MARKTONDERZOEK RETAIL SHOPPING

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "MARKTONDERZOEK RETAIL SHOPPING"

Transcriptie

1 MARKTONDERZOEK RETAIL SHOPPING Visuele Communicatie Instore & Outstore, voorjaar 2015

2 Inhoud Visuele Communicatie Instore & Outstore, voorjaar Inleiding...3 Wie hebben wij gesproken?...4 De etalage: beweging, interactie, geluid & licht...5 Beweging in etalages...6 Interactie in etalages...6 Geluid in etalages...6 Licht in etalages...7 Communicatie van promotionele- en seizoensacties...8 Trends op het gebied van visual merchandising...9 Wat zijn de trends? De impact van visuele communicatie Visuele outstore communicatie Productie & inkoop van visuele communicatie Concept & Creatie Productie Logistiek Betrokkenen bij de ontwikkeling en productie van visuele communicatie Conclusies Bijlage: Over Van Straaten Totaaloplossingen voor visual branding in retail... 22

3 Inleiding Visual merchandising gaat over non-verbale communicatie met klant in de winkel en via etalages. Door het inzetten van een goede visual merchandising-strategie zorgt een retailer ervoor dat de kernwaarden van het bedrijf optimaal overkomen bij de consument. Succesvolle retailers overtreffen de verwachtingen van het winkelend publiek wat betreft de inrichting en presentatie van de winkels. Alle verantwoordelijke personen voor visual merchandising dienen hiertoe hun producten goed kennen en op de hoogte te zijn van de wensen en behoeften van hun doelgroep. Van Straaten heeft alles in huis voor opvallende visual merchandising & visual branding. Denk hierbij aan innovatief en opvallend promotiemateriaal, flexibele wisselsystemen en op maat gemaakte displays. Als marktleider op het gebied van materialen die de visuele merkbeleving optimaliseren heeft van Straaten in het voorjaar van 2015 een kwalitatief marktonderzoek onder retailers gehouden om te analyseren hoe retailers in Nederland omgaan met hun visuele communicatie en visual merchandising. Er is gekozen voor telefonische interviews om ook ideeën en opvattingen over visuele communicatie en visual branding te achterhalen. Uitgaande van 120 bedrijven in Nederland zijn er uiteindelijk bij 62 retailorganisaties telefonische interviews afgenomen. In dit rapport publiceren wij de resultaten en delen wij wetenswaardigheden op het gebied van visuele instore & outstore communicatie met u. Wij hopen dat dit onderzoek tot gesprekken leidt tussen de betrokken stakeholders over het optimaliseren van de visuele communicatie. Om zo consumenten optimaal te kunnen benaderen, te inspireren en tot aankoop te motiveren. Marketingbudgetten, instore communicatie & etalages GFK Geomarketing 1 heeft in 2011 een onderzoek gedaan in Duitsland naar de marketingbudgetten die worden ingezet voor instore communicatie & etalages. Uit dit onderzoek bleek dat ruim 10% van de marketingbudgetten worden ingezet voor instore communicatie. Van deze 10% wordt ruim 20% ingezet voor etalages. 1

4 Wie hebben wij gesproken? Bij elke retailorganisatie is gevraagd naar de persoon verantwoordelijk voor visual merchandising. Er is uiteindelijk gesproken met mensen in de onderstaande functies/rollen: Functiegroepen Andere functie / overig 16,9% Instore Communicatie Manager 13,6% Formule Manager 8,5% Visual Merchandise Manager 15,3% Marketing / Communicatie Manager 35,6% Brandmanager 10,2% 0,0% 5,0% 10,0%15,0%20,0%25,0%30,0%35,0%40,0% Overige functies die we tegengekomen zijn in het onderzoek: Marketing Medewerker/Assistant Marketing Manager Traffic Medewerker Store design Manager Concept Manager Presentatie Manager Promotie Manager

5 De etalage: beweging, interactie, geluid & licht Een etalage is essentieel om klanten de winkel te laten betreden. In het Engels wordt niet voor niets vaak gerefereerd naar de term Window Shopping. Het totaalplaatje van de etalage zorgt voor verkoop en crossselling en draagt bij aan een hogere omzet. Store design en lay-out maakt onderdeel uit van het winkelgedrag. De meeste klanten nemen de imago en de winkelinrichting waar als resultaat van de combinatie zien, horen, ruiken en aanraken. Uit onderzoek uitgevoerd door POPAI 2 is gebleken dat in een winkelcentrum de etalageruit, en niet zozeer de algemene signing, abri s/straat advertising, outstore presentaties of pui & lichtbak signing, het meest bekeken wordt én de meeste invloed uitoefent op de shopper. Welke middelen worden er door Nederlandse retailers vandaag de dag ingezet om etalages zo aantrekkelijk mogelijk te maken? We hebben dit onderzocht per categorie: beweging, interactie, geluid en licht resulterend in de elementen zien, horen en aanraken. 100,0% 90,0% 80,0% 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 30,0% 20,0% 10,0% 0,0% Welke elementen worden in etalages ingezet? 97,3% 35,1% 16,2% 10,8% Beweging Interactie Geluid Licht 2

6 Beweging in etalages Hoe wordt het element beweging toegepast door retailers bij etalage inrichting van winkels? Beweging wordt door 35,1% van de respondenten ingezet. Dit wordt vervolgens gerealiseerd in een fifty-fifty verdeling tussen TV/Plasma/LCD-schermen en bewegende elementen, zoals een draaiend rad, draaiende mannequins of anderszins draaiende producten. Interactie in etalages Veel ondervraagden zijn bezig met het thema interactie. De realiteit is dat vandaag de dag het element interactie door slechts 10,8% van de ondervraagden wordt ingezet in de etalage. Dit gebeurt door middel van interactieve stickers, interactieve schermen of bewegingssensoren die vervolgens een interactie met/in de etalage teweeg brengen. Daar waar de etalages in Nederland vooralsnog veelal statisch blijven, hebben we wel veel leuke voorbeelden gehoord van interactie op de winkelvloer, zoals het geven van presentaties met een 3D-bril, het gebruik van 3D-tools en het inzetten van interactieve tafels en vloeren. Geluid in etalages Wordt geluid wel gebruikt in de winkels, als achtergrondmuziek, met bijvoorbeeld instore commercials op TVschermen, uit onze gesprekken is gebleken dat geluid minder vaak specifiek voor de etalages wordt ingezet. Soms wordt seizoensgebonden muziek gespeeld in de etalage, en sommige ondernemingen geven aan ook geluidsboxen in de etalage te hebben. Twee respondenten gaven aan de bewegingssensoren (interactie) te combineren met geluid. Soundwave Frame: een displaysysteem waar muziek inzit Een manier om geluid terug te laten komen in de etalage is met Soundwave Frames. Dit is een revolutionair aluminium displaysysteem waarin ultradunne speakers zijn verwerkt. Het resultaat: indoor visuals met hifi-geluid en een verbluffende uitstraling.

7 Licht in etalages Licht geldt als een belangrijk element binnen de detailhandel om emoties en een bepaalde sfeer over te brengen en vooral om de etalage in scène te zetten. Daarbij onderstreept het licht tegelijk het merkimago. Een harmonieus geïntegreerde verlichting spoort mensen aan effectief aan een winkel te betreden. Licht kan ordenen, geleiden, stimuleren, aantrekken en fascineren. Als verwacht wordt licht bijna door elke gesproken retailorganisatie gebruikt. Het grootste gedeelte van de ondervraagden dat licht gebruikt, gebruikt traditionele spots, al dan niet met gekleurd licht of schijnwerpers op producten. Enkele respondenten gaven aan te werken met licht via spiegels of lichtbakken met veranderend licht. Statische of dynamische verlichting? Uit onderzoek van Zumtobel 3 is gebleken dat door het dynamisch inzetten van verlichting shoppers positief kunnen worden beïnvloed. Een paar weetjes: Snelle bewegingen worden best in het lagere prijssegment toegepast. Ze hebben een definitieve en onmiddellijke impact en trekken voorbijgangers aan maar hebben een negatieve invloed op de waargenomen waardigheid van de etalage. Anders dan algemeen aangenomen komt pulserende verlichting op het eerste zicht goed over en scoort dit ook goed op het vlak van herkenning (in het onderzoek bleken 100% van de vrouwen dit te herkennen). Voor het middelhoge tot luxe prijssegment zijn snelle veranderingen af te raden omdat ze als goedkoop, kitscherig of zelfs als defecte verlichting kunnen worden geïnterpreteerd. Langzame bewegingen verdeeld over het verloop van de dag bieden daarentegen afwisseling voor terugkerende voorbijgangers. Zo wordt de aandacht bij een contrastrijke verlichting naar het geaccentueerde product gericht. 3 f

8 Communicatie van promotionele- en seizoensacties Logischerwijs wordt er veel aandacht besteed aan specifieke communicatie rondom promotionele- en seizoensacties. Iedereen houdt zich hiermee bezig en er worden vaak meerdere middelen ingezet. Welke middelen worden hiervoor nu het meest gebruikt? Het populairst zijn flexibele wisseldisplays en de raambestickering, gevolgd door point-of-sale displays. Hoe worden promotionele en seizoensacties visueel gecommuniceerd op winkelniveau? 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 75% 75% 64% 52% 46% 43% 41% 34% Bij 82% van de gesproken retailorganisaties wordt de seizoenscommunicatie standaard, zonder personalisatie, aan de winkels aangeboden. Ruim 18% van de ondervraagden geeft aan op winkelniveau seizoenscommunicatie te personaliseren op basis van bijvoorbeeld vestigingslocatie, dit gebeurt voornamelijk door middel van posters of het aanpassen van de communicatie in de flexibele wisseldisplay.

9 Trends op het gebied van visual merchandising Wat zijn nu de trends op het gebied van visual merchandising? We hebben elke retailorganisatie gevraagd wat zij zien als het meest innovatieve middel op het gebied van visual merchandising. Interessant gegeven is dat bijna 20% van de ondervraagden aangeeft weinig tot geen gebruik te maken van innovatieve merchandising en deze vraag ook als zodanig heeft beantwoord. Wat is het meest innovatie middel wat jullie inzetten op het gebied van visual merchandising? Meest voorkomende antwoorden. Ipad verkoop en informatie 5% Posters en canvas displays 13% Gekleurde verlichting, lichtbakken 7% Led- en Tvschermen 15% Wij gebruiken weinig tot geen innovatieve visual merchandising 20% 0% 5% 10% 15% 20% 25% Veel retailers gaven aan meer te willen innoveren. Toch vergen andere zaken ook veel tijd, wat maakt dat innovatie op het gebied visual merchandising voor hen soms een gemiste kans is. Een merchandise tool gebruiken vraagt om vernieuwing en innovatie. Enkele retailers geven dan ook aan plannen te hebben om een samenwerking aan te gaan met partners die gespecialiseerd zijn in visual merchandising om zo toch een verbetering aan te brengen op het gebied van vernieuwing en innovatie.

10 Welke middelen zijn er nog meer genoemd als zijnde het meest innovatief? Borden/wanden met Visual Magnetics Productmatch-presentaties (cross selling) Lapwand : een wand met materiaalmonsters en informatie White tables / digitale leestafels / tafelbladen met touchscreen Flexibele wanden / vrijstaande roomdividers voor het creëren van shop-in-shop Interactieve vloeren Banners (themagebonden) Lichtbalken in de schappen Narrowcasting Blue Ridge Mockshop software Visual Magnetics Visual Magnetics is een revolutionair displaysysteem om snel en moeiteloos visuals te wisselen. Visuals worden op ijzerhoudend materiaal geprint. Ze visuals worden bevestigd op een magnetische onderlaag. Door de sterkte van de magneet kunnen meerdere visuals worden aangebracht, ideaal voor seizoensacties. De visuals zijn betaalbaar en kunnen snel worden gewisseld. Van Straaten is de Europese partner van Visual Magnetics.

11 Wat zijn de trends? Naast of specifieke technieken en materialen daadwerkelijk worden toegepast willen we uiteraard ook graag weten wat retailorganisaties in Nederland zien als belangrijkste trends op het gebied van visual merchandising. We hebben de meest voorkomende antwoorden hieronder gecategoriseerd: Wat zijn de trends op het gebied van visual merchandising? Overig/ anders 22,22% Storytelling op productniveau 4,44% Klantbeleving via de etalage 20,00% Naast licht en kleur ook geur inzetten 15,56% Led schermen en 3D beeld, filmpresentaties 24,44% Het gebruik van veel licht en kleur 13,33% 0,00% 5,00% 10,00% 15,00% 20,00% 25,00% 30,00% Wat ons in de antwoorden opviel is dat een aantal trends die wij als Van Straaten regelmatig in het buitenland en op beurzen tegenkomen, weinig tot niet genoemd worden. Denk hierbij aan interactie door middel van projecties, stickers op de ramen van etalages of het gebruik van hologrammen. Wel merken we dat technologie ook bij Nederlandse retailers een steeds belangrijkere rol gaat spelen bij visuele communicatie (schermen, ipads, interactieve tafels). Dit heeft onomstotelijk te maken met de omni-channel trend waarbij online en offline niet langer als separate kanalen worden gezien maar volledig worden geïntegreerd. Daarnaast is er op technologisch gebied steeds meer mogelijk om de shoppers te activeren en te motiveren.

12 Technologie & visuele retailcommunicatie De technologische ontwikkelingen om visueel te communiceren met shoppers staan niet stil. Van winkelruit waar je na sluitingstijd kunt winkelen tot winkelruiten die je een kopje koffie aanbieden, winkelruiten waar geluid uitkomt, met interactieve stickers, projecties en nieuwe verftechnieken worden verbluffende resultaten gecreëerd. Een paar voorbeelden: Marks & Spencer Den Haag Rebecca Minkoffs Store of the Future (New York) Bloomingdale Starbucks Nike Van Straaten heeft een breed netwerk aan partners om samen met u dit soort oplossingen te ontwikkelen, te produceren en te monteren. Daarnaast is Van Straaten bezig met de ontwikkeling van nieuwe technologieën om visuele communicatie voor retailers interactiever en attractiever te maken. De impact van visuele communicatie Etalages trekken de aandacht en vormen een brug tussen buiten en binnen. Een innovatieve, op de doelgroep afgestemde etalage is de eyecatcher van de winkel. Dit proces stopt niet op het moment dat de consument de winkel betreedt. Met instore communicatie wordt vervolgens in de winkel het koopproces van de consument beïnvloedt om de koper nog verder te inspireren, te motiveren en uiteindelijk te activeren. Maar hoe wordt de impact van visuele communicatie en visual merchandising, van de etalage-inrichting tot de visuele uitingen in de winkel, van de routing tot de effectiviteit van de displays, gemeten? Wordt dit überhaupt gemeten?

13 Bijna 50% van de ondervraagde retailers geeft aan de impact van visual merchandising / visuele communicatie te testen: Wordt de impact van visual merchandising/ visuele communicatie op winkelniveau gemeten cq getest? Nee 52% Ja 48% Ja Nee Op de vraag hoe dit vervolgens wordt getest kregen we de volgende resultaten: Als de impact van visuele communicatie wordt getest, hoe wordt dit gedaan? Beste verkoopplekken 'in' de winkel analyseren 19% Bezoek vanuit het hoofdkantoor (visual merchandise managers, managers) 31% Klantonderzoek/Mysteryshopper 31% Vergelijken van de omzetten van verschillende filialen 86% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

14 Wat blijkt? Geen van de geïnterviewde managers test de impact van betreffende visuele communicatieuitingen. Er wordt veel gemeten in retailland. De omzet per vierkante meter, vergelijkingen met andere vestigingen of algemeen beschikbare gegevens. Actiematig worden links gelegd tussen (marketing)campagnes, waar visuele communicatie onderdeel van uitmaakt, en de resultaten. Er wordt door middel van bezoeken vanuit het hoofdkantoor of door middel van klantinterviews en mysteryshoppers gekeken naar de uitstraling van de winkel. Echter, het meten van de impact van de visuele communicatie-uitingen zelf, bijvoorbeeld door middel van het testen van de visual en van de locatie(s) waar visuals worden toegepast werd door geen van de respondenten genoemd. Terwijl ook gemeten en onderzocht kan worden of de visuele communicatiemiddelen an sich het gewenste effect hebben. Want hier valt veel te winnen. Denk bijvoorbeeld aan lettertype, gekozen graphics of het kleurgebruik: 4 4

15 Het testen en/of meten van de impact van de visuals kan op verschillende wijzen worden gedaan. We betreden hier het gebied van neuromarketing, waar al hele boekwerken over geschreven zijn en nog steeds geschreven worden. Zijn de visuals dusdanig attractief dat ze de aandacht van een voorbijganger trekken? Een ouderwetse maar effectieve methode om dit te meten is door een groep respondenten een aantal beelden voor te leggen en vervolgens te vragen welk beeld eruit sprong. Wat vinden mensen echt van de visuals? Hoe reageren zij emotioneel op de visuals? In laboratoria kunnen gezichtsuitdrukkingen tot in hele kleine details worden geanalyseerd om zo tot conclusies te komen. Er wordt zo geanalyseerd of beelden positief of negatief worden gewaardeerd (of dat de beelden totaal geen reactie teweeg brengen). Naast facial coding zijn er (ook in Nederland) mogelijkheden om met medische apparatuur de reactie van de hersenen op bepaalde beelden in kaart te brengen. Indien u hier meer over wilt weten raden wij u aan contact op te nemen met POPAI Benelux 5, zij zijn ook sponsor van het Neuromarketing wereldcongres wat dit jaar in Amsterdam plaatsvindt. Waar moeten de visuals hangen? Wat is het kijkgedrag van de consument? Mannen kijken anders dan vrouwen. Met behulp van bijvoorbeeld eye-tracking apparatuur kan ook deze invalshoek bekeken, gemeten en geoptimaliseerd worden. In Nederland is branche-organisatie ISMI (Instore Shopper Marketing Instituut) in staat om u hier op kosteneffectieve wijze mee te helpen. 6 In een vervolgvraag van dit onderzoek, wat men zou willen verbeteren op het gebied van rendement en effectmeting, bleken de retailers wel unaniem. Als op kosteneffectieve wijze de relatie tussen uitingen en omzet gemeten kan worden zou dit zeker vaker toegepast worden. Het meten van de relatie tussen de uitingen, het effect en de omzet, zouden we kunnen verbeteren. Outstore wordt veel gemeten en geoptimaliseerd, instore wordt dat nog niet echt gedaan. Wij willen dit graag verbeteren. Maar wat is hiervoor het meest effectieve middel? Hoe krijgen we echt inzicht in de rendementen en de effecten? 5 6

16 Visuele outstore communicatie Van welke vormen visuele outstore communicatie maken retailers in Nederland gebruik? Iets minder dan 85% van alle ondervraagden gebruikt een of meerdere vormen van outstore visuele communicatie. Nietinteractieve billboards zijn hierbij het populairst, gevolgd door bestickering van vervoersmiddelen. Andere middelen van outstore visuele communicatie die wij hierbij tegenkwamen waren stoepborden en stoepstickers voor het filiaal, met name campagnematig, en de bedrijfskleding. Maken jullie gebruik van een of meerdere van de volgende vormen van outstore visuele communicatie? Anders 30% Geen outstore visuele communicatie 16% Routeborden langs wegen 33% Bestickering van vervoersmiddelen 51% Billboards/abri's, interactief 16% Billboards/abri's, niet interactief 61% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

17 Productie & inkoop van visuele communicatie Concept & Creatie Elke retailorganisatie hebben we gevraagd wat zij rondom het proces Concept & Creatie van visuele communicatie willen verbeteren. Hier waren de antwoorden zeer uiteenlopend, maar de volgende antwoorden kwamen regelmatig terug in de gesprekken: Innovatie, trends & ontwikkelingen blijven volgen en zo visuele communicatie verbeteren. Hier werd ook genoemd dat retailers van hun leveranciers verwachten dat zij met ideeën en inspiratie komen. Betere samenwerking tussen inkoop, bureaus en ondernemers. Duurzaamheid. Integratie online & offline, presentatie van online in de filialen. Personalisatie; het beter afstemmen van het aanbod per winkel. Het wordt tijd voor nieuwe, duurzame concepten. Geen ideeën die we maar één keer inzetten en dan vervangen. Duurzaamheid wordt steeds belangrijker. Productie Elke retailorganisatie hebben we gevraagd wat zij rondom het proces Productie van visuele communicatie wilden verbeteren. Hier kwamen we de volgende categorieën antwoorden veel tegen: Efficiency. Internationale ondernemingen denken hierbij aan het produceren in een land en daar waar de productieprocessen nog niet zijn gecentraliseerd het centraliseren van de productieprocessen in een land. Automatisering. Denk hierbij aan geautomatiseerde bestelsystemen, het ontwikkelen van een geautomatiseerde systematiek rondom planning en communicatie, een overkoepelend systeem voor alle betrokken partijen (winkels, producent, bureaus, hoofdkantoor). Distributie. Sneller (en eigenlijk ook goedkoper) leveren, minder fouten bij levering door leveranciers. Duurzaamheid.

18 Logistiek Elke retailorganisatie hebben we gevraagd wat zij rondom logistieke proces van de visuele communicatie wilden verbeteren. Hier blijken veel verbeterpunten te liggen. Eén retailorganisatie vatte het goed samen met het woord Alles. Sommige retailorganisaties ontvangen nog steeds de verschillende elementen van de visuele communicatie op een centraal punt om vervolgens zelf pakketten te moeten samenstellen voor elk filiaal. Er blijken issues te zijn met de distributie van grote displays, waar dan aparte logistieke processen voor geregeld moeten worden. Andere retailers zijn al een stuk verder, bij hen speelt de discussie hoe ze het proces nog verder kunnen optimaliseren. Dit zorgt ervoor dat bij elke nieuwe productlevering ook de visuele communicatie kan worden bijgevoegd in hetzelfde pakket, meer gemak en efficiency. Betrokkenen bij de ontwikkeling en productie van visuele communicatie Visuele communicatiemiddelen worden grotendeels (bij 93% van de ondervraagden) centraal ingekocht. Wordt er centraal voor alle vestigingen ingekocht? Nee 3% Ja 97% Ja Nee

19 Bij de conceptontwikkeling, de productie en de inkoop zijn veel partijen betrokken. De marketing(communicatie) afdelingen spelen de belangrijkste rol. In bijna 50% van de gevallen ontwikkelen en produceren zij in samenspraak met een marketing- en communicatiebureau de visuele uitingen. In slechts 15% van de gevallen wordt de producent bij dit proces betrokken. Welke functies / functionarissen zijn er betrokken bij de productie van materialen ten behoeve van visuele merkbeleving? Other Producent Reclame/Marketing Filialen Finance Inkoop Formule Manager Communicatie Manager Marketing Manager Brand Manager 10% 11% 15% 23% 31% 39% 38% 41% 46% 66% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% De visuele communicatie wordt relatief vaak zelf ontwikkeld, in lang niet alle gevallen wordt een bureau ingeschakeld. Ruim 26% van de ondervraagden ontwikkelt alles zelf, nog eens 46% van de ondervraagden wisselt zelf doen af met de diensten van een bureau. Slechts 20% van de ondervraagden werkt exclusief met een of meerdere marketing- en reclamebureaus. De overige 8% ontwikkelt de visuele communicatie niet zelf, dit wordt dan bijvoorbeeld aangeleverd vanuit een internationaal hoofdkantoor.

20 Wie verzorgt de visuele communicatie? 50% 45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 26% 20% 46% Dit doen wij in eigen beheer Wij gebruiken een bureau Soms zelf, soms met een bureau 8% Other

21 Conclusies In het algemeen durven we te stellen dat Nederland vrij behoudend is als het gaat om visuele instore & outstore communicatie. Zowel in de winkel als de etalage wordt gebruik gemaakt van traditionele technieken. Bijna iedereen gebruikt licht (97%). Echter, slechts 10% van de retailorganisaties gebruikt actief een mix van geluid, licht, beweging en interactie om haar etalage zo aantrekkelijk mogelijk te maken. Er wordt veel aandacht besteed aan seizoenscommunicatie. Ruim 82% van de ondervraagden doet aan visuele seizoenscommunicatie, waarbij de meeste ingezette middelen flexibele wisseldisplays en raamstickers betreft. De innovatie blijft wat achter. Ruim 20% van alle ondervraagden geeft aan weinig tot geen innovatieve visual merchandising te gebruiken op winkelniveau. Retailers in Nederland vinden LCD/plasmaschermen, canvas displays & posters en gekleurde verlichting / lichtbakken het meest trendsettend op het gebied van visual merchandising. De opkomst van innovatieve technologieën en oplossingen voor bijvoorbeeld etalages als interactieve stickers of projecties zijn (nog?) niet top of mind. Veel gesproken retailorganisaties beamen dit. Zij zouden meer en beter op de hoogte willen blijven van trends. Terwijl 48% van de ondervraagde retailers aangaf de impact van visuele communicatie te meten, bleek uit de gevoerde gesprekken dat dit vooral algemene metingen betrof; van omzet per vierkante meter tot het (extra) rendement van bijvoorbeeld actiematige campagnes. De impact van de visuele communicatie-uitingen an sich en de locatie waar de uitingen zich bevinden wordt eigenlijk nog nauwelijks getest door middel van bijvoorbeeld eyetrackers of tests in laboratoria. Ook dit wordt beaamd door retailorganisaties, de wil en wens is zeker aanwezig. Tijd, geld en kennis misschien minder, maar daar hebben we in dit onderzoek niet naar gevraagd. De marketing(communicatie) afdelingen hebben de lead in de processen rondom de conceptontwikkeling en de productie van de visuele communicatie-uitingen. Dit doen zij al dan niet samen met een bureau, waarbij het ons opviel dat er meer en meer in eigen huis wordt ontwikkeld. Slechts 20% van de ondervraagde retailorganisaties werkt nog exclusief met een bureau voor visual merchandising. Wat ons opviel is dat in slechts 15% van de gevallen de producent van de uitingen betrokken is in dit proces. Ons inziens een gemiste kans; juist de producent is (zeer) goed op de hoogte van trends en ontwikkelingen. Hij kan adviseren over duurzaamheid, efficiëntie, diversiteit in het aanbod (grote versus kleine winkels) en de distributie.

22 Bijlage: Over Van Straaten Totaaloplossingen voor visual branding in retail Van Straaten heeft alles in huis voor opvallende in-store marketing en visual branding. Wij vertalen retail trends naar innovatief en opvallend Point-of-Sale materiaal, spectaculaire shopdecoraties en op maat gemaakte displays. Al bijna 100 jaar geven wij winkels een magische uitstraling die shoppers inspireert en activeert. Instore Branding Van Straaten ontwikkelt, produceert en distribueert complete pakketten om winkels stijlvol met te branden. Wij doen dit in nauwe samenspraak met de retailorganisatie en/of haar partners. Deze pakketten bestaan bijvoorbeeld uit combinaties van lightboxes, textielframes met prints, vloervinyl en stickers. Wij doen dit voor één winkel, maar produceren, distribueren en monteren ook bij retailorganisaties die beschikken over tientallen (internationale) filialen. Tostore Branding To-store marketing richt zich op branding waar potentiële klanten passeren: langs wegen, in de parkeergarage, in de lift, in het winkelcentrum of op de roltrap. Van indoor banners tot levensgrote gevelreclame op gebouwen - u vindt het bij Van Straaten. Totaaloplossingen Van Straaten is de trendsetter op het gebied van visuele communicatie. Bij ons vindt u altijd de laatste innovaties op retailgebied en de nieuwste producten voor krachtige visual branding en winkelaankleding. Ons eigen state-of-the-art machinepark en innovatieve productiemethodes maakt dat we flexibel zijn en snel kunnen leveren. Daarnaast beschikt Van Straaten over een eigen confectieafdeling, een eigen distributieservice en een eigen montageservice. Van Straaten biedt echte totaaloplossingen, van ontwerp tot montage.

Star Wars Rebels, Store for Brands. Visual storytelling. Shoppers stappen een winkel binnen en worden meegevoerd in een verhaal.

Star Wars Rebels, Store for Brands. Visual storytelling. Shoppers stappen een winkel binnen en worden meegevoerd in een verhaal. Star Wars Rebels, Store for Brands Visual storytelling. Shoppers stappen een winkel binnen en worden meegevoerd in een verhaal. Maak van elk winkelinterieur een levendige omgeving. Een omgeving die merkbeleving

Nadere informatie

Unleash the power of instore prints

Unleash the power of instore prints Unleash the power of instore prints 03 Take your shop to new hights Trends in retail In de competitieve retailmarkt zijn shopper marketing en instore visuele communicatie belangrijker dan ooit. Want om

Nadere informatie

Uw digitale. communicatie

Uw digitale. communicatie Uw digitale communicatie Optieksignage: uw oplossing in Digital Signage Uw digitale communicatie Optieksignage is een unieke totaaloplossing op het gebied van digitale communicatie. Met de door ons ontwikkelde

Nadere informatie

Samenvatting Brancherapport 2010.

Samenvatting Brancherapport 2010. Samenvatting Brancherapport 2010. De basis van dit rapport wordt gevormd door face-to-face interviews met ervaringsdeskundigen en een groot kwantitatief onderzoek onder meer dan 4.674 marketeers in Nederland

Nadere informatie

Unicomedia biedt een totaal oplossing voor narrowcasting en adviseert over hardware, implementatie en beheer van deze netwerken.

Unicomedia biedt een totaal oplossing voor narrowcasting en adviseert over hardware, implementatie en beheer van deze netwerken. Retail Digital Signage heeft zich in verschillende vormen effectief bewezen om doelgericht met consumenten te communiceren. Digitale media wordt ingezet om merkenherkenning te ondersteunen, winkel promoties

Nadere informatie

re cla me de; v(m) -s het geheel van middelen dat men inzet om de verkoop te bevorderen, aanhangers te werven enz.

re cla me de; v(m) -s het geheel van middelen dat men inzet om de verkoop te bevorderen, aanhangers te werven enz. ZICHTBAAR ANDERS re cla me de; v(m) -s het geheel van middelen dat men inzet om de verkoop te bevorderen, aanhangers te werven enz. 49 x 4 METER FULL-COLOUR BANNER bevisible zichtbaar anders Als fullservice

Nadere informatie

Agenda. 1. Wat is POPAI? 2. Model: Visie op koopgedrag. 4. Meetstandaards voor effectiviteit van instore media 5. Samenwerken in de keten

Agenda. 1. Wat is POPAI? 2. Model: Visie op koopgedrag. 4. Meetstandaards voor effectiviteit van instore media 5. Samenwerken in de keten Het Expertisecentrum voor Marketing at Retail 1. Wat is POPAI? Agenda 2. Model: Visie op koopgedrag 3. Brancherapport 2010 4. Meetstandaards voor effectiviteit van instore media 5. Samenwerken in de keten

Nadere informatie

Unleash the power of instore prints

Unleash the power of instore prints Unleash the power of instore prints 02 03 Take your shop to new hights Trends in retail De retailbranche is constant in beweging. Of de economie stagneert of juist opleeft, er is altijd de drang om sales

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Ervaar het Beste van Online. In-Store.

Ervaar het Beste van Online. In-Store. Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te

Nadere informatie

Magische visuele communicatie brengt evenementen tot leven

Magische visuele communicatie brengt evenementen tot leven Magische visuele communicatie brengt evenementen tot leven 02 Breng uw evenement tot leven met visual branding. 03 Van Straaten is sinds 1918 is hét allround productiebedrijf voor innovatieve visual branding.

Nadere informatie

Trade Marketing & Instore Communication Management Training

Trade Marketing & Instore Communication Management Training Trade Marketing & Instore Communication Management Training T r a i n i n g POPAI Benelux organiseert voor de 3e keer haar Trade Marketing & Instore Communication Management Training. Aangepast en up to

Nadere informatie

Verkennend onderzoek: Fashion

Verkennend onderzoek: Fashion Verkennend onderzoek: Fashion Vision & eye tracking research Sport 2000 Juni sept 2010 Inhoud 1. Onderzoeksaanpak 2. Audit 3. Fashion onderzoek 4. Learnings & aanbevelingen Shopping Intentie 1 Shopping

Nadere informatie

Displays. Direct print. Presentatiewanden. Standbouwsystemen. Instore retail. Vlaggen en banieren. XL Prints. Textielprints.

Displays. Direct print. Presentatiewanden. Standbouwsystemen. Instore retail. Vlaggen en banieren. XL Prints. Textielprints. Displays Direct print Presentatiewanden Standbouwsystemen Instore retail Vlaggen en banieren XL Prints Textielprints Montage Inleiding This place for displays Een display is een uitermate goed middel om

Nadere informatie

Verkennend onderzoek winkelcentra:

Verkennend onderzoek winkelcentra: Verkennend onderzoek winkelcentra: Vision & eye tracking research Middenwaard & Wijnegem Juni sept 2010 Inhoud 1. Onderzoeksaanpak 2. Audit 3. Winkelcentrum onderzoek 4. Learnings & implicaties Shopping

Nadere informatie

WHITEPAPER > EFFECTIEF BRAND & PACKAGING DESIGN

WHITEPAPER > EFFECTIEF BRAND & PACKAGING DESIGN WHITEPAPER > EFFECTIEF BRAND & PACKAGING DESIGN WIJ ZIJN > BOOM WIJ CREËREN > BRAND, IDENTITY & PACKAGING DESIGN WIJ > VERSTERKEN, INSPIREREN & MAKEN TROTS WHITEPAPER > EFFECTIEF BRAND & PACKAGING DESIGN

Nadere informatie

Indrukwekkende displays voor makelaars Innovatieve displays waarmee u opvalt

Indrukwekkende displays voor makelaars Innovatieve displays waarmee u opvalt Indrukwekkende displays voor makelaars Innovatieve displays waarmee u opvalt Ik heb mijn nieuwe raamdisplays nu zo n twee maanden en de reacties zijn overweldigend We zijn zeer enthousiast over de manier

Nadere informatie

Voor directe publicatie 27 juli 2010

Voor directe publicatie 27 juli 2010 Persbericht Voor directe publicatie 27 juli 2010 Contactpersoon voor de media: Mulberry Marketing Communications Arno van der Drift +44 (0)20 7928 7676 avanderdrift@mulberrymc.com Avery Dennison, Printer

Nadere informatie

mediapakket Jaarbeurs Willem Fenengastraat 16 The Netherlands Telf. + 31 20 4620880 info@faircom.nl www.faircom.nl

mediapakket Jaarbeurs Willem Fenengastraat 16 The Netherlands Telf. + 31 20 4620880 info@faircom.nl www.faircom.nl mediapakket Jaarbeurs Willem Fenengastraat 16 The Netherlands Telf. + 31 20 4620880 info@faircom.nl www.faircom.nl Banieren Een mooie, opvallende entree creeëren met uw bedrijfsnaam? Op de wandelpromenade

Nadere informatie

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag

Nadere informatie

Retail Visualisatie Signing

Retail Visualisatie Signing Retail Visualisatie Signing Visie / missie ReViSi wil u graag uitdagen om te ontdekken hoe u uw huistijl kan visualiseren en presenteren.custum made Signing biedt volledige vrijheid in ontwerp en uitvoering.

Nadere informatie

Sterk in presentatie

Sterk in presentatie Sterk in presentatie CUSTOM MADE valt in de prijzen Designing Haaker ontwerpt en maakt etalagepoppen op maat, o.a voor: V & D, Hunkemöller, De Bijenkorf, Claudia Strater, The Society Shop en nog vele andere

Nadere informatie

In-store communicatie

In-store communicatie UBA ADVERTISER GUIDELINES In-store communicatie Guidelines opgesteld door het Expertise Center Point-of-Sales Communication Inhoudstafel Guidelines opgesteld door het Expertise Center Point-of-Sales Communication

Nadere informatie

2 Goederenretail in Nederland: indelingscriteria 47

2 Goederenretail in Nederland: indelingscriteria 47 Inhoud Inleiding Deel Beschrijving van de branche Retailmarketing. Het begrip retailing. Detailhandel. Functieverandering van de detailhandel. Consequenties van de functieverandering in de detailhandel.

Nadere informatie

Winkelen zal en moet meer gaan concurreren met entertainment

Winkelen zal en moet meer gaan concurreren met entertainment Winkelen zal en moet meer gaan concurreren met entertainment Twitter: #rwn14 Als je er altijd voor zorgt dat je als merk klaar bent voor NU, dan zal er ook altijd een toekomst voor je zijn! Beloftes voor

Nadere informatie

Van transactie naar interactie

Van transactie naar interactie De Invloed van opkomende technologieën op trade marketing in de retail: Van transactie naar interactie Jeroen van Dinther Marc Flederus De Context I Welke technologieën komen nu opzetten? II Welke kansen

Nadere informatie

HOOFDSTUK 6: MARKETINGPROGRAMMA S OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN

HOOFDSTUK 6: MARKETINGPROGRAMMA S OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN HOOFDSTUK 6: MARKETINGPROGRAMMA S OM MERKMEERWAARDE OP TE BOUWEN 1 INTRODUCTIE H:6 Dit hoofdstuk bekijkt het meest flexibele element van marketingprogramma s. Marketingcommunicatie-instrumenten zijn die

Nadere informatie

Belgische marketeers geloven massaal in groei van live communication

Belgische marketeers geloven massaal in groei van live communication PERSBERICHT MEI 2013 Belgische marketeers geloven massaal in groei van live communication Live Communication bureau The Oval Office peilt naar het belang van merkbelevingen bij Belgische marketing- en

Nadere informatie

The Future: what s in it for us!

The Future: what s in it for us! The Future: what s in it for us! Tim Rook Marketing Republic! 16 juni 2010 Persoonlijke introductie: Chief Inspiration Officer: Marketing Republic! Ruim 20 jaar ervaring in Channel Marketing & Communicatie:

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

DIGITALE KRAS & WIN COUPONS. Of je het leuk vindt of niet,

DIGITALE KRAS & WIN COUPONS. Of je het leuk vindt of niet, DIGITALE KRAS & WIN COUPONS Of je het leuk vindt of niet, de meeste consumenten hebben tegenwoordig een smartphone bij en zijn altijd online. Ze willen op de hoogte blijven van wat er in hun omgeving gebeurt,

Nadere informatie

Focus op andere mediatechnieken

Focus op andere mediatechnieken Focus op andere mediatechnieken De wereld om ons heen verandert snel, zowel commercieel als maatschappelijk. Om aansluiting bij onze klanten te houden, vraagt dat binnen Achmea (Versnellen & Vernieuwen),

Nadere informatie

DM3 Ratecard - Laatste update: 14 oktober 2014. Performance. Bereik top 10

DM3 Ratecard - Laatste update: 14 oktober 2014. Performance. Bereik top 10 DM3 Ratecard - Laatste update: 14 oktober 2014 Deze ratecard bestaat uit zes blokken. Wij hanteren drie verschillende advertising pakketten; Thema, Performance en RTB. Deze pakketten maak je compleet met

Nadere informatie

C-two: brengt uw boodschap in beeld

C-two: brengt uw boodschap in beeld C-two: brengt uw boodschap in beeld Any Screen is Your Stage C-two - al meer dan 10 jaar dé audiovisuele communicatie-expert - ontwikkelt pakkende, professionele PowerPoint & Prezi-presentaties, Powermovies,

Nadere informatie

Wegwijzer: Een geschikt medium kiezen

Wegwijzer: Een geschikt medium kiezen Wegwijzer: Een geschikt medium kiezen Vandaag de dag heb je verschillende media ter beschikking om je doelgroep te bereiken. Maar welk medium kies je? Dat hangt af van je doel, doelgroep en de context

Nadere informatie

Streetvertising Chalkvertising Sand- & Snowmarking Green Advertising CleanLab

Streetvertising Chalkvertising Sand- & Snowmarking Green Advertising CleanLab Innovatieve media Streetvertising Chalkvertising Sand- & Snowmarking Green Advertising CleanLab Prijs vanaf 500 500 1000 325 0 Weken zichtbaar* 16 1 0,1 0,5-4 1-52 Levertijd in dagen 6 6 21 14 verschillend

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

Mobile Augmented Media

Mobile Augmented Media Mobile Augmented Media The Future of Bricks-and-Mortar Samenvatting Mark Slijkhuis MSc > Introductie onderzoek Commercieel vertrekpunt Drievoudige onderzoeksdoelstelling Het gerenommeerde Marketing Science

Nadere informatie

concept & development van belevingen

concept & development van belevingen concept & development van belevingen MUSEA EXPO LEISURE Museale Tentoonstellingen en Multi Media museale en erfgoedpresentaties Informatie ruimten Speciale presentaties RAYS is specialist in het creeren

Nadere informatie

Menu. Menu. T: +31 (0)35 62 112 54 info@dutchmovingmedia.nl www.dutchmovingmedia.nl. Dutch Moving Media Oude Amersfoortseweg 195 1212 AC Hilversum

Menu. Menu. T: +31 (0)35 62 112 54 info@dutchmovingmedia.nl www.dutchmovingmedia.nl. Dutch Moving Media Oude Amersfoortseweg 195 1212 AC Hilversum Menu Window Advertising Het op een slimme manier benutten van leegstaande winkel- en horecapanden middels advertising & (3D) visuals. Maatwerk omdat het afhankelijk is van locatie, materiaal en het aantal

Nadere informatie

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs Wat is marketing Marketing is het proces die je moet doorgaan om de behoeften van uw klanten te bevredigen. Eerst werd marketing gezien als het geheel van activiteiten die de ruil van producten of diensten

Nadere informatie

www.windodisplays.com Productcatalogus Windo and PromoDek zijn geregistreerd handelsmerken van Windo Displays, Nederland 201509NL

www.windodisplays.com Productcatalogus Windo and PromoDek zijn geregistreerd handelsmerken van Windo Displays, Nederland 201509NL www.windodisplays.com Productcatalogus Windo and PromoDek zijn geregistreerd handelsmerken van Windo Displays, Nederland 201509NL FloorWindo Versterk uw merk. Verkoop meer. Windo Displays is al meer dan

Nadere informatie

Cross Channel Retail

Cross Channel Retail Cross Channel Retail Onderzoek naar de implicaties voor Nederlandse winkelcentra 20 juni 2014 ir. Suzanne Tol MRE Asset manager bij HB Capital Wat is cross channel retail? Theorie: bij cross channel is

Nadere informatie

ROI model. Informatie Fusionmarketing t.b.v Retailtrends pagina 1

ROI model. Informatie Fusionmarketing t.b.v Retailtrends pagina 1 ROI model Informatie Fusionmarketing t.b.v Retailtrends pagina 1 ROI model Toelichting op het ROI model Het merk zoals het voor een lange termijn is vastgelegd in merkwaarden vormt het centrum van het

Nadere informatie

Op zoek naar winkelbeleving. VOGON studiemiddag Rotterdam

Op zoek naar winkelbeleving. VOGON studiemiddag Rotterdam Op zoek naar winkelbeleving VOGON studiemiddag Rotterdam I&O Research 1. Bureau voor marktonderzoek en advies 2. 50, 3, 500, 750.000+ 3. Datacollectie in huis 4. Klantbeleving: Retail (KSO2011) Ambulante

Nadere informatie

Artikel. Evenementen in de Content Marketing Mix Online communicatie voor, tijdens en na evenementen Bob Oord

Artikel. Evenementen in de Content Marketing Mix Online communicatie voor, tijdens en na evenementen Bob Oord Artikel Evenementen in de Content Marketing Mix Online communicatie voor, tijdens en na evenementen Bob Oord 1 Introductie De term contentmarketing komen we steeds vaker tegen in marketingland. Maar wat

Nadere informatie

COLLIERS INTERNATIONAL OFFICE REVIEW 2014

COLLIERS INTERNATIONAL OFFICE REVIEW 2014 1 Kosten, bereikbaarheid, aantal parkeerplaatsen en het imago van het bedrijf zijn veelal de factoren die vastgoedbeslissers bij de keuze voor een kantoorpand meenemen en het zijn allemaal factoren die

Nadere informatie

ONDERZOEK ONLINE INFLUENCERS

ONDERZOEK ONLINE INFLUENCERS ONDERZOEK ONLINE INFLUENCERS 2 Voorwoord Marketeers worden zich er steeds meer van bewust wat de invloed is van social media op de (online) reputatie van hun bedrijf. Mede daarom zetten zij ook steeds

Nadere informatie

DIGITAL SIGNAGE. En hoe verkoop ik dit

DIGITAL SIGNAGE. En hoe verkoop ik dit DIGITAL SIGNAGE En hoe verkoop ik dit ER IS GEEN STANDAARD OPLOSSING Omdat klanten uniek zijn en de behoeften ook, is er helaas geen kant en klare oplossing Er zijn misschien wel te veel mogelijkheden

Nadere informatie

Factsheet DYNAMIC IDENTITIES Mirabeau

Factsheet DYNAMIC IDENTITIES Mirabeau Factsheet DYNAMIC IDENTITIES Mirabeau DYNAMIC IDENTITIES We ontwerpen brand identities die zich aan de actualiteit en gebruikerscontext weten aan te passen. Branding is digital branding geworden. Nog niet

Nadere informatie

TV reclame creëert sterke en blijvende emotionele banden met het merk

TV reclame creëert sterke en blijvende emotionele banden met het merk TV reclame creëert sterke en blijvende emotionele banden met het merk Leveraging Synergy and Emotion in a Multi-platform World A Neuroscience-Informed Model of Engagement, Journal of Advertising Research

Nadere informatie

TU NZAKEN RETAILEXPERIENCE 4-6FEB2015

TU NZAKEN RETAILEXPERIENCE 4-6FEB2015 DEELNEMERSINFORMATIE TU NZAKEN RETAILEXPERIENCE 4-6FEB2015 THE FUTURE OF GARDEN RETAIL KICKOFF GARDEN SEASON 2015 WINKELBELEVING CROSS-SELLING HOSPITALITY PRESENTATIE MERCHANDISING TUINZAKEN RETAIL AWARDS

Nadere informatie

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL @NIELSAARTS 18-03-2015 EVOLVE MOBILE Bij Evolve Mobile combineren we technologische innovaties om de mobiele klantervaring te verbeteren

Nadere informatie

Point of Sale print, snijen lamineer oplossingen voor retail. you can

Point of Sale print, snijen lamineer oplossingen voor retail. you can Point of Sale print, snijen lamineer oplossingen voor retail you can Ontdek de mogelijkheden van Canon grootformaat printoplossingen voor retail Talrijke manieren om uw boodschap over te brengen Waar de

Nadere informatie

Smart Industry. KvK Ondernemerspanel onderzoek

Smart Industry. KvK Ondernemerspanel onderzoek KvK Ondernemerspanel onderzoek Smart Industry Algemene gegevens: Start- en einddatum onderzoek: 02-07-2014 tot 22-07-2014 Aantal deelnemende ondernemers: 484 (doelgroep mkb-topsectoren) In dit document

Nadere informatie

kleurrijke communicatie REVON BELETTERINGEN

kleurrijke communicatie REVON BELETTERINGEN kleurrijke communicatie REVON BELETTERINGEN REVON BELETTERINGEN Effectieve Marketing Communicatie vraagt om een brede inzet van verschillende media in de juiste mix. Zo zal de marketingboodschap en de

Nadere informatie

Waardecreatie is niet langer gebonden aan tijd, plaats en middelen:

Waardecreatie is niet langer gebonden aan tijd, plaats en middelen: Waardecreatie is niet langer gebonden aan tijd, plaats en middelen: Software voor het ontwikkelen en activeren van een sterk merk. Online Branding Software Wazokuu! Online Branding is software die de belangrijkste

Nadere informatie

TravMedia Company. professionaliseert e-mailmarketing

TravMedia Company. professionaliseert e-mailmarketing TravMedia Company professionaliseert e-mailmarketing Efficiënte promotie van nieuwe artikelen via e-mail CMS Koppeling bespaart een uur werk per nieuwsbrief Customized content door uitgebreide segmentatie

Nadere informatie

KOETSIER EXECUTIVE SEARCH

KOETSIER EXECUTIVE SEARCH FUNCTIEPROFIEL STEGEMAN Januari 2014 CAMPOFRIO FOOD GROUP ALGEMENE INFORMATIE De basis van het moderne en innovatieve bedrijf Stegeman werd in 1858 gelegd door Johannes Stegeman in Deventer. Zijn slagerij

Nadere informatie

Mobile & Shopping on demand. De nieuwe rol van de mobiele telefoon. tradedoubler.com

Mobile & Shopping on demand. De nieuwe rol van de mobiele telefoon. tradedoubler.com Mobile & Shopping on demand De nieuwe rol van de mobiele telefoon tradedoubler.com Mobiele kanalen voor affiliate marketing vernieuwen de winkelervaring in Europa, door de connected consumers (online actieve

Nadere informatie

TRAVEL! CAMPAGNEPRESENTATIE! Rick Bolding Martijn van den Heuvel Ruby Verhoeveı

TRAVEL! CAMPAGNEPRESENTATIE! Rick Bolding Martijn van den Heuvel Ruby Verhoeveı TRAVEL! CAMPAGNEPRESENTATIE! Rick Bolding Martijn van den Heuvel Ruby Verhoeveı INTRO! WIE ZIJN WIJ?! WIE:! Bijenkorf Travel DOELGROEP:! 25 65 jaar met bovenmodaal inkomen! WAT:! Chique Zakelijk Kwaliteit

Nadere informatie

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013

FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING. 14 november 2013 FOOD2MARKET INNOVATIE TRAINING 14 november 2013 Edwin Palsma The Food Agency Specialisten in food marketing Wij verbinden voedingskennis, technologie, marketing en sales om de marktpositie van agro & food

Nadere informatie

Shoeby Fashion groeit gestaag STARTERS THEMA. Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer. www.franchiseplus.nl. losse nummers 6,75

Shoeby Fashion groeit gestaag STARTERS THEMA. Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer. www.franchiseplus.nl. losse nummers 6,75 www.franchiseplus.nl 16e jaargang nummer 2 april 2008 losse nummers 6,75 Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer THEMA STARTERS Shoeby Fashion groeit gestaag In dit nummer: Bestaande vestiging

Nadere informatie

Online Retail: een introductie

Online Retail: een introductie Online Retail: een introductie Projectbureau A7/Westergo 14 november 2011 Programma vanavond Introductie online retail - Trends; - Marktomvang en marktontwikkeling; - Kansen en bedreigingen - Nabije toekomst

Nadere informatie

Verkennend onderzoek: DHZ

Verkennend onderzoek: DHZ Verkennend onderzoek: DHZ Vision & Eye tracking research Hornbach & Gamma juni sept 2010 Inhoud 1. Onderzoeksaanpak 2. Audit 3. DHZ onderzoek 4. Learnings & aanbevelingen Shopping Intentie 1 Shopping Planning

Nadere informatie

De smartphone gaat de retail redden.

De smartphone gaat de retail redden. De smartphone gaat de retail redden. Natuurlijk er wordt steeds meer op internet gekocht en deze ontwikkeling zal nog veel verder doorgaan. Maar tegelijkertijd zien we ook dat winkels en winkelgebieden

Nadere informatie

Wat is Inbound Marketing?

Wat is Inbound Marketing? 1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om

Nadere informatie

Nationaal E-mailmarketing Onderzoek 2010

Nationaal E-mailmarketing Onderzoek 2010 Uitgevoerd in opdracht van Tripolis Solutions e-mailmarketing software & delivery services Inleiding De inzet van e-mailmarketing door bedrijven is in Nederland bezig aan een enorme opmars. Het bewezen

Nadere informatie

Een consument gedreven onderzoek naar de perceptie van Lampen in Supermarkten en DHZ

Een consument gedreven onderzoek naar de perceptie van Lampen in Supermarkten en DHZ Een consument gedreven onderzoek naar de perceptie van Lampen in Supermarkten en DHZ Brigitte Vogelsangs Cindy van den Berg Datum: 1 Februari 2012 Agenda 1 Introductie 2 Onderzoek resultaten 3 Next steps

Nadere informatie

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE

Creat4u. www.icreat4u.nl COMPLETE WEBSITE. voor ondernemers. 47,50,- per maand zonder opstartkosten. ONZE VOORDELEN! EEN ALL-IN WEBSITE COMPLETE WEBSITE voor ondernemers 47,50,- per maand zonder opstartkosten. Een complete website voor uw onderneming en die ook nog goed vindbaar is, dat is wat we willen! Maar hoe? EEN ALL-IN WEBSITE ONZE

Nadere informatie

INKOOPBROCHURE 2015 EDITIE HAAGLANDEN

INKOOPBROCHURE 2015 EDITIE HAAGLANDEN INKOOPBROCHURE 2015 EDITIE HAAGLANDEN APPLEFIELD : THE BEST LOCAL DEALS! Applefield brengt uw product of dienst tot leven door gebruik te maken van video aanbiedingen in plaats van statische teksten en

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

DE KRACHT VAN PERSONALISATIE

DE KRACHT VAN PERSONALISATIE DE KRACHT VAN PERSONALISATIE StoryMail behandelt in deze guide de belangrijkste resultaten uit het onderzoek De kracht van personalisatie van Forrester (2015). Forrester interviewde 101 beslissingsbevoegden

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling Ontwikkelt Groei & Efficiency Wie wij zijn: is een adviesdienst die actief is in de bloemenen plantensector. De sector is dynamisch en de ontwikkelingen gaan steeds sneller, mede door de opkomst van internet

Nadere informatie

Najaarscampagne Lees Meer

Najaarscampagne Lees Meer Najaarscampagne Lees Meer Eindevaluatie Den Haag, zomer 2013 Inhoud Vertrekpunt voor de campagne Effectmeting van de campagne door Blauw Research Resultaten van de campagne nader bekeken Cijfers over gebruik

Nadere informatie

Pondres Etail instapconcept

Pondres Etail instapconcept Pondres Etail instapconcept In het kader van het project Internetlogistiek Midden-Brabant heeft Pondres een concept ontwikkeld voor retailers die van bricks naar clicks willen. Met behulp van dit concept

Nadere informatie

Winkelbediende. Maak een mooie etalage met deze verzorgingsproducten. Lees deze tekst en zoek de moeilijke woorden op in een woordenboek.

Winkelbediende. Maak een mooie etalage met deze verzorgingsproducten. Lees deze tekst en zoek de moeilijke woorden op in een woordenboek. Winkelbediende Om een bloeiende zaak te hebben is het heel belangrijk van een aantrekkelijke etalage te maken. In deze spoedcursus geven we je enkele tips mee en dan kan jij aan de slag. Maak een mooie

Nadere informatie

Rapportage. De Kracht van Communicatie. DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon

Rapportage. De Kracht van Communicatie. DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Rapportage De Kracht van Communicatie DirectResearch in samenwerking met Logeion Auteurs: Marieke Gaus & Marvin Brandon Index Achtergrond van het onderzoek 3 Conclusies Resultaten van het onderzoek 5 De

Nadere informatie

Social Media in de Tuinbouw. Social media in de Tuinbouw

Social Media in de Tuinbouw. Social media in de Tuinbouw Social media in de Tuinbouw Inleiding: Dit onderzoek is uitgevoerd door Jan-Peter Steetskamp, in opdracht van Mariëlle van Leeuwen, zelfstandig professional op het gebied van marketing en online communicatie

Nadere informatie

James Bond Casino Royale

James Bond Casino Royale James Bond Casino Royale Retail experience november 2006 Jurgen Mohr pagina 2 Wie ben ik... Jurgen Mohr Manager Trade & Instore Heineken Nederland Instore Marketing alle kanalen Horeca, retail, convenience

Nadere informatie

Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5

Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5 Inhoud Inleiding Thijs Jasperse 1 Het is tijd voor paprika! 2 Volgende P8 bestuursvergadering op woensdag 26 augustus a.s. 5 Gaat het de goede kant op? Nu halverwege de maand juli kunnen we vaststellen

Nadere informatie

strategie concept creatie

strategie concept creatie strategie concept creatie Wij houden van competities, daag ons uit voor uw pitch!?tip: Waarom wij? INNOVATIE IN DESIGN Een merk is de spiegel van uw creatie. Het vertegenwoordigt uw product en uw bedrijf.

Nadere informatie

Praxis 2020. Analytics & Big Data Expertgroep di. 8 sep 2014

Praxis 2020. Analytics & Big Data Expertgroep di. 8 sep 2014 Praxis 2020 Analytics & Big Data Expertgroep di. 8 sep 2014 2020: Consument verwacht meer Me-Commerce Shoppen gaat steeds minder om product en transac2e en meer om oriënta2evoorkeuren en persoonlijke context

Nadere informatie

strategie concept creatie

strategie concept creatie strategie concept creatie Wij houden van competities, daag ons uit voor uw pitch?tip: Waarom wij? Innovatie in Design Een merk is de spiegel van uw creatie. Het vertegenwoordigt uw product en uw bedrijf.

Nadere informatie

NIEUW! Transactional Color Printing. Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post

NIEUW! Transactional Color Printing. Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post NIEUW! Transactional Color Printing Een businessoplossing van Speos, filiaal van De Post De laatste jaren is de relatie tussen bedrijven en hun klanten geëvolueerd. Consumenten hebben nu sneller toegang

Nadere informatie

Onderzoeksopdracht Crossmedialab. Titel Mobile meets Social: de volgende stap voor mobile marketing

Onderzoeksopdracht Crossmedialab. Titel Mobile meets Social: de volgende stap voor mobile marketing Onderzoeksopdracht Crossmedialab Titel Mobile meets Social: de volgende stap voor mobile marketing Probleemomgeving De exponentiële opkomst van smart phones, met als (voorlopige) koploper de iphone van

Nadere informatie

E-Business Examennummer: 94393 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur

E-Business Examennummer: 94393 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur E-Business Examennummer: 94393 Datum: 28 juni 2014 Tijd: 13:00 uur - 14:30 uur Dit examen bestaat uit 4 pagina s. De opbouw van het examen is als volgt: - case met 10 open vragen (maximaal 100 punten)

Nadere informatie

Resultaten Onderzoek September 2014

Resultaten Onderzoek September 2014 Resultaten Onderzoek Initiatiefnemer: Kennispartners: September 2014 Resultaten van onderzoek naar veranderkunde in de logistiek Samenvatting Logistiek.nl heeft samen met BLMC en VAViA onderzoek gedaan

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

Ervaar het Beste van Online. In-Store.

Ervaar het Beste van Online. In-Store. Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te

Nadere informatie

Ons werk. De Franse Kamer & Creations een selectie van AMSTERDAM. DE FRANSE KAMER DFK CREATIONS. ONLINE RECLAMEBUREAU

Ons werk. De Franse Kamer & Creations een selectie van AMSTERDAM. DE FRANSE KAMER DFK CREATIONS. ONLINE RECLAMEBUREAU AMSTERDAM. DE FRANSE KAMER DFK CREATIONS. ONLINE RECLAMEBUREAU De Franse Kamer & Creations een selectie van Ons werk MEDIASTRATEGIE. CONCEPT. CREATIE. REALISATIE. DFK TESTING METHOD De Franse Kamer 1Succesvol

Nadere informatie

Cross Channel Excellence. Rotterdam, 15 november 2012

Cross Channel Excellence. Rotterdam, 15 november 2012 Cross Channel Excellence Rotterdam, 15 november 2012 Mike Hoogveld Partner bij RedFoxBlue: advies en implementatie Wetenschappelijk onderzoek als part-time promovendus Dodelijk voor klantrelaties 85% van

Nadere informatie

Hypotheken in het tijdperk van de digitale consument Retailpad geeft richting voor hypotheekbedrijven

Hypotheken in het tijdperk van de digitale consument Retailpad geeft richting voor hypotheekbedrijven IG&H Consulting & Interim Make strategy work! Make strategy work! Hypotheken in het tijdperk van de digitale consument Retailpad geeft richting voor hypotheekbedrijven IG&H Consulting & Interim Nieuwe

Nadere informatie

Is uw klantervaring consistent? CSB voert na zomer cross channel onderzoek uit

Is uw klantervaring consistent? CSB voert na zomer cross channel onderzoek uit Is uw klantervaring consistent? De kanalen waarlangs klanten en organisaties met elkaar in verbinding staan ontwikkelen zich snel en worden steeds diverser. lenen zich in toenemende mate voor gebruik in

Nadere informatie

KARPI Karpi Group home fashion is het label dat een groep van ondernemingen vertegenwoordigt actief op het gebied van de productie en verkoop van karpetten, kamerbreed/natuur -en fusion bonded tapijt

Nadere informatie

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN..

SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. 1 SHIFT HAPPENS. OOK IN EINDHOVEN.. JAN-WILLEM JANSSEN 9 JANUARI 2014 2 WAT IS EEN SHIFT? EEN KORTE UITLEG EEN SHIFT IS EEN FUNDAMENTELE GEDRAGSVERANDERING, DIE MEESTAL MOGELIJK WORDT GEMAAKT DOOR INTRODUCTIE

Nadere informatie

TABAKPLUS ONDERZOEK 2011. Resultaten 3 jaar onderzoek in combinatie met andere bronnen

TABAKPLUS ONDERZOEK 2011. Resultaten 3 jaar onderzoek in combinatie met andere bronnen TABAKPLUS ONDERZOEK 2011 Resultaten 3 jaar onderzoek in combinatie met andere bronnen 1 AGENDA TRENDS EN ONTWIKKELINGEN TABAK EN GEMAK IN NEDERLAND HET KOOPGEDRAG DE AANKOOPKANALEN VERGELEKEN DE TABAK

Nadere informatie

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland

18 december 2012. Social Media Onderzoek. MKB Nederland 18 december 2012 Social Media Onderzoek MKB Nederland 1. Inleiding Er wordt al jaren veel gesproken en geschreven over social media. Niet alleen in kranten en tijdschriften, maar ook op tv en het internet.

Nadere informatie

Leiderschap in Turbulente Tijden

Leiderschap in Turbulente Tijden De Mindset van de Business Leader Leiderschap in Turbulente Tijden Onderzoek onder 175 strategische leiders Maart 2012 Inleiding.. 3 Respondenten 4 De toekomst 5 De managementagenda 7 Leiderschap en Ondernemerschap

Nadere informatie

Algemene conclusies van het onderzoek

Algemene conclusies van het onderzoek PERSBERICHT Brussel, donderdag 18 april 2013 JCDecaux, Clear Channel en GfK Panel services voeren een uniek onderzoek: de effecten van out-of-home advertising voor FMCG-producten. Out-of-home advertising

Nadere informatie