemers wendy inspraakmoment 2 wendy inspraakmoment 3 wendy inspraakmoment 4 wendy preventiecursus Gerda tevredenheidsonderzoek vanuit de boerderij zelf wendy Actualisatie van de RI&E gerda

12 Oefening calamiteitenplan wendy Evaluatie gesprekken met deelnemers Landzijde wendy Tevredenheidonderzoek deelnemers wendy Functioneringsgesprekken gerda Actualisatie BHV wendy gerda Opstellen jaarverslag wendy Overige acties noodplan doorspreken met deelnemers. maandelijks wendy Een rookplek/hok creëren gerda frans kippenhok vervangen wendy

13 Opmerkingen bijlage(n) Als bijlagen heb ik de inspraakmomenten bijgevoegd, De anonieme kwaliteitsmeting, Klachtenprocedure medewerkers, Deze omdat bij actielijst staat dat deze niet aanwezig is. 13